衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)制度

一一、一一、二、一一-三、四、五、六、七、八、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管工作制度衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員工作職責(zé)衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員廉潔自律規(guī)定衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管投訴舉報(bào)接待制度衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管案件轉(zhuǎn)交制度衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管檔案管理制度衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管日常巡查制度衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管考核與獎(jiǎng)懲制度衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療效勞市場(chǎng)等摸底調(diào)查，建立本底資料檔案。二、開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)療效勞市場(chǎng)和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常衛(wèi)生監(jiān)視巡查，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)XX線索。三、催促、指導(dǎo)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)公共衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)單位開展整改，協(xié)助辦理相關(guān)許可手續(xù)。四、按照衛(wèi)生監(jiān)視機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)管理相對(duì)人衛(wèi)生法律法規(guī)和根本衛(wèi)生知識(shí)宣傳。五、按照衛(wèi)生監(jiān)視機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)視相關(guān)信息的收集和報(bào)送。六、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)群眾投訴、舉報(bào)的登記、報(bào)告和協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)視機(jī)構(gòu)開展群眾舉報(bào)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件根本情況調(diào)查。七、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)視機(jī)構(gòu)開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生XX案件的初始調(diào)查和處理。八、參與并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)視機(jī)構(gòu)在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)開展的衛(wèi)生專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。九、完成衛(wèi)生監(jiān)視機(jī)構(gòu)交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)視工作。衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員廉潔自律規(guī)定一、認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員各項(xiàng)職責(zé)。二、在實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)視時(shí)要做到儀表端莊、舉止文明、程序合法。三、遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁弄虛作假、玩忽職守。四、堅(jiān)持辦事程序公開、、執(zhí)法人員XX公開、監(jiān)視結(jié)果公開、舉報(bào)公開。五、工作時(shí)間不飲酒，不得酒后實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)視巡查。六、不準(zhǔn)以權(quán)謀私，收受效勞對(duì)象錢物。七、不準(zhǔn)利用職權(quán)借故刁難、拖延或設(shè)置障礙。八、不準(zhǔn)借執(zhí)行公務(wù)之便吃、拿、卡、要，不準(zhǔn)承受可能影響執(zhí)法公正的招待和宴請(qǐng)。九、不準(zhǔn)在實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)視時(shí)購(gòu)置被監(jiān)視對(duì)象的商品或承受監(jiān)視對(duì)象提供的效勞。十、不準(zhǔn)向被監(jiān)視對(duì)象推銷產(chǎn)品或建立經(jīng)濟(jì)關(guān)系。十一、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員不得行使行政處分權(quán)，不得擅自行使扣押、收繳、銷毀等行政強(qiáng)制措施。衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管投訴舉報(bào)接待制度一、受理X圍1、公共場(chǎng)所、飲用水衛(wèi)生平安、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等方面的衛(wèi)生平安問題。2、發(fā)生的各類飲用水污染、放射污染事件〔故〕等公共衛(wèi)生突發(fā)事件；3、因飲〔使〕用生活飲用水、消毒產(chǎn)品等造成的安康損害；4、住宿、理發(fā)、娛樂、醫(yī)療等公共場(chǎng)所和效勞行業(yè)無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為；5、其他違反各類衛(wèi)生法律、法規(guī)的行為；6、各類衛(wèi)生監(jiān)視知識(shí)的咨詢。二、工作要求和程序1、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管機(jī)構(gòu)要建立投訴舉報(bào)接待制度，對(duì)外公布投訴舉報(bào)受理、信箱或網(wǎng)址，并準(zhǔn)確地記錄投訴舉報(bào)信息。2、對(duì)群眾投訴舉報(bào)信息進(jìn)展詳細(xì)記錄并造冊(cè)登記。3、來信、來電或來訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時(shí)，做好相關(guān)解釋工作。4、要保護(hù)投訴舉報(bào)人相關(guān)私人信息，未征得投訴舉報(bào)人同意，不得公開舉報(bào)人XX、聯(lián)系方式及家庭住址。5、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員受理的投訴舉報(bào)線索在調(diào)查核實(shí)后，對(duì)確實(shí)存在XX行為的要及時(shí)向區(qū)監(jiān)視所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)視員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。6、群眾投訴舉報(bào)XX事實(shí)較輕的，衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員要在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)；XX事實(shí)較重的要在1個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)區(qū)監(jiān)視所，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)視員查處。涉及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的投訴、舉報(bào)應(yīng)按照？國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)X?規(guī)定的時(shí)限和方式上報(bào)，不得延誤。7、衛(wèi)生監(jiān)視局查處完畢后，將查處結(jié)果書面告知衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管機(jī)構(gòu)，衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔，必要時(shí)向投訴人反應(yīng)。一、行政執(zhí)法案件轉(zhuǎn)交程序1、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管人員在巡查過程中，對(duì)拒不執(zhí)行或落實(shí)衛(wèi)生行政部門的整改意見的或XX情節(jié)較重的行政相對(duì)人，應(yīng)及時(shí)制作?案件轉(zhuǎn)交單?，并上報(bào)市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)視局，交由衛(wèi)生監(jiān)視人員依法處理。2、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管人員受理的投訴、舉報(bào)線索經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，確實(shí)存在XX行為的要及時(shí)向區(qū)監(jiān)視所報(bào)告并轉(zhuǎn)交相關(guān)調(diào)查情況。3、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，要立即向區(qū)監(jiān)視所報(bào)告。4、在上報(bào)XX案件后，衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員要積極配合衛(wèi)生監(jiān)視執(zhí)法人員的調(diào)查取證和行政處分工作。5、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管人員應(yīng)按照衛(wèi)生監(jiān)視意見，對(duì)衛(wèi)生行政處分過的單位進(jìn)展復(fù)查，催促行政相對(duì)人落實(shí)整改措施，并將檢查情況報(bào)告區(qū)監(jiān)視所。二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件轉(zhuǎn)交程序發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件線索要及時(shí)制作?案件轉(zhuǎn)交單?并按規(guī)定程序和規(guī)定時(shí)限迅速報(bào)告，服從衛(wèi)生監(jiān)視機(jī)構(gòu)指揮，配合開展緊急應(yīng)對(duì)工作。1、社區(qū)衛(wèi)生效勞站和村衛(wèi)生室的衛(wèi)生監(jiān)視信息員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，要立即上報(bào)所在地衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員，緊急情況可直接上報(bào)區(qū)監(jiān)視所。2、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件或接到衛(wèi)生監(jiān)視信息員報(bào)告后，要立即上報(bào)區(qū)監(jiān)視所和疾病預(yù)防控制中心，同時(shí)積極配合衛(wèi)生監(jiān)視機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制中心采取緊急處置和調(diào)查處理工作。衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管檔案管理制度一、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管檔案管理是指對(duì)衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管本底資料、監(jiān)視檢查情況、群眾投訴舉報(bào)記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進(jìn)展收集、整理、保管。.工作內(nèi)容和要求：衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級(jí)文件、方案總結(jié)、會(huì)議記錄、投訴舉報(bào)、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、年度報(bào)表、被監(jiān)視單位本底資料、行政相對(duì)人監(jiān)視檔案等工程進(jìn)展分類，并裝訂成冊(cè)。.檔案分類及內(nèi)容：〔1〕上級(jí)文件：上級(jí)衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)視機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件?！?〕方案總結(jié)：衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管機(jī)構(gòu)年度工作方案、總結(jié)、情況匯報(bào)、檢查安排、其他專項(xiàng)工作小結(jié)及圖片資料等?！?〕會(huì)議記錄：衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管機(jī)構(gòu)召開或參加各類工作會(huì)議應(yīng)留有記錄。〔4〕投訴舉報(bào)：群眾投訴舉報(bào)的受理和查處結(jié)果記錄。〔5〕轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員向區(qū)監(jiān)視所轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果?！?〕宣傳培訓(xùn)：衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動(dòng)的方案、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員參加區(qū)監(jiān)視所組織的培訓(xùn)活動(dòng)課件、學(xué)習(xí)筆記；衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管機(jī)構(gòu)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)視信息員開展培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)方案、通知、課件、簽到冊(cè)、試卷及圖片資料?！?〕年度報(bào)表：每年報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管工作信息匯總表的存檔。〔8〕被監(jiān)視單位本底資料：衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管轄區(qū)單位名冊(cè)?！?〕行政相對(duì)人監(jiān)視檔案：按照公共場(chǎng)所衛(wèi)生、農(nóng)村集中式供水、城鎮(zhèn)二次供水和學(xué)?！埠┧?、傳染病防控〕四大類進(jìn)展劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對(duì)人監(jiān)視檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、從業(yè)人員安康證持有情況和衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄及存在的主要問題等。衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度一、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管人員要承受區(qū)監(jiān)視所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)由區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一組織，區(qū)監(jiān)視所具體實(shí)施。對(duì)已配備的衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員實(shí)行崗前集中培訓(xùn)和年度在職培訓(xùn)，內(nèi)容涉及衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)X和廉政教育。崗前集中培訓(xùn)的教學(xué)時(shí)間不得少于20個(gè)學(xué)時(shí)，年度在職培訓(xùn)時(shí)間不得少于30個(gè)學(xué)時(shí)。二、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生效勞中心和衛(wèi)生院的組織下，負(fù)責(zé)催促社區(qū)衛(wèi)生效勞站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)視信息員開展衛(wèi)生監(jiān)視工作，并定期對(duì)其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。衛(wèi)生監(jiān)視信息員培訓(xùn)由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)視協(xié)管機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，每個(gè)衛(wèi)生監(jiān)視信息員年度培訓(xùn)時(shí)間不得少于30個(gè)學(xué)時(shí)。一、根據(jù)自身工作實(shí)際情況，制訂衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員巡查工作日程表，以月為周期，安排好每月的巡查工作。二、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，深入轄區(qū)社區(qū)、行政村、自然村進(jìn)展巡查，積極主動(dòng)向村干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生、村民詢問了解與本職工作相關(guān)的情況，及時(shí)掌握工作信息，每月的巡查工作應(yīng)有文字記錄，并邀請(qǐng)村干部或鄉(xiāng)村醫(yī)生簽名見證，妥善保存工作記錄。三、對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)、非法行醫(yī)等行為應(yīng)盡可能用現(xiàn)場(chǎng)筆錄或拍照等方式進(jìn)展第一時(shí)間初步調(diào)查取證，掌握非法行為的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人個(gè)人信息等，并及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)視機(jī)構(gòu)。四、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員應(yīng)將每月巡查工作情況書面總結(jié)報(bào)衛(wèi)生監(jiān)視機(jī)構(gòu)。衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管考核與獎(jiǎng)懲制度一、區(qū)衛(wèi)生局每年對(duì)衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員的依法履行職責(zé)、開展衛(wèi)生監(jiān)視效勞和遵守紀(jì)律情況進(jìn)展考核。對(duì)工作表現(xiàn)突出、有顯著成績(jī)和奉獻(xiàn)，或者有其他突出事跡的按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。二、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員有以下情形之一的，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：〔一〕忠于職守，積極工作，成績(jī)顯著的；〔二〕防止或者消除事故有功，使國(guó)家和人民群眾利益免受或者減少損失的；〔三〕在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件中做出奉獻(xiàn)的；〔四〕有其他突出功績(jī)的。三、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，由區(qū)衛(wèi)生局視情節(jié)輕重作出以下處理：〔一〕批評(píng)教育，責(zé)令改正；〔二〕暫停衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管工作；〔三〕撤銷衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員資格?！菜?/p>