《物流市場調(diào)查與預(yù)測》教學大綱

《物流市場調(diào)查與預(yù)測》教學大綱(LogisticsMarketingResearchTeachingProgram)一、前言現(xiàn)代企業(yè)處于復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，面臨著國際和國內(nèi)的激烈市場競爭。物流企業(yè)只有了解市場環(huán)境變化，把握市場動態(tài)，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。企業(yè)需要根據(jù)市場、競爭者以及自身的變化做出及時的決策，制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略和行動計劃，而決策需要全面、準確、及時的信息，信息的取得需要借助于現(xiàn)代的物流市場調(diào)查和預(yù)測手段。市場調(diào)查和預(yù)測活動已經(jīng)廣泛地應(yīng)用到各行各業(yè)，各種領(lǐng)域。國內(nèi)眾多的企業(yè)也都意識到物流市場調(diào)查與預(yù)測的重要性，物流市場調(diào)查也逐漸成為我國一個新興的現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)。1、課程的性質(zhì)物流市場調(diào)查與預(yù)測是一門綜合性、應(yīng)用性很強的課程，它以現(xiàn)代市場營銷理論為基礎(chǔ)，利用統(tǒng)計的基本原理和方法，結(jié)合計算機處理手段，對與市場營銷決策相關(guān)的信息進行系統(tǒng)地收集、整理、加工、提煉，為營銷決策提供信息支持。本課程旨在提高學生應(yīng)用市場預(yù)測、統(tǒng)計、計算機技術(shù)等方面知識和技能，解決市場營銷決策信息需要的實際問題的能力。因此，通過課程的學習，學生應(yīng)具有市場調(diào)查與預(yù)測方案設(shè)計、信息搜集、數(shù)據(jù)處理、信息報告與溝通的基本能力。2、教學目的物流市場調(diào)查與預(yù)測是物流管理專業(yè)的一門必修專業(yè)課。市場信息是一種重要的社會資源,市場調(diào)查是獲取市場信息、進行市場營銷和現(xiàn)代化管理的重要手段，它對推動經(jīng)濟發(fā)展，增強決策的科學性，提高企業(yè)的競爭能力都具有十分重要的意義。物流市場調(diào)查屬一門新型的應(yīng)用科學，對于本課程的教學將本著理論聯(lián)系實際的原則，按照市場調(diào)查項目的實際運作過程展開。通過本課程的學習，要求掌握從認識市場到制定營銷決策的一切有關(guān)市場營銷活動的分析和研究的原理、原則及方式、方法。3、使用對象本科物流管理專業(yè)學生，中高層物流管理人員培訓(xùn)。4、基本教學要求本課程以面授為主。主教材選用柯惠新等主編的《市場調(diào)查與分析》。面授時依據(jù)本大綱的要求，以主教材為基礎(chǔ)，進行啟發(fā)式講解、討論。5、要求先修課程同其他課程的關(guān)系：本課程是高等學校工商管理專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，在學習本課程之前，學生應(yīng)先修完管理學、經(jīng)濟學、數(shù)理統(tǒng)計、高等數(shù)學、計算機應(yīng)用等相關(guān)學科的基礎(chǔ)理論知識。

二、教學內(nèi)容第一章市場調(diào)查概述教學要求通過本章的學習，要求掌握市場調(diào)查的定義、基本步驟；明確市場調(diào)查的重要性、局限性、使用范圍及其分類；了解國內(nèi)外市場調(diào)查發(fā)展狀況。市場預(yù)測的發(fā)展與作用，市場預(yù)測的內(nèi)容與分類，市場預(yù)測的一般原理，市場預(yù)測的步驟，方法，誤差的分類教學內(nèi)容第一節(jié)市場調(diào)查的概念與特征第二節(jié)市場調(diào)查的產(chǎn)生和發(fā)展第三節(jié)市場調(diào)查的內(nèi)容與分類第四節(jié)市場調(diào)查的原則與步驟思考題1、市場調(diào)查的概念與特征？2、市場調(diào)查如何分類？3、市場調(diào)查的一般步驟？第二章市場調(diào)查方法教學要求通過本章的學習，要求掌握市場調(diào)查方案設(shè)計的主要內(nèi)容并針對某一調(diào)查課題設(shè)計一具體方案。明確市場調(diào)查方案的重要性。市場調(diào)查概述，市場普查與抽樣調(diào)查，市場調(diào)查方法。教學內(nèi)容第一節(jié)資料調(diào)查方法第二節(jié)實地考察調(diào)查方法第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法第四節(jié)普查和抽樣調(diào)查方法第五節(jié)市場調(diào)查方法的比較與選擇思考題1、什么是市場調(diào)查方案設(shè)計？有何重要性？2、方案設(shè)計應(yīng)包含哪些主要內(nèi)容？3、如何評價市場調(diào)查方案？第三章市場調(diào)查資料整理與分析教學要求通過本章的學習，要求掌握市場調(diào)查資料的一半整理分析方法，了解寫調(diào)查報告的一半步驟。教學內(nèi)容第一節(jié)市場調(diào)查資料的整理第二節(jié)市場調(diào)查資料的分析第三節(jié)市場調(diào)查報告的撰寫思考題1、為什么要對調(diào)查資料進行整理？2、如何撰寫調(diào)查報告？第四章市場預(yù)測概述教學要求通過本章的學習，要求掌握市場預(yù)測的概念、特點、一般原理；了解市場預(yù)測的方法選擇與步驟。教學內(nèi)容第一節(jié)市場預(yù)測的概念與特點第二節(jié)市場預(yù)測的發(fā)展與作用第三節(jié)市場預(yù)測的內(nèi)容與分類第四節(jié)市場預(yù)測的一般原理第五節(jié)市場預(yù)測的步驟第六節(jié)市場預(yù)測方法的選擇第七節(jié)市場預(yù)測的誤差與有效性思考題1、什么是市場預(yù)測？有何特點？2、簡述市場預(yù)測的一般原理。3、如何讓選擇市場預(yù)測方法？4、如何理解預(yù)測誤差？第五章專家評估預(yù)測方法教學要求通過本章的學習，掌握專家評估預(yù)測的一般方法，學會靈活運用。重點學會德爾菲預(yù)測法，單純趨勢判斷預(yù)測法，理解市場預(yù)測與預(yù)警。教學內(nèi)容第一節(jié)專家評估方法的意義第二節(jié)專家意見匯總預(yù)測方法第三節(jié)德爾菲預(yù)測方法第四節(jié)單純趨勢判斷預(yù)測方法第五節(jié)市場預(yù)測與預(yù)警思考題1、什么是預(yù)測？有何作用？2、德爾菲預(yù)測方法的基本程序？4、單純趨勢判斷預(yù)測方法有何有缺點？第六章時間序列預(yù)測方法教學要求掌握算術(shù)平均預(yù)測法，幾何平均預(yù)測法，移動平均預(yù)測法，指數(shù)平滑法，季節(jié)指數(shù)預(yù)測等方法。教學內(nèi)容第一節(jié)時間序列的模式分析第二節(jié)算術(shù)平均方法與幾何平均方法第三節(jié)移動平均預(yù)測方法第四節(jié)指數(shù)平滑預(yù)測方法第五節(jié)線性外推預(yù)測方法第六節(jié)曲線外推預(yù)測方法第七節(jié)季節(jié)指數(shù)預(yù)測方法思考題1、指數(shù)平滑與移動平均各有什么特點？2、如何做非線性預(yù)測？3、季節(jié)指數(shù)適應(yīng)對哪些類型的預(yù)測？第七章生命曲線預(yù)測方法教學要求通過本章的學習，要求掌握將調(diào)查所取得的原始資料整理成為系統(tǒng)化、條理化地能夠反映某一市場現(xiàn)象特征的統(tǒng)計指標并針對某一調(diào)查課題所收集的調(diào)查資料進行整理；明確調(diào)查資料的接受與編輯、編碼與錄入、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計預(yù)處理；了解選擇統(tǒng)計方法的原則及其分類。教學內(nèi)容第一節(jié)生命曲線的概念與模型第二節(jié)生命曲線模型的辨識第三節(jié)生命曲線模型的參數(shù)估計第四節(jié)生命曲線預(yù)測方法的應(yīng)用思考題1、生命曲線的基本原理？2、資料的檢查應(yīng)注意什么？3、為什么對數(shù)據(jù)作統(tǒng)計預(yù)處理？4、缺失數(shù)據(jù)有哪些補救方法？第八章回歸分析預(yù)測方法教學要求通過本章的學習，要求掌握常用回歸分析的概念，一元線性回歸分析法，多元線性回歸分析法，回歸分析法中的非線性問題如何解決？教學內(nèi)容第一節(jié)回歸分析預(yù)測法概述第二節(jié)一元線性回歸預(yù)測方法第三節(jié)多元線性回歸預(yù)測方法第四節(jié)回歸分析中的非線性問題思考題1、什么是線性回歸？掌握線性回歸的一般方法步驟。2、多元線性回歸的主要目的是什么？在市場調(diào)查中有哪些應(yīng)用？3、了解非線性問題的線性化處理方法。第九章馬爾科夫預(yù)測方法教學要求通過學習初步了解與掌握馬爾科夫預(yù)測方法的概念與基本步驟方法及其實踐應(yīng)用。第一節(jié)馬爾科夫預(yù)測法概述第二節(jié)馬爾科夫預(yù)測方法第三節(jié)馬爾科夫預(yù)測方法的應(yīng)用思考題1、什么是馬爾科夫鏈？2、馬爾科夫預(yù)測的特點？3、什么是轉(zhuǎn)移矩陣？三、課程教材及教學參考資料[1]林根祥/柳興國，市場調(diào)查與預(yù)測，武漢理工大學出版社，2011.12[2]柯惠新、丁立宏，市場調(diào)查與分析，中國統(tǒng)計出版社，2001[3]范偉達編著，市場調(diào)查教程，復(fù)旦大學出版社，2002[4]馬承霈，市場調(diào)研與預(yù)測，西南財經(jīng)大學出版社，2002[5]［美］保羅.彼得.杰克遜，市場調(diào)查，北京中國標準出版社，19