會計基本技能

目錄會計的書寫技能1

會計計算的基本技能2

點鈔與驗鈔技能3

漢字錄入及常用辦公設(shè)備的操作技能4

目錄電子收款機(jī)的操作技能

5

計算機(jī)開票及網(wǎng)絡(luò)報稅技能

6

會計資料整理技能

7

數(shù)字的書寫文字的書寫會計的書寫技能1

AB1.基本要求2.阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫規(guī)范1.中文大寫數(shù)字書寫的有關(guān)規(guī)定2.更正書寫錯誤的方法3.會計科目及摘要書寫要求會計計算的基本技能2

珠算計算技能珠算式腦算技能1.珠算加減法的運(yùn)算2.珠算乘法的運(yùn)算3.珠算除法1.珠算式腦算概述2.加減腦算3.腦算乘法4.腦算除法傳票算與賬表算計算技能1.傳票算2.賬表算點鈔與驗鈔技能3

驗鈔技術(shù)

一、人民幣常識二、假幣的鑒別和處理一、手工點鈔的工序與基本要求

點鈔技術(shù)

二、手工點鈔技術(shù)三、點鈔機(jī)點鈔技術(shù)鍵盤基本操作要求

1

2

3

數(shù)字小鍵盤指法要求五筆字型錄入方法1

打印機(jī)的操作技能2

多功能一體機(jī)操作技術(shù)

漢字錄入及常用辦公設(shè)備的操作技能4

計算機(jī)漢字錄入的技能A

常用辦公設(shè)備使用BA5

電子收款機(jī)的操作技能電子收款機(jī)的基本結(jié)構(gòu)及主要功能收款機(jī)的常見故障與排除方法收款機(jī)的操作規(guī)范

收款機(jī)的操作規(guī)程IBMSureOne前臺作業(yè)系統(tǒng)操作實例BDCE1.收款機(jī)的基本結(jié)構(gòu)2.收款機(jī)的主要功能3.收款機(jī)的基本分類與特性1.收款機(jī)的工作流程2.收款機(jī)操作前的準(zhǔn)備工作3.收款機(jī)的操作流程操作的職責(zé)與守則操作的每日工作流程離開收款機(jī)的操作規(guī)定收銀差錯的作業(yè)管理

1.收款機(jī)的常見機(jī)械故障與排除

2.收款機(jī)常見的系統(tǒng)故障處理1.選擇菜單、窗口和特殊鍵的使用2.銷售人員編號與部門代號3.銷售選項及銷售窗口稅控機(jī)開票技能網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)申報技能計算機(jī)機(jī)打發(fā)票開票技能商業(yè)POS

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)稅款繳納技能

計算機(jī)開票及網(wǎng)絡(luò)報稅技能

6

計算機(jī)的開票技能第一單元

1

2

3

計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)報稅技能第二單元

1

2

會計憑證的整理、歸檔

會計憑證的立卷、歸檔

會計賬簿的整理、歸檔

會計賬簿的整理、歸檔

財務(wù)報告及其他會計資料的整理、歸檔

其他會計資料的整理、歸檔

會計資料整理技能

7

財務(wù)報告的整理、歸檔會計賬簿的分類會計憑證的整理會計憑證的裝訂1

會計的書寫技能是指賬目條理清晰，書寫時字跡清楚，舉筆堅定，無模糊不清的現(xiàn)象。是指賬面清潔，橫排、豎排整齊分明，不雜亂。書寫工整、潦草，無大小不均、參差不齊及涂改現(xiàn)象。

是指結(jié)構(gòu)安排合理，字跡流暢，字體大方，顯示個人功底。正確規(guī)范清晰整潔第一單元數(shù)字的書寫B(tài)ECDA基本要求基本要求是指對所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的記錄，一定要正確反映其內(nèi)容，反映其過程及結(jié)果，反映其全貌所用文字與數(shù)字一定要書寫正確。是指對有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動的記錄書寫一定要符合財會法規(guī)和會計制度的各項規(guī)定，符合對財會人員的要求。美觀1

會計的書寫技能阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)寫法示范標(biāo)準(zhǔn)書寫字體如圖１-１所示

書寫要求1.書寫數(shù)字應(yīng)由高位到低位，從左到右，一個一個地認(rèn)真書寫，各自獨(dú)立，不可潦草，不可模棱兩可，不得連筆寫，以免分辨不清。

2.賬表憑證上書寫的阿拉伯?dāng)?shù)字應(yīng)使用斜體，斜度大約６０度左右。

3.數(shù)字高度約占賬表憑證金額分位格的二分之一，這樣既美觀又便于改錯。

4.除?７?和?９?上低下半格的四分之一、下伸次行上半格的四分之一處外，其他數(shù)字都要靠在低線上書寫，不要懸空。5.?０?要寫成橢圓形，細(xì)看應(yīng)接近軸對稱與中心對稱的幾何圖形，下筆要由右上角按逆時針方向劃出，既不要寫得太小，也不要開口，不留尾巴，不得寫成D型，也不要寫成C型。

6.?１?的下端應(yīng)緊靠分位格的左下角。7.?４?的頂部不封口，寫第１筆畫時應(yīng)上抵中線，下至下半格的四分之一處，并注意中豎是最關(guān)鍵的一筆，斜度應(yīng)為６０度，否則?４?就寫成正體了。8.?６?的上半部分應(yīng)斜伸出上半格的四分之一的高度。9.寫?８?時，上邊要稍小，下邊稍大，注意起筆應(yīng)寫成斜?S?型，終筆與起筆交接處應(yīng)成菱角，以防止將３改為８。

10.從最高位起，后面各分位格數(shù)字必須寫完整，如壹萬伍仟捌佰元整第一單元數(shù)字的書寫1

會計的書寫技能中文大寫數(shù)字書寫的有關(guān)規(guī)定更正書寫錯誤的方法1.用正楷字體或行書字體書寫2.?人民幣?與數(shù)字之間不得留有空位3.有關(guān)?零?的寫法4.數(shù)字前必須有數(shù)量字5.票據(jù)的出票日期必須使用中文大寫

1.在記賬憑證中出現(xiàn)書寫錯誤2.在結(jié)賬前發(fā)現(xiàn)賬簿記錄有文字或數(shù)字錯誤，而記賬憑證沒有錯誤3.在原始憑證中出現(xiàn)書寫錯誤第二單元文字的書寫1

會計的書寫技能會計科目及摘要書寫要求科目：1.總分類科目2.明細(xì)分類科目

第二單元文字的書寫會計憑證中有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的?摘要?必須真實。在填寫?摘要?時，既要簡明，又要全面、清楚，應(yīng)以說明問題為主。一般來說：寫物要有品名、數(shù)量、單價；寫事要有過程；銀行結(jié)算憑證要注明支票號碼、去向；送存款項，要注明現(xiàn)金、支票、匯票等。遇有沖轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，不能只寫沖轉(zhuǎn)，應(yīng)寫明沖轉(zhuǎn)某年、某月、某日、某項業(yè)務(wù)和憑證號碼，也不能只寫對方賬戶。要求?摘要?能夠正確、完整地反映經(jīng)濟(jì)活動和資金變化的來龍去脈，切忌含糊不清。原則和要求：AB記錄表格表格的二分之一為宜，以備用碳素筆或鋼筆認(rèn)真書寫，不得使用填制記賬憑證和登記賬簿時，必須圓珠筆、鉛筆和純藍(lán)色墨水；一般使楷書或行書書寫，不得使用草書書寫文字書寫的寬窄與長短比列勻稱，字型要完全一致，不能滿格書寫；文字上方要傾斜，文字的中心線與水平線的交角以６０°為宜；文字的長度占所留有改錯的空間。同時也是為了保持賬面美觀。?會計科目?應(yīng)按?會計制度?規(guī)定的名稱、內(nèi)容和要求填寫，要用全稱；凡有明細(xì)分類科目者，必須填齊；不能只用科目代號；科目之間的對應(yīng)關(guān)系必須清楚查閱會計憑證，更不能畫點或者賬簿上的?摘要欄?，應(yīng)依據(jù)記賬憑證上的?摘要?填寫，其簡明程度，以能從賬簿上看出經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容為限。不能過于詳細(xì)以至欄內(nèi)書寫不開，有失賬面整潔，也不能過于簡單看不出經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本情況，遇有查詢還得空白不填。正確的文字，并加蓋經(jīng)手人的印章。記賬憑證和賬簿上所填寫的文字也和數(shù)字一洗、橡皮擦。填寫錯誤需要更正時，應(yīng)樣，不準(zhǔn)隨意涂改、刀刮、紙貼、藥水將錯誤的文字用紅色墨水單線注銷，另填DEC４８０００４８（４

）

更正位置不對未全部劃線３６１７４３８１（３

）

未全部劃線５８９３４（２

）

只改錯數(shù)２３７６２（１

）

涂改０００４８０４８０００４８７４３６１７４３８１８９５４８９３４２７６２３７６２不合規(guī)定的更正方法符合規(guī)定的更正方法表1-2

實訓(xùn)一2

會計計算的基本技能基本加法基本減法其他加減法加減法的驗算幾種常見的練習(xí)方法珠算加減法的運(yùn)算1.指法練習(xí)2.打定數(shù)

1.加法驗算

2.減法驗算1.補(bǔ)數(shù)加減法2.并行加減法

3.

借減法（倒減法）1.首先確定個位檔，然后將被加數(shù)按對應(yīng)個位自左向右撥入盤中2.高位算起，將加數(shù)對準(zhǔn)個位逐位按?同位相加?的原則相加3.最后盤上的數(shù)就是所求的和

1.首先確定個位檔，然后將被減數(shù)按對應(yīng)個位自左向右撥入盤中2.高位算起，將減數(shù)對準(zhǔn)個位逐位按?同位相減?的原則相減3.最后盤上的數(shù)就是所求的差

第一單元珠算計算技能a.打百子b.九盤清c.三盤成d.一條心

2

會計計算的基本技能積的定位法乘法大九九口訣空盤前乘法破頭后乘法其他乘法1.省乘法2.補(bǔ)數(shù)乘法3.隨乘法4.一口清乘法

１．?dāng)?shù)的位數(shù)正位數(shù)零位數(shù)負(fù)位數(shù)公式定位法盤上公式定位法固定個位檔定位法

見表２-３

1.一位空盤前乘法2.多位空盤前乘法

1.一位破頭后乘法2.多位破頭后乘法２．積的定位法第一單元珠算計算技能珠算乘法的運(yùn)算

a.置數(shù)b.默記乘數(shù)c.乘算順序d.加積的方法e積的定位表２-３

乘法大九九口訣２５３·３·６４２５５７５５２４６８６·１６·３５·６８

·３

７·

·１４２８５７·

·２８５７１４·

·４２８５７１·

·５７１４２８·

·７１４２８５·

·８５７１４２８１２５２５３７５５６２５７５８７５９·１·２·３·４·５·６·７·８乘數(shù)界位進(jìn)進(jìn)位值１２３４５６７８·表2-6

進(jìn)位律表九九８１九八７２九七６３九六５４九五４５九四３６九三２７九二１８九一０９九八九７２八八６４八七５６八六４８八五４０八四３２八三２４八二１６八一０８八七九６３七八５６七七４９七六４２七五３５七四２８七三２１七二１４七一０７七六九５４六八４８六七４２六六３６六五３０六四２４六三１８六二１２六一０６六五九４５五八４０五七３５五六３０五五２５五四２０五三１５五二１０五一０５五四九３６四八３２四七２８四六２４四五２０四四１６四三１２四二０８四一０４四三九２７三八２４三七２１三六１８三五１５三四１２三三０９三二０６三一０３三二九１８二八１６二七１４二六１２二五１０二四０８二三０６二二０４二一０２二一九０９一八０８一七０７一六０６一五０５一四０４一三０３一二０２一一０１一九八七六五四三二一積 被乘數(shù)乘數(shù)第一單元珠算計算技能2

會計計算的基本技能運(yùn)算步驟珠算除法

商的定位方法1.公式定位法2.盤上公式定位法3.固定個位檔定位法AB隔位商除法

1.置數(shù)2.運(yùn)算3.試商與減積4.對余數(shù)續(xù)除5.商的定位C不隔位商除法運(yùn)算步驟1.置數(shù)2.運(yùn)算3.試商與減積4.對余數(shù)續(xù)除5.商的定位其他除法C1.省除法a截取運(yùn)算位碼b定位在算盤上c置數(shù)d運(yùn)算e求商

2.補(bǔ)數(shù)除法

第一單元珠算計算技能運(yùn)算步驟算盤輔助練習(xí)撥空練習(xí)算珠表象由靜到動12

會計計算的基本技能2.聽數(shù)腦算：是在聽數(shù)腦算達(dá)到一定熟練程度的基礎(chǔ)上進(jìn)行的ABCD概述：

珠算式腦算基本功：聽數(shù)、看數(shù)、記數(shù)及珠數(shù)互譯的能力

算珠練習(xí)方法：23加減腦算：1.聽數(shù)腦算：是經(jīng)報數(shù)后，將聽到的數(shù)在腦中進(jìn)行珠算式運(yùn)算第二單元腦算計算技能2

會計計算的基本技能腦算乘法腦算除法練習(xí)方法：１．單積一口清練習(xí)２．錯位相加練習(xí)３．腦算乘法練習(xí)一位數(shù)腦算除法運(yùn)算程序和方法：

１.確定位數(shù)２.估商３.乘減練習(xí)方法1.減法運(yùn)算練習(xí)４.減積后牢記余數(shù)

4.算題練習(xí)

3.估商減積得余練習(xí)2.估商練習(xí)

第二單元腦算計算技能2

會計計算的基本技能一、傳票算傳票運(yùn)算也可稱為憑證匯總算，它是對各種單據(jù)、發(fā)票和記賬憑證進(jìn)行匯總計算的一種方法，它也是加減運(yùn)算中的一種常用方式。傳票按是否裝訂可分為訂本式傳票和活頁式傳票兩種。一、賬表算賬表算又稱表格算，是日常經(jīng)濟(jì)工作中最常見的加減運(yùn)算形式，如會計報表的合計、累計、分組算等均屬此類運(yùn)算。第三單元傳票算與賬表算計算技能3

點鈔與驗鈔技能坐姿端正放置適當(dāng)扇面均勻動作連貫點鈔準(zhǔn)確清理整齊扎把牢固蓋章清晰1.2.3.4.5.6.7.8.第一單元

點鈔技術(shù)1.拆把（持鈔）2.點數(shù)3.扎把4.蓋章手工點鈔的工序與基本要求基本工序：

基本要求：二、手工點鈔技術(shù)現(xiàn)金出納人員在清點票幣前，應(yīng)先按券別（一百元、五十元、十元等）將鈔票分類，同時挑剔出殘損券，并將斷裂券用紙條粘好。然后按完整券和殘損券分別進(jìn)行清點；若發(fā)現(xiàn)可疑鈔票，還應(yīng)對其進(jìn)行真?zhèn)舞b別。清點完一把鈔票后，要進(jìn)行捆扎前的整理，將券角拉平、鈔票礅齊，然后以專業(yè)紙條捆扎牢固。

手工捆扎

機(jī)器捆鈔纏繞折掖法擰扎法3

點鈔與驗鈔技能鈔票的整理：鈔票的捆扎

：第一單元

點鈔技術(shù)二、手工點鈔技術(shù)手持式單指單張點鈔

圖３-２手持式單指多張點鈔法

手持式四指四張點鈔法

具體操作:

1.拆把與持鈔2.清點3.記數(shù)4.扎把5.蓋章圖３-３

手持式五指五張點鈔法第一單元

點鈔技術(shù)3

點鈔與驗鈔技能二、手工點鈔技術(shù)手按式點鈔法手按式單指單張點鈔法手按式多指多張點鈔法

具體操作:

1.按鈔2.清點3.記數(shù)4.扎把5.蓋章圖３-５扇面式點鈔法

扇面式一指多張點鈔法

具體操作:

1.拆把與持鈔2.開扇3.清點4.扎把5.合把

6.扎把蓋章扇面式多指多張點鈔法

圖３-１２如圖３-8

如圖３-７

如圖３-10

如圖３-11

第一單元

點鈔技術(shù)3

點鈔與驗鈔技能二、手工點鈔技術(shù)如圖３-７

扇面式點鈔法

具體操作:

1.拆把與持鈔2.開扇3.清點4.扎把5.合把

6.扎把蓋章扇面式一指多張點鈔法

如圖３-8

如圖３-10

如圖３-11

第一單元

點鈔技術(shù)3

點鈔與驗鈔技能ABDC2）點鈔機(jī)點鈔的操作程序4）硬幣的整點方法1）點鈔機(jī)鈔前的準(zhǔn)備

3）點鈔機(jī)點鈔容易出現(xiàn)的差錯和預(yù)防辦法三、點鈔機(jī)點鈔技術(shù)手工整點機(jī)具整點1.拆卷2.清點3.記數(shù)4.包裝5.蓋章

接鈔臺流張機(jī)器“吃鈔”

發(fā)生多計數(shù)計數(shù)不準(zhǔn)應(yīng)對方法注：

“五個二”

拆把

清點封把蓋章

接通電源，使整機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，并且確定數(shù)碼顯示為“００”。鈔票在桌面上擺放整齊，一般點鈔機(jī)點鈔用于人工點鈔后的復(fù)點，準(zhǔn)備點的鈔票放在點鈔機(jī)的右側(cè)，點完的鈔票放在點鈔機(jī)的左側(cè)，封條紙橫放在點鈔機(jī)的前方。第一單元

點鈔技術(shù)3

點鈔與驗鈔技能一、人民幣常識3

點鈔與驗鈔技能紙幣防偽技術(shù)紙幣的防偽措施體現(xiàn)在紙張、油墨和印刷技術(shù)等幾個方面。

（１）水?。ǎ玻┌踩€（３）彩色纖維和無色熒光纖維（４）彩色的圓點和熒光圓點油墨防偽技術(shù)油墨是印制鈔票最主要的成分之一，具有防偽性能的油墨一般稱為安全油墨或防偽油墨.（１）有色熒光油墨（２）無色熒光油墨（３）磁性油墨（４）光變油墨（５）防復(fù)印油墨（６）紅外光油墨（７）珠光油墨第二單元

驗鈔技術(shù)

3

點鈔與驗鈔技能印刷防偽技術(shù)（１）手工雕刻凹版（２）凹版印刷（３）彩虹印刷（４）對印（５）接線印刷（６）縮微文字印刷（７）隱性圖案（８）激光全息圖形硬幣的防偽技術(shù)硬幣的防偽措施主要體現(xiàn)在硬幣的材質(zhì)、形狀和鑄造工藝上。第二單元

驗鈔技術(shù)

一、人民幣常識3

點鈔與驗鈔技能二、假幣的鑒別和處理假幣的種類偽造幣偽造幣是指仿造真幣的圖案、形狀、色彩等，采用各種手段制作的假貨幣。（１）機(jī)制假幣（２）拓印假幣（３）彩色復(fù)印假幣（４）手工描繪或手工刻版印刷的假幣（５）照相假幣（６）鑄造假幣變造幣變造幣是指在真幣的基礎(chǔ)上，利用挖補(bǔ)、揭層、涂

改、拼湊、移位、重印等多種方法制作，改變真幣原形態(tài)的假幣。

（１）剪貼變造幣（２）揭頁變造幣

第二單元

驗鈔技術(shù)

3

點鈔與驗鈔技能二、假幣的鑒別和處理假人民幣的主要特征紙幣假幣的主要特征（１）固定人像、花卉水?。ǎ玻┌踩€（３）紅、藍(lán)彩色纖維（４）雕刻凹版印刷圖案（５）隱性面額數(shù)字（６）膠、凹印縮微文字假鈔的縮微文字（７）光變油墨面額數(shù)字（８）陰陽互補(bǔ)對印圖案（９）有色、無色熒光圖案（１０）專用紙張第二單元

驗鈔技術(shù)

二、假幣的鑒別和處理3

點鈔與驗鈔技能第五套人民幣的防偽特征1.固定水印2.紅、藍(lán)彩色纖維3.安全線4.手工雕刻頭像5.隱形面額數(shù)字6.膠印縮微文字7.雕刻凹版印刷8.冠字號碼9.光變油墨面額數(shù)字

假幣的處理：注：紙幣的鑒別方法:

1.機(jī)器檢驗2.手工檢驗

1.眼看2.手摸3.耳聽

硬幣鑒別方法:1.對比法

2.測量稱重法3.圖紋重合比照法4.合金成分分析法對持有假幣的各種情況，國家有相關(guān)的法律明文規(guī)定。第二單元

驗鈔技術(shù)

4

漢字錄入及常用辦公設(shè)備的操作技能鍵盤基本操作要求

（一）微機(jī)鍵盤結(jié)構(gòu)（二）鍵盤操作1．鍵盤操作方法分類2．鍵位功能

1．功能鍵區(qū)2．主鍵盤區(qū)3．編輯鍵區(qū)4．?dāng)?shù)字小鍵盤區(qū)（三）鍵盤錄入姿勢（四）標(biāo)準(zhǔn)鍵盤指法1．坐的姿勢2．手臂、肘和腕的姿勢3．手指的姿勢

1．擊鍵方法2．基本指法3．鍵盤輸入指法要領(lǐng)（五）鍵盤輸入指法實訓(xùn)1.實訓(xùn)軟件2.訓(xùn)練功能介紹第一單元計算機(jī)漢字錄入的技能微機(jī)鍵盤結(jié)構(gòu)4

漢字錄入及常用辦公設(shè)備的操作技能圖4-1功能鍵區(qū)狀態(tài)指示區(qū)數(shù)字小鍵盤區(qū)編輯鍵區(qū)主鍵盤區(qū)目前鍵盤的功能鍵區(qū)均一致，是由一組功能鍵F1，F(xiàn)2…F12構(gòu)成，功能鍵的功能由操作系統(tǒng)或應(yīng)用軟件環(huán)境定義。這個區(qū)域的鍵位是鍵盤操作的主體部位，而且鍵位排列順序相同，故也稱為標(biāo)準(zhǔn)鍵盤區(qū)。該區(qū)域中，中排鍵的“ASDFJKL;”八個鍵位稱為原位字符鍵或基本字符鍵，簡稱原位鍵。原位鍵在鍵盤操作中起著至關(guān)重要作用。這些鍵主要用來進(jìn)行光標(biāo)控制、編輯狀態(tài)控制和一些其他控制。在不同軟件環(huán)境下，其功能作用也有所不同。數(shù)字小鍵盤區(qū)具有數(shù)字輸入和光標(biāo)控制的功能。第一單元計算機(jī)漢字錄入的技能鍵盤基本操作要求

鍵盤操作鍵是制表定位鍵，使光標(biāo)下移一個制表位

是大寫字母鎖定開關(guān)鍵，鎖定大寫字母輸入

是回車鍵，用于執(zhí)行一個輸入的命令或換行

是回退刪除鍵，刪除光標(biāo)前的一個字母（漢字），使光標(biāo)前移一個字符（漢字），不同系統(tǒng)功能也不盡相同

是數(shù)字鎖定開關(guān)鍵，用于數(shù)字小鍵盤數(shù)字輸入是上檔鍵，它是保持鍵，該鍵一般用于雙鍵或三鍵操作，有三個功能

用來控制光標(biāo)，不同系統(tǒng)它們的功能不盡相同系統(tǒng)復(fù)位，即熱啟動

4

漢字錄入及常用辦公設(shè)備的操作技能【Tab】鍵

【CapsLock】鍵

【Enter】鍵【Backspace】

或【←】鍵

【NumLock】鍵

【Shift】鍵

【Ctrl】【Alt】【Del】

PageDown.Delete.End.→←↑↓】

【Insert.Home.PageUp.

第一單元計算機(jī)漢字錄入的技能鍵盤基本操作要求

金山打字通界面圖4-3圖4-4功能模塊按鈕用戶管理按鈕原位字符鍵ASDFJKL

上排字符鍵QWERUIOP

下排鍵字符、符號鍵ZXCVBNM

中間字符鍵GHTYBN

第一單元計算機(jī)漢字錄入的技能鍵盤基本操作要求

運(yùn)算步驟BA鍵盤輸入指法實訓(xùn)實訓(xùn)軟件實訓(xùn)4

漢字錄入及常用辦公設(shè)備的操作技能鍵盤錄入姿勢鍵盤錄入姿勢1）目視擊鍵法2）單手擊鍵法3）觸覺擊鍵法

1）左右手的分工2）左右手各手指的分工

3）原位字符鍵鍵位

(1)專注、(2)直腰、(3)懸腕、弓手、立指、(4)定位(5)彈擊、歸位盲打準(zhǔn)確、(8)節(jié)奏、重復(fù)打錯”4

漢字錄入及常用辦公設(shè)備的操作技能第一單元計算機(jī)漢字錄入的技能鍵盤基本操作要求

擊鍵方法鍵盤輸入指法要領(lǐng)

基本指法數(shù)字小鍵盤的基本指法

指法定位

指法定位如圖4-13所示，將右手食指放在4鍵上，中指放在5鍵上，無名指放在6鍵上，拇指放在0鍵上。定位時以中指的數(shù)字5鍵為基準(zhǔn)，它也稱作盲點鍵，其它兩指（食指、無名指）兩側(cè)排列。數(shù)字鍵4、5、6、0稱為原位鍵。指法分工食指范圍是7、4、1列；中指范圍鍵是8、5、2列；無名指范圍鍵是9、6、3列；小指主要管轄鍵是-、+及Enter；拇指只管0鍵。4

漢字錄入及常用辦公設(shè)備的操作技能第一單元計算機(jī)漢字錄入的技能鍵盤基本操作要求

4

漢字錄入及常用辦公設(shè)備的操作技能數(shù)字小鍵盤錄入訓(xùn)練

訓(xùn)練目的熟悉小鍵盤上各鍵的鍵位。體會各指的擊鍵規(guī)律，增加鍵位感

基本要點各指定位要準(zhǔn)，擊鍵要果斷。要充分發(fā)揮指關(guān)節(jié)的作用。精力一定要集中在原稿上弱點鍵位掌握不準(zhǔn)，出現(xiàn)對稱性擊鍵錯誤，如4錯擊6等

訓(xùn)練數(shù)字小鍵盤鍵位訓(xùn)練時間為4小時第一單元計算機(jī)漢字錄入的技能鍵盤基本操作要求

4

漢字錄入及常用辦公設(shè)備的操作技能1）筆畫

2）字根

3）漢字的字根關(guān)系

代號筆畫名稱筆畫走向筆畫及變形１橫左→右-一′2豎上→下ㄧ丨3撇右上→左下ノ丿4捺左上→右下ㄟ丶5折帶轉(zhuǎn)折くㄅフレㄣㄥ乛乚乙ㄋ字根是由若干筆畫交叉連接形成的相對不變的結(jié)構(gòu)漢字的字根關(guān)系

單：指漢字由一個基本字根獨(dú)立構(gòu)成。如：“一、目、禾、言、子”等散：指構(gòu)成漢字的基本字根之間保持一定的距離，分散組合而成連：指單筆畫字根與基本字根相連而構(gòu)成的漢字交：指構(gòu)成漢字的基本字根間是交叉重疊的

數(shù)字小鍵盤指法要求

漢字的結(jié)構(gòu)、字型及基本字根

第一單元計算機(jī)漢字錄入的技能漢字的結(jié)構(gòu)4

漢字錄入及常用辦公設(shè)備的操作技能數(shù)字小鍵盤指法要求

漢字的結(jié)構(gòu)、字型及基本字根

圖4-141區(qū)為橫區(qū)，1-5位的鍵位分別是GFDSA2區(qū)為豎區(qū)，1-5位的鍵位分別是HJKLM；

3區(qū)為撇區(qū)，1-5位的鍵位分別是TREWQ

4區(qū)為捺區(qū)，1-5位的鍵位分別是YUIOP

5區(qū)為折區(qū)，1-5位的鍵位分別是NBVCX

左右型上下型雜合型字根的分區(qū)劃位

字根鍵盤

基本字型

基本字根

第一單元計算機(jī)漢字錄入的技能4

漢字錄入及常用辦公設(shè)備的操作技能分區(qū)鍵位區(qū)位筆畫鍵名基本字根助記詞高頻字1區(qū)橫起筆GFDSA1112131415一二三王土大木工五戔士十干寸雨犬古石廠ナ丆西丁戈弋艸廿廾匚七王旁青頭戔五一，土士二干十寸雨，大犬三羊()古石廠。木西丁，工戈草頭右框七。一地在要工2區(qū)豎起筆HJKLM2122232425丨刂川目日口田山上止卜早蟲刂曰甲囗四皿車力罒由貝冂幾冎目具上止卜虎皮，日早兩豎與蟲依，口與川，字根稀。田甲方框四車力，山由貝，下框幾。上是中國同3區(qū)撇起筆TREWQ3132333435丿彡禾白月人金竹彳攵手扌斤用乃豕?fàn)嵷X八亻癶钅乄ㄈ勹ㄨ兒夕禾竹一撇雙人立，反文條頭共三一。白手看頭三二斤，月彡(衫)乃用家衣底。人和八，三四里。金勺缺點無尾魚，犬旁留兒ㄨ一點夕，氏無七(妻)。和的有人我4區(qū)捺起筆YUIOP4142434445丶冫氵灬言立水火之文方廣讠亠丶圭辛冫丬丷疒門六小氺米卝冖宀廴辶言文方廣在四一，高頭一捺誰人去。立辛兩點六門疒(病)，水旁興頭小倒立?；饦I(yè)頭，四點米，之寶蓋、摘礻(示)衤(衣)。主產(chǎn)不為這5區(qū)折起筆NBVCX5152535455乙ㄍ巛已子女又纟巳己ュ尸ㄑ心忄羽耳阝卩了也凵刀九臼彐厶マス巴馬弓匕幺已半巳滿不出己，左框折尸心和羽。子耳了也框向上，女刀九臼山朝西。又巴馬，丟矢矣，慈（纟）母無心弓和匕，幼無力。民了發(fā)以經(jīng)五筆字型字根分配總結(jié)出五筆字型字根總表

五筆錄入方法漢字鍵面字鍵外字鍵名：把所在鍵連擊四下例：言（YYYY）金（QQQQ）成字根：報戶口＋第一筆＋第二筆＋末筆（不足補(bǔ)空格）例：文（YYGY）二（FGG空格）單筆畫：所在鍵擊兩下加打LL例：乙（乙乙LL）折分原則書寫順序取大優(yōu)先

兼顧直觀能散不連能連（散）不交取碼規(guī)則

超過四碼：?。?、２、３、末字根編碼例：攀：木メメ手剛好四碼：依次擊入字根編碼

例：型：一艸刂土不足四碼：字根碼依次擊入，補(bǔ)打識別碼，仍不足四碼補(bǔ)空格0例：單：?日十２２圖４-１５A(chǔ)

打印機(jī)的操作技能（一）針式打印機(jī)的操作技能針式打印機(jī)的正面結(jié)構(gòu)圖４-１７針式打印機(jī)的后面結(jié)構(gòu)圖４-１8（二）針式打印機(jī)的操作步驟1.進(jìn)紙2.安裝更換色帶3.在單頁紙上打印4.使用打印機(jī)軟件5.控制面板操作6.故障查找圖４-４３B噴墨打印機(jī)的操作技能打印機(jī)的結(jié)構(gòu)（１）結(jié)構(gòu)外觀圖４-４５圖４-４６（２）送紙方式（３）雙面打?。ǎ矗o計算機(jī)打印

第二單元常用辦公設(shè)備使用

4

漢字錄入及常用辦公設(shè)備的操作技能

各種指示燈的意義，如表４-１０所示閃

爍閃

爍閃

爍閃

爍閃爍致命錯

誤見

后面?

??

??

?字體選

擇?

?亮?

??

??

?高速?

??

?倡

１?

??

?選槽?

??

?倡

１?

??

?切紙?

??

??

??

?閃爍微調(diào)整?

??

??

??

?閃爍打印頭

過熱?

??

??

?閃

爍亮退紙警

告?

??

??

?亮亮缺紙錯

誤?

??

??

??

?亮?xí)和Ｇ屑埜咚偾屑垨埐廴奔垥和Ｖ甘緹舸蛴C(jī)狀態(tài)表4-10暢暢暢暢暢按暫停鍵恢復(fù)

打印打印機(jī)暫停-□

暫停問題及解決

方法蜂鳴面板指示

燈狀態(tài)將過紙控制桿移回

適當(dāng)位置并按

進(jìn)

紙桙退

紙

鍵

將

紙

走

出

進(jìn)

紙

通

道

，

然

后

將

該控制桿置于

想使用的位置

，

必要的話按暫停

鍵關(guān)閉暫停燈來自另一個紙

源的打印紙正在

進(jìn)紙通道中暢暢暢暢暢表４-１２給出打印機(jī)故障診斷問題及解決方案表4-12關(guān)閉打印機(jī)并

等幾分

鐘

，

然

后

再

打

開

打

印

機(jī)

。

如

果

還

出

現(xiàn)

錯

誤

，

請

與

經(jīng)

銷商聯(lián)系缺紙

暫停切紙桙紙槽字體出現(xiàn)未知打印

機(jī)錯誤等幾分鐘

，

打

印頭冷卻后打印

機(jī)會自動恢復(fù)打

印打印頭過熱暫停如前述清除夾

紙打印紙在打印

機(jī)中夾紙暢暢暢按進(jìn)紙桙退紙鍵退

出單頁紙

，

然

后必要的話按暫

停鍵關(guān)閉暫停燈一張單頁紙沒

有完全退出暢暢暢在頁縫處切下

打印好的文件

；

然后

按

進(jìn)

紙桙退

紙

鍵

。

打

印

機(jī)

將

紙

進(jìn)

到

等

待

位置

。

按暫停

鍵關(guān)閉暫停燈連續(xù)紙沒有進(jìn)

到等待位置暢暢暢缺紙□

暫停如前述清除夾

紙打印紙在打印

機(jī)中夾紙暢暢暢將打印紙取下

重裝

。

關(guān)于

裝

紙

的

說

明

前

面

所

述

。

然

后

必

要

的

話

按

暫

停

鍵

關(guān)閉暫停燈打印紙安裝不

正確暢暢暢在打印機(jī)中裝

入打印紙

，

然后

必要的話按暫停

鍵關(guān)閉暫停燈在選定的紙源

中無打印紙暢暢暢□

缺紙□

暫停問題及解決

方法蜂鳴面板指示

燈狀態(tài)續(xù)表5

電子收款機(jī)的操作技能電子收款機(jī)的基本結(jié)構(gòu)及主要功能第一單元電子收款機(jī)的基本結(jié)構(gòu)電子收款機(jī)（ElectronicCashRegister

簡稱ECR）

是ECR輸出的關(guān)鍵部件

用于存儲現(xiàn)金

ECR一般有兩個顯示器，一個是收銀員用的顯示器，一個是提供給顧客用的顯示器。

用于輸入銷售數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲器用于存儲機(jī)器的程序和銷售商品的數(shù)量、金額、稅和各類報表等數(shù)據(jù)，主要有只讀存儲器（ROM）、電子擦除只讀存儲器（EPROM）、靜態(tài)隨機(jī)存儲器（SROM），磁盤（DISK）是外部存儲器。用于連接條碼閱讀器、發(fā)票打印機(jī)、或廚房打印機(jī)、磁卡閱讀器、電子秤及通信聯(lián)網(wǎng)等。不同的收款機(jī)采用不同的外部設(shè)備接口。鍵盤顯示器外部設(shè)備接口打印機(jī)錢箱數(shù)據(jù)儲存器中央數(shù)據(jù)處理部件主板機(jī)電子收款機(jī)的基本結(jié)構(gòu)及主要功能第一單元5

電子收款機(jī)的操作技能基于PC的電子收款機(jī)基本結(jié)構(gòu)

電子收款機(jī)（ElectronicCashRegister，簡稱ECR）主要由電子器件和機(jī)械部分構(gòu)成配備外部設(shè)備有：a.條形碼閱讀器：有激光的、光筆式的條形碼閱讀器。分手持式、臥式兩種。b.電子秤對一些零售稱重的商品由電子秤向收款機(jī)發(fā)送重量信息。c.條碼電子秤對一些分包裝重量不等的商品，使用條碼電子秤，除稱重量外，還可打印該種商品帶有的價格條碼。d.票據(jù)打印機(jī)一些ECR或POS機(jī)上配備票據(jù)打印機(jī)，完成定制票據(jù)或賬單打印e.磁卡閱讀器讀取信用卡信息，用于各種銀行卡、優(yōu)惠卡、會員磁卡等。鍵盤軟件及數(shù)據(jù)儲存體主機(jī)顯示器外部設(shè)備接口錢箱打印機(jī)電子收款機(jī)的基本結(jié)構(gòu)及主要功能第一單元1.一類機(jī):金額管理被稱為一類機(jī)

2.二類機(jī):報表二類機(jī)收款機(jī)

三類機(jī)軟件的主要特點5

電子收款機(jī)的操作技能也稱為POS終端3.三類機(jī):是基于PC的電子收款機(jī)，A收款機(jī)的基本分類

4.豐富的統(tǒng)計報表資源1.具備較完善的銷售功能2.良好的操作界面3.健全的管理功能5.可提供多樣化的分析報告B電子收款機(jī)的基本結(jié)構(gòu)及主要功能第一單元5

電子收款機(jī)的操作技能Title收款機(jī)的主要功能

有關(guān)收款機(jī)銷售業(yè)務(wù)的概念

AB6.折扣、加成和減價1.部門2.PLU3.報表

4.交易和交易項5.更正

7.支付方式1.各種折扣的處理2.正常銷售、退貨及紅沖3.支持多種付款方式并用4.盤點表的輸入5.對賬功能提6.簡單的維護(hù)功能7.交接班功能

收款機(jī)的操作規(guī)程5

電子收款機(jī)的操作技能１）PLU銷售２）部門銷售３）浮價PLU銷售４）掛賬退貨５）結(jié)算６）交接班的處理收款機(jī)的工作流程收銀員操作內(nèi)容

收款機(jī)操作前的準(zhǔn)備工作１）領(lǐng)取收款機(jī)鑰匙并放在收銀員正常的位置上２）檢查收款機(jī)的電源是否正常３）檢查收款機(jī)、信用卡等設(shè)備狀況是否處于正常的狀態(tài)４）查看收款機(jī)打印紙是否夠用５）放置足夠的備用金６）查看發(fā)票存根及收款機(jī)裝置是否正確，號碼是否相同７）了解當(dāng)日調(diào)價或者促銷商品情況８）查看系統(tǒng)日期是否正確第二單元存?zhèn)溆媒鹗浙y員登錄銷售結(jié)算查詢?nèi)請蟊沓跏荚O(shè)置收銀員收銀員或管理員操作的一般流程

收款機(jī)的操作規(guī)程1.開啟收款機(jī)2.員工登錄3.主菜單界面選擇4.交易明細(xì)的錄入5.交易開票6.退貨（小鍵盤的?－?鍵）7.沖賬的處理8.修改口令9.輸入繳款單的操作10.交接班的步驟

特殊操作的處理方法顧客購買多個同一商品的操作方法

先輸入購買的數(shù)量，再按下F１鍵，再掃描商品的編碼即可。顧客購買多個同一商品的操作方法

可用?←?鍵盤將錯誤的字符刪除刪除某一商品的操作方法先按［DELETE］鍵，然后將光標(biāo)移動到要刪除的商品的記錄上，再次按下［DELETE］鍵將其刪除掉。刪除某一商品的操作方法由收款界面（界面已提示應(yīng)收多少時）退回到商品輸入界面時的操作方法只用按下［ESC］鍵取消它即可。在交易未完成前（即顧客未付款）取消當(dāng)前交易的操作方法

首先要將當(dāng)前交易上的所有商品完全清除［DELETE］或按下?桙?鍵取消當(dāng)前的操作即可。5

電子收款機(jī)的操作技能第二單元收款機(jī)的操作規(guī)范5

電子收款機(jī)的操作技能（一）

收款操作的職責(zé)

（二）收銀作業(yè)時必須遵守的守則

操作的職責(zé)與守則１）為顧客提供迅速、準(zhǔn)確的結(jié)賬服務(wù)。２）為顧客提供熱情、禮貌的咨詢服務(wù)。３）嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理的規(guī)章與制度。４）做好損耗的預(yù)防工作。１）營業(yè)時身上不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金，以避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生公款私挪的情況。２）收銀作業(yè)時，不得擅自離開收銀臺，以避免造成錢款損失，或引起等候結(jié)算顧客的不滿與抱怨。３）不能為自己的親朋好友結(jié)賬，以免不必要的誤會和可能產(chǎn)生以低價登錄商品的機(jī)會。４）不可在收銀臺上放置私人的物品，以免與顧客退換的商品混淆。５）不可任意打開收款機(jī)的抽屜查看和清點現(xiàn)金。（三）

營業(yè)前的準(zhǔn)備

１）營業(yè)前打掃收銀臺和責(zé)任區(qū)域。２）認(rèn)領(lǐng)備用金并清點確認(rèn)是否正確。３）檢驗營業(yè)用的收款機(jī)，整理和補(bǔ)充其他備用物品。４）了解當(dāng)日的變價商品和特價商品。５）檢查服飾儀容，佩帶好工號牌。第三單元收款機(jī)的操作規(guī)范第三單元5

電子收款機(jī)的操作技能（四）

營業(yè)中的各項準(zhǔn)備１）遵守收銀工作要點，為顧客作好結(jié)賬服務(wù)。在整個結(jié)賬過程中，收銀必須做到的三點是正確、禮貌、迅速。其中迅速是以正確為基本前提的。２）主動招呼顧客，對顧客要保持親切友好的笑容，耐心地回答顧客提出的問題。３）發(fā)生顧客抱怨或由于收銀結(jié)算有錯誤顧客有投訴時，應(yīng)立即同店長聯(lián)系，由店長將顧客帶至一旁接待，以避免影響正常的收銀工作。４）等待顧客時，可進(jìn)行營業(yè)前各項工作的準(zhǔn)備。

５）不是營業(yè)高峰時，應(yīng)聽從店長安排。６）對顧客的引導(dǎo)和提醒。（五）營業(yè)結(jié)束后的工作

１）結(jié)算當(dāng)日的賬目與貨款，然后填制相應(yīng)的單據(jù)。２）在他人的監(jiān)督下將錢款裝入錢袋，然后交給店長。３）提醒并引導(dǎo)顧客離開賣場。４）清掃、整理收銀作業(yè)區(qū)域。離開收款機(jī)的操作規(guī)定第三單元5

電子收款機(jī)的操作技能營業(yè)期間內(nèi)正常離開收銀臺作業(yè)程序１）離開收銀臺時，要將?暫停收款?牌擺放在收銀臺上顧客容易看到的地方。２）用鏈條將收銀通道攔住。３）將現(xiàn)金全部鎖入收款機(jī)的抽屜里，同時將收款機(jī)上的鑰匙轉(zhuǎn)至鎖定的位置，鑰匙必須隨身帶走或交店長保管。４）將離開收銀臺的原因和回來的時間告知鄰近的收銀員。５）離開收款機(jī)前，如還有顧客等候結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬，并為現(xiàn)有等候的顧客結(jié)賬后方可離開。６）離崗必須得到當(dāng)班經(jīng)理的同意，不得擅自離崗。營業(yè)結(jié)束后需離開收款機(jī)的管理收銀差錯的作業(yè)管理第三單元5

電子收款機(jī)的操作技能（一）結(jié)賬錯誤的糾正

１）發(fā)現(xiàn)結(jié)賬錯誤，應(yīng)先禮貌地向顧客致歉，并立即糾正。２）如發(fā)生結(jié)賬價格多打時，應(yīng)客氣地詢問顧客是否愿意再購買其他的商品，如顧客不愿意，應(yīng)將收銀結(jié)算單作廢重新登錄。３）如收銀結(jié)算單已經(jīng)打出，應(yīng)立即將打錯的收銀結(jié)算單收回，重新打一張正確的結(jié)算單給顧客。４）禮貌地請顧客在作廢的結(jié)算單上簽名，待顧客離去之后，在一定時間內(nèi)在作廢結(jié)算單記錄本上登錄，并立即請收銀主管或店長簽名作證。（二）顧客攜帶現(xiàn)金不足或臨時退貨的處理１）如顧客攜帶現(xiàn)金不夠，不足以支付所選商品的貨款時，可建議顧客辦理相當(dāng)于不足部分的商品退貨。此時應(yīng)將已打印好的結(jié)算清單收回作廢，重新打印減項的商品結(jié)算單給顧客。２）如顧客愿意回去拿錢來補(bǔ)足時，必須保留與不足部分等值得商品，直至當(dāng)班結(jié)束，而顧客支付的現(xiàn)金等值的商品可在完成結(jié)算后讓顧客先行拿回。３）顧客因現(xiàn)金不足，臨時決定不購買時，也不可惡言相加，其作廢結(jié)算單的處理程序與上項相同。（三）結(jié)算作廢的處理

１）每發(fā)生一張作廢結(jié)算單，必須立即登記在作廢結(jié)算單記錄本上，作廢結(jié)算單上必須有顧客的簽名，記錄本上必須有收銀員和店長兩人的簽名。作廢結(jié)算記錄本格式為一式兩聯(lián)，一聯(lián)隨同作廢結(jié)算單轉(zhuǎn)入會計部門，另一聯(lián)由收銀部門留存，必須是一個收銀員一本，以考核收銀員的差錯率等情況。２）如作廢結(jié)算記錄本遺失，就不能辦理結(jié)算賬單，應(yīng)視為收銀員的收銀短缺，由收銀員自己負(fù)責(zé)，這樣可以防止收銀員以記錄本遺失為由，徇私舞弊，如遇特殊情況可補(bǔ)辦重領(lǐng)手續(xù)，所以作廢結(jié)算單記錄本最好是在收銀員下班時交專遇特殊情況可補(bǔ)辦重領(lǐng)手續(xù)，所以作廢結(jié)算單記錄本最好是在收銀員下班時交專人保管。３）所有作廢結(jié)算單按規(guī)定的手續(xù)辦理，必須在營業(yè)總結(jié)賬之前辦理，不可在總結(jié)賬之后補(bǔ)辦，這是收銀員可能發(fā)生不良行為的補(bǔ)漏手法，要予以重視。４）如一筆收款結(jié)賬有多張結(jié)算單，只要有其中一張發(fā)生錯誤，應(yīng)將其余的結(jié)賬單一起收回辦理作廢手續(xù)。營業(yè)收入收付錯誤的處理第三單元5

電子收款機(jī)的操作技能１）收銀員在下班之前，必須先核對收款機(jī)內(nèi)的現(xiàn)金、購物券和當(dāng)日收入保險箱的大鈔等的營業(yè)收入總數(shù)，與收款機(jī)結(jié)出的積累總賬款進(jìn)行核對，若兩者不一致，其差額（不管是盈余或短缺）超出一定金額時（可按各連鎖企業(yè)的具體規(guī)定），應(yīng)由收銀員寫出報告，說明盈余或短缺的原因。２）如是營業(yè)收入短缺，應(yīng)根據(jù)收銀員的工作經(jīng)驗，收銀員當(dāng)日營業(yè)收入金額，分析出是人為或自然因素造成的，決定該短缺金額是由收銀員全賠或部分賠償。３）如是營業(yè)收入盈余，不管是什么原因應(yīng)由收銀員支付同等的盈余金額，因為營業(yè)收入中出現(xiàn)了盈余款，說明收銀員多收了顧客的購物款，這是有損于收銀員和企業(yè)形象的，可能導(dǎo)致顧客不愿再度光臨的后果，應(yīng)讓收銀員吸取教訓(xùn)。４）收銀員對于當(dāng)班收銀的差錯情況必須填寫收銀員結(jié)賬作業(yè)評估表，以說明原因。收款機(jī)的常見故障與排除方法5

電子收款機(jī)的操作技能（一）收款機(jī)的常見機(jī)械故障與排除收款機(jī)沒有任何顯示

收款機(jī)顯示混亂

打印機(jī)不打印或報警收銀箱卡住

條碼掃描器故障

（二）收款機(jī)常見的系統(tǒng)故障處理

第四單元１）若在啟動收款機(jī)時提示?系統(tǒng)硬件故障２）當(dāng)一筆交易完成掃碼后，進(jìn)行付款打印時，系統(tǒng)提示?系統(tǒng)內(nèi)部故障，本筆交易作廢，請速找技術(shù)人員處理?。常┤绻湛顧C(jī)不能上網(wǎng)

４）如果在做好數(shù)據(jù)的匯總后才發(fā)現(xiàn)有一臺收款機(jī)的數(shù)據(jù)沒有上傳（也就是這臺機(jī)器的銷售金額不在匯總金額之內(nèi)），５）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)匯總時，系統(tǒng)需要對當(dāng)天匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗６）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)匯總時應(yīng)該注意屏幕是否提示?網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)匯總失敗?等字樣。７）在更換程序之前，應(yīng)對老程序加以備份后，先對其中一臺收款機(jī)進(jìn)行實驗性更換，確認(rèn)無誤后，再全面更新程序。IBMSureOne前臺作業(yè)系統(tǒng)操作實例第五單元5

電子收款機(jī)的操作技能選擇菜單、窗口和特殊鍵的使用銷售人員編號與部門代號（一）發(fā)票基本信息（二）銷售單品的明細(xì)數(shù)據(jù)（三）詳細(xì)的付款數(shù)據(jù)（四）折扣（五）鍵盤及特殊鍵a.交易流水號b.交易的時間和日期c.銷售人員編號d.貴賓卡號???對本店來說非常重要的客戶都給予一個編號，用以了解這些貴賓喜歡去哪家分店，還有他們喜歡買些什么東西，而店內(nèi)可借助這些信息給顧客提供更好的服務(wù)。6

計算機(jī)開票及網(wǎng)絡(luò)報稅技能稅控機(jī)開票技能1.防偽開票子系統(tǒng)具有以下主要功能：１）開具帶有防偽電子密碼的增值稅專用發(fā)票（包括紅字發(fā)票）２）企業(yè)增值稅銷售情況的自動抄報３）各種含稅價與不含稅價的自動換算，不必使用計算器４）方便靈活的客戶信息庫和商品庫操作，最大限度減輕開票人員填寫發(fā)票的麻煩，縮短開票時間５）各種發(fā)票庫和資料庫的統(tǒng)計查詢６）各種報表的統(tǒng)計、打印７）自動形成存根聯(lián)報表、抵扣聯(lián)報表及報稅數(shù)據(jù)文件2

13系統(tǒng)操作程序:１）購買發(fā)票、開具發(fā)票２）防偽與計稅３）識偽４）納稅申報５）查詢統(tǒng)計打?。叮╆P(guān)于“陰陽”票的解決辦法７）手工錄入的操作步驟4系統(tǒng)硬件1.金稅卡2.IC卡讀卡器3.

稅控IC卡

第一單元

計算機(jī)的開票技能

6

計算機(jī)開票及網(wǎng)絡(luò)報稅技能商業(yè)POS系統(tǒng)的基本組成1.圖６-７

POS打印機(jī)的選購

2.1.打印字符集2.外形尺寸及重量3.電源4.紙卷大小5.打印寬度及打印的數(shù)據(jù)量6.耗材7.使用的方便性8.其他特殊要求

條碼分類常識

3.EAN碼：國際物品編碼協(xié)會制定的一種商品用條碼，通用于全世界

UPC碼：是美國統(tǒng)一代碼委員會制定的一種商品用條碼，主要用于美國和加拿大地區(qū)

Code３９碼、ITF２５碼Codebar

碼Code９３碼、Code１２８碼等第一單元

計算機(jī)的開票技能

網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)申報技能申報的主界面如圖６-８所示。

2.采集報稅資料

a.存根聯(lián)數(shù)據(jù)導(dǎo)入b.抵扣聯(lián)數(shù)據(jù)導(dǎo)入3.生成納稅報表“納稅報表”模塊的功能如圖６-１１所示1.系統(tǒng)初始化

4.電子申報

5.納稅報表審核

“電子申報”模塊子窗口如圖６-１２所示。

6.電子文件生成

6

計算機(jī)開票及網(wǎng)絡(luò)報稅技能第二單元

計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)報稅技能網(wǎng)絡(luò)稅款繳納技能

2

現(xiàn)行申報繳納稅款的幾種主要方式1.在法定的納稅申報期內(nèi)，由納稅人自行計算、自行填開繳款書并向銀行（國庫經(jīng)收處）繳納稅款，然后持納稅申報表和有關(guān)資料，并附蓋有經(jīng)收銀行收訖稅款印戳的繳款書報查聯(lián)，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理申報。這種方式簡稱“自核自繳”。采用這種方式既方便了納稅人，又減輕了稅務(wù)機(jī)關(guān)填開稅票的工作量。但必須在保證納稅人能正確計算稅款并使用預(yù)算科目和預(yù)算級次的前提下。2.納稅人在主管稅務(wù)機(jī)關(guān)指定的銀行開設(shè)“稅款預(yù)儲賬戶”，按期提前儲入當(dāng)期應(yīng)納稅款，并在法定的申報納稅期內(nèi)向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報送納稅申報表和有關(guān)資料，由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)通知指定銀行劃款入庫。3.在法定的納稅申報期間，納稅人自行填寫納稅申報表，并攜帶其他有關(guān)納稅資料，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理申報納稅，由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)開具完稅憑證，交由納稅人向銀行繳納稅款