物業(yè)項目停車場員工獎懲制度【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價值，如若有用請打賞支持，謝謝！物業(yè)項目停車場員工獎懲制度【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】物業(yè)項目停車場員工獎懲制度

1.目的

獎懲是項目對員工實施管理的重要手段，獎罰分明才能起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后者、懲前毖后的作用。為了提高工作效率和優(yōu)良的工作作風(fēng)，治消部特制定以下獎懲條例，望全體隊員遵守執(zhí)行。

2.適用范圍：本辦法適用公司所屬項目停車場的管理。3獎勵

獎勵分兩種，一種是物質(zhì)獎勵，其中包括發(fā)給獎品、獎金、晉級等；一種是精神獎勵，其中包括口頭表揚，授予一定的榮譽(yù)稱號等。

3.1有下列事跡的隊員，經(jīng)調(diào)查核實并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，應(yīng)受到嘉獎或晉級的獎勵：—熱愛工作、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

—對加強(qiáng)車場管理有重大貢獻(xiàn)者；

—對發(fā)生“四防”（防火、防盜、防破壞、防爆炸）等事故，制止措施得力，處理有方者；—見義勇為，敢于同違法犯罪行為作斗爭者，勇斗歹徒，抓獲案犯，

—協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重、特大案件或發(fā)現(xiàn)重大情況及時報告，使公司及客戶避免了重大經(jīng)濟(jì)損失者；

—對社會作出貢獻(xiàn)，使公司獲得良好聲譽(yù)者；—具有其它功績，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該給予獎勵者。

3.2凡符合下列條件之一者應(yīng)受到獎勵或表揚：

—提出合理化建議，經(jīng)采納實施有一定成效者；—連續(xù)被評為優(yōu)秀員工者；

—做好人好事，拾金不昧，及時繳公；

—在嚴(yán)格管理中有顯著成績等；—檢舉隊員違法亂紀(jì)或違反公司和項目有關(guān)規(guī)章制度者；

3.3實施獎勵的程序：

—凡受獎勵的隊員，一般由主管提供書面材料，寫明受獎勵隊員先進(jìn)事跡，和給予何種獎勵的建議或客戶表揚信班長簽字上報項目經(jīng)理；—經(jīng)項目經(jīng)理核實提出具體獎勵意見，向公司推薦，并經(jīng)綜合管理部審核通過，報總經(jīng)理批準(zhǔn)實施；

—按總經(jīng)理批示，分別給予頒發(fā)獎金或通報表揚。

4.隊員的懲罰根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際，隊員凡違反以下懲罰細(xì)則，根據(jù)情節(jié)輕重，每項可給予1-10分的處罰，每分為10元，由項目經(jīng)理批準(zhǔn)懲罰執(zhí)行，情節(jié)嚴(yán)重者公司將予以開除和移交公安機(jī)關(guān)處理。

4.1懲罰細(xì)則

—不服從命令，有令不行，有禁不止，影響工作；—不能按時積極完成上級交給的工作任務(wù)；

—拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體，互不團(tuán)結(jié)，搬弄事非，損害他人名譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信；

—有損公司、商家、客戶信譽(yù)和利益的事；—泄露公司、商家秘密（商業(yè)機(jī)密和工作秘密）；

—酗酒滋事，聚眾斗毆、賭博、亂拿亂摸，小偷小摸；

—著裝不整，執(zhí)勤形象差，動作不規(guī)范，責(zé)任心不強(qiáng)；—睡崗、脫崗、誤崗、酒后上崗、崗上抽煙、串崗、閑聊、干私事、閑逛；

—上崗時嬉笑打鬧，吃零食、看書報、聽收音機(jī)、錄音機(jī)、看電視；

—遲到或早退；—上班時間使用公司電話辦私事；

—上班精神不振；

—未執(zhí)勤時無故在崗位上逗留，打鬧；—對客戶不禮貌，語言不文明；

—責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生，個人衛(wèi)生差，頭發(fā)、胡須過長；

—責(zé)任區(qū)的墻壁上亂涂亂畫或丟煙頭，隨地吐痰；—對班里衛(wèi)生值日不負(fù)責(zé)，寢室衛(wèi)生臟、亂、差；

—不假外出兩小時內(nèi)，不影響工作情況下；

—不假外出三小時內(nèi)，不影響工作情況下；—請假外出不按時歸隊兩小時以內(nèi)，不影響工作情況下；

—請假外出不按時歸隊超過兩小時，不影響工作情況下；

—無故不參加訓(xùn)練；—訓(xùn)練不認(rèn)真，積極，未完成當(dāng)天的訓(xùn)練內(nèi)容；

—訓(xùn)練考核不合格；

—對執(zhí)勤制度、職責(zé)、任務(wù)、要求不熟悉，不遵守；—不愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，造成人為損壞；

—違反安全守則或部門常規(guī)；

—對公司或部門的例會和安排召開的各種會議，無故遲到；—損壞公物或住戶大件物品；

—違反公司考勤制度（給未值班代打卡）；

—私自調(diào)、換班；—無故向客戶索要錢物、小費；

—無病裝病，弄虛作假；

—對公司或部門的例會和安排召開的各種會議，無故缺席?！邢铝羞^失之一者，經(jīng)調(diào)查核實后，給予降級或開除處理：

—經(jīng)常違反公司管理規(guī)定，屢教不改者；

—偷盜公、私財物者；—有貪污受賄者；

—侮辱、敲詐、恐嚇或毆打他人者；

—故意損壞公司財產(chǎn)，造成嚴(yán)重后果者；—不重視安全、玩忽職守，造成嚴(yán)重后果者；

—參與吸毒者；

—公司內(nèi)聚眾賭博者；—帶違禁大件物品進(jìn)入公司者；

—違反國家法律、法規(guī)、政策和公司規(guī)章，對公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響者；

—一年內(nèi)累計曠工3次以上者；—私拆或扣留單位或他人郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除受到以上處罰同時并送交公安機(jī)關(guān)處理；

—發(fā)現(xiàn)不安全隱患，不采取措施，不及時報告，隱瞞事實造成后果；

—侵吞公司財產(chǎn)或因工作失職發(fā)生治安事件，治安災(zāi)害事故，除交公安機(jī)關(guān)處理外，經(jīng)濟(jì)后果自負(fù)。—給予違紀(jì)隊員行政處分的同時，將視情況給予罰款的處罰。給予處罰的程序及權(quán)限：

—隊員的違章、違紀(jì)一般由班長根懲罰規(guī)定進(jìn)行處罰。事后須上報主管及經(jīng)理，班長違紀(jì)由主管直接處罰，根據(jù)隊員的違紀(jì)情況治主管可直接處罰隊員，但應(yīng)告知當(dāng)班班長。

4.2隊員的上訴—給予隊員處分必須查清事實，取得證據(jù)，允許受處罰隊員進(jìn)行申辯；

—隊員對處分不服，在公布處分兩日內(nèi)向上級提出書面申訴，但未做出改變原處分的決定之前，仍按原處分執(zhí)行；

—對隊員的上訴應(yīng)予以重視，由主管會同隊員所在班對違紀(jì)事實和申訴要求進(jìn)行核實，并向受處分隊員說明情況；—對受處分隊員，各級管理人員要對其做思想工作，幫助其吸取教訓(xùn)，糾正錯誤，以求新的進(jìn)步；

—對犯錯誤受處分隊員，各級管理人員要熱情幫助，不得歧視。

4.3

員工崗位服務(wù)質(zhì)量考核評價分析

4.4各崗位服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)滿分為100分，實得分70分以下為不

合格，70～80分為合格，80～90分為良，90～100分為優(yōu)。

4.5對崗位考核不合格者，應(yīng)分析總結(jié)原因，檢查人要對其進(jìn)行再培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、批評、