中級社會工作者《社會工作綜合能力》近年考試真題原題庫200題（附答案解析）

PAGEPAGE1中級社會工作者《社會工作綜合能力》近年考試真題原題庫200題（附答案解析）一、單選題1.習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出，“中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代”。李克強(qiáng)總理在2018年《政府工作報(bào)告》中指出：“打造共建共治共享社會治理格局。促進(jìn)社會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展?！边@意味著，我國專業(yè)社會工作將在新時(shí)代獲得更大發(fā)展。關(guān)于專業(yè)社會工作的說法，正確的是()。A、專業(yè)社會工作的主要職能是維護(hù)社會安全B、經(jīng)濟(jì)增長是專業(yè)社會工作發(fā)展的目標(biāo)C、專業(yè)社會工作在社會治理中發(fā)揮重要作用D、社會和諧是專業(yè)社會工作發(fā)展的前提答案：C解析：專業(yè)社會工作是由受過社會工作訓(xùn)練的人開展的助人活動。專業(yè)社會工作對社會的功能是維持社會秩序、建構(gòu)社會資本、促進(jìn)社會和諧和推動社會進(jìn)步。從題干中，我們可以看出，“促進(jìn)社會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展”都是為了“打造共建共治共享社會治理格局”。因此，專業(yè)社會工作在社會治理中發(fā)揮著重要作用。2.社會工作者小李為社區(qū)殘障人士開設(shè)就業(yè)援助小組，旨在激勵參加者提升就業(yè)動機(jī)和技能。小組開始階段，組員很少主動說話，氣氛沉悶。小李帶領(lǐng)面試經(jīng)歷分享環(huán)節(jié)時(shí)，只有組員小徐介紹了自己的面試情況。面對這種情形，小李最適宜的做法是()。A、邀請每位組員依次輪流介紹自己面試經(jīng)歷B、邀請小徐再次深入分析自己面試失敗的原因C、運(yùn)用小組游戲打破沉默，促進(jìn)組員互動提升信任D、詢問組員不愿意發(fā)言的原因及對其他組員的看法答案：C解析：在小組開始階段，由于組員剛進(jìn)小組，不懂小組規(guī)范，怕說錯話，不少組員會表現(xiàn)為沉默、等待的特征，大都希望在別人說或做之后再被動跟進(jìn)。由此，整個(gè)小組顯得沉默、進(jìn)程緩慢，缺乏自發(fā)性和流暢性。在這個(gè)階段，社會工作者可以根據(jù)組員的個(gè)性特征以及小組的類型，設(shè)計(jì)出有創(chuàng)意的打破僵局的各種活動，恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒蚍椒?，幫助小組組員互相認(rèn)識，催化相互之間的互動，選項(xiàng)C正確。引導(dǎo)小組討論時(shí)，要避免指定發(fā)言，以免造成以社會工作者為中心的討論。避免輪流發(fā)言，防止出現(xiàn)因組員沒有準(zhǔn)備好而簡單應(yīng)付或產(chǎn)生抵觸情緒，選項(xiàng)A錯誤。避免單刀直入和刨根問底，以免組員尷尬、難堪，選項(xiàng)D錯誤。社工應(yīng)注意把握小組討論的程序，要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價(jià)解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進(jìn)程去展開，選項(xiàng)B不符合。3.習(xí)近平總書記在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報(bào)告中指出：“中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不均衡不充分發(fā)展之間的矛盾?！边@為我國社會工作的發(fā)展提出了新任務(wù)。為此，社會工作可以做出直接貢獻(xiàn)的方面是()。A、提供專業(yè)社會服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感B、推動國民經(jīng)濟(jì)增長，增強(qiáng)我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力C、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力D、促進(jìn)公共政策建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化答案：A解析：在我國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代后，社會工作可以作出的直接貢獻(xiàn)是提供專業(yè)社會服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感。4.在參與社會救助工作中，社會工作者采用個(gè)案研究方法了解情況，關(guān)于個(gè)案研究方法的說法，正確的是()。A、個(gè)案研究排除了研究者對救助對象的影響B(tài)、個(gè)案研究能發(fā)現(xiàn)社會救助對象的普遍特征C、個(gè)案研究可以促進(jìn)社會救助服務(wù)更加精準(zhǔn)D、個(gè)案研究是社會救助個(gè)案工作的專用方法答案：C解析：個(gè)案研究由于資料廣泛深入，有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對象的問題、需要及其原因機(jī)制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。5.當(dāng)社會工作者與服務(wù)對象超越專業(yè)關(guān)系時(shí)，便會陷入雙重關(guān)系的困境。關(guān)于社會工作倫理中雙重關(guān)系的說法，正確的是()。A、服務(wù)對象與社會工作者之間的雙重關(guān)系受到專業(yè)倫理保護(hù)B、服務(wù)對象與社會工作者之間的雙重關(guān)系是完全可以避免的C、服務(wù)對象與社會工作者的關(guān)系是一種具有清晰界限的工作關(guān)系D、服務(wù)對象把社會工作者看成協(xié)助者以外的角色有利于專業(yè)關(guān)系建立答案：C解析：雙重關(guān)系。社會工作者與服務(wù)對象應(yīng)當(dāng)保持專業(yè)界限，即專業(yè)關(guān)系。當(dāng)社會工作者與服務(wù)對象超越專業(yè)關(guān)系時(shí)，便會陷入雙重關(guān)系的困境。在中國的人情社會里，雙重關(guān)系可能會給服務(wù)對象帶來益處，但在社會工作過程中也有諸多弊端。這可能導(dǎo)致服務(wù)對象被利用，破壞倫理的實(shí)務(wù)界限，滿足社會工作者的個(gè)人需求，并削弱社會工作者的公正性與判斷力。因此，如何在中國文化下處理與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系，社會工作者需要具備倫理智慧。6.關(guān)于社會工作專業(yè)發(fā)展的說法，正確的是()。A、整合社會工作成為社會工作專業(yè)方法發(fā)展的趨勢B、20世紀(jì)上半葉社會工作行政方法開始確立并逐漸發(fā)展C、社會工作目標(biāo)模式從救助-發(fā)展轉(zhuǎn)變成治療-預(yù)防D、《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布標(biāo)志著社會工作的產(chǎn)生答案：A解析：在社會工作專業(yè)化的進(jìn)程中，曾經(jīng)出現(xiàn)將工作領(lǐng)域細(xì)分、強(qiáng)調(diào)某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來，隨著對社會問題復(fù)雜性的認(rèn)識，社會工作者逐漸認(rèn)識到，面對復(fù)雜問題應(yīng)該綜合運(yùn)用多種方法。這樣，社會工作者開始探討將幾種社會工作方法綜合運(yùn)用的可能性，這就是整合社會工作的出現(xiàn)。目前，在社會工作實(shí)踐中以問題為本、靈活運(yùn)用多種方法已經(jīng)成為新的趨勢。7.學(xué)校社會工作者郝老師對本校學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在心理困擾的學(xué)生大多缺失家庭監(jiān)護(hù)，學(xué)習(xí)也有困難，甚至出現(xiàn)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、逃學(xué)等行為。郝老師運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論為這些學(xué)生設(shè)計(jì)服務(wù)方案。下列服務(wù)中，最能體現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)理論特點(diǎn)的是()。A、對心理問題較為嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)B、為存在學(xué)習(xí)困難的學(xué)生鏈接志愿服務(wù)資源C、為出現(xiàn)網(wǎng)癮問題的學(xué)生開設(shè)行為治療小組D、對出現(xiàn)逃學(xué)行為的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行批評教育答案：B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個(gè)有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足。選項(xiàng)A、C、D錯誤，都是直接針對個(gè)人的，沒有從不同的系統(tǒng)角度分析和入手。選項(xiàng)B正確，為存在學(xué)習(xí)困難的學(xué)生鏈接志愿服務(wù)資源，涉及到了不同的系統(tǒng)。8.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)鼓勵居民參與社區(qū)事務(wù)，通過自主互助方式解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。下列工作內(nèi)容中，體現(xiàn)社會工作者“教育者”角色的是()。A、主持會議，引導(dǎo)居民表達(dá)對社區(qū)問題的看法，提出改善建議B、組織本社區(qū)的在職黨團(tuán)員開展入戶關(guān)懷服務(wù)，推動社區(qū)互助C、招募社區(qū)青少年，協(xié)助開展社區(qū)環(huán)境調(diào)查，提升其環(huán)保意識D、組建婦女園藝小組，鼓勵居民分享經(jīng)驗(yàn)，提升家庭生活品位答案：D解析：地區(qū)發(fā)展模式中的教育者角色是指社會工作者通過開展培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)居民積極參與和自助互助的精神。9.艾利斯提出的理性情緒治療模式的核心是ABC理論。其中，A是環(huán)境中的引發(fā)事件；B代表信念，是對事件的認(rèn)識和評價(jià)；C是情緒和行為結(jié)果。關(guān)于該理論的說法，正確的是()。A、C是由B決定的，不會受到周圍環(huán)境的影響B(tài)、如果B是理性的，會導(dǎo)致失控的情緒與行為C、事件直接引發(fā)情緒，對事件的想法并不重要D、ABC模式多用于分析心理失調(diào)的機(jī)制和原因答案：D解析：理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析。通常認(rèn)為，誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接原因，而人們對誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋B才是引起人的情緒及行為反應(yīng)C的更直接的原因。理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒、行為的反應(yīng)都受到服務(wù)對象信念的影響。10.陳女士因手術(shù)造成嚴(yán)重后遺癥，情緒變得焦慮、暴躁，她認(rèn)為是醫(yī)院手術(shù)失誤給她造成了傷害。但醫(yī)院認(rèn)為在手術(shù)前已告知風(fēng)險(xiǎn)，陳女士家屬也簽署了同意書，陳女士感到十分委屈，向該院醫(yī)務(wù)社會工作部的社會工作者大劉求助，希望大劉能幫助她“討回公道”此時(shí)，大劉面臨的倫理議題主要是()。A、雙重關(guān)系B、隱私保密C、知情同意D、當(dāng)事人自決答案：A解析：雙重關(guān)系。即人情與法制及規(guī)定的沖突問題。中國是一個(gè)人情社會，也是一個(gè)熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要。社會工作者在處理家庭、鄰里等矛盾時(shí)，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。11.在一次親子溝通小組活動中，家長與孩子們就“上網(wǎng)的利與弊”發(fā)生了激烈爭論，孩子們認(rèn)為“上網(wǎng)可以獲得豐富的知識，拓寬視野”,家長們則認(rèn)為“網(wǎng)上負(fù)面信息太多，孩子們判斷力差，容易被誤導(dǎo)”。針對這些爭論，社會工作者最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、發(fā)揮社會工作者的帶領(lǐng)作用，將小組話題轉(zhuǎn)向下一議題B、分析上網(wǎng)問題的利與弊，澄清爭論背后的價(jià)值差異C、重新調(diào)整小組規(guī)范，要求組員討論時(shí)不得打斷他人發(fā)言D、堅(jiān)持兒童優(yōu)先和兒童參與原則，要求家長尊重孩子意見答案：B解析：社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗(yàn)。在面對沖突時(shí)，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，社會工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異，選項(xiàng)B正確：②增進(jìn)小組組員對自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度；③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；⑤運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。12.某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者小梁接到一位居民的電話，反映其鄰居家的12歲男孩小偉時(shí)常被父親打罵。小梁通過入戶訪問、評估，決定為小偉一家提供服務(wù)。在預(yù)估與問題分析階段，小梁首先要做的是()。A、預(yù)判小偉家的問題及其成因B、收集小偉家及其所處環(huán)境資料C、與小偉家簽訂正式服務(wù)協(xié)議D、將小偉一家轉(zhuǎn)介給家庭治療師答案：B解析：預(yù)估與問題分析是指詳細(xì)收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料，并對服務(wù)對象問題的成因和發(fā)展變化過程進(jìn)行評估，從而對服務(wù)對象的問題作出診斷的過程。它包括三個(gè)方面的工作重點(diǎn)：服務(wù)對象有關(guān)資料的收集、服務(wù)對象問題的預(yù)估以及服務(wù)對象問題的分析。13.社會工作者在服務(wù)過程中不把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，不指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行與價(jià)值觀，并且不將自己的負(fù)面情緒宣泄在服務(wù)對象身上。上述做法體現(xiàn)的社會工作基本信念和實(shí)踐原則是()A、尊重與接納B、尊重與服務(wù)對象自我決定C、獨(dú)特性與接納D、尊重與對服務(wù)對象非評判答案：D解析：尊重：社會工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。非評判：社會工作者要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對象身上?！胺窃u判”原則具體體現(xiàn)為社會工作者對服務(wù)對象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向等不作傾向性的批評和判斷，尊重服務(wù)對象在觀念和生活方式上的選擇。題干中，社會工作者在服務(wù)過程中的做法體現(xiàn)的正是尊重與非評判。故選項(xiàng)D正確。14.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了推進(jìn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化運(yùn)作，建立了一套完整的內(nèi)外部評估機(jī)制。下列評估的內(nèi)容中，屬于機(jī)構(gòu)外部公信力評估的是()。A、確立與理事會意見一致的機(jī)構(gòu)宗旨目標(biāo)B、機(jī)構(gòu)參與行業(yè)協(xié)會組織的同業(yè)交流情況C、要求財(cái)務(wù)部門定期向員工公開財(cái)務(wù)報(bào)告D、向社會公開說明經(jīng)費(fèi)運(yùn)用于服務(wù)的情況答案：D解析：公信力評估主要是外部評估，主要包括以下四個(gè)方面：①資金的合理使用和運(yùn)作。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)必須說明其經(jīng)費(fèi)是否被合理地運(yùn)用于服務(wù)項(xiàng)目；②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致；③財(cái)務(wù)與信息的透明化；④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。15.為幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，社會工作者小馮開設(shè)了一個(gè)成長小組。在第三節(jié)小組活動中，組員小李因?yàn)椴荒芙邮軇e人對他的評價(jià)中途退出。在第四節(jié)小組活動中，組員之間出現(xiàn)了以下對話：

組員甲：“上次小組活動中，小李生氣直接離開了，這次他又不來，我們又沒對他怎么樣，我覺得他有點(diǎn)過分?！?/p>

組員乙：“是啊，我對他也很不滿意，他真有點(diǎn)莫名其妙?！?/p>

組員丙：“對啊，他覺得自己被挑戰(zhàn)了，就直接離開，真的很差勁?！?/p>

其他組員：(同聲附和，紛紛表達(dá)對小李的不滿)“是啊……”

此時(shí)，小馮最適宜的做法是()。A、保持中立的態(tài)度，繼續(xù)傾聽其他組員表達(dá)對小李離開的不滿情緒B、阻止組員討論小李離開的事，指出背后議論其他組員是不恰當(dāng)?shù)腃、讓組員甲總結(jié)剛才大家對小李的看法，共同分析小李離開的原因D、疏導(dǎo)組員因小李離開而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，引導(dǎo)組員回歸小組議題答案：D解析：根據(jù)題干可知，小組處于中期轉(zhuǎn)折階段，此時(shí)小組的問題是由于一名組員的退出引起其他組員的討論，小組組員的討論主題已經(jīng)偏離，此時(shí)社工的做法應(yīng)是對因組員的離開而造成的其他組員的負(fù)面情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)可以引導(dǎo)組員將討論的主題回歸到小組的議題中。故選D。16.社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個(gè)組員的內(nèi)在價(jià)值和能力，鼓勵他們自由表達(dá)，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是()。A、人本主義理論B、增強(qiáng)權(quán)能理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、社會支持理論答案：A解析：人本主義在個(gè)案工作、小組工作中得到了廣泛的應(yīng)用，小組工作的基本價(jià)值是：①強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力；②在社會生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任；③個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利；④人們具有參與和被聆聽的權(quán)利；⑤人們具有自由表達(dá)的權(quán)利；⑥群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要得到尊重；⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。本題中社會工作者小可的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。17.服務(wù)對象小軍是一名大四學(xué)生，在與社會工作者的某次面談中表示，自己有三門課程不及格，如果不能順利畢業(yè)會對不起父母，壓力很大。他想努力學(xué)習(xí)但又抵擋不住網(wǎng)絡(luò)游戲的誘惑，覺得只有玩游戲才能緩解壓力。社會工作者的下列回應(yīng)中，運(yùn)用摘要技巧的是()。A、“小軍，你剛才提到了很多要解決的問題，你最想解決的問題是什么?”B、“小軍，既然你知道再不用功就無法畢業(yè)，那為什么還不做出改變呢?”C、“小軍，你剛才講的有兩個(gè)意思，一個(gè)是自己不能順利畢業(yè)，有壓力，另一個(gè)是覺得打游戲可以讓自己放松，是嗎?”D、“小軍，我能理解你的矛盾感受，你覺得一直打游戲就很難畢業(yè)，對不起父母，但你仍然沒辦法控制自己?！贝鸢福篊解析：摘要即社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。選項(xiàng)C體現(xiàn)概括和歸納，符合題意。選項(xiàng)A屬于對焦。選項(xiàng)B屬于對質(zhì)。選項(xiàng)D屬于同理。18.近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們越來越多地進(jìn)行網(wǎng)上購物，越來越頻繁地使用移動支付，這些與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連的活動重塑了人們的消費(fèi)方式，上述變化說明()。A、個(gè)人行為也可以改變社會環(huán)境B、人類行為對社會環(huán)境影響更大C、人類行為受遺傳因素影響更大D、社會環(huán)境的變化影響人類行為答案：D解析：社會環(huán)境為人的行為提供了參照標(biāo)準(zhǔn)。參照群體不是社會成員生活于其中的群體，而是社會環(huán)境的一部分。在社會生活中，參照群體是人們進(jìn)行比較和評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，從而影響著人們的行為。實(shí)際上，能夠起到參照作用的不只是社會群體，還包括階級、階層、社會集團(tuán)以及其他個(gè)體。通過參照和比較，人們會產(chǎn)生對自己的滿意或不滿意的評價(jià)，會產(chǎn)生成就感、滿足感或自卑感。同時(shí)，參照和比較也會產(chǎn)生社會公平感或相對剝奪感。通過參照和比較而產(chǎn)生的這些認(rèn)識和心理感覺會影響人們的行為。滿意的評價(jià)將鼓勵人們按照常規(guī)去處理自己的行為，不滿意的評價(jià)或者激勵起人們的競爭、奮斗以致反抗，或者壓抑個(gè)人的積極沖動，而形成心理憂郁，影響其心理健康。19.關(guān)于社會工作的說法，正確的是()。A、個(gè)案工作中始終由服務(wù)對象行使決策權(quán)，以體現(xiàn)案主自決原則B、社區(qū)工作中需要引導(dǎo)社區(qū)成員參與社區(qū)事務(wù)，以提升社區(qū)意識C、小組工作中應(yīng)安排相同家庭背景的人員參與，以利于達(dá)成共識D、社會工作者應(yīng)避免個(gè)人價(jià)值介入，以確保服務(wù)質(zhì)量和助人效果答案：D解析：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象和社會工作者一起工作，對需求的評估、包裹式服務(wù)的規(guī)劃等，都是由雙方共同決定。服務(wù)對象在個(gè)案管理中要充分表達(dá)自己的需求和意見，同時(shí)具有相當(dāng)程度的選擇權(quán)和自決權(quán)。故選項(xiàng)A說法錯誤。在社區(qū)工作的具體目標(biāo)中，推動社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神；提高社區(qū)居民的社會意識，尊重社區(qū)自決。故選項(xiàng)B說法錯誤。在小組工作中，具有相同或相似問題的某些人或者具有共同或相似服務(wù)需求的人一起參與，能更好地解決問題。故選項(xiàng)C說法錯誤。社會工作是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，社會工作者應(yīng)避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，尊重服務(wù)對象。故選項(xiàng)D說法正確。20.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在一次員工座談會上發(fā)現(xiàn)，部分社會工作者因服務(wù)認(rèn)知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象，需要采取激勵措施。從重視員工個(gè)別差異的角度出發(fā)，機(jī)構(gòu)最適宜采取的激勵措施是()。A、為能力強(qiáng)的員工重新設(shè)計(jì)崗位B、讓員工對自己的福利待遇提出建議C、提供機(jī)會讓員工參與機(jī)構(gòu)決策D、讓員工共同討論老人服務(wù)發(fā)展策略答案：A解析：了解員工的個(gè)別差異。各種研究都表明，人們的態(tài)度、人格和其他個(gè)人表現(xiàn)具有差異性，因此，管理者要充分認(rèn)識這種差異，要盡可能根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)分配工作。例如，讓那些既有能力又有意愿的成熟員工承擔(dān)更多或更重要的工作；通過工作內(nèi)容的擴(kuò)展，降低員工對工作的倦?。粚τ谀切┚哂懈叨茸灾餍院妥銐蚰芰Φ膯T工，可以重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。21.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)從增強(qiáng)權(quán)能理論視角出發(fā)，為家庭暴力受害婦女提供服務(wù)。該機(jī)構(gòu)通過內(nèi)部評估認(rèn)為，有必要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)對象對社會環(huán)境的影響。下列做法中，有助于實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的是()。A、為受害婦女提供臨時(shí)庇護(hù)服務(wù)B、鼓勵受害婦女積極呼吁社會關(guān)注C、為受害婦女開展意識提升小組D、促使受害婦女有能力離開施暴者答案：B解析：對于家庭暴力，社會工作者要幫助服務(wù)對象建立自信和自我控制能力。社會工作者一方面采取措施控制其丈夫的施暴行為，另一方面要幫助服務(wù)對象認(rèn)識自己在生活中的能力和長處。在環(huán)境層次上，能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排。鼓勵受害婦女積極呼吁社會關(guān)注，促進(jìn)周圍人增加對受害婦女的理解。22.定量研究是社會工作研究經(jīng)常使用的科學(xué)方法之一，它由一系列邏輯上相互連接的工作組成。定量研究方法在研究分析階段的主要工作是()。A、在資料薄弱時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查B、對變量間的關(guān)系進(jìn)行多重考慮C、對原先的研究假設(shè)進(jìn)行修訂D、將理論概念轉(zhuǎn)化為可測量指標(biāo)答案：B解析：定量研究方法在研究分析階段的主要工作包括：(1)資料整理。①進(jìn)行資料編碼。編碼就是給予答案一個(gè)數(shù)字代號。如男性編為“1”,女性編為“2”；②將完成編碼的資料輸入電腦，并進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查。(2)統(tǒng)計(jì)分析。①描述單變量的集中趨勢和離中趨勢；②發(fā)現(xiàn)雙變量間關(guān)聯(lián)狀況；③探索多變量間的關(guān)系；④如果研究采用隨機(jī)抽樣選擇被研究對象，就可以根據(jù)樣本的指標(biāo)值推論總體的相應(yīng)指標(biāo)值(參數(shù)值)。23.社會工作者小林是社會環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)的督導(dǎo)，在他的引領(lǐng)和鼓勵下，志愿者積極投入垃圾分類工作，為了激發(fā)志愿者持續(xù)參與的動力，小林每個(gè)月都會組織他們開座談會，交流分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和助人體會，從志愿者督導(dǎo)的功能看，上述工作發(fā)揮的是()。A、支持功能B、教育功能C、行政功能D、管理功能答案：A解析：支持性督導(dǎo)運(yùn)用策略。①記住志愿者的名字，了解志愿者的個(gè)人特點(diǎn)；②口頭鼓勵和稱贊：③頒獎表揚(yáng)和贈送紀(jì)念品；④開展旅行、聚餐等社交性活動；⑤舉辦成長小組和心得座談會等交流分享活動；⑥個(gè)別性會談。24.殘障人士的生存和發(fā)展與其所處環(huán)境有密切關(guān)系，根據(jù)系統(tǒng)理論對環(huán)境的劃分，殘障人士所面對的宏觀環(huán)境是指()。A、傳統(tǒng)觀念中對殘障人士的看法B、服務(wù)殘障人士的社會工作機(jī)構(gòu)C、家庭住房內(nèi)部無障礙設(shè)施狀況D、在社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)識的其他殘障人士答案：A解析：系統(tǒng)理論將個(gè)人所面對并能夠認(rèn)知的外在環(huán)境劃分為微觀、中觀和宏觀三個(gè)層面。微觀環(huán)境是指個(gè)人日常生活于其中，可以直接與其互動，并對個(gè)人的行為模式產(chǎn)生重要影響的社會和物質(zhì)環(huán)境，選項(xiàng)C、D屬于微觀層面。中觀環(huán)境是指居于微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境之間的，一般包括志愿組正式組織、社會福利機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、工作場所、工會等組織，選項(xiàng)B屬于中觀層面。宏觀環(huán)境是指個(gè)人生長于其中的整個(gè)文化系統(tǒng)，諸如語言、住宅、科技、習(xí)俗、法律、規(guī)章制度等，選項(xiàng)A符合。25.當(dāng)前越來越多的父母采用民主型教養(yǎng)模式養(yǎng)育孩子，鼓勵孩子自信自律，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，下列做法中，屬于民主型教養(yǎng)模式的是()。A、父母給孩子報(bào)了各種各樣的興趣班B、父母與孩子協(xié)商暑期學(xué)習(xí)安排C、孩子需要什么父母就都給予滿足D、父母嚴(yán)格禁止孩子玩手機(jī)游戲答案：B解析：民主型家庭教養(yǎng)模式下，家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵，孩子容易形成自尊、自信、自律性強(qiáng)、具有創(chuàng)造性、社交能力強(qiáng)、具有成就動機(jī)等良好社會適應(yīng)性的個(gè)性特征。26.社會工作者小王為社區(qū)志愿者開設(shè)一個(gè)為老年人服務(wù)技能訓(xùn)練小組。在一次主題為“老年人特點(diǎn)”的小組討論會上，志愿者老趙說：“老年人的行為就像小孩，要哄著點(diǎn)兒，有時(shí)候不承認(rèn)自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴經(jīng)常和兒媳婦爭吵，有一次兒媳婦買了一件高檔羊絨衫，老伴說兒媳婦不會節(jié)約；還有一次……”其他組員也紛紛附和。這時(shí)，小王最適宜的回應(yīng)是()。A、“家里的事兒就不要說了，現(xiàn)在輪到老張發(fā)言了?！盉、“老趙您先別說了，我們也請其他組員談?wù)勏敕ā！盋、“剛才老趙談了老年人的一些特點(diǎn)，誰能說說其他特點(diǎn)?”D、“剛才老趙有點(diǎn)跑題了，現(xiàn)在我們請老張說說你的想法。”答案：C解析：討論中有時(shí)出現(xiàn)氣氛熱烈又偏離方向的情況，此時(shí)社會工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論正常有序地進(jìn)行。27.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用小組工作方法為自閉兒童及其家長提供了一系列服務(wù)。下列小組中，符合支持小組特點(diǎn)的是()。A、針對自閉癥兒童家長的照顧知識培訓(xùn)小組B、針對自閉癥兒童的社會交往能力提升小組C、針對自閉癥兒童家長的“傾聽心聲”小組D、針對自閉癥兒童的繪畫技能技法培訓(xùn)小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。故選C。選項(xiàng)A、B、D都屬于教育小組。28.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在執(zhí)行一項(xiàng)“社會工作參與精準(zhǔn)扶貧”的項(xiàng)目，社會工作者準(zhǔn)備運(yùn)用非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表入戶了解貧困家庭面臨的困境。關(guān)于非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表的說法，正確的是()。A、比較適用于服務(wù)對象行為發(fā)生改變的調(diào)查研究B、比較適合收集有明確答案，且容易識別的資料C、只有預(yù)先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問題，沒有調(diào)查問題的答案選項(xiàng)D、既有預(yù)先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問題，也有調(diào)查問題的答案選項(xiàng)答案：C解析：非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表只有預(yù)先設(shè)計(jì)好的固定的調(diào)查問題，但沒有調(diào)查問題的答案選項(xiàng)，調(diào)查對象需要根據(jù)自己的理解填寫問題的答案。29.社會工作者小王負(fù)責(zé)“校園綜合干預(yù)計(jì)劃”項(xiàng)目，通過“心理故事視頻”“Why課堂”“關(guān)愛屋”等形式為農(nóng)村寄宿留守兒童提供服務(wù)，旨在豐富其在校生活，促進(jìn)其身心健康。下列小王的做法中，體現(xiàn)政策影響者角色的是()。A、激勵農(nóng)村寄宿留守兒童通過“關(guān)愛屋”宣泄負(fù)面情緒B、協(xié)助農(nóng)村寄宿留守兒童理解“Why課堂”講授的知識C、動員社會力量采用公益認(rèn)領(lǐng)方式創(chuàng)作“心理故事視頻”D、撰寫項(xiàng)目評估報(bào)告提出加強(qiáng)農(nóng)村寄宿留守兒童服務(wù)的建議答案：D解析：社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時(shí)，應(yīng)該提出政策建議以影響和改善社會政策，解決社會問題，避免社會問題的再次發(fā)生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張，故又稱政策倡導(dǎo)者。故選D。30.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)本年度預(yù)算為100萬元，計(jì)劃在來年開展新項(xiàng)目。在制訂來年財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)，理事會討論決定以100萬元作為基礎(chǔ)，漸進(jìn)提高預(yù)算金額，規(guī)劃預(yù)算金額為120萬元。上述機(jī)構(gòu)制訂財(cái)務(wù)預(yù)算所采用的方法是()。A、單項(xiàng)預(yù)算法B、直線預(yù)算法C、方案預(yù)算法D、零基預(yù)算法答案：A解析：單項(xiàng)預(yù)算法是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的也是最常用的預(yù)算方法。它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來年預(yù)算的基準(zhǔn)，以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年的預(yù)算。根據(jù)題干描述是在本年度的基礎(chǔ)上來規(guī)劃下一年度的預(yù)算的，故選項(xiàng)A正確。31.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)培育了一支志愿服務(wù)隊(duì)為社區(qū)殘障人士提供服務(wù)。為提升服務(wù)成效，社會工作者進(jìn)行了志愿者人力資源管理。下列做法中，屬于“控制”職能的是()。A、加強(qiáng)對志愿者投身服務(wù)和奉獻(xiàn)社會事跡的宣傳B、召開座談會，商討志愿者團(tuán)隊(duì)的年度培訓(xùn)方案C、建立志愿服務(wù)的多項(xiàng)評估指標(biāo)，定期開展成效評估D、梳理機(jī)構(gòu)對志愿服務(wù)的需求，了解志愿者參與動機(jī)答案：C解析：本題考查志愿服務(wù)人力資源管理的控制職能。志愿者人力資源管理控制職能包括建立志愿者工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法、志愿者基本資料建檔、志愿者需求及滿意度評估，選項(xiàng)C屬于評估，符合題意。選項(xiàng)A屬于規(guī)劃職能，選項(xiàng)B屬于組織職能，選項(xiàng)D屬于規(guī)劃職能。32.79歲的王奶奶育有一子一女，與老伴共同居住在某養(yǎng)老院。王奶奶曾經(jīng)做過胃切除手術(shù)，比較注意飲食。近期，她左腿膝蓋做了手術(shù)，只能臥床休養(yǎng)，日?；顒幽芰蜕缃皇芟?。王奶奶心事比較重，經(jīng)常擔(dān)心術(shù)后恢復(fù)不好，生活無法自理，癱在床上等死，也擔(dān)心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對老伴與子女訴說自己的心事，但她們都覺得王奶奶瞎想，不愿與她談。關(guān)于王奶奶需要類型的說法，正確的是()。A、術(shù)后臥床休養(yǎng)的照料是安全需要B、家人溝通理解是自我實(shí)現(xiàn)的需要C、生命與死亡教育是滿足成長需要D、日常生活中的自主性是中介需要答案：C解析：生命與死亡教育屬于ERG中的成長需要。成長的需要是這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，使個(gè)人得到滿足。安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要?！靶g(shù)后臥床休養(yǎng)的照料”屬于生存需要。“家人溝通理解”屬于關(guān)系需要。“日常生活中的自主性”屬于基本需要。33.社會工作者小李發(fā)現(xiàn)一些高中生沉迷于手機(jī)游戲嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)。小李采用量表和訪談方法進(jìn)行需求評估，然后設(shè)計(jì)了一個(gè)小組服務(wù)計(jì)劃，幫助學(xué)生改變手機(jī)游戲成癮的行為。以小組類型角度看，該小組屬于()。A、教育小組B、治療小組C、支持小組D、成長小組答案：B解析：治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實(shí)的社會工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)練習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)。社會工作者在治療小組中的角色是通過小組工作的活動過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或社會支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對小組組員的心理和社會行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。34.社會工作者老趙在社區(qū)走訪中，發(fā)現(xiàn)有位老人常坐在涼亭里發(fā)呆。老趙主動與老人交談，得知她老伴剛剛離世，女兒在國外工作，自己也沒有什么朋友，覺得孤單寂寞。老趙在征得其同意后，開始為她提供個(gè)案服務(wù)。該服務(wù)對象來源屬于()A、外展工作B、本人求助C、個(gè)案訪視D、社區(qū)轉(zhuǎn)介答案：A解析：有些機(jī)構(gòu)可能通過外展的形式深入社區(qū)，尋找或鼓勵潛在的服務(wù)對象進(jìn)入服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓他們有機(jī)會獲得服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的各類服務(wù)。在后一種方式中，一般會尋找最需要服務(wù)的服務(wù)對象群，或者那些自己沒有接觸過機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象，如流浪乞討人員、體弱多病的老人。運(yùn)用外展方式挖掘服務(wù)對象的機(jī)構(gòu)，雖然不能夠讓服務(wù)對象自然進(jìn)入服務(wù)機(jī)構(gòu)，但表明機(jī)構(gòu)有足夠的資源為這些有需要的人群提供必要的服務(wù)。根據(jù)題干“社工是在社區(qū)走訪中，主動與老人交談”可知為外展工作，故選項(xiàng)A正確。35.某中學(xué)初一新生入學(xué)后，部分學(xué)生在學(xué)習(xí)和人際交往方面不適應(yīng)。為此，學(xué)校社會工作者小徐開設(shè)了一個(gè)8節(jié)的成長小組。下列四個(gè)場景中，最符合小組中期轉(zhuǎn)折階段里組員常見特征的是()。A、組員小丁擔(dān)心在小組討論中說錯話，表現(xiàn)比較被動，經(jīng)常一言不發(fā)B、組員小王經(jīng)常對小徐安排的小組活動提出質(zhì)疑，并常指責(zé)其他隊(duì)員C、組員小李比較積極，主動向大家分享自己提升人際交往能力的經(jīng)驗(yàn)D、組員小趙有些傷感，認(rèn)為小組結(jié)束后要忙于學(xué)習(xí)，不如再延長幾次答案：B解析：在中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征是：對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感；互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；角色競爭中的沖突。36.關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是()。A、實(shí)證主義方法論注重對現(xiàn)實(shí)社會生活進(jìn)行干預(yù)和改造B、女性主義方法論強(qiáng)調(diào)價(jià)值取向并擅長使用結(jié)構(gòu)訪談法C、反實(shí)證主義方法論注重通過互為主體的互動生成知識D、建構(gòu)主義方法論強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于主觀的理論而存在答案：A解析：實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)之一是強(qiáng)調(diào)理論研究的實(shí)踐功能，注重對現(xiàn)實(shí)社會生活進(jìn)行干預(yù)和改造，故選項(xiàng)A說法正確。37.社會工作者協(xié)助喪偶獨(dú)居老人建立互助小組，發(fā)展社會支持網(wǎng)絡(luò)。老人通過相互陪伴與支持，緩解思念親人的情緒，轉(zhuǎn)移注意力，開始新生活。社會工作者的下列做法中，運(yùn)用了正面強(qiáng)化技巧的是()。A、贊賞老人嘗試結(jié)交新朋友的行動B、指導(dǎo)老人直接面對喪親C、引導(dǎo)老人分享經(jīng)驗(yàn)并且宣泄情緒D、鼓勵老人了解并提升抗逆力答案：A解析：正面強(qiáng)化是指通過贊賞服務(wù)對象的某些行為來增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達(dá)到強(qiáng)化和鞏固這些行為的目的。38.小山曾因交友不慎而吸毒，經(jīng)社會工作者幫助成功戒毒，并從受助者變?yōu)橹苏撸酝橹驹刚叩纳矸菁尤氲健邦A(yù)防復(fù)吸，戒除毒癮”社區(qū)宣傳活動中。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小山的需要屬于()。A、生存需要B、關(guān)系需要C、成長需要D、中介需要答案：B解析：關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。小山以同伴志愿者的加入了社區(qū)組織的“預(yù)防復(fù)吸，戒除毒癮”社區(qū)宣傳活動，體現(xiàn)了小山的需要是關(guān)系的需要，故選項(xiàng)B正確。39.小閆是行政管理專業(yè)研究生，畢業(yè)后到某街道辦事處工作，專門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的困境兒童救助工作。為了提高工作勝任力，小閆自學(xué)相關(guān)領(lǐng)域知識，參加社會工作者職業(yè)水平考試，取得了助理社會工作師證書。為了提高困境兒童服務(wù)水平，小閆與當(dāng)?shù)厣鐣M織密切合作，幫助其設(shè)計(jì)困境兒童服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵其參加政府購買服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)。根據(jù)上述小閆的工作內(nèi)容，表明其身份是()A、實(shí)際社會工作者B、專業(yè)社會工作者C、社會行政管理者D、專業(yè)志愿服務(wù)者答案：B解析：專業(yè)社會工作是由受過專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動，具有專業(yè)化和職業(yè)化的特征。案例里小閆雖然本職是行政性社會工作，但是結(jié)合她的工作內(nèi)容，她自學(xué)社工專業(yè)知識并參加考試取得相應(yīng)證書，在實(shí)際工作中協(xié)助社會組織設(shè)計(jì)困境兒童服務(wù)項(xiàng)目，均已經(jīng)體現(xiàn)出她具備了專業(yè)社會工作者應(yīng)該具備的素養(yǎng)，故答案為選項(xiàng)B。40.社會工作者小王在與督導(dǎo)者老李會談時(shí)，表示自己在為輟學(xué)青少年提供個(gè)案輔導(dǎo)過程中看不到服務(wù)對象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類個(gè)案，從支持性督導(dǎo)的角度看。老李的督導(dǎo)重點(diǎn)是()：A、協(xié)助小王發(fā)現(xiàn)工作成效B、向機(jī)構(gòu)申請先暫停小王的個(gè)案服務(wù)C、幫助小王分析介入思路D、為小王示范與服務(wù)對象的溝通技巧答案：A解析：支持性督導(dǎo)指的是通過提供壓力疏導(dǎo)和情感支持，激發(fā)督導(dǎo)對象的工作熱情，營造安全和信任的工作氛圍，提高督導(dǎo)對象的工作成就感、自我價(jià)值感和專業(yè)歸屬感。41.社會工作者運(yùn)用個(gè)案研究方法可以實(shí)現(xiàn)多元研究目標(biāo)，下列研究目標(biāo)中，屬于提出策略的是()。A、通過研究，小林發(fā)現(xiàn)了影響初高中學(xué)生學(xué)業(yè)焦慮的家庭因素B、通過研究，小羅揭示了農(nóng)村困境老年人實(shí)現(xiàn)自助的內(nèi)在邏輯C、通過研究，小楊設(shè)計(jì)了促進(jìn)中青年居民參與社區(qū)事務(wù)的方法D、通過研究，小曹總結(jié)了提升精神障礙患者服藥依從性的方法答案：C解析：個(gè)案研究是對單個(gè)對象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、社區(qū)等)的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行的整體和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會場境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。個(gè)案研究研究目標(biāo)包括：尋找原因(選項(xiàng)A)、提出策略(選項(xiàng)C)、建構(gòu)理論(選項(xiàng)B)、協(xié)助發(fā)展和提升績效(選項(xiàng)D)。42.社會工作者小王一直覺得自己在個(gè)案服務(wù)方面進(jìn)步較慢，小王的督導(dǎo)者老張雖然很有經(jīng)驗(yàn)，但由于同時(shí)管理多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和督導(dǎo)多名社會工作者，所以每次個(gè)案督導(dǎo)的時(shí)間十分有限。老張得知小王的想法后，讓小王在每次接受督導(dǎo)前明確自己的疑惑及需要討論的內(nèi)容，打印好個(gè)案服務(wù)記錄，以便提高督導(dǎo)的針對性。從社會工作督導(dǎo)的一般過程看，上述活動屬于的工作階段是()。A、督導(dǎo)前期B、開展期C、工作期D、結(jié)束期答案：B解析：開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。43.“展帆計(jì)劃”是一項(xiàng)針對貧困殘障兒童的服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目采用個(gè)案管理的方法，聯(lián)系不同的專業(yè)機(jī)構(gòu)，為貧困殘障兒童提供康復(fù)訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)、社會融入等服務(wù)。上述服務(wù)中，體現(xiàn)出社會工作者在個(gè)案管理中的主要作用是()。A、限定服務(wù)目標(biāo)，培養(yǎng)自主能力B、清晰界定問題，明確服務(wù)方法C、整合不同服務(wù)，促進(jìn)多元合作D、重視人際溝通，發(fā)展超我功能答案：C解析：個(gè)案管理有兩個(gè)工作重點(diǎn)：①為面臨多重問題的案主尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；②協(xié)調(diào)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)服務(wù)，讓他們彼此相互配合，即在關(guān)注每一項(xiàng)個(gè)別服務(wù)提供有效性的同時(shí)，把工作焦點(diǎn)聚集在整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能否有效解決服務(wù)對象的問題以及網(wǎng)絡(luò)中的各種服務(wù)的彼此協(xié)調(diào)上。故選C。44.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初創(chuàng)時(shí)只有1名創(chuàng)始人兼中心主任，帶領(lǐng)2名社會工作者深入社區(qū)開展兒童服務(wù)、經(jīng)過6年的發(fā)展，機(jī)構(gòu)工作人員發(fā)展到20名，服務(wù)也從當(dāng)初的兒童服務(wù)，拓展到街道社會工作者服務(wù)、社區(qū)社會組織培育等多個(gè)方面。機(jī)構(gòu)決定由原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，為此，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取的改革措施是()。A、授予中心主任更大的指揮權(quán)B、管理人員下沉開展一線服務(wù)C、按業(yè)務(wù)劃分部門并加強(qiáng)聯(lián)動D、成立分支機(jī)構(gòu)拓展服務(wù)城市答案：C解析：職能式組織結(jié)構(gòu)是將職能部門權(quán)力化，在特定工作范圍內(nèi)，職能部門可以直接對其他管理人員下達(dá)命令。45.“通過討論大家認(rèn)識到，自身和周邊的力量來源，包括別人的信任和鼓勵，家人的愛和朋友的陪伴。”上述社會工作者所運(yùn)用的小組工作技巧是()。A、示范引導(dǎo)B、及時(shí)進(jìn)行小結(jié)C、對信息進(jìn)行磋商D、幫助組員相互理解答案：B解析：對組員發(fā)言中可能是散亂表達(dá)的信息，社會工作者要及時(shí)地幫助小結(jié)，如通過若干要點(diǎn)的歸納，簡明扼要地復(fù)述組員發(fā)言中的主要觀點(diǎn)和重要信息，使其具有條理性和邏輯性。結(jié)合題干可知社工是對組員的討論做總結(jié)，故選項(xiàng)B正確。46.社會工作者在服務(wù)對象的第二次會談中，有如下對話。

服務(wù)對象：“我在舞蹈班學(xué)習(xí)現(xiàn)代舞，前兩次勉強(qiáng)能跟上老師，但下課后就忘記了。到了第三、四次課，老師教的舞蹈動作越來越多，我完全跟不上，所以就退課了，之前的電腦課也是這樣?！?/p>

社會工作者：“當(dāng)你跟不上舞蹈班和電腦班的進(jìn)度時(shí)，你有什么感受呢?”

服務(wù)對象：“有點(diǎn)挫敗，覺得自己好失敗?！?/p>

社會工作者：“當(dāng)你跟不上進(jìn)度，感受挫折和失敗時(shí)，你當(dāng)時(shí)有什么想法呢?”

服務(wù)對象：“認(rèn)為自己好笨，什么都學(xué)不會?！?/p>

根據(jù)認(rèn)知行為理論，這段對話所處的助人步驟是()。A、確定服務(wù)對象不正確的思維及其導(dǎo)致的情緒B、要求服務(wù)對象自我覺察可能錯誤的思維方式C、探索服務(wù)對象錯誤思維與潛在信念間的關(guān)系D、檢驗(yàn)服務(wù)對象重新建立的自我假定的有效性答案：A解析：認(rèn)知行為學(xué)派助人的過程一般包括以下幾個(gè)步驟。①確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確認(rèn)它們是如何導(dǎo)致負(fù)面情緒和不良行為的；②要求受助人自我監(jiān)控自己的錯誤思維方式或者進(jìn)行自我對話；③探索受助人錯誤思維方式與潛在感覺或信念之間的關(guān)系；④嘗試運(yùn)用不同的、具有正面功能的、正常的思維方式；⑤檢驗(yàn)受助人新建立的對自我、世界和未來的基本假定在調(diào)整行為和適應(yīng)環(huán)境上的有效性。案例中社會工作者在問服務(wù)對象的感受和想法，屬于確定服務(wù)對象不正確的思維及其導(dǎo)致的情緒和不良行為，正確答案是選項(xiàng)A。服務(wù)對象覺得“自己很笨什么都學(xué)不會”的不正確的思維方式導(dǎo)致其在跟不上舞蹈班和電腦班的進(jìn)度時(shí)，產(chǎn)生了“挫折和失敗”的負(fù)面情緒，最終導(dǎo)致服務(wù)對象退課的行為。47.初三學(xué)生小亮在家上網(wǎng)課時(shí)經(jīng)?？刂撇蛔∽约和低低嬗螒?。由于臨近中考，父母擔(dān)心親子沖突影響升學(xué)，對小亮玩游戲的行為睜一只眼，閉一只眼。小亮父母的教養(yǎng)方式屬于()。A、嬌縱型B、支配型C、專制型D、放任型答案：D解析：放任型：家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。題目中，小亮父母對小亮玩游戲的行為睜一只眼閉一只眼，屬于放任型的家庭教養(yǎng)方式。48.某老舊小區(qū)停車位緊張問題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導(dǎo)致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會工作者召開居民議事協(xié)商會議，討論依規(guī)拆除私裝地鎖問題。在描述問題時(shí)，社會工作者適宜的做法是()。A、明確問題范圍及產(chǎn)生原因B、提出解決問題的備選方案C、闡述問題引發(fā)的居民感受D、判斷問題嚴(yán)重程度及影響答案：C解析：對問題的描述是認(rèn)識問題的起點(diǎn)，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。社會工作者在描述問題時(shí)不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認(rèn)識和描述，理解居民對問題的體驗(yàn)和感受。故選C。49.社會策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題，重視分析環(huán)境和形勢。下列社會工作者的做法中。屬于“分析環(huán)境和形勢”的是()。A、開展問卷調(diào)查、觀察和訪談，把握社區(qū)問題的嚴(yán)重性，分析造成問題的原因B、拜訪住在社區(qū)的人大代表和政協(xié)委員，聽取其對社會治理政策的解讀和分析C、重溫機(jī)構(gòu)使命宗旨，分析界定社區(qū)治理方案的方向、范圍、意義和工作目標(biāo)D、召開團(tuán)隊(duì)工作會議，分析自身的長處和不足以及開展社會治理的優(yōu)勢和劣勢答案：B解析：分析環(huán)境和形勢是指社會工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢資料，了解對計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對計(jì)劃的期望和要求。此外，還需要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持，并預(yù)測整體環(huán)境的改變和變化趨勢，了解計(jì)劃將會面對的機(jī)會、競爭和障礙。選項(xiàng)A屬于界定和分析問題；選項(xiàng)C屬于明確組織的使命和目標(biāo)；選項(xiàng)D屬于客觀的認(rèn)識自身能力。50.某助殘社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升機(jī)構(gòu)公信力，定期通過機(jī)構(gòu)刊物、微信公眾號等宣傳和展示其各項(xiàng)管理、服務(wù)等內(nèi)容。下列做法中，體現(xiàn)“專業(yè)交代”內(nèi)容的是()。A、介紹該機(jī)構(gòu)致力于推廣“無障礙環(huán)境”的社會責(zé)任B、宣傳機(jī)構(gòu)在服務(wù)中秉持的“尊重”與“接納”理念C、公布服務(wù)對象對“家庭無障礙”項(xiàng)目的滿意度評估結(jié)果D、及時(shí)向社會發(fā)布機(jī)構(gòu)各殘疾人公益項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用情況答案：B解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)集多方資源為社會服務(wù)的特點(diǎn)，要求它必須在諸多方面作出交代。包括：①財(cái)政交代，主要是向提供或贊助服務(wù)經(jīng)費(fèi)的政府、基金會、捐款人提供財(cái)政報(bào)告，證明資金使用的適當(dāng)性和效益(選項(xiàng)D);②政治交代，主要是向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況(選項(xiàng)A);③專業(yè)交代，機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會工作者在服務(wù)中遵守社會工作守則、堅(jiān)守專業(yè)操守并提供了達(dá)到良好專業(yè)水平的服務(wù)(選項(xiàng)B);④服務(wù)交代，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的(選項(xiàng)C);⑤行政交代，主要說明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包括向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代。51.在某節(jié)面向社區(qū)殘障人士開設(shè)的支持性小組中，組員在小組中都能敞開心扉，坦然分享自己過去的經(jīng)歷，并且學(xué)會了用積極的態(tài)度面對挫折，大家紛紛表示愿意參加下一次小組活動。在這一小組階段，社會工作者應(yīng)采取的工作策略是()。A、適當(dāng)控制小組的進(jìn)程B、營造小組信任的氛圍C、維護(hù)小組的良好互動D、弱化小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)答案：C解析：根據(jù)題干“組員們敞開心扉，可以坦然分享過去的生活經(jīng)歷”描述可知，為小組成熟階段，維持小組良好互動是小組成熟階段社工的任務(wù)之一，故選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A屬于中期轉(zhuǎn)折階段，選項(xiàng)B屬于開始階段，選項(xiàng)D屬于結(jié)束階段。52.社會工作者老姚計(jì)劃為某鄉(xiāng)村小學(xué)三年級的20名留守兒童開展成長小組服務(wù)，旨在提高留守兒童的自信心。為科學(xué)評估小組工作的成效，老姚準(zhǔn)備運(yùn)用前后測控制組設(shè)計(jì)的方法開展研究。為此，老姚在開設(shè)小組之前需要做的是()。A、運(yùn)用自信量表對20名留守兒童進(jìn)行測評，得分較低的作為實(shí)驗(yàn)組B、運(yùn)用自信量表對20名留守兒童進(jìn)行測評，得分較高的作為實(shí)驗(yàn)組C、隨機(jī)將20名留守兒童分為實(shí)驗(yàn)組和對照組，并用量表測量兒童的自信水平D、將20名留守兒童作為實(shí)驗(yàn)組，再隨機(jī)選出自信水平相近的兒童作為對照組答案：C解析：前后測控制組設(shè)計(jì)就是先把對象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測量兩組某指標(biāo)的水平，再對實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對兩組再測。實(shí)驗(yàn)組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異，就視為干預(yù)效果。題干中老姚在開設(shè)小組之前需要做的是隨機(jī)將20名留守兒童分為實(shí)驗(yàn)組和對照組，并用量表測量兒童的自信水平。通過隨機(jī)分組和量表測量，可以消除其他變量的干擾，也可以為后期的數(shù)據(jù)分析提供基線數(shù)據(jù)。故選項(xiàng)C正確。53.社會工作者小李為全職媽媽開設(shè)支持小組，其中一節(jié)小組活動是討論全職媽媽的焦慮情緒。小李在組織小組討論時(shí)，采用了幾種提問技巧，其中屬于反饋和闡述型提問的是()。A、“請問各位媽媽，您自己的焦慮情緒與孩子有什么關(guān)聯(lián)嗎?”B、“有哪位媽媽愿意跟大家說一下最近一次產(chǎn)生焦慮情緒的情形?”C、“剛才大家講述了自己焦慮情緒發(fā)生的情形，哪位媽媽愿意幫忙總結(jié)一下?”D、“剛才這位媽媽提到自己的焦慮總是發(fā)生在孩子考試前后，那其他媽媽情況是怎樣的?”答案：C解析：反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，誰能對此總結(jié)一下”。故選項(xiàng)C正確。54.社會工作者小艾在社區(qū)招募了11名兒童開設(shè)了一個(gè)教育小組，旨在培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。小艾發(fā)現(xiàn)從第二節(jié)起，一些組員就不來參加小組活動了。到了第四節(jié)，只剩下5名組員堅(jiān)持參加活動。小艾為此很苦惱，并懷疑自己的能力，尋求督導(dǎo)者老王的支持。老王的下列做法中，最恰當(dāng)?shù)氖?)。A、指出小艾發(fā)現(xiàn)組員流失時(shí)，未考慮小組發(fā)展方向的問題也沒尋求督導(dǎo)支持B、向小艾詢問小組發(fā)展過程，指出服務(wù)出現(xiàn)問題會影響機(jī)構(gòu)在社區(qū)的公信力C、幫助小艾分析小組進(jìn)程，共同找出導(dǎo)致組員流失原因主要是小組目標(biāo)不明確D、指出小艾沒有就小組開展細(xì)節(jié)征求督導(dǎo)者意見，最終導(dǎo)致小組服務(wù)效果不佳答案：C解析：督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，更要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“行”。督導(dǎo)者推動被督導(dǎo)者的自我反思，幫助被督導(dǎo)者穩(wěn)固專業(yè)價(jià)值觀和提高服務(wù)能力。督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技巧，包括社會工作者必須要做的事是什么,如果要協(xié)助個(gè)人、團(tuán)體、社區(qū)有效處理社會問題，社會工作者應(yīng)該如何行動。55.下列督導(dǎo)情境中，體現(xiàn)支持性督導(dǎo)的是()。A、督導(dǎo)者為督導(dǎo)對象講解服務(wù)提供中如何體現(xiàn)專業(yè)元素B、督導(dǎo)者和督導(dǎo)對象討論與村委會主任建立關(guān)系的技巧C、督導(dǎo)者向督導(dǎo)對象了解服務(wù)進(jìn)度及過程中遇到的困難D、督導(dǎo)者讓督導(dǎo)對象回顧服務(wù)對象對其表達(dá)感謝的話語答案：D解析：支持性督導(dǎo)指的是通過提供壓力疏導(dǎo)和情感支持，激發(fā)督導(dǎo)對象的工作熱情，營造安全和信任的工作氛圍，提高督導(dǎo)對象的工作成就感、自我價(jià)值感和專業(yè)歸屬感。選項(xiàng)D,督導(dǎo)者讓督導(dǎo)對象回顧服務(wù)對象對其表達(dá)感謝的話語，這是一種通過強(qiáng)化正面反饋來提升督導(dǎo)對象自信心和滿意度的方法，也是支持性督導(dǎo)的常用技巧之一。選項(xiàng)A、B、C屬于教育性督導(dǎo)，選項(xiàng)D屬于支持性督導(dǎo)的發(fā)現(xiàn)成效。56.關(guān)于社會工作價(jià)值觀作用的說法，正確的是()。A、社會工作價(jià)值觀有助于社會工作者維護(hù)社會公正B、社會工作價(jià)值觀可維護(hù)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的利益C、社會工作價(jià)值觀要求社會工作者滿足服務(wù)對象愿望D、社會工作價(jià)值觀促進(jìn)社會工作者更好維護(hù)自身權(quán)益答案：A解析：社會工作專業(yè)價(jià)值觀不同于個(gè)體的價(jià)值觀，也不同于一般的社會價(jià)值觀，它是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好，代表著整個(gè)專業(yè)團(tuán)體內(nèi)部對社會正義、服務(wù)、個(gè)人價(jià)值與尊嚴(yán)、人類關(guān)系重要性、社會團(tuán)結(jié)等的一般看法以及對專業(yè)活動標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定。故選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)C錯誤。社會工作價(jià)值觀可以促進(jìn)社會工作者更好地維護(hù)服務(wù)對象的利益，故選項(xiàng)B、D錯誤。57.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過政府購買服務(wù)承接了“喘息服務(wù)”項(xiàng)目，為認(rèn)知癥老人的家庭照顧者提供服務(wù)。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息，社會工作者招募志愿者上門陪伴老人，邀請養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區(qū)照顧實(shí)施策略角度看，上述服務(wù)屬于()。A、在社區(qū)照顧B、由社區(qū)照顧C(jī)、對社區(qū)照顧D、由社區(qū)倡導(dǎo)答案：C解析：對社區(qū)照顧是指對照顧者進(jìn)行支援性服務(wù)。58.社會工作者小沈計(jì)劃為社區(qū)隨遷老人開設(shè)主題為“認(rèn)識我，走近你”的小組，旨在豐富隨遷老人的生活，促進(jìn)鄰里互動，助推社會融入。下列活動中，最有可能出現(xiàn)在小組成熟階段的是()。A、“千里一線牽”:尋找好朋友B、“未來也精彩”:構(gòu)想新生活C、“別樣茶話會”:齊心解困境D、“成長紀(jì)念冊”:回顧小組情答案：C解析：在小組成熟階段，社會工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問題。概括而言主要包括4個(gè)方面。①維持小組的良好互動；②協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知；③協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?。在組員有了新的認(rèn)知后，社會工作者還需要協(xié)助組員意識到必須為自己的改變承擔(dān)責(zé)任，并將這種認(rèn)知轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動。要鼓勵和支持組員不斷嘗試新的行動，在被期待的新行動出現(xiàn)時(shí)，不斷予以強(qiáng)化，使組員更有信心、更有勇氣去嘗試和堅(jiān)持，以備將來運(yùn)用在小組之外：④協(xié)助組員解決有關(guān)問題。社會工作者要協(xié)助組員將有關(guān)問題澄清，通過分析和磋商，協(xié)助組員建立合理的目標(biāo)，并整合小組內(nèi)的資源，在合理分工的基礎(chǔ)上，一起尋找解決問題的方法并付諸實(shí)施。59.根據(jù)人本主義理論，社會工作者在小組工作中應(yīng)()。A、積極地確立社會工作者的專業(yè)權(quán)威地位B、建立獎懲制度以加強(qiáng)對組員行為的約束C、培育小組領(lǐng)袖以提升小組事務(wù)決策效率D、幫助所有組員能夠充分表達(dá)自己的情感答案：D解析：人本主義社會工作實(shí)務(wù)的基本價(jià)值是：①強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力；②在社會生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任；③個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利；④人們具有參與和被聆聽的權(quán)利；⑤人們具有自由表達(dá)的權(quán)利；⑥尊重群體成員間的差別；⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。60.社會工作者小王采用深度訪談的方法，收集社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與兒童保護(hù)服務(wù)的資源，小王在深度訪談時(shí)應(yīng)該()。A、通過隨機(jī)抽樣的方法來選擇被訪者B、事先圍繞研究的問題提出研究假設(shè)C、根據(jù)互動情況調(diào)整需要了解的問題D、嚴(yán)格按照事先設(shè)計(jì)的問題進(jìn)行訪談答案：C解析：深度訪問是訪問的常用手段。深度訪問就是研究者與研究對象間反復(fù)的面對面交往，從研究對象視角把握其用自己語言表達(dá)的生活、經(jīng)歷和狀況。深度訪問通過研究者在訪問過程中與被訪者的互動，由淺入深，把握研究對象面臨問題的狀況及后果、原因機(jī)制、核心原因、可變原因和可控原因，可較深入地搜尋對象的特定經(jīng)歷和動機(jī)的主觀資料，體現(xiàn)個(gè)別化原則。61.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了某街道辦事處“社區(qū)微治理”項(xiàng)目，計(jì)劃在4個(gè)社區(qū)開展服務(wù)。為了盡快進(jìn)入社區(qū)，讓社區(qū)居委會和社區(qū)居民認(rèn)識并熟悉自己，社會工作者最適宜采取的工作方式是()。A、了解居民的生活習(xí)慣B、觀察社區(qū)的周邊環(huán)境C、參加社區(qū)的傳統(tǒng)活動D、分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)答案：C解析：社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識自己：積極參與社區(qū)重要活動；主辦社區(qū)活動；積極介入社區(qū)事務(wù)；經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中；報(bào)道社區(qū)活動。以上方式都有助于社會工作者及其所在機(jī)構(gòu)順利進(jìn)入社區(qū)，與社區(qū)建立良好的關(guān)系。62.社會工作者小王為了建設(shè)空巢老人的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，鼓勵社區(qū)內(nèi)的老人成立了攝影小組。最近小王發(fā)現(xiàn)，新加人攝影小組的居民老劉和組長老李活動時(shí)幾乎不交流，小王私下了解得知，老劉和老李兩人曾因?yàn)樵胍魯_鄰問題有過爭吵。針對這一情況，小王適宜的做法是()。A、建議老劉暫時(shí)先退出攝影小組B、勸說老李不要再擔(dān)任小組的組長C、幫助老劉和老李解開矛盾心結(jié)D、向老劉和老李提出組內(nèi)相處建議答案：C解析：溝通是小組得以進(jìn)行的一種重要動力，是小紐學(xué)員互動的基礎(chǔ)。具有良好的溝通機(jī)制，小組內(nèi)部的沖突就會降低，凝聚力就會增強(qiáng)，互動就能積極和諧，小組目標(biāo)方能有效實(shí)現(xiàn)。社會工作者在促進(jìn)組員之間溝通時(shí)，應(yīng)提醒組員相互傾聽，鼓勵組員相互表達(dá)，幫助組員相互理解，促進(jìn)組員相互回饋以及進(jìn)行一定的示范引導(dǎo)。63.社會工作者小劉在社區(qū)摸排困境兒童家庭情況時(shí)，了解到35歲的汪先生失去了工作，妻子離家出走，他獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，家庭生活困難，兩個(gè)孩子經(jīng)常饑一頓飽一頓，小劉通過走訪學(xué)校老師，進(jìn)一步了解到孩子們學(xué)習(xí)成績一般，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)，為此，小劉決定根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)為汪先生整合外部資源，其最適宜的做法是()。A、著眼于汪先生個(gè)人，開展家庭親職教育，建立健康的養(yǎng)育觀念B、引導(dǎo)兩個(gè)孩子養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高文化課的成績C、幫助汪先生了解就業(yè)救助政策，提供街道免費(fèi)再就業(yè)培訓(xùn)信息D、協(xié)助兩個(gè)孩子學(xué)習(xí)并提升社會交往技能，與同學(xué)建立良好關(guān)系答案：C解析：選項(xiàng)A、選項(xiàng)B、選項(xiàng)D均未涉及外部資源的鏈接。64.在一個(gè)社區(qū)居民骨干志愿服務(wù)能力提升小組的第四次活動中，有幾位組員因觀點(diǎn)不同爭執(zhí)起來，都希望社會工作者小李支持他們的看法。此時(shí)，小李決定運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法來處理組員的爭執(zhí)，其最適宜的回應(yīng)是()。A、“各位剛才的做法擾亂了小組秩序，希望以后大家注意一下自己的言行”B、“我很高興看到大家愿意表達(dá)自己的看法，只有相互交流，才能實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)”C、“我認(rèn)為李阿姨的觀點(diǎn)比較契合實(shí)際，王大爺?shù)恼f法有點(diǎn)太偏激了，不太可行”D、“剛才大家對志愿者隊(duì)伍建設(shè)有不同意見，其他人還有什么意見想談?wù)剢?”答案：B解析：焦點(diǎn)回歸法即將問題拋回給組員，讓他們自己解決，故選B。選項(xiàng)D是易錯項(xiàng)，只把問題拋給了其他人。65.某社區(qū)周邊有幾處野草從生的空地，堆滿了雜物和垃圾，居民要求整治的呼聲較高。為此，社會工作者小李邀請物業(yè)公司和居民代表進(jìn)行議事協(xié)商，共同設(shè)計(jì)了空地整治和美化方案，并動員居民一起參與雜物清理，花草種植和后期認(rèn)養(yǎng)，以及花園維護(hù)制度建設(shè)。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，小李在上述工作過程中所扮演的角色是()。A、顧問B、協(xié)調(diào)者C、技術(shù)專家D、方案實(shí)施者答案：B解析：社會工作者在工作過程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體以及居民之間的關(guān)系，增加了解、減少分歧，促進(jìn)他們之間的團(tuán)結(jié)、合作，甚至聯(lián)合。故選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A屬于社區(qū)照顧模式的角色，選項(xiàng)C、D屬于社會策劃模式的角色。66.某大學(xué)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生小張入學(xué)以來一直沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，有時(shí)玩起來不吃不睡，導(dǎo)致多個(gè)科目考試不及格。已經(jīng)到了被勒令退學(xué)的地步。輔導(dǎo)員找到社會工作者老李，請他幫助小張調(diào)整狀態(tài)。老李與小張深入交談幾次后，認(rèn)為小張心理和社會等方面都出現(xiàn)了不同程度的問題，并給出了調(diào)整建議。老李運(yùn)用的診斷方式是()。A、緣由診斷B、臨時(shí)診斷C、分類診斷D、心理動態(tài)診斷答案：C解析：分類診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個(gè)方面的影響因素作出判斷。“認(rèn)為小張心理和社會等方面都出現(xiàn)了不同程度的問題，并給出了調(diào)整建議”屬于分類診斷。67.關(guān)于志愿者督導(dǎo)的說法，正確的是()。A、由于志愿者不領(lǐng)取工資，督導(dǎo)者可以對志愿者的服務(wù)倫理放寬要求B、督導(dǎo)者有責(zé)任教導(dǎo)志愿者有關(guān)服務(wù)對象特質(zhì)及溝通技巧方面的知識C、督導(dǎo)者與志感者具有上下級關(guān)系，督導(dǎo)者可根據(jù)機(jī)構(gòu)需要給志愿者分配工作D、志愿者是服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員之一，督導(dǎo)者應(yīng)要求志愿者與專職人員一樣完成任務(wù)答案：B解析：志愿者督導(dǎo)不能因?yàn)橹驹刚呤遣荒霉べY的人員，就予以寬待和放任，志愿者同樣是團(tuán)隊(duì)的一分子，與專職人員一樣需要面對服務(wù)對象、督導(dǎo)人員并向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。雖然不能像專職人員那樣嚴(yán)格要求，但是，如果有重大疏忽和過失，一樣需要給予勸導(dǎo)、指正，并接受適當(dāng)?shù)膽吞帯＿x項(xiàng)A、D說法錯誤。志愿服務(wù)的督導(dǎo)工作雖在形式上具有上下從屬的關(guān)系，但實(shí)質(zhì)上因?yàn)橹驹刚卟皇菣C(jī)構(gòu)正式員工而不必負(fù)行政責(zé)任，所以正式工作中的授權(quán)并不能發(fā)揮有效作用。故選項(xiàng)C說法錯誤。選項(xiàng)B說法正確。68.社會工作者小馬計(jì)劃在某社區(qū)開展一個(gè)針對未就業(yè)青年的服務(wù)項(xiàng)目，并積極爭取基金會資助。在項(xiàng)自設(shè)計(jì)階段，小馬在充分了解未就業(yè)青年的問題和需求后，接下來首先要做的工作是()。A、制定項(xiàng)目工作目標(biāo)B、規(guī)劃項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容C、確定項(xiàng)目評估方法D、編制項(xiàng)目責(zé)金預(yù)算答案：A解析：社會服務(wù)方案策劃的步驟和方法：①問題的認(rèn)識和分析階段。包括問題的認(rèn)識分析以及需要評估；②目標(biāo)制定階段。包括界定總目標(biāo)和影響性目標(biāo)，建立目標(biāo)的優(yōu)先次序；③方案安排階段。包括制定可行性方案，選擇理想的可行性方案，決定資源需求和爭取資源，制定行動計(jì)劃：④考慮服務(wù)的評估。69.社會工作者擬運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問題，下列做法中，符合該模式實(shí)施特點(diǎn)的是()。A、基于社會工作者專業(yè)判斷來決定行動方案B、請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍栴}成因進(jìn)行科學(xué)分析C、依據(jù)上級部門的要求來評估問題的緊迫性D、引導(dǎo)居民對問題進(jìn)行討論并逐漸達(dá)成共識答案：D解析：地區(qū)發(fā)展模式的主要實(shí)施特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；②通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合。地區(qū)發(fā)展模式所關(guān)注的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄、居民普遍缺乏解決問題的能力等現(xiàn)象。因此，社區(qū)工作者在進(jìn)入這類社區(qū)時(shí)，都會以培養(yǎng)居民自主、自立，發(fā)展互助，建立社區(qū)團(tuán)結(jié)為目標(biāo)。以分析社區(qū)問題為例，社區(qū)工作者由于接受過專業(yè)訓(xùn)練，所以對社區(qū)問題會有一個(gè)科學(xué)和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識；③過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)；④特別重視居民的參與。故選D。選項(xiàng)A、B、C屬于社會策劃模式。70.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者小陶負(fù)責(zé)社區(qū)殘障人士康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目，小陶既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的組織實(shí)施，又要負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期的評估總結(jié)、報(bào)告撰寫等工作。近期，她負(fù)責(zé)的項(xiàng)目又受到質(zhì)疑，情緒低落，認(rèn)為工作沒有前景。為了鼓舞小陶的士氣，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)最適宜采取的激勵措施是()。A、為小陶總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B、吸納小陶參與機(jī)構(gòu)高層決策C、為小陶拓展工作任務(wù)D、幫助小陶重新設(shè)計(jì)工作職位答案：D解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵措施主要有以下幾種：①了解員工的個(gè)別差異；②用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對工作的興趣；③提供員工參與決策的機(jī)會；④協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。71.某鎮(zhèn)社會工作站在當(dāng)?shù)亟巨k支持下，聯(lián)合村委會在某中學(xué)開展“遠(yuǎn)離毒品從我做起”禁毒宣傳游園活動。游園活動的第一個(gè)環(huán)節(jié)是觀摩仿真毒品模型，社會工作者小沈通過實(shí)物模型展示和提問講解的方式，幫助青少年識別大麻、海洛因和冰毒等毒品。從社區(qū)教育的角度看，上述小沈的服務(wù)致力于()。A、端正青少年的態(tài)度B、教導(dǎo)青少年明辨是非C、豐富青少年的知識D、幫助青少年抵制誘惑答案：C解析：社區(qū)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)和塑造有知識、有能力、以社區(qū)發(fā)展為己任的優(yōu)秀居民。因此，必須在態(tài)度、知識和行為3個(gè)方面促進(jìn)社區(qū)居民的改變和進(jìn)步。①在態(tài)度方面，促進(jìn)社區(qū)居民或服務(wù)對象形成積極正向的價(jià)值觀：②在知識方面，幫助社區(qū)居民或服務(wù)對象提升理性思考能力。包括掌握社區(qū)生活或共同問題的知識及資料；理解資料之間的相互關(guān)系，并能批判地分析問題：在掌握和理解資料的基礎(chǔ)上能夠觸類旁通；在正確分析、評估問題的基礎(chǔ)上提出創(chuàng)新性的建議；③在行為方面，主要是社會工作者教授相關(guān)技巧，提高社區(qū)領(lǐng)袖和社區(qū)居民的實(shí)踐工作能力。社會工作者幫助青少年識別大麻、海洛因和冰毒等毒品主要是增加青少年毒品相關(guān)的知識，選項(xiàng)C正確。72.根據(jù)中共中央辦公廳，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的意見》,基層工作者需要學(xué)習(xí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,引導(dǎo)群眾依法表達(dá)意見，積極參與社區(qū)公共事務(wù)協(xié)商，以人類需要的類型出發(fā)，參與城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)劃的協(xié)商過程所滿足的居民需要是()。A、生理性需要B、物質(zhì)性需要C、生存性需要D、發(fā)展性需要答案：D解析：發(fā)展性需要是人們平等、自由地參與政治、經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會保障等。73.在校外實(shí)習(xí)的大學(xué)四年級學(xué)生小路近日被列定為新冠肺炎確診病例密切接觸者，需按規(guī)定集中隔離，因無法按時(shí)到崗。實(shí)習(xí)單位取消了他的實(shí)習(xí)資格。隔離期間，小路每日坐立不安，非常焦慮，覺得自己太倒霉，可能到手的工作機(jī)會丟了，未來沒有希望了。輔導(dǎo)員了解到小路的情況后向社會工作者求助，根據(jù)危機(jī)介入模式，小路所處的危機(jī)階段是()。A、危機(jī)B、解組C、恢復(fù)D、重組答案：B解析：危機(jī)的發(fā)展階段包括：①危機(jī)，生活的壓力劇增，服務(wù)對象開始運(yùn)用習(xí)慣的問題解決機(jī)制解決面臨的生活困難；②解組，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和解決問題的能力下降，平衡生活被打亂；③恢復(fù)，服務(wù)對象開始調(diào)整自己的行為方式，尋找新的解決方法；④重組，服務(wù)對象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活。根據(jù)題干“每日坐立不安，非常焦慮，覺得自己太倒霉……未來沒有希望了”可知，小路處于解組階段。74.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在擬定整體規(guī)劃時(shí)，強(qiáng)調(diào)要為有需要的老人提供心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷服務(wù)。下列表述中，屬于運(yùn)作性計(jì)劃的是():A、促進(jìn)入住老人的身心健康發(fā)展B、協(xié)助老人同家屬每日在線溝通C、協(xié)調(diào)跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供全面照顧D、對有需要的老人開展危機(jī)干預(yù)答案：B解析：運(yùn)作性計(jì)劃是由社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬定，是對機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃，它是機(jī)構(gòu)具體的行動計(jì)劃。75.社區(qū)社會工作者在疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控中發(fā)揮了重要作用。在各方共同努力下，我國抗擊新冠肺炎疫情取得重大戰(zhàn)略成果?？箵粜鹿诜窝滓咔榈膶?shí)踐說明，我國社會工作的發(fā)展在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下必須遵循的基本原則是()。A、社會工作者要組織各方志愿者一起工作B、社會工作者要協(xié)同各專業(yè)力量一起努力C、社會工作者要積極運(yùn)用傳統(tǒng)文化優(yōu)勢開展工作D、社會工作者要堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑答案：D解析：我國社會工作發(fā)展的基本原則：①堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；②堅(jiān)持社會主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)；③堅(jiān)持以人民為中心的理念；④堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑。76.埃里克森的人類發(fā)展階段論與弗洛伊德的精神分析理論的區(qū)別在于，前者重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)人格發(fā)展中的()。A、生物因素B、社會因素C、心理因素D、道德因素答案：B解析：埃里克森和弗洛伊德不同，埃里克森的人格發(fā)展學(xué)說既者慮到生物學(xué)的影響，也考慮到文化和社會因素。77.服務(wù)對象：“我要是沒找到工作，我爸爸會非常生氣，那就很可怕!”社會工作者：“那你可以跟我說說，你爸爸生氣時(shí)會怎么樣呢?”服務(wù)對象：“可能會對我發(fā)火，說我沒出息。”社會工作者：“你爸爸這樣對你的情況多嗎?”服務(wù)對象：“好像也沒有很多，有時(shí)也會鼓勵我再好好找工作?！鄙鐣ぷ髡撸骸斑@么看，你覺得‘可怕’的事件會發(fā)生嗎?”服務(wù)對象：“可能我把事情想得太嚴(yán)重了?！备鶕?jù)理性情緒治療模式，上述對話體現(xiàn)社會工作者使用的技巧是()。A、自我表露B、替代性選擇C、理性功課D、去災(zāi)難化答案：D解析：去災(zāi)難化是讓服務(wù)對象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔(dān)心害怕的事件(災(zāi)難),從而使服務(wù)對象擔(dān)心害怕的非理性信念顯現(xiàn)出來。去災(zāi)難化。讓服務(wù)對象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔(dān)心害怕的事件(災(zāi)難),從而使服務(wù)對象擔(dān)心害怕的非理性信念顯現(xiàn)出來。根據(jù)題干描述“那能有多糟糕啊?”可知選項(xiàng)D正確。78.社會工作者在兒童友好社區(qū)建設(shè)中，除要關(guān)注社區(qū)兒童活動設(shè)施、場地的建設(shè)，更重要的是應(yīng)關(guān)注兒童對社區(qū)的認(rèn)識，引導(dǎo)其參與社區(qū)事務(wù)，鼓勵其承擔(dān)社區(qū)責(zé)任，培養(yǎng)其成長為具有社區(qū)關(guān)懷精神的新一代“社區(qū)人”。關(guān)于社區(qū)工作目標(biāo)的說法，正確的是()。A、社區(qū)工作的過程目標(biāo)應(yīng)更加具體、明確且實(shí)際B、社區(qū)工作的最終理想是幫助社區(qū)建立集體能力C、社會工作的過程目標(biāo)與任務(wù)目標(biāo)在實(shí)踐上完全契合D、促進(jìn)社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)答案：B解析：任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作和服務(wù)，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動給社區(qū)及其居民所帶來的改善是具體而實(shí)在的。故選項(xiàng)D錯誤。過程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作的能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。故選項(xiàng)A錯誤。由于社區(qū)工作處理的問題較為宏觀，每個(gè)居民在其中的利益和立場不完全一致，有些未必與所有社區(qū)成員都息息相關(guān)，所以社區(qū)工作任務(wù)目標(biāo)與過程目標(biāo)會出現(xiàn)不能完全契合的情況，社會工作者有時(shí)在工作實(shí)踐中也感到難以兼顧。故選項(xiàng)C錯誤。在這類情形下，社會工作者需要經(jīng)常提醒自己：社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力(選項(xiàng)B正確),通過群策群力的方式，促進(jìn)社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長和進(jìn)步是核心和長遠(yuǎn)的任務(wù)。79.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在向企業(yè)開展定向募款的過程中，需要清楚企業(yè)捐款的內(nèi)在動機(jī)，下列企業(yè)管理者的捐款動機(jī)中，屬于追求“公共關(guān)系”效果的是()。A、捐款可帶來良好的自我感受B、捐款可為企業(yè)鞏固原有客戶C、捐款可以提高企業(yè)的美譽(yù)度D、捐款可以提升員工的責(zé)任感答案：C解析：當(dāng)一個(gè)公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個(gè)“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。故企業(yè)的美譽(yù)度符合“公共關(guān)系”要求。80.某醫(yī)院的社會工作者小文最近發(fā)現(xiàn)前來就診的部分兒童有些行為問題，為此小文為他們開設(shè)行為治療小組。從治療模式的實(shí)施原則出發(fā)，小文的恰當(dāng)做法是()。A、運(yùn)用心理學(xué)、社會工作等跨學(xué)科的知識和技巧，幫助兒童養(yǎng)成良好習(xí)慣B、運(yùn)用催化、刺激、示范、提供咨詢等技巧，促進(jìn)組員之間的開放與互動C、通過趣味小組活動促進(jìn)組員之間相互分享和幫助，培養(yǎng)兒童自我發(fā)展的能力D、鼓勵兒童相互之間面對面地互動，幫助提升兒童自我發(fā)展的能力答案：A解析：社會工作者在開展治療模式的小組工作時(shí)，必須堅(jiān)持和實(shí)施的原則有：①綜合性原則，即綜合運(yùn)用精神病學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)和臨床社會工作的知識和實(shí)務(wù)技巧，明確治療的方向，設(shè)計(jì)和實(shí)踐小組治療的計(jì)劃并控制小組的發(fā)展；②建構(gòu)性原則，即帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò).并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；③個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。81.社會工作者小劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中部分老人無所事事，生活比較單調(diào)枯燥。通過需求調(diào)研，小劉了解到老人們非常希望社區(qū)多搞些活動，提供機(jī)會讓老人們多交流同時(shí)也為社區(qū)建設(shè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。為此，小劉擬運(yùn)用社會目標(biāo)模式為老人開展小組服務(wù)。下列做法中，最符合社會目標(biāo)模式實(shí)施原則的是()。A、協(xié)助老人組建志愿服務(wù)隊(duì)，提升關(guān)懷社區(qū)困難人群的責(zé)任意識B、教導(dǎo)老人學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會開放、平等地與他人交流和互動C、引導(dǎo)老人表達(dá)生活中的困惑，積極分享和學(xué)習(xí)自我調(diào)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)D、解決老人社會關(guān)系失調(diào)問題，協(xié)助老人重新建立社會支持網(wǎng)絡(luò)答案：A解析：社會目標(biāo)模式的實(shí)施原則：①致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責(zé)任；②致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力，特別是提升他們建立和擴(kuò)大社會資本、整合社會資源、參與和改變社會環(huán)境的能力；③致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方而發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目、影響社會政策改變的能力；④致力小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動，并結(jié)合上述需求和問題制定小組工作目標(biāo)，設(shè)計(jì)活動項(xiàng)目。故選A。82.15歲的小宗沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔，即使面臨中考也無心學(xué)習(xí)，他覺得自己玩網(wǎng)絡(luò)游戲天下無敵，以后可以參加比賽贏大額獎金，用不著好好學(xué)習(xí)，為小宗提供服務(wù)的社會工作者小李也是網(wǎng)絡(luò)游戲高手，他主動約小宗一起打了幾回網(wǎng)絡(luò)游戲。小宗多次輸給小李，感到很挫敗，覺得自己再也不是天下無敵了。從認(rèn)知行為治療模式的角度看，上述小李的服務(wù)運(yùn)用的技巧是()。A、認(rèn)識重塑B、合作式的治療關(guān)系C、個(gè)案概念化D、結(jié)構(gòu)化和情緒控制答案：A解析：通過認(rèn)知中錯誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的列舉以及認(rèn)知排演等方法，幫助服務(wù)對象認(rèn)識和改變無效的自動念頭和圖式，加強(qiáng)服務(wù)對象的理性認(rèn)知的能力，這種技巧屬于認(rèn)識重塑技巧。83.在某地災(zāi)后重建中，社會工作者一方面救助處于困境中的服務(wù)對象，另一方面疏導(dǎo)他們自強(qiáng)自立，減少依賴。上述工