2020年度自考11741市場與市場營銷真題模擬

自考11741市場與市場營銷真題

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市場與市場營銷試題

注意事項：試題包括必答題與選答題兩部分，必答題

滿分60分，選答題滿分40分。一、二、

三、四題為必答題。五、六、七、八題為選答題，任

選兩題回答，不得多選，多選者只按選答

的前兩題計分?？荚嚂r間為165分鐘。

第一部分（必答題部分包括一、二、必答題三、四題

,共60分）一、單選題。本題包括第

1-10小題，每小題1分，共

10分。在每小題給出的四個選項中，只有一項符合題

目要求。1.對基本經(jīng)濟問題最準(zhǔn)確的描述是（）

A.充分就業(yè)B.價格穩(wěn)定C.收支平衡

D.生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)

2.對“生產(chǎn)什么”這一經(jīng)濟問題的最佳表述是（）

A.生產(chǎn)哪種產(chǎn)品或服務(wù)及生產(chǎn)的數(shù)量

B.生產(chǎn)滿足個人需求的產(chǎn)品或服務(wù)

C.生產(chǎn)會使社會效益最大化的產(chǎn)品或服務(wù)

D.將產(chǎn)品或服務(wù)組合起來用于生產(chǎn)

3.對混合經(jīng)濟最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪牵ǎ?/p>

A.由政府計劃和市場體系對資源進行調(diào)配

B.既有農(nóng)業(yè)，又有工業(yè)

C.顧客決定生產(chǎn)哪種產(chǎn)品或服務(wù)

D.生活在城市和鄉(xiāng)村的人口數(shù)量相當(dāng)

4.下列不屬于生產(chǎn)要素的是（）A.礦藏B.技術(shù)工人

C.參加全日制教育的兒童D.機器的技術(shù)改進

5.企業(yè)家的收入稱為（）A.工資B.利潤C.租金

D.利息6.計劃經(jīng)濟中調(diào)配資源的是（）C.政府

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A.價格D.企業(yè)家

B.消費者7.市場經(jīng)濟中決定組織生產(chǎn)何種產(chǎn)品或服

務(wù)的是（）A.組織認(rèn)為能夠產(chǎn)生最高效的產(chǎn)品或服務(wù)

B.廣告中宣傳產(chǎn)品或服務(wù)的成功性

C消費者的購買需求D.政府決策

8.下列最有可能導(dǎo)致對“魚肉”需求下降的是（）

A.捕魚水域原油泄漏B.對魚肉征稅1

C加強魚肉的廣告宣傳力度

D.對食用魚肉影響健康的恐慌

9.對成功的廣告宣傳效果最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪牵ǎ?/p>

A.供應(yīng)曲線會向右移動，需求曲線會向左移動

B.供應(yīng)曲線會成為常數(shù)，需求曲線會向右移動

C供應(yīng)曲線會向左移動，需求曲線會向右移動

D.供應(yīng)曲線會成為常數(shù)，需求曲線會向左移動

10.對失業(yè)的機會成本最恰當(dāng)?shù)慕忉屖牵ǎ?/p>

A.由失業(yè)引起的損耗B.政府為失業(yè)所支出的福利

C.政府不能獲得所得稅

D.由于失業(yè)不創(chuàng)造任何產(chǎn)品，國家產(chǎn)出受到損失

二、名詞解釋。本題包括第

11-15小題，每小題2分，共10分。11.消費者權(quán)益

12.固定成本13.變動成本14.利潤15.公共產(chǎn)品

三、選詞填空。本題包括第16-25小題，每小題1分，共

10分。從下列備選詞匯中選擇最恰

當(dāng)?shù)奶羁眨總€詞匯只能使用一次。

16.顧客以一定價格購買產(chǎn)品的總量稱為對產(chǎn)品的

17.生產(chǎn)者以一定價格銷售產(chǎn)品的總量稱為對產(chǎn)品的

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18.顧客和生產(chǎn)者相互接觸，共同形成了

19.顧客希望以某一價格購買一定數(shù)量的產(chǎn)品，生產(chǎn)者

希望以同一價格來銷售同一數(shù)量的產(chǎn)品，這就是

供求雙方都能接受的市場價格和銷售數(shù)量，也被稱為

20.如果銷售價格乘以銷售數(shù)量，生產(chǎn)者就認(rèn)為這是

21.如果顧客購買產(chǎn)品的數(shù)量減少，稱為2

22.如果生產(chǎn)者提供更多的產(chǎn)品進行銷售，稱為

23.對于所有的產(chǎn)品來說，價格的變化帶來購買數(shù)量的

變化，稱為

24.對于爹些產(chǎn)品來說，價格的小幅變動會導(dǎo)致購買數(shù)

量的大幅變動，稱為

25.對于另外一些產(chǎn)品來說，當(dāng)價格上升時顧客購買的

數(shù)量基本不變，稱為備選詞匯：市場供給

需求價格彈性總收益均衡點需求減少需求增加

供給減少需求富有彈性供給增加需求缺乏彈性

需求完全富有彈性需求需求完全無彈性

四、案例分析題。仔細(xì)閱讀下列案例，回答第

26-28小題，共30分。湯普森冰箱有限公司

湯普森冰箱有限公司生產(chǎn)五種型號的冰箱，這些冰箱

銷往百貨商店，百貨商店再冠以自己

的品牌進行銷售。該公司采用成本加成定價法，而且

根據(jù)下一年每種產(chǎn)品的預(yù)期生產(chǎn)量分?jǐn)偣?/p>

定成本。每種產(chǎn)品的利潤率為

20%o買主直接從工廠選購冰箱，公司再將冰箱運往商

店。貨款

根據(jù)商品數(shù)量在28天內(nèi)支付。加上運費和公司管理費

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,產(chǎn)品加成率為100%。

公司每年生產(chǎn)100,000臺冰箱，總固定成本是2,000

,000美元。單位固定成本為20美

元。五種型號的冰箱產(chǎn)量不同。冰箱的變動成本根據(jù)

容積的不同而有所差異。型號1為最小容

量，以此類推，最大容積為型號5。不同型號的冰箱受

歡迎程度不同。產(chǎn)量、成本、利潤如下表所示：

產(chǎn)量固定成本變動成本總成本

單位平均成本加成利潤銷售單價型號

（臺）（千美元）（千美元）（千美元）（美元）

（美元）（美元）300600900601272115,000

40014014841,00070220,0001,8003

30,0006002401680966002,400300204

30,0001001201005,000602414455,000

1203

下一銷售年度的盈虧計劃：單位：美元收入

9,960,0006,300,000變動成本毛利潤3,660,000

2,000,000固定成本凈利潤1,660,000

最近幾家國外的公司進入了市場，她們以較低的價格

提供給零售商同類的產(chǎn)品。零售

商要求湯普森公司降價10%,否則她們就要購買更加便

宜的產(chǎn)品O

零售商還提出了另外一個方案。她們能夠代銷湯普森

冰箱，但湯普森公司必須使用自己的

品牌。以這種方案銷售的產(chǎn)品價格比現(xiàn)在賣給零售商

的價格高40美元，貨款按實際售出量計算并于售后

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28天內(nèi)收到。湯普森公司的會計人員按照此方案計算

,每臺冰箱會增加運費

美元。建立自己的品牌不但困難，而且有風(fēng)險，營銷

人員預(yù)計此方案至少將花費3,000,000

美元，而且不能保叫成功。另外，營銷成本每年可能

在1,000,000美兀左右。

會計人員和營銷人員提出了不同的觀點，會計人員強

調(diào)當(dāng)前利潤，而營銷人員強調(diào)的是長期的盈利能力。

（案例信息純屬虛構(gòu)，僅作考試用途。）

26.根據(jù)案例中零售商提出的兩個方案計算預(yù)期的利潤

或損失，并指出會計人員和營銷人員提

出不同觀點的原因。（10分）

27.接受兩個不同方案，湯普森公司將會分別面臨哪些

問題？（10分）4

28.湯普森公司如果決定分銷自己的產(chǎn)品，選擇運輸系

統(tǒng)時應(yīng)考慮哪些因素？（10分）

第二部分選答題（選答題部分包括五、六、七、八題

,每題20分。任選兩題回答，不得多5

選，多選者只按選答的前兩題計分，共40分。）

五、本題包括第29-30小題，共20分。

在一些國家，人們出于安全和健康考慮，不飲用自來

水，因此許多年來瓶裝水一直有市場。

現(xiàn)在，在另外那些認(rèn)為自來水是安全的、能夠飲用的

國家也開始賣瓶裝水，而且飲用瓶裝水已

成為一種時尚。

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生產(chǎn)和銷售瓶裝水的廠家發(fā)現(xiàn)，瓶裝水這種產(chǎn)品會成

為一種時尚品而受人追捧。起初，顧

客只是想喝水?，F(xiàn)在，她們對水的產(chǎn)地更加感興趣。

比如，這個水是來自北極或富士山，還是

來自阿拉斯加或蘇格蘭高地。出于時尚考慮，這些信

息都很重要。瓶子的形狀、顏色，甚至標(biāo)

簽質(zhì)量也會影響大家的熱衷程度。此時，盡管這些顧

客實際需要的也是水本身，可是因為她們

想彰顯自己的與眾不同，因此瓶裝水的價格已經(jīng)變得

與水本身無關(guān)。

瓶裝水的生產(chǎn)者不停地尋找能夠吸引和留住顧客的方

法。于是推出了碳酸飲料（汽水）以

及帶有水果口味的瓶裝水等新產(chǎn)品。

生產(chǎn)者面臨的難題是必須超越水本身、不斷變化產(chǎn)品

種類以滿足顧客對時尚的追求，其風(fēng)

險在于如果不能找到市場需要的產(chǎn)品種類，顧客就會

購買更便宜的產(chǎn)品直到她們找到更適合自

己口味和購買力的產(chǎn)品。生產(chǎn)者為了開發(fā)新產(chǎn)品而花

高價購買的機器設(shè)備就有可能被閑置。

29.說明產(chǎn)品生命周期的含義及各個階段的特點。（1

。分）

30.指出并解釋瓶裝水在不同發(fā)展水平的國家分別處于

產(chǎn)品生命周期的哪個階段？（10分）6

六、本題包括第31-32小題，共20分。全國平均

北部地區(qū)南部地區(qū)西部地區(qū)東部地區(qū)70%60%

80%90%感覺口味好的比例75%感覺物有所值的比例

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45%40%60%55%50%30%25%50%55%

可能購買的人群比例

31.根據(jù)表中信息，分析該食品在四個地區(qū)取得銷售成

功的可能性并說出理由。（8分）40%7

32.為了制定更好的廣告策劃方案，除上表信息外，還

應(yīng)當(dāng)獲取哪些信息？列舉四條，而且說

明其價值。（12分）

七、本題包括第33-34小題，共20分。

國際能源公司是一家大型企業(yè)，為幾個發(fā)達(dá)國家提供

電能。如果沒有該公司，工業(yè)生

產(chǎn)和人們的生活都會受到影響。然而，最近環(huán)保主義

者將矛頭指向了該公司，她們抱怨燃

煤破壞了臭氧層并導(dǎo)致了全球變暖，而且核能具有潛

在危險，應(yīng)該在全球范圍內(nèi)禁止開發(fā)。

環(huán)保主義者獲得了公眾的支持，媒體也報道了她們的

觀點，而且提出了替代能源的建議，

如水電能和風(fēng)能，而國際能源公司還沒有就此進行開

發(fā)投資。很明顯，公司在公共形象上出現(xiàn)了問題。

33.結(jié)合上述材料，說明品牌形象的意義。（8分）8

34.結(jié)合上述材料，說明國際能源公司提升公共形象的

手段有哪些？（12分）

八、本題包括第35-36小題，共20分。

Sandcoast小鎮(zhèn)位于海邊，夏天能在此享受溫暖和煦的

陽光。海水不深且水溫適中，海

岸是一片金色的沙灘。該地區(qū)經(jīng)過公路和鐵路與主要

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城市相連，還有一個小型機場。小鎮(zhèn)

的房子是傳統(tǒng)風(fēng)格的，主要吸引居住在現(xiàn)代都市里的

人來觀光。該小鎮(zhèn)以捕魚業(yè)及相關(guān)產(chǎn)

業(yè)為主，港口經(jīng)常會有船只進出，人們從事與捕魚相

關(guān)的工作。這為工作和生活在工廠或

城市的觀光者們展現(xiàn)了一幅生動的漁民作業(yè)場景。小

鎮(zhèn)有一個魚市而且以優(yōu)質(zhì)海鮮和現(xiàn)場

加工著稱。在港口外有一大片土地用來建造賓館，而

且當(dāng)?shù)刈h會已經(jīng)意識到這是發(fā)展旅游業(yè)的大好機會。

35.請你為小鎮(zhèn)的發(fā)展制定4Ps組合策略。（8分）9

36.在做出決策之前，當(dāng)?shù)刈h會還需要哪些信息？（12

分）10

5月中英合作商務(wù)管理專業(yè)與金融管理專業(yè)管理

段等數(shù)課程考試市場與市場營銷試題

（課程代碼U741）第一部分必答題

（本部分包括一、二、三、四題，共60分。）

一、單選題本題包括第1—10小題，每小題1分，共

10分。在每小題給出的四個選項中，只有一項符合

題目的要求。）

1.所有社會都會面臨的基本經(jīng)濟問題是（A.用有限

的資源滿足有限的需求

B.用無限的資源滿足有限的需求

C.用有限的資源滿足無限的需求

D.用無限的資源滿足無限的需求

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2.當(dāng)一家公司決定將部分資源轉(zhuǎn)變用途，用于生產(chǎn)另

外一種產(chǎn)品，這意味著要減少為原來市

場生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量，所減少的這部分產(chǎn)品數(shù)量是該公

司的（）A.邊際成本B.機會成本C.比較成本

D.最低成本）

3.以下不符合計劃經(jīng)濟體制中資源配置方式的是（A

.政府對經(jīng)濟體系中各部門的產(chǎn)出進行管制

B.政府對經(jīng)濟體系中勞動力的配置進行管制

C.政府對經(jīng)濟體系中產(chǎn)品和服務(wù)的價格進行管制

D.政府只對經(jīng)濟體系中大公司的市場影響力進行管制

）

4.在市場經(jīng)濟體制中，互相作用.共同決定經(jīng)濟體系

中資源配置方式的是（A.消費者和勞動力

B.消費者和政府機構(gòu)C消費者和生產(chǎn)者

D.消費者和工會5.下列選項中屬于消費品的是（）

A.墨水B.樹木D.雜志C.出版社）

6.下列選項中屬于資本性產(chǎn)品的是（1

A.辦公室B.起重機D.手機C.個人電腦）

7.下列選項中屬于服務(wù)的是（A.電話維修

B.電話機C.電話總機D.電話號碼）

8.下列關(guān)于細(xì)分市場最貼切的解釋是（A.國內(nèi)市場

和海外市場的潛在顧客群體

B.所有市場中具備共同特征的特定顧客群體

C.企業(yè)現(xiàn)有的顧客群體

D.每家公司都想向其銷售產(chǎn)品的特定富人群體

9.下列關(guān)于分銷體系中零售商作用的最佳描述是（）

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A.零售商將產(chǎn)品和服務(wù)提供給中間商

B.零售商將產(chǎn)品和服務(wù)提供給政府

C.零售商將產(chǎn)品和服務(wù)提供給批發(fā)商

D.零售商將產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終消費者)

10.下列零售商中顧客提供最低水平的個人服務(wù)的是

(A.自動售貨機B.超市C大型超級市場

D.連鎖店二、名詞解釋本題包括第11—15小題，共

10分。11.私有制12.市場滲透13.顧客服務(wù)

14.產(chǎn)品理念15.市場失靈2

三、選詞填空本題包括第16—25小題，每小題

1分，共

10分。從下列備選詞中選擇最恰當(dāng)?shù)奶钊胂挛牡?/p>

空格中，每個詞只能使用一次。在答題卡上寫出題號

及所選詞即可。賣方和買方共同組成了

160賣方能夠決定商品的價格或者

17,可是不能同時決定兩者。

買方將根據(jù)愿意支付的

18決定購買數(shù)量。當(dāng)賣方愿意銷售的商品數(shù)量等于賣

方愿意購買的商品數(shù)量，而且價格相等時，達(dá)到

19o影響商品

20的因素有很多，包括收入.消費潮流.政府

政策和廣告。如果一種商品價格昂貴，消費者就會購

買這種商品的21。例如，如果消費者打

算購買一部智能手機，她能夠選擇華為.中興或者三

星等品牌的手機，其購買決策受不同品牌

手機價格的影響。如果消費者更多地購買華為手機，

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那么中興和三星手機的需求量就會22o

另一方面，有些產(chǎn)品則互為

23,這意味著她們的需求時相關(guān)的。例如，擁有打印

機的消費者

需要購買墨盒，如果打印機的價格大幅下降，打印機

的需求就會上升，那么墨盒的需求就會

24O經(jīng)濟學(xué)家有時稱這種類型的需求為

25,即對一種商品的需求是因為擁有另外一種商品。

備選詞匯：市場均衡替代品下降派生需求市場

價格互補品需求上升銷售數(shù)量四、案例分析題

仔細(xì)閱讀下列案例，回答第26—28小題，共30分。

里森電子游戲

湯姆?里森經(jīng)營一家開發(fā)電子游戲的小型公司，產(chǎn)品主

要的銷售對象是十幾歲的青少年。

公司的營銷部負(fù)責(zé)營銷和定價。游戲產(chǎn)品暢銷期一般

較短，因此營銷部門需要經(jīng)過多種渠道進

行銷售，比如世界各地的專賣店、超市、網(wǎng)店等。

盡管電子游戲開發(fā)成本很高，可是里森公司做得還是

相當(dāng)成功的。里森及其團隊已經(jīng)開發(fā)

了幾款受年輕人歡迎的游戲。其中有兩款游戲特別受

歡迎。顧客們希望里森公司能對游戲進行

進一步開發(fā)，因此公司發(fā)布了這兩款游戲的升級產(chǎn)品

O

里森知道公司很多游戲的產(chǎn)品生命周期很短暫。游戲

一旦推出，只能在短期內(nèi)暢銷，之后

就會被其它游戲取代。新游戲可能是競爭對手推出的

,也可能是里森公司推出的新一代游戲產(chǎn)

資料僅供參考

品。游戲產(chǎn)品是否成功很難界定。有的游戲很快流行

開來，又突然間失寵了。這意味著里森和

其它的開發(fā)商需要積極洞察和把握流行趨勢。3

26,根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，說明里森公司游戲產(chǎn)品

生命周期各階段的特點。

27.為里森公司游戲產(chǎn)品生命周期的各階段制定適當(dāng)

的定價策略。

28.解釋需求價格彈性的含義，并說明如何利用需求

價格彈性的知識來幫助企業(yè)制定價格策略。4

第二部分選答題

本部分包括五、六、七、八題，每題

20分。任選兩題回答，不得多選，多選者只按選答的

前兩題計分，共40分。）五、本題包括第

29、30小題，共20分。

29.畫出三元經(jīng)濟中的貨幣循環(huán)流動圖。

30.簡述政府干預(yù)經(jīng)濟的原因。5

六、本題包括第31、32小題，共20分。

某鮮果農(nóng)場靠近海岸，專門種植芒果，其主要市場是

約500公里外的工業(yè)城鎮(zhèn)和城市。鮮

果農(nóng)場因為將加工廠建在農(nóng)場附近，因此才能將新鮮

的芒果和芒果干直接運往市場，很受歡迎。

一些芒果是新鮮未加工的；一些是罐裝果醬；一些是

冷凍芒果，易碎；還有一小部分是去核制

成果泥的瓶裝芒果，作為高檔產(chǎn)品銷往

1000公里外的首都。

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31.指出在選擇分銷渠道時需要考慮的五個因素。

32.為上述材料中的五種產(chǎn)品分別選擇最適合的運輸

方式，并說明理由。6

七、本題包括第33、34小題，共20分。

作為一名廚師，馬爾科姆?金曾在多家知名飯店接受培

訓(xùn)，最終成為一家五星級國際酒店

的廚師長。幾年后，她決定創(chuàng)業(yè)。她在首都購買了一

處房產(chǎn)，開了一家叫做"KingFoodHouse”

的飯店，提供高檔菜品。馬爾科姆除了烹飪她的招牌

菜式外，還增加了一些獨創(chuàng)的精致菜品。

菜品價格合理，而且飯店位置很好。飯店本應(yīng)客流不

斷，但遺憾的是，馬爾科姆的飯店并沒有

吸引大量的顧客。33.為“KingFood

House”飯店的促銷活動提出五條建議。

34.設(shè)計一個簡短的調(diào)查問卷，幫助馬爾科姆改進飯

店的營業(yè)情況，并解釋為何要設(shè)計這些問題。7

八、本題包括第35.36小題，共20分。

35.指出并解釋開礦帶來的四個正外部性。

36.政府向礦產(chǎn)公司提供財政支持，你是否支持這種

做法？請闡明原因。8

5月市場與市場營銷試題

第一部分必答題（本部分包括一、二、三、四大題，

共60分）一、單選題

本題包括第1-10小題，每題1分，共10分。

L設(shè)備和機器屬于那種生產(chǎn)要素？A.資本B.企業(yè)

D.土地C.勞動力2.需求價格彈性的計算公式是？

資料僅供參考

A.一種產(chǎn)品需求量變動的百分比/另一種產(chǎn)品價格變動

的百分比

B.一種產(chǎn)品價格變動的百分比/另一種產(chǎn)品價格變動的

百分比

C產(chǎn)品價格變動的百分比/產(chǎn)品需求量變動的百分比

D.產(chǎn)品需求量變動的百分比/產(chǎn)品價格變動的百分比

3.下列屬于汽車互補品的是A.自行車B.摩托車C汽油

D.鐵路4.下列屬于有益品的是A.廣告B.服裝C教育

D.香水5.污染屬于典型的A.外部收益B.外部成本

D.私人成本C私人收益

6.下列選項中，不屬于市場營銷組和要素的是A.渠道

B.流行C產(chǎn)品D.促銷

7.在市場調(diào)研中，選擇具有代表性群體的方法是A.抽樣

B.分群D.推薦C甄別8.產(chǎn)品開發(fā)指的是1

A.新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)B.新營銷技術(shù)的開發(fā)

C新定價策略的開發(fā)D.新組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)

9.顧客一次性大量購買某種產(chǎn)品，就可享受較低價格，

這一定價策略是A.混合定價B.滲透定價D.撇脂定價

C差別定價10.下列屬于企業(yè)定價目標(biāo)的是A.減少利潤

B.增加納稅額D.增加市場份額C減少顧客抱怨

二、名詞解釋本題包括11-15小題，每題2分，共

10分。1L收入循環(huán)流動12.頻率理論13.金牛產(chǎn)品

14.替代品15.生產(chǎn)可能性邊界

三、選詞填空（16—25小題，每題

1經(jīng)濟問題源于。這意味著不得不作出

17o為了一個產(chǎn)品而放棄另一個產(chǎn)16分）

資料僅供參考

品所付出的代價，指的是18。

在計劃經(jīng)濟中，重要的決策由19。在

20中，重要的決策由21決定。同時

具備上述兩種經(jīng)濟特征的是22o有時，政府需要

23。如果政府要鼓勵某種產(chǎn)品或服務(wù)的消費，就會提

供24；

如果政府要抑制某種產(chǎn)品或服務(wù)的消費，則能夠經(jīng)過

25達(dá)到此目的。備選詞匯：2

選擇市場經(jīng)濟政府混合經(jīng)濟干預(yù)貨幣稀缺性

機會成本價格機制補貼稅收過剩

四、案例分析（回答第26—28題，共30分）

佐伊和弗蘭西斯在一個僅有

3萬人口的小鎮(zhèn)成立了佐弗服裝公司，并根據(jù)接到的訂

單生產(chǎn)

T恤。創(chuàng)業(yè)前，她們做了一些市場調(diào)研。調(diào)查結(jié)果顯示

,盡管小鎮(zhèn)已有兩家競爭企業(yè)，但市場上對于

T恤的需求依然很大。她們相信公司的產(chǎn)品在鎮(zhèn)上會有

一定數(shù)量的潛在顧客。

公司開業(yè)不久就接到了兩個訂單。一個訂單來自某支

女子足球隊；另一個訂單來自某各學(xué)校，她們購買

T恤用于

25周年校慶活動?？墒?，到當(dāng)前為止公司還沒接到其

它訂單，這她們非常擔(dān)心。如果沒有足夠的訂單，企

業(yè)難以生存。

佐伊和弗蘭西斯意識到她們在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中對于市

場營銷不夠重視。她們認(rèn)為應(yīng)盡快采

資料僅供參考

取行動解決問題，因此咨詢了一位營銷顧問。營銷顧

問建議公司制訂恰當(dāng)?shù)臓I銷目標(biāo)，并經(jīng)過

增加產(chǎn)品種類來擴大產(chǎn)品組合。

26.闡釋佐弗服裝公司在創(chuàng)業(yè)前進行市場調(diào)研的好處。

（10分）

27.解釋市場營銷的含義，并說明佐弗服裝公司能夠制

定的四個營銷目標(biāo)。（10分）

28.闡述佐弗服裝公司增加產(chǎn)品種類以擴大產(chǎn)品組合的

好處。（10分）第二部分選答題

（本部分包括五、六、七、八題，每題

20分。任選兩題回答，不得多選，多選者只按選

答的前兩題計分，共40分。）五、（本題包括

29、30小題，20分）

某國的失業(yè)率因經(jīng)濟衰退而上升，且惡劣天氣影響新

建房屋的數(shù)量。這兩個因素對該國的

房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了影響。

29.使用供求曲線圖解釋材料中的兩個因素對該國房地

產(chǎn)市場的影響。（10分）3

30.一年后，一些新的建筑企業(yè)進入市場，同時該國政

府決定降低利率。使用供求曲線圖

解釋這兩個變化對該國房地產(chǎn)市場產(chǎn)的影響。（10分

）六、（本題包括31、32小題，20分）

31.人們一般認(rèn)為與計劃經(jīng)濟相比，市場經(jīng)濟更夠有效

地配置稀缺資源。請分別說明計劃

經(jīng)濟與市場經(jīng)濟給消費者帶來的兩個好處。（8分）

資料僅供參考

32.某國的衛(wèi)生保健品消費不足，酒類消費過度，導(dǎo)致

了市場失靈。該國政府試圖對此進

行糾正，可是收效不大。指出政府可能用的四種糾正

市場失靈的方法，并解釋這些方法難

以成功的原因。（12分）七、（本題包括

33、34小題。20分）

喬?約翰遜是流行音樂主持人（DJ）,經(jīng)常在當(dāng)?shù)馗鞣N

聚會上演出。近來，她的演出訂單

數(shù)量下滑。當(dāng)前，它主要依賴口碑吸引顧客。喬?約翰

遜意識到需要進行更加積極的促銷。一

方面，她準(zhǔn)備經(jīng)過多種形式的銷售促進方法吸引顧客

;另一方面，她也考慮在當(dāng)?shù)刈鰪V告。她

知道有很多可選的廣告媒體，可是并非所有媒體都適

合她。

33.為喬?約翰遜建議五種合適的銷售促進方法，并逐一

舉例說明。（10分）5

34.為喬?約翰遜推薦四種適用的廣告媒體，并逐一評價

，并選出最適合她的媒體。（10分）八、（本題包括

35、36小題，20分）

水晶計算機公司推出了一款游戲機。游戲機剛投放市

場時，市場上還沒有同類型的產(chǎn)品，

因此公司除壟斷地位。實際上，水晶公司在產(chǎn)品創(chuàng)新

方面享有良好的聲譽。當(dāng)前，公司正在考

慮采用多種分銷鏈以增加產(chǎn)品的銷售量。

最近一年來，先后有三家制造商進入游戲機市場生產(chǎn)

資料僅供參考

同類型的游戲機。她們都是有資質(zhì)的

電腦設(shè)備制造商，而且在業(yè)內(nèi)具有較高的知名度。

35.說明三家制造商進入游戲機市場對水晶公司定價策

略可能產(chǎn)生的影響。（8分）6

36.水晶公司能夠采用不同的分銷鏈銷售游戲機。請列

出四種分銷鏈，說明每種分銷鏈對顧客的憂劣。7

5月中英合作商務(wù)管理專業(yè)與金融管理專業(yè)管理

段證書課程考試市場與市場營銷試題

（課程代碼11741）注意事項：

試題包括必答題與選答題兩部分，必答題滿分60分，選

答題滿分40分。第一、二、三、四大

題為必答題。第五、六、七，八大題為選答題，任選兩

題回答，不得多選，多選者只按選答的

前兩題計分?？荚嚂r間為165分鐘。第一部分必答題

（本部分包括一、二、三、四題，共60分。）

一、單選題本題包括第1—10小題，每小題1分，共

10分。在每小題給出的四個選項中，只有一項符合

題目的要求。）

1.下列哪一選項是對“企業(yè)”這一生產(chǎn)要素的描述？（

A.建造廠房的土地B.啟動公司的資金

C.工人的工作技能D.組合生產(chǎn)要素的風(fēng)險承擔(dān)）

2.市場經(jīng)濟的優(yōu)勢是（A.會生產(chǎn)出很多的無益品

B.以消費者為中心C.國家將確保收入的公平

D.會生產(chǎn)出很少的有益品）

資料僅供參考

3.下列哪種情形會導(dǎo)致產(chǎn)品需求曲線向右移動？（A

.原材料成本下降B.產(chǎn)品廣告費用下降

D.所得稅率提高C.收入水平普遍上升

4.平均收益指的是（）A.總收益除以產(chǎn)品銷售量

B.銷售全部產(chǎn)品所獲得的收益

D.銷售全部產(chǎn)品所獲得的利潤

C.每多銷售一個單位產(chǎn)品所增加的收益）

5.咖啡的替代品是（A.餅干B.湯D.茶C.糖）

6.社會成本指的是（1

A.外部成本B.外部成本減去個人成本

D.所有成本和利益的總和C個人成本加外部成本）

7.將調(diào)研對象總體按照某種特征劃分為多個群體進行

訪問的抽樣方法是（A.配額抽樣B.隨機抽樣

C.集聚抽樣D.多階段抽樣）

8.下列屬于新產(chǎn)品開發(fā)要素的是（A.創(chuàng)新B.利潤

D.銷量C.促銷）

9.下列屬于產(chǎn)業(yè)促銷活動的是（A.商業(yè)展示

B.提供免費樣品C對銷售商進行獎勵

D.提供低成本或免息的分期付款）

10.在分銷鏈中將整批貨物分解成較小單元的渠道成

員是（A.制造商B.合作伙伴D.批發(fā)商C.零售商.

二、名詞解釋本題包括第11—15小題，共10分。

11.機會成本12.市場細(xì)分13.外部性14.市場營銷

15.品牌2

三、選詞填空本題包括第16—25小題，每小題

1分，共

資料僅供參考

10分。從下列備選詞中選擇最恰當(dāng)?shù)娜胂挛牡?/p>

空格中，每個詞只能使用一次。在答題卡上寫出題號

及所選詞即可。收入循環(huán)流動一方面包括對經(jīng)濟的

16,例如17；另一方面，收入循環(huán)流動也包括

從經(jīng)濟中18,例如，19。在一些經(jīng)濟中

經(jīng)過更多的政府20o來決定社會資源的

22,則是經(jīng)過需求和

21o而在其它類型的經(jīng)本中，例如注入干預(yù)

分配有效性自由市場經(jīng)濟政府支出

23的關(guān)系決定產(chǎn)品價格。在供給稅收漏出機會成本

利潤收益

社會經(jīng)濟中，很多公司經(jīng)過降低成本和增加

24來實現(xiàn)四、案例分析題25的最大化。

仔細(xì)閱讀下列案例，回答第26—28小題，共

備選詞匯：30分。周力和她的教育公司

一般情況下，教育在很多經(jīng)濟中被認(rèn)為是有益品。很

多國家的政府經(jīng)過干預(yù)經(jīng)濟以鼓勵有

益品的生產(chǎn)和消費。以中國為例，政府在全國范圍內(nèi)

大力支持發(fā)展教育事業(yè)，強調(diào)教育不但有

利于個人，更有利于整個社會。

政府能夠經(jīng)過不同形式對教育事業(yè)進行千預(yù)，提供補

貼是政府推動實現(xiàn)教育發(fā)展的方式之

一。另一種干預(yù)形式是提供免費教育服務(wù)。當(dāng)然這并

非是真正意義上的免費，因為提供教育服

務(wù)的成原來源于政府征收的稅收。問題是很多人并不

愿意繳稅，她們認(rèn)為政府征稅從未給她們

帶來過好處，然而事實上每個人都從繳納給政府的稅

資料僅供參考

收中獲得了不同形式的利益。

周力是一名企業(yè)家，經(jīng)過運營大量不同的項目積累了

一定的資本。近期，她準(zhǔn)備進軍教育

領(lǐng)域，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)多元化。對她的企業(yè)來說，這并

是一個全新的市場。接下來兩年內(nèi)，周力

計劃在郊區(qū)開辦兩所學(xué)校，招收當(dāng)?shù)氐膬和湍贻p人

O

周力知道學(xué)?；?qū)W院的運營非常昂貴，需要投入大量

的資金和人力成本。她希望自己的教

育事業(yè)能夠給公司帶來收益，可是她也意識到經(jīng)營成

本可能很高。因此，她向政府相關(guān)部門申

請了補貼。（案例信息純屬虛構(gòu)，僅作考試用途。）

26.教育是有益品，簡述周力的新學(xué)校將會為社會帶

來的四個益處。（8分）3

27.解釋政府補貼有助于周力的學(xué)校降低收費的四個

原因。（8分）

28.繪制安索夫矩陣圖，并論述周力在此矩陣中所采

取的戰(zhàn)略具有的兩個潛在優(yōu)勢和兩個

潛在劣勢。（14分）4

第二部分選答題

本部分包括五、六、七、八題，每題

20分。任選兩題回答，不得多選，多選者只按選答的

前兩題計分，共40分。）五、本題包括第

29、30小題，共20分。

沈亮和陶明計劃合伙在市場攤位銷售