殘疾兒童基本康復訓練服務投標方案（技術方案）

殘疾兒童基本康復訓練服務投標方案目錄TOC\o"1-3"\h\u8276第一章項目組織機構及人員管理 921848第一節(jié)組織機構概況 93314一、組織概況 918592二、組織結構圖 1131443第二節(jié)項目人員配備 1220082一、人員配備原則 121825二、人員崗位職責 1511233三、人員表格匯總 2121738第三節(jié)人員的管理 2318662一、人員管理原則 2316606二、人員管理方式 2514752三、人員調(diào)動管理 2722538四、人員服務質(zhì)量監(jiān)督考核 318877五、人員獎懲管理 3320814六、人員缺失后增補措施 3722846第二章項目人員培訓及相關制度 401953第一節(jié)針對本項目的工作制度 4025809一、財務管理制度 409059二、入學管理制度 4130648三、多功能活動室管理制度 4321322四、備課制度 4423763五、上課制度 4514766第二節(jié)整體培訓方案 463114一、總體目標 466464二、原則與要求 4725931三、培訓分類 4725716四、員工培訓操作流程 5017810第三節(jié)人員培訓 5611545一、培訓管理 568654二、培訓方式 577683三、培訓計劃 5817879四、培訓內(nèi)容 5914001五、培訓實施 5912820第三章項目擬投入的設施設備 61326第一節(jié)物資裝備計劃 613594一、物資配備目標 6132100二、物資裝備的原則 618282三、殘疾兒童康復訓練設備的組織 613736第二節(jié)殘疾兒童主要康復設備清單 6232747一、康復運動區(qū) 6229568二、認知、言語、作業(yè)療法區(qū) 653846三、感覺統(tǒng)合療法區(qū) 6713014四、水療、熏蒸區(qū) 686319五、理療區(qū) 695625六、康復評定區(qū) 7027018七、行政辦公用品 7117592八、護衛(wèi)、消防裝備計劃 7218688九、清潔工具 7229791第四章殘疾兒童康復訓練服務方案 737306第一節(jié)項目整體設想及策劃 7327745一、指導思想和工作目標 733654二、康復服務內(nèi)容 7429966第二節(jié)智力發(fā)育遲緩兒童康復訓練 756465一、收集資料 7510548二、接受性評估 7712581三、資料分析 7910661四、制定康復訓練方案 8110273五、康復訓練方案實施 8527114六、康復訓練記錄 8819782七、中期評估與計劃的調(diào)整 8918361八、末期評估與持續(xù)關注 9120153第三節(jié)孤獨癥殘疾兒童康復訓練 9227361一、收集資料 921627二、接受性評估 936602三、資料分析 9420151四、制定康復訓練方案 973677五、康復訓練方案實施 10131861六、康復訓練記錄 10429952七、中期評估與計劃的調(diào)整 1049496八、末期評估與持續(xù)關注 10624856第五章服務質(zhì)量保障方案 10815340第一節(jié)康復訓練與服務規(guī)程 10825572一、康復服務規(guī)程流程圖 10821460二、康復訓練與服務規(guī)程 10922762第二節(jié)可行性保證措施 11026020一、訓練場地 11023414二、完善的訓練設備 1115685三、專業(yè)的師資力量 111200四、規(guī)范的服務流程 11225165五、機構管理規(guī)范 11417651第三節(jié)康復服務質(zhì)量保證措施 1151679一、康復服務質(zhì)量管理社會化 11518305二、康復服務質(zhì)量管理制度化 11627655三、康復服務質(zhì)量管理體系化 1167760四、康復服務質(zhì)量信息及時化 11626136五、康復服務質(zhì)量控制過程規(guī)范化 11730791六、樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，優(yōu)化現(xiàn)有學科體制 11713523七、加快康復人才資源的開發(fā)和利用 11722233八、尋找多種途徑培養(yǎng)康復人才 1175882第六章應急預案 1197275第一節(jié)應急疏散預案 11920807一、制定應急疏散預案的目的 11924344二、應急預案管理主體及職責 11931911三、應急疏散小組及職責 12010856四、應急物資準備方案 12315239第二節(jié)應急事件處理制度 12628664一、目的 12613933二、適用范圍 1279763三、職責 127624四、程序 12719754第三節(jié)應急工作原則 12926698一、總體原則 1295745二、應急處置原則 12930998第四節(jié)針對本項目的應急預案 1301736一、機構公共活動場所安全管理制度 1301537二、隔離防疫制度 13129658三、衛(wèi)生保健制度 13231345四、安全制度 13432312第五節(jié)突發(fā)事件應急預案 13521613一、急性食物中毒病人的搶救應急預案及程序 13529853二、突然發(fā)生休克的應急預案及程序 1365459三、停電和突然停電的應急預案及程序 13712884四、火災的應急預案及程序 1385398五、兒童出現(xiàn)突發(fā)受傷的應急預案及程序 13923027六、地震的應急預案及程序 14013469第七章檔案管理 1435831第一節(jié)檔案資料管理工作要求 1434098一、檔案資料管理工作內(nèi)容及要求 1448856二、檔案資料過程管理 1446067第二節(jié)檔案管理職責及制度 14631418一、康復服務檔案管理員崗位職責 14628622二、檔案管理制度 14718056三、檔案保密制度 14812077四、檔案借閱制度 14917073五、檔案鑒定銷毀制度 1509213六、檔案統(tǒng)計制度 15024582第三節(jié)檔案管理的意義及內(nèi)容 15112752一、殘疾兒童康復訓練檔案形成的意義 15131151二、殘疾兒童康復訓練檔案管理的內(nèi)容 15315759第四節(jié)檔案管理具體措施 15626083一、檔案的構建與分類 15632188二、利用檔案做好研究工作 15732161三、做好檔案保密工作 15731189四、構建和落實檔案借閱制度 15723293五、加強組織管理 1586630六、殘疾兒童檔案管理的規(guī)范化、標準化 15819193七、構建電子化殘疾兒童康復訓練檔案 159溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細闡述，如需查閱，請購買后下載。說明一、如招標文件評分標準要求“項目組織機構及人員管理”詳情可見本文第一章。二、如招標文件評分標準要求“項目人員培訓及相關制度”詳情可見本文第二章。三、如招標文件評分標準要求“項目擬投入的設施設備”詳情可見本文第三章。四、如招標文件評分標準要求“殘疾兒童康復訓練服務方案”詳情可見本文第四章。五、如招標文件評分標準要求“服務質(zhì)量保障方案”詳情可見本文第五章。六、如招標文件評分標準要求“應急預案”詳情可見本文第六章。七、如招標文件評分標準要求“檔案管理”詳情可見本文第七章。編制依據(jù)一、項目招標文件、補遺文件等相關資料。二、國家現(xiàn)行技術規(guī)范、標準及有關的技術資料、規(guī)范、規(guī)程及技術標準。三、依照有關主要法律、法規(guī)：（一）《中華人民共和國政府采購法》（二）其他法律法規(guī)。四、行業(yè)規(guī)范、標準。（以下內(nèi)容根據(jù)招標文件及項目實際情況進行修改）第一章項目組織機構及人員管理第一節(jié)組織機構概況一、組織概況XX市殘疾兒童康復中心于XXXX年XX月投入使用，主要為X—X歲的腦癱、聽障等殘疾兒童提供以日托、親子訓練等方式的康復訓練與康復教育服務，并為X—X歲兒童提供學前融合教育服務。服務內(nèi)容涵蓋了X—X歲殘疾兒童搶救性康復和教育、康復評估、聽力檢測、助聽器驗配、耳模制作、社區(qū)康復指導、家長培訓以及康復咨詢和轉介等內(nèi)容。中心成立以來共為XXXX余人次的殘疾兒童提供了服務，康復教育有效率達100%，顯效率達X%以上，充分發(fā)揮了“康復一人，影響一家，輻射一片”的社會效益，得到了上級領導的高度肯定和殘疾人及其家屬的廣泛好評。經(jīng)過XX年的探索、實踐與總結，中心分別建立起促進殘疾兒童全人發(fā)展引導式教育模式和聽力語言康復教育教改模式，即“以康復技術為支撐，學前教育為基礎，康復工程、康復干預及家庭參與”的全面康復模式。（一）腦癱兒童康復服務對象是因腦部中樞神經(jīng)受損而導致運動功能障礙的兒童以及運動發(fā)育遲緩的兒童。自XXXX年起，部門采用能促進腦癱兒童“知、行、意”全力發(fā)展的引導式教育體系開展康復工作，引導式教育成為部門的特色康復模式，中心于當年正式被認定為“全國腦癱兒童康復引導式教育培訓實習基地”、XXXX—XXXX年連續(xù)多年多次承辦全國腦癱兒童引導式教育基礎培訓班，承擔全國XX個省市康復機構腦癱兒童康復專業(yè)人員的技術培訓與指導帶教任務。XXXX年X月正式被認定為“全國腦癱兒童康復引導式教育示范中心”，并獲得“長江新里程計劃（第二期）腦癱兒童康復與殘疾預防項目”先進單位，是XX省首家一級肢體殘疾兒童康復機構。近年來，參加引導式教育康復的腦癱兒童有XX%能回歸普通學校入讀，并積極融入主流社會。（二）聽力障礙兒童康復服務對象是傳音系統(tǒng)或感音神經(jīng)系統(tǒng)受損而導致耳聾的聽覺與言語障礙兒童。部門以學前教育為基礎，配合聽力干預、聽能管理、聽覺言語康復、言語矯治等專項技術，幫助聽覺言語障礙的兒童建立良好的聆聽能力，習得語言，發(fā)展認知與語言表達能力，為日后融入普通幼兒園及小學的生活、學習打下堅實的基礎。中心于XXXX年被評為廣東省首家一級聽力殘疾兒童康復機構，并在XXXX年承擔廣東省聽障兒童“全面康復”教育教改試點機構任務，XXXX年協(xié)辦“全國基層康復機構管理人員教改培訓班”，向來自全國、省市聾兒康復機構的學員介紹XX聽障兒童康復經(jīng)驗。近年來，“畢業(yè)”離開中心的聽障兒童（除多重障礙兒童），XX%可以回歸到普通的小學或幼兒園就讀，并且能夠較好地適應學校的生活與學習。（三）學前融合教育于XXXX年X月開辦，是XX省首家試點開展學齡前幼兒融合教育工作且同時招收腦癱、聽障、智障、孤獨癥四類特殊兒童的綜合性融合教育部，設有三個年齡段X個班XXX個學位，其中特殊兒童學位X個。融合教育部設有資源教室和專職資源教師負責融合教育工作，開展融合教育體系研究與探索的工作。創(chuàng)辦以來，特殊兒童生活和學習情況良好，與普通兒童的相處非常融洽，融合教育工作成效顯著。我園先后承辦第一屆全國融合教育研討會、承擔XX市幼兒教育研究會學前融合教育研究部推廣任務，迅速成長為XX市乃至XX省融合教育的先鋒，在全國掀起了開展融合教育的高潮，為特殊兒童回歸主流社會帶來了福音。二、組織結構圖第二節(jié)項目人員配備一、人員配備原則在本項目組織架構的組建中，項目人員是本項目工作的內(nèi)在，是完成本項目服務的關鍵。對此，在人員配置方面應遵循以下原則：（一）經(jīng)濟效益原則項目人員配備計劃的擬定要以項目服務需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟效益的提高為前提，它不是盲目地擴大服務人員隊伍，而是為了保證服務效益的提高。（二）任人唯賢原則在人事選聘方面，大公無私，實事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實學的人。（三）因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。（四）量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。（五）程序化、規(guī)范化原則員工的選拔必須遵循一定的標準和程序，科學合理地確定組織員工的選拔標準和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴格按照規(guī)定的程序和標準辦事，才能選聘到真正愿為本服務項目的質(zhì)量作出貢獻的人才。（六）因材起用原則所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據(jù)人的特點來安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度地激發(fā)。如果學非所用、大材小用或小材大用，不僅會嚴重影響組織效率，也會造成人力資源計劃的失效。（七）用人所長原則所謂用人所長，是指在用人時不能夠求全責備，管理者應注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實中，由于人的知識、能力、個性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”，“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”，而應該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長處，并使其弱點減少到最小。（八）動態(tài)平衡原則處在動態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對其成員的要求也是在不斷變動的，當然，工作中，人的能力和知識也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進行不斷地協(xié)調(diào)平衡。所謂動態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調(diào)整，最終實現(xiàn)人與職位、工作的動態(tài)平衡。二、人員崗位職責（一）執(zhí)行主任崗位職責體現(xiàn)尊重、平等、愛心、責任、個性化、多元化的價值觀，并引導中心所有工作人員實現(xiàn)則以價值觀。1.組織和領導中心教職員工認真貫徹執(zhí)行黨和國家的有關法律、法規(guī)、教育方針和政策，執(zhí)行上級部門的指示和決議，主持中心的全面工作。2.結合中心實際情況，規(guī)劃中、長期發(fā)展目標，做好年度或半年度工作計劃，定期檢查各部門計劃執(zhí)行情況，并能認真總結和匯報工作。3.完善并執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強團隊建設，實施科學民主的管理方式。4.負責聘任、調(diào)配工作人員，協(xié)調(diào)各方關系，調(diào)動教職員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性；全面指導、考核各項工作，并給予獎懲。5.加強教職員工的思想教育工作，組織政治、業(yè)務學習，并為他們的政治、文化和業(yè)務進修創(chuàng)造必要的條件。6.深入各部門一線，有效指導教育教學及康復研究工作，全面關心幼兒康復進展，不斷提高教師的教學質(zhì)量和幼兒康復效果。7.精心規(guī)劃教學環(huán)境、管理設備和經(jīng)費，努力改善教學條件。8.建立家長委員會，定期召開家長會及各種培訓與活動，展示教育成果，宣傳家教方法，聽取家長意見，及時反饋，提高中心教學、康復質(zhì)量。（二）教學主管崗位職責貫徹以人為本的教育方針，堅持保育與教育相結合的原則，確保保教康復工作順利、有效進行。1.做好新入職教師的理論與實踐培訓工作。2.制定午間教師培訓計劃并有效實施。3.根據(jù)教師特點與專長，制定個性化教學成長計劃，協(xié)助教師職業(yè)生涯發(fā)展。4.根據(jù)幼兒和教師的變動合理有效排課；5.兩周內(nèi)完成新進幼兒的觀察報告和測評，與家長溝通，制定教學與康復計劃。6.安排教師每月聽課、看課，督促教師做好現(xiàn)場反饋，收集、檢查聽課記錄。7.安排教師定期完成幼兒紙質(zhì)康復檔案，殘聯(lián)系統(tǒng)電子檔案。8.做好康復計劃與總結、教具教材準備等各項檢查、監(jiān)督工作。9.安排并落實新教師的開課及教師年度賽課工作。10.協(xié)助執(zhí)行主任指導和審查各班學期工作計劃，入班聽課每月不少于四節(jié)。11.及時完成中心分配的其他工作。（三）康復科技師職責1.在主管技師領導下及護師的指導下工作，服從分配，完成工作任務。2.在科主任領導和主管技師指導下進行工作。3.指導技工進行工作，核對檢查結果。負責特殊檢查技術的操作和特殊試劑的配制、鑒定、檢查，嚴防差錯事故。4.負責藥品、貴重器材的管理和材料的請領、報銷等工作。5.開展科學研究和技術革新，不斷開展新項目，提高業(yè)務質(zhì)量。6.負責臨床教學，搞好進修、實習人員的培訓工作。7.負責開展對本專業(yè)的質(zhì)量控制工作。（四）運動治療室?guī)熉氊?.在康復科指導下，開展本治療室范圍內(nèi)的治療工作。2.制定本治療室工作計劃，并組織實施，定期匯報交流。3.指導治療師進行運動治療工作，針對不同疾病和病人得病時間的長短，采取個性化有針對性的治療方案。4.做好初次評定、中期評定、末期評定工作。5.隨訪，對回歸家庭的病人進行回訪工作。6.開展科學研究和技術革新，不斷開展新項目，提高業(yè)務質(zhì)量。7.負責臨床教學，搞好進修、實習人員的培訓工作。8.負責開展對本專業(yè)的質(zhì)量控制工作。（五）感覺統(tǒng)合訓練師職責1.對專業(yè)有完整的掌握，并不斷學習提升專業(yè)程度，以便以解決患者和患者家屬的更多更深層問題。2.扎實基本專業(yè)，能詳細敘述感覺統(tǒng)合概念及感統(tǒng)失調(diào)表現(xiàn)和原因，還有訓練原理和方法。3.訓前準備好相應訓練計劃的教案，適合當前年齡段，規(guī)劃好當次訓練的重難點，內(nèi)容設計要有目的性且精彩新穎有吸引力。4.訓前進行過課，可與其他治療師討論或顧問互動完成，對訓練內(nèi)容和操作細則進行優(yōu)化。5.做好與治療師的溝通，交代訓前準備和互動配合完成訓練目標。6.記錄當次治療學員考勤（到位，遲到，請假，曠課）及相關考勤管理（電聯(lián)了解情況和要求）。7.記錄所有學員整體突出表現(xiàn)，以同年齡段作為參考標準。8.訓練后要與患者家屬溝通講述患者當次訓練的表現(xiàn)情況。（六）引導式教育師職責1.在康復科的指導下，開展引導式教育相關工作。制定引導式教育年度工作計劃，并組織實施。2.協(xié)助引導式教育老師，督促按時完成工作計劃與目標任務。3.認真學習，運用國內(nèi)外先進教育教學經(jīng)驗，做好資料積累，及時總結經(jīng)驗。4.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴防差錯事故。5.關心了解兒童的思想、生活情況，征求兒童家長對引導式教育工作的意見，做好家長的思想工作。（七）言語治療師職責1.對言語能力進行檢查總評估，如構音能力檢查、失語癥檢查、聽力檢查、吞咽功能檢查等。2.對由神經(jīng)系統(tǒng)病損、缺陷引起的言語交流障礙（如失語癥、口吃等）進行言語訓練，制定康復治療方案。3.協(xié)助治療師進行發(fā)音構音、無喉言語（食管音、人工喉發(fā)音）訓練。4.負責監(jiān)督檢查診療室的整潔、安靜，定期進行消毒。5.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，嚴格查對制度，嚴防差錯事故。（八）輔具適配師職責1.在醫(yī)科主任指導下工作，服從分配，完成工作任務。2.及時登記患者信息，完成患者匯總資料文件的書寫，以示備查及歸檔工作。3.指導技工進行工作，核對檢查結果。負責特殊檢查技術的操作和特殊器具的鑒定、檢查，嚴防差錯事故。4.定期清點、整理輔具，保證器具種類齊全。5.開展本學科研究和技術革新，提升服務質(zhì)量，提高服務水平。6.負責技師教學，搞好實習人員的培訓工作。7.負責開展對本專業(yè)的質(zhì)量控制工作。（九）理療師職責1.堅守工作崗位，執(zhí)行中心各項規(guī)章制度。2.保持理療室清潔、整齊、安靜，工作人員態(tài)度和藹、熱情服務3.按醫(yī)生的醫(yī)囑及疾病的種類確定理療種類及療程。凡來理療的傷病員，必須持醫(yī)師的理療單，方可理療，并做好登記工作。4.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，病人在理療過程中，工作人員不得離開理療室，并向病人交代注意事項，治療中認真觀察病人反應，發(fā)現(xiàn)異常，及時處理。5.發(fā)生和理療儀器的損壞，及時對儀器保養(yǎng)、維修，充分利用、發(fā)揮資源的潛能，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務。6.對理療效果應及時反饋臨床醫(yī)生。（十）融合教育訓練師職責1.負責人在集體活動中注意和保護兒童的理性思維。2.注意孩子們心理發(fā)展的細微變化，注意關心和引導他們。3.定期與訓練室老師進行學術交流，組織討論分析，提高教育訓練水平。4.開展患兒心理衛(wèi)生調(diào)研分析工作，合理制定教育訓練方案。5.指導本訓練室人員進行融合教育訓練，做好資料累積、及時總結。6.負責融合教育訓練室的整潔，安靜。維護教學秩序，做好溝通交流工作。三、人員表格匯總合理配置人員，是整個殘疾兒童基本康復訓練服務的基本保障，人員配置指的是根據(jù)員工的能力和崗位工作要求，把合適的員工安排到合適的崗位，實現(xiàn)人得其事，崗得其人，人盡其才，才盡其用，效率優(yōu)化，本次項目的相關人員配置表格具體如下：（一）項目負責人簡歷表姓名性別年齡學歷職務證書參加工作時間擔任項目負責人年限曾經(jīng)服務項目情況采購方單位項目名稱規(guī)模總人數(shù)服務期限服務范圍附注：后附學歷證書、職稱證書、身份證復印件并加蓋公章，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。（二）項目人員簡歷表姓名性別年齡職務職稱工作年限本項目承擔工作近年主要工作業(yè)績項目名稱規(guī)模時間本人承擔工作附注：后附學歷證書、職稱證書、身份證復印件并加蓋公章，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。（三）項目人員匯總表序號姓名性別崗位學歷職稱經(jīng)驗備注12345678910附注：后附學歷證書、職稱證書、身份證復印件并加蓋公章，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。第三節(jié)人員的管理一、人員管理原則（一）充分了解員工每個都是對自己要求簡單，對別人不了解時總會覺得很復雜。特別是，作為企業(yè)領導需要加強員工管理，才能把工作順利開展起來。主要有以下3點關鍵內(nèi)容：1.了解員工的出身、專業(yè)技能、興趣、價值觀等；2.了解員工技能薄弱的方面，及時給予幫助，申請援手。這樣不僅可以讓員工感受到“雪中送炭”的溫暖，還能讓管理者更加了解員工，樹立歸屬感。3.知人善任。根據(jù)每個員工的技能專業(yè)，做到人符其崗，讓員工發(fā)揮最大的潛力，提高員工的工作積極性。在適當?shù)臅r候給出專業(yè)的指導，加深員工與管理層之間的了解，間接對加強員工管理。（二）建立有效的信息渠道及時準確的信息是企業(yè)決策的基礎，而加強員工管理需要建立有效的信息渠道，進行定期的溝通，讓員工暢所欲言，了解員工的真正的想法，有針對性的采取措施進行管理。（三）提升領導素質(zhì)，以身作則領導者工作中能以身作則，充分體現(xiàn)敬業(yè)和責任心，能使員工效仿和學習，使員工養(yǎng)成按工作流程和標準工作的習慣。通過培訓教育，使員工自覺參與到工作中，從而提高整個組織的責任心，構建企業(yè)防火墻。有時候，也可以利用你的權威對他們進行威脅，及時制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力，激發(fā)新的工作斗志。（四）實施嚴格制度監(jiān)管無規(guī)矩不成方圓。想要加強員工管理，需要制定統(tǒng)一的規(guī)章制度，統(tǒng)一流程操作及遵守。必要時實行監(jiān)管管理工作，不過管理者首先也要遵守相關制度，不應該徇私，必須堅持原則，嚴格執(zhí)行，做到無情的管理，絕情的制度，有情的領導。（五）關懷員工情感員工是最有血性的高級動物，加強員工管理并不是一味地嚴厲、苛刻，而是需要加強與員工之間的日常交流，以傳達工作期望，企業(yè)文化，反饋等。特別是在掌握員工有松動的心理，HR也可以及時“撫慰”及雇用合適的候選人來填補空缺職位，以保持團隊和部門順利運作。二、人員管理方式（一）分權管理分權就是轉交責任，一個上級不是什么決策都自己作，而是將確定的工作委托給他的下級，讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍，同時也承擔一部分責任。提高下級的工作意愿和工作效率。因為參與責任提高了積極性。上級可以從具體工作中解放出來，可以更多投入本身的領導工作。（二）漫步管理漫步管理的意思是：最高領導不埋頭在辦公室里而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見他一就像“漫步”那樣在企業(yè)轉悠。企業(yè)領導從第一手（直接從職工那里）獲知，職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且，上司親自察看工作和傾聽每個職工的話對職工也是一種激勵。結果管理：上級把要得到的結果放在管理工作的中心。和目標管理很相似。在目標管理中給定的目標。像目標管理一樣，更多的工作意愿和參與責任。但在結果控制時不一定要評價一個下屬，而可以是一個部門或他所從屬的一個崗位。（三）目標管理上級給出一個他的下屬要達到的（上級）目標。例如目標為：銷售額提高15%。各個部門的下屬要共同確定達到這目標應該完成的（下級）目標提高設備銷售。上級則有規(guī)律地檢查銷售額變化的情況。像分權管理和例外管理一樣：提高工作意愿和參與責任。此外，下屬們共同追求要達到的目標，促進了團體精神。（四）例外管理領導只對例外的情況才親自進行決策。例如一個下屬有權決定6%以下的價格折扣。當一個顧客要求10%的折扣時，就屬于例外情況了：這必須由上司決定。同樣是提高職工的工作意愿。（五）參與管理下級參與有些問題，尤其是與他本人有關的問題的決策。例如調(diào)到另一部門或外面的分支機構任職。當對重要問題有共同發(fā)言權時，職工不會感到被“傲慢”地對待了。比如他們可以認識到調(diào)職的意義和信任其理由。這樣做可以提高對企業(yè)目標的“認同”。（六）系統(tǒng)管理對確定的企業(yè)流程進行管理。把企業(yè)作為一個大系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就像一個電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似的運行。對那些不斷重復的活動有許多規(guī)定和指令（例如機器的開和關、更換和維修）。因此這種方法主要用于工業(yè)企業(yè)。將所有工作過程組織成通暢的流程。許多的規(guī)定是為了保證“整個系統(tǒng)的運行”。人的工作要服從技術。領導要注意的是，不要使企業(yè)內(nèi)太“官僚主義”。人們的思想活動是很難像資金賬目那樣明確地擺在管理者面前，高高在上的管理者，有時候很難體察到基礎員工的思想動向，因此，廣開溝通渠道也是人員管理方面相當重要的一環(huán)。三、人員調(diào)動管理（一）目的為規(guī)范員工內(nèi)部流動管理，保證員工在公司內(nèi)部有序、有效的合理流動，達到人力資源合理配置、有效利用的目的，特制定本管理制度。（二）范圍1.本制度規(guī)定了員工調(diào)動的原則、分類、申請及審批流程、工作交接及報到流程等。2.本制度適用于公司所有人員的工作調(diào)動管理。（三）職責1.行政人事部負責公司各部門人員調(diào)動的手續(xù)辦理。2.各部門配合調(diào)動人員的工作交接等工作。（四）原則1.滿足崗位需求和員工職業(yè)規(guī)劃原則。2.有利于人員優(yōu)勢整合及人力資源合理化配置原則。（五）調(diào)動分類1.根據(jù)調(diào)動方式分類（1）組織調(diào)動包括員工升職、平級調(diào)動、降職、因企業(yè)需要或組織機構調(diào)整等對人員的調(diào)配等。（2）個人申請包括內(nèi)部應聘、崗位競聘等。2.根據(jù)調(diào)動范圍分類跨部門調(diào)動、部門內(nèi)部調(diào)動。（六）晉升、降職1.晉升包括晉職和晉級。晉職，是指員工因業(yè)績突出，由較低職位上升到較高職位，其責任、權力相應增加；晉級，是指不提升員工的職務級別，而通過提高員工的薪資待遇的一種激勵方式。通過合理、規(guī)范的晉升機制，激發(fā)員工工作熱情，不斷提高管理、業(yè)務技能，實現(xiàn)公司選拔優(yōu)秀人才的目的。平級調(diào)動，因業(yè)務原因在級別相同的情況下調(diào)動。降職，是指員工從原有職位降低到責任較輕的職位，同時削減被降職人員的工作權利、薪資。2.員工晉升應以現(xiàn)崗位的業(yè)績考評結果為主要依據(jù)，同時還應參考以下幾個因素：（1）職位相關的知識、技能；（2）相關的資歷和經(jīng)驗；（3）適應性和潛力；（4）公司要求具備的其他條件。3.在業(yè)績考評中，沒有達到業(yè)績預期的員工，由其直接主管、行政人事部和其本人討論并制定業(yè)績改善計劃。該計劃的實施期限一般為三個月，期滿后員工在工作態(tài)度和業(yè)績表現(xiàn)上仍然沒有改善的，經(jīng)確認后可作降職處理，或解除勞動關系。4.職務晉升是指工作業(yè)績特別突出，在業(yè)務方面做出一定的貢獻。有較強的業(yè)務領導潛力。5.被任免員工接到任免通知后，在一周內(nèi)辦理工作及有關辦公物品交接手續(xù)。（七）調(diào)動申請及審批1.調(diào)動申請?zhí)岢稣{(diào)動可由員工本人、用人部門、行政人事部提出，由行政人事部組織相關部門對此調(diào)動是否可行進行討論，討論結果按以下分類審批。2.跨部門調(diào)動跨部門調(diào)動員工，由所在部門同調(diào)入部門協(xié)調(diào)，并按以下程序?qū)徟?。由公司行政人事部發(fā)放調(diào)令。3.部門內(nèi)部調(diào)動由所在部門審核，部門負責人批準后，員工可直接在部門內(nèi)部進行調(diào)動并報行政人事部備案。4.公司有權根據(jù)員工的工作能力、業(yè)績和公司實際需要，調(diào)整員工的工作崗位和職務。（八）工作交接、報到1.調(diào)令一式三份，分別交調(diào)出部門、調(diào)動員工各一份，一份由人事部門經(jīng)辦人存檔。相關人員接到調(diào)令后，應及時安排員工的工作交接，確保員工能按時到達新崗位報到，并保證工作的平穩(wěn)過渡。交接程序按《員工離職管理流程》中相關交接程序辦理。2.跨部門調(diào)動的，員工應將原部門工作物品、文件等進行交接，填寫《工作交接表》按相關要求辦理。3.調(diào)出員工的部門必須按調(diào)出調(diào)令中的時間要求完成工作交接手續(xù)，各類交接手續(xù)辦理完畢，工作交接表由行政人事部經(jīng)辦人員簽字認可后，即可到調(diào)入單位報到。4.員工應按調(diào)令上規(guī)定的報到時間，持調(diào)令到調(diào)入部門報到。不能按時報到的，應提前通知行政人事部，否則以曠工計算，按考勤相關制度執(zhí)行；因調(diào)出部門原因未及時安排工作交接等造成的，由調(diào)出部門負責，并對調(diào)出部門負責人進行處罰。5.調(diào)出時間應留出一周的交接時間，報到時間應留出一定的路途時間。特殊情況經(jīng)與調(diào)出部門協(xié)商同意，可不受此時間限制。6.因交接不清給工作帶來影響的，由調(diào)出部門負責人承擔，調(diào)令上無行政人事部經(jīng)辦人簽字或員工工作未進行完全交接，調(diào)入單位不得接收。7.調(diào)入管理調(diào)入部門從員工報到之日起為其上報考勤，并辦理相關手續(xù)。四、人員服務質(zhì)量監(jiān)督考核為貫徹《質(zhì)量手冊》關于工作人員的權責規(guī)定，更好地履行工作人員的職責，為保證質(zhì)量體系健康、安全進行，特制定六項“質(zhì)量管理”制度，希望全體員工以此為鑒，認真對照執(zhí)行：（一）自檢為認真貫徹“以人為本”、“勤奮刻苦、用心服務”的公民準則及宣傳企業(yè)口號，特別要求全體員工在各自崗位上實行自我質(zhì)量檢查制度，故稱“自檢”。這是自我完善、不斷進步的精神體現(xiàn)，望認真、忠實地執(zhí)行。（注：作業(yè)前、中、后隨時進行，每班至少記錄一次，自我檢查）（二）復檢又叫“互檢”，是貫徹“分工不分家”、“崗位責任清楚”、“獎罰分明”及能落實到“具體責任者”的崗位責任制，特別規(guī)定有交接班的地盤應實行交接班相應崗位的質(zhì)量互查；無交接班的地盤。員工調(diào)崗、調(diào)職或新員工到職時，應執(zhí)行質(zhì)量復查交接工作。（注：在“交接”工作時進行，每天記錄一次，雙方簽名）（三）巡檢又稱“督查”，是為加強現(xiàn)場管理，及時發(fā)現(xiàn)問題并迅速予以糾正，而要求作業(yè)人員的上級（如：領班、主管等）對下屬人員的工作質(zhì)量進行全面檢查。因其在地盤現(xiàn)場多次隨時隨地進行，故稱“巡檢”。（每小時進行，每日匯總一次，主管簽名）（四）質(zhì)檢即“檢查”，公司為貫徹“以誠為本，高標準，嚴要求”的企業(yè)宗旨，保證質(zhì)量，加強公司對現(xiàn)場的監(jiān)督及管理，特設立專職質(zhì)檢部門，履行質(zhì)檢職責。質(zhì)檢原則上為“周檢”或“抽檢”，必要時亦可以次、項、日為單位進行。（注：定期不定時進行抽查，相關崗位人員、現(xiàn)場主管及質(zhì)檢人員三方簽名。質(zhì)檢部門還應對上述“自檢”、“復檢”、“巡檢”進行評核，并簽署意見。）（五）聯(lián)檢公司內(nèi)部組織由副部長級人員牽頭的“聯(lián)檢”小組，不定期（但每月不少一次）對公司各地盤實行聯(lián)檢，鞏固和提高服務質(zhì)量。（不定期進行，組長級以上多方簽名確認）（六）總檢指每季度（必要時亦可按每月），由XX牽頭組織公司經(jīng)理級（可擴大至主任級）人員進行全方位核查，以確定質(zhì)量體系是否在全面、真實地執(zhí)行。（注：不定期進行，主管級以上多方簽署意見）五、人員獎懲管理為達到和保持高度的工作效率和優(yōu)良的服務，公司特制定如下獎懲條例，望全體員工遵守執(zhí)行。（一）嘉獎、晉升凡符合下列條件之一者，將酌情給予嘉獎、晉升：1.對改革公司管理，提高服務質(zhì)量有重大貢獻者。2.在服務（生產(chǎn)）工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。（二）獎勵凡符合下列條件之一者，將酌情給予獎勵：1.發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。2.為保護國家財產(chǎn)、人民及學員財產(chǎn)，能見義勇為者。3.提出合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成績者。4.嚴格控制開支，節(jié)約費用有顯著成效者。5.拾金（物）不昧者。（三）紀律處分1.口頭警告2.適用于輕度違反公司有關規(guī)定，但僅限于初犯。3.適用于違反公司的有關規(guī)定，分為“過失通知書”及“警告通知書”兩種。4.最后警告經(jīng)發(fā)出“警告通知書”后，即可視作最后警告，累計兩次“警告通知書”即可作開除處理，并不給予任何補償。（四）輕微過失凡有下列過失之一者，將給予每次扣15分的處理：1.儀容不整，穿拖鞋上班。2.上班時不穿工服及佩戴胸卡（工號牌）。其中員工扣1分/次，領班扣2分/次，管工扣3分/次，分區(qū)經(jīng)理3分/次。3.遲到或早退。4.上班時間擅離崗位、閑逛、干私人事情，聚堆聊天等。5.上班時間吃東西。6.上班時間吵鬧、高聲喧嘩。7.隨地吐痰，亂掉煙頭、紙屑等。8.工作散漫，粗心大意，沒有按質(zhì)按量完成本職工作。9.上班前后及中段休息期間在本地盤內(nèi)公共區(qū)域閑坐、逛。10.因疏忽，損壞本公司的設備、工具等財物的，賠償所需維修（或新購）費用的50%，情節(jié)嚴重者直至開除處理。11.穿著工服回家（公司沒有規(guī)定的地盤除外）。（五）嚴重過失凡有下列過失之一者，將給予每次扣XX分處理，情節(jié)嚴重者，將給予降職、降薪、辭退處理。1.上班時間睡覺。2.擅離崗位，經(jīng)常遲到早退。3.偷竊公司及他人財物。4.對訪客不禮貌，與之爭辯。5.上班時間吵鬧、打架、粗言穢語、違反公共場所秩序。6.變相賭博。7.未經(jīng)允許擅自進入工作人員房間。8.拾遺不報。9.不服從上級領導之正確命令。10.不服從公司的工作安排。11.搬弄是非、誹謗他人、影響團結、影響聲譽。12.違反操作規(guī)程，造成損失。13.浪費物料。14.不按公司規(guī)定保管、保養(yǎng)和使用公司的物料、工具等財物。15.擅自拿公司的設備、工具、物料等財物干私活。16.接受或知道上司安排的外接私活，不舉報者。（六）即時開除凡有下列過失之一者，作即時開除處理：1.使用假的身份證明資料。2.貪污、受賄、盜竊、索賄、行賄。3.侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人，與學員吵架。4.向工作人員索取小費、物品或其他報酬。5.酗酒、賭博或打架。6.組織及煽動罷工、斗毆聚眾鬧事。7.傳播淫穢書刊或錄像帶。8.使用毒品、麻醉劑或興奮劑。9.工作能力差，工作效率低，屢出差錯。10.未經(jīng)批準私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)。11.管理人員利用職權參與或安排公司的人員、設備、材料等公司財物干私活。12.利用職權或工作之便，外泄公司業(yè)務信息或?qū)I(yè)務轉交外單位或個人承接。13.利用職權營私舞弊、謀取私利、假公濟私。14.玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果。15.經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改。16.連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工二次。17.由于工作失職使國家財產(chǎn)及公司財產(chǎn)受到嚴重損失。18.違反國家計劃生育的有關規(guī)定。19.參加反動組織或利用黑社會性質(zhì)組織。20.冒用他人名義領取工資等其他報酬。21.虛報工資或加班費，獲取不正當收入。22.惡意散布謠言，中傷公司，妨礙公司的業(yè)務。23.違反國家有關法律、法規(guī)。24.有案底的在逃人員。六、人員缺失后增補措施由于部分人員離職或調(diào)崗，人事變動較大，為進一步加強隊伍建設，保證組織完善，順利地開展各項工作，根據(jù)實際情況，部分職務進行人員增補。具體實施方案如下：（一）基本條件1.認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級工會的指示精神，有較強的組織觀念，能堅持原則，秉公辦事。2.熱愛工作，有強烈的事業(yè)心和責任感，具有較強的群眾觀念和服務意識，能堅持群眾路線，密切聯(lián)系群眾，善于團結同志，群眾基礎好。3.堅持民主集中制，有較強的民主作風和全局觀念，能嚴格要求自己、廉潔自律、作風正派、勇于批評和自我批評，自覺接受群眾的批評監(jiān)督。（二）內(nèi)容1.崗位人員應急突發(fā)狀況及措施（1）建立人才需求系統(tǒng)通過建立職位分析系統(tǒng)，對現(xiàn)有人員的盤點，分析人員的素質(zhì)與數(shù)量是否與業(yè)務量相匹配，人才供給的內(nèi)部開發(fā)及外部聘用比例。（2）建立人員數(shù)據(jù)庫分析現(xiàn)有員工的技能，根據(jù)員工的實際情況、工作能力建立公司人員儲備表，具體包括以前的經(jīng)歷、培訓背景、技能證書、職業(yè)興趣、主管的評價等內(nèi)容反映員工的競爭力，通過它可以判斷哪些員工會被提升或調(diào)配。這樣可以保證空缺的崗位有相應數(shù)量的員工來填補，而且有合適的人來填補。（3）建立人員晉升方案對各崗位的工作范圍、每個關鍵職位的可能接替人選、接替人選目前績效、提升潛力以及需要培訓的內(nèi)容，來決定公司重要職位空缺的人選。優(yōu)先提拔培養(yǎng)內(nèi)部人員，使人才有發(fā)展的平臺。與大、中院校建立“定單”式人才培養(yǎng)方式。每年從優(yōu)秀院校中的二年級進行選拔，第三年的課程加入我機構企業(yè)文化、流程、技能學習，同時到公司進行現(xiàn)場實習，實習期間進行評估，選拔優(yōu)秀人員作為儲備干部。（4）與勞務公司建立長期合作關系對于許多一線崗位來說，要與勞務公司建立長期的友好合作關系，讓他們依照公司人員需求的淡季旺季提前進行人員篩選，同時，提高員工的企業(yè)質(zhì)量意識和加強技能考核，提高新入員工的整體素質(zhì)。（5）培養(yǎng)現(xiàn)有員工在目前的員工中，大力加強上級培育下級的能力，從下級中挑選能力強的人進行相關崗位培訓，如果上級人員出現(xiàn)流動，下級人員能夠及時頂崗。（6）現(xiàn)有崗位的上級負責人兼任這個方式適用于短期關鍵崗位緊缺的頂崗，長期來看，還是要拓展多方位的人員輸入渠道。（7）通過崗位調(diào)動在崗上培養(yǎng)崗位調(diào)動能夠及時補充具有相關行業(yè)經(jīng)驗的管理人員，通過內(nèi)部調(diào)動及時解決人員短缺問題。（8）崗位人員應急分為“四步走”，即“事前預防、事發(fā)應對、事中處置、善后恢復”。對于一線員工而言，通過改善員工勞動環(huán)境、宿食等措施，通過其他各種鼓勵手段培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同度，并定期進行員工滿意度調(diào)查進行員工投訴建議預警，是企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)。對于辦公室管理人員，我機構通過建立長期的人員預警方式及時補充人員缺口。第二章項目人員培訓及相關制度第一節(jié)針對本項目的工作制度一、財務管理制度為規(guī)范財務管理，切實把經(jīng)費收好、管好、用好，根據(jù)《中華人民共和國會計法》以及《民間非營利組織會計制度》的有關規(guī)定，結合本單位實際情況，制定本制度。（一）貫徹執(zhí)行國家有關財經(jīng)的方針、政策、制度，確保各項財務收支業(yè)務合理、合法、合規(guī)。（二）真實、準確和完整地反映財務收支情況，按月編制報表，并接受監(jiān)督和檢查。（三）按規(guī)定提取和使用各項專用資金，繳納各種稅金和有關費用。（四）按規(guī)定使用各種票據(jù)，嚴禁使用“白條憑證”和假發(fā)票。（五）不屬于本單位的經(jīng)濟往來，不得在本單位的銀行賬戶開支。（六）不準租借銀行賬戶、支票、公章和代開發(fā)票。（七）嚴格執(zhí)行現(xiàn)金庫存限額，現(xiàn)金使用范圍，現(xiàn)金發(fā)放手續(xù)的規(guī)定，不得賬外設賬。嚴禁現(xiàn)金坐支、套取現(xiàn)金，嚴禁設立小金庫。（八）本單位的現(xiàn)金收付，除發(fā)給職工的工資、津貼、勞酬費、獎勵費、差旅費以及支票起點以下的零星現(xiàn)金支付外，其他一切經(jīng)濟往來，都必須通過銀行辦理轉賬結算，不得直接以現(xiàn)金支付。（九）嚴格現(xiàn)金收付手續(xù)，堅持“賬錢分管”的原則，指定專職或兼職出納人員辦理。建立現(xiàn)金日記賬，逐筆登記現(xiàn)金收支，做到日清月結，賬賬相符，賬實相符。（十）按照國家規(guī)定配備具有崗位證書的專職或兼職財務人員，會計不得兼任出納，會計人員或出納人員調(diào)動工作因故離職的，必須與接管人員辦理交接手續(xù)，沒有辦好交接手續(xù)前，不得離職。（十一）財務專用章應由專人保管，個人印章必須由本人或其授權人員保管，嚴禁一人保管支付款項所需的全部印章。（十二）嚴格憑證審批手續(xù)，報銷憑證須由經(jīng)辦人簽字或蓋章，經(jīng)領導審批后方可報銷，重大開支須報董事會討論決定。（十三）加強會計檔案管理，對本單位每年形成的會計檔案，由會計人員按照歸檔要求，負責整理立卷，裝訂成冊，編制檔案清冊。保證會計檔案妥善保管，嚴防毀損和散失。二、入學管理制度首先，非常感謝您的信任，我們將以專業(yè)的態(tài)度、科學的方法、百倍的熱忱面對您和您的孩子。為了維護中心的教學秩序，創(chuàng)建一個和諧、高效的康復訓練環(huán)境，使兒童的康復訓練取得盡可能好的效果，同時，也為了使家長養(yǎng)成科學、正確的教養(yǎng)習慣，將兒童的康復、矯正內(nèi)容融合于日常的生活和游戲中，特制定此須知。凡進入中心的家長，請在認真閱讀后，共同遵守。（一）上課時間：周一至周五，上午8:30-11:00、下午13:30-16:00。遵循國家法定節(jié)假日放假時間（春節(jié)除外），會提前出放假通知告知家長。（二）為了保證教學秩序，請?zhí)崆暗叫＃灰t到。（三）入學時需攜帶以下物品：在中心穿的鞋子、備用衣物、水杯（非玻璃杯）、毛巾、紙巾/濕巾、兩寸照片兩張、姓名貼、零食強化物等常用物品。午睡的小朋友自帶被褥枕頭，吃午飯的小朋友自帶倒穿圍兜。分管教師會提前告知上課時間、上課課程以及教室等情況。家長應提前和老師取得聯(lián)系，并將兒童基本情況（學習、生活中存在的問題如過敏物等），匯總給班主任老師。（四）為保證學生安全，應由直系親屬接送學生。如有特殊情況臨時換人接送，需提前告知班主任或個訓老師。接送學生的家長不能進入校園，請在電梯廳等候?qū)W生。（五）小朋友可以統(tǒng)一訂餐，每餐10元，每月一交，如有變動請?zhí)崆案嬷嘀魅?。也可自帶午飯，餐具上請?zhí)眯彰N。（六）課程變動請至少提前一周（七天）與班主任或教學主管溝通。需要請假時，請?zhí)崆霸诎嗉壢和ㄖ嘀魅位蛘吲浒嗬蠋?。為了保證全體小朋友身體健康，出現(xiàn)發(fā)燒、嘔吐等疾病時請帶小朋友回家休息，及時去看醫(yī)生。如小朋友檢查出水痘、手足口病、皰疹等傳染性疾病，請在家休息兩周，待孩子完全康復后再來上課。（七）小朋友情緒穩(wěn)定的前提下，入學后會進行PEP-3測評，根據(jù)測評結果制定半年教學計劃。（八）日常上課、各種講座培訓等活動都會考核出勤率，望家長積極參與。我們致力于為小朋友營造愉悅、安全、有序的學習環(huán)境，感謝您的配合！故，要及時上報，不得延誤。三、多功能活動室管理制度（一）教室要嚴守工作崗位，認真履行職責。（二）教室要把安全工作放在首位，預防和杜絕火災、被盜、騷亂鬧事等危及安全的事故發(fā)生。（三）各套設備只能由站內(nèi)工作人員操作，其他人員一律不得擅自操作。嚴禁私拉電線、亂接插座、私自安裝其他電器設備。使用設備要嚴格遵守操作規(guī)程，不得超負荷運行。（四）教室要定期對燈光、音響、線路等電氣設備進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保電器設備安全、運行正常。（五）其他單位使用多功能室開展活動，須到文化站履行手續(xù)，經(jīng)站長批準后方可使用。（六）每次開展活動，教室必須提前半小時到場，做好安全檢查和準備工作后方可開放。對手續(xù)不全和沒有事先安全教育的使用者，教室有權拒絕開放。（七）開展活動時，如發(fā)現(xiàn)安全意外情況，要及時組織人員撤離，同時啟動應急程序，妥善處理，場地使用完畢后，教室要認真檢查設施、設備、關好門窗、切斷電源。（八）多功能室所有設備一律不準外借，如因私自外借造成物品損壞或遺失的，管理者應承擔全部責任。（九）加強場內(nèi)安全管理，場內(nèi)嚴禁煙火，嚴禁攜帶一切易燃易爆和危及安全的化學藥品入內(nèi)。（十）自覺保持場內(nèi)清潔，嚴禁吸煙，嚴禁隨地吐痰，吐棄口香糖、亂扔瓜果皮殼等不文明行為。四、備課制度（一）教師必須以《學習綱領》為依據(jù)，研究制訂好各類教育教學計劃。（二）認真學習教育理論知識，不斷吸收新的信息，指導運用于備課。（三）深入鉆研教材，結合本班兒童年齡特點和實際發(fā)展水平備課，突出重點，突破難點。（四）按時按質(zhì)制訂好系列計劃，如：學期計劃、主題計劃、周計劃、游戲計劃等。（五）備課時間除做好案頭工作外，還必須制作教育活動所需的各種教具、學具，準備提供各種玩具、材料。（六）堅持集體備課與個人備課相結合。（七）備課時不得外出或閑談，不做與備課無關的事情。（八）鼓勵改革、創(chuàng)新，每學期進行一次評比，對設計新穎、富有創(chuàng)造性的計劃、筆記、教案、教育活動設計等予以表揚。五、上課制度（一）嚴格按康復教學計劃上課，切實完成課程標準所規(guī)定的康復教學內(nèi)容要求，不得隨意增減康復教學內(nèi)容，不得擅自調(diào)動課程，做到專課專用。（二）上課不遲到，不早退，不無故離開課堂，不拖課，調(diào)控好課堂紀律，不放任自流，不體罰或變相體罰學生，不得以任何理由拒絕學生于課堂之外。（三）課堂用語規(guī)范化，師生用語一定要用普通話，教師語言要生動易懂，能充分表達內(nèi)容，教態(tài)親切自然。不得以粗魯語言諷刺挖苦學生。正確使用漢字簡化方案，板書工整、規(guī)范。（四）注意康復教學面向全體學生，加強對基礎知識的康復教學和整體技能的訓練工，恰當?shù)匕盐战滩模匾曊n內(nèi)的隨機應變。（五）要注意康復教學的直觀性，康復教學信息的多渠道性和學生的配合參與性。積極并恰當?shù)剡\用現(xiàn)代化康復教學設施與設備，做好課堂演示與學生實驗，并做好記載。（六）注意多種教法的有機結合，優(yōu)化康復教學結構，豐富康復教學手段，使全體學生充分的訓練，培養(yǎng)能力。注意不斷改進課堂康復教學模式，切實提高課堂康復教學效益。（七）按不同年級、不同能力的要求，認真細致地指導學生的課堂練習，熱情參與學生活動，充分發(fā)揮教師的指導作用，科學評價學生的活動質(zhì)量。第二節(jié)整體培訓方案一、總體目標（一）加強XX康復中心高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。（二）加強XX康復中心中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。（三）加強XX康復中心專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強技術創(chuàng)新、技術改造能力。（四）加強XX康復中心操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。（五）加強XX康復中心員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。（六）加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。二、原則與要求（一）堅持按需施教、務求實效的原則根據(jù)XX康復中心改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。（二）堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則整合培訓資源，建立健全以XX康復中心培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。（三）堅持康復中心+院校的聯(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則根據(jù)康復中心需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專業(yè)本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。（四）堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。XX年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于XX天；中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于XX天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于XX天。三、培訓分類（一）新員工培訓1.新員工培訓是指對新入職員工進行的培訓，主要內(nèi)容包括康復中心文化、康復中心組織結構、相關人事制度、基本工作知識以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。2.新員工培訓是由辦公室利用康復中心內(nèi)部培訓師資，統(tǒng)一組織、實施和評估。（二）部門內(nèi)部培訓1.部門內(nèi)部培訓是指各部門根據(jù)實際工作需要，利用內(nèi)部培訓師資對員工開展的有關業(yè)務知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗分享。2.部門內(nèi)部培訓由各部門定期或不定期自行組織實施，定期向辦公室匯報。（三）部門交叉培訓1.部門交叉培訓是指利用康復中心內(nèi)部培訓師資，在相關業(yè)務部門之間開展的與工作內(nèi)容相關的知識、技能的交流培訓。2.部門交叉培訓由辦公室負責協(xié)調(diào)相關部門資源，統(tǒng)一組織、實施、控制和評估。（四）通用類外部培訓1.通用類外部培訓是指利用外部培訓師資組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓。2.通用類外部培訓由綜合管理部人力資源負責統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設置、組織實施和評估工作。（五）專業(yè)類外部培訓1.專業(yè)類外部培訓是指利用外部培訓師資開展的與業(yè)務、技術相關的知識和技能培訓，包括不同殘疾兒童康復訓練方法及評估手段等。2.專業(yè)類外部培訓是由辦公室負責計劃制定、實施和評估工作。（六）短期教育1.短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)機構等單位組織的不超過三個月的短期學習。短期與適用于少數(shù)員工快速學習專業(yè)知識，是康復中心培訓的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。2.康復中心派出學習和個人自修兩種，本規(guī)定主要指康復中心派出學習，關于個人自修由康復中心另行規(guī)定。（七）長期教育1.長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)機構等單位組織的超過（包含）三個月的長期學習。通過外部資源實施的長期教育，適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學習專業(yè)和管理知識，是康復中心培訓的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。2.長期教育分康復中心派出學習和個人自修兩種，本規(guī)定主要指康復中心派出學習，關于個人自修由康復中心另行規(guī)定。（八）高層管理人員的培訓1.高層管理人員是指對康復中心戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括院長、各科主任。2.培訓目的通過培訓使高層管理人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領導能力，以確保決策人正確的履行職責。（九）中層管理人員的培訓1.中層管理人員指各部門負責人。2.培訓目的通過培訓使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為康復中心決策層培養(yǎng)接班人。四、員工培訓操作流程（一）培訓需求調(diào)查需求調(diào)查分類調(diào)查目的調(diào)查對象調(diào)查方法年度需求調(diào)查項目需求調(diào)查課程中需求調(diào)查1.調(diào)查方式主要分為兩類：（1）面談；（2）調(diào)查表。2.調(diào)查表分類共分四類：（1）自上而下調(diào)查表，由主管領導和部門主任填寫，針對其屬下的每個員工工作技能和崗位技能要求之間的差距提出相應培訓要求，主要用于年度培訓計劃的制定；（2）自下而上調(diào)查表，由每個員工本人填寫，針對自身工作技能和崗位技能差距、個人職業(yè)規(guī)劃提出培訓需求，主要用于年度培訓計劃的制定；（3）團體培訓申請表，由部門主任填寫，針對本部門員工和某項必需的崗位技能提出培訓需求交領導審核。可以在年度培訓計劃需求調(diào)查時提出，也可在其他時點提出；（4）個人外部培訓申請表，由員工個人填寫，針對自身某項技能提出外部培訓需求交領導審核?？梢栽谀甓扰嘤栍媱澬枨笳{(diào)查時提出，也可在其他時點提出。員工培訓需求表培訓需求類別培訓需求內(nèi)容現(xiàn)有技能是否需要培訓（根據(jù)項目實際需求填寫）團體培訓申請表訓練名稱預定參加者時間起訖共（小時或天數(shù)）（根據(jù)項目實際需求填寫）個人外部培訓申請表姓名工號部門職位受訓機構受訓課程培訓目的培訓情況說明備注課程內(nèi)容名稱日期學費領導審核意見（根據(jù)項目實際需求填寫）（二）制定培訓計劃1.分析、綜合康復中心培訓需求（1）輕重緩急排序：按照重要性；（2）輕重緩急排序：按照時效緊迫性；（3）輕重緩急排序：按照資金的最大效益化；（4）培訓種類的分類規(guī)劃；（5）培訓對象的分類規(guī)劃；（6）年度培訓日歷和計劃的制定；（7）得到康復中心的批準，納入財務預算。2.康復中心的現(xiàn)有培訓資源調(diào)查（1）康復中心自己已經(jīng)開發(fā)的管理培訓課程；（2）康復中心為了業(yè)務的運作制定的職能培訓；（3）康復中心管理成員中能夠成為兼職講師的人；（4）在崗位上經(jīng)過培訓，能夠擔任培訓師的人；（5）康復中心曾經(jīng)和將要用的外部培訓康復中心；（6）使用哪個培訓康復中心，進行什么課程培訓？（7）哪些課程為了節(jié)省成本可以自己操作？（8）哪些課程一定要請外部的培訓康復中心進行？3.制定培訓計劃培訓計劃按年度制定，每月按照具體情況進行必要調(diào)整并組織實施。培訓計劃表序號培訓內(nèi)容培訓時間培訓方式及目的責任人01020304050607080910（根據(jù)項目實際需求填寫）第三節(jié)人員培訓一、培訓管理培訓管理由經(jīng)理總負責，各主管協(xié)助組織員工培訓工作，嚴格按整合型管理體系要求實施培訓，并根據(jù)實際工作需要進行培訓方式、內(nèi)容的調(diào)整和控制，保證培訓工作落到實處，促進團隊管理水平提高。（一）主管負責培訓計劃的制定、實施和記錄工作。（二）及時組織相關新政策、新法規(guī)的傳達學習，貫徹執(zhí)行和宣傳工作。（三）對管理中出現(xiàn)的問題及時組織針對性的培訓。（四）運用計算機教學、現(xiàn)場教學等手段，提高培訓效率，保證培訓效果。（五）實施開放式、互動式教學，嚴格培訓考核，實施封閉式閱卷，并將考核結果納入員工綜合業(yè)績考評中。（六）實施內(nèi)部講師制度、選擇內(nèi)部具有豐富實踐經(jīng)驗又有一定理論水平的員工擔任內(nèi)部講師。（七）聘請專家擔任我們的兼職指導教師，使員工能不斷地學習到最新知識，擴大知識面、提高綜合素質(zhì)。（八）每半年管理處經(jīng)理組織對培訓工作進行一次全面檢查。（九）康復中心把對培訓工作的檢查納入到對管理處的例行檢查中。二、培訓方式員工培訓工作是一個完整培訓過程的不斷往復與循環(huán)，完整的培訓過程包含培訓計劃的制定、實施與效果檢查三個階段。管理處將在每年年初根據(jù)員工隊伍的現(xiàn)狀和管理工作的實際需要，頒布年度員工培訓計劃，確定培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間、培訓目的和培訓負責人，并逐項落實培訓計劃，視情況加以微調(diào)，并于月度管理報告中反映員工培訓工作的實施情況。培訓內(nèi)容主要分為以下幾類：（一）崗前入職培訓是指員工上崗之前須接受的必要培訓，我們將根據(jù)項目特點制定《員工初級培訓教程》，內(nèi)容涵蓋康復中心簡介、員工手冊、職業(yè)要求、服務意識、管理處組織架構、崗位設置與職責、規(guī)章制度、消防治安管理及應急處理等。（二）職業(yè)素質(zhì)培訓對所有員工進行的提升性培訓，主要針對康復中心實際情況，內(nèi)容將有行業(yè)要求、質(zhì)量管理體系、日常禮儀、對客服務技巧、遵守紀律的要求等公共科目。（三）專項強化培訓是指為了進一步提高管理服務水準所進行的針對性較強、內(nèi)容相對集中、時間比較連貫的培訓，消防專題培訓、應急處理專題培訓、設備系統(tǒng)專題培訓等。（四）崗位輪訓有意識地讓骨干員工先后承擔不同的工作，拓寬員工的知識面，增強各部門相互協(xié)調(diào)的能力，提高綜合管理水平和工作效率。（五）參觀考察和專題討論組織中層管理人員，業(yè)務骨干到國內(nèi)知名康復中心參觀考察。并就參觀考察與日常工作中發(fā)生的典型案例進行專題討論，提高員工工作能力。（六）專題研討會組織管理人員就日常管理工作中發(fā)生的典型案例舉行專題研討，總結探討出較好發(fā)管理途徑。（七）鼓勵自學鼓勵員工利用業(yè)余時間學習與崗位相關的各類專業(yè)技術知識，倡導比、學、趕、超的良好學習風氣，不斷提高員工自身專業(yè)技術和綜合素質(zhì)。所屬員工凡通過自學或利用業(yè)余時間參加培訓取得結業(yè)證、上崗證或畢業(yè)證的康復中心將予報銷全部學費。三、培訓計劃序號培訓內(nèi)容培訓時間培訓對象培訓方式考核方式培訓目標1234567（各單位根據(jù)項目實際情況填寫）四、培訓內(nèi)容（一）黨的政策方針、法律法規(guī)、思想道德教育。（二）現(xiàn)代企業(yè)管理知識教育。（三）康復中心規(guī)章制度和企業(yè)理念教育。（四）康復管理專業(yè)知識教育。（五）職業(yè)道德與服務技能、服務禮儀、普通話培訓。（六）根據(jù)康復中心的特殊性。加強員工服務意識。安全意識、保密意識、消防管理，應急事件處理能力培訓。五、培訓實施（一）以XX康復中心內(nèi)部管理和經(jīng)營實際案例研討為主，同時借鑒其他企業(yè)成功案例分析，切實提高課程的實效性。（二）講師和顧問通過培訓，傳遞先進的管理方法與理念，并指導案例分析與研討，確保課程先進和合理有效。（三）每個培訓模塊完成后，都配以培訓和演練，令參加的員工學以致用，實際演練如何傳達學習心得，提升培訓下屬的技能和水平，以確保學習能夠延續(xù)在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質(zhì)高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。第三章項目擬投入的設施設備為確保殘疾兒童康復服務工作有序進行，我們著眼于“高效、必需、節(jié)約、實用”的原則，配備物資裝備?！肮び破涫?，必先利其器”。要把事情做完善做出色，就應該把工具準備好，做好充分的準備。合適、先進的工具，往往能讓工作者事半功倍。同時依托XX康復中心雄厚的資金實力、人才實力，做到資源共享，更好地為項目服務。第一節(jié)物資裝備計劃一、物資配備目標（一）項目所配備的物資裝備合格率100%。（二）配備的物資100%滿足項目需求。（三）如項目需新增物資，XX康復中心100%滿足。二、物資裝備的原則（一）科學實用、節(jié)約的原則（二）分期分起，有計劃配備的原則（三）優(yōu)質(zhì)價廉的原則三、殘疾兒童康復訓練設備的組織（一）凡屬新型設備，康復中心應先根據(jù)該項目實際情況編寫《設備組織計劃》，并報總負責人審批、備案。（二）設備來源可分為“新購、調(diào)配、自有、租用”。（三）需購置新的大、中型設備時，填寫《設備購置申請表》，報項目部審批。需購置小型設備可根據(jù)需要自行購置。（四）凡由康復中心自行制作、改制的設備均要由設備技術監(jiān)督員組織進行評定，評定合格才可投入使用，并由設備技術監(jiān)督員填寫《自制簡易設備技術評定表》。第二節(jié)殘疾兒童主要康復設備清單一、康復運動區(qū)序號設備名稱適用范圍、作用數(shù)量單位參考圖片1訓練用階梯用于患者恢復日常上下樓功能2平行杠（矯正板）進行站立、步行等訓練時，用手扶住以支撐體重的康復訓練器械，用途：站立訓練、步行訓練、肌力訓練、關節(jié)活動度訓練、矯正和防止足下垂、足內(nèi)翻3兒童沙袋肌力訓練，通過負重的本體感覺提醒大腦讓肌肉做功，沙袋的用法可分為：增加穩(wěn)定性、平衡兩側、力量訓練4兒童肋木肋木聯(lián)系繁簡不一，內(nèi)容多樣，既可做動力性練習，又可做靜力性練習。凡是發(fā)展肌肉力量、協(xié)調(diào)、平衡、靈敏、柔韌等都可以用肋木進行訓練，是身體素質(zhì)練習的輔助器材6兒童股四頭肌訓練椅用于膝關節(jié)活動受阻患者進行股四頭肌抗阻主動運動，也可用于對膝關節(jié)進行牽引及對膝關節(jié)被動訓練8兒童安全站立架10歲以下站立功能障礙兒童進行站立訓練9兒童液壓踏步器下肢踝關節(jié)活動訓練，步態(tài)訓練和身體耐力訓練10兒童坐姿矯正椅用于腦癱患兒進行坐位保持、坐位平衡、矯正姿勢、防止和治療畸形11兒童助行器有框式助行器、帶輪式助行器兩種。輔助代步訓練用具。兒童輪椅肢體傷殘者的代步工具12斜形墊系列臥、腰椎牽引輔助用具13滾筒系列偏癱、腦癱等運動失調(diào)患者進行平衡、協(xié)調(diào)訓練14下肢功率車下肢關節(jié)活動、肌力及協(xié)調(diào)功能訓練15訓練凳治療師座椅16兒童梯背架XXcm，最高處肋木至地面距離XXcm，最低處肋木至地面距離XXcm，肋木間距XXcm，肋木直徑XXcm。22PT床用于PT訓練患者床上活動23推拿床用于患者進行推拿治療24場地墊XXcm，保護作用，活動區(qū)和等待區(qū)的劃分，身體協(xié)調(diào)能力，空間大小XXcm225懸吊康復系統(tǒng)二、認知、言語、作業(yè)療法區(qū)序號設備名稱適用范圍、作用數(shù)量單位參考圖片1認識拼裝積木認知訓練2訓練套圈￠XXXcm3腕部肌力訓練器通過各種模擬工作訓練手指與手腕功能4捶球訓練器XXcm6兒童認知訓練組件訓練兒童手眼協(xié)調(diào)能力7兒童分指板訓練手指分開和伸展，保持手指于正確位置，防止和矯正手指屈肌痙攣或攣縮畸形，適用于偏癱、腦癱、四肢癱瘓者8磁力粘木患者訓練手指肌力與靈敏度。9兒童圖形認知組件認知功能訓練10兒童穿鞋訓練器患者訓練手指肌力與靈敏度。11兒童沙磨板及附件用于改善上肢肌力協(xié)調(diào)或送能力和進行關節(jié)活動度的作業(yè)訓練12言語訓練系列套裝13上肢協(xié)調(diào)功能訓練器訓練上肢穩(wěn)定性，手腕功能訓練，手眼協(xié)調(diào)功能訓練14上肢協(xié)調(diào)功能訓練器訓練上肢穩(wěn)定性，手腕功能訓練，手眼協(xié)調(diào)功能訓練三、感覺統(tǒng)合療法區(qū)序號設備名稱適用范圍、作用數(shù)量單位參考圖片1萬象組收拾袋XXXcm2圓平衡板為孩子提供難度較高的動作來提升平衡能力4平衡步道通過爬、走、跑、跳刺激孩子腳底神經(jīng)及全身觸覺感應5平衡觸覺板單片規(guī)格：XXXcm平衡臺對前庭感覺、固有感覺和視覺統(tǒng)合的調(diào)整，有助于對平衡反應的反射感覺進行強有力的統(tǒng)合7平衡踩踏車平衡健身，訓練腳力，促進動作協(xié)調(diào)性8跳袋平衡訓練，促進全身肌肉伸展和活性化，尤其對兒童的腰腹、四肢力量有很好的鍛煉作用9海洋球池針對兒童玩的同時能培養(yǎng)獨立性、鍛煉身體、健腦益智11鉆籠12巴氏球腦血管病患者的康復訓練，肌肉松弛訓練，平衡訓練，綜合基本動作訓練四、水療、熏蒸區(qū)序號設備名稱適用范圍、作用數(shù)量單位參考圖片1兒童水療機適應癥：兒童康復治療：腦性癱瘓、智力低下、腦炎腦膜炎后遺癥、各種神經(jīng)損傷、腦外科手術后。新生兒水療：幫助適應環(huán)境的變化：刺激新生兒腦神經(jīng)發(fā)育；加強骨骼系統(tǒng)的靈活性和柔韌性；有利于雄闊的發(fā)育；促進新生兒身心健康；促進胎便地排出；促進消化，吸收，加深睡眠。神經(jīng)科疾??；神經(jīng)衰弱、自主神經(jīng)功能紊亂、神經(jīng)痛、神經(jīng)炎、周圍神經(jīng)麻痹。2熏蒸治療儀適用于頸、肩、腰、腿部位的熏蒸治療可選配滑槽式熏蒸罩，使儀器成為局部臥式、全身臥式熏蒸兩用型。五、理療區(qū)序號設備名稱適用范圍、作用數(shù)量單位參考圖片1電腦中頻、低頻治療儀促進局部血液循環(huán)、消炎鎮(zhèn)痛、軟化瘢痕松解粘連、興奮肌肉等作用，適用于周圍神經(jīng)損傷、失用性肌萎縮、神經(jīng)損傷、上下運動神經(jīng)元損傷的肌肉恢復、偏癱恢復等2經(jīng)絡導平治療儀通過對病理經(jīng)絡進行強制性疏導平衡，使病理經(jīng)絡的生物電流迅速達到平衡從而治愈疾病的一種替代針灸的儀器。適用于小兒腦癱、偏癱、截癱、小兒麻痹后遺癥、周圍神經(jīng)損傷、腦發(fā)育不良、精神運動發(fā)育遲緩、語言發(fā)育遲緩等3腦電仿生電治療儀明顯調(diào)整病人的大腦供血，為腦損傷部位供給氧氣，加速修復腦損傷，促進患者的神經(jīng)功能恢復，提高智力。適用范圍：腦梗死各期、腦出血恢復期、腦外傷恢復期、腦供血不足、失眠、認知功能障礙、小兒腦癱等4吞咽言語治療儀用于吞咽障礙及言語發(fā)音困難5功能電刺激治療儀用于肢體肌力、肌張力恢復，關節(jié)的被動活動六、康復評定區(qū)序號設備名稱適用范圍數(shù)量單位參考圖片124小時動態(tài)腦電圖檢測異常腦電波，主要用于癲癇患者2小兒上下肢矯形設備用于肢體矯形3康復評定設備包括肌力、平衡、語言、認知、神經(jīng)系統(tǒng)等七、行政辦公用品序號名稱數(shù)量單價（均價）合計備注1辦公桌椅2打印機3復印機4電腦設備5電話6保險柜7數(shù)碼照相機8檔案、資料柜9空調(diào)冷氣機（分體、柜式）10各類辦公用品11飲水機12各類標識牌13宣傳欄14客戶物業(yè)管理服務中心桌椅合計八、護衛(wèi)、消防裝備計劃序號名稱數(shù)量單價合計備注1無線對講系統(tǒng)2護衛(wèi)服裝3消防工具4干粉滅火器5自行車6云梯7床及床上用品合計九、清潔工具序號名稱數(shù)量單價用途備注1地拖清潔2垃圾收集車清潔3吸塵機清潔4三相電纜清潔5垃圾鏟清潔6安全帶清潔7膠管清潔第四章殘疾兒童康復訓練服務方案第一節(jié)項目整體設想及策劃一、指導思想和工作目標（一）指導思想以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，認真落實黨中央、國務院決策部署，統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢固樹立新發(fā)展理念，按照兜底線、織密網(wǎng)、建機制的要求，著力保障殘疾兒童基本康復服務需求，努力實現(xiàn)殘疾兒童“人人享有康復服務”，使殘疾兒童家庭獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。（二）工作目標通過挖掘和利用康復資源，廣泛動員社會力量，探索出殘疾人康復訓練與服務的管理模式、經(jīng)濟實用的康復技術、科學有效的評估系統(tǒng)，建立起實現(xiàn)殘疾人“人人享有康復服務”目標工作的長效機制，使廣大殘疾人在基層直接享受康復訓練與服務的工作得到穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。1.聽力語言殘疾兒童為X名聾兒重建聽力，植入人工耳蝸并提供X學年的康復訓練經(jīng)費 （包括配發(fā)人工耳蝸產(chǎn)品X套，XXXXX元術前檢查、手術及術后X次調(diào)機費，術后X學年XXXXX元康復訓練經(jīng)費）；為X名貧困聾兒配發(fā)助聽器（包括為每名受助人提供X臺全數(shù)字助聽器，免費驗配和X年內(nèi)的調(diào)試；提供X學年XXXXX元康復訓練經(jīng)費）；為XX名已佩戴助聽器或植入人工耳蝸的聾兒每人提供X學年XXXXX元康復訓練經(jīng)費。2.肢體殘疾兒童為X名肢體殘疾兒童實施矯治手術并提供康復訓練經(jīng)費、裝配矯形器。3.腦癱兒童為X名腦癱兒童提供康復訓練經(jīng)費、裝配矯形器，給予每人XXXXX元的康復訓練和矯形器裝配補貼。4.孤獨癥、智障兒童為X名孤獨癥兒童和X名智障兒童每人提供XXXXX元康復訓練經(jīng)費。5.輔助器具為X名殘疾兒童裝配假肢矯形器，每人補貼XXXXX元；其中零部件及材料費占X%，制作費（診斷評估、制作和適應性訓練）占X%。為XX名殘疾兒童適配輔助器具，每人補貼XXXX元；其中產(chǎn)品購置費占X%，評估適配費（殘疾現(xiàn)狀評估、輔助器具適配、家長培訓、適配教材等）占X%。二、康復服務內(nèi)容（一）視力殘疾兒童：眼科手術（包括白內(nèi)障、青光眼、斜視、眼瞼疾病、角膜疾病、結膜腫瘤疾病等）、低視力視功能訓練、低視力助視器驗配。（二）聽力殘疾兒童：人工耳蝸植入手術、助聽器適配、聽覺言語康復訓練。（三）言語殘疾兒童：發(fā)聲功能和嗓音、言語康復訓練及輔助器具適配。（四）肢體殘疾兒童：矯治手術（包括術后調(diào)整外固定、外固定拆卸）、康復訓練（包括術后外固定佩戴中和拆除后的康復治療、運動功能、轉移功能、認知能力、言語交流、日常生活能力、社會參與能力等）及輔助器具適配。（五）智力殘疾兒童：認知、語言交往、生活自理和社會適應能力等領域的康復訓練。（六）孤獨癥兒童：認知、情緒及行為管理、社交能力、生活自理及社會適應能力等領域的康復訓練。第二節(jié)智力發(fā)育遲緩兒童康復訓練（僅供參考）一、收集資料（一）兒童背景及家庭資料據(jù)家長咨詢時描述，該兒童目前X歲，就讀幼兒園，因溝通障礙（不太愛說話，常說單字）去醫(yī)院檢查，診斷為智力發(fā)育遲緩。該智力發(fā)育遲緩兒童與父母、爺爺奶奶同住，父母周一至周五上班，只有周末可以陪伴，基本是去附近公園或者商場，平時主要是奶奶照顧日常起居并接送。奶奶不覺得該兒童有問題，認為多與其他小朋友接觸就會變好的，反對來機構康復教育，媽媽執(zhí)意要來咨詢。（二）入學前的行為表現(xiàn)通過與該智力發(fā)育遲緩兒童媽媽溝通，了解到他能適應全天幼兒園課程，在幼兒園能自己喝水、獨立打開零食包裝，能認識常見物品的用途，如拿到梳子