2021年1月自考06092工作分析試題及答案含解析

06092-js工作分析2021年1月真題

1、【單選題】工作分析的思想來源于

A:社會(huì)革命思想

B:社會(huì)分工思想

C:社會(huì)合作思想

D:社會(huì)治理思想

答案：B

解析：工作分析的思想來源于社會(huì)分工思想。關(guān)于社會(huì)分工的思想,中外學(xué)者如管仲、荀

況、蘇格拉底（Socrates，公元前469年公元前399年）、柏拉圖（Plato,公元前427

年~公元前347年）、色諾芬（Xenophon,公元前440年~公元前355年）和亞當(dāng)?斯

密（AdamSmith,1123年1790年）等人對此都有所論述，他們都強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工對提高

工作效率、促進(jìn)個(gè)人能力的提高以及社會(huì)發(fā)展的作用。P2

2、【單選題】工作活動(dòng)中不能夠再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位稱為

A:工作要素

B:工作任務(wù)

C:工作職責(zé)

D:工作權(quán)限

答案：A

解析：工作要素是指工作活動(dòng)中不能夠再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位。

3、【單選題】工作分析的主體是指具體承擔(dān)工作分析實(shí)踐中的具體操作實(shí)務(wù)和信息的收集等

方面工作的

A:電腦

B:工具

C:系統(tǒng)

D:人

答案：D

解析：工作分析的主體是指具體承擔(dān)工作分析實(shí)踐中的具體操作實(shí)務(wù)和信息的收集等方面

的工作的人，簡單地說就是從事工作分析的人。

4、【單選題】問卷調(diào)查法是以

A:口頭的形式獲取信息

B:當(dāng)面的形式獲取信息

C:書面的形式獲取信息

D:電話的形式獲取信息

答案：C

解析：問卷調(diào)查法是以書面的形式，通過工作任職者或其他相關(guān)人員單方面的信息傳遞來

實(shí)現(xiàn)的工作信息收集的一種方式。

5、【單選題】20世紀(jì)50年代末期為分析一系列廣泛的職位而開發(fā)出的工作分析系統(tǒng)是

A:職位分析問卷

B:職位分析軟件

C:職位分析系統(tǒng)

D:職位分析數(shù)據(jù)

答案：A

解析：職位分析問卷是20世紀(jì)50年代末期為分析一系列廣泛的職位而開發(fā)出的工作分

析系統(tǒng)。

6、【單選題】企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)可看作是一個(gè)完整的

A:工程

B:方程

C:流程

D:規(guī)程

答案：C

解析：流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)，是多個(gè)人員、多個(gè)活

動(dòng)有序的組合。企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)可看作是一個(gè)完整的流程。

7、【單選題】為了提高為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力，現(xiàn)在企業(yè)越來越重視通過面向市場與客戶的

A:流程固化

B:流程變革

C:物流變革

D:銷售變革

答案：B

解析：現(xiàn)在企業(yè)越來越重視通過面向市場與客戶的流程變革，以提高為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能

力。

8、【單選題】工作規(guī)范是在描述該項(xiàng)工作所需的

A:人員流動(dòng)

B:人員資格

C:人員數(shù)量

D:人員特點(diǎn)

答案：B

解析：工作規(guī)范也稱任職資格或崗位規(guī)范，它是工作分析結(jié)果的另一種表達(dá)形式，主要說

明任職者需要具備什么樣的資格條件及相關(guān)素質(zhì)才能勝任某一崗位的工作。這些資格條件

及相關(guān)的素質(zhì)要求是最低的限制。

9、【單選題】在界定崗位職責(zé)時(shí)，應(yīng)先編寫

A:部門權(quán)力

B:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

C:部門職責(zé)

D:領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

答案：C

解析：在界定崗位職責(zé)時(shí)，應(yīng)先編寫部門職責(zé)。

10、【單選題】崗位評價(jià)的對象不是現(xiàn)有的人員，而是客觀存在的

A:“權(quán)”

B:“錢”

C:“物”

D:“事”

答案：D

解析：崗位評價(jià)的對象是客觀存在的“事”而不是指現(xiàn)有的人員。

11、【單選題】在工資結(jié)構(gòu)中，很多企業(yè)都有的項(xiàng)目是

A:職位工資

B:銷售獎(jiǎng)金

C:績效工資

D:年資獎(jiǎng)金

答案：A

解析：在工資結(jié)構(gòu)中，很多企業(yè)都有職位工資這個(gè)項(xiàng)目。

12、【單選題】1951年美國工資設(shè)計(jì)專家艾德華·海研究開發(fā)出來的，又叫“指導(dǎo)圖表-形狀

構(gòu)成法”的是

A:艾氏三要素評價(jià)法

B:海氏三要素評價(jià)法

C:艾氏評價(jià)法

D:海氏評價(jià)法

答案：B

解析：海氏三要素評價(jià)法又叫“指導(dǎo)圖表-形狀構(gòu)成法”，是由美國工資設(shè)計(jì)專家艾德華·海

于1951年研究開發(fā)出來的。

13、【單選題】完成工作任務(wù)所必須具備的專門業(yè)務(wù)知識及相應(yīng)的實(shí)際運(yùn)作技能的總和稱為

A:政策理論

B:知識技能

C:法律理論

D:操作技能

答案：B

解析：知識技能是指完成工作任務(wù)所必須具備的專門業(yè)務(wù)知識及相應(yīng)的實(shí)際運(yùn)作技能的總

和。

14、【單選題】崗位評價(jià)所依據(jù)的材料，來自企業(yè)管理實(shí)踐中每一個(gè)崗位的

A:腦力勞動(dòng)

B:體力勞動(dòng)

C:具體勞動(dòng)

D:抽象勞動(dòng)

答案：C

解析：崗位評價(jià)所依據(jù)的材料，來自企業(yè)管理實(shí)踐中每一個(gè)崗位的具體勞動(dòng)。

15、【單選題】霍桑實(shí)驗(yàn)之后，喬治·埃爾頓·梅奧等人建立了

A:科學(xué)管理理論

B:霍桑管理學(xué)說

C:需求層次理論

D:人際關(guān)系學(xué)說

答案：D

解析：霍桑實(shí)驗(yàn)之后，喬治·埃爾頓·梅奧等人建立了人際關(guān)系學(xué)說，提出了與當(dāng)時(shí)流行的

泰羅的科學(xué)管理理論不同的一些新觀點(diǎn)。

16、【單選題】員工能及時(shí)明確地知道他所從事的工作的績效及其效率稱為

A:反饋性

B:導(dǎo)向性

C:順暢性

D:領(lǐng)先性

答案：A

解析：反饋性是指員工能及時(shí)明確地知道他所從事的工作的績效及其效率。

17、【單選題】社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論是指一種認(rèn)為只有通過社會(huì)與技術(shù)系統(tǒng)的同時(shí)優(yōu)化，才能

達(dá)到經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的最優(yōu)化的

A:單位系統(tǒng)理論

B:班組系統(tǒng)理論

C:組織系統(tǒng)理論

D:業(yè)務(wù)系統(tǒng)理論

答案：C

解析：社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論是指一種認(rèn)為只有通過社會(huì)與技術(shù)系統(tǒng)的同時(shí)優(yōu)化，才能達(dá)到經(jīng)

濟(jì)系統(tǒng)的最優(yōu)化的組織系統(tǒng)理論。

18、【單選題】通過減少組織的行政管理層次，裁減冗余人員，建立的一種緊湊、干練的組

織結(jié)構(gòu)稱為

A:軍事化組織結(jié)構(gòu)

B:職能制組織結(jié)構(gòu)

C:直線制組織結(jié)構(gòu)

D:扁平化組織結(jié)構(gòu)

答案：D

解析：所謂扁平化組織結(jié)構(gòu)是指通過減少組織的行政管理層次，裁減冗余人員，從而建立

一種緊湊、干練的組織結(jié)構(gòu)。

19、【單選題】機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法是20世紀(jì)早期的一種工作設(shè)計(jì)方法，該方法起源于

A:古典市場經(jīng)濟(jì)學(xué)

B:古典工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)

C:古典計(jì)劃經(jīng)濟(jì)學(xué)

D:古典商品經(jīng)濟(jì)學(xué)

答案：B

解析：機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法是20世紀(jì)早期的一種工作設(shè)計(jì)方法，該方法起源于古典工業(yè)經(jīng)

濟(jì)學(xué)。

20、【單選題】工作分析本身就是評估的

A:主體

B:客體

C:主題

D:課題

答案：B

解析：評估的客體就是工作分析本身。

21、【單選題】使用相同研究技術(shù)充分測量同一研究對象時(shí)，得到相同研究結(jié)果的可能性稱

為

A:信度

B:效度

C:精確度

D:準(zhǔn)確度

答案：A

解析：信度是指使用相同研究技術(shù)充分測量同一研究對象時(shí)，得到相同研究結(jié)果的可能

性。

22、【單選題】通過查閱企業(yè)各種已有相關(guān)數(shù)據(jù)資料來獲取研究所需的信息資料的方法稱為

A:數(shù)據(jù)資料研究法

B:企業(yè)資料研究法

C:歷史資料研究法

D:信息資料研究法

答案：C

解析：歷史資料研究法就是通過查閱企業(yè)各種已有相關(guān)數(shù)據(jù)資料來獲取研究所需的信息資

料。

23、【單選題】人力資源管理

A:由五大模塊組成

B:由六大模塊組成

C:由七大模塊組成

D:由八大模塊組成

答案：B

解析：人力資源管理是由六大模塊組成的，具體來說，人力資源管理的六大模塊主要包

括：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理和員工關(guān)系管

理。

24、【單選題】績效管理體現(xiàn)著

A:“效率優(yōu)先”的思想

B:“社會(huì)效益”的思想

C:“經(jīng)濟(jì)效益”的思想

D:“以人為本”的思想

答案：D

解析：績效管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性，強(qiáng)調(diào)企業(yè)和個(gè)人同步成長，形成“多

贏”局面；績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中都需要管理者和

員工的共同參與。

25、【單選題】確定員工實(shí)行哪種薪酬模式的前提和基礎(chǔ)是

A:崗位系列的劃分

B:崗位權(quán)力的劃分

C:崗位領(lǐng)導(dǎo)的劃分

D:崗位責(zé)任的劃分

答案：A

解析：崗位系列的劃分是確定員工實(shí)行哪種薪酬模式的前提和基礎(chǔ)。

26、【多選題】柏拉圖豐富和發(fā)展了“四德”說。該學(xué)說認(rèn)為，一個(gè)人的美德包括

A:智慧

B:勇敢

C:富強(qiáng)

D:節(jié)制

E:正義

答案：ABDE

解析：為了論證社會(huì)分工的合理性，柏拉圖還進(jìn)一步豐富和發(fā)展了當(dāng)時(shí)希臘人廣為接受的

所謂“四德”說。該學(xué)說認(rèn)為，一個(gè)人的美德包括四個(gè)方面，即智慧、勇敢、節(jié)制和正義。

27、【多選題】工作分析的結(jié)果主要有

A:工作分配

B:工作描述

C:工作規(guī)范

D:工作說明書

E:工作報(bào)酬

答案：BCD

解析：工作分析的結(jié)果主要有三種，即工作描述、工作規(guī)范和工作說明書。

28、【多選題】工作標(biāo)識主要包括

A:工作名稱

B:工作身份

C:工作編號

D:工作地點(diǎn)

E:工作區(qū)域

答案：ABCD

解析：工作標(biāo)識主要包括工作名稱、工作身份、工作編號和工作地點(diǎn)等。

29、【多選題】系數(shù)法計(jì)分可分為

A:函數(shù)法

B:微分法

C:積分法

D:數(shù)軸法

E:常數(shù)法

答案：AE

解析：系數(shù)法計(jì)分可分為函數(shù)法和常數(shù)法兩種。

30、【多選題】在收集完與工作分析效果評估相關(guān)的信息之后，就要對其進(jìn)行系統(tǒng)的分析整

理，主要包括

A:整理資料

B:復(fù)制資料

C:審查資料

D:分析資料

E:集成資料

答案：ACD

解析：在收集完與工作分析效果評估相關(guān)的信息之后，就要對其進(jìn)行系統(tǒng)的分析整理。主

要包括整理資料、審查資料和分析資料等幾個(gè)方面。

31、【填空題】組織______的發(fā)展變化往往預(yù)示著工作分析時(shí)機(jī)的到來。

答案：體系

32、【填空題】企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)組織______以內(nèi)的影響人力資源管理的因素。

答案：邊界

33、【填空題】企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和______對工作分析方法的選擇有一定程度的影響。

答案：技術(shù)

34、【填空題】工作說明書應(yīng)當(dāng)清楚地說明崗位的工作______。

答案：狀況

35、【填空題】工作任務(wù)的分解可采取“______分解”的方法。

答案：逐級

36、【名詞解釋】訪談法

答案：訪談法是一種互動(dòng)性和目的指向性都很強(qiáng)的工作分析方法，通過工作分析人員對

員工進(jìn)行引導(dǎo)性的提問和交流，獲取對工作分析有幫助的各種直接信息和間接信息。

37、【名詞解釋】崗位調(diào)查

答案：崗位調(diào)查是以崗位為對象，采用科學(xué)的方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息的過程。

38、【名詞解釋】崗位職責(zé)

答案：崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。

39、【名詞解釋】工作設(shè)計(jì)

答案：工作設(shè)計(jì)，是指對工作的內(nèi)容、方法、環(huán)境條件、人員素質(zhì)和工作負(fù)荷等加以分析

和組織，以達(dá)到人員、工作、環(huán)境最佳配合的過程?；颍汗ぷ髟O(shè)計(jì)是一個(gè)根據(jù)企業(yè)及員

工個(gè)人的需要，規(guī)定某個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力及其在企業(yè)中的工作關(guān)系的過程。

40、【名詞解釋】評估

答案：所謂評估就是采用科學(xué)的方法對某一事物或一個(gè)組織依照事先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，評定其

可行性和績效，進(jìn)而分析其優(yōu)劣并提出改進(jìn)建議的過程。

41、【簡答題】簡述知識經(jīng)濟(jì)對工作分析的挑戰(zhàn)。

答案：①崗位的不確定性增加。②工作的界限日益模糊。③工作信息的收集越來越困

難。

42、【簡答題】簡述通過工作分析可以解決的管理問題。

答案：通過工作分析可以解決以下管理問題：①明確職位工作量。②完善工作職責(zé)。

③作為薪酬調(diào)整的依據(jù)。④細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。⑤加強(qiáng)任職資格體系的建設(shè)等。

43、【簡答題】簡述崗位評價(jià)的作用。

答案：①崗位評價(jià)是確定職位等級的。②崗位評價(jià)是薪酬分配的基礎(chǔ)。③崗位評

價(jià)是員工確定職業(yè)發(fā)展和晉升路徑的參照系。④崗位評價(jià)有助于企業(yè)招聘到合適的員

工。

44、【簡答題】簡述工效學(xué)的研究內(nèi)容。

答案：（1）研究人-機(jī)-環(huán)境的最優(yōu)結(jié)合。（2）從系統(tǒng)論角度研究各個(gè)要素及其相互關(guān)

系。（3）研究人的作業(yè)效能。（4）研究人的安全健康。

45、【簡答題】簡述工作分析在員工培訓(xùn)中的具體應(yīng)用。

答案：①培訓(xùn)需求分析；②制定培訓(xùn)計(jì)劃；③培訓(xùn)工作的開展；④培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)

化。

46、【論述題】論述外部環(huán)境分析。

答案：外部環(huán)境因素是指在企業(yè)組織系統(tǒng)之外能夠?qū)θ肆Y源管理活動(dòng)產(chǎn)生影響的各種因

素。外部環(huán)境是指企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等方面,簡稱

PEST。另外,還包括自然環(huán)境，即企業(yè)所在地區(qū)的地理、氣候、資源分布、生態(tài)環(huán)境等因

素。（1）政治法律環(huán)境主要是指一個(gè)國家的政治制度、權(quán)力機(jī)構(gòu)、方針政策、法令法

規(guī)、國內(nèi)外政治形勢的發(fā)展?fàn)顩r等。（2）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源

規(guī)劃制定最直接的外部環(huán)境因素之一。它包括國民生產(chǎn)總值、國內(nèi)生產(chǎn)總值、國民收入、

通貨膨脹率、儲(chǔ)蓄、消費(fèi)水平、就業(yè)水平、工資、匯率等。（3）社會(huì)文化環(huán)境是指企業(yè)

所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、宗教信仰、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳

統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素。（4）技術(shù)環(huán)境是指企業(yè)所處環(huán)境中的科技要素以及與

該要素相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)