2023年10月自考06092工作分析試題及答案含解析

06092-js工作分析2023年10月真題

1、【單選題】主張將被統(tǒng)治的廣大群眾分為士、農(nóng)、工、商四大社會階級集團的是

A:荷況

B:管仲

C:孔子

D:韓非子

答案：B

解析：我國先秦時期著名的政治家管仲提出了“四民分業(yè)定居論”，強調(diào)了社會分工的整體

功能和合理科學(xué)分工的重要性。管仲主張將被統(tǒng)治的廣大群眾分為士、農(nóng)、工、商四大社

會階級集團，按各階級集團的專業(yè)聚居在固定的地區(qū)，以穩(wěn)定統(tǒng)治秩序。

2、【單選題】績效管理的核心環(huán)節(jié)是

A:績效輔導(dǎo)溝通

B:績效計劃制訂

C:績效考核評價

D:績效結(jié)果應(yīng)用

答案：C

解析：績效考核評價是績效管理的核心環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問題，績效管理會帶來嚴

重的負面影響。

3、【單選題】在工作日志法中，設(shè)計填寫的總時間跨度一般選取

A:一星期到兩星期

B:半個月到一個月

C:一個月到一個半月

D:一個半月到兩個月

答案：C

解析：工作日志法是指為了解員工實際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、人際關(guān)系以及工作負荷

等，而要求每個員工都要將自己所從事的每一項活動按照時間順序以日志的形式進行記

錄，以達到調(diào)查工時利用、確定定額時間、總結(jié)先進工作方法和經(jīng)驗的目標并實現(xiàn)工作分

析的目的的一種工作分析法。設(shè)計填寫的總時間跨度，一般選取一個月到一個半月。

4、【單選題】下列選項中，屬于職能工作分析法中數(shù)據(jù)要素的是

A:設(shè)備

B:原材料

C:產(chǎn)品

D:概念

答案：D

解析：職能工作分析法以分析工作者的職能為核心，認為所有工作都涉及工作者與數(shù)據(jù)、

人和事三者的關(guān)系。其中，數(shù)據(jù)要素指與人、事相關(guān)的信息、知識、概念，可以通過觀

察、調(diào)查、想象、思考、分析獲得。具體包括數(shù)字、符號、思想、概念、口語等。

5、【單選題】在崗位評價中，輸入數(shù)據(jù)錯誤帶來的誤差屬于

A:登記誤差

B:隨機誤差

C:系統(tǒng)誤差

D:設(shè)計誤差

答案：A

解析：測評誤差大致可區(qū)分為兩大類：一類是登記誤差，它是在進行數(shù)據(jù)處理中產(chǎn)生的誤

差，如輸入數(shù)據(jù)錯誤帶來的誤差。另一類是代表性誤差，具體又表現(xiàn)為：①隨機誤差。②

系統(tǒng)誤差，亦稱偏差。

6、【單選題】在車間內(nèi)，如果每個工作日接觸噪聲的時間為8小時，則企業(yè)允許噪聲級分貝

（dB）A是

A:85

B:88

C:91

D:94

答案：A

解析：每個工作日接觸噪聲時間為8小時，則企業(yè)允許噪聲級分貝（dB）A是85。

7、【單選題】工作設(shè)計的發(fā)展歷史中，“工作專業(yè)化時期”是指

A:19世紀初到20世紀40年代

B:20世紀40年代到60年代

C:20世紀60年代到80年代

D:20世紀80年代至今

答案：A

解析：從19世紀初到20世紀40年代，稱為“工作專業(yè)化時期”。這一時期工作設(shè)計的重

點是提高工作的專業(yè)化程度。

8、【單選題】職位的核心內(nèi)容是

A:關(guān)系

B:環(huán)境

C:權(quán)限

D:職責(zé)

答案：D

解析：職責(zé)是職位的核心內(nèi)容，比較穩(wěn)定，體現(xiàn)的是任職者所要從事的核心活動。

9、【單選題】工作任務(wù)設(shè)計時，設(shè)計的任務(wù)應(yīng)具有從易到難的一定層次，這體現(xiàn)了任務(wù)的

A:廣度

B:深度

C:完整性

D:自主性

答案：B

解析：任務(wù)的深度是指設(shè)計的任務(wù)應(yīng)具有從易到難的一定層次，對工作的技能提出不同程

度的要求，從而增加工作的挑戰(zhàn)性，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。

10、【單選題】2015年版的《中華人民共和國職業(yè)分類大典》中，我國職業(yè)中類的數(shù)量為

A:66

B:70

C:75

D:80

答案：C

解析：2015年版的《中華人民共和國職業(yè)分類大典》將職業(yè)分為8個大類、75個中

類、434個小類、1481個細類（職業(yè)）。

11、【單選題】工作規(guī)范說明一項工作對任職者在教育程度、工作經(jīng)驗、知識、技能和個性

特征等方面的

A:最低要求

B:一般要求

C:最高要求

D:理想要求

答案：A

解析：工作規(guī)范說明一項工作對任職者在教育程度、工作經(jīng)驗、知識、技能、體能和個性

特征等方面的最低要求，但并不是最理想的工作任職者的要求。

12、【單選題】在上山型職務(wù)形態(tài)中，解決問題的能力，知識技能兩個因素與承擔(dān)責(zé)任因素

的權(quán)重一般為

A:10%+90%

B:30%+70%

C:40%+60%

D:50%+50%

答案：C

解析：根據(jù)三種職務(wù)的“職務(wù)形態(tài)構(gòu)成”，賦予三種職務(wù)三個不同因素以不同的權(quán)重，即分

別給三個職務(wù)的技能、解決問題的能力兩個因素與責(zé)任因素指派代表其重要性的一個百分

數(shù)，這兩個百分數(shù)之和恰為100%。根據(jù)一般性原則，我們粗略地確定“上山型”“下山

型”“平路型”兩組因素的權(quán)重分配分別為（40%+60%）、（70%+30%）、（50%

+50%）。

13、【單選題】某工作規(guī)范要求任職者熟練掌握辦公軟件系統(tǒng)，該要求屬于

A:知識要求

B:經(jīng)歷要求

C:資格證書要求

D:工作技能要求

答案：D

解析：A項知識要求是指工作任職者在其主要工作領(lǐng)域所擁有的事實性與經(jīng)驗性信息。B

項經(jīng)歷要求主要涉及社會工作經(jīng)驗、專業(yè)工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗三個方面。C項資格證書

要求是指國家或行業(yè)規(guī)定的某項工作任職者必須持有的相關(guān)職業(yè)資格證書。D項工作規(guī)范

的內(nèi)容通常是指這些通用技能，如計算機技能、外語技能與文字處理技能等。故本題選擇

D項。

14、【單選題】確定績效標準時，應(yīng)遵循SMART原則，其中M表示

A:時限原則

B:可度量原則

C:可實現(xiàn)原則

D:現(xiàn)實性原則

答案：B

解析：在確定績效標準時應(yīng)當遵循SMART原則，即：①具體原則（Specific）。②可度

量原則（Measurable）。③可實現(xiàn)原則（Attainable）。④現(xiàn)實性原則

（Realistic）。⑤時限原則（TimeBound）。

15、【單選題】在工作規(guī)范中，要求企業(yè)人力資源經(jīng)理具有管理學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)背景，該

要求屬于

A:受教育程度要求

B:經(jīng)歷要求

C:資格證書要求

D:知識要求

答案：D

解析：知識要求是指工作任職者在其主要工作領(lǐng)域所擁有的事實性與經(jīng)驗性信息，包括任

職者通過學(xué)習(xí)、以往的經(jīng)驗所掌握的事實、信息和對事物的看法。知識要求包括基礎(chǔ)理論

知識、專業(yè)知識及其他相關(guān)知識。專業(yè)知識是指勝任某項工作要求所應(yīng)具備的專業(yè)理論知

識，是充分體現(xiàn)該職位獨立于其他職位，在短期內(nèi)不能被其他職位所替代的專業(yè)性知識。

16、【單選題】1950年，將各種勞動對人提出的要求歸結(jié)為能力、責(zé)任、負荷與條件四個

方面的是

A:美國勞工部

B:國際勞工組織

C:合益咨詢公司

D:麥肯錫咨詢公司

答案：B

解析：1950年，國際勞工組織把各種勞動對人提出的要求歸結(jié)為四個方面，即能力、責(zé)

任、負荷、條件，這一歸結(jié)被稱為“日內(nèi)瓦范本”。

17、【單選題】在對某個崗位評價時，四個評價要素的分值分別為7、8、7、9，相應(yīng)系數(shù)

分別為0.3、0.3、0.2、0.2，若采用連乘積法，則該崗位的評價分值是

A:7.7

B:7.75

C:31

D:3528

答案：A

解析：連乘積法就是在單一要素指標計分的基礎(chǔ)上，將各個要素指標分值相乘之后，最后

得到總分。因此，也可以稱之為連續(xù)相乘法。故本題的計算方式為：7×0.3＋8×0.3＋

7×0.2＋9×0.2＝7.7。

18、【單選題】在海氏三要素評價法中，子因素行動的自由度所屬的付酬因素是

A:解決問題的能力

B:工作環(huán)境

C:技能水平

D:承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任

答案：D

解析：付酬因素為承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任中的子因素包括行動的自由度、職務(wù)對后果形成的作

用、職務(wù)責(zé)任。

19、【單選題】某企業(yè)人力資源管理人員與企業(yè)生產(chǎn)人員的比例長期穩(wěn)定在5%的水平。今

年，該企業(yè)人力資源管理人員有10名；明年，該企業(yè)生產(chǎn)人員將增加100名，則明年該企

業(yè)人力資源管理人員的數(shù)量應(yīng)為

A:10

B:11

C:15

D:30

答案：C

解析：因人力資源管理人員與企業(yè)生產(chǎn)人員的比例長期穩(wěn)定在5%的水平，已知今年人力

資源管理人員有10名，所以，10÷5%=200，故可知今年生產(chǎn)人員有200名。明年生

產(chǎn)人員增加100名，故明年生產(chǎn)人員為300名。而人力資源人員與生產(chǎn)人員比例為

5%。故明年人力資源管理人員數(shù)量為300*5%=15人。

20、【單選題】在工作設(shè)計的理論中，強調(diào)組成職位的任務(wù)簡單化的理論屬于

A:工效學(xué)理論

B:科學(xué)管理理論

C:人際關(guān)系理論

D:社會技術(shù)系統(tǒng)理論

答案：B

解析：美國管理學(xué)家弗雷德里克·溫斯洛·泰羅提出的科學(xué)管理理論，主張用科學(xué)的方法確

定工作中的每一個要素，減少動作和時間上的浪費，提高生產(chǎn)率。泰羅的職位設(shè)計方法強

調(diào)：組成職位的任務(wù)簡單化，非常專門的工作描述，系統(tǒng)的工作程序和計劃，嚴密的監(jiān)督

和控制。

21、【單選題】業(yè)務(wù)流程中，兩個活動按照先后順序發(fā)生，表明這兩個活動間的邏輯關(guān)系是

A:串聯(lián)關(guān)系

B:并聯(lián)關(guān)系

C:反饋美系

D:網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

答案：A

解析：串聯(lián)關(guān)系是比較簡單的組合方式，它表現(xiàn)為兩個活動是按照先后順序發(fā)生的，即只

有前面一個活動完成后，后面一個活動才能開始。企業(yè)中大多數(shù)活動之間的關(guān)系都是串聯(lián)

關(guān)系。

22、【單選題】工作分析能在多大程度上真實反映被分析工作的內(nèi)容以及工作對任職者的要

求，是工作分析的

A:信度

B:效度

C:實用性

D:應(yīng)用性

答案：B

解析：工作分析的效度是指工作分析能在多大程度上真實地反映被分析工作的內(nèi)容以及工

作對任職者的要求。效度越高，即表示測量結(jié)果越能顯示出所要測量的對象的真實特征。

23、【單選題】在管理職位描述問卷中，能夠描述工作內(nèi)容因素的因子是

A:管理工作因子

B:管理信息因子

C:管理績效四子

D:工作評價四子

答案：A

解析：管理工作因子是一組描述工作內(nèi)容的因素，根據(jù)不同職位工作內(nèi)容的相同點和不同

點區(qū)分管理工作因子，可以使工作描述更容易。

24、【單選題】通過從招聘者、培訓(xùn)者、直接主管和其他工作說明書最終使用者那里獲取對

工作說明書有效性的評價，屬于

A:內(nèi)容效度

B:關(guān)聯(lián)效度

C:建構(gòu)效度

D:表面效度

答案：B

解析：關(guān)聯(lián)效度表示每一個指標與某些效標（為評定評估指標的效度所設(shè)定的測量標準）

變量之間的相關(guān)程度。通過從招聘者、培訓(xùn)者、直接主管和其他工作說明書最終使用者那

里獲取對工作說明書有效性的評價，或是考察人力資源管理的產(chǎn)出并提取與效度有關(guān)的指

標，可以評價工作說明書在多大程度上對人力資源管理實踐做出了積極的貢獻。

25、【單選題】工作分析的方法主要是指

A:崗位評價的方法

B:信息分析的方法

C:工作分析評估的方法

D:工作信息收集的方法

答案：D

解析：工作分析的方法主要是指工作信息收集的方法。

26、【多選題】工作分析的要素包括

A:工作分析的主體

B:工作分析的流程

C:工作分析的方法

D:工作分析的客體

E:工作分析的內(nèi)容

答案：ADE

解析：工作分析主要包括三個構(gòu)成要素，即工作分析的主體、工作分析的客體和工作分析

的內(nèi)容。

27、【多選題】根據(jù)輸入與輸出對象的不同，可將業(yè)務(wù)流程分為

A:實物流程

B:營運流程

C:信息流程

D:支持流程

E:管理流程

答案：AC

解析：根據(jù)輸入與輸出對象的不同可將業(yè)務(wù)流程劃分為有形的實物流程和無形的信息流

程。根據(jù)企業(yè)活動性質(zhì)的不同，可將業(yè)務(wù)流程分為營運流程（基本流程）和管理流程（輔

助流程）。根據(jù)價值及過程結(jié)構(gòu)，可將業(yè)務(wù)流程分為核心流程、支持流程、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)流程

和管理流程。故本題選AC。

28、【多選題】職能工作分析法的主要用途包括

A:崗位評價

B:工作設(shè)計

C:績效評估

D:培訓(xùn)內(nèi)容確定

E:工作分類

答案：ABCDE

解析：職能工作分析法的主要用途包括：績效評估、培訓(xùn)內(nèi)容確定、工作設(shè)計、崗位評

價、工作分類、任職資格評價。

29、【多選題】工作日志法的優(yōu)點包括

A:可提供大量的工作信息

B:所需費用較少

C:所獲得的信息可靠性很高

D:時間短

E:是自我診斷的工具

答案：ABCE

解析：工作日志法主要有以下幾方面的優(yōu)點：①所獲得的信息可靠性很高，適用于獲取有

關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動強度等方面的信息。②所需費用較少，對分析高

水平與復(fù)雜的工作，顯得比較經(jīng)濟和有效。③認真記錄的工作日志可以提供大量的工作信

息。④工作日志記錄的內(nèi)容不止對職位分析有用，而且也是自我診斷的工具。

30、【多選題】在工作特征模型理論中，使員工體驗到工作意義的維度包括

A:技能的多樣性

B:任務(wù)的同一性

C:任務(wù)的重要性

D:工作的自主性

E:工作的反饋性

答案：ABC

解析：根據(jù)工作特征模型，任何職務(wù)都可以從五個核心維度進行描述，它們是技能的多樣

性、任務(wù)的同一性、任務(wù)的重要性、自主性和反饋性。其中前三個維度，即技能多樣性、

任務(wù)的同一性和任務(wù)的重要性，使員工了解工作的意義；第四個維度的自主性賦予員工責(zé)

任感；第五個維度的反饋性使員工了解工作成果。

31、【填空題】目前，最普遍和最流行的人員導(dǎo)向型職務(wù)分析系統(tǒng)是_____________。

答案：職位分析問卷

32、【填空題】微觀工作環(huán)境分為自然環(huán)境和_____________。

答案：安全環(huán)境

33、【填空題】使用觀察法，需要事先確定觀察的時間、位置、內(nèi)容和_____________。

答案：所需的記錄單

34、【填空題】工作分析的設(shè)計主要包括工作分析小組的組建和_____________。

答案：工作分析方法的選擇

35、【填空題】最早提出“知識型員工”概念的管理學(xué)家是_____________。

答案：彼得?德魯克

36、【名詞解釋】工作要素

答案：工作要素是指工作活動中不能夠再繼續(xù)分解的最小動作單位，是形成職責(zé)的信息來

源和分析基礎(chǔ)，并不直接體現(xiàn)于崗位說明書中。

37、【名詞解釋】工作描述

答案：工作描述要是指以書面的形式對企業(yè)中工作崗位的名稱、工作目的、工作活動和任

務(wù)、使用的物品和材料以及工作環(huán)境等所做的描述。

38、【名詞解釋】工作分享

答案：工作分享制度主要包括對工作任務(wù)的分享和對工作結(jié)果的分享。所謂工作分享是指

由兩個或兩個以上的員工來共同承擔(dān)一項工作。

39、【名詞解釋】問卷調(diào)查法

答案：問卷調(diào)查法是以書面的形式，通過工作任職者或其他相關(guān)人員單方面的信息傳遞來

實現(xiàn)的工作信息收集的一種方式。

40、【名詞解釋】重測信度

答案：重測信度是指以同樣的測量工具、同樣的測量方法，在不同的時間，測量同樣的對

象所獲得的測量結(jié)果之間的相關(guān)程度。

41、【簡答題】簡述工作分析在人力資源管理中的作用。

答案：（1）工作分析為人力資源規(guī)劃提供了可靠的依據(jù)。（2）工作分析對人員的招

聘、選拔與調(diào)整具有指導(dǎo)作用。（3）工作分析有利于人員培訓(xùn)與開發(fā)工作的進行。

42、【簡答題】簡述工作設(shè)計的意義。

答案：①工作設(shè)計的最大意義在于它改變了員工和工作之間的基本關(guān)系，通過滿足員工與

工作有關(guān)的需求提高了工作效率；②工作設(shè)計也推進了員工對工作的積極態(tài)度；③工作

設(shè)計重新賦予工作以樂趣；④工作設(shè)計有利于改善人際關(guān)系，員工的工作熱情也會隨之

提高；⑤工作設(shè)計使職責(zé)分明，職責(zé)分明的工作設(shè)計大大提高了員工的工作積極性，進

而提高了工作績效。

43、【簡答題】簡述職位分析問卷法的優(yōu)點。

答案：①職位分析問卷法可以直接用于不同的組織、不同的工作，使得比較各組織間的工

作更加容易，也使工作分析更加準確與合理。②職位分析問卷得出的每一種（或每一

類）工作的技能數(shù)值與等級還可以用來進行工作評估和人員甄選。③同時考慮員工和工

作兩個變量因素，并將各種工作所需的基礎(chǔ)技能與基礎(chǔ)行為以標準化的方式羅列出來，從

而為人事調(diào)查、薪酬標準制定提供了依據(jù)。

44、【簡答題】簡述工作分析效果評估的作用。

答案：（1）判定企業(yè)進行的工作分析活動是否符合企業(yè)發(fā)展目標；（2）促進工作說明

書的實施運行，改善工作說明書執(zhí)行不力的狀況；（3）為企業(yè)有效開展人力資源管理工

作提高決策依據(jù)。

45、【簡答題】簡述崗位評價指標確定的原則。

答案：（1）少而精原則；（2）便于測量原則；（3）實用性原則；（4）普遍性原則；

（5）可評價性原則；（6）全面性原則；（7）可比性原則。

46、【論述題】試述知識經(jīng)濟對工作分析的挑戰(zhàn)。

答案：（1）首先，崗位的不確定性增加。到了知識經(jīng)濟時代，原來按照勞動分工所建立

起來的工作方式和企業(yè)組織體系都需要進行變革。同時，作為企業(yè)最基本構(gòu)成單元的崗位

也在不斷變化，崗位本身的不確定性在增加。工作任務(wù)和職責(zé)等需要加以規(guī)范化和標準化

的內(nèi)容也變得越來越少。（2）其次，工作的界限日益模糊