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對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策劃與運(yùn)營(yíng)策劃的要求(轉(zhuǎn))
策劃工作性質(zhì):
一般來(lái)說(shuō),把策劃分為2大類型:產(chǎn)品策劃、運(yùn)營(yíng)策劃。
產(chǎn)品策劃:
產(chǎn)品策劃是什么?根據(jù)字面意思就可以輕易理解了,產(chǎn)品策劃就是一個(gè)產(chǎn)品的總設(shè)計(jì)師,針對(duì)不同的行業(yè)不同的企業(yè),其產(chǎn)品各不相同,但是概念是一樣的。我喜歡用類比的方式來(lái)讓讀者更輕松的理解我的意思,就拿電影業(yè)來(lái)比喻互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)吧,后面的職位也都會(huì)用電影業(yè)相應(yīng)的職位來(lái)比喻。
產(chǎn)品策劃就好像電影業(yè)中的導(dǎo)演一樣,通常也扮演了編劇的角色,他需要統(tǒng)籌指導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯(清晰地指導(dǎo)影片每一個(gè)分鏡):記得是業(yè)務(wù)邏輯,而不是系統(tǒng)或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)邏輯,后者會(huì)由系統(tǒng)架構(gòu)師完成。
獲取業(yè)務(wù)需求,編寫(xiě)產(chǎn)品執(zhí)行策劃文檔指導(dǎo)(編寫(xiě)劇本):本身最重要的一部分工作,后面會(huì)具體描述。
選擇合格的項(xiàng)目組成員(尋找演員、攝影師、影視后期編輯、聲效師、道具等等):目前這些工作大部分由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)完成,但是我認(rèn)為一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理最應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),這就要求擁有正確選擇工作伙伴的能力,能夠識(shí)別其他工作環(huán)節(jié)人員工作技能的能力,尤其是技術(shù)部門(mén)的核心人員,因?yàn)橐坏┻x定核心技術(shù)骨干,經(jīng)驗(yàn)豐富而出色的技術(shù)人員會(huì)做到事半功倍的效果,而且在其他技術(shù)工作環(huán)節(jié)人員選擇中,技術(shù)骨干也會(huì)起到至關(guān)重要的作用。
在開(kāi)發(fā)過(guò)程中協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)工作,針對(duì)邏輯不清晰或有需求變更時(shí)做出及時(shí)反映反饋(講解影片宗旨、調(diào)節(jié)演員情緒、向非線性編輯提出后期制作的視覺(jué)需求等)。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中擔(dān)任一定的用戶測(cè)試工作(觀看影片剪輯):當(dāng)然我指的測(cè)試并非是單元測(cè)試或者集成測(cè)試,這些都會(huì)在技術(shù)人員日常工作中黑盒完成,產(chǎn)品策劃只需要作用戶測(cè)試就好了。
總而言之,產(chǎn)品策劃是通過(guò)獲取業(yè)務(wù)需求(通常是從運(yùn)營(yíng)部門(mén)、Boss那里獲取,或者自我創(chuàng)新),使用自己的專業(yè)知識(shí)把這種需求轉(zhuǎn)化成技術(shù)部門(mén)可進(jìn)行實(shí)際工作的指導(dǎo)文檔(也就是愚人妄想中的策劃指南版塊內(nèi)容),同時(shí)配合其他工作環(huán)節(jié)進(jìn)行的一系列相關(guān)工作。按照企業(yè)項(xiàng)目來(lái)劃分職位的話,可以叫做需求分析師(RequirementAnalyst),我就比較喜歡稱自己為需求分析師或者交互設(shè)計(jì)師(InteractionDesigner),以示和“策劃”這個(gè)混亂的概念相區(qū)別。
產(chǎn)品策劃是業(yè)務(wù)與技術(shù)之間的銜接點(diǎn),也可以說(shuō)是中樞傳導(dǎo)系統(tǒng)。
有的大公司人員眾多,項(xiàng)目也是同時(shí)開(kāi)好幾個(gè),這時(shí)產(chǎn)品策劃就會(huì)劃分的更細(xì)致一些,工作職能細(xì)分也會(huì)更專業(yè)一些,大到首席策劃、小到實(shí)習(xí)策劃,叫法不一,但是所涉及的工作還是相通的。
運(yùn)營(yíng)策劃:
運(yùn)營(yíng)策劃是什么?同樣拿電影業(yè)作比喻,運(yùn)營(yíng)策劃就好像是一部電影上映前的預(yù)熱工作者,映后的炒作者,總體規(guī)劃運(yùn)作者,當(dāng)然并不局限于此,同時(shí)還包括很多其他工作。
所謂運(yùn)營(yíng),就是要把現(xiàn)有產(chǎn)品有效的包裝宣傳(電影大幅廣告宣傳)。
整合自身周邊相關(guān)資源(制作周邊產(chǎn)品,尋找合作伙伴,增大影響力)。
舉辦相應(yīng)活動(dòng)推廣(各種活動(dòng)支持獎(jiǎng)勵(lì)刺激)。
大幅評(píng)論佳績(jī),炒作自身價(jià)值(影評(píng)一浪高過(guò)一浪)。
其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和其他行業(yè)的運(yùn)營(yíng)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別,只是由于資源和行業(yè)用戶不同,執(zhí)行手段不一樣而已??偟囊痪湓?,運(yùn)營(yíng)策劃所做的主要工作就是及時(shí)掌握市場(chǎng)行情,整合周邊資源,通過(guò)一系列的運(yùn)作手段,為自有產(chǎn)品做推廣并實(shí)現(xiàn)盈利。
簡(jiǎn)單的講可以理解為市場(chǎng)部工作者,但是與傳統(tǒng)市場(chǎng)部不同的是,現(xiàn)實(shí)中大部分所謂運(yùn)營(yíng)策劃又承擔(dān)了很多業(yè)績(jī)支柱角色(有點(diǎn)像電影業(yè)里的發(fā)行商),就是傳統(tǒng)的銷售部門(mén),其主要原因還是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大部分公司盈利模式不清晰造成的,公司不僅僅需要一個(gè)會(huì)花錢(qián)的推廣超人,還需要他保證能為公司帶來(lái)實(shí)常由技術(shù)人員
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