西方領(lǐng)導(dǎo)理論

西方領(lǐng)導(dǎo)理論第3章西方領(lǐng)導(dǎo)理論[學(xué)習(xí)目的]熟悉有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的各種理論認(rèn)識(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和角色掌握企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的各種行為[學(xué)習(xí)重點(diǎn)]掌握三大理論體系：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論[學(xué)習(xí)難點(diǎn)]如何將這些理論應(yīng)用于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論

西方關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的研究側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體素質(zhì)，即領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論是研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)與其影響力和領(lǐng)導(dǎo)有效性的關(guān)系的理論。領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)既有先天的，也有后天的；個(gè)人素質(zhì)的內(nèi)容在靜態(tài)的基礎(chǔ)上要考慮到環(huán)境因素的影響。一、亨利的觀點(diǎn)⑴成就需要強(qiáng)烈；⑵工作積極努力；⑶對(duì)待上級(jí)態(tài)度積極；⑷組織能力強(qiáng)；⑸決斷能力強(qiáng)；⑹自信心強(qiáng)；⑺思想敏捷；⑻不斷接受新的任務(wù)；⑼講求實(shí)際重視現(xiàn)在；⑽親近上級(jí)，疏遠(yuǎn)下級(jí)；⑾對(duì)父母無情感牽掛；⑿忠于組織，恪盡職守。

二、吉賽利的觀點(diǎn)（重要性程度排序）

1、督察能力2、首創(chuàng)精神3、成就的需要4、才智5、自我實(shí)現(xiàn)的需要6、自信心7、決斷能力8、工作穩(wěn)定的需要9、與工人關(guān)系親密10、對(duì)金錢的需要11、處事的成熟度12、性別。三、美國企業(yè)管理協(xié)會(huì)的觀點(diǎn)品格方面知識(shí)方面態(tài)度方面

（一）品格方面有判斷力和進(jìn)取心，能謹(jǐn)慎而耐心地處理緊急任務(wù)；能熱心地接受和研究新技術(shù)，具有創(chuàng)造進(jìn)取精神；組織能力強(qiáng)，記住自己僅處于服務(wù)的公仆地位；知人善任，能選擇最合適的人到最合適的崗位；對(duì)部屬表現(xiàn)得堅(jiān)定、明智、信任和富有同情心；正確評(píng)估下屬才能，發(fā)掘其潛力，必要施以訓(xùn)練。

（二）知識(shí)方面普通知識(shí)：

法律、社會(huì)、心理、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)等專門知識(shí)：

財(cái)會(huì)、人事、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)等等（三）態(tài)度方面公平、正直、廉潔、守法、冷靜、客觀、親切、細(xì)心、謹(jǐn)慎、誠懇、勤勞；以身作則，爭取部屬的信賴和支持，樹立良好的風(fēng)氣。四、其他研究者的觀點(diǎn)四托格迪爾（1948）曼（1959）四托格迪爾（1974）洛德，德韋德和阿里杰（1986）柯克帕特里克和洛科（1948）才智機(jī)敏洞察力責(zé)任感主動(dòng)性韌性自信心社交能力才智男子氣概調(diào)節(jié)能力支配力外向型保守型成就韌性洞察力主動(dòng)性自信心責(zé)任感協(xié)調(diào)能力寬容影響力社交能力才智男子氣概支配力驅(qū)動(dòng)力動(dòng)機(jī)正直自信認(rèn)知能力任務(wù)信息第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為理論

領(lǐng)導(dǎo)行為理論是研究領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為及其結(jié)構(gòu)、組成要素與領(lǐng)導(dǎo)有效性的關(guān)系的理論。領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖理論領(lǐng)導(dǎo)行為的管理方格理論勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論

領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)基本表述

研究者任務(wù)導(dǎo)向員工導(dǎo)向俄亥俄州立大學(xué)主動(dòng)結(jié)構(gòu)體諒赫西和布蘭查德任務(wù)行為關(guān)系行為密執(zhí)安（利克特）生產(chǎn)集中員工集中菲德勒低LPC（任務(wù)）高LPC（關(guān)系）布萊克和那頓關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心人貝爾斯任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)情感領(lǐng)導(dǎo)貝恩和希茨任務(wù)職能群體建立和維持職能三隅P（工作）M（維系）一、四分圖理論★高關(guān)心任務(wù)、低關(guān)心人；★高關(guān)心任務(wù)、高關(guān)心人；★低關(guān)心任務(wù)、高關(guān)心人；★低關(guān)心任務(wù)、低關(guān)心人。領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖

低關(guān)心任務(wù)高關(guān)心人

高關(guān)心任務(wù)高關(guān)心人

低關(guān)心任務(wù)低關(guān)心人

高關(guān)心任務(wù)低關(guān)心人關(guān)心任務(wù)關(guān)心人高高低四種行為的管理效果（日本三隅教授）

領(lǐng)導(dǎo)行為生產(chǎn)效率對(duì)組織的信賴度團(tuán)結(jié)力高關(guān)心工作高關(guān)心人最高最高最高高關(guān)心工作低關(guān)心人中間第二位第三位低關(guān)心工作高關(guān)心人中間第三位第二位低關(guān)心工作低關(guān)心人最低最低最低二、管理方格理論●貧乏型領(lǐng)導(dǎo)（1，1）●權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)（9，1）●鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)（1，9）●中庸之道型領(lǐng)導(dǎo)（5，5）●團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)（9，9）1．9鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)，只滿足員工的各種要求，努力創(chuàng)造一種舒服和諧的環(huán)境。但不大關(guān)心任務(wù)，各種規(guī)章制度松懈。1．1貧乏型領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)任務(wù)和員工都不太關(guān)心，以最小的努力完成必須做的工作，對(duì)事務(wù)漠不關(guān)心、態(tài)度含糊、聽天由命。5．5中庸之道型領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)任務(wù)和員工的關(guān)心都比較一般，以求保持平衡的狀態(tài)，放棄強(qiáng)有力的推動(dòng)，缺乏進(jìn)取創(chuàng)新精神。9.9團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)任務(wù)和員工都非常關(guān)心，努力把工作效益和員工需求結(jié)合起來，因而關(guān)系協(xié)調(diào)、士氣旺盛、效率和效益都較高。9.1權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)，只把注意力集中在對(duì)任務(wù)或作業(yè)效率的要求上，只顧完成計(jì)劃的指標(biāo)俄不關(guān)心人的因素，認(rèn)為員工是完成任務(wù)的工具。關(guān)心人關(guān)心工作三、領(lǐng)導(dǎo)方式理論領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的比較固定和經(jīng)常使用的行為方式和方法的總和。勒溫根據(jù)權(quán)力和決策定位的不同，將領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為專制型、民主型和放任型三種。

1、專制型領(lǐng)導(dǎo)方式

特征：專制獨(dú)裁，命令傳達(dá)指示分段指示，下屬不知目標(biāo)先作決定，然后通知下屬

原因：領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人性格下屬知識(shí)修養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境影響（一）勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式2、民主型領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)Q策集體討論，領(lǐng)導(dǎo)者誘導(dǎo)、激勵(lì)、協(xié)助下屬都有機(jī)會(huì)選擇完成目標(biāo)的策略和方法工作分配集體決定，合作伙伴由自己選擇3、放任型領(lǐng)導(dǎo)方式將一切決策權(quán)分散給下屬下屬自我管理、自我控制強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)工作的中心重視對(duì)員工的關(guān)心和支持注意滿足員工的各種需要建立良好的內(nèi)部人際關(guān)系形成和諧融洽的心理氣氛（二）領(lǐng)導(dǎo)方式的比較

由于領(lǐng)導(dǎo)者本人的風(fēng)格、習(xí)慣、傳統(tǒng)、學(xué)識(shí)、能力以及被領(lǐng)導(dǎo)者的差異和環(huán)境的不同，領(lǐng)導(dǎo)的有效性會(huì)因不同的領(lǐng)導(dǎo)方式而有所區(qū)別，我們不能簡單地給出一種領(lǐng)導(dǎo)方式就一定比另一種領(lǐng)導(dǎo)方式更好的結(jié)論。三種領(lǐng)導(dǎo)方式均有其適宜的場合，問題在于如何隨機(jī)應(yīng)變、因人制宜、因時(shí)制宜、因事制宜、因地制宜。

（三）領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇（1）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的特性選用領(lǐng)導(dǎo)方式；（2）如果選用的領(lǐng)導(dǎo)方式與員工的特性不適合，則應(yīng)該改用適合員工特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)方式；（3）如果選擇或改用的領(lǐng)導(dǎo)方式與工作環(huán)境不適合，為完成當(dāng)前的任務(wù)，則應(yīng)改用適合于當(dāng)時(shí)環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)方式；（4）如果根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的特性所選用的領(lǐng)導(dǎo)方式與群體士氣及動(dòng)態(tài)不相適合，則應(yīng)根據(jù)原有領(lǐng)導(dǎo)方式來改善群體態(tài)度，或改用適合群體態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方式；（5）應(yīng)注意群體所造成的情況或環(huán)境的改變，有時(shí)并非要求立刻改變領(lǐng)導(dǎo)方法，常用的方法、適用于此種情境的方法或具有彈性的方法，均可能取得成功；（6）在改變領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)，可以先考慮在目前的情況下，原來所使用的方法是否能產(chǎn)生滿意的效果，若改變了方法可能產(chǎn)生什么結(jié)果，然后比較并判斷這些結(jié)果的價(jià)值，以決定繼續(xù)采用現(xiàn)行的方法或改用其他更好的方法。另外，方法的改變必須配合態(tài)度的改變。

四、經(jīng)理角色理論

該理論的創(chuàng)始人明茨伯格1973年出版的《經(jīng)理工作的性質(zhì)》是代表作.

角色就是屬于一定職責(zé)或地位的一套有條理的行為。

（一）經(jīng)理工作的特點(diǎn)和要求●工作量大，時(shí)間緊張?！窕顒?dòng)多樣，短暫且瑣碎，反應(yīng)必須迅速及時(shí)?！癜盐杖值脑瓌t下，現(xiàn)實(shí)活動(dòng)放在優(yōu)先地位。●善于口頭聯(lián)系，重視同外部關(guān)系和下屬關(guān)系?！窠?jīng)理是權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體。（二）經(jīng)理的角色人際關(guān)系方面的角色：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者信息方面的角色：信息接收者、傳播者、發(fā)言人決策方面的角色：企業(yè)家、故障排除者、資源分配者、談判者經(jīng)理職務(wù)類型與承擔(dān)的關(guān)鍵角色

經(jīng)理職務(wù)類型關(guān)鍵的角色聯(lián)系人政治經(jīng)理企業(yè)家內(nèi)當(dāng)家實(shí)時(shí)經(jīng)理協(xié)調(diào)經(jīng)理專家經(jīng)理新經(jīng)理聯(lián)絡(luò)者、掛名首腦發(fā)言人、談判者企業(yè)家、談判者資源分配者故障排除者領(lǐng)導(dǎo)者信息接收者者、發(fā)言人聯(lián)絡(luò)者、信息接收者（三）經(jīng)理工作的目標(biāo)●有效地生產(chǎn)出某些產(chǎn)品和服務(wù)?！褚?guī)劃維持組織業(yè)務(wù)和工作流程穩(wěn)定?！褙?fù)責(zé)戰(zhàn)略決策，使組織適應(yīng)變動(dòng)的環(huán)境。●保證組織為那些對(duì)組織有影響的人服務(wù)。●在組織與環(huán)境間建立其關(guān)鍵的信息聯(lián)系?！褡鳛榻M織權(quán)威負(fù)責(zé)組織等級(jí)制度的運(yùn)行。（四）提高經(jīng)理工作效率的方法●在與下屬共享信息、互相配合的基礎(chǔ)上，將經(jīng)理工作交由若干人分擔(dān)?！癖M可能利用職責(zé)為組織目標(biāo)服務(wù)，擺脫非必需的工作，以騰出時(shí)間規(guī)劃未來?！褚赃m應(yīng)當(dāng)時(shí)具體情況的角色為重點(diǎn)，既要掌握事物的具體情節(jié)，又要有全局觀點(diǎn)?！褚浞终J(rèn)識(shí)自己對(duì)于組織的影響作用，處理好各種對(duì)組織具有影響的力量關(guān)系?！癯浞掷霉芾韺W(xué)家的知識(shí)和才能，處理紛繁復(fù)雜的問題。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論——以系統(tǒng)觀點(diǎn)為依據(jù)，研究領(lǐng)導(dǎo)者如何根據(jù)所處的內(nèi)外部環(huán)境可變因素的性質(zhì)，在變化的條件下提出最適合于具體情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一種理論。一、管理方格理論的組合模型

大弧度鐘擺式領(lǐng)導(dǎo)：可以用（9，1）型，也可以用（1，9）型，但不是同時(shí)使用，主要根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度來確定。隨著成熟程度的增加，可以分別采用命令式、說服式、參與式和授權(quán)式。這就是赫塞—布蘭查德的情景理論，或稱為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。

低任務(wù)行為高成熟不成熟高關(guān)系行為低說服命令參與授權(quán)命令型領(lǐng)導(dǎo)——高工作、低關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)行為，用于成熟度低的被領(lǐng)導(dǎo)者，即下屬員工既不能夠也不愿意負(fù)擔(dān)起工作責(zé)任。說服型領(lǐng)導(dǎo)——高工作、高關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)行為，用于成熟度中低的被領(lǐng)導(dǎo)者，即下屬員工愿意負(fù)起工作的責(zé)任，但是缺乏工作的技巧，不能勝任工作。參與型領(lǐng)導(dǎo)——高關(guān)系、低工作領(lǐng)導(dǎo)行為，用于成熟度中高的被領(lǐng)導(dǎo)者，即下屬員工能夠勝任工作，卻不樂意領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他有過多的指導(dǎo)和約束。授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)——低工作、低關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)行為，用于成熟度高的被領(lǐng)導(dǎo)者，即下屬員工具有能力、愿望和自信心負(fù)起工作的責(zé)任。

家長式領(lǐng)導(dǎo)：（1，9）和（9，1）的組合，即領(lǐng)導(dǎo)者在嚴(yán)格要求下屬完成任務(wù)的同時(shí)充滿著溫情，就像家長對(duì)待自己的孩子一樣。平衡式領(lǐng)導(dǎo)：指在企業(yè)中由不同的組織機(jī)構(gòu)分別采取（9，1）和（1，9）領(lǐng)導(dǎo)方式，以互相彌補(bǔ)不足，達(dá)到管理上的平衡。如直線組織采?。?，1）方式領(lǐng)導(dǎo)，而職能組織則采用（1，9）方式領(lǐng)導(dǎo)。雙帽式領(lǐng)導(dǎo)：指領(lǐng)導(dǎo)者把對(duì)工作的關(guān)心和對(duì)人的關(guān)心分開來做。隨機(jī)式領(lǐng)導(dǎo)：指領(lǐng)導(dǎo)者在處理工作與人的難題上能夠靈活使用兩種甚至使用所有五種領(lǐng)導(dǎo)方式。二、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型（菲得勒）

類型ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧ領(lǐng)導(dǎo)-成員關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)高高低低高高低低職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱工作績效任務(wù)取向關(guān)系取向好差有利中等不利三、目標(biāo)途徑模式（豪斯和米切爾）

目標(biāo)—途徑理論是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)員工達(dá)到指定目標(biāo)的理論，這種理論認(rèn)為：最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，必須考慮環(huán)境因素。這些環(huán)境因素有：任務(wù)結(jié)構(gòu)、正式權(quán)力系統(tǒng)和工作群體，同時(shí)要考慮下屬的權(quán)變因素。在此前提下可供選擇的領(lǐng)導(dǎo)方式有指導(dǎo)型、支持型、參與型和成就導(dǎo)向型，而領(lǐng)導(dǎo)的有效性則通過績效和滿意度來體現(xiàn)。

環(huán)境的權(quán)變因素●任務(wù)結(jié)構(gòu)●正式權(quán)力系統(tǒng)●工作群體領(lǐng)導(dǎo)方式●指導(dǎo)型●支持型●參與型●成就導(dǎo)向型結(jié)果●績效●滿意下屬權(quán)變因素●控制點(diǎn)●經(jīng)驗(yàn)●知覺能力（一）主要原理和內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)方式能否被員工所接受，使員工產(chǎn)生工作上的滿足感，取決于員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的認(rèn)同程度。只有當(dāng)大多數(shù)員工認(rèn)識(shí)到一種領(lǐng)導(dǎo)方式能給他們帶來近期或長遠(yuǎn)的利益，他們才會(huì)樂于接受這種領(lǐng)導(dǎo)方式。好的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)當(dāng)是激勵(lì)性的。激勵(lì)作用的大小取決于：某種領(lǐng)導(dǎo)方式使員工的需要得到滿足，而滿足的程度取決其工作業(yè)績的好壞，以及這種領(lǐng)導(dǎo)方式能否向員工提供訓(xùn)練、指導(dǎo)、支持和報(bào)酬，以形成良好的工作環(huán)境，使員工做出成績。（二）四種領(lǐng)導(dǎo)方式及其特征指導(dǎo)型支持型導(dǎo)向型參與型1、指導(dǎo)型。

這種領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)者注意對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和指揮，決策是由領(lǐng)導(dǎo)者制定的，下屬人員不參與。在任務(wù)結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)和方法措施都不明確的情況下，下屬會(huì)希望領(lǐng)導(dǎo)者給與更多的指導(dǎo)，因而采用這種領(lǐng)導(dǎo)方式能夠產(chǎn)生積極的影響；而在相反的情況下，這種領(lǐng)導(dǎo)方式又會(huì)成為下屬人員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和獲得滿足的障礙。

2、支持型。

這種領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)平等、友好地同下屬人員相處，注意滿足下屬人員的需要，并與之建立良好的人際關(guān)系，給下屬人員營造令人舒暢的組織氣氛，但不大注意通過工作成就使下屬人員獲得滿足。在正式權(quán)力十分嚴(yán)峻、組織氣氛比較緊張的環(huán)境中，或當(dāng)工作任務(wù)繁重、工作進(jìn)展不順利，以及遇到其它不愉快的事情時(shí)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式都能產(chǎn)生積極的影響。

3、參與型。

這種領(lǐng)導(dǎo)方式要求領(lǐng)導(dǎo)者平等地對(duì)待下屬人員，注重在上下級(jí)之間良好的相互溝通和相互影響的渠道，并允許下屬人員參與基層管理的某些決策。在任務(wù)結(jié)構(gòu)清楚的情況下，采用這種領(lǐng)導(dǎo)方式，有利于提高下屬人員的工作成績，并能使下屬人員從工作成就中獲得滿足。因此，對(duì)于那些信心較強(qiáng)、獨(dú)立性需要比較迫切的下屬人員，采用這種領(lǐng)導(dǎo)方式更能產(chǎn)生有效的激勵(lì)。

4、成就導(dǎo)向型。

這種領(lǐng)導(dǎo)方式是在領(lǐng)導(dǎo)者相信下屬人員的工作能力和責(zé)任心的前提下，通過提出具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，提高工作成績，并使下屬人員從工作成就中獲得滿足。當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清楚時(shí)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式能激勵(lì)下屬人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和下屬人員個(gè)人需要的滿足，特別是對(duì)于那些成就需要較強(qiáng)的下屬人員更是如此。

四、科特的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論

科特的主要論著有：《管理的權(quán)力》、《總經(jīng)理》、《權(quán)力和影響》、《成功領(lǐng)導(dǎo)的因素》、《新規(guī)律》（1990）等。

科特關(guān)于企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及產(chǎn)生根源和企業(yè)文化的理論是對(duì)組織行為學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理論的重大發(fā)展。

科特的領(lǐng)導(dǎo)理論分為個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)行為理論和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論。（一）現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及其在工作結(jié)構(gòu)中的地位傳統(tǒng)的工作結(jié)構(gòu)現(xiàn)代的工作結(jié)構(gòu)

WJASRSCPHIYLDNKM領(lǐng)導(dǎo)工作管理工作專業(yè)工作傳統(tǒng)的工作結(jié)構(gòu)現(xiàn)代的工作結(jié)構(gòu)（二）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人行為理論1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的職位

★職能型業(yè)務(wù)主管★多部門型業(yè)務(wù)主管★企業(yè)集團(tuán)型總經(jīng)理★分公司總經(jīng)理★子公司總經(jīng)理★產(chǎn)品/營銷型總經(jīng)理★經(jīng)營性業(yè)務(wù)總經(jīng)理2、成功領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性和所處環(huán)境的研究

基本個(gè)性特征

需求和動(dòng)機(jī)-——相同的權(quán)力-——相似的成就-——抱負(fù)較強(qiáng)性格特性-——情緒穩(wěn)定、堅(jiān)定-——性情樂觀開朗分析和認(rèn)識(shí)關(guān)系-——高于平均智力（并非高明）-——適度的強(qiáng)硬，有分析能力-——直覺很強(qiáng)交際能力-——風(fēng)度翩翩，善于與他人交往-——異乎尋常的興趣愛好，使他們宜于廣泛與經(jīng)營專家們交往

其他特征

知識(shí)結(jié)構(gòu)-——在涉及的產(chǎn)業(yè)中知識(shí)面廣-——在企業(yè)組織中知識(shí)面廣人際關(guān)系-——在企業(yè)界中有著十分廣泛的合作關(guān)系-——在從事的實(shí)業(yè)中也有十分廣泛的合作關(guān)系3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者行為研究

（1）將大部分時(shí)間用于與人交往；（2）交往的對(duì)象十分廣泛；（3）談話話題范圍寬廣；（4）交談中，總經(jīng)理們都提出許許多多問題；（5）這些交談還包含了相當(dāng)數(shù)量的玩笑、打趣和其他與工作無關(guān)的事情；（6）邂逅談話這一類型事例數(shù)量較多；（7）在這些交談中，總經(jīng)理們從不做出任何傳統(tǒng)意義上的“命令”或“指示”；（8）然而，總經(jīng)理們總是希望通過交談?dòng)绊懻勗拰?duì)象；（9）總經(jīng)理們?cè)诎才排c別人交談的時(shí)間上，經(jīng)常顯得被動(dòng)；（10）總經(jīng)理們與別人交談的時(shí)間總是花費(fèi)在一些簡短且不連貫的談話中；（11）總經(jīng)理工作時(shí)間均較長。（12）總經(jīng)理們安排工作的方式大致相同。4、人際關(guān)系研究

科特認(rèn)為：建立在尊重、欽佩、相互需要、道義和友情基礎(chǔ)上的良好工作關(guān)系是完成工作所需的一個(gè)主要權(quán)力來源。（三）科特的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論

確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是核心和主要職能；團(tuán)結(jié)群眾，有效溝通，達(dá)成共識(shí)；領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)通過滿足人們的成就感、歸屬感、自尊感而產(chǎn)生巨大的精神力量；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)也是領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的重要組成部分。

第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)最新理論替代領(lǐng)導(dǎo)

任務(wù)明確，工作常規(guī)；規(guī)章制度和工作規(guī)則細(xì)致具體；被領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)廣、素質(zhì)高、覺悟高、能力強(qiáng)，富有經(jīng)驗(yàn)；被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)沒興趣，對(duì)所從事的工作本身特別感興趣；被領(lǐng)導(dǎo)者在所在團(tuán)體能得到歸屬、成就和情感上的滿足；被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者的空間距離過大，心理距離