東航國際航線運(yùn)價使用總則-RM

東航國際航線運(yùn)價使用總則-RM9051適用范圍:東航承運(yùn)的國際、地區(qū)航班,以及東航與其他航空公司代碼共享航班的散客、團(tuán)隊的單程、來回程、缺口程旅行.適用期限:航班始發(fā)日期:20231101日－20231031日〔以航程第一國際段旅行始發(fā)日期為準(zhǔn))銷售開票日期:20231101日－20230331日子艙位布局:P/A艙為F艙子艙位;J/O/D艙為C艙子艙位;K/B/E/H/L/M/N/R/S/V/T/W/X/G/Q艙均為Y艙子艙位.銷售地點(diǎn):中國內(nèi)地訂座規(guī)定:散客始發(fā)航段須訂妥座位,回程依據(jù)票價通告執(zhí)行;團(tuán)隊全部航程須訂妥座位.6.兒童票價:(1)成人陪伴兒童折扣:75%計收,75％填寫.(2)無成人陪伴兒童折扣:按成人適用價格的100%計收,票面價格按成人公布運(yùn)價填寫.7.嬰兒票價:無座嬰兒折扣:10％計收,10％填寫.占座嬰兒折扣:75%計收,75％填寫.8.出票時限:散客:以PNR中顯示的自動出票時限為準(zhǔn).團(tuán)體:14天(14天)輸入名單,7天(7天)12:00以前出票.如洓溣刑厥馇榭■,請以東航在PNR“SSR”組中注明的為準(zhǔn).客票有效期:見銷售運(yùn)價表.團(tuán)隊折扣:(兩名兒童計一成人但只計人數(shù)不再享受團(tuán)隊折扣;嬰兒不計人數(shù))團(tuán)隊必需同進(jìn)同出.(1)東航承運(yùn)上海始發(fā)的中泰、中、中馬、中國-印尼航線:10人(含)以上成團(tuán),團(tuán)隊無十六免一優(yōu)待.香港、臺灣、澳門、中國－印度航線:10人(含)以上成團(tuán),團(tuán)體享受十六免一優(yōu)待.中日航線:P-N5－9人(含)3％折扣,10人(含)5％折扣;R-S5(簫┎満‖)以上團(tuán)隊使用,不再享受團(tuán)隊折扣;P-S艙均可與GR959組合使用,P-S艙來回團(tuán)隊可享受十六免一的團(tuán)隊優(yōu)待.中韓航線及非上海始發(fā)的中泰、中、中馬、中老、中越、中柬、中尼、中印、中孟、中緬、中國－阿聯(lián)酋航線:10人(含)以上成團(tuán),團(tuán)體享受十六免一團(tuán)隊優(yōu)待(勞務(wù)、海員團(tuán)除外).歐美澳航線:6人(含)4%折扣優(yōu)待.境內(nèi)填開境外始發(fā)客票:公務(wù)艙、頭等艙及其各子艙位均可使用(O艙除外).經(jīng)濟(jì)艙請按下表進(jìn)展填開:(1)香港、澳門、臺灣航線:團(tuán)體使用N艙(含)以上,散客使用L艙(含)以上;(2)韓國航線:訂座艙位為H艙(含)以上;日本航線:訂座艙位為E艙(含)以上加坡、吉隆坡航線(非昆明、西安始發(fā)):訂座艙位為B艙(含)以上;泰國、印度、印尼、孟加拉國、老撾、緬甸、柬埔寨、越南、尼泊爾、阿聯(lián)酋航線:訂座艙位為E艙(含)以上;昆明、西安始發(fā)至加坡航線:訂座艙位為E艙(含)以上;(7)塞班航線:訂座艙位為Y艙(含)以上;(8)歐美澳航線:訂座艙位為L艙(含)以上的旺季價格;12.客票使用規(guī)定：客票必需按挨次使用,否則東航有權(quán)拒絕承運(yùn).13.國際遠(yuǎn)程航線淡平旺季劃分航線 淡季L 平季J 旺季K 峰季H中美航線 16JAN-15MAY 16MAY-30JUN 01JUL-16JUL 17JUL-05SEP(包含經(jīng)洛杉 01NOV-28DEC 06SEP-31OCT 29DEC-31DEC 01JAN-10JAN磯/紐約中轉(zhuǎn) 11JAN-15JAN的美國航線)航線 淡季L 平季S 旺季H中加航線 16JAN-19APR 20APR-14AUG 28DEC-15JAN05OCT-27DEC 16SEP-04OCT 15AUG-15SEP中德航線 01JAN-15MAR 16MAR-30APR 21AUG-31OCT01MAY-19JUN 20JUN-20AUG01NOV-31DEC中法航線 17JAN-03MAR 04MAR-30APR 03JAN-16JAN01MAY-24JUN 25JUN-11AUG 12AUG-31OCT01NOV-02JAN中澳航線 01NOV09-07JAN10 08JAN10-28FEB10- 01MAR10-09JUL10 10JUL10-31JUL10- 01AUG10-31OCT10客票填開:CLASS欄:填寫實際訂座艙位代碼,如“B“艙等.FARE 欄:按SITA AIRFARE運(yùn)價計算填寫.FAREBASIS欄:直達(dá)運(yùn)輸時,按適用的SITAAIRFARE票價根底填寫,未注明的FAREBASIS,請選擇SITAAIRFARE中公布的與實際銷售價格相對應(yīng)的票價和票價類別.如無對應(yīng)的票價和票價類別,則依據(jù)旅客實際航程選擇接近銷售價格的票價和票價類別標(biāo)注,但旅客航程要符合該票價的使用條件.聯(lián)程運(yùn)輸時,如東航子艙位對應(yīng)的票價根底與聯(lián)運(yùn)票價要求的票價根底不全都時,可按聯(lián)運(yùn)票價要求選擇一個適用的票價根底.ENDORSEMENT欄:NON-END/RERVALIDONMU/AF/.../ONLY/GVXX(XX表示團(tuán)體人數(shù),...表示客票上填開的外航)如需收取改期費(fèi),則須填寫MUXXXDATECHGFEECNYXXX.(MUXXX表示需改期收費(fèi)的具體航班,MU的每一段都需要收費(fèi),則填寫MUFLT即可,CNYXXX表示所需收取的具體改期費(fèi))TOURCODE欄: 填寫RM9051_東航直屬售票處填寫“RM9051A“東航銷售代理人填寫“RM9051B“NOTVALIDAFTER欄:依據(jù)運(yùn)價規(guī)定填寫，假設(shè)無注明則按公布運(yùn)價結(jié)算.NOTVALIDBEFORE欄:依據(jù)運(yùn)價規(guī)定填寫，假設(shè)無注明則按公布運(yùn)價結(jié)算.客票的變更:改期(變更航班或日期)客票改期,均依據(jù)客票上注明的改期收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取改期費(fèi);假設(shè)無特別注明則免改期費(fèi).假設(shè)因未填寫改期費(fèi)用而引起的旅客投訴,由銷售部門擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任及由此而發(fā)生的一切費(fèi)用.每本客票中全部東航承運(yùn)航段只收取一次改期費(fèi),再次變更航班或日期不再收取改期費(fèi);如客票中有多個東航承運(yùn)航段,則無論哪個東航航段變更航班或日期,都應(yīng)將各東航航段改期費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展比較,取高者一次性收取;東航各航段的改期費(fèi)見航線銷售價格表.改期后如淡、平、旺季發(fā)生轉(zhuǎn)變,則需重計算票價,將需補(bǔ)收的票價差額與改期費(fèi)、同時發(fā)生的艙位或子艙位變更費(fèi)比較,取高者一次性收取.如航線有其他銷售運(yùn)價規(guī)定則按航線具體規(guī)定辦理.變更艙位中國境內(nèi)銷售的客票升艙:提高艙位:各(子)艙位由低票價(子)艙位提高至高票價(子)艙位,除票價另有規(guī)定或客票上另有標(biāo)注外,應(yīng)按以下規(guī)定收取子艙位變更費(fèi):地區(qū) 艙位 每航段、每遞增一個子艙位收取的子艙位變更費(fèi)香港航線 Q/G/X/W/T/V/S/R/N/M/L/H艙 CNY100H/E/B/K/Y艙 CNY200Y/O/J/C/P/F艙 CNY500臺灣航線 Q/G/X/W/T/V/S/R/N/M艙 CNY150M/L/H/E/B/K/Y艙 CNY250Y/O/J/C/P/F艙 CNY600澳門航線 N/M/L/H艙 CNY100H/E/B/K/Y艙 CNY200Y/J/C艙 CNY500歐洲航線Q/G/X/W/T/V/S/R/N/M/L艙CNY300澳洲航線Q/G/X/W/T/V/S/R/N/M/L艙CNY250美洲航線Q/G/X/W/T/V/S/R/N/M艙CNY350-M/L艙CNY600東南亞/印 Q/G/X/W/T/V/S/R/N/M/L/H/E/B/K艙CNY330度航線(昆明/西安/南寧始發(fā)航線除外)昆明、西安、Q/G/X/W/T/V/S/R/N/M/L/H/E/B/K艙CNY110南寧始發(fā)航線日本航線 Q/G/X/W/T/V/S/R/N/M艙 CNY280M/L/H/E/B/K艙 CNY550韓國航線 Q/G/X/W/T/V/S/R/N/M/L/H/E/B/K艙 CNY110-經(jīng)濟(jì)艙升公務(wù)艙或頭等艙的子艙位、公務(wù)艙升頭等艙的子艙位,按公布的相應(yīng)艙位銷售運(yùn)價的差額收取升艙費(fèi);頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙的子艙位提高至F/C/Y艙時應(yīng)按相應(yīng)艙位的銷售運(yùn)價與公布運(yùn)價的差額收取;如國際、地區(qū)航線銷售運(yùn)價手冊(NFD:城市對/MU)中列明白F/C/Y艙的銷售價格,則按相應(yīng)艙位的銷售運(yùn)價與上述手冊中F/C/Y艙的銷售價格的差額收取;(港、澳、臺航線除外)-歐洲/美洲/澳洲航線L/H/E/B/K艙之間艙位變更按國際、地區(qū)航線銷售運(yùn)價手冊(NFD:城市對/MU)相應(yīng)艙位的銷售運(yùn)價收取差額;經(jīng)濟(jì)艙子艙位升到L/H/E/B/K艙,先將子艙位L艙，再由L艙升至H/E/B/K艙;自愿降低艙位：按自愿退票處理，并另購票.C)非自愿降低艙位：退還給旅客相應(yīng)的差價.境外銷售的客票升艙參照“東航國際/地區(qū)航線各艙位間差價固定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(NFNGR952/MU)“的相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行.如升艙和改期同時發(fā)生,則升艙費(fèi)和改期費(fèi)比較取高者一次性收取.客票延期境內(nèi)銷售客票在境外延期,或境外銷售客票在境內(nèi)延期,其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均按東航國際/地區(qū)航線各(子)艙位間差價固定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(NFNGR952)執(zhí)行.變更旅行路線按本運(yùn)價通告銷售的客票不得自愿變更旅行路線.5)變更團(tuán)隊人數(shù)按團(tuán)隊銷售價格填開的客票,應(yīng)保證同一日期、同一航班成行的人數(shù)不低于該票價要求的最低團(tuán)體人數(shù)要求,否則按散客重計收票價.退票:自愿退票:全部未使用客票:各艙位退票費(fèi)按各運(yùn)價相應(yīng)條款執(zhí)行。已使用客票中的局部或全部東航國內(nèi)ADD-ON航段或外航SPA航段,未使用東航航段:扣除已使用航段的相應(yīng)艙位的FC或Y艙公布運(yùn)價,并扣除退票手續(xù)費(fèi)后,退還余額.已使用局部或全部東航航段,未使用外航航段:退款為實收票款減去已使用東航航段相應(yīng)季節(jié)、對應(yīng)艙位的單程或來回程銷售運(yùn)價和相應(yīng)退票費(fèi).在所用艙位無單程運(yùn)價時,則減去最低適用的單程艙位的運(yùn)價.已使用局部或全部東航航段和局部或全部外航航段:退款為實收票款減去已使用東航.如所在艙位無單程運(yùn)價時，則減去最低適用的單程艙位運(yùn)價.《東航中歐航線經(jīng)PAR/LHR/FRA/CPH至歐洲聯(lián)運(yùn)運(yùn)價表》中的外航航段的等值票價以(已使用外航航段數(shù))X(850元)計.其他外航航段的等值票價參照RM9052《東航與其他航空公司協(xié)議聯(lián)運(yùn)運(yùn)價使用規(guī)章》中的運(yùn)價.如因退票而導(dǎo)致整團(tuán)人數(shù)低于本總則團(tuán)隊最低人數(shù),則團(tuán)隊票價應(yīng)按散客價重計算補(bǔ)收差額并收取相應(yīng)退票費(fèi);如團(tuán)隊退票的張數(shù)涉及到團(tuán)隊總免票張數(shù)時,則在退票金額中扣除原有享受的免票費(fèi)用.非自愿退票:-客票全部未使用;全額退還旅客,免收退票費(fèi).-客票局部已使用:從全部票款中,扣除已使用航段的適用票價,將其余額與未使用航段的票價相比取其高者,但不得超過原票價總額,和未使用航段的可退稅費(fèi)一并退還旅客.組合使用:本運(yùn)價通告中各直達(dá)票價之間可以組合使用.如有淡平旺季劃分,組合運(yùn)價以航程第一國際段旅行始發(fā)日期確定淡平旺季、不允許混季組合使用,周中周末價格的使用,以旅行日期為準(zhǔn)(如去程周中，回程周末，即周中、周末價格1/2組合).本運(yùn)價通告與RM9052適用運(yùn)價可以組合使用(除特別注明外).客票填開需遵循東航航段、外航航段對票面價的要求.如是RT/OJ/CT航程旅行,1/2RT銷售價組合使用.本運(yùn)價可以與F/C/Y等公布運(yùn)價相組合使用.18.中途分程東航國內(nèi)航班轉(zhuǎn)國際及地區(qū)航班、國際及地區(qū)航班轉(zhuǎn)國內(nèi)航班、國際及地區(qū)航班轉(zhuǎn)國際:頭等艙每人每次收取CNY1000公務(wù)艙每人每次收取CNY800經(jīng)濟(jì)艙每人每次收取CNY50019.運(yùn)價組合環(huán)程,來回程,日本和韓國之間的缺口程,東南亞(并含香港、澳門、臺灣、中南半島、中東、南亞次大陸)之間的缺口程,歐洲之間的缺口程,歐洲和非洲之間的缺口程,澳大利亞與西蘭之間的缺口程,美國和加拿大之間的缺口程,1/2RT銷售運(yùn)價構(gòu)成.SHA-PAR//LON-SHA可視為OJ,運(yùn)價由SHA-PAR1/2RTSHA-LON1/2RT構(gòu)成.香港和澳洲之間的缺口行程,如:SHA-HKG//MEL-PVGOJ,SHA-HKG1/2RTSHA-MEL1/2RT構(gòu)成.(澳洲與香港之間國際機(jī)票或行程單的復(fù)印件必需附在機(jī)票財務(wù)聯(lián)后,OW價格相加進(jìn)展結(jié)算).臺灣和日韓之間的缺口行程,如:PVG-TPE//NRT-PVGOJ,PVG-TPE1/2RTPVG-NRT的1/2RT構(gòu)成.20.自愿簽轉(zhuǎn):只可簽轉(zhuǎn)使用F/C/Y公布票價或F/C/Y公布票價進(jìn)展比例分?jǐn)偟暮蕉?其余航段均不得簽轉(zhuǎn).21.銷售代理費(fèi):凡使用東航票證填開的東航承運(yùn)的國際航班或地區(qū)航班客票(含東航與其他航空公司聯(lián)運(yùn)客票),代理費(fèi)依據(jù)5%計算.22.免費(fèi)行李額東航承運(yùn)的歐洲、澳洲航線經(jīng)濟(jì)艙旅客免費(fèi)行李額為30公斤(代碼共享航班除外);東航承運(yùn)的歐洲航線、澳洲航線留學(xué)生經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)行李額為 40公斤，財務(wù)聯(lián)后須附留學(xué)生簽證復(fù)印件,TOURCODE欄標(biāo)明“SD“;/來回程勞務(wù)、海員或留學(xué)生可享受30KG免費(fèi)行李額;開票時請將勞務(wù)、海員或留學(xué)生簽證等相關(guān)證件復(fù)印件附機(jī)票財務(wù)聯(lián)后，并在TOURCODEDSCS”;使用東航北美航線成人銷售價格的留學(xué)生和移民(僅限中國始發(fā)至美國或加拿大方向),東航實際承運(yùn)北美航段的免費(fèi)行李額為三件,頭等艙、公務(wù)艙每件