銷售行業(yè)工作總結

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銷售行業(yè)工作總結1我于***年*月任職公司業(yè)務部門的內(nèi)勤，在相處的這近一年時間，我特別感謝領導和同事予以我的援助與支持，讓我很快熟識和融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。在任職期間，我努力學習，嚴格要求自己，仔細做好本職工作。現(xiàn)將***年度的工作總結如下：

一、日常工作

銷售內(nèi)勤的主要職責就是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右的樞紐，收集客戶資料，為業(yè)務部的銷售工作做好保障。在一些文件的整理、各時期銷售合同的簽署、生產(chǎn)任務單上傳下達、銷售數(shù)量的核實、客戶收款欠款額等等都是業(yè)務部門重要的文件，面對這些繁瑣的日常事務，我基本做到了有頭有尾，事事有著落，也不斷提示自己加強協(xié)調意識。

二、實時了解客戶的發(fā)貨數(shù)量以及相對應的付款和欠款額狀況

作為銷售內(nèi)勤，我還負責實時跟進客戶發(fā)貨及貨款狀況，主要內(nèi)容是針對當期客戶到款，發(fā)貨量，貨款余額及銷售任務完全狀況，根據(jù)部門經(jīng)理要求提交《客戶發(fā)貨、貨款明細表》時，做到實時、精確，讓部門領導依此為依據(jù)，針對不同的……此處隱蔽24447個字……工作的思想認識。

在這段時間里，我在思想上嚴于律己，非常珍惜和喜愛組織上交給我的這份工作。

我積極參加各類銷售業(yè)務的學習，努力提高自己的業(yè)務水平。聽從單位的工作安排，積極協(xié)作，做好各項工作。

銷售工作的計劃員責任重大，他要依據(jù)每天的產(chǎn)量和市場行情有計劃的銷售我們的產(chǎn)品，對于買不到產(chǎn)品的客戶還要耐煩說明，以求得客戶的理解，要盡量與每位客戶保持良好的業(yè)務關系。

二、銷售計劃員的工作。

在這段時間的銷售工作的期間，為了把自己的業(yè)務水平提高，我堅持常常翻閱關于銷售的規(guī)章制度和業(yè)務流程等相關文件和材料。

每辦理一筆業(yè)務，就從中總結銷售工作的難點和問題，領悟其中的銷售藝術。還通過多聽、多看、多問，虛心的請教有閱歷的業(yè)務員，學習他們的優(yōu)點。

每天的早晨上班，在做業(yè)務之前，都要依據(jù)庫存狀況，市場價格的特點和當天購買產(chǎn)品人數(shù)和數(shù)量的實際狀況做好當天的銷售計劃。

我的信念是決不打無預備的仗。周全的做好當天的計劃，仔細的做好每一筆業(yè)務，認真填寫每一個表格。

銷售工作作為企業(yè)的窗口，自己的言行也代表了企業(yè)的形象。

所以，我不斷提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。

在高素養(yǎng)的基礎上加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還廣泛了解整個焦炭行業(yè)的產(chǎn)市場動態(tài)，并且努力做好自己的本職工作。

此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，不斷總結自己的工作閱歷，實時找出弊端并及早改善，這其中與其他銷售部成員的努力是分不開的。

**年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的