技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)內(nèi)容及措施

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技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)內(nèi)容及措施

致：〈招標(biāo)人〔業(yè)主〕〉

依據(jù)貴方招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)書(shū)，詳細(xì)內(nèi)容如下：

1、我方的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)：

2、維保細(xì)那么：

①在合同執(zhí)行期內(nèi)，我司將嚴(yán)格根據(jù)合同的有關(guān)規(guī)定，協(xié)作業(yè)主管理和運(yùn)用單位做好該工程維護(hù)工作。

②本項(xiàng)目質(zhì)保期為二年。

③凡因我公司責(zé)任造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將予以免費(fèi)修理，假設(shè)因建設(shè)單位責(zé)任造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將予以特惠性〔材料成本價(jià)〕修理。保修期過(guò)后，我公司也將予以特惠性〔材料成本價(jià)〕修理。

④因施工質(zhì)量問(wèn)題及自然災(zāi)難等因素造成脫落、損害或外墻滲透，

我司提出修理方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后我單位保證于6天內(nèi)修復(fù)，修理費(fèi)用由甲方承當(dāng)。

⑤在施工期間，自行協(xié)商施工用水用電，自覺(jué)與業(yè)主協(xié)調(diào)好進(jìn)場(chǎng)

施工問(wèn)題及其他一切問(wèn)題。工程竣工驗(yàn)收合格后，我公司將免費(fèi)傳授有關(guān)建筑產(chǎn)品保養(yǎng)及防護(hù)知識(shí)，將對(duì)該。

⑥工程成立特地修理小組，假如有需要修理，保證在4小時(shí)內(nèi)進(jìn)行

服務(wù)，直到客戶(hù)滿(mǎn)足為止。

⑦技術(shù)人員在修理時(shí)，盼望業(yè)主或管理單位能予以相應(yīng)的支持與協(xié)作。

技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容、措施

技術(shù)培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的是培訓(xùn)甲方相關(guān)人員。通過(guò)培訓(xùn)后使他們能夠嫻熟的維護(hù)本工程，并能處理一些基本相關(guān)問(wèn)題。培訓(xùn)分兩個(gè)階段進(jìn)行，培訓(xùn)人員約2至4人。所需費(fèi)用包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

a.基礎(chǔ)培訓(xùn)

這項(xiàng)培訓(xùn)在施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：裝修項(xiàng)目維護(hù)保養(yǎng)的基本原理

裝修項(xiàng)目維護(hù)保養(yǎng)的基本方法

裝修項(xiàng)目維護(hù)保養(yǎng)的日常考前須知

這項(xiàng)培訓(xùn)安排在工程完成后進(jìn)行。培訓(xùn)前我方將提供操作、修理手冊(cè)。培訓(xùn)時(shí)間為2天。

b.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

這項(xiàng)培訓(xùn)著重培訓(xùn)甲方相關(guān)人員對(duì)工程完工后的維護(hù)操作與問(wèn)題的處理，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：

本工程裝修項(xiàng)目的日常維護(hù)

簡(jiǎn)約的問(wèn)題處理

簡(jiǎn)約的產(chǎn)品故障處理

培訓(xùn)地點(diǎn)在施工現(xiàn)場(chǎng)。

2022年9月22日

技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)內(nèi)容及措施

致：〈招標(biāo)人〔業(yè)主〕〉

依據(jù)貴方招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)書(shū)，詳細(xì)內(nèi)容如下：

1、我方的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)：

2、維保細(xì)那么：

①在合同執(zhí)行期內(nèi)，我司將嚴(yán)格根據(jù)合同的有關(guān)規(guī)定，協(xié)作業(yè)主管理和運(yùn)用單位做好該工程維護(hù)工作。

②本項(xiàng)目質(zhì)保期為二年。

③凡因我公司責(zé)任造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將予以免費(fèi)修理，假設(shè)因建設(shè)單位責(zé)任造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將予以特惠性〔材料成本價(jià)〕修理。保修期過(guò)后，我公司也將予以特惠性〔材料成本價(jià)〕修理。

④因施工質(zhì)量問(wèn)題及自然災(zāi)難等因素造成脫落、損害或外墻滲透，

我司提出修理方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后我單位保證于6天內(nèi)修復(fù)，修理費(fèi)用由甲方承當(dāng)。

⑤在施工期間，自行協(xié)商施工用水用電，自覺(jué)與業(yè)主協(xié)調(diào)好進(jìn)場(chǎng)

施工問(wèn)題及其他一切問(wèn)題。工程竣工驗(yàn)收合格后，我公司將免費(fèi)傳授有關(guān)建筑產(chǎn)品保養(yǎng)及防護(hù)知識(shí)，將對(duì)該。

⑥工程成立特地修理小組，假如有需要修理，保證在4小時(shí)內(nèi)進(jìn)行