2022年蘇浙皖贛滬質(zhì)量知識(shí)競賽題庫及答案（600題）上

2022年蘇浙皖贛滬質(zhì)量知識(shí)競賽題庫及答案

（600題）上

2022年蘇浙皖贛滬質(zhì)量知識(shí)競賽題庫及答案（600題）上

一、單選題

1.在任何一次測量中，看測量結(jié)果能否達(dá)到預(yù)期的目的，主要取決

于所應(yīng)用的（）。

A、測量方法

B、測量原理

C、測量過程

D、測量程序

正確答案：B

2.產(chǎn)品可靠性與規(guī)定功能的關(guān)系（）

A、規(guī)定功能越多，可靠性越差

1

B、規(guī)定功能越少可靠性越差

C、二者之間并無關(guān)聯(lián)

D、可靠性是對規(guī)定功能的定量描述

正確答案：D

3.定置管理起源于()。

A、美國

B、英國

C、中國

D、日本

正確答案：D

4.電子元器件的壽命試驗(yàn)屬于()

2

A、流動(dòng)檢驗(yàn)

B、最終檢驗(yàn)

C、破壞性實(shí)驗(yàn)

D、全數(shù)檢驗(yàn)

正確答案：C

5.單位人工小時(shí)的質(zhì)量內(nèi)部故障成本屬于（）。

A、質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)

B、質(zhì)量結(jié)構(gòu)指標(biāo)

C、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)

D、質(zhì)量效益指標(biāo)

正確答案：A

3

6.產(chǎn)品設(shè)計(jì)展開是指把方針、目標(biāo)和（）逐層進(jìn)行分解、加以細(xì)化、

具體落實(shí)。

A、要求

B、責(zé)任

C、措施

D、任務(wù)

正確答案：C

7.關(guān)于戰(zhàn)略，下面哪一種說法是不正確的（）。

A、戰(zhàn)略是可以圍繞著新產(chǎn)品和服務(wù)建立的

B、組織的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該對組織的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

C、戰(zhàn)略制定不涉及組織的供應(yīng)商或顧客

4

D、組織通過戰(zhàn)略對未來作出應(yīng)對決策和配置資源。

正確答案：C

8.下面哪一個(gè)不是組織的戰(zhàn)略層次（）

A、總體戰(zhàn)略

B、經(jīng)營戰(zhàn)略

C、職能戰(zhàn)略

D、戰(zhàn)術(shù)與策略

正確答案：D

9.在產(chǎn)品過程檢驗(yàn)中，共發(fā)現(xiàn)有5種類型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷?？捎孟?/p>

列哪種圖形工具找出應(yīng)重點(diǎn)改善的產(chǎn)品缺陷（）。

A、直方圖

B、散布圖

5

C、正態(tài)分布圖

D、排列圖

正確答案：D

10.以下不屬于手機(jī)的真正質(zhì)量特性的是（）。

A、信號(hào)接收順暢

B、清晰流暢的通話

C、1334x750像素分辨率

D、拍照清晰色彩生動(dòng)

正確答案：C

11.分組過多、測量精度不夠或讀數(shù)有誤時(shí)，繪制的直方圖的形狀

通常成為（）。

6

A、鋸齒形

B、偏峰型

C、陡壁型

D、雙峰型

正確答案：A

12.抽樣檢驗(yàn)合格批中（）不合格品。

A、不允許包括

B、必須全部換掉

C、一定不包括

D、可能包括

正確答案：D

7

13."平衡記分卡"是由下述哪幾個(gè)維度構(gòu)成的()

A、財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、員工學(xué)習(xí)與成長

B、評價(jià)系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、內(nèi)部溝通系統(tǒng)

C、業(yè)績考評系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、內(nèi)部流程

D、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)

正確答案：A

14.質(zhì)量原始記錄來源于()。

A、班組

B、車間

C、管理層

D、決策層

8

正確答案：A

15.國際單位制用實(shí)物基準(zhǔn)定義計(jì)量單位的最主要不足是()。

A、實(shí)物本身的不穩(wěn)定性

B、測量方法的不便利性

C、測量結(jié)果的不準(zhǔn)確性

D、測量手段的不客觀性

正確答案：A

16.現(xiàn)場管理核心內(nèi)容()

A、合理的工藝路線、最短路線的平面布置

B、壓縮搬運(yùn)距離、時(shí)間和空間

C、提高人業(yè)務(wù)效率、可以應(yīng)變現(xiàn)場工作環(huán)境的改變

9

D、目視管理指示、信息和問題、找出問題的根源并加以解決

正確答案：C

17.質(zhì)量手冊不一定非要包括的內(nèi)容是（）。

A、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

B、剪裁的細(xì)節(jié)及其合理性

C、形成文件的程序或?qū)ζ湟?/p>

D、過程之間相互作用的表述

正確答案：A

18.質(zhì)量手冊不要包括（）。

A、質(zhì)量管理體系范圍

B、形成文件的程序或其引用

10

C、產(chǎn)品技術(shù)要求

D、質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用

正確答案：C

19.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者()采取多種措施實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測，對市場

監(jiān)管部門已經(jīng)公開的缺陷消費(fèi)品信息，建立有效的阻止缺陷消費(fèi)品繼

續(xù)在網(wǎng)上銷售的程序。

A、可以

B、應(yīng)當(dāng)

C、有必要

D、適時(shí)

正確答案：B

20.下面哪一個(gè)不屬于組織的公共責(zé)任的()

11

A、環(huán)境保護(hù)

B、能源消耗

C、誠信承諾

D、產(chǎn)品安全

正確答案：C

21.平衡記分卡（BSC）是作為戰(zhàn)略部署和績效管理的有效工具，自

20世紀(jì)末以來被各類組織廣為應(yīng)用，它從財(cái)務(wù)、顧客、（）以及學(xué)習(xí)

與成長等四個(gè)領(lǐng)域（或維度）將組織的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門和個(gè)

人的目標(biāo)。

A、員工

B、競爭對手

C、管理制度

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

12

正確答案：D

22.質(zhì)量管理體系文件的多少取決于（）。

A、組織的規(guī)模與活動(dòng)的類型

B、過程及其相互作用的負(fù)責(zé)程度

C、人員能力

D、以上全部

正確答案：D

23.認(rèn)證的對象除了產(chǎn)品外，還包括（）。

A、生產(chǎn)方法

B、組織機(jī)構(gòu)

C、機(jī)器設(shè)備

13

D、管理體系

正確答案：D

24.PPAP記錄的保存期限為Oo

A、該零件生產(chǎn)時(shí)間加3個(gè)公歷年

B、10年

C、15年

D、該零件生產(chǎn)時(shí)間加1個(gè)公歷年

正確答案：D

25.對一次檢測后拒收的產(chǎn)品，經(jīng)過認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)對策

后反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)不合格的檢驗(yàn)站形式是（）。

A、集中處理式

14

B、開環(huán)分類式

C、開環(huán)處理式

D、閉環(huán)處理式

正確答案：D

26.在散布圖中，當(dāng)x增加，相應(yīng)的y減少，則稱x和y之間是（）。

A、正相關(guān)

B、不相關(guān)

C、負(fù)相關(guān)

D、曲線相關(guān)

正確答案：C

27.不合格品的控制的目的是（）。

15

A、防止不合格的發(fā)生

B、防止類似不合格品的再發(fā)生

C、防止不合格品出廠

D、防止不合格的非預(yù)期使用

正確答案：D

28.對于一張典型的正交表Ln(tq),以下說法錯(cuò)誤的是()。

A、t代表因子水平編號(hào)，即用這張表安排實(shí)驗(yàn)時(shí)每個(gè)因子應(yīng)取t

個(gè)不同水平

B、這張正交表有q列，用它安排實(shí)驗(yàn)的話最多可安排q個(gè)因子

C、這說明用這張正交表安排實(shí)驗(yàn)的話，要做n個(gè)不同的試驗(yàn)

D、這張表的主體有q個(gè)不同的數(shù)字

正確答案：D

16

29.公司產(chǎn)品使用的電機(jī)由顧客指定的供應(yīng)商提供，當(dāng)此電機(jī)出現(xiàn)

質(zhì)量問題時(shí)，負(fù)有監(jiān)督供應(yīng)商整改職責(zé)的是（）。

A、顧客采購部門

B、顧客質(zhì)量部門

C、公司供應(yīng)商管理部門

D、以上都可以

正確答案：C

30.對產(chǎn)品/過程特殊特性的確認(rèn)，應(yīng)由（）批準(zhǔn)。

A、總經(jīng)理

B、顧客

C、董事長

17

D、APQP小組長

正確答案：B

31.組織建立人力資源管理體系時(shí)，除（）外，其他都應(yīng)包括在內(nèi)。

A、工作系統(tǒng)

B、流程設(shè)計(jì)

C、激勵(lì)機(jī)制

D、員工培訓(xùn)與教育體系

正確答案：B

32.下列屬于質(zhì)量管理體系文件的有（）。

A、質(zhì)量方針和總體目標(biāo)

B、客戶合同

18

C、黨政管理制度

D、人事安排制度

正確答案：A

33.計(jì)量器具經(jīng)檢定合格的，由檢定單位按照計(jì)量檢定規(guī)程的規(guī)定

出具（）。

A、《檢定證書》或加蓋檢定合格印

B、《檢定證書》或《檢定合格證》

C、《檢定合格證》或加蓋檢定合格印

D、《檢定證書》、《檢定合格證》或加蓋檢定合格印

正確答案：D

34.用于分析過程不合格品率波動(dòng)狀況的圖形是（）。

A、A-R控制圖

19

B、C控制圖

C、u控制圖

D、p控制圖

正確答案：D

35.影響可信性的主要要素有()

A、可靠性與維修性

B、可靠性與保障性

C、維修性與保障性

D、可靠性與維修性與保障性

正確答案：D

36.組織應(yīng)在分析各種需求和員工現(xiàn)有能力的基礎(chǔ)上，根據(jù)()制

20

定員工的教育培訓(xùn)計(jì)戈L

A、戰(zhàn)略規(guī)劃

B、人力資源規(guī)劃

C、技術(shù)規(guī)劃

D、財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃

正確答案：B

37.質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括（）。

A、監(jiān)督

B、保證

C、預(yù)防

D、以上都是

21

正確答案：D

38.在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)兩種,

下列屬于計(jì)量數(shù)據(jù)的是（）。

A、涂層的厚度

B、不合格品數(shù)

C、每平方米玻璃的氣泡個(gè)數(shù)

D、電冰箱的不合格品率

正確答案：A

39.企業(yè)在開展客戶服務(wù)所必需的各種物質(zhì)條件稱為（）。

A、服務(wù)地點(diǎn)

B、服務(wù)條件

C、服務(wù)硬件

22

D、服務(wù)環(huán)境

正確答案：C

40.明確區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場只保留必需的物品，為()

A、整理

B、整潔

C、整頓

D、清潔

正確答案：A

41.當(dāng)某個(gè)過程的輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分

開來單獨(dú)考察，則以下()工具可以幫助識(shí)別需重點(diǎn)關(guān)注的原因。

A、散布圖

23

B、因果矩陣

C、績效矩陣

D、魚刺圖

正確答案：B

42.在計(jì)數(shù)抽檢方案的0C曲線中，當(dāng)不合格品率減小時(shí)，接收概率

()o

A、增大

B、下降

C、變小

D、不變

正確答案：A

43.產(chǎn)品放行、交付前要通過兩個(gè)過程，第一產(chǎn)品檢驗(yàn)；第二是()，

24

二者缺一不可0

A、對提供能證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的客觀證據(jù)的認(rèn)定

B、對提供的客觀證據(jù)進(jìn)行規(guī)定要求是否得到滿足的認(rèn)定

C、產(chǎn)品合格確認(rèn)

D、檢驗(yàn)人員對檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)

正確答案：B

44.世界標(biāo)準(zhǔn)日是每年的（）。

A、6月9日

B、5月20日

C、10月14日

D、6月14日

25

正確答案：C

45.質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的關(guān)系是()。

A、目的相同

B、質(zhì)量控制是改進(jìn)的基礎(chǔ)

C、兩種互不影響的活動(dòng)

D、互相關(guān)聯(lián)的

正確答案：D

46.對于非強(qiáng)制檢定的測量儀器，應(yīng)以()為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)

一量值的目的。

A、校準(zhǔn)

B、周期檢定

C、非周期檢定

26

D、定點(diǎn)檢定

正確答案：A

47.根據(jù)《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》，組織應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營環(huán)境和

所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，識(shí)別()。

A、關(guān)鍵過程

B、關(guān)鍵因素

C、關(guān)鍵環(huán)節(jié)

D、關(guān)鍵工藝

正確答案：B

48.正交表L9(34)的正交性是指：(1)每列有3個(gè)不同的數(shù)字1,

2,3,每一個(gè)都出現(xiàn)3次；(2)任意兩列有()可能的數(shù)對，每一對

出現(xiàn)一次。

27

A、4種

B、9種

C、3種

D、12種

正確答案：B

49.目標(biāo)管理是在20世紀(jì)50年代由管理專家（）提出來的

A、朱蘭

B、休哈特

C、菲根堡姆

D、德魯克

正確答案：D

28

50.模擬式儀器在讀取其示值時(shí)，一般是估讀到最小分度值的()

A、1/10

B、1/5

C、1/2

D、1/20

正確答案：A

51.質(zhì)量功能展開首先需要了解()。

A、產(chǎn)品的價(jià)格

B、產(chǎn)品的市場

C、產(chǎn)品的銷售

D、顧客的需求

29

正確答案：D

52.質(zhì)量檢驗(yàn)的作用是通過嚴(yán)格的把關(guān)使不合格品()。

A、不維修、不放行、不交付

B、不隔離、不放行、不交付

C、不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付

D、不放行、不轉(zhuǎn)序、不維修

正確答案：C

53.以下哪一個(gè)成語是形容預(yù)防措施的()

A、未雨綢繆

B、刻舟求劍

C、亡羊補(bǔ)牢

30

D、緣木求魚

正確答案：A

54.PDCA循環(huán)可以上升、前進(jìn)的關(guān)鍵階段是（）

A、P階段

B、D階段

C、C階段

D、A階段

正確答案：D

55.通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，剔除不合格品并予以"隔離"實(shí)現(xiàn)不合格

的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付，以此來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)的（）

A、把關(guān)功能

B、預(yù)防功能

31

C、鑒別功能

D、報(bào)告功能

正確答案：A

56.關(guān)鍵過程是指，由多數(shù)()參與，能為顧客、股東和利益相關(guān)

者創(chuàng)造重要價(jià)值或做出重要貢獻(xiàn)的過程。

A、顧客

B、股東

C、管理者

D、員工

正確答案：D

57.第四屆中國質(zhì)量大會(huì)于2021年9月在()舉行。

32

A、北京

B、上海

C、深圳

D、杭州

正確答案：D

58.最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是（）。

A、費(fèi)根堡姆

B、休哈特

C^朱蘭

D、戴明

正確答案：A

33

59.計(jì)數(shù)一次抽樣方案用（n,Ac）表示，其中Ac表示（）。

A、批中允許的最大不合格品數(shù)

B、批中允許的最大合格品數(shù)

C、樣本中允許的最大不合格品數(shù)

D、樣本中允許的最大合格品數(shù)

正確答案：C

60.與正常抽樣方案相比，加嚴(yán)抽樣方案一般采用（）的設(shè)計(jì)方法

A、n固定，減少Ac

B、n固定，增加Ac

C、Ac固定，增加n

D、Ac固定，減少n

34

正確答案：A

61.在用結(jié)構(gòu)比例指標(biāo)對質(zhì)量成本進(jìn)行分析時(shí)，這一指標(biāo)反映質(zhì)量

成本內(nèi)各主要項(xiàng)目占（）的比例。

A、質(zhì)量總成本

B、總產(chǎn)值

C、總收益

D、生產(chǎn)總成本

正確答案：A

62.建設(shè)質(zhì)量屋的第一步應(yīng)該是（）。

A、調(diào)查顧客需求

B、技術(shù)性評價(jià)

C、計(jì)算技術(shù)重要度

35

D、設(shè)計(jì)質(zhì)量規(guī)格

正確答案：A

63.測量過程的三個(gè)要素是：輸入，（），輸出。

A、一組操作

B、測量活動(dòng)

C、測量人員

D、測量資源

正確答案：B

64.某冶金產(chǎn)品中有鈦、銳、碳、硅、鎰五種主要元素，要找出最

佳元素的配比需進(jìn)行多次試驗(yàn)。為經(jīng)濟(jì)高效地制定試驗(yàn)方案，以下（）

方法適宜采用。

A、質(zhì)量功能展開（QFD）

36

B、失效模式及影響分析(FMEA)

C、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)

D、測量系統(tǒng)分析(MSA)

正確答案：C

65.《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃(2021-2035年)》提出，突出計(jì)量()地位,

加強(qiáng)政府對計(jì)量事業(yè)發(fā)展的全局性謀劃、戰(zhàn)略性布局、整體性推進(jìn)。

A、核心資源

B、戰(zhàn)略能力

C、戰(zhàn)略資源

D、核心能力

正確答案：C

37

66.抽樣檢驗(yàn)不適用于()的場合。

A、破壞性檢驗(yàn)

B、允許含有不合格品

C、必須保證全部合格的產(chǎn)品

D、檢驗(yàn)費(fèi)用很高

正確答案：C

67.根據(jù)《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃(2021-2035年)》，到2025年，我國的現(xiàn)

代先進(jìn)測量實(shí)驗(yàn)室達(dá)到()個(gè)。

A、8

B、10

C、15

D、20

38

正確答案：B

68.《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》中，"戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率"屬于（）的結(jié)果。

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、戰(zhàn)略

C、過程有效性

D、資源

正確答案：C

69.質(zhì)量檢驗(yàn)就是對產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、（）、試

驗(yàn)，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格

情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)。

A、測試

B、估量

39

C、測量

D、計(jì)算

正確答案：C

70.做柏拉圖分析通常累積百分比將影響因素分類：占80%-90%為B

類因素，為()

A、主要因素

B、次要因素

C、一般因素

D、關(guān)鍵因素

正確答案：B

71.質(zhì)量信息的()是指對測量數(shù)據(jù)進(jìn)行消除誤差處理。

40

A、收集

B、反饋

C、預(yù)處理

D、后處理

正確答案：C

72.某公司計(jì)劃舉行一次區(qū)域會(huì)議，上次的類似會(huì)議沒有成功，指

定負(fù)責(zé)該會(huì)議的項(xiàng)目經(jīng)理希望這次會(huì)議能夠取得圓滿成功。為了分析

上次會(huì)議出現(xiàn)的問題以及確定成功舉行本次會(huì)議的步驟，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)

該采取何種工具或方法？()

A、石川圖

B、直方圖

C、控制圖

D、帕累托圖

41

正確答案：A

73."擬定改進(jìn)活動(dòng)的時(shí)間表，初步制定改進(jìn)計(jì)劃"屬于()階段的

活動(dòng)內(nèi)容。

A、選擇課題

B、掌握現(xiàn)狀

C、分析問題原因

D、擬定對策并實(shí)施

正確答案：A

74.對于給定的抽樣方案，當(dāng)批質(zhì)量水平為某一指定的可接收值時(shí)

的拒收概率是()。

A、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)

B、使用方風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量

42

C、使用方風(fēng)險(xiǎn)

D、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量

正確答案：A

75.用于控制一部機(jī)器，一個(gè)部件，一定的長度，一定的面積或任

何一定的單位中所出現(xiàn)的不合格數(shù)目的控制圖是()。

A、p控制圖

B、np控制圖

C、c控制圖

D、u控制

正確答案：A

76.評審QC小組成員對方法和工具的了解情況是為了審核QC小組

的()情況。

43

A、組織

B、教育

C、活動(dòng)記錄

D、成果鞏固

正確答案：B

77.直方圖能直觀反映一組數(shù)據(jù)的分布特征，用直方圖可以觀察（）。

A、數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化

B、收集到了多少數(shù)據(jù)

C、數(shù)據(jù)是否是對稱分布

D、數(shù)據(jù)是否有缺失

正確答案：C

44

78.質(zhì)量意識(shí)，就是對質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度，企業(yè)需要()具有質(zhì)量

意識(shí)。

A、管理者

B、全體員工

C、質(zhì)檢人員

D、生產(chǎn)部員工

正確答案：B

79.有關(guān)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的敘述，下列不正確的是()。

A、強(qiáng)調(diào)通過檢查手段提高質(zhì)量

B、強(qiáng)調(diào)顧客的需要和誠信

C、強(qiáng)調(diào)對員工尊重、引導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)

45

D、強(qiáng)調(diào)通過改進(jìn)持續(xù)性提高質(zhì)量

正確答案：A

80.()是質(zhì)量文化的固化部分，是質(zhì)量價(jià)值觀的外在體現(xiàn)和落實(shí)

手段之一，是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的必要保證。

A、精神文化層

B、行為文化層

C、制度文化層

D、物質(zhì)文化層

正確答案：C

81.認(rèn)證的依據(jù)是()。

A、相關(guān)技術(shù)法規(guī)

B、管理體系

46

C、服務(wù)

D、質(zhì)量

正確答案：A

82.編制質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的目的是指導(dǎo)檢驗(yàn)人員完成檢驗(yàn)工作，保證

檢驗(yàn)工作的()。

A、順利進(jìn)行

B、條理性

C、快速性

D、質(zhì)量

正確答案：D

83.為驗(yàn)證某產(chǎn)品的強(qiáng)度y與產(chǎn)品中碳的含量x是否有關(guān)，檢驗(yàn)員

收集了n組數(shù)據(jù)(xi,yi),i=l、2、...、n。檢驗(yàn)員可以通過畫()

47

分析數(shù)據(jù)的相關(guān)性。

A、直方圖

B、散布圖

C、正態(tài)分布圖

D、排列圖

正確答案：B

84.以下哪個(gè)活動(dòng)對于設(shè)計(jì)和開發(fā)更改是必須的（）。

A、評審和驗(yàn)證

B、確認(rèn)

C、批準(zhǔn)

D、以上全部

48

正確答案：D

85.某六西格瑪項(xiàng)目的主要任務(wù)是分析一個(gè)復(fù)雜的施工過程并試圖

縮短工期，通過作業(yè)分解已經(jīng)掌握了各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間和前后關(guān)系，為

了分析計(jì)算工期和優(yōu)化資源，該項(xiàng)目組應(yīng)該采用。()

A、PDPC法

B、因果分析

C、網(wǎng)絡(luò)圖

D、排列圖

正確答案：C

86.在六西格瑪改進(jìn)DMAIC過程中，確定當(dāng)前水平(基線)是()階

段的活動(dòng)要點(diǎn)。

A^界定

B、測量

49

C、分析

D、控制

正確答案：B

87.未達(dá)到TMP"零事故""零不良""零故障""零浪費(fèi)"的目標(biāo)，以下

是必要條件的是()

A、事前維修

B、事后維修

C、對維修人員培訓(xùn)

D、預(yù)防

正確答案：D

88.產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括()。

50

A、性能、壽命

B、價(jià)格

C、可靠性

D、安全性

正確答案：B

89.標(biāo)桿管理起源于()

A、通用電氣

B、施樂公司

C、IBM公司

D、摩托羅拉公司

正確答案：B

51

90.以下關(guān)于設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證描述不正確的是（）。

A、目的是確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求

B、目的是確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的使用要求

C、應(yīng)制定設(shè)計(jì)驗(yàn)證方案，以確保驗(yàn)證活動(dòng)充分有效

D、設(shè)計(jì)驗(yàn)證應(yīng)在設(shè)計(jì)確認(rèn)前完成

正確答案：B

91.下列關(guān)于控制圖的說法中，正確的是（）。

A、分析用控制圖是動(dòng)態(tài)的

B、生產(chǎn)過程穩(wěn)定，則把管理用控制圖轉(zhuǎn)為分析用控制圖

C、電子落在控制界限內(nèi)，不用觀察其有無缺陷

D、繪制控制圖是為了判斷生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)

52

正確答案：D

92.優(yōu)選法的類別不包括()

A、折疊紙條法

B、逆向思維法

C、陡坡法

D、分?jǐn)?shù)法

正確答案：B

93.對于質(zhì)量保證人員而言，其職業(yè)生涯過程中往往處于因不產(chǎn)生

效益而尷尬的境地，從質(zhì)量成本角度來看，其原因是因?yàn)橘|(zhì)量保證工

作發(fā)生的成本屬于()。

A、預(yù)防成本

B、外部失敗成本

53

C、內(nèi)部時(shí)報(bào)成本

D、評價(jià)成本

正確答案：A

94.企業(yè)發(fā)生的索賠賽用和保修費(fèi)屬于質(zhì)量成本中的（）。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

正確答案：D

95."致力于滿足質(zhì)量要求”是指（）。

A、質(zhì)量管理

54

B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量改進(jìn)

正確答案：C

96.GB/T19001與GB/T19004的關(guān)系正確的是()。

A、都是認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

B、都是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

C、范圍相同

D、結(jié)構(gòu)不同

正確答案：B

97.六西格瑪管理的循環(huán)也稱為MAIC循環(huán)。其中，字母I代表()

55

A、控制

B、分析

C、改進(jìn)

D、測量

正確答案：C

98.使用GB/T2828.1對產(chǎn)品批進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，下列情況中適宜選用低

檢驗(yàn)水平的就是()

A、質(zhì)量保證要求高的檢驗(yàn)

B、對產(chǎn)品質(zhì)量影響大的特性的檢驗(yàn)

C、檢驗(yàn)費(fèi)用高的檢驗(yàn)

D、批間質(zhì)量差異大的產(chǎn)品批檢驗(yàn)

正確答案：C

56

99.下列關(guān)于質(zhì)量定義中"要求"的敘述，不正確的是（）。

A、要求可由不同的相關(guān)方提出

B、要求必須明示

C、要求不能代表期望

D、要求包括法律法規(guī)的內(nèi)容

正確答案：B

100.質(zhì)量改進(jìn)有利于公司各部門（）。

A、發(fā)揮質(zhì)量職能

B、提高工作質(zhì)量

C、保證產(chǎn)品質(zhì)量

D、杜絕不合格品

57

正確答案：B

101.在以質(zhì)量為競爭手段時(shí)，列示()成本占銷售收入比率則更含

有現(xiàn)實(shí)意義。

A、質(zhì)量

B、內(nèi)部缺點(diǎn)

C、外部缺點(diǎn)

D、機(jī)會(huì)成本

正確答案：C

102.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者

B、消費(fèi)者

58

C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)

D、檢驗(yàn)人員

正確答案：A

103.批量指檢驗(yàn)批中單位產(chǎn)品的數(shù)量，常用符號(hào)()來表示。

A、M

B、N

C、A

D、Y

正確答案：B

104.正確的不合格品定義是()。

A、經(jīng)檢查確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

59

B、經(jīng)檢查需確認(rèn)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

C、經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

D、經(jīng)檢驗(yàn)尚未確認(rèn)質(zhì)量特性的產(chǎn)品

正確答案：C

105.GB/T19580中，"測量、分析和改進(jìn)"對應(yīng)于以下哪項(xiàng)質(zhì)量管理

原則（）

A、領(lǐng)導(dǎo)作用

B、基于事實(shí)的決策方法

C、過程方法

D、管理的系統(tǒng)方法

正確答案：B

106.產(chǎn)品審核是參考德國工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（）。

60

A、VDA6.1

B、VDA6.2

C、VDA6.3

D、VDA6.5

正確答案：D

107.2019年5月20日起，國際單位制基本單位中表示物質(zhì)的量的

單位是（）。

A、摩爾

B、普朗克常數(shù)

C、千克

D、阿伏伽德羅常數(shù)

61

正確答案：D

108.裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品,

()附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。

A、可以

B、必須

C、應(yīng)當(dāng)

D、可以不

正確答案：D

109.若無設(shè)計(jì)職責(zé)時(shí)，下面哪一項(xiàng)可以不需要PPAP提交()

A、設(shè)計(jì)資料

B、SPC報(bào)告

C、DFMEA

62

D、MSA報(bào)告

正確答案：C

no.開展質(zhì)量成本分析在計(jì)劃實(shí)施階段一般（）發(fā)布一次。

A、一年

B、一月

C、三年

D、半年

正確答案：A

ni.過程審核方案每o個(gè)日歷年為一個(gè)周期，涵蓋所有產(chǎn)品工藝

涉及的工序。（）

A、5

63

B、3

C、2

D、1

正確答案：B

H2.控制圖是一種（）。

A、用于控制成本地圖

B、根據(jù)上級下達(dá)指標(biāo)設(shè)計(jì)地因果圖

C、用于監(jiān)控過程質(zhì)量是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)地圖

D、利用公差界限控制過程地圖

正確答案：C

113.在GB/T19580-2012《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》中，共有過程和結(jié)

果等七大類目，其中驅(qū)動(dòng)性作用的"三角"包含三個(gè)類目，一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)

64

類目，另外兩個(gè)類目是（）。

A、資源和過程管理

B、戰(zhàn)略、顧客和市場

C、結(jié)果和過程管理

D、測量分析與改進(jìn)、過程管理

正確答案：B

H4.下列產(chǎn)品中哪種產(chǎn)品質(zhì)量適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整（）。

A、原煤

B、電視機(jī)

C、籽棉

D、飼養(yǎng)的魚

65

正確答案：B

115.確定哪些因素會(huì)影響結(jié)果，應(yīng)該采用()工具。

A、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

B、質(zhì)量成本

C、標(biāo)桿對照

D、控制圖

正確答案：A

116.質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)是()。

A、事前預(yù)防

B、事后把關(guān)

C、全面控制

66

D、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)

正確答案：B

117.()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。

A、安全部主管

B、生產(chǎn)部主管

C、法人代表

D、技術(shù)主管

正確答案：C

H8.全面生產(chǎn)維護(hù)的六方面指標(biāo)包括()。

A、質(zhì)量、成本、交貨期

B、安全、生產(chǎn)力

67

C、士氣

D、以上都是

正確答案：D

119.GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)適用于（）。

A、對能滿足其產(chǎn)品要求的供方尋求信任的組織

B、產(chǎn)品的使用者

C、制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的人員

D、以上全部

正確答案：D

120.《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》中，"社會(huì)責(zé)任"評分項(xiàng)是屬于（）類目

中。

A、領(lǐng)導(dǎo)

68

B、戰(zhàn)略

C、資源

D、經(jīng)營結(jié)果

正確答案：A

121.產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少

影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素,

這反映了全面質(zhì)量管理的()的質(zhì)量管理思想。

A、全組織

B、全員

C、全過程

D、全方位

正確答案：C

69

122.違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任或繳納罰款、罰

金、其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的，先承擔(dān)（）。

A、民事責(zé)任

B、罰款

C、罰金

D、平均支付各種費(fèi)用

正確答案：A

123.質(zhì)量保證體系的作用是（）。

A、從組織上，制度上保證企業(yè)長期穩(wěn)定地生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品

B、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的要求

C、保證生產(chǎn)過程正常、穩(wěn)定地進(jìn)行

70

D、從文字上明確規(guī)定保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品的方法和措施

正確答案：A

124."沒有最好，只有更好"體現(xiàn)了精益生產(chǎn)的()原貝人

A、盡善盡美原則

B、價(jià)值原則

C、價(jià)值流原則

D、流動(dòng)原則

正確答案：A

125.下列哪種情況不必獲得顧客PPAP批準(zhǔn)()

A、一種新的零件或產(chǎn)品

B、對之前PPAP提交的不符合修正

71

C、由工程更改(EWO)引起的產(chǎn)品變更

D、重新平衡操作的工作量，對過程流程不更改

正確答案：D

126.以下哪一個(gè)不是造成過分偏倚的可能原因()

A、儀器需要校準(zhǔn)

B、儀器或夾緊裝置的磨損

C、基準(zhǔn)出現(xiàn)誤差

D、重復(fù)性誤差

正確答案：D

127.在發(fā)運(yùn)采用替代方法檢驗(yàn)或試驗(yàn)的產(chǎn)品之前，如有要求，組織

應(yīng)獲得()批準(zhǔn)。組織應(yīng)保持一份控制計(jì)劃中提及的經(jīng)批準(zhǔn)替代過程

控制方法的清單并定期評審。

72

A、總經(jīng)理

B、顧客

C、部門主管

D、部門分管領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B

128.管理就是要達(dá)到整體大于部分之和的效果，因此必須重視相互

關(guān)聯(lián)的過程，以便提高整體的效果和效率。該思想體現(xiàn)在質(zhì)量管理的

()原則中。

A、全員參與

B、過程方法

C、管理的系統(tǒng)方法

D、持續(xù)改進(jìn)

73

正確答案：C

129.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)是指()生產(chǎn)方所冒地風(fēng)險(xiǎn)。

A、不合格批被判為接收

B、合格批被判為不接收

C、使用方不接收不合格批

D、使用不合理地抽樣方案

正確答案：B

130.GB/T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》把組織管理的內(nèi)容分為七大

類目，其中，"組織治理"和"社會(huì)責(zé)任"條款屬于()類目。

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、戰(zhàn)略

C、資源

74

D、結(jié)果

正確答案：A

131.項(xiàng)目經(jīng)理在計(jì)劃編制階段制訂過程改進(jìn)計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理比較了

其他項(xiàng)目的項(xiàng)目過程、工具和技術(shù)，確定最佳實(shí)踐方法并為績效測量

提供依據(jù)這個(gè)技術(shù)被稱為下列哪一項(xiàng)？()

A、標(biāo)桿對照

B、統(tǒng)計(jì)抽樣

C、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

D、控制圖

正確答案：A

132.我國于1978年從()引進(jìn)全面質(zhì)量管理。

A、美國

75

B、日本

C、德國

D、法國

正確答案：A

133.根據(jù)質(zhì)量信息的性質(zhì)和作用的不同，質(zhì)量信息可分為三類，下

面哪一項(xiàng)不是（）。

A、質(zhì)量動(dòng)態(tài)信息

B、質(zhì)量靜態(tài)信息

C、質(zhì)量指令信息

D、質(zhì)量反饋信息

正確答案：B

76

134.()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。

A、安全部主管

B、生產(chǎn)部主管

C、法人代表

D、技術(shù)主管

正確答案：C

135.在質(zhì)量管理方面，公司的最終責(zé)任是面向()。

A、管理層

B、一線員工

C、外部顧客

D、內(nèi)部顧客

77

正確答案：C

136.作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量，應(yīng)用()來評價(jià)。

A、顧客滿意度

B、內(nèi)審結(jié)果

C、管理評審結(jié)論

D、第三方審核結(jié)果

正確答案：A

137.以下哪些類的產(chǎn)品不應(yīng)當(dāng)列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍()。

A、涉及國家安全、為了防止欺詐行為的產(chǎn)品

B、涉及人體健康或者安全的產(chǎn)品

C、涉及保護(hù)動(dòng)植物生命或者健康的產(chǎn)品

78

D、涉及公共利益及經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的產(chǎn)品

正確答案：D

138.以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂?，不正確的是（）。

A、精益管理的核心是消除浪費(fèi)

B、六西格瑪?shù)某霭l(fā)點(diǎn)是減少變異

C、精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加加精益工具

D、精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點(diǎn)

正確答案：C

139.自動(dòng)化是精益生產(chǎn)體系的兩大支柱之一，以下關(guān)于自動(dòng)化的陳

述，不正確的是（）。

A、自動(dòng)化的含義是要自律的地控制異常情況

B、自動(dòng)化的主要理念是：及時(shí)在源頭控制質(zhì)量

79

C、自動(dòng)化的主要支持工具之一是防錯(cuò)

D、自動(dòng)化一詞出自日文，其含義與自動(dòng)化相同

正確答案：D

140?以下()不屬于頭腦風(fēng)暴法時(shí)所遵循的原貝

A、自由暢想

B、避免批評

C、多多益善

D、限時(shí)完成

正確答案：D

141.集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的缺點(diǎn)是()。

A、易發(fā)生一些矛盾或沖突

80

B、對產(chǎn)品質(zhì)量的決策權(quán)力分散，處理產(chǎn)品質(zhì)量問題易缺乏全面、

系統(tǒng)的分析與考慮

C、不利于質(zhì)量檢驗(yàn)工作的協(xié)調(diào)性與統(tǒng)一性

D、檢驗(yàn)人員歸車間管理，受完成任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)因素的影響，難于全

面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)的四項(xiàng)基本

正確答案：A

142.在散布圖中，當(dāng)x值增加，y值也增加，且點(diǎn)子呈線性分布,

比較密集，說明x、y兩者之間的關(guān)系（）。

A、強(qiáng)正相關(guān)

B、強(qiáng)負(fù)相關(guān)

C、弱正相關(guān)

D、弱負(fù)相關(guān)

81

正確答案：A

143."與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他文

庫信息"，是指()o

A、審核結(jié)論

B、審核發(fā)現(xiàn)

C、審核方案

D、審核證據(jù)

正確答案：A

144.使命是指一個(gè)組織存在的目的，以說明其存在的理由或價(jià)值,

保證組織經(jīng)營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)

企業(yè)使命的是()。

A、十年內(nèi)成為國內(nèi)最知名的藥企生產(chǎn)企業(yè)

B、研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝嚴(yán)重疾病

82

C、泡制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力

D、遵循質(zhì)量、安全、誠信、創(chuàng)新、共贏的行為準(zhǔn)則

正確答案：B

145.量具精度要求應(yīng)按照產(chǎn)品控制公差的()原則選取。

A、三分之一

B、五分之一

C、八分之一

D、十分之一

正確答案：D

146.針對顧客投訴產(chǎn)品不良的根本原因分析，應(yīng)分析失效產(chǎn)生的原

因，還應(yīng)分析()。

83

A、統(tǒng)計(jì)的原因

B、顧客使用的原因

C、逃逸的原因

D、以上全部

正確答案：C

147.要組織好QC小組成果發(fā)表，須注意（）。

A、形式可以靈活多樣

B、規(guī)定發(fā)布成果的標(biāo)準(zhǔn)形式

C、不要讓其他與會(huì)者影響發(fā)布

D、邀請當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)參加發(fā)布會(huì)

正確答案：A

84

148.在生產(chǎn)實(shí)踐中，用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種，其

中檢查表主要應(yīng)用于（）。

A、數(shù)據(jù)采集

B、數(shù)據(jù)整理與分析

C、過程分析

D、原因分析

正確答案：A

149.干系人詢問項(xiàng)目是否正確包含最新的變更請求。若要向干系人

展示這一點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用以下哪一個(gè)工具？（）

A、過程分析

B、帕累托圖

C、石川圖

85

D、質(zhì)量審計(jì)

正確答案：D

150.在《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》中，過程管理是指（）兩類過程管理。

A、一般過程與特殊過程

B、一般過程與關(guān)鍵過程

C、價(jià)值創(chuàng)造過程與支持過程

D、生產(chǎn)過程與服務(wù)過程

正確答案：D

151.對一個(gè)產(chǎn)品批來說就是否被接收，關(guān)鍵取決于生產(chǎn)方或使用方

驗(yàn)收時(shí)對檢驗(yàn)批的質(zhì)量要求，在GBT15239中規(guī)定了極限質(zhì)量LQ,它

就是（）的接收概率相對應(yīng)的質(zhì)量水平就是（）不希望的質(zhì)量水平。

A、較低，使用方

86

B、較低，生產(chǎn)方

C、較高，生產(chǎn)方

D、較高，使用方

正確答案：D

152.質(zhì)量成本管理的概念是由美國質(zhì)量管理專家()于20世紀(jì)50

年代初最早

提出的。

A、戴明

B、朱蘭

C、克勞斯比

D、費(fèi)根堡姆

正確答案：D

87

153.每一改進(jìn)的前提是詳細(xì)的缺陷分析，利用（）找出缺陷的真正

原因，并制定合適的糾正措施。

A、魚骨圖

B、柏拉圖/排列圖

C、控制圖

D、質(zhì)量工具

正確答案：D

154.質(zhì)量改善目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則，其中的A是指質(zhì)量改善目標(biāo)

應(yīng)該（）。

A、都是可衡量

B、都是可完成的

C、都是現(xiàn)實(shí)的

88

D、都是有具體時(shí)間的

正確答案：B

155.對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、

銷售者()拒絕。

A、可以

B、應(yīng)當(dāng)

C、不得

D、必須

正確答案：C

156.對企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量問題進(jìn)行分析處理所發(fā)生的直接損失稱為事

故分析處理費(fèi)，它屬于()。

A、預(yù)防成本

89

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

正確答案：C

157.下述關(guān)于精益管理的陳述，不正確的是（）。

A、精益管理源自于日本豐田生產(chǎn)方式TPS

B、消除浪費(fèi)使顧客價(jià)值最大化是精益管理的核心理念

C、實(shí)現(xiàn)看板拉動(dòng)是精益管理的最終目標(biāo)

D、精益管理強(qiáng)調(diào)全員參與持續(xù)改進(jìn)

正確答案：C

158.對現(xiàn)場物品進(jìn)行整理分類，明確區(qū)分要用的和不用的，并把不

90

用的清除現(xiàn)場的活動(dòng)是()

A、整理

B、整頓

C、清掃

D、清潔

正確答案：A

159.在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的，依照

()的規(guī)定追究法律責(zé)任。

A、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

B、《中華人民共和國廣告法》

C、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

D、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》

91

正確答案：B

160.第一張控制圖誕生于1924年5月160,()創(chuàng)建了過程控制

理論。

A、戴明

B、休哈特

C、朱蘭

D、哈林頓

正確答案：B

161.古典的符合性質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)模型認(rèn)為()。

A、質(zhì)量越高質(zhì)量成本越高

B、質(zhì)量越高質(zhì)量成本越低

92

C、最優(yōu)符合性質(zhì)量是100%

D、質(zhì)量與質(zhì)量成本之間沒有聯(lián)系

正確答案：A

162.分層法對各層因素進(jìn)一步細(xì)分后，研究有助于問題的（）。

A、PDCA循環(huán)

B、收集數(shù)據(jù)

C、分析原因

D、發(fā)現(xiàn)和解決

正確答案：D

163.為了確保質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理體系持續(xù)發(fā)展的適宜性、充分

性和有效性，最高管理者應(yīng)定期組織對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行（）。

A、管理評審

93

B、內(nèi)審

C、第二方審核

D、第三方審核

正確答案：A

164.質(zhì)量必須履行的需求主要指（）。

A、法律法規(guī)規(guī)定

B、國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

C、合同規(guī)定

D、以上全部

正確答案：D

165.質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能包括（）。

94

A、驗(yàn)收功能

B、預(yù)防功能

C、產(chǎn)品檢驗(yàn)

D、比較功能

正確答案：B

166.質(zhì)量成本按其()可以劃分為顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩

種。

A、發(fā)生性質(zhì)

B、表現(xiàn)形式

C、成本控制角度

D、考評方法

95

正確答案：B

167."一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)"被稱

為()

A、系統(tǒng)

B、過程

C、產(chǎn)品

D、過程網(wǎng)絡(luò)

正確答案：B

168.黑帶是六西格瑪管理中最為重要的角色之一。在下面的陳述中,

哪些不是六西格瑪黑帶應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)()

A、在倡導(dǎo)者(Champion)和資深黑帶(MBB)的指導(dǎo)下,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成

六西格瑪項(xiàng)目

B、運(yùn)用六西格瑪管理工具方法，發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的根本原因，確認(rèn)

96

改進(jìn)機(jī)會(huì)

C、與倡導(dǎo)者資深黑帶以及項(xiàng)目相關(guān)方溝通，尋求各方的支持和理

解

D、負(fù)責(zé)整個(gè)組織六西格瑪管理的部署，為團(tuán)隊(duì)確定六西格瑪管理

推進(jìn)目標(biāo)，分配資源并監(jiān)控進(jìn)展

正確答案：D

169.以下關(guān)于宏觀質(zhì)量管理理解錯(cuò)誤的是（）。

A、宏觀質(zhì)量管理的主體是多元的

B、宏觀質(zhì)量管理所采取的手段、方法是多種多樣的

C、宏觀質(zhì)量管理是從企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的壓力和動(dòng)力

D、宏觀質(zhì)量管理有利于實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變

正確答案：C

97

170.常見的收集數(shù)據(jù)的方法有()

A、直接測量

B、問卷調(diào)查法

C、直方圖

D、焦點(diǎn)問題小組

正確答案：B

171.顯示產(chǎn)品質(zhì)量特性波動(dòng)分布狀態(tài)可采用()

A、流程圖

B、排列圖

C、因果圖

D、直方圖

98

正確答案：D

172.價(jià)值流是指產(chǎn)品或服務(wù)通過其實(shí)現(xiàn)過程的全部活動(dòng)，在價(jià)值流

管理中，常常采用價(jià)值流分析。價(jià)值流分析不涉及的內(nèi)容是（）。

A、信息流

B、物流

C、資金流

D、周期時(shí)間

正確答案：C

173.GB/T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》建立在九條基本理念基礎(chǔ)上，

以下不屬于九條基本理念的是（）。

A、資源配置

B、戰(zhàn)略導(dǎo)向

99

C、系統(tǒng)管理

D、合作共贏

正確答案：A

174.過程評分項(xiàng)系數(shù)為50%,表示方法()

A、不適用

B、不適宜該評分項(xiàng)的要求

C、符合該評分項(xiàng)的詳細(xì)要求

D、符合該評分項(xiàng)的總體要求

正確答案：D

175.檢查員發(fā)現(xiàn)有一批原材料的某項(xiàng)指標(biāo)未滿足要求，但通過調(diào)整

生產(chǎn)工藝，最終產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)受到影響，經(jīng)總工批準(zhǔn)接受了這批原材

料，這種處理方式是()

100

A、糾正

B、讓步

C、報(bào)廢

D、糾正措施

正確答案：B

176.檢驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)由()編制。

A、檢驗(yàn)審核員

B、檢驗(yàn)方案管理人員

C、檢驗(yàn)員

D、檢驗(yàn)組長

正確答案：D

101

177.產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因有兩大類，它們是（）

A、隨機(jī)因素和系統(tǒng)因素

B、主要因素和次要因素

C、外部因素和內(nèi)部因素

D、主觀因素和客觀因素

正確答案：A

178.在進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查時(shí)，如果組織的產(chǎn)品和服務(wù)是通過中間

商交付給顧客的，則（）。

A、只需要向中間商調(diào)查

B、只需要調(diào)查最終用戶

C、必須向中間商和最終用戶同時(shí)調(diào)查

D、分別向中間商和最終用戶調(diào)查

102

正確答案：C

179.在不同時(shí)間產(chǎn)生的偏倚的總變差是指()

A、重復(fù)性

B、再現(xiàn)性

C、穩(wěn)定性

D、線性

正確答案：C

180.目視管理的原則不包括()

A、視覺化

B、透明化

C、界限化

103

D、形式化

正確答案：D

181.發(fā)生客戶投訴，首先需要進(jìn)行的是()。

A、與客戶確認(rèn)失效件批次信息，如果有可能要求客戶寄回;

B、制定緊急圍堵措施，立刻排查在途、倉庫和在制品；

C、針對靠近問題的區(qū)域下發(fā)stopsign；

D、以上說法都是

正確答案：D

182.抽樣檢驗(yàn)按()分為計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)和計(jì)量抽樣檢驗(yàn)。

A、檢驗(yàn)特性值

B、檢驗(yàn)特點(diǎn)

104

C、檢驗(yàn)內(nèi)容

D、檢驗(yàn)的抽樣方案

正確答案：A

183.在5s管理"整理"階段，以下描述不正確的是()。

A、要清理現(xiàn)場不需要的物品，騰出場地

B、要基于使用頻率來決定現(xiàn)場物品的處置方法

C、要根據(jù)購買時(shí)的價(jià)值，來決定是否廢棄

D、要定時(shí)循環(huán)進(jìn)行整理

正確答案：C

184.一個(gè)組織制定質(zhì)量方針要以()為基礎(chǔ)。

A、顧客需求

105

B、相關(guān)方需求

C、有關(guān)法律、法規(guī)的明示要求

D、質(zhì)量管理原則

正確答案：A

185.在生產(chǎn)場所中，所有物品都是為了滿足人的需要而存在的，因

而，必須使物品以一定的形式與人結(jié)其結(jié)合方式有()

A、直接結(jié)合與間接結(jié)合

B、有效結(jié)合與無效結(jié)合

C、緊密結(jié)合與松散結(jié)合

D、重點(diǎn)結(jié)合與一般結(jié)合

正確答案：A

106

186.采用頭腦風(fēng)暴法后要記錄大量的觀點(diǎn)，在分析和整理這些觀點(diǎn)

時(shí)，最適宜選用的工具方法有()

A、樹圖

B、矩陣圖

C、親和圖

D、檢查表

正確答案：C

187.不按操作規(guī)程檢驗(yàn)產(chǎn)生的誤差是()

A、環(huán)境誤差

B、方法誤差

C、檢驗(yàn)員誤差

D、被測件誤差

107

正確答案：C

188.企業(yè)質(zhì)量委員會(huì)的最基本的職責(zé)是()。

A、推動(dòng)、協(xié)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)工作，并使其制度化

B、任命質(zhì)量經(jīng)理和批準(zhǔn)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)建立

C、確認(rèn)質(zhì)量改進(jìn)效果

D、擬定現(xiàn)場質(zhì)量改進(jìn)對策

正確答案：A

189.組織績效評審應(yīng)包括()

A、高層領(lǐng)導(dǎo)評審組織的績效

B、評審高層領(lǐng)導(dǎo)的績效

C、員工的績效

108

D、以上都是

正確答案：D

190.現(xiàn)代質(zhì)量成本管理最優(yōu)水平存在于()。

A、質(zhì)量總成本最低之處

B、產(chǎn)品質(zhì)量最好之處

C、經(jīng)濟(jì)效益最好之處

D、所生產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)成目標(biāo)價(jià)值之處

正確答案：C

191.為了估算項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理希望知道一項(xiàng)沒有歷史數(shù)據(jù)的關(guān)鍵活

動(dòng)持續(xù)時(shí)間。這項(xiàng)活動(dòng)的專家位于不同國家，項(xiàng)目經(jīng)理需要收集他們

的反饋。應(yīng)該使用哪種技術(shù)？()

A、德爾菲技術(shù)

109

B、根本原因分析

C、焦點(diǎn)小組會(huì)議

D、頭腦風(fēng)暴

正確答案：A

192.產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)具有波動(dòng)性和規(guī)律性，從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來看，可

以把產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)分為正常波動(dòng)和異常波動(dòng)，下述說法中正確的是（）。

A、正常波動(dòng)可以避免，不是過程本身固有的

B、采取措施可以消除異常波動(dòng)

C、采取措施不可以消除異常波動(dòng)

D、正常波動(dòng)和異常波動(dòng)都可以被消除

正確答案：B

110

193.配置檢測設(shè)備時(shí)，應(yīng)考慮被檢測對象允許偏差的范圍，并滿足

檢測設(shè)備分辨率不低于允差的（）。

A、二分之一

B、三分之一

C、五分之一

D、十分之一

正確答案：D

194.在5s管理中，以下屬于整理范疇的是（）。

A、約束習(xí)慣

B、效果維持

C、點(diǎn)檢維護(hù)

D、區(qū)分清理

in

正確答案：D

195.指導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的國際標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、IS09000

B、IS090011

C、IS09001

D、IS09004

正確答案：D

196.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對()的補(bǔ)充。

A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、國家標(biāo)準(zhǔn)

C、地方標(biāo)準(zhǔn)

112

D、國際標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B

197.全面質(zhì)量管理(TQM)的質(zhì)量的含義是()

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、工作質(zhì)量

C、產(chǎn)品質(zhì)量及與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)工作質(zhì)量

D、質(zhì)量控制

正確答案：C

198.過程控制的工具包括()

A、SPC

B、WBS

113

C、BPR

D、以上都不是

正確答案：A

199.可靠性高意味著（）。

A、壽命長

B、故障少

C、維修費(fèi)低

D、以上都是

正確答案：D

200.描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的統(tǒng)計(jì)方法常用（）。

A、散布圖法

114

B、流程圖法

C、排列圖法

D、調(diào)查表法

正確答案：B

1.質(zhì)量管理體系認(rèn)證活動(dòng)中，認(rèn)證合同的內(nèi)容至少應(yīng)包括()。

A、受審核方的名稱和地址

B、委托方和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)

C、審核范圍、意義

D、受審核方的業(yè)務(wù)范圍

正確答案：ABD

2.檢驗(yàn)手冊是質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)的()的文件集合。

115

A、管理規(guī)定

B、方案規(guī)定

C、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

D、行動(dòng)準(zhǔn)則

E、技術(shù)規(guī)范

正確答案：AE

3.根據(jù)GB/T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》,對"卓越績效"這一系統(tǒng)

的理念和方法的描述，正確的有（）。

A、它關(guān)注組織的持續(xù)發(fā)展和成功

B、它不僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，還關(guān)注過程質(zhì)量和體系質(zhì)量

C、它關(guān)注為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值

116

D、它關(guān)注組織整體績效和能力

E、它是符合性評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：ABCD

4.過程的波動(dòng)因素可以分為偶然因素（或隨機(jī)因素）和異常因素,

下述說法中不正確的是（）。

A、偶然因素和異常因素都可以被消除

B、偶然因素引起的過程波動(dòng)是難以避免的

C、采取有效的控制措施可以減少異常因素影響

D、可以通過加嚴(yán)過程控制減少偶然因素的影響

正確答案：AD

5.質(zhì)量檢驗(yàn)定義中所涉及的活動(dòng)有（）。

A、培訓(xùn)

117

B、測量

C、設(shè)計(jì)研究開發(fā)

D、觀察

E、試驗(yàn)

正確答案：ABD

6.生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（）。

A、保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量

B、保證產(chǎn)品商標(biāo)符合法律規(guī)定的要求

C、產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求

D、嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品

正確答案：ACD

118

7.銷售者在產(chǎn)品質(zhì)量方面承擔(dān)民事責(zé)任的具體形式有下列哪些（）。

A、修理

B、更換

C、退貨

D、賠償

正確答案:ABCD

8.基層管理人員的質(zhì)量職責(zé)包括（）。

A、制定本部門的質(zhì)量分目標(biāo)

B、組織基本功訓(xùn)練

C、落實(shí)質(zhì)量控制點(diǎn)

D、組織開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)

119

E、主持建立質(zhì)量體系

正確答案：BCD

9.屬于QCC活動(dòng)無形成果的有()

A、員工會(huì)運(yùn)用QC手法解決品質(zhì)問題

B、員工品質(zhì)意識(shí)提升

C、員工問題意識(shí)提升

D、員工改善意識(shí)的提升

E、抱怨次數(shù)的降低

正確答案：ABCD

10.下列說法，正確有()。

A、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品成本之間存在著依存關(guān)系

120

B、傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理目標(biāo)是尋求可接收質(zhì)量水平

C、預(yù)防成本和判定成本伴隨產(chǎn)品質(zhì)量提升而快速下降

D、控制成本提升將造成結(jié)果成本下降

E、現(xiàn)代質(zhì)量成本管理強(qiáng)調(diào)經(jīng)過降低缺點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量，方便降低其質(zhì)

量總成本。

正確答案：ABDE

11.應(yīng)用計(jì)量控制圖對生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，應(yīng)滿足的基本條件有（）。

A、控制對象不能定量

B、控制對象能夠定量

C、生產(chǎn)過程具有重復(fù)性

D、生產(chǎn)過程不具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性

121

正確答案：BC

12.常見的偏差糾正行動(dòng)包括（）。

A、降級

B、返工

C、銷毀

D、重新包裝

E、重新貼簽

正確答案：ABCDE

13.質(zhì)量信息能幫助組織（）。

A、直接解決問題

B、尋找解決問題的途徑

122

C、做出改進(jìn)決策

D、發(fā)現(xiàn)問題

E、降低顧客抱怨

正確答案：BCD

14.六西格瑪改進(jìn)DMAIC方法，在"D"階段常用的工具有()

A、排列圖

B、質(zhì)量機(jī)能展開

C、控制圖

D、假設(shè)檢驗(yàn)

E、流程圖

正確答案：ABE

123

15.質(zhì)量損失包括是()的損失之和。

A、生產(chǎn)者的損失

B、消費(fèi)者的損失

C、社會(huì)的損失

D、供應(yīng)商的損失

正確答案：ABC

16.下面屬于質(zhì)量改進(jìn)步驟中掌握現(xiàn)狀的注意事項(xiàng)是()

A、要制訂改進(jìn)計(jì)劃，明確解決問題的期限

B、解決問題的突破口就在問題內(nèi)部

C、解決問題應(yīng)盡量依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行

D、不管什么問題，都要調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、種類、特征四個(gè)方面

124

正確答案：BCD

17.在GJB546B標(biāo)準(zhǔn)中，基線文件控制包括()

A、基線文件編制

B、基線文件發(fā)放

C、基線文件的更改

D、基線文件報(bào)廢

正確答案：AC

18.有關(guān)"廢品損失"正確敘述的是(

)o

A、生產(chǎn)有缺陷產(chǎn)品直接或間接發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用

B、制造有缺陷的產(chǎn)品所造成的損失

125

C、由于未能正確地做工作而支出的無效或負(fù)效賽用

D、保證產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用

正確答案：AB

19.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是它管理的全面性，包括（）。

A、對生產(chǎn)制造過程進(jìn)行管理

B、全過程的質(zhì)量管理

C、按既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制

D、綜合性的質(zhì)量管理

正確答案：BD

20.需要進(jìn)行定期（非一次性）校準(zhǔn)/檢定的檢測設(shè)備包括（）等。

A、測量產(chǎn)品的卡尺、千分尺

126

B、產(chǎn)品專用檢具

C、三坐標(biāo)測量儀

D、噴塑車間空壓房電壓表

E、C02焊氣體流量表

正確答案：ABCE

21.QCC活動(dòng)課題一般根據(jù)()選擇。

A、根據(jù)公司年度目標(biāo)和中心工作

B、根據(jù)現(xiàn)場存在的薄弱環(huán)節(jié)

C、根據(jù)客戶的需要來確定

D、根據(jù)公司安全生產(chǎn)

正確答案：ABC

127

22.PDCA的特點(diǎn)有()o

A、四個(gè)階段一個(gè)都不能少

B、大環(huán)套小環(huán)

C、每次循環(huán)，質(zhì)量有所提高

D、改進(jìn)的關(guān)鍵在實(shí)施

E、總結(jié)階段的重點(diǎn)是發(fā)布成果，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)

正確答案：ABC

23.下列哪些是質(zhì)量信息管理的主要任務(wù)（）。

A、為質(zhì)量決策者提供信息

B、調(diào)節(jié)和控制生產(chǎn)過程

C、為質(zhì)量的考核和檢查提供數(shù)據(jù)

128

D、建立質(zhì)量信息檔案

正確答案：ABCD

24.銷售者承擔(dān)的產(chǎn)品缺陷造成損害的賠償責(zé)任的條件是（）。

A、不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者和供貨者

B、由于銷售者過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷

C、銷售者不能證明自己無責(zé)任

D、銷售者不能證明自己有法定的免責(zé)情形

正確答案：AB

25.質(zhì)量改進(jìn)過程中，運(yùn)用因果圖分析原因時(shí)，要注意的問題是（）

A、建立假設(shè)時(shí)考慮的因素盡量多

B、結(jié)果要具體

129

C、對所有可能的原因都要進(jìn)行調(diào)查

D、因果圖最主要的工作是驗(yàn)證假設(shè)

E、各個(gè)因素引起不良品的可能性是相同的

正確答案：AB

26.產(chǎn)品質(zhì)量的全過程管理可以概括為三個(gè)管理環(huán)節(jié)：()，也叫做"

朱蘭三部曲

A、質(zhì)量計(jì)劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量改進(jìn)

D、質(zhì)量檢驗(yàn)

正確答案：ABC

27.在5s活動(dòng)中素養(yǎng)(SHITSUKE)要求()

130

A、人人按章操作

B、專業(yè)性

C、依規(guī)行事

D、養(yǎng)成良好的習(xí)慣

正確答案：ACD

28.下列五個(gè)統(tǒng)計(jì)量中，描述數(shù)據(jù)波動(dòng)大小的是()

A、方差

B、極差

C、眾數(shù)

D、標(biāo)準(zhǔn)差

E、中位數(shù)

131

正確答案：ABD

29.為使質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)進(jìn)行下去，上層領(lǐng)導(dǎo)不宜下放的職責(zé)是()。

A、參與質(zhì)量委員會(huì)的工作

B、提供資源

C、任命質(zhì)量改進(jìn)小組長

D、批準(zhǔn)質(zhì)量方針和目標(biāo)