電子商務國內(nèi)外研究研究現(xiàn)狀總結

國內(nèi)外對電子商務的研究和發(fā)展的現(xiàn)狀研究

一、電子商務的概念：ISO/IEC對EB的定義：電子商務（EB）是企業(yè)之間，企業(yè)與消費者之間的信息內(nèi)容與需求交換的一種術語。聯(lián)合國國際貿(mào)易法律委員會對電子商務的定義：電子商務是采用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和其他通信方式增進國際貿(mào)易的職能。電子商務中的Commerce一詞一般只商業(yè)伙伴之間的交易，現(xiàn)在許多專家認為EC顯得比較狹義，現(xiàn)在一般用Business代替Commerce一詞，因為現(xiàn)在的電子商務里面還包括了客戶服務，商業(yè)伙伴之間的合作以及對組織內(nèi)的電子化交易的管理。二、電子商務模型的研究自從20世紀90年代初期電子商務在全球范圍內(nèi)就開始應用依賴，電子商務理論研究日益增多，各時期研究重點也不斷變化。近年來，理論研究領域?qū)＜姨岢隽酥饕膸追N電子商務模型：Nagi&Wat模型。香港理工大學E.W.T.Ngai和F.K.T.Wat兩名學者歸納而正當額一個理論模型。Nagi&Wat模型將電子商務研究分為技術問題，應用問題，保障和支持問題研究四大領域。技術層面有安全、技術、支持系統(tǒng)等；應用層面包括網(wǎng)上支付系統(tǒng)、網(wǎng)上金融、零售、拍賣、教育和培訓、市場營銷和廣告等；保障和支持層面寶庫稅收、法律、隱私、等公共政策和企業(yè)戰(zhàn)略等。Kaufman&wden模型。模型是明尼蘇達大學Carlson管理學院的RobertJ.Kaufman及EricA.Walden兩名學者從經(jīng)濟學角度提出的。Kaufman&Walden模型由存在互動關系的技術、市場、產(chǎn)品、商務流程及微觀經(jīng)濟等五大模塊組成。技術層面是最基本層面，是企業(yè)改造和創(chuàng)造產(chǎn)品以及消費者享受便捷服務的基礎；隨著產(chǎn)品的更新和商務流程的改造，網(wǎng)絡環(huán)境下的市場更趨靈活競爭力也更大，會推動企業(yè)、勞動力、政府等微觀經(jīng)濟層面的變革。Urbaczewskieta1.模型。模型由Urbaczewski,Jessup和Wheeler三人提出。模型將電子商務研究分為組織層面、經(jīng)濟層面、技術層面和其他研究等四個層面。組織層面包括電子商務概況、擴散、接受程度及應用等問題；經(jīng)濟層面包括了從產(chǎn)業(yè)結構、市場監(jiān)管，電子市場中介、信息成本等問題；技術層面主要包括智能代理技術、數(shù)據(jù)整合技術、安全技術、交易結算技術等；社會問題研究、行為研究及法律問題歸為其他一類。Turban.eta1.模型。模型是E.Turban,D.King,J．Lee和D.Viehland等四人于2004年得出的。模型由三個層面、一個鋪墊和一個中心組成。其核心是電子商務戰(zhàn)略：應用戰(zhàn)略和評價等內(nèi)容；鋪墊是電子商務概況，由電子商務影響、擴散及區(qū)域性發(fā)展組成；三個層面中技術層面相對比較簡單。由移動商務、電子商務安全、電子商務支付、內(nèi)容管理及網(wǎng)站開發(fā)等組成；社會與環(huán)境層面涵蓋電子政務、網(wǎng)上教育、法律、道德及社會影響等；市場與經(jīng)濟層面包括電子市場概況、B2C市場、B2B市場及以網(wǎng)上拍賣為代表的C2C等四類。Choi三維理解模型。美國得克薩斯大學奧斯汀分校電子商務研究中心常務主任喬伊（Choi）教授等人從經(jīng)濟學的角度聯(lián)合提出了電子商務的三維理解模型，該模型主要從市場主體、產(chǎn)品形式、交易過程三方面的虛擬程度進行了分類。電子商務的核心是由虛擬產(chǎn)品、虛擬主體、虛擬過程構成的部分。三、電子商務的新興發(fā)展模式電子商務的模式研究一直是研究熱門之一。常見的分類有：企業(yè)—企業(yè)（B2B）、企業(yè)—消費者（B2C）、消費者—企業(yè)（C2B）和消費者—消費者（C2C）模式。但在其發(fā)展過程中又產(chǎn)生了一些新興的細化的電子商務模式。（1）亞馬遜商業(yè)模式。其主要特色為:盡快形成規(guī)模、以顧客為中心、橫向開拓和垂直挖潛。具體表現(xiàn)為：亞馬遜網(wǎng)站可以幫助讀者在幾秒鐘內(nèi)從大量的圖書庫中找到自己感興趣的圖書；建立了顧客電子郵箱數(shù)據(jù)庫：公司可以通過跟蹤讀者的選擇，記錄下他們關注的圖書，新書出版時，就可以立刻通知他們。建立顧客服務部：全職顧客服務代表負責處理與用戶有關的小事情。（2）電子港灣商業(yè)模式。電子港灣充當一個拍賣中介，沒有存貨，現(xiàn)在一般使用也不對拍賣之后的物品享有所有權，更不介入買賣雙方的資金轉(zhuǎn)移。電子港灣對自己的中介服務是要收費的，收費標準也十分復雜。另外，電子港灣也按照顧客要求，對特定交易的物品收取服務費。電子港灣的一個重要特點在于，電子港灣鼓勵所有的購買者和銷售者都填寫在線反饋表，所有這些反饋都公開在網(wǎng)站上。用戶可以通過這些記錄來評價自己的交易客戶。（3）網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務。網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務是指直接提供產(chǎn)品服務的企業(yè)，改變傳統(tǒng)的營銷渠道，將Internet作為新興的銷售渠道實現(xiàn)企業(yè)間的交易。對于企業(yè)來說，一方面作為提供產(chǎn)品服務者，通過建立網(wǎng)上直銷電子商務站點可以為其顧客提供網(wǎng)上直銷渠道；另一方面作為產(chǎn)品服務的使用者，它從供應商建立的網(wǎng)上直銷電子商務站點中進行直接購買。這兩種方式是從不同角度來分析問其實企業(yè)要積極面對的是如何通過網(wǎng)上直銷渠道實現(xiàn)與客戶之間的網(wǎng)上交易。網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務的主要特點是利用Internet代替?zhèn)鹘y(tǒng)的中間商，如零售商和批發(fā)商。（4）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務。網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務是指企業(yè)利用第三方提供的電子商務服務平臺實現(xiàn)企業(yè)與客戶或者供應商之間的交易。它與直銷型企業(yè)間電子商務根本區(qū)別在于，直銷型的電子商務服務平臺是由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務的銷售方；而中介型則是交易雙方都參與由第三方提供的服務平臺進行交易，交易過程中交納一定傭金費用即可。網(wǎng)上中介型方式一般適合于中小型企業(yè)，或者大企業(yè)建設自己電子商務站點不合算的情況下才采用的方式。四、電子商務應用研究電子商務應用領域較多，現(xiàn)在研究較多的新興領域主要有：電子政務、旅游電子商務、制造業(yè)電子商務、移動電子商務等，現(xiàn)在已經(jīng)有人提出農(nóng)業(yè)電子商務應用概念。（1）電子政務電子政務是指利用信息技術和電子商務技術讓公眾和機構更好的得到政府信息和服務，以及向公眾、合作伙伴、供應商、公共機構工作人員提供公共服務。電子政務應用的主要類型有：①政府對公眾：最基本的思想就是讓公眾在家里就可以和政府交流，找到自己所需要的信息，可以提出問題并得到回答。例如：電子化選舉，電子福利發(fā)放，電子公告等。②政府對企業(yè)和企業(yè)對政府：主要包括電子采購和電子拍賣。③政府對政府：包括了政府內(nèi)部以及部門之間的所有活動。七、國外對于電子商務安全的研究由于國外的電子商務發(fā)展比我國快了很多所以他們對于安全的要求也就更高，現(xiàn)在的電子商務對于安全的需求越來越高，集中在信息的機密性，信息的完整性，信息的真實性以及不可抵賴性等方面。一個完整的電子商務安全模型如下：現(xiàn)在電子商務的安全技術主要有：加密技術認證技術這里