電子商務(wù)實踐教學

電子商務(wù)實踐教學一電子郵件的使用本節(jié)課程是一節(jié)技能實訓(xùn)課，內(nèi)容是電子郵件的使用，為培養(yǎng)學生掌握網(wǎng)上收發(fā)電子郵件提供了實戰(zhàn)平臺。教學環(huán)境:配置說明:教師機1臺，學生機若干臺要求:所有計算機均能上網(wǎng)，教師機和學生機能相互實時轉(zhuǎn)播。1、學習目標:熟練掌握電子郵件的各項操作。2、學習要求:能夠熟練發(fā)送電子郵件與查詢、下載電子郵件內(nèi)容。[課時]2課時。實驗任務(wù):任務(wù)一申請注冊網(wǎng)易電子郵件（126郵箱或163郵箱）任務(wù)二使用電子郵件發(fā)送、查詢、下載功能。將使用步驟發(fā)送到指定郵箱。以下實踐環(huán)節(jié)與此任務(wù)相同。電子商務(wù)實踐教學二網(wǎng)上銀行服務(wù)的使用本節(jié)課程是一節(jié)技能實訓(xùn)課，內(nèi)容是網(wǎng)上銀行服務(wù)的使用，為培養(yǎng)學生掌握網(wǎng)上支付技術(shù)提供了實戰(zhàn)平臺。教學環(huán)境:配置說明:教師機1臺，學生機若干臺要求:所有計算機均能上網(wǎng)，教師機和學生機能相互實時轉(zhuǎn)播。[學習目標]1、技能目標:熟練掌握網(wǎng)上銀行個人賬戶的申請、支付、轉(zhuǎn)賬、查詢操作。2、知識目標:掌握網(wǎng)上支付的流程。[重點]網(wǎng)上銀行個人賬戶的申請、支付、轉(zhuǎn)賬、查詢。[難點]網(wǎng)上支付操作中多個賬號、密碼的區(qū)分;對支付流程的把握。3、學習方法:學生以完成任務(wù)為動力，通過實訓(xùn)來掌握操作方法，并結(jié)合對任務(wù)的綜合應(yīng)用問題分析實現(xiàn)從理論到實踐的升華。[課時]4課時。實驗任務(wù):任務(wù)一申請個人銀行賬戶進行手機充值支付任務(wù)二網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬及查詢點擊“B2C”首頁，選擇“會員注冊”進入會員注冊頁面。填寫用戶名，然后點擊“下一步”，進入用戶基本信息頁面；填寫用戶基本信息，帶“*”的為必填項，填寫完畢后，點擊下一步；注冊完成。搜索商家搜索商家用戶在B2C商城首頁可以根據(jù)商家名稱進行搜索。搜索商品搜索商品可以根據(jù)商品分類和名稱進行搜索。購買商品消費者從銷售柜臺中選購產(chǎn)品，并放入購物車。如果要繼續(xù)結(jié)賬，則點擊購物車頁面，右上方的“在本站繼續(xù)購物”鏈接；如果要修改商品數(shù)量，則填入數(shù)量，然后點擊“修改數(shù)量”按鈕；如果要刪除購物車的商品，則點擊“取消”按鈕；如果要清空購物車的所有商品，則點擊“清空購物車”按鈕；確定購物后，點擊“結(jié)賬”按鈕，進入結(jié)算中心。結(jié)算訂單結(jié)算流程如下：消費者在購物車頁面點擊“結(jié)賬”按鈕后，進入結(jié)算中心登錄頁面。填寫“會員名”及“密碼”，點擊“進入結(jié)算中心”。選擇所要進行結(jié)算的訂單，而后點擊“進行結(jié)算”。進入選擇“送貨方式”及“支付方式”選擇完畢后，點擊“下一步”。在此填入“收貨人信息”，點擊“下一步”，進入購買商品最后確定。當您確認各項訂單信息后，點擊“確認我的訂單”。完成訂購系統(tǒng)顯示本次購物的訂單號，點擊“進行網(wǎng)上支付”，進入網(wǎng)上支付流程。提示：結(jié)算時，如果同時購買了2家不同商戶的商品，需要根據(jù)不同的商戶進行自動分單結(jié)算。網(wǎng)上購物與支付本節(jié)課程是一節(jié)技能實訓(xùn)課，內(nèi)容是網(wǎng)上購物與支付，為培養(yǎng)學生掌握網(wǎng)上購物與支付技術(shù)提供了實戰(zhàn)平臺。教學環(huán)境:配置說明:教師機1臺，學生機若干臺要求:所有計算機均能上網(wǎng)，教師機和學生機能相互實時轉(zhuǎn)播。3、學習方法:學生以完成任務(wù)為動力，通過實訓(xùn)來掌握操作方法，并結(jié)合對任務(wù)的綜合應(yīng)用問題分析實現(xiàn)從理論到實踐的升華。BtoC交易模式（前臺業(yè)務(wù)流程）目的要求：1、理解科學技術(shù)的進步對生產(chǎn)、生活、學習的重大作用。2、理解B2C的模式，操作要領(lǐng)。3、通過本節(jié)學習了解電子交易的知識，會操作電子交易相關(guān)實驗。能在網(wǎng)上進行實際操作。重點：理解BtoC交易模式基本原理、業(yè)務(wù)流程、特點及相關(guān)實驗難點：模式的流程關(guān)鍵：操作流程的順序商戶是進駐電子商城，建立網(wǎng)上商店，為消費者提供網(wǎng)上購物服務(wù)的人。在消費者進行網(wǎng)上購物之前，商戶需要申請入駐電子商城，開設(shè)網(wǎng)上商店，初始化網(wǎng)上商店。商戶在電子商城開設(shè)網(wǎng)上商店的流程如下：入駐商城入駐商城錄入商品期初商品設(shè)置店面商戶申請入駐商城；商戶登錄商店管理后臺，錄入商品；商戶期初商品；設(shè)置商店柜臺；開張營業(yè)。商戶入駐電子商城以柜臺租賃的方式提供空間，給商戶進行網(wǎng)上建店。商戶入駐的過程就是在電子商城進行注冊的過程。（注冊前商戶應(yīng)該在“電子銀行”模塊注冊申請自己的B2C特約商戶，詳細請看“電子銀行－B2C特約商戶”使用說明），商戶入駐的操作步驟如下：進入B2C首頁，點擊“商戶登錄”后，進入商戶登錄頁面。點擊“商戶入駐”按鈕，進入商戶基本信息填寫頁面，如圖（1-1）。填寫完畢基本信息后，點擊“下一步”。入駐完成。初始化商店商戶入駐電子商城后，電子商城就為商戶開辟了一個專柜，供商戶銷售商品。商戶銷售商品前需要初始化商店的數(shù)據(jù)，如商品錄入，期初商品以及店面設(shè)置。商品錄入添加和發(fā)布商品信息，具體操作請詳見“B2C后臺管理－商品管理”一節(jié)。期初商品登記新添加的商品數(shù)量，進入庫存。具體操作請詳見“B2C后臺管理－期初商品”一節(jié)。店面設(shè)置設(shè)置商戶的付款方式、送貨方式、售后服務(wù)說明等。具體操作請詳細查看“B2C后臺管理－商店管理”一節(jié)。1、電子商務(wù)模式2、BtoC交易模式的主要形式BtoC電子交易模式主要有網(wǎng)上商店、網(wǎng)上訂閱、付費瀏覽和網(wǎng)上中介等形式網(wǎng)上商店：網(wǎng)上商店模式以銷售有形商品和服務(wù)為主。網(wǎng)上訂閱：網(wǎng)上訂閱模式是指企業(yè)通過網(wǎng)頁向消費者提供網(wǎng)上直接訂閱、直接信息瀏覽的電子商務(wù)模式。付費瀏覽：付費瀏覽模式是指企業(yè)通過網(wǎng)頁向消費者提供計次收費的網(wǎng)上瀏覽和信息下載服務(wù)的電子商務(wù)模式。網(wǎng)上中介：網(wǎng)上中介模式是指充當生產(chǎn)商和消費者之間的信息中介，并收取交易的手續(xù)費的商業(yè)模式3、BtoC的交易流程電子商務(wù)實踐教學四信息發(fā)布本節(jié)課程是一節(jié)技能實訓(xùn)課，內(nèi)容是信息發(fā)布，為培養(yǎng)學生掌握發(fā)布信息技術(shù)提供了實戰(zhàn)平臺。教學環(huán)境:配置說明:教師機1臺，學生機若干臺要求:所有計算機均能上網(wǎng)，教師機和學生機能相互實時轉(zhuǎn)播。[學習目標]熟練掌