公司企業(yè)班組管理培訓課件

班組管理培訓尊重他人信任他人培養(yǎng)他人LOGO覓知企業(yè)管理工/廠/制/造/業(yè)/公/司/培/訓/管/理/課/件班組是企業(yè)在生產分工的基礎上，把生產過程中互相協(xié)作的有關人員組織在一起的基本作業(yè)單位，是企業(yè)內部從事生產經營和管理服務活動最基層的勞動管理組織主講人：某某某主講時間：202X.8管理概述|工作技巧|現(xiàn)場管理|班組生產班組管理概述Overviewofteammanagement01尊重他人信任他人培養(yǎng)他人LOGO覓知企業(yè)管理班組長的工作技巧Workofteamleadersskill02加強班組生產現(xiàn)場管理Strengthenteamproductionsitemanagement03目錄/CONTENTS管理概述|工作技巧|現(xiàn)場管理|班組生產班組管理概述LOGO覓知企業(yè)管理班組是企業(yè)在生產分工的基礎上，把生產過程中互相協(xié)作的有關人員組織在一起的基本作業(yè)單位，是企業(yè)內部從事生產經營和管理服務活動最基層的勞動管理組織PART01管理概述|工作技巧|現(xiàn)場管理|班組生產尊重他人信任他人培養(yǎng)他人班組是企業(yè)在生產分工的基礎上，把生產過程中互相協(xié)作的有關人員組織在一起的基本作業(yè)單位，是企業(yè)內部從事生產經營和管理服務活動最基層的勞動管理組織。班組的概念班組的概念班組的特點小一個班組一般只有幾個人或十幾個人，是一個小群體，又稱為企業(yè)的“細胞”多指班組擔負的任務多，而且全面細指班組的工作必須細致地去做，如數(shù)據(jù)不準確，會導致上級錯誤的決策；員工思想工作不過細，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴，安全就有可能出問題；對生產流程把關不嚴，產品就會有廢品，影響企業(yè)形象和生存實指班組的各項工作必須實實在在去完成，來不得半點虛假，否則生產任務完不成或發(fā)生安全事故、產品質量事故對社會、國家影響大班組工作搞好了，企業(yè)才能調動員工的生產積極性和創(chuàng)造力，增強責任感和使命感；班組充滿了生機和活力，企業(yè)生產才會發(fā)展，經濟效益才會增長。鐵路運輸班組特點流動分散,獨立性強管理工作難度大生產聯(lián)動性大1234班組長的地位和作用班組是企業(yè)在生產分工的基礎上，把生產過程中互相協(xié)作的有關人員組織在一起的基本作業(yè)單位，是企業(yè)內部從事生產經營和管理服務活動最基層的勞動管理組織。班組長的概念班組長的特點用16字概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任不小。班組長對三個階層人員的不同立場面對經營者他應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話01面對部下應站在代表執(zhí)行者的立場上，用領導者的聲音說話02面對他的直接上級應站在部下和上級輔助人員的立場上講話03班組長任職的基本條件作風民主，團結同志，以身作則，能起模范帶頭作用，會做思想工作，在員工中有威信經過班組長管理知識培訓。具有一定的資質身體健康，年齡適當，具有一定的文化程度思想好，責任心強，堅持原則，敢說敢管，作風正派，辦事公正具有一定的管理才能和組織領導能力，能帶領員工完成各項生產、工作任務有一定的生產經驗，懂得工藝和安全生產操作規(guī)程，能解決生產中責任范圍內的關鍵技術業(yè)務問題班組長的權力12345本班組的絕對指揮和管理權。有權在生產活動中支配、調整班組成員的工作，改善勞動組織有安全生產指揮權。對違反操作規(guī)定、簡化作業(yè)程序的行為有權制止，對其中造成不良后果的有權追查原因，令其返工員工調配權。有權根據(jù)按勞分配的原則和上級的有關規(guī)定，對各種獎金按貢獻大小進行合理分配有權對上級違章指揮提出意見和越級反映或拒絕執(zhí)行維護班組員工的合法權益，包括勞動合同、勞動保護，環(huán)境保護、安全生產、工資待遇、生活福利、民主管理等班組長的權力班級長的素質思想政治素質010203040506心理素質身體素質專業(yè)技術素質文化素質工作經歷班組長的崗位形象班組長既是班組的指揮員，又是班組勤務員形象是指人的思想品德、人生觀、世界觀及人的言行在工作生活和社會交往中所產生的影響和效果。是通過言談舉止、情感、態(tài)度、形體、儀容氣質各種要素綜合表現(xiàn)出來的精神風貌。班組長既是班組的帶頭人，又是員工的好朋友班組長既是員工思想上的良師，又是員工行為上的榜樣班組長的四項基本技能系統(tǒng)性思維。創(chuàng)造性思維。定量性思維思維系統(tǒng)性思維。創(chuàng)造性思維。定量性思維人際交往系統(tǒng)性思維。創(chuàng)造性思維。定量性思維技術系統(tǒng)性思維。創(chuàng)造性思維。定量性思維表達除此之外還應具備以下幾點：解決問題的能力、組織能力、交流/交際的能力、傾聽的能力、幽默的能力、激勵的能力、指導員工的能力、培養(yǎng)能力、控制情緒的能力、自我約束的能力、概念化能力。企業(yè)班組長的現(xiàn)狀0102030405對待設備的方法對待人生產技術型態(tài)度強硬官僚作風盲目執(zhí)行型得過且過缺乏責任大撒把型勤懇務實缺乏領導勞動模范型感情用事缺乏原則哥們兒義氣型尊重他人信任他人培養(yǎng)他人班組長的工作技巧LOGO覓知企業(yè)管理班組是企業(yè)在生產分工的基礎上，把生產過程中互相協(xié)作的有關人員組織在一起的基本作業(yè)單位，是企業(yè)內部從事生產經營和管理服務活動最基層的勞動管理組織PART02管理概述|工作技巧|現(xiàn)場管理|班組生產樹立正確的權威觀班組長要把班組管理好,需要有一定的權威.只有職務沒有權威的班組長,對員工沒有號召力,這是因職務規(guī)定的權力所形成的權威，即“職務權威”是有限的，還有一個“非職務性威信”這個“非職務性威信”主要是由班組長個人的思想、品格、知識、才能形成的。員工接受權威，承認權威，需要理智，也需要感情。權力的運用原則1．謹慎使用權力班組長雖然有一點不大的權力，但要謹慎使用，權力寧可備而不用，也不要輕易炫耀自己的權力，更不可濫用權力。要做到二戒：（1）以權謀私；（2）義氣用事。2．敢說敢做，果斷堅決。3．學會獎勵和稱贊你的員工。4．以德服人，信守承諾。5．知己知彼，百戰(zhàn)不殆。6．敢于承擔責任。一個敢于承擔責任的班組長，能令員工心里佩服。班組管理的四化（一）人性化管理是班組管理的首要前提基層班組管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。其要義在于，通過充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人，不斷激發(fā)廣大員工的主觀能動性，最終創(chuàng)造出高效優(yōu)質的產品。尊重員工的主體意識營造和諧溝通的班組氛圍注重員工潛能的開發(fā)構建有效的激勵與競爭機制（二）質量化管理是加強班組管理的重要基礎班組管理的四化01注重引導，提高質量參與意識通過樹立“質量第一”的思想，真正理解“我的一舉一動直接影響本工序的質量，而且又會影響下一道乃至影響整個操作工序質量而威脅整個作業(yè)項目的安全”，為形成從“向我要質量”轉變?yōu)椤拔乙|量”的良好作業(yè)意識奠定基礎。02加強合作，樹立質量監(jiān)控意識班組長也能全面、理性地了解每個職工不同的特點，根據(jù)各關鍵點“對癥下藥”，進行有針對性的對策攻關，從而顯著提高安全監(jiān)控力度。03開展交流，激發(fā)質量創(chuàng)新意識班組成員定期召開小組討論會議，針對日常生產過程中易出現(xiàn)的質量問題，搭建一個員工之間信息交流與溝通的平臺。班組管理的四化（三）標準化管理是加強班組管理的必要手段明確班組管理工作責任，強化各級組織和各個方面對班組管理工作的綜合指導和支持，形成符合標準化要求的領導體制和管理層次。實現(xiàn)班組管理制度的標準化。統(tǒng)一、規(guī)范各種原始記錄，認真做好日常生產狀況、生產工藝監(jiān)控記錄，為班組日常管理工作提供可靠依據(jù)，切實減輕班組負擔。實現(xiàn)班組管理民主的標準化。在班組標準化管理工作中，要對班組民主管理的內容、方式等從組織上落實，從制度上保證。一方面通過每天早會、每周班會、每月例會等組織形式，鼓勵班組職工參與班組的生產、決策及管理。另一方面還要不斷改進和完善職工意見反饋體系，最大限度地發(fā)揮班組成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使班組每一名成員都能暢所欲言，直抒胸臆。班組管理的四化（四）信息化管理是加強班組管理的有力保障0102031.班組管理過程的即時性通過計算機的網上流轉和快速反應，使得信息化班組能夠準確及時地核算生產消耗，監(jiān)控生產過程，在某種程度上實現(xiàn)了對車間生產經營管理的過程日清日結，達到了班組管理的即時性。2.班組管理結構的虛擬性通過在班組內部建立一個內聚性結構，進行計算機網絡緊密編織。在班組管理的某些層面實現(xiàn)一定程度的虛擬運作，增加了班組的靈活性和競爭力。3.班組管理系統(tǒng)的共享性過計算機共享系統(tǒng)，班組有了一定的生產安排和控制主動權，普通班組成員也能夠獨立完成某些需要其它工種配合才能完成的任務，使班組管理工作更具連慣性，從而避免了工作失誤。尊重他人信任他人培養(yǎng)他人加強班組生產現(xiàn)場管理LOGO覓知企業(yè)管理班組是企業(yè)在生產分工的基礎上，把生產過程中互相協(xié)作的有關人員組織在一起的基本作業(yè)單位，是企業(yè)內部從事生產經營和管理服務活動最基層的勞動管理組織PART03管理概述|工作技巧|現(xiàn)場管理|班組生產班組的現(xiàn)場管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質及管理水平高低的重要標志。搞好班組生產現(xiàn)場管理，有利于企業(yè)增強競爭力,改善生產現(xiàn)場，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，提高產品質量，保證安全生產，提高職工素質，對提高企業(yè)管理水平，提高經濟效益增強企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。加強班組生產現(xiàn)場管理加強班組生產現(xiàn)場管理01提高對加強班組生產現(xiàn)場管理重要性的認識生產現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)管理素質的集中表現(xiàn)。通過現(xiàn)場管理的好壞，即可判斷出企業(yè)的廣大職員的素質和管理水平產品質量的可信賴程度，企業(yè)可協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產現(xiàn)場管理的前沿陣地，所以，提高企業(yè)的班組生產現(xiàn)場管理水平，是企業(yè)自身發(fā)展的需要加強班組生產現(xiàn)場管理營造良好工作氛圍，為班組建設奠定基礎02良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍，團隊的合作精神。一個良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。為此，應做好以下工作：1)關心職工領導和職工之間應融洽相處，關心職工生活和工作，為職工辦實事，改善職工生活水平，增強企業(yè)凝聚力。2）加強民主管理生產期間,應定期召開民主生活會,要求全班職工都要積極提出一些合理化建議,充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。3）加強6S管理在班組生產現(xiàn)場管理中，通過導入“6S”管理活動（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），形成以班組管理為活動平臺，以人的素養(yǎng)為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素，以安全、環(huán)保為目標因素的生產現(xiàn)場動態(tài)管理系統(tǒng)，從而為職工創(chuàng)造一個安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。加強班組生產現(xiàn)場管理發(fā)揮班組長的作用03作為班組長，在企業(yè)中充當?shù)氖且粋€兵頭將尾的角色，通過合理運用手中的權力，調動每個員工的工作積極性，使班組充滿活力，為此必須：做好班組長的選拔、培訓、考核、激勵等工作。班組長要做好表率。在班組建設中表率是指班組長的“自治”行為，在班組做表率不僅是讓組員效仿，還是衡量班組長是否合格的基本標準。強化教育培訓，提高員工的素質04加強教育培訓，主要是指對班組進行技能、安全生產、崗位職責和工作標準等方面的教育培訓,同時將培訓成績記入個人檔案，與個人的工資、獎金、晉級、提拔掛鉤。

開展班組達標管理工作05企業(yè)應制訂可操作性的達標標準，標準內容力求系統(tǒng)考慮，整體推進，分步實施，同時應把班組達標工作的總目標分解到每個職工，通過強化考核，細化管理，確保企業(yè)總體工作目標的完成。為配合企業(yè)推進達標工作，企業(yè)還應建立有效的激勵機制，鼓勵先進班組和個人。06健全組織、權責分明、加強領導為切實加強組織領導，保證班組建設工作健康有序地進行，應成立班組建設工作領導小組，行使指導和監(jiān)督的職能。領導小組由企業(yè)主要負責人任組長，分管領導任副組長，各職能部門的負責人為組員。在班組建設工作領導小組下成立班組建設工作考核工作小組，具體負責班組達標管理等班組建設工作的檢查督促和考核獎懲工作。07健全班組生產現(xiàn)場管理體制班組不管大小，要建立以班組長、黨團小組長、政治宣傳員等為核心的班委會。班委會的任務是確定班組建設目標，為開好班組會做準備。另外還要建立“工管員”制，“工管員”一般包括質量管理員、考勤員、工具材料員、文明生產員、勞保生活員，管理落實到人頭,形成人人有事干、事事有人管。加強班組生產現(xiàn)場管理加強班組生產現(xiàn)場管理08建立一套現(xiàn)場管理制度（標準）和檢查考評制度要對班組生產現(xiàn)場進行規(guī)范化管理，使班組工作進入有序管理的狀態(tài)，就要制訂相應的管理標準，包括：(1)生產現(xiàn)場管理標準化。生產現(xiàn)場管理必須從基礎抓起，即從制訂工作標準、完善工作標準和真正貫徹執(zhí)行及考核工作標準著手。生產現(xiàn)場的工作標準可以分解成三個有明顯區(qū)別的部分：一是管理工作標準