公司企業(yè)班組管理培訓(xùn)課件

班組管理培訓(xùn)尊重他人信任他人培養(yǎng)他人LOGO覓知企業(yè)管理工/廠/制/造/業(yè)/公/司/培/訓(xùn)/管/理/課/件班組是企業(yè)在生產(chǎn)分工的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)過程中互相協(xié)作的有關(guān)人員組織在一起的基本作業(yè)單位，是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)活動最基層的勞動管理組織主講人：某某某主講時間：202X.8管理概述|工作技巧|現(xiàn)場管理|班組生產(chǎn)班組管理概述Overviewofteammanagement01尊重他人信任他人培養(yǎng)他人LOGO覓知企業(yè)管理班組長的工作技巧Workofteamleadersskill02加強班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理Strengthenteamproductionsitemanagement03目錄/CONTENTS管理概述|工作技巧|現(xiàn)場管理|班組生產(chǎn)班組管理概述LOGO覓知企業(yè)管理班組是企業(yè)在生產(chǎn)分工的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)過程中互相協(xié)作的有關(guān)人員組織在一起的基本作業(yè)單位，是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)活動最基層的勞動管理組織PART01管理概述|工作技巧|現(xiàn)場管理|班組生產(chǎn)尊重他人信任他人培養(yǎng)他人班組是企業(yè)在生產(chǎn)分工的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)過程中互相協(xié)作的有關(guān)人員組織在一起的基本作業(yè)單位，是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)活動最基層的勞動管理組織。班組的概念班組的概念班組的特點小一個班組一般只有幾個人或十幾個人，是一個小群體，又稱為企業(yè)的“細(xì)胞”多指班組擔(dān)負(fù)的任務(wù)多，而且全面細(xì)指班組的工作必須細(xì)致地去做，如數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，會導(dǎo)致上級錯誤的決策；員工思想工作不過細(xì)，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)，安全就有可能出問題；對生產(chǎn)流程把關(guān)不嚴(yán)，產(chǎn)品就會有廢品，影響企業(yè)形象和生存實指班組的各項工作必須實實在在去完成，來不得半點虛假，否則生產(chǎn)任務(wù)完不成或發(fā)生安全事故、產(chǎn)品質(zhì)量事故對社會、國家影響大班組工作搞好了，企業(yè)才能調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造力，增強責(zé)任感和使命感；班組充滿了生機和活力，企業(yè)生產(chǎn)才會發(fā)展，經(jīng)濟效益才會增長。鐵路運輸班組特點流動分散,獨立性強管理工作難度大生產(chǎn)聯(lián)動性大1234班組長的地位和作用班組是企業(yè)在生產(chǎn)分工的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)過程中互相協(xié)作的有關(guān)人員組織在一起的基本作業(yè)單位，是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)活動最基層的勞動管理組織。班組長的概念班組長的特點用16字概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不小。班組長對三個階層人員的不同立場面對經(jīng)營者他應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話01面對部下應(yīng)站在代表執(zhí)行者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話02面對他的直接上級應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話03班組長任職的基本條件作風(fēng)民主，團結(jié)同志，以身作則，能起模范帶頭作用，會做思想工作，在員工中有威信經(jīng)過班組長管理知識培訓(xùn)。具有一定的資質(zhì)身體健康，年齡適當(dāng)，具有一定的文化程度思想好，責(zé)任心強，堅持原則，敢說敢管，作風(fēng)正派，辦事公正具有一定的管理才能和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能帶領(lǐng)員工完成各項生產(chǎn)、工作任務(wù)有一定的生產(chǎn)經(jīng)驗，懂得工藝和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，能解決生產(chǎn)中責(zé)任范圍內(nèi)的關(guān)鍵技術(shù)業(yè)務(wù)問題班組長的權(quán)力12345本班組的絕對指揮和管理權(quán)。有權(quán)在生產(chǎn)活動中支配、調(diào)整班組成員的工作，改善勞動組織有安全生產(chǎn)指揮權(quán)。對違反操作規(guī)定、簡化作業(yè)程序的行為有權(quán)制止，對其中造成不良后果的有權(quán)追查原因，令其返工員工調(diào)配權(quán)。有權(quán)根據(jù)按勞分配的原則和上級的有關(guān)規(guī)定，對各種獎金按貢獻大小進行合理分配有權(quán)對上級違章指揮提出意見和越級反映或拒絕執(zhí)行維護班組員工的合法權(quán)益，包括勞動合同、勞動保護，環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、工資待遇、生活福利、民主管理等班組長的權(quán)力班級長的素質(zhì)思想政治素質(zhì)010203040506心理素質(zhì)身體素質(zhì)專業(yè)技術(shù)素質(zhì)文化素質(zhì)工作經(jīng)歷班組長的崗位形象班組長既是班組的指揮員，又是班組勤務(wù)員形象是指人的思想品德、人生觀、世界觀及人的言行在工作生活和社會交往中所產(chǎn)生的影響和效果。是通過言談舉止、情感、態(tài)度、形體、儀容氣質(zhì)各種要素綜合表現(xiàn)出來的精神風(fēng)貌。班組長既是班組的帶頭人，又是員工的好朋友班組長既是員工思想上的良師，又是員工行為上的榜樣班組長的四項基本技能系統(tǒng)性思維。創(chuàng)造性思維。定量性思維思維系統(tǒng)性思維。創(chuàng)造性思維。定量性思維人際交往系統(tǒng)性思維。創(chuàng)造性思維。定量性思維技術(shù)系統(tǒng)性思維。創(chuàng)造性思維。定量性思維表達除此之外還應(yīng)具備以下幾點：解決問題的能力、組織能力、交流/交際的能力、傾聽的能力、幽默的能力、激勵的能力、指導(dǎo)員工的能力、培養(yǎng)能力、控制情緒的能力、自我約束的能力、概念化能力。企業(yè)班組長的現(xiàn)狀0102030405對待設(shè)備的方法對待人生產(chǎn)技術(shù)型態(tài)度強硬官僚作風(fēng)盲目執(zhí)行型得過且過缺乏責(zé)任大撒把型勤懇務(wù)實缺乏領(lǐng)導(dǎo)勞動模范型感情用事缺乏原則哥們兒義氣型尊重他人信任他人培養(yǎng)他人班組長的工作技巧LOGO覓知企業(yè)管理班組是企業(yè)在生產(chǎn)分工的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)過程中互相協(xié)作的有關(guān)人員組織在一起的基本作業(yè)單位，是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)活動最基層的勞動管理組織PART02管理概述|工作技巧|現(xiàn)場管理|班組生產(chǎn)樹立正確的權(quán)威觀班組長要把班組管理好,需要有一定的權(quán)威.只有職務(wù)沒有權(quán)威的班組長,對員工沒有號召力,這是因職務(wù)規(guī)定的權(quán)力所形成的權(quán)威，即“職務(wù)權(quán)威”是有限的，還有一個“非職務(wù)性威信”這個“非職務(wù)性威信”主要是由班組長個人的思想、品格、知識、才能形成的。員工接受權(quán)威，承認(rèn)權(quán)威，需要理智，也需要感情。權(quán)力的運用原則1．謹(jǐn)慎使用權(quán)力班組長雖然有一點不大的權(quán)力，但要謹(jǐn)慎使用，權(quán)力寧可備而不用，也不要輕易炫耀自己的權(quán)力，更不可濫用權(quán)力。要做到二戒：（1）以權(quán)謀私；（2）義氣用事。2．敢說敢做，果斷堅決。3．學(xué)會獎勵和稱贊你的員工。4．以德服人，信守承諾。5．知己知彼，百戰(zhàn)不殆。6．敢于承擔(dān)責(zé)任。一個敢于承擔(dān)責(zé)任的班組長，能令員工心里佩服。班組管理的四化（一）人性化管理是班組管理的首要前提基層班組管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。其要義在于，通過充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人，不斷激發(fā)廣大員工的主觀能動性，最終創(chuàng)造出高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。尊重員工的主體意識營造和諧溝通的班組氛圍注重員工潛能的開發(fā)構(gòu)建有效的激勵與競爭機制（二）質(zhì)量化管理是加強班組管理的重要基礎(chǔ)班組管理的四化01注重引導(dǎo)，提高質(zhì)量參與意識通過樹立“質(zhì)量第一”的思想，真正理解“我的一舉一動直接影響本工序的質(zhì)量，而且又會影響下一道乃至影響整個操作工序質(zhì)量而威脅整個作業(yè)項目的安全”，為形成從“向我要質(zhì)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙|(zhì)量”的良好作業(yè)意識奠定基礎(chǔ)。02加強合作，樹立質(zhì)量監(jiān)控意識班組長也能全面、理性地了解每個職工不同的特點，根據(jù)各關(guān)鍵點“對癥下藥”，進行有針對性的對策攻關(guān)，從而顯著提高安全監(jiān)控力度。03開展交流，激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新意識班組成員定期召開小組討論會議，針對日常生產(chǎn)過程中易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，搭建一個員工之間信息交流與溝通的平臺。班組管理的四化（三）標(biāo)準(zhǔn)化管理是加強班組管理的必要手段明確班組管理工作責(zé)任，強化各級組織和各個方面對班組管理工作的綜合指導(dǎo)和支持，形成符合標(biāo)準(zhǔn)化要求的領(lǐng)導(dǎo)體制和管理層次。實現(xiàn)班組管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化。統(tǒng)一、規(guī)范各種原始記錄，認(rèn)真做好日常生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)工藝監(jiān)控記錄，為班組日常管理工作提供可靠依據(jù)，切實減輕班組負(fù)擔(dān)。實現(xiàn)班組管理民主的標(biāo)準(zhǔn)化。在班組標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中，要對班組民主管理的內(nèi)容、方式等從組織上落實，從制度上保證。一方面通過每天早會、每周班會、每月例會等組織形式，鼓勵班組職工參與班組的生產(chǎn)、決策及管理。另一方面還要不斷改進和完善職工意見反饋體系，最大限度地發(fā)揮班組成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使班組每一名成員都能暢所欲言，直抒胸臆。班組管理的四化（四）信息化管理是加強班組管理的有力保障0102031.班組管理過程的即時性通過計算機的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)和快速反應(yīng)，使得信息化班組能夠準(zhǔn)確及時地核算生產(chǎn)消耗，監(jiān)控生產(chǎn)過程，在某種程度上實現(xiàn)了對車間生產(chǎn)經(jīng)營管理的過程日清日結(jié)，達到了班組管理的即時性。2.班組管理結(jié)構(gòu)的虛擬性通過在班組內(nèi)部建立一個內(nèi)聚性結(jié)構(gòu)，進行計算機網(wǎng)絡(luò)緊密編織。在班組管理的某些層面實現(xiàn)一定程度的虛擬運作，增加了班組的靈活性和競爭力。3.班組管理系統(tǒng)的共享性過計算機共享系統(tǒng)，班組有了一定的生產(chǎn)安排和控制主動權(quán)，普通班組成員也能夠獨立完成某些需要其它工種配合才能完成的任務(wù)，使班組管理工作更具連慣性，從而避免了工作失誤。尊重他人信任他人培養(yǎng)他人加強班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理LOGO覓知企業(yè)管理班組是企業(yè)在生產(chǎn)分工的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)過程中互相協(xié)作的有關(guān)人員組織在一起的基本作業(yè)單位，是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)活動最基層的勞動管理組織PART03管理概述|工作技巧|現(xiàn)場管理|班組生產(chǎn)班組的現(xiàn)場管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標(biāo)志。搞好班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理，有利于企業(yè)增強競爭力,改善生產(chǎn)現(xiàn)場，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟效益增強企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。加強班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理加強班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理01提高對加強班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理重要性的認(rèn)識生產(chǎn)現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)管理素質(zhì)的集中表現(xiàn)。通過現(xiàn)場管理的好壞，即可判斷出企業(yè)的廣大職員的素質(zhì)和管理水平產(chǎn)品質(zhì)量的可信賴程度，企業(yè)可協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的前沿陣地，所以，提高企業(yè)的班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平，是企業(yè)自身發(fā)展的需要加強班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理營造良好工作氛圍，為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)02良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍，團隊的合作精神。一個良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。為此，應(yīng)做好以下工作：1)關(guān)心職工領(lǐng)導(dǎo)和職工之間應(yīng)融洽相處，關(guān)心職工生活和工作，為職工辦實事，改善職工生活水平，增強企業(yè)凝聚力。2）加強民主管理生產(chǎn)期間,應(yīng)定期召開民主生活會,要求全班職工都要積極提出一些合理化建議,充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。3）加強6S管理在班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，通過導(dǎo)入“6S”管理活動（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），形成以班組管理為活動平臺，以人的素養(yǎng)為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素，以安全、環(huán)保為目標(biāo)因素的生產(chǎn)現(xiàn)場動態(tài)管理系統(tǒng)，從而為職工創(chuàng)造一個安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。加強班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理發(fā)揮班組長的作用03作為班組長，在企業(yè)中充當(dāng)?shù)氖且粋€兵頭將尾的角色，通過合理運用手中的權(quán)力，調(diào)動每個員工的工作積極性，使班組充滿活力，為此必須：做好班組長的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵等工作。班組長要做好表率。在班組建設(shè)中表率是指班組長的“自治”行為，在班組做表率不僅是讓組員效仿，還是衡量班組長是否合格的基本標(biāo)準(zhǔn)。強化教育培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)04加強教育培訓(xùn)，主要是指對班組進行技能、安全生產(chǎn)、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等方面的教育培訓(xùn),同時將培訓(xùn)成績記入個人檔案，與個人的工資、獎金、晉級、提拔掛鉤。

開展班組達標(biāo)管理工作05企業(yè)應(yīng)制訂可操作性的達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容力求系統(tǒng)考慮，整體推進，分步實施，同時應(yīng)把班組達標(biāo)工作的總目標(biāo)分解到每個職工，通過強化考核，細(xì)化管理，確保企業(yè)總體工作目標(biāo)的完成。為配合企業(yè)推進達標(biāo)工作，企業(yè)還應(yīng)建立有效的激勵機制，鼓勵先進班組和個人。06健全組織、權(quán)責(zé)分明、加強領(lǐng)導(dǎo)為切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，保證班組建設(shè)工作健康有序地進行，應(yīng)成立班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行使指導(dǎo)和監(jiān)督的職能。領(lǐng)導(dǎo)小組由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各職能部門的負(fù)責(zé)人為組員。在班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下成立班組建設(shè)工作考核工作小組，具體負(fù)責(zé)班組達標(biāo)管理等班組建設(shè)工作的檢查督促和考核獎懲工作。07健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理體制班組不管大小，要建立以班組長、黨團小組長、政治宣傳員等為核心的班委會。班委會的任務(wù)是確定班組建設(shè)目標(biāo)，為開好班組會做準(zhǔn)備。另外還要建立“工管員”制，“工管員”一般包括質(zhì)量管理員、考勤員、工具材料員、文明生產(chǎn)員、勞保生活員，管理落實到人頭,形成人人有事干、事事有人管。加強班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理加強班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理08建立一套現(xiàn)場管理制度（標(biāo)準(zhǔn)）和檢查考評制度要對班組生產(chǎn)現(xiàn)場進行規(guī)范化管理，使班組工作進入有序管理的狀態(tài)，就要制訂相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，包括：(1)生產(chǎn)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化。生產(chǎn)現(xiàn)場管理必須從基礎(chǔ)抓起，即從制訂工作標(biāo)準(zhǔn)、完善工作標(biāo)準(zhǔn)和真正貫徹執(zhí)行及考核工作標(biāo)準(zhǔn)著手。生產(chǎn)現(xiàn)場的工作標(biāo)準(zhǔn)可以分解成三個有明顯區(qū)別的部分：一是管理工作標(biāo)準(zhǔn)