大雪冰凍天氣客車應(yīng)急預(yù)案

大雪冰凍天氣客車應(yīng)急預(yù)案一、目的本預(yù)案旨在規(guī)范大雪冰凍天氣客車應(yīng)急處置流程，確保乘客安全、保障客運(yùn)秩序，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，最大程度減輕大雪冰凍天氣對(duì)客車運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響。二、適用范圍本預(yù)案適用于客車運(yùn)營(yíng)商（以下簡(jiǎn)稱運(yùn)營(yíng)商）及相關(guān)部門在應(yīng)對(duì)大雪冰凍天氣的應(yīng)急處置工作。三、預(yù)警等級(jí)根據(jù)氣象預(yù)報(bào)及道路情況，將大雪冰凍天氣預(yù)警等級(jí)劃分為三級(jí)：藍(lán)色預(yù)警：預(yù)計(jì)降雪量在5～10厘米，道路積雪厚度小于2厘米，對(duì)客車運(yùn)營(yíng)影響較小，但需加強(qiáng)監(jiān)測(cè)。黃色預(yù)警：預(yù)計(jì)降雪量在10～20厘米，道路積雪厚度2～5厘米，對(duì)客車運(yùn)營(yíng)有一定影響，須采取預(yù)警措施。橙色預(yù)警：預(yù)計(jì)降雪量大于20厘米，道路積雪厚度大于5厘米，對(duì)客車運(yùn)營(yíng)影響較大，須采取應(yīng)急措施。四、應(yīng)急措施（一）藍(lán)色預(yù)警密切關(guān)注氣象、交通預(yù)報(bào)，加強(qiáng)客車運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)。及時(shí)加裝防滑鏈或雪地輪胎，確保車輛安全運(yùn)行。提醒駕駛員謹(jǐn)慎駕駛，降低車速，加大行車間距。加強(qiáng)客運(yùn)站值勤，疏導(dǎo)乘客有序乘車。（二）黃色預(yù)警提前發(fā)布客車運(yùn)營(yíng)預(yù)警信息，告知乘客出行信息。適當(dāng)調(diào)整客車班次，根據(jù)道路積雪情況減少或暫停部分線路。協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強(qiáng)道路除雪除冰工作，保障客車通行安全。啟用備用車輛，確保運(yùn)力充足。加強(qiáng)客運(yùn)站值班力量，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。（三）橙色預(yù)警視情況暫停部分或全部客車線路，保障乘客安全。組織車輛在客運(yùn)站或安全場(chǎng)所?？勘茈U(xiǎn)。協(xié)調(diào)相關(guān)部門開(kāi)展應(yīng)急救助，保障被困乘客安全。加強(qiáng)與氣象、交警等部門的溝通，及時(shí)獲取道路信息，發(fā)布最新預(yù)報(bào)。五、應(yīng)急流程（一）預(yù)警發(fā)布?xì)庀蟛块T發(fā)布大雪冰凍天氣預(yù)警后，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)預(yù)警等級(jí)，及時(shí)向社會(huì)公布客車運(yùn)營(yíng)調(diào)整信息。（二）車輛準(zhǔn)備檢查所有客車，加裝防滑鏈或雪地輪胎。檢查車輛剎車、燈光、雨刷等安全裝置，確保正常運(yùn)行。備足防凍液、機(jī)油等必要物資。（三）客運(yùn)站管理加強(qiáng)客運(yùn)站值勤人員，疏導(dǎo)乘客有序乘車。設(shè)立應(yīng)急救助點(diǎn)，為被困乘客提供幫助。及時(shí)發(fā)布客車運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)信息，引導(dǎo)乘客合理出行。（四）駕駛員管理提醒駕駛員謹(jǐn)慎駕駛，降低車速，加大行車間距。要求駕駛員及時(shí)報(bào)告道路積雪情況，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行駛路線。加強(qiáng)對(duì)駕駛員的培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力。（五）突發(fā)事件應(yīng)對(duì)客車在行駛過(guò)程中遭遇積雪或冰凍路面時(shí)，駕駛員應(yīng)及時(shí)采取避險(xiǎn)措施，靠邊?？炕蚓徒?cè)氚踩珔^(qū)域。保持與乘客溝通，安撫乘客情緒，并及時(shí)向運(yùn)營(yíng)商報(bào)告情況。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)立即組織應(yīng)急救援，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，保障被困乘客安全。六、信息發(fā)布運(yùn)營(yíng)商應(yīng)及時(shí)通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布客車運(yùn)營(yíng)調(diào)整信息。加強(qiáng)與媒體的合作，及時(shí)播報(bào)客車運(yùn)營(yíng)情況，引導(dǎo)社會(huì)公眾合理出行。七、應(yīng)急協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)加強(qiáng)與氣象、交警、應(yīng)急管理等部門的協(xié)調(diào)，及時(shí)獲取天氣、道路信息，并及時(shí)采取應(yīng)急措施。建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保突發(fā)事件高效處置。八、應(yīng)急保障運(yùn)營(yíng)商應(yīng)配備必要的應(yīng)急物資，包括防滑鏈、雪地輪胎、防凍液、毛毯、食品等。確保車輛停放場(chǎng)所安全可靠，配備必要的防凍措施。加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，確保被困乘客及時(shí)得到救助。九、善后處置大雪冰凍天氣結(jié)束后，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)及時(shí)恢復(fù)正?？蛙囘\(yùn)營(yíng)秩序。對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出改進(jìn)措施。十、責(zé)任分工