2024年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-提高自身績(jī)效路徑與方法筆試參考題庫(kù)含答案

“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-提高自身績(jī)效路徑與方法筆試參考題庫(kù)含答案“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.某集團(tuán)公司的總部在美國(guó)，歐洲、加拿大、臺(tái)北、上海、深圳都有分公司，在東莞有3家工廠，這家企業(yè)的績(jī)效管理做得非常不錯(cuò)。他們的訣竅在哪里？其實(shí)沒(méi)有什么訣竅，就是董事長(zhǎng)非常重視，對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)定得非常清晰：為了全球化經(jīng)濟(jì)，中國(guó)制造而振興。非常不錯(cuò)，根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，公司的總經(jīng)理，要根據(jù)這個(gè)要求來(lái)制定其個(gè)人目標(biāo)。對(duì)于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是（）A、目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析B、地點(diǎn)分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析C、人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點(diǎn)分析2.認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)由（）個(gè)部分組成A、一B、二C、三D、四3.潛伏階段是沖突的萌芽期，是感覺(jué)階段。4.組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是（）A、職能制B、直線制C、直線職能制D、模擬分權(quán)制5.認(rèn)識(shí)自己所在部門的職能和功能，即自己部門的存在價(jià)值；認(rèn)識(shí)自己崗位的（）A、具體責(zé)任B、任務(wù)C、要求D、權(quán)限范圍6.影響專業(yè)技術(shù)人員社會(huì)適應(yīng)能力的因素有（）A、個(gè)體的矛盾B、環(huán)境的變化C、心理健康D、內(nèi)在的需求7.工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，其間接結(jié)果是崗位說(shuō)明書(shū)，包括崗位描述和崗位規(guī)范。8.工作流程設(shè)計(jì)的基本原則不包括？（）A、以顧客為中心B、以價(jià)值為導(dǎo)向C、以人為本D、以市場(chǎng)為中心9.潛伏階段是沖突的萌芽期，是感覺(jué)階段。10.工作分析的內(nèi)容不包括哪項(xiàng)？（）A、該項(xiàng)工作做什么，是指從事該工作的工作活動(dòng)和工作責(zé)任B、為何要完成該項(xiàng)工作，是指從事該項(xiàng)工作在整個(gè)組織中的作用，主要包括工作目的和工作關(guān)系C、對(duì)企業(yè)中新設(shè)置的工作或者新企業(yè)建立所需要進(jìn)行的工作設(shè)計(jì)D、完成該項(xiàng)工作需要哪些條件，是指完成工作活動(dòng)所需的人力和物力資源11.認(rèn)識(shí)自己所在部門的職能和功能，即自己部門的存在價(jià)值；認(rèn)識(shí)自己崗位的（）A、具體責(zé)任B、任務(wù)C、要求D、權(quán)限范圍12.專業(yè)技術(shù)人員如何正確認(rèn)識(shí)自我，塑造良好的個(gè)人形象？（）A、打開(kāi)心靈的窗戶，正確認(rèn)識(shí)自我B、拆除心中的籬笆墻，走出自我封閉的圈子C、留下良好的第一印象，展示自我的人格魅力D、各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜13.績(jī)效管理是以（）戰(zhàn)略為導(dǎo)向，目的是確保組織的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)A、管理B、持續(xù)C、組織D、指導(dǎo)14.要想了解“過(guò)勞死”就得知道身體向我們發(fā)出的信號(hào)，你認(rèn)為哪些是？（）A、頸部和肩部發(fā)木發(fā)僵B、一天喝五杯以上咖啡C、經(jīng)常頭痛和胸悶D、發(fā)生高血壓糖尿病等病15.專業(yè)技術(shù)人員在生活工作中如何正確的控制自己的情緒？（）A、始終保持有積極的生活目標(biāo)B、建立良好的人際關(guān)系C、善于傾訴和積極情緒的表達(dá)D、學(xué)會(huì)總結(jié)和尋找快樂(lè)體驗(yàn)16.雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。17.“績(jī)效”主要強(qiáng)調(diào)的是（）A、計(jì)劃B、行為C、結(jié)果D、成績(jī)18.管理者的角色具有以下特點(diǎn)，不包括？（）A、管理者是指在組織中直接監(jiān)督和指導(dǎo)他人工作的人B、管理者是具有職位和相應(yīng)權(quán)力的人C、管理者是負(fù)有一定責(zé)任的人D、管理者只要會(huì)管理就行，不需要技術(shù)19.組織結(jié)構(gòu)必須隨著組織戰(zhàn)略的重大變化而調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)可以從以下方面來(lái)衡量（）A、復(fù)雜性B、正規(guī)化C、集權(quán)化D、綜合性20.專業(yè)技術(shù)人員如何培養(yǎng)創(chuàng)造性思維你認(rèn)為以下哪點(diǎn)不適合？（）A、展開(kāi)“幻想”的翅膀B、培養(yǎng)發(fā)散思維C、培養(yǎng)思維的流暢性、靈活性和獨(dú)創(chuàng)性D、沒(méi)事就胡思亂想，異想天開(kāi)有助于發(fā)散思維21.職業(yè)價(jià)值觀受（）因素的影響A、年齡B、崗位C、目標(biāo)D、職位22.自陳量表題目的形式（）和數(shù)字量表式等.A、通有是非式B、折中是非式C、選擇式D、文字量表式23.專業(yè)技術(shù)人員如何正確認(rèn)識(shí)自我，塑造良好的個(gè)人形象？（）A、打開(kāi)心靈的窗戶，正確認(rèn)識(shí)自我B、拆除心中的籬笆墻，走出自我封閉的圈子C、留下良好的第一印象，展示自我的人格魅力D、各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜24.對(duì)于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是（）A、目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析B、地點(diǎn)分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析C、人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點(diǎn)分析25.當(dāng)人們之間相互作用，以完成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本活動(dòng)時(shí)，組織就存在了。26.專業(yè)技術(shù)人員在生活工作中如何正確的控制自己的情緒？（）A、始終保持有積極的生活目標(biāo)B、建立良好的人際關(guān)系C、善于傾訴和積極情緒的表達(dá)D、學(xué)會(huì)總結(jié)和尋找快樂(lè)體驗(yàn)27.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的類型有哪些方面（）A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、嚴(yán)格化傾向D、寬大化傾向28.價(jià)值觀是人們思想認(rèn)知的深層基礎(chǔ)，它形成了人們的（）觀和人生觀A、工作B、世界C、目標(biāo)D、環(huán)境29.認(rèn)識(shí)自己所在部門的職能和功能，即自己部門的存在價(jià)值；認(rèn)識(shí)自己崗位的（）A、具體責(zé)任B、任務(wù)C、要求D、權(quán)限范圍30.績(jī)效的多因性是指員工的績(jī)效會(huì)受到組織內(nèi)外部多方面因素的影響。31.矩陣制最明顯的特征就在于，它突破了統(tǒng)一指揮的框架，員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的（）A、單重領(lǐng)導(dǎo)B、雙重領(lǐng)導(dǎo)C、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)D、直接領(lǐng)32.某中藥生產(chǎn)企業(yè)的管理非常好，員工非常尊重領(lǐng)導(dǎo)，但是這家企業(yè)的績(jī)效管理也存在一些問(wèn)題，基本上不運(yùn)用金錢獎(jiǎng)勵(lì)措施，因此員工的積極性總是不高。通過(guò)上述案例我們可以了解到（）A、績(jī)效考評(píng)的作用非常重要B、績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，是績(jī)效管理工作的基礎(chǔ)，而且也是有難度的工作C、績(jī)效指標(biāo)體系一定要有關(guān)鍵指標(biāo)D、關(guān)鍵指標(biāo)的確立可以使績(jī)效考核順利進(jìn)行下去33.職業(yè)價(jià)值觀是人們?cè)诼殬I(yè)生活中表現(xiàn)出來(lái)的一種（）A、價(jià)值取向B、目標(biāo)取向C、職責(zé)取向D、職位取向34.工作流程設(shè)計(jì)的基本原則（）A、以簡(jiǎn)單為中心：越簡(jiǎn)單工作設(shè)計(jì)越好B、以顧客為中心：企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力主要反映在對(duì)顧客資源的占有和把握，只有最大限度的滿足顧客，才能贏得市場(chǎng)；C、以價(jià)值為導(dǎo)向：工作流程設(shè)計(jì)的最終目的是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率35.目標(biāo)管理又稱為成果管理，俗稱責(zé)任制，它是在泰勒的（）的基礎(chǔ)上，形成的一套管理制度。A、面對(duì)挫折B、科學(xué)管理C、行為科學(xué)管理D、超越困難36.價(jià)值觀是人們思想認(rèn)知的深層基礎(chǔ)，它形成了人們的（）觀和人生觀A、工作B、世界C、目標(biāo)D、環(huán)境37.認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)由（）個(gè)部分組成A、一B、二C、三D、四38.衡量組織績(jī)效優(yōu)劣的指標(biāo)有很多，除了傳統(tǒng)的投資回報(bào)率、利潤(rùn)率、股票市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)占有率等指標(biāo)外，還有（）？A、客戶滿意度B、新產(chǎn)品研究過(guò)程C、員工工資D、公司費(fèi)了多少人力物力39.KPI的優(yōu)點(diǎn)：不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致。40.編碼是指信息以相應(yīng)的（）或者其他形式表達(dá)出來(lái)的過(guò)程A、語(yǔ)言B、文字C、符號(hào)D、圖形41.人格主要指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和（）風(fēng)格A、培訓(xùn)B、行為C、社交D、工作42.績(jī)效管理最直接目的是提高員工的（）A、工作績(jī)效B、任務(wù)績(jī)效C、社交績(jī)效D、培訓(xùn)績(jī)效43.認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)由（）個(gè)部分組成A、一B、二C、三D、四44.投射測(cè)驗(yàn)是一種獨(dú)特的人格測(cè)驗(yàn)，它是目前應(yīng)用最廣泛的測(cè)試方法。45.工作分析的意義不包括哪個(gè)方面？（）A、實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略傳遞B、明確崗位權(quán)責(zé)C、完善工作相關(guān)制度和規(guī)定D、實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)分開(kāi)46.能力的差異主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面類型？（）A、差異水平差異表現(xiàn)早晚差異B、差異水平早晚差異C、差異水平差異表現(xiàn)D、差異表現(xiàn)早晚差異47.績(jī)效輔導(dǎo)階段實(shí)際上就是績(jī)效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段48.專業(yè)技術(shù)人員是吃“技術(shù)飯”的，是典型的自我激勵(lì)者。與管理人員相比，專業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下特點(diǎn)（）A、碰到技術(shù)難題會(huì)往后退B、考慮問(wèn)題非對(duì)即錯(cuò)、非黑即白，不會(huì)變通C、總希望能找個(gè)好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場(chǎng)D、如果老板不行，就想跳槽，其實(shí)這是一種逃避49.智力（Intelligence）通常叫智慧，也叫（）A、智能B、想法C、思考D、認(rèn)為50.管寧、華歆共園中鋤菜，見(jiàn)地有片金，管揮鋤與瓦石不異，華捉而擲去之。又嘗同席讀書(shū)，有乘軒冕過(guò)門者，寧讀如故，歆欲廢書(shū)出觀。寧割席分坐曰：“子非吾友也?！甭殬I(yè)價(jià)值觀的影響因素有（）A、年齡B、職業(yè)興趣C、文化程度D、性別51.流程再造的成功關(guān)鍵（）A、工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)B、遵循循序漸進(jìn)的原則C、吸納全體組織成員的參與D、嚴(yán)刑峻法52.根據(jù)能力素質(zhì)的不同適用范圍，勝任特征模型共分三個(gè)層次：組織核心能力素質(zhì)、（）綜合能力素質(zhì)、關(guān)鍵典型崗位專業(yè)能力素質(zhì)A、崗位族B、上班族C、休閑族D、娛樂(lè)族53.勝任特征模型在管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下方面（）A、組織層面B、群眾層面C、個(gè)人層面D、人力資源管理職能層面54.邏輯能力體現(xiàn)在因果關(guān)聯(lián)邏輯、（）邏輯、演繹邏輯等A、工作B、次序C、職業(yè)D、個(gè)人55.工作分析又稱（）分析或職務(wù)分析A、持久B、崗位C、目標(biāo)D、環(huán)境56.所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（）A、技術(shù)技能B、思想技能C、人際技能D、概念技能57.個(gè)人績(jī)效是指員工（）自己所承擔(dān)的崗位職責(zé)，達(dá)到組織為他們確定的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的程度A、集體履行B、團(tuán)體履行C、個(gè)人履行D、他人履行58.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的類型有哪些方面（）A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、嚴(yán)格化傾向D、寬大化傾向59.通常情況下，績(jī)效信息的來(lái)源主要從（）以下哪幾個(gè)主體身上獲取？A、被考評(píng)者的上級(jí)，同事、下屬B、被考評(píng)者本人C、績(jī)效考核者的印象中D、外部客戶和外聘專家等60.以下哪個(gè)不是創(chuàng)造性思維的特征？（）A、新穎性B、極大的靈活性C、藝術(shù)性和非擬化D、循規(guī)蹈矩性61.人格主要指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和（）風(fēng)格A、培訓(xùn)B、行為C、社交D、工作62.績(jī)效管理流程是一個(gè)完整的系統(tǒng)，它由（）、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成A、績(jī)效關(guān)系B、績(jī)效任務(wù)C、績(jī)效計(jì)劃D、績(jī)效培訓(xùn)63.一個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理要順利的實(shí)施下去，必須有強(qiáng)有力的組織保障體系，下面說(shuō)法正確的是（）A、由人力資源部成立，各部門領(lǐng)導(dǎo)參與的績(jī)效管理委員會(huì)B、成立各個(gè)部門或系統(tǒng)的績(jī)效管理實(shí)施小組C、成立以公司最高領(lǐng)導(dǎo)為主導(dǎo)、績(jī)效管理支持與咨詢小組的顧問(wèn)的介入D、委員會(huì)向績(jī)效支持與咨詢小組成語(yǔ)培訓(xùn)績(jī)效管理的思想等事項(xiàng)，并向全體員工進(jìn)行宣傳64.工作協(xié)作關(guān)系包括（）部分A、三B、五C、一D、二65.崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析。66.崗位設(shè)置的基本原則不包括？（）A、崗位設(shè)置是通過(guò)滿足員工與工作有關(guān)的需求來(lái)提高工作效率的一種管理方法B、崗位設(shè)置有利于戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，同時(shí)增強(qiáng)了員工的歸屬感和責(zé)任心C、崗位設(shè)置對(duì)系統(tǒng)或者流程的變革有著重大的意義D、崗位設(shè)置對(duì)管理者的積極性有很大調(diào)動(dòng)67.以下哪項(xiàng)不是工作設(shè)計(jì)的基本目的？（）A、工作設(shè)計(jì)改變了員工和工作的基本關(guān)系B、提高員工工作績(jī)效C、提高管理者的積極性D、改變員工的工作態(tài)度68.專業(yè)技術(shù)人員從事工作的性質(zhì)，使得他們?cè)诠ぷ髦幸话憔哂邢铝刑攸c(diǎn)（）A、工作壓力小B、較強(qiáng)的自主意識(shí)C、獨(dú)立的價(jià)值觀D、較強(qiáng)的流動(dòng)意愿69.要避免績(jī)效考評(píng)的誤差，可以從以下幾個(gè)方面入手，不包括（）A、加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)者的培訓(xùn)，提升其績(jī)效管理水平B、績(jī)效考核不需要合適的工具C、制定先進(jìn)合理的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，能量化的指標(biāo)盡量量化D、通過(guò)建立績(jī)效考核申訴機(jī)制來(lái)避免考核誤差70.崗位設(shè)置的基本原則（）A、規(guī)范化原則B、顧客導(dǎo)向原則C、因事設(shè)崗原則D、最少崗位原則71.能力是指人能順利完成某種活動(dòng)所必須具備并影響活動(dòng)效率的心理特征。能力是工作行為的（）要素。A、能力B、科技C、知識(shí)D、核心72.以下哪個(gè)不是潛能開(kāi)發(fā)的小技巧？（）A、設(shè)立根本不可能完成的目標(biāo)，以激勵(lì)自己B、自我正面暗示，排除負(fù)面暗示，用正面暗示激發(fā)自信心C、光明思維，即思考問(wèn)題要看到事物光明面，積極的心態(tài)很重要D、綜合情緒，情緒與智力正如鳥(niǎo)之兩翼，可以幫人走向成功的彼岸73.適當(dāng)?shù)目刂谱约旱那榫w，自我調(diào)節(jié)壓力是正確的74.以下哪項(xiàng)不是影響員工績(jī)效的因素？（）A、技能因素B、收益因素C、環(huán)境因素D、機(jī)會(huì)因素75.能力的差異主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面類型？（）A、差異水平差異表現(xiàn)早晚差異B、差異水平早晚差異C、差異水平差異表現(xiàn)D、差異表現(xiàn)早晚差異第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.管寧、華歆共園中鋤菜，見(jiàn)地有片金，管揮鋤與瓦石不異，華捉而擲去之。又嘗同席讀書(shū)，有乘軒冕過(guò)門者，寧讀如故，歆欲廢書(shū)出觀。寧割席分坐曰：“子非吾友也?！眰€(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)稱為（）A、人格結(jié)構(gòu)B、人格發(fā)展C、人格適應(yīng)D、人格動(dòng)力2.分析數(shù)據(jù)信息的過(guò)程包含哪幾個(gè)步驟（）A、將錄音資料，訪談?dòng)涗浀蠕浫胗?jì)算機(jī)，校對(duì)、整理成文稿B、組織編碼小組進(jìn)行編碼訓(xùn)練，修正關(guān)鍵事件中的能力定義C、獨(dú)立分析編碼，將績(jī)效優(yōu)秀于一般者的資料列出來(lái)，找出其中的差異D、正式編碼3.職業(yè)倦怠也稱為工作衰竭、職業(yè)枯竭、職業(yè)性抑郁，根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它包括以下幾個(gè)指標(biāo)（）。A、情感耗竭B、玩世不恭C、成就感低落D、苦悶、煩惱增多4.績(jī)效反饋是講績(jī)效衡量和評(píng)價(jià)的結(jié)果告知員工，從而讓員工不斷改進(jìn)自己的績(jī)效5.智力的構(gòu)成通常包括（）分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力A、觀察力B、注意力C、記憶力D、想象力6.從能力要求本崗位的任職者應(yīng)該具備哪些條件（）A、知識(shí)B、技能C、能力D、背景與經(jīng)驗(yàn)7.成就導(dǎo)向表現(xiàn)為個(gè)人關(guān)注（）并追求改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，在組織中力求資源使用最優(yōu)化A、結(jié)果B、效率C、要求D、標(biāo)準(zhǔn)8.個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力無(wú)法接軌的主要原因是因?yàn)椋ǎ〢、決策不恰當(dāng)B、激勵(lì)不充分C、企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練D、團(tuán)隊(duì)精神不足9.要避免績(jī)效考評(píng)的誤差，可以從以下幾個(gè)方面入手，不包括（）A、加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)者的培訓(xùn)，提升其績(jī)效管理水平B、制定先進(jìn)合理的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，能量化的指標(biāo)盡量量化C、績(jī)效考核不需要合適的工具D、通過(guò)建立績(jī)效考核申訴機(jī)制來(lái)避免考核誤差10.工作流程設(shè)計(jì)的基本原則不包括？（）A、以顧客為中心B、以價(jià)值為導(dǎo)向C、以人為本D、以市場(chǎng)為中心11.由于人格具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性特征，因此人格研究者更注重（）的作用A、個(gè)人因素B、崗位因素C、娛樂(lè)因素D、遺傳因素12.組織績(jī)效是指作為一個(gè)整體的組織自身的（）以及在多大程度上達(dá)成了組織的預(yù)定目標(biāo)A、利潤(rùn)率B、市場(chǎng)占有率C、運(yùn)營(yíng)效率D、投資回報(bào)率13.復(fù)雜性是指組織的分化程度。14.溝通是意義的傳遞與理解15.Bill是生產(chǎn)部的生產(chǎn)管理專員，他從事該工作有兩年多的時(shí)間了。他工作很認(rèn)真，在接到訂單后，總是能夠迅速安排生產(chǎn)計(jì)劃，并協(xié)調(diào)車間完成生產(chǎn)任務(wù)。然而，Bill每年的考核成績(jī)都只是合格，并且這兩年一直沒(méi)有得到晉升，自己感到很困惑。其上級(jí)則認(rèn)為，Bill的能力和工作積極性都不錯(cuò)，但總是會(huì)出現(xiàn)一些情況：包括生產(chǎn)計(jì)劃尚未溝通，直接發(fā)給車間；多次出現(xiàn)，與他關(guān)系較好的車間提報(bào)申請(qǐng)生產(chǎn)設(shè)備，未經(jīng)上級(jí)許可即給予調(diào)撥，造成其他車間生產(chǎn)任務(wù)受到影響。其領(lǐng)導(dǎo)多次溝通，可他還是屢錯(cuò)屢犯。組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是（）A、職能制B、直線制C、直線職能制D、模擬分權(quán)制16.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是聯(lián)合了多個(gè)性質(zhì)相似的事業(yè)部的力量研發(fā)產(chǎn)品或者進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提供產(chǎn)品和服務(wù)，形成集體優(yōu)勢(shì)。17.據(jù)國(guó)外研究結(jié)果，專業(yè)技術(shù)人員關(guān)注的前四個(gè)因素依次為：（）A、個(gè)人成長(zhǎng)B、工作自主C、業(yè)務(wù)成就D、金錢財(cái)富18.（）價(jià)值觀、個(gè)人興趣和特長(zhǎng)是人們?cè)趽駱I(yè)時(shí)需要考慮的最重要的三個(gè)因素A、工作B、世界C、職業(yè)D、個(gè)人19.管理者是指在組織中直接監(jiān)督和指導(dǎo)他人工作的人。20.無(wú)論是對(duì)于組織還是個(gè)人，機(jī)會(huì)對(duì)績(jī)效的影響都是至關(guān)重要的。21.認(rèn)識(shí)自己所在部門的職能和功能，即自己部門的存在價(jià)值；認(rèn)識(shí)自己崗位的（）A、具體責(zé)任B、任務(wù)C、要求D、權(quán)限范圍22.所謂升華，也就是將消極的情緒與頭腦中的一些閃光點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，將痛苦、煩惱、憂愁等其他不良的情緒，轉(zhuǎn)化為積極而有益的（）A、創(chuàng)造B、行動(dòng)C、職業(yè)D、實(shí)踐23.績(jī)效管理是為了達(dá)成以下哪些方面的目的（）A、戰(zhàn)略目的B、管理目的C、加薪目的D、開(kāi)發(fā)目的24.分析數(shù)據(jù)信息的過(guò)程包含哪幾個(gè)步驟：（）A、將錄音資料，訪談?dòng)涗浀蠕浫胗?jì)算機(jī)，校對(duì)、整理成文稿B、組織編碼小組進(jìn)行編碼訓(xùn)練，修正關(guān)鍵事件中的能力定義C、獨(dú)立分析編碼，將績(jī)效優(yōu)秀于一般者的資料列出來(lái)，找出其中的差異D、正式編碼25.從員工績(jī)效的角度來(lái)看，績(jī)效本身具有（）等典型特征。A、可衡量性B、多因性C、多維性D、動(dòng)態(tài)性26.工作分析又稱（）分析或職務(wù)分析A、持久B、崗位C、目標(biāo)D、環(huán)境27.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的類型有哪些方面（）A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、嚴(yán)格化傾向D、寬大化傾向28.目標(biāo)管理的具體做法分三個(gè)階段（）A、目標(biāo)的設(shè)置B、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理C、行為科學(xué)管理D、測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果29.桂林伐木裝飾公司是桂林市的一家民營(yíng)企業(yè)，為了使員工準(zhǔn)時(shí)上班，實(shí)行打卡制度，每天打卡三次，早上八點(diǎn)半之前打卡一次，中午12點(diǎn)至1：30之間打卡一次，下午5：30之后打卡一次，早上8：30至9：00之間打卡為遲到，前三次遲到不扣工資，之后依次累加，中午到了而忘記打卡，前三次每次扣5元，之后從30元依次累加，肖某為本公司員工，由于忘記打卡而導(dǎo)致扣掉工資，但實(shí)際情況是肖某當(dāng)天仍在工作崗位工作，卻被扣去工資，經(jīng)調(diào)查公司有很多員工都因?yàn)橥洿蚩ǘ豢酃べY，引起了員工的不滿。案例忽視了績(jī)效反饋的（）功能。A、績(jī)效反饋在考核者和被考核者之間架起一座溝通的橋梁，是考核公開(kāi)化，確?？己说墓胶凸鼴、績(jī)效反饋是提高績(jī)效的保證C、績(jī)效反饋可以排除目標(biāo)沖突，有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力D、績(jī)效反饋可以將考核信息完整的反饋給員工30.不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)？（）A、直線職能制B、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C、模擬分權(quán)制D、職能制31.據(jù)國(guó)外研究結(jié)果，專業(yè)技術(shù)人員關(guān)注的前四個(gè)因素依次為（）A、個(gè)人成長(zhǎng)B、工作自主C、業(yè)務(wù)成就D、金錢財(cái)富32.集權(quán)化是指決策時(shí)權(quán)力的集中程度。33.績(jī)效評(píng)價(jià)僅僅關(guān)注員的過(guò)去而已34.工作協(xié)作關(guān)系包括（）部分A、三B、五C、一D、二35.績(jī)效考核中出現(xiàn)中心化傾向產(chǎn)生的原因不包括？（）A、人們往往不愿意做出“極好”、“極差”之類的極端評(píng)價(jià)B、對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象不甚了解，難以做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)C、評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心D、評(píng)價(jià)方法明確，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定36.自然物理因素包括生態(tài)環(huán)境、氣候條件、空間擁擠程度等這些物理因素都至于影響到人格的形成與發(fā)展。37.專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)壓力下的心理癥狀有哪些？（）A、焦慮緊張迷惑和急躁B、疲勞感，生氣和憎惡C、厭煩和工作不滿情緒D、注意力分散，缺乏自主性和創(chuàng)造性38.工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，其直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書(shū)，包括（）和崗位規(guī)范A、資格描述B、工作描述C、崗位描述D、職責(zé)描述39.直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。40."績(jī)效"的英文單詞是"performance"，這個(gè)詞在英文中的本意是（）A、履行B、執(zhí)行C、表演D、成績(jī)41.根據(jù)能力素質(zhì)的不同適用范圍，勝任特征模型共分哪幾個(gè)層次：（）A、組織核心能力素質(zhì)B、崗位族綜合能力素C、關(guān)鍵典型崗位專業(yè)能力素質(zhì)D、跑關(guān)系能力42.目標(biāo)管理又稱為成果管理，俗稱責(zé)任制，它是在泰勒的（）的基礎(chǔ)上，形成的一套管理制度。A、面對(duì)挫折B、科學(xué)管理C、行為科學(xué)管理D、超越困難43.專業(yè)技術(shù)人員呈現(xiàn)的績(jī)效特征不包括？（）A、績(jī)效行為難以監(jiān)控B、績(jī)效成果難以衡量C、績(jī)效取得的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性D、績(jī)效成績(jī)非常微小44.能力是指人能順利完成某種活動(dòng)所必須具備并影響活動(dòng)效率的心理特征。能力是工作行為的（）要素。A、能力B、科技C、知識(shí)D、核心45.職業(yè)價(jià)值觀是人們?cè)诼殬I(yè)生活中表現(xiàn)出來(lái)的一種（）A、價(jià)值取向B、目標(biāo)取向C、職責(zé)取向D、職位取向46.據(jù)國(guó)外研究結(jié)果，專業(yè)技術(shù)人員關(guān)注的前四個(gè)因素依次為（）A、個(gè)人成長(zhǎng)B、工作自主C、業(yè)務(wù)成就D、金錢財(cái)富47.緩解心理壓力的方法有（）。A、改變生活情境B、傾訴、哭泣C、升華法D、放松法48.建立勝任特征模型一般有哪幾個(gè)步驟（）A、明確目標(biāo)B、定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C、選取分析效標(biāo)樣本D、收集獲取效標(biāo)樣本勝任特征數(shù)據(jù)信息49.（）價(jià)值觀、個(gè)人興趣和特長(zhǎng)是人們?cè)趽駱I(yè)時(shí)需要考慮的最重要的三個(gè)因素A、工作B、世界C、職業(yè)D、個(gè)人50.分析數(shù)據(jù)信息的過(guò)程包含哪幾個(gè)步驟（）A、將錄音資料，訪談?dòng)涗浀蠕浫胗?jì)算機(jī)，校對(duì)、整理成文稿B、組織編碼小組進(jìn)行編碼訓(xùn)練，修正關(guān)鍵事件中的能力定義C、獨(dú)立分析編碼，將績(jī)效優(yōu)秀于一般者的資料列出來(lái)，找出其中的差異D、正式編碼51.Amy是公司人力資源部新晉升的薪酬主管。在晉升前，她作為薪酬專員主要負(fù)責(zé)薪資核算、人力成本匯總及社保福利手續(xù)的辦理，她工作細(xì)致、勤快。晉升后，她開(kāi)始負(fù)責(zé)薪酬激勵(lì)政策與相關(guān)制度的設(shè)計(jì)與實(shí)施，這對(duì)她而言很有難度，盡管她很努力，可是所設(shè)計(jì)的薪酬激勵(lì)方案總是不得要領(lǐng)，她自己感到很受挫，上級(jí)也感覺(jué)失望。對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯(cuò)誤的是（）A、希望有自主的工作環(huán)境B、喜歡工作中的自我引導(dǎo)，管理等C、需要上級(jí)來(lái)指揮52.“情商”指的是（）“直覺(jué)”等一些情緒反應(yīng)的程度。A、信心B、樂(lè)觀C、急躁D、恐懼53.由于人格具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性特征，因此人格研究者更注重（）的作用P100A、個(gè)人因素B、崗位因素C、娛樂(lè)因素D、遺傳因素54.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)這種結(jié)構(gòu)又稱為（）A、虛擬組織B、集中組織C、經(jīng)營(yíng)組織D、現(xiàn)實(shí)組織55.下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)？（）A、責(zé)任分散B、集思廣益C、妥協(xié)折中D、議而不決56.沖突具體可以分為（）A、人際沖突B、內(nèi)心沖突C、組織內(nèi)沖突D、組織與外部的沖突57.崗位設(shè)置又稱（）設(shè)置A、持久B、崗位C、目標(biāo)D、職位58.工作流程設(shè)計(jì)的基本原則（）A、以簡(jiǎn)單為中心：越簡(jiǎn)單工作設(shè)計(jì)越好B、以顧客為中心：企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力主要反映在對(duì)顧客資源的占有和把握，只有最大限度的滿足顧客，才能贏得市場(chǎng)C、以價(jià)值為導(dǎo)向：工作流程設(shè)計(jì)的最終目的是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率59.專業(yè)技術(shù)人員呈現(xiàn)的績(jī)效特征不包括？（）A、績(jī)效行為難以監(jiān)控B、績(jī)效成果難以衡量C、績(jī)效取得的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性D、績(jī)效成績(jī)非常微小60.首因效應(yīng)也稱為（）A、第一印象B、第二印象C、第三印象D、第四印象61.以下哪項(xiàng)不是工作設(shè)計(jì)的基本目的？（）A、工作設(shè)計(jì)改變了員工和工作的基本關(guān)系B、提高員工工作績(jī)效C、提高管理者的積極性D、改變員工的工作態(tài)度62.常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu).職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實(shí)行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式，它的缺點(diǎn)是（）？A、員工從屬于職能部門和直線領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)和指揮，不利于組織進(jìn)行統(tǒng)一的指揮和集中領(lǐng)導(dǎo)，容易造成行政工作的混亂，令下屬無(wú)所適從B、不可以充分發(fā)揮專家的作用，更好的指導(dǎo)下屬的工作，培養(yǎng)專門化人才C、機(jī)構(gòu)設(shè)置比較復(fù)雜，管理費(fèi)用較大，增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)D、決策需要考慮到多方職能部門，效率較低，不能靈活的適應(yīng)市場(chǎng)的變化等63.時(shí)間管理是指通過(guò)事先規(guī)劃并運(yùn)用一定的技巧、方法與工具最大限度地利用自己所擁有的時(shí)間，并使之最有意義。64.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在工作中如何才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮出自己的能力優(yōu)勢(shì)呢？具體來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)（）A、重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)B、了解自己的能力范圍以及工作對(duì)知識(shí)、能力和技能等的要求C、正確區(qū)分能力與知識(shí)D、注重能力類型的差異，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短65.常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)直線制又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)，是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，不屬于它的優(yōu)點(diǎn)是？（）A、組織結(jié)構(gòu)富有彈性B、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；權(quán)責(zé)關(guān)系明確C、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易D、信息流通速度快，內(nèi)部溝通效率高，能夠及時(shí)解決問(wèn)題，管理效率高66.創(chuàng)造性思維貴在創(chuàng)新，新穎性程度越大，創(chuàng)造性思維的創(chuàng)造性就（）A、優(yōu)秀B、一般C、越強(qiáng)D、越弱67.潛能開(kāi)發(fā)的要素（）A、高度的自信B、堅(jiān)定的意志C、矛盾的激化D、強(qiáng)烈的愿望68.對(duì)于周邊績(jī)效，個(gè)性因素的加入可以顯著的提高預(yù)測(cè)力69.一般來(lái)說(shuō)，目標(biāo)性指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)占較小的比重。70.崗位設(shè)置的基本原則（）A、規(guī)范化原則B、顧客導(dǎo)向原則C、因事設(shè)崗原則D、最少崗位原則71.專業(yè)技術(shù)人員如何正確認(rèn)識(shí)自我，塑造良好的個(gè)人形象？（）A、打開(kāi)心靈的窗戶，正確認(rèn)識(shí)自我B、拆除心中的籬笆墻，走出自我封閉的圈子C、留下良好的第一印象，展示自我的人格魅力D、各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜72.中國(guó)企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管或經(jīng)理都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的新經(jīng)理在從技術(shù)走向管理的過(guò)程中存在哪些問(wèn)題（）A、角色能轉(zhuǎn)換，不關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)B、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，效率卻很低下C、認(rèn)真幫助下屬可是發(fā)現(xiàn)他們并不買賬D、上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手73.創(chuàng)造性思維貴在創(chuàng)新，新穎性程度越大，創(chuàng)造性思維的創(chuàng)造性就（）A、優(yōu)秀B、一般C、越強(qiáng)D、越弱74.勝任特征模型的建構(gòu)是基于勝任特征的人力資源管理和開(kāi)發(fā)的邏輯起點(diǎn)和（）A、終點(diǎn)B、重點(diǎn)C、基石D、結(jié)束75.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）A、各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)狀況緊密聯(lián)系，使得企業(yè)不必耗費(fèi)過(guò)多的精力對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。B、各事業(yè)部可以根據(jù)實(shí)際情況專注于某一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度的專業(yè)化，而整體上，企業(yè)是一個(gè)包容萬(wàn)象的大型聯(lián)合企業(yè)；C、容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹、管理費(fèi)用高等現(xiàn)象；D、由于各事業(yè)部具有較強(qiáng)的獨(dú)立性，容易出現(xiàn)各事業(yè)部關(guān)注自身的利益而忽