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文檔簡介

EnteringtheHotelWorld

進(jìn)入酒店業(yè)

WeHaveaDream

我們擁有一個夢

LearningObjectivesLearnthehotelmanagementandthequalityrequirementsforthestaff

soastocultivateprofessionalself-identity;

了解酒店管理及對員工的素質(zhì)要求,以培養(yǎng)職業(yè)認(rèn)同感;Mastertheusefulwordsandexpressionsinthesituation.

掌握該情境下的常用詞匯及表達(dá)SituationalDialogueWeHaveaDream我們有一個夢Scene:TwocollegestudentsmajoredinTourismManagementaregoingtohavetheirinternshipinahotel.Nowtheyaretalkingabouttheircareerandambition.

兩位酒店管理專業(yè)的大學(xué)生將在酒店實習(xí)。他們正在談?wù)撀殬I(yè)和夢想。A:It’sluckythatwearegoingtoworkatWitzHoteltogetherfromtomorrowon.Wearetocreateahomeawayfromhomeforallthetravelingguestswithourownhands.B:Youbet.That’stheaimofthehotelbusinessandthemissionofthehotelstaff.A:Besides,ahoteliscalledamini-UnitedNations.Wecanmeetandservepeoplefromallwalksoflife.B:Andfromallovertheworld.Thatmakesusfeelproud,doesn'tit?A:Rightyouare.ButIamworryinghowtosatisfyeveryguest.B:Noworry,boy.Justrememberwhatourteacherssaid--beneatandsmartinappearance,courteoustoeveryone,andcooperativewithco-workers.A:Themostimportantqualityisareallikingforpeopleandawarmdesiretohelpthem.SituationalDialogueB:Totellyouthetruth,IhopesomedayIwillbecomeamanager,eventhegeneralmanager.A:SodoI.Butcanyoutellmewhatmanagementis?B:Managementmeanstogetthingsdonebytherightpeople.Hotelmanagementishotelservicemanagement.Goldenmanagementhatchesgoldenservice.A:Ok.Ontheotherhand,thesuccessofmanagementdependsontheserviceofallemployees.Serviceistheessenceofourcareer.B:Romewasnotbuiltinaday.Solet'sworkstillharder.A:Andrealizeourdream.WordBankfromtomorrowon從明天起internshipn.實習(xí)崗位,實習(xí)期careern.職業(yè),事業(yè)ambitionn.夙愿,雄心,抱負(fù)missionn.使命,任務(wù)allwalksoflife各行各業(yè),各界,各階層人民satisfyv.使(某人)滿意courteousa.有禮貌的cooperativea.相互配合的hatchv.孵(蛋)ontheotherhand另一方面managementn.管理essencen.精髓UsefulExpressions1.Wearetocreateahomeawayfromhomeforallthetravelingguestswithourownhands.我們用自己的雙手為所有游客創(chuàng)造一個家外之家2.Youbet.That’stheaimofthehotelbusinessandthemissionofthehotelstaff.當(dāng)然。那是酒店業(yè)和酒店員工的使命Youbet:certainly;noproblem當(dāng)然,真的,的確3.Wecanmeetandservepeoplefromallwalksoflife.我們迎來各界人士并為其服務(wù)。4.Noworry,boy.Justrememberwhatourteacherssaid--beneatandsmartinappearance,courteoustoeveryone,andcooperativewithco-workers.不要擔(dān)心,記住我們老師說的--外表干凈利落,禮貌待人,與同事協(xié)作工作吧。UsefulExpressions5.Themostimportantqualityisareallikingforpeopleandawarmdesiretohelpthem.最重要的品質(zhì)是對人的真正愛心和熱心助人。6.IhopesomedayIwillbecomeamanager,eventhegeneralmanager.希望某一天我能成為經(jīng)理,甚至總經(jīng)理。

--SodoI.我也是。句型結(jié)構(gòu):so+助動詞/情態(tài)動詞+主語表示“……也是”的意思。例如:e.g.Hecanfinishthetaskontime.SocanI.

他能按時完成任務(wù),我也可以。UsefulExpressions7.Managementmeanstogetthingsdonebytherightpeople.Hotelmanagementishotelservicemanagement.Goldenmanagementhatchesgoldenservice.管理意味著由正確的人來做事。酒店管理就是酒店服務(wù)管理。黃金管理孵化黃金服務(wù)。8.Ontheotherhand,thesuccessofmanagementdependsontheserviceofallemploye

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