工業(yè)設(shè)計概論及綜合應(yīng)用實例 課件 第12章 企業(yè)軟件界面交互設(shè)計實例

工業(yè)設(shè)計概論與綜合應(yīng)用實例DESIGN第十二章

企業(yè)軟件界面交互設(shè)計實例第十二章

企業(yè)軟件界面交互設(shè)計實例DESIGN03/知識拓展01/項目背景02/設(shè)計展開04/項目小結(jié)與綜合訓(xùn)練目錄ContentsDESIGN01ComprehensiveApplicationExamples項目背景項目內(nèi)容基本概念A(yù)I（人工智能）開放平臺是部署在云端的AI訓(xùn)練平臺，支持人工智能算法相關(guān)模型訓(xùn)練、發(fā)布和導(dǎo)出，實現(xiàn)算法模型的快速交付。項目現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)有版本的AI開放平臺經(jīng)過用戶試用體驗，發(fā)現(xiàn)存在許多設(shè)計不合理、不人性化的問題，導(dǎo)致操作流程頻繁中斷，用戶不知道下一步該怎么做。設(shè)計重難點重點難點明確目標(biāo)用戶定位，保證設(shè)計方案符合目標(biāo)用戶行為習(xí)慣；挖掘用戶需求與痛點，完善交互細(xì)節(jié)，重組交互流程，提高產(chǎn)品可用性。對人工智能算法模型的訓(xùn)練、發(fā)布和導(dǎo)出功能進(jìn)行深入分析，明確技術(shù)原理，完成界面設(shè)計方案的改良優(yōu)化。設(shè)計展開02ComprehensiveApplicationExamples建立用戶畫像基本概念用戶畫像，又稱“人物模型”，英文“persona”。用戶畫像是從許許多多的自然人用戶中抽象出一個具有行為共性的“虛擬人類”，來源于眾多真實用戶的行為和動機。用戶畫像作為設(shè)計工具能夠幫助確定用戶的行為和產(chǎn)品功能。建立用戶畫像本項目中通過對3位目標(biāo)用戶進(jìn)行用戶訪談，整理用戶訪談記錄，輸出目標(biāo)用戶畫像。構(gòu)建用戶體驗地圖基本概念用戶體驗地圖（ExperienceMaps）以用戶的視角全局審視產(chǎn)品，梳理記錄用戶在產(chǎn)品使用過程中的體驗感受，通過呈現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)及使用過程中的情緒，發(fā)現(xiàn)用戶痛點，分析當(dāng)前產(chǎn)品存在的問題，洞察產(chǎn)品機會點，為產(chǎn)品決策賦能。構(gòu)建用戶體驗地圖本項目中由產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計師組織開展頭腦風(fēng)暴，3名用戶根據(jù)使用體驗反饋產(chǎn)品問題，最終以視覺化的方式呈現(xiàn)用戶體驗地圖（部分）。競品分析本項目通過分析市面上的AI開放平臺，尋找可借鑒的設(shè)計方案，從軟件的各個功能模塊入手分析其功能體驗，呈現(xiàn)競品優(yōu)劣勢，得出相應(yīng)結(jié)論。設(shè)計目標(biāo)通過以上設(shè)計分析得出，此次改良設(shè)計的目標(biāo)是以新手型用戶為主，全面提升用戶體驗滿意度，消滅不合理設(shè)計方案。主要從以下三方面入手：設(shè)計方案原軟件界面原軟件界面，頁面羅列了各個功能的入口，但沒有告知用戶整體操作流程，也沒有介紹可訓(xùn)練的模型類型，導(dǎo)致初級用戶不會操作。同時界面中缺少視覺可視化元素，無法體現(xiàn)產(chǎn)品特色。設(shè)計方案改版后界面改版后界面中增加操作引導(dǎo)，增加專業(yè)術(shù)語的解釋文字。如：首頁呈現(xiàn)不同類型模型的圖文簡介，讓用戶快速了解相關(guān)知識；不同類型的模型，創(chuàng)建入口區(qū)分清楚，降低學(xué)習(xí)成本。03知識拓展ComprehensiveApplicationExamplesAI概念及基本原理人工智能AI開放平臺人工智能（ArtificialIntelligence），英文縮寫為AI。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。人工智能企圖生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機器，該領(lǐng)域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理等。AI開放平臺背后主要使用了深度學(xué)習(xí)的技術(shù)，深度學(xué)習(xí)是機器學(xué)習(xí)(ML,MachineLearning)領(lǐng)域中一個新的研究方向。AI開放平臺的開放能力包括文字識別、人臉識別、人體識別、圖像分析、語音識別、語音合成等等，適用于多種人工智能的場景。項目小結(jié)與綜合訓(xùn)練04ComprehensiveApplicationExamples項目小結(jié)綜合訓(xùn)練12用戶體驗地圖：基于本項目用戶體驗地圖的繪制方法，選取一款軟件并進(jìn)行使用操作體驗，記錄使用過程中的情緒和軟件存在的問題，完成該軟件的用戶體驗地圖。競品分析：針對市面上不同的AI開放平臺，分析各家在產(chǎn)品定位上的區(qū)別，以及軟件界面用戶體驗方面的優(yōu)劣勢。思維拓展：基于本項目中原軟件界面存在的問題，思考是否有其他更合理的設(shè)計方案？本項目是企業(yè)真實項目，目的是對企業(yè)軟件界面進(jìn)行優(yōu)化改良，提高產(chǎn)品的整體可用性、優(yōu)化用戶體驗。通過用戶訪談建立用戶畫像，明確了用戶特征，挖掘了用戶