工業(yè)設(shè)計(jì)概論及綜合應(yīng)用實(shí)例 課件 第12章 企業(yè)軟件界面交互設(shè)計(jì)實(shí)例

工業(yè)設(shè)計(jì)概論與綜合應(yīng)用實(shí)例DESIGN第十二章

企業(yè)軟件界面交互設(shè)計(jì)實(shí)例第十二章

企業(yè)軟件界面交互設(shè)計(jì)實(shí)例DESIGN03/知識(shí)拓展01/項(xiàng)目背景02/設(shè)計(jì)展開(kāi)04/項(xiàng)目小結(jié)與綜合訓(xùn)練目錄ContentsDESIGN01ComprehensiveApplicationExamples項(xiàng)目背景項(xiàng)目?jī)?nèi)容基本概念A(yù)I（人工智能）開(kāi)放平臺(tái)是部署在云端的AI訓(xùn)練平臺(tái)，支持人工智能算法相關(guān)模型訓(xùn)練、發(fā)布和導(dǎo)出，實(shí)現(xiàn)算法模型的快速交付。項(xiàng)目現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)有版本的AI開(kāi)放平臺(tái)經(jīng)過(guò)用戶試用體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在許多設(shè)計(jì)不合理、不人性化的問(wèn)題，導(dǎo)致操作流程頻繁中斷，用戶不知道下一步該怎么做。設(shè)計(jì)重難點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)明確目標(biāo)用戶定位，保證設(shè)計(jì)方案符合目標(biāo)用戶行為習(xí)慣；挖掘用戶需求與痛點(diǎn)，完善交互細(xì)節(jié)，重組交互流程，提高產(chǎn)品可用性。對(duì)人工智能算法模型的訓(xùn)練、發(fā)布和導(dǎo)出功能進(jìn)行深入分析，明確技術(shù)原理，完成界面設(shè)計(jì)方案的改良優(yōu)化。設(shè)計(jì)展開(kāi)02ComprehensiveApplicationExamples建立用戶畫(huà)像基本概念用戶畫(huà)像，又稱(chēng)“人物模型”，英文“persona”。用戶畫(huà)像是從許許多多的自然人用戶中抽象出一個(gè)具有行為共性的“虛擬人類(lèi)”，來(lái)源于眾多真實(shí)用戶的行為和動(dòng)機(jī)。用戶畫(huà)像作為設(shè)計(jì)工具能夠幫助確定用戶的行為和產(chǎn)品功能。建立用戶畫(huà)像本項(xiàng)目中通過(guò)對(duì)3位目標(biāo)用戶進(jìn)行用戶訪談，整理用戶訪談?dòng)涗?，輸出目?biāo)用戶畫(huà)像。構(gòu)建用戶體驗(yàn)地圖基本概念用戶體驗(yàn)地圖（ExperienceMaps）以用戶的視角全局審視產(chǎn)品，梳理記錄用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的體驗(yàn)感受，通過(guò)呈現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)及使用過(guò)程中的情緒，發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)，分析當(dāng)前產(chǎn)品存在的問(wèn)題，洞察產(chǎn)品機(jī)會(huì)點(diǎn)，為產(chǎn)品決策賦能。構(gòu)建用戶體驗(yàn)地圖本項(xiàng)目中由產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師組織開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，3名用戶根據(jù)使用體驗(yàn)反饋產(chǎn)品問(wèn)題，最終以視覺(jué)化的方式呈現(xiàn)用戶體驗(yàn)地圖（部分）。競(jìng)品分析本項(xiàng)目通過(guò)分析市面上的AI開(kāi)放平臺(tái)，尋找可借鑒的設(shè)計(jì)方案，從軟件的各個(gè)功能模塊入手分析其功能體驗(yàn)，呈現(xiàn)競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì)，得出相應(yīng)結(jié)論。設(shè)計(jì)目標(biāo)通過(guò)以上設(shè)計(jì)分析得出，此次改良設(shè)計(jì)的目標(biāo)是以新手型用戶為主，全面提升用戶體驗(yàn)滿意度，消滅不合理設(shè)計(jì)方案。主要從以下三方面入手：設(shè)計(jì)方案原軟件界面原軟件界面，頁(yè)面羅列了各個(gè)功能的入口，但沒(méi)有告知用戶整體操作流程，也沒(méi)有介紹可訓(xùn)練的模型類(lèi)型，導(dǎo)致初級(jí)用戶不會(huì)操作。同時(shí)界面中缺少視覺(jué)可視化元素，無(wú)法體現(xiàn)產(chǎn)品特色。設(shè)計(jì)方案改版后界面改版后界面中增加操作引導(dǎo)，增加專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的解釋文字。如：首頁(yè)呈現(xiàn)不同類(lèi)型模型的圖文簡(jiǎn)介，讓用戶快速了解相關(guān)知識(shí)；不同類(lèi)型的模型，創(chuàng)建入口區(qū)分清楚，降低學(xué)習(xí)成本。03知識(shí)拓展ComprehensiveApplicationExamplesAI概念及基本原理人工智能AI開(kāi)放平臺(tái)人工智能（ArtificialIntelligence），英文縮寫(xiě)為AI。它是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門(mén)新的技術(shù)科學(xué)。人工智能企圖生產(chǎn)出一種新的能以人類(lèi)智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，該領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等。AI開(kāi)放平臺(tái)背后主要使用了深度學(xué)習(xí)的技術(shù)，深度學(xué)習(xí)是機(jī)器學(xué)習(xí)(ML,MachineLearning)領(lǐng)域中一個(gè)新的研究方向。AI開(kāi)放平臺(tái)的開(kāi)放能力包括文字識(shí)別、人臉識(shí)別、人體識(shí)別、圖像分析、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成等等，適用于多種人工智能的場(chǎng)景。項(xiàng)目小結(jié)與綜合訓(xùn)練04ComprehensiveApplicationExamples項(xiàng)目小結(jié)綜合訓(xùn)練12用戶體驗(yàn)地圖：基于本項(xiàng)目用戶體驗(yàn)地圖的繪制方法，選取一款軟件并進(jìn)行使用操作體驗(yàn)，記錄使用過(guò)程中的情緒和軟件存在的問(wèn)題，完成該軟件的用戶體驗(yàn)地圖。競(jìng)品分析：針對(duì)市面上不同的AI開(kāi)放平臺(tái)，分析各家在產(chǎn)品定位上的區(qū)別，以及軟件界面用戶體驗(yàn)方面的優(yōu)劣勢(shì)。思維拓展：基于本項(xiàng)目中原軟件界面存在的問(wèn)題，思考是否有其他更合理的設(shè)計(jì)方案？本項(xiàng)目是企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，目的是對(duì)企業(yè)軟件界面進(jìn)行優(yōu)化改良，提高產(chǎn)品的整體可用性、優(yōu)化用戶體驗(yàn)。通過(guò)用戶訪談建立用戶畫(huà)像，明確了用戶特征，挖掘了用戶