大客戶管理崗位職責(zé) 大客戶管理職位(五篇)

大客戶管理崗位職責(zé)大客戶管理職位篇一 1全面負(fù)責(zé)客戶管理工作。 2負(fù)責(zé)建立客戶資料檔案。 4負(fù)責(zé)客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料需要,以供決策使用。 5負(fù)責(zé)跟蹤管理服務(wù)實(shí)施的過程,努力提高公司的整體形象,提高公司的客戶滿意度。 7負(fù)責(zé)推廣耐心熱情、文明禮貌、使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語的工作原則。 8負(fù)責(zé)不斷提高客戶服務(wù)響應(yīng)的敏捷程度和服務(wù)質(zhì)量。 9負(fù)責(zé)發(fā)出服務(wù)指令和服務(wù)監(jiān)督。 10負(fù)責(zé)全面接收客戶服務(wù)和投訴信息,并為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。 11協(xié)助客戶管理部與各個子公司的關(guān)系。 12部長向企業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。 大客戶管理崗位職責(zé)大客戶管理職位篇二 1耐心熱情、文明禮貌、使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語的是客戶管理部的工作原則。 2建立和管理客戶資料檔案。 3管理客戶關(guān)系。 4統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)資料,以供決策使用。 5跟蹤管理服務(wù)實(shí)施的過程,提高公司的整體形象,提高公司的客戶滿意度。 6建立和管理總公司自己的服務(wù)隊(duì)伍。 7不斷提高客戶服務(wù)響應(yīng)的敏捷程度和服務(wù)質(zhì)量。 8發(fā)出服務(wù)指令,協(xié)調(diào)服務(wù)任務(wù)。 9全面接收客戶服務(wù)和投訴信息,為客戶提供各種技術(shù)咨詢服務(wù)。 大客戶管理崗位職責(zé)大客戶管理職位篇三 1、負(fù)責(zé)高端客戶資料的雙向翻譯； 2、負(fù)責(zé)與美國大使館溝通，高端客戶簽證材料的準(zhǔn)備與翻譯； 4、短期陪同客戶出國的.隨行口譯； 1、大學(xué)統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，英語專業(yè)畢業(yè)； 2、具有留學(xué)、移民、簽證義務(wù)辦理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、外語聽說能力良好，筆譯功底深厚，精通中外互譯； 4、工作認(rèn)真細(xì)致、思維敏捷，責(zé)任心強(qiáng)； 5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、國外留學(xué)者優(yōu)先考慮； 6、英語口語流利，能適應(yīng)短期國外出差者優(yōu)先； 7、良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 大客戶管理崗位職責(zé)大客戶管理職位篇四 1、服從市場經(jīng)理工作安排和管理，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，紀(jì)律，努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。 2、按時、按線路對客戶進(jìn)行拜訪，負(fù)責(zé)向客戶宣傳貫徹?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)和公司規(guī)范經(jīng)營的有關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)客戶守法守規(guī)經(jīng)營。 3、了解并掌握客戶情況，根據(jù)客戶的進(jìn)貨記錄和守法經(jīng)營等情況對客戶進(jìn)行分析，制訂分類管理計劃。對特殊客戶實(shí)施特殊化服務(wù)；對一般客戶實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)服務(wù)；對主要客戶實(shí)施個性化服務(wù)。 4、認(rèn)真做好重點(diǎn)品牌的'宣傳促銷和新品牌的市場推廣工作，主動為客戶介紹各品牌的新、優(yōu)特點(diǎn)，引導(dǎo)市場消費(fèi)，不斷擴(kuò)大市場份額。 5、做好客戶服務(wù)溝通和經(jīng)營指導(dǎo)工作。按可供貨源和供應(yīng)政策指導(dǎo)客戶制定好要貨計劃，督促其及時備足貨款，確?！半娫捰嗀?、電子結(jié)算”順利、有序開展。 6、做好非電子結(jié)算戶和無電話戶的訂貨、貨款結(jié)算工作，當(dāng)日貨款必須全部存入金橋卡。 7、根據(jù)客戶的銷售情況、庫存情況、貨源需求情況、品牌走勢等信息，預(yù)測市場趨勢，做好《拜訪工作日記》，定期做出市場分析。 8、收集、整理市場專賣管理信息，及時向市場經(jīng)理報告，情況緊急時可直接向?qū)Ｙu稽查中隊(duì)報告，積極配合稽查中隊(duì)打擊“假、私、非、超”。 9、與電話訂貨員之間保持經(jīng)常性的信息交流，提高電話訂貨的成功率。 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。 大客戶管理崗位職責(zé)大客戶管理職位篇五 2、負(fù)責(zé)收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門帶給推薦； 3、負(fù)責(zé)草擬簽訂相關(guān)的合同協(xié)議等工作。 4、負(fù)責(zé)與合作銀行各相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并持續(xù)良好的合作關(guān)系； 5、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項(xiàng)目的