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文檔簡介

目錄前言 21. 營銷工具 3(1) 市場調(diào)研客戶匯總分析表 3(2) 超市拜訪登記表 3(3) 供貨商調(diào)研表 5(4) 供貨商拜訪登記表 6(5) 工作日報表 72. 績效考核 7(1) 業(yè)務人員開發(fā)超市月度績效考核表 7(2) 業(yè)務人員開發(fā)供貨商月度績效考核表 8(3) 業(yè)務經(jīng)理月度績效考核表 9(4) 客服人員月度績效考核表 10二、掌合天下流程制度 121、運營流程 12(1)啟動流程(有事業(yè)部) 12(2)啟動流程(無事業(yè)部) 14(3)實行流程(有事業(yè)部) 15(4)實行流程(無事業(yè)部) 162、賬戶管理流程表單 17(1) 賬戶申請 17(2)賬戶更改 18(2) 賬戶撤銷 203、促銷活動流程表單 21(1)促銷活動申請流程(服務站發(fā)起) 21(2)促銷活動申請表 22(3)促銷活動執(zhí)行流程(運營中心市場部發(fā)起) 244、客訴流程 26(1) 客訴流程 26(2) 客戶問題反饋時間原則 265、財務制度 27(1) 開辦規(guī)定 27(2) 上繳費用規(guī)定 28(3) 公司返款規(guī)定 28三、廣告管理規(guī)范 291、廣告申請流程 29(1)流程圖 29(2)廣告申請表 31(3)廣告發(fā)布范疇 322、廣告審核原則 33四、各類合同模版 341、供貨商合同模板 342、超市合同模板 373、廣告合同模板 39結(jié)語 41前言合力創(chuàng),掌掌合天歡迎加入上古先賢在整合資源上已有成功先例,戰(zhàn)國時期蘇秦就有連橫合縱六國對抗秦國英雄事跡,后期張儀在此基本上推出新戰(zhàn)法,運用合縱連橫、遠交近攻戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),輔助秦王稱霸天下,這就是戰(zhàn)國時期智者,在資源整合運用上,是智慧和遠見體現(xiàn)。掌合天下創(chuàng)始人楊利祥先生,依照互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢,結(jié)合自身公司優(yōu)勢、資金實力,創(chuàng)立全國統(tǒng)一針對中小型超市訂貨平臺。聯(lián)合國內(nèi)有識之士,共同掌控中小型超市終端渠道,使之規(guī)范化,系統(tǒng)化,數(shù)字化,打破中小型超市和供貨商在老式營銷模式瓶頸,應對將來電子商務對老式市場沖擊,這充分證明了楊先生高瞻遠矚戰(zhàn)略思想。讓咱們和掌合天下通力合伙,掌領將來、合力創(chuàng)富、實現(xiàn)共贏!各級合伙聯(lián)盟商是掌合天下戰(zhàn)略布局中最核心、最初期戰(zhàn)略合伙者,在這里咱們要明確自己戰(zhàn)略意義:初期補網(wǎng),強化垂直管理,強化市場管理,跟蹤執(zhí)行總公司區(qū)域營銷方略,完畢本區(qū)域內(nèi)核心網(wǎng)絡架構(gòu)建設,并強化超市、品牌商、廠商開發(fā)合伙,為掌合天下最后目的完畢整體框架戰(zhàn)略布局并實現(xiàn)初期自我迅速賺錢。一、團隊管理營銷工具市場調(diào)研客戶匯總分析表市場調(diào)研客戶匯總分析表營業(yè)面積

(平米)家數(shù)日均營業(yè)額

(元)家數(shù)負責人年齡家數(shù)客戶類型家數(shù)重要經(jīng)營品項家數(shù)客戶總家數(shù)有網(wǎng)絡家數(shù)500以上1000XX元以上25如下商超本地綜合超市全品項300-5008000-1000025-30商超本地連鎖便利店副食、百貨、日雜200-3006000-800030-35特通交通類副食、水果、蔬菜150-2004000-600035-40特通休閑住宿類副食、百貨100-1503000-400040-50流通普通商店日化、百貨60-100-300050-60流通雜貨店水果、蔬菜30-601000-60以上流通學校店副食30如下1000如下餐飲類煙酒專賣備注:副食是指通過精加工食品,涉及食糖、糖果、罐頭、茶葉、調(diào)味品、乳制品、蜜制品、豆制品、飲料、餅干、糕點、小食品以及煙、酒、果品等。

1、“營業(yè)面積”與“日均營業(yè)額”選項重要用于分析客戶規(guī)模,通過以上數(shù)據(jù)可以選取開發(fā)客戶優(yōu)先級別。

2、“負責人年齡”用于分析既有超市老板年齡層次,可以依照此原則選取最容易開發(fā)客戶。

3、“客戶類型”用于分析客戶渠道屬性,可以依照此原則洽談與之相應供貨商

4、“重要經(jīng)營品項”可以依照此指標鑒定需要優(yōu)先開發(fā)供貨商

5、“客戶總家數(shù)與有網(wǎng)絡家數(shù)”用于鑒定該區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)開發(fā)家數(shù)達到率分析超市拜訪登記表超市拜訪登記表區(qū)域業(yè)務員日期序號超市名稱地址面積日營業(yè)額日進貨額電腦網(wǎng)絡聯(lián)系人年齡電話與否批準注冊未注冊因素已注冊與否會使用闡明:超市名稱要寫明該超市門頭招牌所有名稱,如“平價超市30號店”、“張三超市東馬路店”。如無名稱要注明該超市詳細地址來代稱該超市。地址要寫清詳細地址,精準到門牌號,樓門號,便于迅速找到。如:三豐園社區(qū)1號樓2單元1門/人民醫(yī)院住院部東側(cè)平房第一種門/南湖公園東區(qū)健身區(qū)旁/。超市面積:業(yè)務人員可通過預估或與超市老板交談來填寫大概面積。日營業(yè)額:要得到超市日營業(yè)額數(shù)字只能詢問超市老板,要與超市老板交談一段時間后再用猜測口氣詢問。如“老板,你這店在街邊,人流這樣大,一天不得賣4、5千呀?”。如老板回答:“差不多”。那該超市日營業(yè)額約為五千以上。如老板回答:“沒有那么多”。業(yè)務人員可再追問,三千總有吧?這時可通過超市老板回答來進行大概估算。日進貨額與日營業(yè)額詢問辦法相似。與否有電腦或網(wǎng)絡如觀測沒有??芍苯釉儐柪习澹昀锘蚣依镉蟹裼须娔X和網(wǎng)絡。聯(lián)系人首選超市老板,如超市老板不詳細負責該店,可填寫負責人姓名。如為夫妻店,盡量將兩人姓名均填寫。電話填寫辦法與聯(lián)系人相似。與否批準注冊要填“是”或“否”。如填否,要在未注冊因素格中填寫因素代表數(shù)字。1代表:作用不大,用不上。2代表:習慣原有模式,不想做任何變化。3代表:不接受網(wǎng)絡訂貨。4代表:不想添置電腦或電腦無法使用或不會使用電腦。5代表:不想上網(wǎng)或者不能上網(wǎng)。6代表:該超市統(tǒng)一采購。7代表:躊躇中,需要考慮一下。8代表:其他,如選取8,需填寫詳細因素。供貨商調(diào)研表供貨商調(diào)研表業(yè)務員日期序號公司名稱地址總經(jīng)理電話業(yè)務經(jīng)理電話行業(yè)細分主營產(chǎn)品SKU數(shù)超市數(shù)量業(yè)務員人數(shù)業(yè)務人員歸屬配送車輛庫房面積有無ERP廠家辦事處負責人姓名負責人電話廠家銷售模式闡明:行業(yè)細分欄中填寫該供貨商所處行業(yè)俗稱,如:酒水、以便食品、干調(diào)、糖果等。主營產(chǎn)品欄中填寫該供貨商所有經(jīng)營產(chǎn)品中可以拿到廠家授權(quán)產(chǎn)品品牌(即主推)。SKU數(shù)填寫該供貨商總單品數(shù),可以預估。超市數(shù)量指該供貨商擁有超市家數(shù)。業(yè)務員歸屬填寫該供貨商名下業(yè)務員是廠家委派還是自雇。有無ERP指供貨商有無進銷存軟件,如ERP、SAP,業(yè)務員與否有掌上移動終端來實現(xiàn):拜訪GPS定位、陳列管理、現(xiàn)場訂貨。廠家銷售模式選取性填寫直銷式、網(wǎng)絡式、平臺式、批發(fā)市場輻射式。促銷支持填寫廠家常舉辦促銷活動方式、頻次、力度。此表格供服務站參照使用,使用時請依照實際狀況自行調(diào)節(jié)大小。供貨商拜訪登記表供貨商拜訪登記表業(yè)務員日期序號公司名稱拜訪人電話拜訪次數(shù)拜訪目溝通內(nèi)容對方評價及需求合伙意向無意向因素解決方案下次拜訪籌劃工作日報表工作報表服務站部門區(qū)域姓名日報日期本日重點工作內(nèi)容(接洽人及職稱、洽談地點、洽談或解決事項等闡明):超市拜訪反饋事項及擬采對策:供貨商反饋事項及擬采對策:我心得、建議、需主管協(xié)助事項:次日行程大體安排:主管批示:本日初訪本日復訪本日目的本日實際達到率本月初訪本月復訪本月目的本月合計達到率本月合計初訪本月合計復訪月新開發(fā)供貨商/超市注:本報表限次日9時前提交至業(yè)務經(jīng)理績效考核業(yè)務人員開發(fā)超市月度績效考核表業(yè)務人員開發(fā)超市月度績效考核表被考核人:直接上級:考核時間:考核分數(shù):類別指標指標闡明考核原則配分自評上級工作業(yè)績(80分)超市對業(yè)務員滿意度(10分)超市滿意度調(diào)查表(由客服隨機電話拜訪10家或10倍數(shù)后做記錄)超市對業(yè)務員指引滿意度達到90%以上10分超市對業(yè)務員指引滿意度達到80%以上8-9分超市對業(yè)務員指引滿意度達到70%以上6-7分超市對業(yè)務員指引滿意度局限性70%0-5分月開發(fā)超市數(shù)量(15分)本月開發(fā)超市數(shù)量超市注冊數(shù)達到()家超市以上15分超市注冊數(shù)達到()家超市11-14分超市注冊數(shù)達到()家超市7-10分超市注冊數(shù)低于()家超市0-6分月拜訪超市數(shù)量(10分)本月拜訪超市數(shù)量月回訪()家超市以上10分月回訪()家超市8-9分月回訪()家超市6-7分月回訪()家超市如下0-5分活躍超市占比(15分)已經(jīng)使用平臺訂貨至少一次超市顧客數(shù)占負責區(qū)域總注冊超市數(shù)比重活躍超市比例占到注冊顧客()%15分活躍超市比例占到注冊顧客()%11-14分活躍超市比例占到注冊顧客()%7-10分活躍超市比例占注冊顧客局限性()%0-6分活躍顧客訂貨額(15分)已使用平臺訂貨超市,其月均訂貨額(月度總流水/月度總活躍顧客數(shù))活躍超市月均訂貨額()元15分活躍超市月均訂貨額()元11-14分活躍超市月均訂貨額()元7-10分活躍超市月均訂貨額局限性()元0-6分被推薦超市注冊核算(15分)供貨商或超市推薦未注冊超市進行注冊后,業(yè)務員進行實地拜訪核算整月須核算超市所有完畢15分整月須核算超市()家未完畢11-14分整月須核算超市()家未完畢7-10分整月須核算超市()家以上未完畢0-6分其她體現(xiàn)(20分)公司制度流程貫徹和執(zhí)行(10分)依照制度流程貫徹執(zhí)行限度制度流程貫徹執(zhí)行,無任何差錯10分制度流程貫徹執(zhí)行,浮現(xiàn)一次差錯8-9分制度流程貫徹執(zhí)行,浮現(xiàn)兩次差錯6-7分制度流程貫徹執(zhí)行,浮現(xiàn)兩次以上差錯0-5分領導交辦其他暫時性任務(10分)暫時任務達到狀況各類暫時任務都可以準時高質(zhì)量達到10分各類暫時任務基本可以準時保質(zhì)達到8-9分各類暫時任務有某些推遲或完畢質(zhì)量普通6-7分各類暫時任務推遲多或完畢質(zhì)量差0-5分業(yè)務人員開發(fā)供貨商月度績效考核表業(yè)務人員開發(fā)供貨商月度績效考核表被考核人:直接上級:考核時間:考核分數(shù):類別指標指標闡明考核原則配分自評上級工作業(yè)績(80分)供貨商滿意度(10分)供貨商滿意度調(diào)查表(由內(nèi)勤電話隨機拜訪10家或10倍數(shù)后做記錄)供貨商對業(yè)務人員滿意度達到90%以上10分供貨商對業(yè)務人員滿意度達到80%以上8-9分供貨商對業(yè)務人員滿意度達到70%以上6-7分供貨商對業(yè)務人員滿意度局限性70%0-5分月開發(fā)供貨商數(shù)量(15分)本月開發(fā)供貨商數(shù)量()家供貨商以上15分()家供貨商11-14分()家供貨商7-10分()家供貨商如下0-6分月拜訪供貨商次數(shù)(15分)本月拜訪供貨商次數(shù)(含未簽約供貨商)本月拜訪供貨商共()次以上15分本月拜訪供貨商共()次11-14分本月拜訪供貨商共()次7-10分本月拜訪供貨商共()次如下0-6分供貨商單品數(shù)量(15分)已加盟平臺所有供貨商上傳單品數(shù)量()個單品以上15分()個單品11-14分()個單品7-10分()個單品如下0-6分業(yè)務員解決投訴次數(shù)(10分)超市投訴后,業(yè)務員解決投訴能力投訴所有圓滿解決10分投訴()次以內(nèi)未圓滿解決8-9分投訴()次以內(nèi)未圓滿解決6-7分投訴()次以上未圓滿解決0-5分供貨商月均交易額(15分)負責區(qū)域所有供貨商月均交易額(月總流水/供貨商數(shù))月均交易額達()元15分月均交易額達()元11-14分月均交易額達()元7-10分月均交易額()元以內(nèi)0-6分其她體現(xiàn)(20分)公司制度流程貫徹和執(zhí)行(10分)依照制度流程貫徹執(zhí)行限度制度流程貫徹執(zhí)行,無任何差錯10分制度流程貫徹執(zhí)行,浮現(xiàn)一次差錯8-9分制度流程貫徹執(zhí)行,浮現(xiàn)兩次差錯6-7分制度流程貫徹執(zhí)行,浮現(xiàn)兩次以上差錯0-5分領導交辦其他暫時性任務(10分)暫時任務達到狀況各類暫時任務都可以準時高質(zhì)量達到10分各類暫時任務基本可以準時保質(zhì)達到8-9分各類暫時任務有某些推遲或完畢質(zhì)量普通6-7分各類暫時任務推遲多或完畢質(zhì)量差0-5分業(yè)務經(jīng)理月度績效考核表業(yè)務經(jīng)理月度績效考核表被考核人:直接上級:考核時間:考核分數(shù):類別指標指標闡明考核原則配分自評上級工作業(yè)績(80分)客戶滿意度(10分)客戶滿意度調(diào)查表(由服務站總經(jīng)理隨機調(diào)查)客戶對業(yè)務經(jīng)理指引滿意度達到90%以上10分客戶對業(yè)務經(jīng)理指引滿意度達到80%以上8-9分客戶對業(yè)務經(jīng)理指引滿意度達到70%以上6-7分客戶對業(yè)務經(jīng)理指引滿意度局限性70%0-5分月開發(fā)超市數(shù)量(15分)本月開發(fā)超市數(shù)量團隊月開發(fā)達到()家超市以上15分團隊月開發(fā)達到()家超市11-14分團隊月開發(fā)達到()家超市7-10分團隊月開發(fā)低于()家超市0-6分月開發(fā)供貨商數(shù)量(15分)本月開發(fā)供貨商數(shù)量新增供貨商()家以上15分新增供貨商()家11-14分新增供貨商()家7-10分新增供貨商()家如下0-6分供貨商單品數(shù)量(15分)已加盟平臺所有供貨商上傳單品數(shù)量()個單品以上15分()個單品11-14分()個單品7-10分()個單品如下0-6分活躍顧客比例(15分)注冊顧客中已經(jīng)使用平臺訂貨至少一次顧客比重活躍顧客比例占到注冊顧客()%15分活躍顧客比例占到注冊顧客()%11-14分活躍顧客比例占到注冊顧客()%7-10分活躍顧客比例占注冊顧客局限性()%0-6分活躍顧客訂貨額(10分)已使用平臺訂貨顧客,其月均訂貨額(月度總流水/月度總活躍顧客數(shù))活躍顧客月均訂貨額()元10分活躍顧客月均訂貨額()元8-9分活躍顧客月均訂貨額()元6-7分活躍顧客月均訂貨額局限性()元0-5分其她體現(xiàn)(20分)團隊管理

(10分)團隊管理、業(yè)績達到團隊各類目的都可以準時高質(zhì)量達到10分團隊各類目的基本可以準時保質(zhì)達到8-9分團隊各類目的有某些推遲或完畢質(zhì)量普通6-7分團隊各類目的推遲多或完畢質(zhì)量差0-5分領導交辦其他暫時性任務(10分)暫時任務達到狀況各類暫時任務都可以準時高質(zhì)量達到10分各類暫時任務基本可以準時保質(zhì)達到8-9分各類暫時任務有某些推遲或完畢質(zhì)量普通6-7分各類暫時任務推遲多或完畢質(zhì)量差0-5分客服人員月度績效考核表客服人員月度績效考核表被考核人:直接上級:考核時間:考核分數(shù):類別指標指標闡明考核原則配分自評上級工作業(yè)績(80分)客戶對客服滿意度(10分)客戶滿意度調(diào)查表(服務站總經(jīng)理或業(yè)務經(jīng)理隨機調(diào)查)客戶對客服人員滿意度達到90%以上10分客戶對客服人員滿意度達到80%以上8-9分客戶對客服人員滿意度達到70%以上6-7分客戶對客服人員滿意度局限性70%0-5分平臺培訓

(15分)針對業(yè)務人員或客戶對平臺操作提出疑問解決任務平臺問題均可及時解決15分()次未及時解決疑問11-14分()次未及時解決疑問7-10分()次以上未及時解決疑問0-6分商品上傳(15分)供貨商簽約后上傳商品信息及時精確性均可及時精確上傳15分()次不及時或不精確上傳11-14分()次不及時或不精確上傳7-10分()次不及時或不精確上傳0-6分與總部溝通執(zhí)行(15分)與總部溝通無傳達錯誤,順暢執(zhí)行。均無錯誤15分浮現(xiàn)()次錯誤11-14分浮現(xiàn)()次錯誤7-10分浮現(xiàn)()次以上錯誤0-6分解決客戶投訴(15分)超市客戶投訴解決時效性均可圓滿解決15分()次未圓滿解決11-14分()次圓滿解決7-10分()次以上圓滿解決0-6分各類數(shù)據(jù)匯總記錄(10分)各類數(shù)據(jù)記錄匯總及時精確性記錄數(shù)據(jù)精確及時10分記錄數(shù)據(jù)浮現(xiàn)()次不及時或不精確8-9分記錄數(shù)據(jù)浮現(xiàn)()次不及時或不精確6-7分記錄數(shù)據(jù)浮現(xiàn)()次以上不及時或不精確0-5分其她體現(xiàn)(20分)公司制度流程貫徹和執(zhí)行(10分)依照制度流程貫徹執(zhí)行限度制度流程貫徹執(zhí)行,無任何差錯10分制度流程貫徹執(zhí)行,浮現(xiàn)一次差錯8-9分制度流程貫徹執(zhí)行,浮現(xiàn)兩次差錯6-7分制度流程貫徹執(zhí)行,浮現(xiàn)兩次以上差錯0-5分領導交辦其他暫時性任務(10分)暫時任務達到狀況各類暫時任務都可以準時高質(zhì)量達到10分各類暫時任務基本可以準時保質(zhì)達到8-9分各類暫時任務有某些推遲或完畢質(zhì)量普通6-7分各類暫時任務推遲多或完畢質(zhì)量差0-5分二、掌合天下流程制度1、運營流程(1)啟動流程(有事業(yè)部)(2)啟動流程(無事業(yè)部)(3)實行流程(有事業(yè)部)(4)實行流程(無事業(yè)部)2、賬戶管理流程表單賬戶申請流程圖賬戶申請表賬戶申請表一、如下由服務站填寫基本信息公司名稱:公司郵箱:法人代表:聯(lián)系電話:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:營業(yè)執(zhí)照編碼:注冊時間:聯(lián)系地址:經(jīng)營信息經(jīng)營區(qū)域:省市縣經(jīng)營范疇(以營業(yè)執(zhí)照為準):預測運營上線日期:首家上線客戶資料客戶名稱:客戶類型:□超市□供貨商聯(lián)系人:聯(lián)系電話:聯(lián)系地址:二、如下由客服部填寫歸屬信息客戶類型:□省級事業(yè)部□市級服務站□縣級服務站招商經(jīng)理:聯(lián)系電話:運營經(jīng)理移動電話:客戶編碼:申請日期:經(jīng)辦人:聯(lián)系電話:三、如下由產(chǎn)品部填寫賬戶信息登陸賬號:登錄初始密碼:登陸地址:經(jīng)辦人:闡明:1、服務站具備可上線運營客戶后來填寫此表;2、服務站填寫第一某些,與身份證、營業(yè)執(zhí)照掃描件一起通過郵件發(fā)送客服部;3、客服部審核此表無誤且填寫第二某些后一種工作日內(nèi)將此表發(fā)給產(chǎn)品部;4、產(chǎn)品部收到此表一種工作日內(nèi)開通賬戶并填寫第三某些,填寫完畢將此表回答客服部;5、客服部以郵件形式將賬號、密碼發(fā)送給事業(yè)部/服務站使用。(2)賬戶更改流程圖賬戶更改表賬戶變更申請表一、如下由服務站填寫原賬戶基本信息公司名稱:公司郵箱:法人代表:聯(lián)系電話:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:營業(yè)執(zhí)照編碼:注冊時間:聯(lián)系地址:經(jīng)營區(qū)域:省市縣變更后信息公司名稱:公司郵箱:法人代表:聯(lián)系電話:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:營業(yè)執(zhí)照編碼:注冊時間:變更因素:聯(lián)系地址:經(jīng)營區(qū)域:省市縣二、如下由產(chǎn)品部填寫修改某些內(nèi)容闡明:1、服務站填寫第一某些,將賬戶變更申請表發(fā)送給客服部;

2、客服部審核此表無誤后一種工作日內(nèi)將此表發(fā)給產(chǎn)品部;3、產(chǎn)品部收到此表一種工作日內(nèi)完畢修改,填寫修改某些內(nèi)容后將此表回答客服部;4、客服部以郵件形式將修改某些內(nèi)容發(fā)送給服務站經(jīng)理。賬戶撤銷流程圖賬戶撤銷表賬戶撤銷申請表一、如下由運營支持部填寫運營經(jīng)理聯(lián)系方式客戶名稱申請時間撤銷因素□1、客戶因素不續(xù)約□2、公司總部單方面終結(jié)合同□3、合同到期不續(xù)約二、如下由財務部填寫經(jīng)辦人聯(lián)系方式截至時間款項與否結(jié)清□是□否三、如下由產(chǎn)品部填寫登陸賬號登陸密碼撤銷日期經(jīng)辦人聯(lián)系方式四、如下由客服部填寫經(jīng)辦人聯(lián)系方式闡明1、運營經(jīng)理填寫第一某些后郵件發(fā)送財務部并抄送客服部,監(jiān)督表格部門間流轉(zhuǎn);2、客服部將填寫完整表格留檔并郵件告知申請人客戶賬戶已經(jīng)撤銷。3、促銷活動流程表單(1)促銷活動申請流程(服務站發(fā)起)(2)促銷活動申請表促銷活動申請表服務站申請人聯(lián)系電話聯(lián)系郵箱促銷目完畢時限促銷主題促銷時限促銷內(nèi)容:促銷方略:該地區(qū)本促銷商品均價:設計需求設計種類海報展架標貼DM設計圖冊宣傳冊報紙廣告需求數(shù)量設計尺寸辨別率大小擺放位置格式規(guī)定廣告文字:參照案例/圖片:其她規(guī)定:表單闡明:此表由服務站填寫完畢后,以郵件形式發(fā)送給市場部,參照圖片可以以附件方式發(fā)送給市場部。市場部經(jīng)理一種工作日審核完畢后,交由市場部設計師按照服務站需求進行廣宣設計。廣宣設計電子版由市場部設計師發(fā)送給服務站,同步抄送運營經(jīng)理、市場部經(jīng)理和財務主管。服務站收到后制作廣宣用品,并在線上植入促銷活動廣告。促銷活動結(jié)束后,服務站填寫促銷活動總結(jié)表,以郵件形式發(fā)送市場部,市場部歸檔。(3)促銷活動執(zhí)行流程(運營中心市場部發(fā)起)4、客訴流程客訴流程客戶問題反饋時間原則客服部受理問題反饋時間原則問題涉及

中心或部門問題類型客服部反饋

客戶時間客戶問題

解決時間研發(fā)中心系統(tǒng)操作類半小時之內(nèi)半小時之內(nèi)服務器類半小時之內(nèi)1小時之內(nèi)平臺功能類半小時之內(nèi)依照詳細功能鑒定解決時間功能優(yōu)化類半小時之內(nèi)依照詳細優(yōu)化細節(jié)鑒定解決時間BUG類半小時之內(nèi)依照詳細問題鑒定解決時間其她半小時之內(nèi)依照詳細問題鑒定解決時間運營中心啟動準備半小時之內(nèi)半小時之內(nèi)實際運營半小時之內(nèi)1小時內(nèi)廣告宣傳半小時之內(nèi)1小時內(nèi)促銷活動半小時之內(nèi)1小時內(nèi)其她半小時之內(nèi)1小時內(nèi)招商中心招商會流程半小時之內(nèi)1小時內(nèi)區(qū)域半小時之內(nèi)2小時內(nèi)加盟費半小時之內(nèi)2小時內(nèi)其她半小時之內(nèi)1小時內(nèi)綜管中心行政制度半小時之內(nèi)1小時之內(nèi)人事半小時之內(nèi)1小時之內(nèi)網(wǎng)絡推廣半小時之內(nèi)1小時之內(nèi)培訓半小時之內(nèi)1小時之內(nèi)其她半小時之內(nèi)1小時之內(nèi)財務中心各類款項結(jié)算半小時之內(nèi)1小時之內(nèi)財務制度半小時之內(nèi)1小時之內(nèi)財務表單半小時之內(nèi)1小時之內(nèi)其她半小時之內(nèi)1小時之內(nèi)項目部產(chǎn)品質(zhì)量半小時之內(nèi)半小時之內(nèi)配送時間半小時之內(nèi)半小時之內(nèi)服務態(tài)度半小時之內(nèi)半小時之內(nèi)產(chǎn)品資料半小時之內(nèi)半小時之內(nèi)售后質(zhì)保半小時之內(nèi)半小時之內(nèi)業(yè)務有關(guān)半小時之內(nèi)半小時之內(nèi)其她半小時之內(nèi)半小時之內(nèi)5、財務制度開辦規(guī)定規(guī)定服務站/事業(yè)部在與總部合伙后,必要在所在地注冊公司,公司必要涉及批發(fā)、零售、服務、管理、征詢、廣告等經(jīng)營項目(如已有公司但未具有以上經(jīng)營項目需在工商增長經(jīng)營項目)。服務站/事業(yè)部所繳納費用,均由總部收取,總部開具有關(guān)發(fā)票;同步服務站/事業(yè)部也必要進行納稅登記、辦理稅控器、購買發(fā)票等事項,如有需要當申請為普通納稅人。招商會當場訂立合同并繳納訂金預訂區(qū)域客戶,我公司承諾:7個工作日內(nèi)保存所選區(qū)域,7日內(nèi)退訂無條件退還訂金。上繳費用規(guī)定訂金:省級召開招商會,訂金進入總部公司賬戶,總部開具收據(jù),客戶完款時需以全款轉(zhuǎn)入總部賬戶。加盟費:依照與總部訂立合同,達到繳納加盟費時間和金額。如在商定期限尚未繳納或未完全繳納費用,財務部會上報公司總裁辦,并且會做出相應解決。返利收入:發(fā)生業(yè)務起半年內(nèi),總部特許服務站不需繳納返利。半年后,服務站月收取返利總額在5萬元如下(含5萬元),和總部按自然月結(jié)算,每月核算一次。如后期需變動調(diào)節(jié),公司會另行下發(fā)告知。廣告收入、服務費、其她費用:公司收取比例遵循合同規(guī)定,收取時間公司另做聲明。公司返款規(guī)定加盟費返款規(guī)定所轄下屬區(qū)域上繳總部加盟費所有完款,總部核定完畢后,按照合同規(guī)定進行返款或抵扣。流水及其她返款規(guī)定依照合同規(guī)定,服務站/事業(yè)部享有公司返款項目,在收到款項同步要提供相應發(fā)票寄送公司。開具必要是正規(guī)、真實發(fā)票,需要抵扣增值稅時要開具增值稅專用發(fā)票??己酥贫葹榱嗽鲞M服務站/事業(yè)部迅速發(fā)展和達到資源優(yōu)化配備目的,公司會制定相應考核制度進行考核,在未達到考核原則狀況下,依照狀況另做返款規(guī)定。三、廣告管理規(guī)范為規(guī)范掌合天下超市訂貨網(wǎng)廣告申請流程,明確廣告收益分派方式,提高廣告運營效果,避免因廣告沖突、虛假廣告及違規(guī)廣告產(chǎn)生廣告安全隱患,特制定掌合天下廣告運營管理規(guī)范。1、廣告申請流程(1)流程圖(2)廣告申請表廣告申請表服務站申請人聯(lián)系電話聯(lián)系郵箱廣告供貨商供貨商聯(lián)系人供貨商電話供貨商郵箱廣告目完畢時限廣告主題廣告時限廣告內(nèi)容:促銷方略:該地區(qū)本廣告商品均價:設計需求設計種類海報展架標貼DM設計圖冊宣傳冊報紙廣告需求數(shù)量設計尺寸辨別率大小擺放位置格式規(guī)定廣告文字:參照案例/圖片:其她規(guī)定:表單闡明:此表由服務站填寫完畢后,連同廣告合同以郵件形式發(fā)送給市場部,參照圖片可以以附件方式發(fā)送給市場部。市場部經(jīng)理一種工作日審核完畢后,交由市場部設計師按照服務站需求進行廣宣設計。廣宣設計電子版由市場部設計師發(fā)送給服務站,同步抄送運營經(jīng)理、市場部經(jīng)理和財務主管。服務站收到后制作廣宣用品,并在線上植入廣告。廣告結(jié)束后,服務站填寫廣告活動總結(jié)表,以郵件形式發(fā)送市場部。市場部歸檔,同步抄送財務部。財務部據(jù)此與服務站進行廣告費用結(jié)算。(3)廣告發(fā)布范疇凡是在掌合天下超市訂貨網(wǎng)上廣告欄發(fā)布廣告都屬于本規(guī)范管理范疇。掌合天下超市訂貨網(wǎng)廣告欄位置見下圖。A區(qū)廣告欄尺寸為750px×266px,重要放置大型促銷活動/品牌宣傳,共有六個廣告位。B區(qū)廣告欄尺寸為228px×144px,重要放置單品促銷內(nèi)容,共有12個廣告位。C區(qū)廣告欄尺寸為230px×120px,重要放置單品促銷內(nèi)容,共有2個廣告位。D區(qū)廣告欄尺寸為280px×166px,重要是供貨商之間競價排名,共有8個廣告位。E區(qū)廣告欄尺寸為250px×420px,重要是單品競價推薦,共有10個廣告位。2、廣告審核原則廣告必要符合國家及地區(qū)法律法規(guī)。(3)廣告不得有淫穢、迷信、恐怖、荒誕、欺詐、虛假,不得污辱、誹謗或貶低她人。商品質(zhì)量或使用效果方面結(jié)論或斷言,應有質(zhì)量檢查機構(gòu)證明。(6)廣告中不得使用(7)比較廣告中使用數(shù)據(jù)或調(diào)查成果,必要有根據(jù),并應提供國家專門檢測機構(gòu)證明。四、各類合同模版1、供貨商合同模板掌合天下超市訂貨網(wǎng)供貨商合伙合同書甲方:(如下簡稱甲方)乙方:(如下簡稱乙方)合伙地區(qū):甲、乙雙方就掌合天下訂貨網(wǎng)平臺使用合伙事宜本著平等互利原則,根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,特訂立本合同,并承諾共同遵守下列條款:一、雙方合伙條件1、甲方提供掌合天下超市訂貨網(wǎng)平臺,該平臺可實現(xiàn)乙方在超市訂貨網(wǎng)平臺線上收取訂單,并在線下予以訂貨客戶進行配送與結(jié)賬功能。2、甲方提供超市訂貨網(wǎng)平臺只覆蓋雙方合伙地區(qū),對合伙地區(qū)以外區(qū)域,甲方不提供任何其她服務。3、甲方需具備掌合天下(北京)信息技術(shù)有限公司對合伙地區(qū)獨家授權(quán),可以給乙方提供授權(quán)證書復印件。同步,甲方需具備正常合法經(jīng)營手續(xù)。4、甲方具備予以乙方關(guān)于超市訂貨網(wǎng)平臺使用培訓能力與指引能力,對于乙方浮現(xiàn)任何平臺使用問題,甲方需配備專人進行解決與解決。5、經(jīng)甲方培訓指引后,乙方應熟悉甲方制度政策、服務內(nèi)容、詳細業(yè)務流程等有關(guān)信息。6、乙方需具備正常合法經(jīng)營手續(xù)并提供甲方復印件,涉及營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、產(chǎn)品允許證、產(chǎn)品質(zhì)量檢查報告、區(qū)域代理合同或授權(quán)證書等,以保證乙方產(chǎn)品符合國家及地辦法律法規(guī)。7、乙方需具備已經(jīng)連接互聯(lián)網(wǎng)并可以正常瀏覽網(wǎng)絡信息電腦,并且電腦支持打印功能。8、乙方提供詳細經(jīng)營地點、聯(lián)系電話、QQ號碼及E-mail,如經(jīng)營地點或聯(lián)系方式發(fā)生變化,需及時告知甲方。9、乙方提供法人代表或授權(quán)經(jīng)營負責人(需有授權(quán)證明)身份證復印件或者掃描件兩張。二、乙方使用超市訂貨網(wǎng)費用1、乙方入駐掌合天下超市訂貨網(wǎng)加盟費用為元。本費用有效期為年月日到年月日。2、乙方需繳納使用掌合天下超市訂貨網(wǎng),產(chǎn)生交易后流水使用費:訂單貨品總金額%以作為予以甲方銷售返點。(詳細品類數(shù)量和價格以及訂單返點見附件1)。3、廣告促銷費用及新品使用費收費原則參見附件2。4、產(chǎn)品質(zhì)量及服務保證金元。三、甲方權(quán)利和義務1、甲方授權(quán)乙方在地區(qū)為甲方授權(quán)合伙供貨商,合伙編號為:。2、甲方對合伙供貨商運營管理有知情權(quán)和考核權(quán),在乙方疏于管理、服務不到位狀況下有權(quán)終結(jié)合伙,對銷售假冒偽劣商品和服務不到位供貨商甲方有權(quán)進行相應懲罰。3、甲方依照發(fā)展運作需求為乙方提供專業(yè)網(wǎng)絡服務平臺端口,并提供技術(shù)服務和支持,涉及《供貨商超市訂貨網(wǎng)使用闡明》。4、甲方協(xié)助乙方做好商品推廣宣傳工作并予以及時指引。四、乙方權(quán)利和義務1、乙方有權(quán)使用甲方超市訂貨網(wǎng)上訂貨平臺并上傳商品信息,及時更新產(chǎn)品信息,如產(chǎn)品價格、庫存、配送范疇、起送金額等。2、乙方向甲方交納有關(guān)費用后有權(quán)使用甲方超市訂貨網(wǎng)進行廣宣促銷、品牌推廣、新品發(fā)布等市場活動。3、乙方要自覺接受甲方指引、監(jiān)督和管理,不得使用甲方名義對外進行虛假宣傳等違法活動,不賣假冒偽劣以及不符合國家及地辦法律規(guī)定規(guī)定產(chǎn)品,否則甲方有權(quán)取消其合伙資格,并規(guī)定其補償損失。4、乙方保證貨品庫存充分,保證網(wǎng)上訂貨平臺庫存數(shù)量與實際庫存數(shù)量一致,如因乙方庫存不精確導致不能及時發(fā)貨給超市顧客導致?lián)p失,甲方有權(quán)對乙方進行懲罰。5、乙方負責產(chǎn)品到訂貨超市物流配送,并保證所有訂單在48小時內(nèi)送達。如不及時送達訂貨超市,甲方有權(quán)規(guī)定乙方予以超市進行補償。6、乙方和甲方訂立合同后,不得再與甲方有同類型業(yè)務公司簽約合伙,否則視為違約,甲方有權(quán)規(guī)定乙方進行補償。7、由于乙方因素而導致?lián)p失或引起顧客糾紛,由乙方自行負責解決;甲方任何合法權(quán)益及商業(yè)信譽因而受到損害,乙方承擔所有責任。8、乙方自行負責營業(yè)設備終端尋常維護和維修工作,以保證超市顧客訂單可以得到及時解決。9、本合同訂立后如乙方變更經(jīng)營地點和聯(lián)系方式,需及時告知甲方。如變更后未及時告知甲方所導致?lián)p失后果由乙方自行承擔。10、自本合同訂立之日起,乙方對掌合天下超市訂貨網(wǎng)享有使用權(quán),最后所有權(quán)歸掌合天下(北京)信息技術(shù)有限公司所有,甲方給乙方制作任何與本站關(guān)于標記,甲方享有隨時更新和更換權(quán)力,乙方必要嚴格按照甲方規(guī)定使用。11、甲、乙雙方有保密義務,除非為履行本合同之目且事先獲得對方書面允許,任何一方不得以任何方式向第三方泄露涉及對方商業(yè)機密,否則視為嚴重違約。本合同所稱商業(yè)機密是指關(guān)于數(shù)據(jù)價格、數(shù)量、信息資料等,以及與對方業(yè)務關(guān)于其他資料和信息。如因一方泄露而對對方導致任何損失,違背保密義務一方應對遭受損失方承擔補償責任。12、乙方有義務嚴格保密并妥善管理自己顧客名和密碼,因乙方保密不當致使顧客名和密碼泄露或因乙方授權(quán)她人管理而在終結(jié)授權(quán)時未及時收回管理權(quán)及更改密碼,而導致乙方發(fā)生其她損失或糾紛,由乙方自行負責。五、免責條款1、由于不可抗力(指劫難、戰(zhàn)爭、政府行為等不能預見、不能避免,并不能克服客觀狀況)或非甲方(通訊故障、交通故障、系統(tǒng)維護等)因素導致系統(tǒng)不能正常運營,不視為甲方違約。2、每年365個工作日內(nèi),本網(wǎng)絡系統(tǒng)需依照實際需要進行不定期維護,甲方將會提前告之乙方,在維護時間內(nèi)系統(tǒng)不能運營,不視為甲方違約。3、甲方依照合伙合同規(guī)定停止向供貨商提供服務或終結(jié)其平臺使用資格導致供貨商自身損失、或需向任何其她方支付補償,不視為甲方違約。4、供貨商和訂貨超市網(wǎng)點違約或違法產(chǎn)生交易爭議和糾紛,給供貨商導致?lián)p失,不視為甲方違約。六、合伙流程1、乙方提交所需資料及復印件。2、甲方對乙方資料和資質(zhì)進行審核。3、資料審核通過后甲乙雙方訂立合伙合同書,雙方簽字蓋章。4、乙方支付合伙押金及各項費用,甲方提供系統(tǒng)平臺,并協(xié)助乙方注冊。5、乙方上傳產(chǎn)品,在平臺上收取訂單并發(fā)貨。七、合同解除本合同在下述情形下解除:1、雙方協(xié)商一致解除本合同。2、一方當事人主體資格消失,如被撤除或進入破產(chǎn)、清算程序,另一方有權(quán)解除合同。3、一方明確表達其將不履行義務或以行動表達其將不履行義務,或由于不可抗力或意外事件使合同無法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行沒有必要,雙方均可規(guī)定解除合同。八、附則1、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,任何更改均需雙方協(xié)商一致批準并以書面形式確認。2、對于本合同未盡事宜,雙方可訂立補充合同或以附件形式對本合同中關(guān)于問題做出補充、闡明、解釋。補充合同和附件與本合同有同等法律效力。3、本合同中任何規(guī)定被關(guān)于主管當局裁定為無效或不予強制執(zhí)行,該項規(guī)定應被撤銷,但不影響別的規(guī)定應予執(zhí)行。4、因履行本合同而產(chǎn)生爭議,甲、乙雙方應和諧協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何一方均可向甲方住所地有管轄權(quán)法院提起訴訟。5、本合同由雙方代表簽字蓋章后生效,有效期:從年月日到年月日。合伙合同期滿若雙方均無明確提出異議,則續(xù)簽合同;若續(xù)約期內(nèi)甲方制定出新合同條款,則雙方另簽新合同。6、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具備同等法律效力。7、本合同最后解釋權(quán)歸甲方所有。甲方:乙方:代表簽字:代表簽字:地址:地址:電話:電話:公司蓋章:公司蓋章:訂立日期:年月日訂立日期:年月日附件:供貨商違約懲罰規(guī)定乙方(供貨商)與甲方(服務站)訂立合伙合同后,應按照合同承諾履行權(quán)利和義務,如乙方未遵守合同條款浮現(xiàn)如下狀況,將按此規(guī)定進行懲罰。乙方在平臺銷售假冒偽劣以及不符合國家及地辦法律規(guī)定規(guī)定產(chǎn)品,甲方一經(jīng)發(fā)既有權(quán)解除與乙方合伙,并所有扣除乙方繳納保證金,如給甲方或第三方導致?lián)p失,乙方要承擔所有責任。乙方接到超市訂單后,不進行配送服務,且沒有告知甲方合理因素,甲方將對乙方進行XX元/次懲罰,如乙方一種月內(nèi)發(fā)生不配送服務3次以上,甲方有權(quán)解除與乙方合伙,且所有扣除乙方繳納保證金。乙方接到超市訂單后,未在承諾時間內(nèi)進行配送,且沒有告知甲方合理因素,甲方將對乙方進行XX元/次懲罰,如乙方一種月內(nèi)發(fā)生未在承諾時間內(nèi)進行配送3次以上,甲方將對乙方進行雙倍懲罰。乙方工作人員要有良好職業(yè)素養(yǎng)和服務態(tài)度,不得與超市發(fā)生正面沖突、謾罵等不文明行為,如乙方遭到超市投訴,甲方將對乙方進行XX元/次懲罰。2、超市合同模板掌合天下超市訂貨網(wǎng)超市使用合伙合同甲方:(如下簡稱甲方)乙方:(如下簡稱乙方)合伙地區(qū):甲、乙雙方就掌合天下超市訂貨網(wǎng)使用合伙事宜本著平等互利原則,根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,特訂立本合同,并承諾共同遵守下列條款:一、合伙條件1、甲方提供掌合天下超市訂貨網(wǎng)平臺,該平臺可實現(xiàn)乙方在超市訂貨網(wǎng)平臺線上下訂單,并在線下接受供貨商配送貨品并與之結(jié)賬功能。2、甲方提供超市訂貨網(wǎng)平臺只覆蓋雙方合伙地區(qū),對合伙地區(qū)以外區(qū)域,甲方不提供任何其她服務。3、甲方需具備掌合天下(北京)信息技術(shù)有限公司對合伙地區(qū)獨家授權(quán)。同步,甲方需具備正常合法經(jīng)營手續(xù)。4、甲方具備予以乙方關(guān)于超市訂貨網(wǎng)平臺使用培訓能力與指引能力,對于乙方浮現(xiàn)任何平臺使用問題,甲方需配備專人進行解決與解決。5、經(jīng)甲方培訓指引后,乙方應熟悉甲方制度政策、服務內(nèi)容、詳細業(yè)務流程等有關(guān)信息。6、乙方需具備正常合法經(jīng)營手續(xù)。7、乙方需具備一臺已經(jīng)連接互聯(lián)網(wǎng)并可以正常瀏覽網(wǎng)絡信息電腦,并且此電腦支持打印功能。8、乙方提供詳細經(jīng)營地點和聯(lián)系方式,如經(jīng)營地點或聯(lián)系方式發(fā)生變化,需及時告知甲方。9、乙方提供營業(yè)執(zhí)照或身份證復印件或者掃描件兩張。二、乙方在訂貨網(wǎng)平臺上使用費掌合天下為超市提供網(wǎng)上訂貨平臺使用費為元,使用有效期為年月日到年月日。三、甲乙雙方權(quán)利和義務1、甲方提供掌合天下超市訂貨網(wǎng)系統(tǒng)及使用培訓工作。2、乙方使用甲方網(wǎng)上訂貨平臺,甲方提供公司系統(tǒng)平臺升級與維護工作。3、乙方要自覺接受甲方指引、監(jiān)督和管理,不賣假冒偽劣產(chǎn)品,切實維護甲方形象。4、乙方和甲方訂立合同后,不得再與甲方有同類型業(yè)務公司簽約合伙,否則視為違約。5、乙方不得使用甲方名義對外進行虛假宣傳等違法活動,否則甲方有權(quán)取消其合伙資格,并規(guī)定其補償損失。6、甲方授權(quán)乙方在區(qū)(縣)路(村)為掌合天下超市訂貨網(wǎng)會員,顧客名為:。7、由于乙方因素而導致?lián)p失或引起顧客糾紛,由乙方自行負責解決;甲方任何合法權(quán)益及商業(yè)信譽如因而受到損害,乙方承擔所有責任。8、乙方需遵守雙方合伙合同商定。如有違約,甲方可以終結(jié)本次合伙。9、本合同訂立后,如乙方變更經(jīng)營地點或聯(lián)系方式,需及時告知甲方。如變更后未及時告知甲方所導致?lián)p失后果由乙方自行承擔。10、自本合同訂立之日起,乙方對超市訂貨網(wǎng)訂貨平臺享有使用權(quán),最后所有權(quán)歸公司所有,甲方給乙方制作任何與本站關(guān)于標記,甲方享有隨時更新和更換權(quán)力,乙方必要嚴格按照甲方規(guī)定使用。11、甲、乙雙方有保密義務,除非為履行本合同之目且事先獲得對方書面允許,任何一方不得以任何方式向第三方泄露涉及對方商業(yè)機密,否則視為嚴重違約。本合同所稱商業(yè)機密是指關(guān)于數(shù)據(jù)價格、數(shù)量、信息資料等,以及與對方業(yè)務關(guān)于其他資料和信息。如因一方泄露而對對方導致任何損失,違背保密義務一方應對遭受損失方承擔補償責任。12、乙方有義務嚴格保密并妥善管理自己顧客名和密碼,因乙方保密不當致使顧客名和密碼泄露或因乙方授權(quán)她人管理而在終結(jié)授權(quán)時未及時收回管理權(quán)及更改密碼,而導致乙方發(fā)生其她損失或糾紛,由乙方自行負責。四、免責條款1、由于不可抗力(指劫難、戰(zhàn)爭、政府行為等不能預見、不能避免,并不能克服客觀狀況)或非甲方(通訊故障、交通故障、系統(tǒng)維護等)因素導致系統(tǒng)不能正常運營,不視為甲方違約。2、每年365個工作日內(nèi),本網(wǎng)絡系統(tǒng)需依照實際需要進行不定期維護,甲方將會提前告之乙方,在維護時間內(nèi)系統(tǒng)不能運營,不視為甲方違約。五、合伙流程1、乙方提交所需資料及復印件。2、甲方對乙方資料和資質(zhì)進行審核。3、資料審核通過后甲乙雙方訂立合伙合同書,雙方簽字。4、甲方提供系統(tǒng)平臺,并協(xié)助乙方注冊,對乙方進行操作培訓。5、乙方在超市訂貨網(wǎng)上瀏覽各類產(chǎn)品及促銷信息并下訂單,在線下接受供貨商貨品并付款結(jié)賬。六、合同有效期1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為壹年,從年月日到年月日。2、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具備同等法律效力。3、本合同期滿經(jīng)雙方批準可續(xù)簽合同。七、附則1、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,任何更改均需雙方協(xié)商一致批準并以書面形式確認。2、對于本合同未盡事宜,雙方可訂立補充合同或以附件形式對本合同中關(guān)于問題做出補充、闡明、解釋。補充合同和附件與本合同有同等法律效力.3、因履行本合同而產(chǎn)生爭議,甲、乙雙方應和諧協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何一方均可向甲方住所地有管轄權(quán)法院提起訴訟。4、本合同最后解釋權(quán)歸甲方所有,以上內(nèi)容如有變動或未盡事宜,以甲方書面告知為準。甲方:乙方:授權(quán)代表人:授權(quán)代表人:訂立日期:訂立日期:聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:公司蓋章:身份證號碼:3、廣告合同模板掌合天下平臺廣告投放合同甲方(投放方):乙方(服務站):甲、乙雙方就掌合天下訂貨網(wǎng)平臺廣告投放使用合伙事宜本著平等互利原則,根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及其

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