汽車銷售經(jīng)營專項(xiàng)方案

汽車銷售經(jīng)營方案（框架）一、企業(yè)基礎(chǔ)情況遵義企業(yè)成立年月，總投資萬元，關(guān)鍵從事汽車銷售和售后服務(wù)，含有獨(dú)立經(jīng)營資格，經(jīng)營產(chǎn)品關(guān)鍵有，年銷售汽車臺，銷售額萬元。屬于標(biāo)準(zhǔn)“4S”經(jīng)營企業(yè)，擁有完善管理機(jī)構(gòu)和管理團(tuán)體及一套比較完整經(jīng)營方法、管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在企業(yè)在逐步輻射畢節(jié)市、安順市。二、安順環(huán)境介紹：安順市是貴州省現(xiàn)有4個地級市之一，轄西秀區(qū)、平壩縣、普定縣、鎮(zhèn)寧縣、關(guān)嶺縣、紫云縣和黃果樹風(fēng)景名勝區(qū)、安順經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)8個縣（區(qū)），全市國土面積9264平方公里，人口262.43萬人。安順含有豐富礦產(chǎn)資源，有近百家煤炭開采企業(yè)，十余家鐵合金生產(chǎn)企業(yè)，還有電廠、鋁廠等重工業(yè)企業(yè)，年礦產(chǎn)資源運(yùn)輸量數(shù)千萬噸，現(xiàn)在礦產(chǎn)資源運(yùn)輸量逐年增加。載貨車臺也在逐年增加，在載貨車臺方面僅僅西秀區(qū)從3000余臺貨運(yùn)車根據(jù)百分之十幾速度增加，到底增加到5647臺，到底約為6000臺。安順交通方便，現(xiàn)在清黃公路已經(jīng)貫穿平壩、西秀區(qū)、鎮(zhèn)寧、關(guān)嶺，立即修建安順至普定、安順至紫云高速路。依據(jù)多年發(fā)展情況，貨車銷售含有較大市場潛力。三、制訂銷售計(jì)劃：通常包含周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度計(jì)劃、年度計(jì)劃。銷售計(jì)劃要確定銷售總額，各車型銷售百分比等。1、目標(biāo)按年度計(jì)劃，再按季度、月度分解。比如計(jì)劃銷售計(jì)劃銷售重卡150臺，依據(jù)季節(jié)不一樣及實(shí)際情況：1、第一季度（1~3月）：25臺。其中2月份臺，3月份臺。2、第二季度（4~6月）：45臺。其中4月份臺，5月份臺，6月份臺。3、第三季度（7~9月）：30臺。其中7月份臺，8月份臺，9月份臺。4、第四季度（10~12月）：50臺。其中10月份臺，11月份臺，12月份臺。2、銷售金額：平均每臺汽車銷售價(jià)35萬元，年度計(jì)劃銷售額為5250萬元。3、利潤計(jì)算：按銷售額測算，可實(shí)現(xiàn)利潤為萬元。4、做好市場估計(jì)、預(yù)算、預(yù)售工作。四、做好汽車市場銷售策劃在做銷售策劃活動時應(yīng)充足考慮范圍、項(xiàng)目、費(fèi)用、責(zé)任人和完成日期等。1、樹立產(chǎn)品品牌促進(jìn)消費(fèi)者對汽車服務(wù)、質(zhì)量信任，幫助用戶建立購置信心。2、利用人際關(guān)系，建立消費(fèi)群體。3、做好汽車產(chǎn)品服務(wù)策劃，能夠克服汽車銷售時間、空間上限制，開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，最大程度地便利消費(fèi)者，使其取得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、用好節(jié)假日開在促銷活動，增加銷售量，如春節(jié)、元旦節(jié)、國慶節(jié)等，能夠經(jīng)過有獎銷售、贈予贈品、價(jià)格折扣等方法進(jìn)行。5、借助開業(yè)周年紀(jì)念日開展促銷活動。6、充足發(fā)揮路標(biāo)廣告，新聞媒體，加大宣傳力度。7、店內(nèi)資料宣傳。8、手機(jī)短信宣傳。以上宣傳應(yīng)依據(jù)不一樣時間進(jìn)行，產(chǎn)生費(fèi)用計(jì)入銷售成本，每次活動方案均要進(jìn)行安排部署、實(shí)施實(shí)施、信息搜集整理、分析總結(jié)。五、做好管理及服務(wù)工作1、店面形象及環(huán)境建設(shè)，包含汽車展示及辦公室部署、多種用具擺設(shè)等。2、健全銷售管理制度、崗位職責(zé)。如銷售職員作職責(zé)、講解職員作職責(zé)等3、建制銷售步驟圖：4、建立用戶電子檔案，包含個人信息及車輛信息，并實(shí)施微機(jī)管理。5、做好售后服務(wù)工作，包含代辦保險(xiǎn)、落戶等，并進(jìn)行電話回訪。6、銷售人員服務(wù)規(guī)范、身體語言規(guī)范、服裝規(guī)范、形象素質(zhì)、專業(yè)知識等。7、搜集用戶信息，并立即分析、匯報(bào)立即處理。8、了解市場情況，同行業(yè)、同類汽車經(jīng)營情況，確定市場擁有率，制訂銷售方案。9、做好月度、季度、六個月度、年度工作分析總結(jié)。10、不一樣時期制訂不一樣獎勵措置及獎懲措施，有效完成目標(biāo)任務(wù)。六、銷售控制1、找出銷售方案和實(shí)際銷售之間差異，分析目標(biāo)完成情況。2、找出銷售過程中存在問題及根源，進(jìn)行分析、總結(jié)。3、制訂新補(bǔ)救方法，盡可能完成銷售目標(biāo)或超額完成目標(biāo)。七、人員配置1、崗位配置：管理人員：人；銷售員（講解員）：人2、任職要求：1)、管理人員：要求大專以上文化程度，40歲以下，有兩年能上能下相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，含有較強(qiáng)溝通能力和語言表示能力，持有相關(guān)上崗證書，含有高度責(zé)任感。2)、銷售員（講解員）：大專以上文化，28歲以下，愛好廣泛，性格活潑開朗，含有一定溝通能力和語言表示能力，熟悉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情。會電腦操作，熟練office及Excel，有汽車銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3、人員培訓(xùn)：

為提升職員素質(zhì)，愈加好地為業(yè)主服務(wù)，專門組織各類培訓(xùn)，把提升職員綜合素質(zhì)作為我企業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，依靠遵義企業(yè)現(xiàn)有條件，新招聘人員一律到遵義企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。4、在1月27日之前安順市人才市場于1月15日及22日舉行招聘會，能夠到人才市場招聘看是否有適宜人選，假如能招到情況下計(jì)劃安排在23~25日到遵義培訓(xùn)。八、估計(jì)損益表及相關(guān)費(fèi)用預(yù)算：1、開業(yè)前多種投入費(fèi)用預(yù)算2、每個月經(jīng)營報(bào)表九、開業(yè)前工作準(zhǔn)備1、辦公設(shè)施配置：2套辦公桌椅、1臺電腦、1臺打印機(jī)、1臺飲水機(jī)、報(bào)刊資料架，接待用桌椅等。2、辦公用具準(zhǔn)備：中性筆、本子、茶葉、紙杯等。3、場