員工培訓(xùn)管理新規(guī)制度范文

職員培訓(xùn)管理制度一、目標為了使企業(yè)內(nèi)部職員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展需要，企業(yè)對職員應(yīng)進行有計劃、有系統(tǒng)培訓(xùn)，以達成企業(yè)和職員共同發(fā)展目標，特制訂本管理制度。二、適用范圍本措施適適用于XX全體職員。術(shù)語及定義（一）企業(yè)級培訓(xùn)：即新職員入職時就職員手冊、企業(yè)文化、企業(yè)組織機構(gòu)、企業(yè)歷程、相關(guān)管理制度、各部門職能職責(zé)、企業(yè)產(chǎn)品介紹、各部門相關(guān)業(yè)務(wù)步驟等基礎(chǔ)知識進行培訓(xùn)。（二）部門級培訓(xùn)：關(guān)鍵包含本部門環(huán)境職業(yè)健康相關(guān)知識、部門制度、部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識等進行培訓(xùn)。（三）班組級培訓(xùn)：關(guān)鍵包含生產(chǎn)作業(yè)、工藝步驟、安全教育、環(huán)境衛(wèi)生、工具使用、設(shè)備安裝、電器控制等基礎(chǔ)操作工藝培訓(xùn)。（四）反應(yīng)層評定：即受訓(xùn)人員對培訓(xùn)項目標反應(yīng)和評價，是培訓(xùn)效果評定中最低層次。它包含對培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理過程、測試過程、課程材料、課程結(jié)構(gòu)滿意度等。（五）學(xué)習(xí)層評定：該層次評定反應(yīng)受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度，關(guān)鍵測定學(xué)員對培訓(xùn)知識、態(tài)度和技能方面了解和吸收程度等。（六）行為層評定：行為層是測量在培訓(xùn)項目中所學(xué)習(xí)技能和知識轉(zhuǎn)化程度，學(xué)員工作行為有沒有得到改善。這方面評定能夠經(jīng)過學(xué)員上級、下屬、同事和學(xué)員本人對接收培訓(xùn)前后行為改變進行評價。（七）結(jié)果層評定：它用來評定上述（反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為）改變對組織發(fā)展帶來可見和主動作用。四、職責(zé)（一）總經(jīng)辦負責(zé)工廠職員培訓(xùn)工作歸口管理。包含工廠培訓(xùn)管理體系建立和運行；培訓(xùn)相關(guān)文件編制和修訂；培訓(xùn)計劃編制、組織、監(jiān)督實施、考評、總結(jié)等工作；培訓(xùn)目標制訂、培訓(xùn)效果考評等工作；培訓(xùn)資料搜集、整理、建檔、歸檔等工作。（二）各職能部門依據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展情況，提報本部門培訓(xùn)需求計劃；組織本部門培訓(xùn)項目標實施及本部門人員培訓(xùn)后效果調(diào)查。五、內(nèi)容（一）培訓(xùn)標準1.企業(yè)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算實施集中歸口管理、配合實施標準；2.企業(yè)以崗位技能培訓(xùn)為主，崗位技能培訓(xùn)和職員職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)相結(jié)合標準；3.培訓(xùn)工作以不影響本職員作為前提，遵照學(xué)習(xí)和工作需要相結(jié)合標準；4.以內(nèi)部培訓(xùn)為主，外派培訓(xùn)為輔，遵照因地制宜、滿足需求、追求實效、降低成本標準。（二）培訓(xùn)需求信息調(diào)查1.總經(jīng)辦負責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷制訂和修訂，供各部門、分企業(yè)選擇。2．各部門、分企業(yè)按需要定時或不定時向職員下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷（附件1），搜集整理后填寫部門培訓(xùn)需求表（附件2）。3.各部門、分企業(yè)依據(jù)需要向總經(jīng)辦提報培訓(xùn)需求表。

4.總經(jīng)辦匯總各部門培訓(xùn)需求表提請總經(jīng)理就培訓(xùn)方向、培訓(xùn)關(guān)鍵進行決議審批。（三）培訓(xùn)類型1.新職員入職培訓(xùn)。詳見新進職員入職培訓(xùn)管理制度。2.復(fù)工、轉(zhuǎn)崗、換崗培訓(xùn)因不勝任原崗位工作或因企業(yè)業(yè)務(wù)需要更換崗位，由企業(yè)統(tǒng)一組織進行1~3個月培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含理論培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)完成經(jīng)測評合格后在企業(yè)內(nèi)部調(diào)動，從事新崗位工作。3.特殊工種、關(guān)鍵工序崗位人員培訓(xùn)（1）特殊工種及關(guān)鍵工序崗位人員上崗前必需持有國家勞動部門頒發(fā)對應(yīng)工種操作資格證，工廠考評員對其進行上崗操作考評，成績合格者由總經(jīng)辦發(fā)放上崗證。（2）總經(jīng)辦定時和各職能部門進行查對，幫助做好信息動態(tài)管理，并制訂相關(guān)培訓(xùn)計劃，確保特殊工種達成目標培訓(xùn)課時。（3）因崗位調(diào)動、崗位需求或個人意愿等原因要從非特殊工種崗位調(diào)到特殊工種崗位工作工廠內(nèi)部職員，要求換崗前必需考取特殊工種操作資格證，由總經(jīng)辦組織職員培訓(xùn)并聯(lián)絡(luò)相關(guān)發(fā)證機構(gòu)考評。4.管理人員培訓(xùn)為連續(xù)建設(shè)干部團體，培養(yǎng)后備干部，總經(jīng)辦按年度培訓(xùn)計劃組織各部門管理人員進行外部培訓(xùn)、外聘講師培訓(xùn)及內(nèi)外部交流、輪崗培訓(xùn)等多形式培訓(xùn)，提升管理人員業(yè)務(wù)水平、管理技能及職業(yè)素質(zhì)。5.技能人員培訓(xùn)為提升車間班組長管理能力、提升一線人員技能水平，經(jīng)過職員素質(zhì)教育工程、產(chǎn)業(yè)工人職業(yè)技能競賽、產(chǎn)業(yè)工人職業(yè)技能判定等形式促進車間人員主動學(xué)習(xí)，提升技能，技能人員培訓(xùn)以內(nèi)部培訓(xùn)為主。（四）培訓(xùn)計劃編制1.年度培訓(xùn)計劃編制（1）各部門親密聯(lián)絡(luò)本部門業(yè)務(wù)發(fā)展目標和人員發(fā)展計劃，從整年業(yè)務(wù)角度去調(diào)研、分析，結(jié)合總經(jīng)理審批后部門培訓(xùn)需求表制訂本部門年度培訓(xùn)計劃并交總經(jīng)辦匯總立案。（2）總經(jīng)辦結(jié)合企業(yè)經(jīng)營需要，匯總調(diào)整各部門年度培訓(xùn)計劃，編制企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，報總經(jīng)理審核審批后，總經(jīng)辦再進行年度培訓(xùn)計劃最終編制。年度培訓(xùn)計劃作為本年度指導(dǎo)性計劃，具體實施時要分解到月度培訓(xùn)計劃。2.月度培訓(xùn)計劃編制（1）各部門依據(jù)本部門年度培訓(xùn)計劃及部門實際業(yè)務(wù)需求情況制訂月度培訓(xùn)需求計劃表（附件3），經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后于每個月15日前報總經(jīng)辦。（2）總經(jīng)辦將各部門上報培訓(xùn)需求計劃表進行匯總調(diào)整，編制月度培訓(xùn)計劃，經(jīng)總經(jīng)理同意后于每個月25日前進行最終匯編，同時在企業(yè)OA系統(tǒng)上公布。（3）月度培訓(xùn)計劃中包含到外部機構(gòu)培訓(xùn)或外聘講師培訓(xùn)項目，應(yīng)提前10天填寫外培申報表（附件4）和外聘專業(yè)老師申請表（附件5），經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審定，總經(jīng)辦審核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后報總經(jīng)辦立案存檔。（五）培訓(xùn)形式1.內(nèi)部培訓(xùn)：內(nèi)部培訓(xùn)為企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵形式，通常企業(yè)級培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、復(fù)工、轉(zhuǎn)崗、換崗培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等采取內(nèi)部培訓(xùn)形式來進行。2.外部培訓(xùn)：管理人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)等其它需要聘用外部教授或外部機構(gòu)組織培訓(xùn)通常采取外部培訓(xùn)形式來進行。3.師帶徒：新進職員培訓(xùn)及在崗職員崗位技能提升培訓(xùn)通常采取該形式，師帶徒培訓(xùn)要附有對應(yīng)師徒協(xié)議（附件6）。（六）培訓(xùn)費用1.企業(yè)每十二個月投入一定經(jīng)費用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費專款專用，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營效益情況能夠合適增加數(shù)額。2．內(nèi)部培訓(xùn)所需培訓(xùn)教材、培訓(xùn)器材、培訓(xùn)師等各部門負責(zé)提報需求，所發(fā)生費用由總經(jīng)辦負責(zé)協(xié)調(diào)組織。3.技能培訓(xùn)費用視需求情況而定是否全部由企業(yè)負擔(dān)；各類資格證書培訓(xùn)(進修)費用由企業(yè)和個人按一定百分比分攤，具體分攤百分比依據(jù)不一樣情況做不一樣要求。4.參與培訓(xùn)職員所需費用由企業(yè)負擔(dān)，職員要和企業(yè)簽署培訓(xùn)協(xié)議（附件7）。（七）培訓(xùn)項目實施1.新進職員培訓(xùn)由總經(jīng)辦牽頭組織，提報相關(guān)部門幫助實施。轉(zhuǎn)崗、復(fù)崗、輪崗、特殊工種技能及技能人員培訓(xùn)由提報部門負責(zé)組織實施，總經(jīng)辦負責(zé)監(jiān)督管理。培訓(xùn)具體時間、地點依據(jù)月度培訓(xùn)計劃根據(jù)實際情況實施。2.各部門按月度培訓(xùn)計劃實施各項培訓(xùn)，責(zé)任部門負責(zé)培訓(xùn)對象考勤紀律和培訓(xùn)現(xiàn)場管理，總經(jīng)辦負責(zé)監(jiān)督。3.各部門在培訓(xùn)項目完成以后兩個工作日內(nèi)，將培訓(xùn)實施資料交總經(jīng)辦培訓(xùn)管理員存檔，培訓(xùn)資料包含培訓(xùn)課件（電子版）、職員培訓(xùn)簽到表（附件8）、培訓(xùn)統(tǒng)計表（附件9）、培訓(xùn)效果調(diào)查表（附件10）等。4.培訓(xùn)管理員依據(jù)各部門提交培訓(xùn)資料將培訓(xùn)信息立即錄入人力資源系統(tǒng)，并對各項資料進行分類歸檔。5.培訓(xùn)管理員每個月對各部門月度完成培訓(xùn)項目數(shù)量情況進行統(tǒng)計、考評，并填寫部門月度培訓(xùn)情況考評表（附件11），于每個月10日前在OA系統(tǒng)上公布各部門上月度培訓(xùn)計劃完成情況。6.各部門依據(jù)實際業(yè)務(wù)開展情況如需對下月度培訓(xùn)計劃進行調(diào)整，需填寫期內(nèi)培訓(xùn)計劃調(diào)整申請表（附件12），經(jīng)本部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，于本月30日前報總經(jīng)辦。（八）培訓(xùn)資源管理1.建立培訓(xùn)講師庫（1）企業(yè)對內(nèi)部講課講師進行考評選拔，依據(jù)考評結(jié)果確定若干內(nèi)部講師作為認證講師培養(yǎng)對象，每十二個月進行講課技巧等方面培訓(xùn)。（2）要求內(nèi)部講師推行老師職責(zé)，傳授本專業(yè)知識，講課前編寫課件，講課中認真負責(zé)，講課后對學(xué)員培訓(xùn)效果進行評價，并形成評價材料（詳見培訓(xùn)師管理制度）。（3）外部培訓(xùn)師管理，包含到外部培訓(xùn)項目，由需求部門提報相關(guān)資料，總經(jīng)辦負責(zé)組織協(xié)調(diào)，并對外部培訓(xùn)過程進行監(jiān)督和考評。（4）總經(jīng)辦建立培訓(xùn)師人才庫，內(nèi)部培訓(xùn)師由企業(yè)內(nèi)部選拔，確定培訓(xùn)師人員后建立內(nèi)部培訓(xùn)師人才庫，以備后續(xù)培訓(xùn)需要。外部培訓(xùn)師人才庫由所聘用行業(yè)內(nèi)資深教授組成，可由部門推薦或外聘資深行業(yè)內(nèi)教授來司講課。2.部門培訓(xùn)管理員（1）各部門設(shè)置兼職培訓(xùn)管理員，關(guān)鍵負責(zé)本部門培訓(xùn)需求計劃提報、配合總經(jīng)辦對本部門培訓(xùn)工作進行組織管理、培訓(xùn)項目標組織、監(jiān)督、考評和歸檔工作。（2）兼職培訓(xùn)管理員應(yīng)認真負責(zé)，做好部門培訓(xùn)工統(tǒng)計上報工作。3.建立培訓(xùn)課程庫（1）總經(jīng)辦對搜集培訓(xùn)課件進行整理歸類，于培訓(xùn)結(jié)束后將相關(guān)培訓(xùn)課程在企業(yè)OA平臺上進行公布，便于職員各取所需。（2）總經(jīng)辦負責(zé)培訓(xùn)課程庫更新管理，每三個月檢驗一次，對于無法使用課件立即進行更換。（九）培訓(xùn)效果評定1.企業(yè)全部培訓(xùn)項目必需組織反應(yīng)層評定，培訓(xùn)結(jié)束即填寫培訓(xùn)效果調(diào)查表，由培訓(xùn)項目組織部門負責(zé)統(tǒng)計調(diào)查表平均分值，總經(jīng)辦將該分值作為項目實施效果評價依據(jù)之一。2.總經(jīng)辦組織新職員企業(yè)級培訓(xùn)、各部門組織系列培訓(xùn)等理論性較強培訓(xùn)項目，必需進行學(xué)習(xí)層評定，培訓(xùn)結(jié)束后三個工作日之內(nèi)經(jīng)過理論考試等形式來考評培訓(xùn)效果，由培訓(xùn)項目組織部門負責(zé)統(tǒng)計成績。3.外聘、外培類培訓(xùn)依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容實用型等情況，進行行為層評定，培訓(xùn)結(jié)束后五個工作日之內(nèi)學(xué)員將培訓(xùn)后改善行動計劃（附件13）交總經(jīng)辦，培訓(xùn)結(jié)束30天后（培訓(xùn)后改善行動計劃同意當(dāng)日為起始日），根據(jù)培訓(xùn)后改善行動計劃項目要求，提交培訓(xùn)后改善行動計劃跟蹤調(diào)查表（附件14），由參訓(xùn)部門相關(guān)人員評定培訓(xùn)效果。（十）建立培訓(xùn)檔案1.建立企業(yè)培訓(xùn)工作檔案，包含培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)老師、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。2.各部門兼職培訓(xùn)管理員負責(zé)本部門培訓(xùn)需求計劃提報、配合總經(jīng)辦對本部門培訓(xùn)工作組織、監(jiān)督、考評、歸檔工作，負責(zé)部門培訓(xùn)統(tǒng)計資料整理，于每個月5日前將培訓(xùn)檔案資料匯總移交至總經(jīng)辦檔案室（詳見檔案管理制度）。3.建立職員培訓(xùn)檔案。將職員接收培訓(xùn)具體情況和培訓(xùn)結(jié)果具體統(tǒng)計立案，對職員培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者培訓(xùn)評語等相關(guān)資料進行歸檔。（十一）其它1.培訓(xùn)紀律（1）各參訓(xùn)人員必需提前抵達培訓(xùn)地點，依次簽到，不能代簽或替簽，無故不參與培訓(xùn)且無缺勤說明，視為曠工處理。（2）參訓(xùn)人員要自覺遵守培訓(xùn)秩序，不得在教室內(nèi)抽煙、往返走動、交頭接耳；培訓(xùn)期間，嚴禁隨意離開教室，特殊原因須臨時離開培訓(xùn)室，須和相關(guān)人員說明情況。（3）參與培訓(xùn)人員必需按時參與，做到不遲到、不早退。培訓(xùn)期間標準上要求必需參與，除出差、生病、特殊緊急事情不能參與，事假者必需有請假條（詳見職員考勤管理制度），交總經(jīng)辦立案后方能休假，不然按無故不參與培訓(xùn)處理。（4）培訓(xùn)時要注意力集中，主動主動，認真聽課并做好筆記。培訓(xùn)期間，手機保持關(guān)機或靜音，不能有聲響，尊重培訓(xùn)師。（5）綜合管理保留培訓(xùn)簽到表，并存入培訓(xùn)檔案備查，每十二個月年底，總經(jīng)辦統(tǒng)計參訓(xùn)職員考勤情況，并將考勤結(jié)果作為年度績效考評、職位晉升參考依據(jù)之一。2.培訓(xùn)協(xié)議（1）職員參與企業(yè)組織中國外培訓(xùn)項目，應(yīng)和企業(yè)簽署培訓(xùn)協(xié)議，承諾培訓(xùn)結(jié)束之日起在本企業(yè)服務(wù)滿一定時限。（2）培訓(xùn)協(xié)議作為勞動協(xié)議補充協(xié)議，具體要求職員服務(wù)年限、雙方權(quán)利和義務(wù)、培訓(xùn)費用分擔(dān)百分比和違約責(zé)任等內(nèi)容。凡未完成培訓(xùn)或服務(wù)年限者（包含因個人原因被企業(yè)解聘者)，必需賠償培訓(xùn)費用及其它相關(guān)費用，詳見培訓(xùn)協(xié)議。六、相關(guān)文件列表七、附則（一）本管理制度自公布之日起實施。（二）本管理制度由總經(jīng)辦負責(zé)解釋并修訂。附件：1.培訓(xùn)需求調(diào)查問卷2.培訓(xùn)需求表3.月度培訓(xùn)需求計劃表4.外培申請表5.外聘專業(yè)老師申請表6.師徒協(xié)議7.職員培訓(xùn)協(xié)議8.職員培訓(xùn)簽到表9.培訓(xùn)統(tǒng)計表10.培訓(xùn)效果調(diào)查表11.月度培訓(xùn)情況考評表12.期內(nèi)培訓(xùn)計劃調(diào)整申請表13.培訓(xùn)后改善行動計劃表14.培訓(xùn)后改善行動計劃跟蹤調(diào)查表附件一職員培訓(xùn)需求調(diào)查問卷各位同事：為做好下六個月培訓(xùn)工作，提升職員工作技能和培訓(xùn)滿意度，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓(xùn)工作真正表現(xiàn)職員所需、企業(yè)所需?？偨?jīng)辦面向企業(yè)全體職員開展培訓(xùn)需求調(diào)查，經(jīng)過溝通了解大家對企業(yè)培訓(xùn)工作見解、實際需求、提議和期望。調(diào)查結(jié)果將為制訂企業(yè)下六個月度培訓(xùn)計劃提供關(guān)鍵參考和依據(jù)，調(diào)查問卷也為您表示您自己建設(shè)性意見提供了機會，您意見將有利于實現(xiàn)您對培訓(xùn)需求，同時也會促進企業(yè)培訓(xùn)體系改善和提升，更關(guān)鍵是您主動參與將有利于企業(yè)培訓(xùn)順利實施，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實文化基礎(chǔ)。很感謝您抽出寶貴時間來完成這個問卷，感謝您對我們培訓(xùn)工作支持和幫助。一、基礎(chǔ)信息姓名部門崗位入職時間年月第第一部分培訓(xùn)方法調(diào)查鑒于企業(yè)現(xiàn)在業(yè)務(wù)特點，您期望培訓(xùn)方法是什么？□邀請外部講師到企業(yè)進行集中講授□安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機構(gòu)接收系統(tǒng)訓(xùn)練□拓展訓(xùn)練□建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺□由企業(yè)內(nèi)部有經(jīng)驗人員進行講授□建立企業(yè)圖書庫，供借閱□部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流和分享討論□光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)□其它：您所期望接收教學(xué)模式是什么？□課堂講授□案例分析□模擬及角色飾演□音像多媒體□游戲競賽□研討會□其它：您認為下列哪個原因有利于推進企業(yè)培訓(xùn)工作開展？□領(lǐng)導(dǎo)重視程度□職員培訓(xùn)參與意識□培訓(xùn)方法和手段□培訓(xùn)時間安排和時長□培訓(xùn)內(nèi)容實用性□培訓(xùn)組織和服務(wù)□培訓(xùn)效果跟進□培訓(xùn)講師講課水平您期望接收下列哪類培訓(xùn)講師來實施培訓(xùn)工作？□實戰(zhàn)派著名企業(yè)教授，有標桿企業(yè)經(jīng)驗□學(xué)院派著名教授學(xué)者，理論功底深厚，知識淵博□職業(yè)培訓(xùn)師，豐富講課技巧和經(jīng)驗□咨詢企業(yè)高級顧問，豐富項目經(jīng)驗□本職位優(yōu)異職員，對企業(yè)業(yè)務(wù)很了解□其它：對于講師講課風(fēng)格，下列哪種是您認為有利于學(xué)員接收培訓(xùn)知識？□理論性強，含有系統(tǒng)性及條理性□實戰(zhàn)性強，豐富案例輔助□講課形式多樣，互動參與性強□知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來□語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍□激情澎湃，有感染力和號召力□其它：對于某一次課程來講，多長時間您比較能接收：□一個小時□二個小時□三個小時□半天□無所謂，看課程需要來定□其它：您期望培訓(xùn)時間安排在什么時候比較適宜：□上班期間，如周五下午2-3小時□工作日下班后2-3小時□周末1天□無所謂，看課程需要來定□其它：未來您期望或所能接收培訓(xùn)頻率是怎樣：□每七天一次□半月一次□每個月一次□兩月一次□每三個月一次□六個月一次□每十二個月一次□其它：您期望培訓(xùn)地點是：□企業(yè)培訓(xùn)教室/會議室□企業(yè)外專業(yè)培訓(xùn)教室□酒店多功效廳/會議室□無所謂□其它：10、您認為您現(xiàn)在需要培訓(xùn)是因為：□工作碰到瓶頸，須改善方法，提升技能；□突破現(xiàn)工作，準備新知識技能，挑戰(zhàn)新目標；□突破常規(guī)，改變現(xiàn)有觀念或態(tài)度；□改善人際關(guān)系，適應(yīng)團體和企業(yè)環(huán)境；11、您期望培訓(xùn)方法：□在職，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)□在職，接收外部培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)□脫產(chǎn)一段時間專門培訓(xùn)□函授□其它：12、相關(guān)通用技能培訓(xùn)，您認為哪種師資更有效：□企業(yè)內(nèi)專門培訓(xùn)講師□企業(yè)內(nèi)部各部門主管□高校老師□培訓(xùn)機構(gòu)講師□社會成功人士□企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)資深人員□其它____13、您認為您現(xiàn)在最期望經(jīng)過培訓(xùn)處理哪首先問題：□增加專業(yè)知識

□提升綜合素質(zhì)

□提升實際業(yè)務(wù)能力

□轉(zhuǎn)變思想改變態(tài)度14、你認為培訓(xùn)效果評價哪些方法效果較為理想：□和受培訓(xùn)者面談□問卷調(diào)查□心得匯報□閉卷考試□座談會□角色飾演□受培訓(xùn)者直屬主管或同事評價□行為觀察□績效考評□其它___15、您認為培訓(xùn)是否應(yīng)納入績效考評？□要□不要16、您認為下面哪些和培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容應(yīng)納入培訓(xùn)管理：□是否按時參與培訓(xùn)□是否上完要求培訓(xùn)課時□是否完成要求培訓(xùn)課程□講師是否準備有完整培訓(xùn)工具（教材、講義等）□學(xué)員在培訓(xùn)過程專注度和主動性第第二部分培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)查1、您認為新進入企業(yè)職員，最急需哪些方面培訓(xùn)？□企業(yè)介紹□企業(yè)歷史□企業(yè)文化□商務(wù)禮儀□辦公行政制度□薪酬福利□工作步驟□人力資源管理制度（如調(diào)薪、晉升、降職、解聘、離職、休假等）□其它（請注明）____2、您認為應(yīng)怎樣開展對新進人員培訓(xùn)？□總經(jīng)辦單獨進行□總經(jīng)辦和用人部門共同進行□指定專門入職引導(dǎo)人□其它___3、近十二個月內(nèi)您最期望接收培訓(xùn)有哪些（不超出5項）？□通用技能類□專業(yè)知識類□人力資源類□財務(wù)計劃類□采購營銷類□生產(chǎn)管理類□生產(chǎn)現(xiàn)場類□管理技能類□資格認證項目□語言發(fā)展項目□技能操作類□安全教育類□生產(chǎn)工藝類□管理技能類□其它：依據(jù)本部門職員現(xiàn)有結(jié)構(gòu)，您認為本部門職員下六個月培訓(xùn)需求關(guān)鍵在于哪個方面：□崗位專業(yè)技能□個人自我管理技能□企業(yè)文化□職業(yè)道德和素養(yǎng)□職業(yè)生涯計劃□行業(yè)、市場及產(chǎn)品信息□人際關(guān)系及溝通技能□通用基礎(chǔ)技能□其它：作為職員，您期望您下六個月培訓(xùn)需求關(guān)鍵在哪個方面：□領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)□管理理念□溝通協(xié)調(diào)□角色認知□職業(yè)道德□管理理論□職業(yè)化□崗位技能□其它：考慮到各部門崗位、職能差異較大，以下問題請您針對本部門業(yè)務(wù)特點，以文字形式進行描述。1）您認為本部門職員在崗位專業(yè)技能上，需要進行哪些方面培訓(xùn)（請列舉三項最緊迫培訓(xùn)需求）：（1）（2）（1）（2）（3）2）您本人在日常工作中常常碰到哪些問題或困難？期望提升哪些方面能力？取得哪些方面培訓(xùn)或支持？您本人在日常工作中常常碰到問題或困難，請舉例說明（列舉）：您本人在日常工作中常常碰到問題或困難，請舉例說明（列舉）：期望提升哪些方面能力：您最期望參與以下一項培訓(xùn)內(nèi)容是：□人際關(guān)系和溝通技巧□怎樣做一個好管理者，即管理培訓(xùn)□專業(yè)技能培訓(xùn)（如銷售技能、計算機技能、寫作技能、語言技能、談判技能、會計技能、崗位專業(yè)技能等）□怎樣全方面提升個人素質(zhì)，并有效進行個人管理□其它（請說明）：

□其它(請說明):7、請說明培訓(xùn)對您工作及您本人發(fā)展必需性：★培訓(xùn)對于幫助我做好工作很關(guān)鍵□很同意□比較同意□同意□不一樣意□很不一樣意

★培訓(xùn)是我跟上時代發(fā)展良好方法□很同意□比較同意□同意□不一樣意□很不一樣意

★培訓(xùn)對于我作為職員發(fā)展很有幫助□很同意□比較同意□同意□不一樣意□很不一樣意10、您個人定位和發(fā)展是怎樣計劃(如要掌握某種技能,負擔(dān)某種責(zé)任,擔(dān)任某種職務(wù)等)？其中需要企業(yè)提供哪些支持和配合？※※※11、您對培訓(xùn)工作開展(如培訓(xùn)體系、課程實施、培訓(xùn)步驟等方面)還有什么期望和提議：※※※附頁以下為各類培訓(xùn)具體課程，您能夠依據(jù)課程安排及崗位技能需要，勾選出您期望得到培訓(xùn)課程，方便于部門填報培訓(xùn)需求調(diào)查表：1、通用技能類：□商務(wù)禮儀□時間管理□項目管理□壓力和情緒管理□溝通技巧□其它課程，請說明：2、專業(yè)知識類：□行業(yè)標準□專利知識□工藝知識□試驗操作□其它課程，請說明：3、人力資源類：□有效招聘□結(jié)構(gòu)化面試技巧□崗位分析□績效管理□職員關(guān)系管理□其它課程，請說明：4、財務(wù)計劃類：□財務(wù)分析□企業(yè)現(xiàn)金流管理和控制□企業(yè)成本核實設(shè)計、控制分析和削減□財務(wù)報表分析和分析匯報編寫□最新財稅法規(guī)解析□合理避稅技巧□其它課程，請說明：5、采購營銷類：□供給商開發(fā)、管理和評定□物流和供給鏈管理□高效物料管理和庫存控制□談判技巧□有效銷售技巧□其它課程，請說明：6、生產(chǎn)管理類：□精益生產(chǎn)管理□目視化管理□品質(zhì)管理□交貨期管理□5S管理□其它課程，請說明：：7、生產(chǎn)現(xiàn)場類：□生產(chǎn)操作規(guī)程□設(shè)備操作規(guī)程□車間安全防護知識□車間物料性質(zhì)□其它課程，請說明：8、管理技能類：□卓越領(lǐng)導(dǎo)魅力□優(yōu)異主管必備技能□企業(yè)文化建設(shè)□團體建設(shè)□企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師□其它課程，請說明：9、資格認證項目：□助理/人力資源管理師□會計師/注冊會計師□現(xiàn)代物流師□報關(guān)員□外貿(mào)單證員□報檢員□外銷員□ISO內(nèi)審員□職業(yè)秘書□其它課程，請說明：10、語言發(fā)展項目：□英文寫作□英語口語□商務(wù)英語□日語寫作□日語口語□其它課程，請說明：附件二部門培訓(xùn)需求表需求部門：責(zé)任人：人數(shù)：培訓(xùn)需求培訓(xùn)項目培訓(xùn)方法培訓(xùn)時間可選擇培訓(xùn)方法1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)2、外聘講師培訓(xùn)3、外派培訓(xùn)您本部門期望得到哪些個性化培訓(xùn)需求？您部門對企業(yè)培訓(xùn)工作有什么其它要求？培訓(xùn)課程方面培訓(xùn)師資方面其它方面填表說明：1.請您依據(jù)您所在部門職員培訓(xùn)需求調(diào)查問卷填寫此表。

2.如篇幅有限，可另附紙說明。3.填妥后，隨工作計劃表一同提交至總經(jīng)辦立案。謝謝您合作！附件三月部門培訓(xùn)需求計劃表序號類別培訓(xùn)課程培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課時培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間培訓(xùn)類型培訓(xùn)組織部門預(yù)期費用備注內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)123456附件四外培申報表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標培訓(xùn)人數(shù)估計課時培訓(xùn)地點培訓(xùn)對象培訓(xùn)方法內(nèi)培（）外培（）師資起源培訓(xùn)時間具體時間安排費用預(yù)算提報部門責(zé)任人意見日期：年月日總經(jīng)辦意見日期：年月日總經(jīng)理批示日期：年月日附件五外聘專業(yè)講師申請表申請部門申請人申請時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標培訓(xùn)人數(shù)估計課時培訓(xùn)地點培訓(xùn)對象外聘講師資格要求具體時間安排費用預(yù)算提報部門責(zé)任人意見日期：年月日總經(jīng)辦意見日期：年月日總經(jīng)理批示日期：年月日附件六師帶徒協(xié)議書依據(jù)工作需要，崗位拜崗位為師，自本協(xié)議書簽定之日起，和確定為師徒關(guān)系。為達成預(yù)期師帶徒培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，特制訂本協(xié)議。一、師傅職責(zé)（一）負責(zé)徒弟日常管理，要關(guān)心、珍惜徒弟。（二）負責(zé)徒弟生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)能力、遵章守紀教育和監(jiān)督工作，負責(zé)徒弟業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)。（三）徒弟跟師傅進行崗位實操培訓(xùn)，師傅要制訂培訓(xùn)學(xué)習(xí)綱領(lǐng)，對徒弟進行業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)和操作知識培訓(xùn)。（四）師傅要切實把一技之長傳授給徒弟，在傳授技藝同時，把優(yōu)良工作作風(fēng)、吃苦耐勞精神、職業(yè)道德、崗位技能等經(jīng)驗傳給徒弟。（五）協(xié)議期滿，師傅要指導(dǎo)徒弟經(jīng)過部門組織統(tǒng)一考試。二、徒弟職責(zé)（一）要嚴格根據(jù)師父制訂學(xué)習(xí)計劃（包含學(xué)習(xí)內(nèi)容及日程安排表）進行，并確保按計劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)。（二）遵守企業(yè)各項管理制度，不違反勞動紀律、不私自脫崗，聽從指揮、服從管理。不得違章作業(yè)，有事必需和師父請假，再報車間同意。（三）要尊重師父，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦專研，認真實踐。（四）協(xié)議期滿，要達考評合格標準。（五）在學(xué)習(xí)期間考評以后，對技能提升快、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)學(xué)徒人員給合適獎勵。三、培訓(xùn)部門職責(zé)（1）負責(zé)對徒弟進行入廠教育培訓(xùn)。（2）在師帶徒期間，不得以任何借口直接安排徒弟獨立上崗或為她人頂崗。（3）為每一名徒弟指定一名有知識、有技能、素質(zhì)高師傅，每名師傅帶徒人數(shù)不能超出3人。（4）舉行集中拜師儀式。四、師徒協(xié)議期限本協(xié)議自年月日至年月日。五、其它補充協(xié)議（一）培訓(xùn)結(jié)束后，徒弟要達成企業(yè)各工序應(yīng)知應(yīng)會標準，經(jīng)考評合格以后，發(fā)給每個師傅一次性帶徒津貼500元，對于尤其優(yōu)異師傅另外再進行獎勵。（二）車間要認真抓好傳、幫、帶管理工作，常常督促檢驗師傅工作及徒弟在實習(xí)過程中技能掌握情況，發(fā)明良好學(xué)習(xí)環(huán)境，加強師傅責(zé)任感和徒弟主動學(xué)習(xí)進取精神。（三）本協(xié)議自簽字之日起生效。（四）本協(xié)議書一式四份，簽署協(xié)議師傅和徒弟各一份，綜合管理保留一份，用人部門保留一份。師傅（署名）：徒弟（署名）：年月日年月日部門責(zé)任人（署名）：年月日附件七職員培訓(xùn)協(xié)議甲方（企業(yè)）全稱：XXX乙方（職員）姓名：依據(jù)《中國勞動法》和《河南省勞動協(xié)議條例》等法律、法規(guī)要求，經(jīng)過甲乙雙方平等協(xié)商，同意簽署本協(xié)議，共同遵守實施下列條款：雙方確定，甲方向乙方提供此次培訓(xùn)為培訓(xùn)，乙方表示接收并愿意推行對應(yīng)培訓(xùn)義務(wù)。一、培訓(xùn)課程及條件：1、培訓(xùn)將于年月日至年月日進行，該培訓(xùn)確實切期限須以實際需要和運行計劃為基礎(chǔ)而給予確定。乙方培訓(xùn)課程按甲方和培訓(xùn)地點安排為準。2、乙方承諾，在培訓(xùn)期間，必需遵守培訓(xùn)地點所適用法律和法規(guī)，如有違反，應(yīng)負擔(dān)對應(yīng)責(zé)任。3、甲方支付和培訓(xùn)相關(guān)多種費用，包含但不限于交通費、食宿費、學(xué)習(xí)費、資料費、考察等費用等。該培訓(xùn)費用總額為元（大寫：萬千百拾元角分）。具體費用明細以乙方培訓(xùn)結(jié)束后財務(wù)結(jié)算單為準。乙方在前次培訓(xùn)中按百分比所剩下培訓(xùn)費為元（大寫：萬千百拾元角分）。為此，兩項累計培訓(xùn)費用總額為元（大寫：萬千百拾元角分）。服務(wù)期限：1、雙方約定，此次培訓(xùn)后，乙方服務(wù)期為年。其中包含乙方前次培訓(xùn)服務(wù)期限中未推行剩下月份。服務(wù)期限自乙方培訓(xùn)結(jié)束回甲方工作崗位之日為起始日。2、雙方約定，服務(wù)期限長于勞動協(xié)議期限，當(dāng)勞動協(xié)議屆滿時，雙方應(yīng)在不低于原勞動協(xié)議條件下續(xù)簽勞動協(xié)議至服務(wù)期滿日，以確保繼續(xù)推行。三、甲方權(quán)利和義務(wù)1、甲方確保乙方在培訓(xùn)期間享受要求培訓(xùn)條件和各項待遇。2、甲方負責(zé)培訓(xùn)期間和培訓(xùn)實施機構(gòu)工作協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)溝通，維護乙方正當(dāng)權(quán)益。四、乙方權(quán)利和義務(wù)1、乙方在培訓(xùn)期間應(yīng)自覺遵守甲方相關(guān)規(guī)章制度和培訓(xùn)實施機構(gòu)各項管理要求，珍愛培訓(xùn)機會，勤奮學(xué)習(xí)，維護甲方權(quán)益和聲譽，不得出現(xiàn)有損甲方企業(yè)形象任何行為，凡出現(xiàn)乙方因為言行舉止損害甲方利益和聲譽，甲方有權(quán)終止乙方培訓(xùn)、解除勞動協(xié)議并要求乙方全額償還培訓(xùn)費用。如因工作需要，甲方需乙方中止培訓(xùn)，乙方應(yīng)以企業(yè)利益為重，返回企業(yè)工作，甲方負擔(dān)全部培訓(xùn)費用并另行安排培訓(xùn)。2、乙方在培訓(xùn)期間如違反培訓(xùn)實施機構(gòu)管理要求，應(yīng)自覺接收甲方和培訓(xùn)實施機構(gòu)處理。乙方如中途退學(xué)，或被培訓(xùn)實施機構(gòu)責(zé)令退學(xué)、取消培訓(xùn)資格或考評不合格或未取得對應(yīng)資格證書，應(yīng)向甲方償還全部培訓(xùn)費用。3、乙方在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)向甲方提供完整、詳實書面培訓(xùn)匯報。并有義務(wù)在企業(yè)內(nèi)傳授其學(xué)到知識和技能。培訓(xùn)期間所取得相關(guān)資料應(yīng)留所在部門或總經(jīng)辦存檔。4、乙方因培訓(xùn)所了解甲方相關(guān)商業(yè)秘密和包含知識產(chǎn)權(quán)方面內(nèi)容，必需依據(jù)甲乙雙方簽署相關(guān)保密協(xié)議約定實施。五、違約責(zé)任及違約金1、乙方若在約定服務(wù)期內(nèi)，因違反勞動法相關(guān)要求而解除或被甲方解除服務(wù)期限，應(yīng)該負擔(dān)違約責(zé)任。2、違約金標準以本協(xié)議中累計培訓(xùn)費總額為基數(shù)，并按服務(wù)期年限百分比逐年遞減計算。計算方法為：需支付費用＝總培訓(xùn)費用÷約定服務(wù)月數(shù)×未完成服務(wù)月數(shù)。六、雙方約定本協(xié)議作為勞動協(xié)議有效組成部分。七、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。八、其它說明