售樓部案場(chǎng)行政管理制度

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案場(chǎng)行政管理制度管理制度

售樓部行政管理制度

一、員工守那么：

為維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，保障銷售工作順當(dāng)進(jìn)行，特制定本守那么。

1、銷售人員需要遵守國(guó)家法律、法規(guī)、自覺(jué)維護(hù)公司利益，不謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益。

2、銷售人員需要敬業(yè)愛(ài)崗，盡職盡責(zé)，勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售任

務(wù)。

3、銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，親密協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立良好的合

作關(guān)系。

4、待人接物熱忱有禮，著裝禮儀干凈大方，自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。

5、保守公司機(jī)密，以公司利益，客戶利益為重，不得從事有損公司利益，客戶利益的活動(dòng)。

二、考勤制度

1、工作時(shí)間

9：00—18：00

值班時(shí)間另行調(diào)整,員工需要遵守以定排班秩序，不能私下任意調(diào)換。2、休息制度

銷售部為每周六天工作日，銷售人員原那么上每周休息一天，如須調(diào)換休息時(shí)間需征得上級(jí)主管同意。銷售經(jīng)理在展會(huì)、廣告發(fā)布日、推廣促銷活動(dòng)等非常狀況，可另行安排作息時(shí)間。

3、考勤制度

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案場(chǎng)行政管理制度管理制度〔1〕、遲到：遲到者每次罰款10元，三次以上者罰款50元；20分鐘以上1時(shí)以內(nèi)，每次罰款50元；1小時(shí)以上作曠工1天處理；每月累計(jì)遲到三次記曠工一次。

〔2〕、早退：早退者每次罰款20元，三次以上者罰款50元，1小時(shí)以上作曠工1天處理；每月累計(jì)早退三次記曠工一次。

〔3〕、曠工：未經(jīng)提前請(qǐng)假，私自不來(lái)上班者按曠工處理，曠工一次罰款50元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次將予以除名。

〔4〕、病假：?jiǎn)T工病假須提前通知銷售經(jīng)理，并在康復(fù)上班時(shí)出具醫(yī)院診斷證明。一個(gè)月內(nèi)病假兩天內(nèi)不扣工資，兩天以上病假扣除當(dāng)天工資。

〔5〕、事假：事假需要提前1天以書(shū)面形式通知銷售經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；因非常狀況無(wú)法事先請(qǐng)假的，需要在當(dāng)天9:00前向上級(jí)主管請(qǐng)假并說(shuō)明理由，征得同意后以事假處理；未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗，以曠工處理。事假不得超過(guò)1天，超期請(qǐng)假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可離崗。超期離崗者，以曠工處理。超期四天以上，視為自動(dòng)離職。事假期間扣除當(dāng)天工資。

〔6〕、外出：?jiǎn)T工外出辦理與工作相關(guān)事宜，須向銷售經(jīng)理請(qǐng)示，獲得批準(zhǔn)后方可外出，并應(yīng)在辦完事情后，馬上返回，不得利用外出時(shí)間辦理與工作無(wú)關(guān)的私人事宜，未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出按曠工處理。

〔7〕、脫崗：無(wú)故不在自己當(dāng)值的崗位上的，視為脫崗，予以20元/次罰款懲罰，每月累計(jì)三次者按曠工一次處理。

4、考勤管理

〔1〕、銷售部考勤由銷售部?jī)?nèi)勤、現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理照實(shí)記錄，于次月2日前統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)公司行政、財(cái)務(wù)部。

〔2〕、事假、病假、休息、離崗前需要填寫(xiě)工作交接單，離崗人員與指

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案場(chǎng)行政管理制度管理制度定人員進(jìn)行工作交接，以保證工作的連續(xù)性。未填寫(xiě)工作交接單，處以100元/次懲罰。

〔3〕、外出前需要填寫(xiě)外出事由登記表，未填寫(xiě)者以曠工處理，用餐前需要填寫(xiě)用餐登記表，未填寫(xiě)者以用餐超時(shí)處理，處以20元/次罰款。

三、著裝要求：

現(xiàn)場(chǎng)人員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工作牌；女士須畫(huà)淡妝，男士須穿黑色皮鞋。

四、值日安排：

銷售人員依次輪番值日。值日的銷售人員負(fù)責(zé)銷售前臺(tái)整理、銷售道具歸納、監(jiān)督填寫(xiě)輪次表并填寫(xiě)當(dāng)日銷售報(bào)表。

五、銷售部例會(huì)制度：

銷售部例會(huì)分為周例會(huì)、月例會(huì)、展銷會(huì)、推廣會(huì)及其他須要的會(huì)議。

六、行為規(guī)范及違規(guī)懲罰

行為規(guī)范

1.上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自脫崗?fù)獬觥ｋx開(kāi)崗位，要向銷售經(jīng)理報(bào)告。

2.上班時(shí)間不得在銷售接待區(qū)、吃東西、吸煙。

3.不得在工作時(shí)間閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)紙、雜志。

4.不得在工作時(shí)間從事娛樂(lè)活動(dòng)，不得打牌、下棋、玩電子游戲等。

5.不得在上班時(shí)間睡覺(jué)。

6.不允許長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話。

7.不允許在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩，談笑，不得閑聊與工作無(wú)關(guān)的事情。

8.不允許著裝不齊，衣衫不整上崗。

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9.不得在銷售資料上亂涂亂畫(huà)。

10.不允許運(yùn)用客戶專用紙杯。

11.上班前及上班時(shí)間不得飲酒。

12.不得搬弄事非，挑拔同事間的關(guān)系。

13.不允許銷售人員做私單，替客戶炒房，從中謀取利益；

14.嚴(yán)禁運(yùn)用公話拔打信息臺(tái)或私人長(zhǎng)途電話的；

15.杜絕和客戶爭(zhēng)吵現(xiàn)象；

16.未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得將客戶登記的相關(guān)信息私自泄露給第三人。

違規(guī)懲罰

1、違反上述第1-10條者，處以20元/次罰款懲罰；三次以上處以50元/次罰款懲罰；

2、違反上述第11條者，停崗一天，并處以100元/次罰款懲罰；違反二

次以上者，予以辭退懲罰；

3、違反上述第12條者，予以辭退懲罰；

4、違反上述第13條者，予以辭退懲罰；

5、違反上述第14條者，除賠付相應(yīng)話費(fèi)外，另處該話費(fèi)2倍的罰款。

6、違反上述第15條者，處以100元/次罰款懲罰；二次以上者，予以辭退懲罰；

7、違反上述第16條者，予以辭退懲罰；

銷售部

2022年11月1日

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一、員工守那么：

為維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，保障銷售工作順當(dāng)進(jìn)行，特制定本守那么。

1、銷售人員需要遵守國(guó)家法律、法規(guī)、自覺(jué)維護(hù)公司利益，不謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益。

2、銷售人員需要敬業(yè)愛(ài)崗，盡職盡責(zé)，勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售任

務(wù)。

3、銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，親密協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立良好的合

作關(guān)系。

4、待人接物熱忱有禮，著裝禮儀干凈大方，自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。

5、保守公司機(jī)密，以公司利益，客戶利益為重，不得從事有損公司利益，客戶利益的活動(dòng)。

二、考勤制度

1、工作時(shí)間

9：00—18：00

值班時(shí)間另行調(diào)整,員工需要遵守以定排班秩序，不能