MOOC 市場營銷學-西南財經大學 中國大學慕課答案

MOOC市場營銷學-西南財經大學中國大學慕課答案第一章單元測驗1、問題：市場營銷管理的實質是（）。選項：A、增加需求B、減少需求C、需求管理D、增加供給正確答案:【需求管理】2、問題：在社會市場營銷觀念中，所強調的利益應是（）。選項：A、企業(yè)利益B、消費者利益C、社會利益D、企業(yè)、消費者與社會的整體利益正確答案:【企業(yè)、消費者與社會的整體利益】3、問題：許多商家過多關注它們所提供的具體產品，以至于只強調現有的欲望而忽略了潛在的顧客需要。這是一種（）現象。選項：A、營銷短視癥B、虛假營銷C、推銷D、產品創(chuàng)新正確答案:【營銷短視癥】4、問題：下列有關交換的說法哪個是正確的？（）選項：A、人們要想獲得所需要的產品，必須通過交換B、交換是一個結果而不是一個過程。C、交換也就是交易的另一種說法。D、通過提供某種東西作為回報，從別人那里取得所需物品的行為。正確答案:【通過提供某種東西作為回報，從別人那里取得所需物品的行為?！?、問題：下列哪種說法是正確的？（）選項：A、市場營銷者可以通過市場營銷活動創(chuàng)造需要。B、需要就是對某種產品的需求。C、市場營銷者可以通過營銷活動影響人們的需求。D、有了欲望，需求自然產生。正確答案:【市場營銷者可以通過營銷活動影響人們的需求。】6、問題：一種觀點認為，只要企業(yè)能提高產品的質量.增加產品的功能，便可以顧客盈門。這種觀念就是（）。選項：A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念正確答案:【產品觀念】7、問題：市場營銷的核心是（）。選項：A、生產B、分配C、交換D、促銷正確答案:【交換】8、問題：以“顧客需要什么，我們就生產供應什么”作為座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)？選項：A、生產導向型B、銷售導向型C、市場營銷導向型D、社會營銷導向型正確答案:【市場營銷導向型】9、問題：下列哪一個營銷核心概念是人類與生俱來的？選項：A、需求B、欲望C、需要D、愿望正確答案:【需要】10、問題：市場營銷的目標是（）。選項：A、滿足需求和欲望B、滿足需要和愿望C、創(chuàng)造更多經濟價值D、進行交換正確答案:【滿足需求和欲望】11、問題：當顧客的事先期望高于購買后的獲得，這個時候消費者可能產生的一種心理狀態(tài)是（）選項：A、滿意B、不滿意C、驚喜D、驚訝正確答案:【不滿意】12、問題：相對于競爭者的同類供應物，顧客對從某市場供應物所獲得的利益與為獲得該供應物所付出的成本之差的評價，在市場營銷學中被稱為（）。選項：A、顧客讓渡價值B、顧客價值C、顧客感知價值D、顧客終身價值正確答案:【顧客感知價值】13、問題：下列各項不屬于現代營銷活動的主要環(huán)節(jié)的是（）。選項：A、制定營銷戰(zhàn)略B、確定目標市場C、設計營銷組合D、核算銷售利潤正確答案:【核算銷售利潤】14、問題：下列各項不屬于確定目標市場戰(zhàn)略所需步驟的是（）。選項：A、細分市場B、選擇目標市場C、模仿競爭對手D、定位正確答案:【模仿競爭對手】15、問題：某咖啡店為減少白色垃圾污染，決定不再為顧客提供一次性紙杯包裝，只提供玻璃瓶裝咖啡。該咖啡店的這一決定主要反應了哪種營銷觀念？選項：A、社會營銷觀念B、全面營銷觀念C、整合營銷觀念D、環(huán)境營銷觀念正確答案:【社會營銷觀念】16、問題：在供不應求的市場形勢下，一般容易產生（）。選項：A、推銷觀念B、生產觀念C、市場營銷觀念D、社會市場營銷觀念E、產品觀念正確答案:【生產觀念#產品觀念】17、問題：提供給市場以滿足人民需要和欲望的市場供應物，可以是以下（）的形式出現。選項：A、產品B、服務C、信息D、體驗正確答案:【產品#服務#信息#體驗】18、問題：當一個人的基本需求沒有被滿足時，他可以（）。選項：A、尋找可以滿足這種基本需求的東西B、直接拿走別人的東西C、降低這種基本需求D、以上全都正確正確答案:【尋找可以滿足這種基本需求的東西#降低這種基本需求】19、問題：市場營銷觀念的顯著特征是（）。選項：A、突出產品銷售B、.突出產品質量C、突出以消費者為中心D、實行整體營銷E、重視社會長期利益正確答案:【突出產品銷售#.突出產品質量#突出以消費者為中心#實行整體營銷】20、問題：市場營銷就是推銷和廣告。（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】21、問題：欲望是需求的一種，指人們有購買力來獲得滿足需要的物或活動方式。（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】22、問題：交換的形成只需要有兩個以上的買賣者且交換雙方都擁有另一方想要的東西或服務。（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】23、問題：企業(yè)市場營銷是一種有機的整體性活動過程，并不等同于銷售或推銷。推銷是企業(yè)市場營銷活動的一個組成部分，但不是最重要的部分；推銷是企業(yè)市場營銷的職能之一，但不是最重要的職能。（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】第二章單元測驗1、問題：問號類的戰(zhàn)略業(yè)務單位如果經營成功，就會轉變?yōu)椋ǎ＿x項：A、明星類B、現金牛類C、大現金牛類D、瘦狗類正確答案:【明星類】2、問題：根據波士頓方法，對戰(zhàn)略業(yè)務單位進行分類和評價的指標體系是（）。選項：A、市場增長率和市場占有率B、市場增長率和相對市場占有率C、相對市場增長率和市場占有率D、相對市場增長率和相對市場占有率正確答案:【市場增長率和相對市場占有率】3、問題：在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的（）。選項：A、問號類戰(zhàn)略業(yè)務單位B、明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位C、現金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位D、狗類戰(zhàn)略業(yè)務單位正確答案:【現金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位】4、問題：金牛類業(yè)務應當采取的戰(zhàn)略是（）。選項：A、發(fā)展策略B、維持策略C、收割策略D、放棄策略正確答案:【維持策略】5、問題：企業(yè)盡力為現有的產品尋找新的市場，這是（）戰(zhàn)略。選項：A、市場滲透B、市場開發(fā)C、產品開發(fā)D、水平多元化正確答案:【市場開發(fā)】6、問題：鑒于供應商的重要性，不少企業(yè)為降低供應成本以獲取優(yōu)勢，正奉行（）策略。選項：A、前向一體化B、水平一體化C、后向一體化D、縱向一體化正確答案:【后向一體化】7、問題：企業(yè)為使自己生產或銷售的產品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象以求在顧客心目中形成一種特殊的偏好，這就是（）。選項：A、市場細分B、營銷組合C、目標市場選擇D、市場定位正確答案:【市場定位】8、問題：企業(yè)收購一個或幾個競爭者，擴大其產品的生產能力和生產規(guī)模，從而增加產品的銷售量，提高企業(yè)的市場占有率，使企業(yè)在本行業(yè)中成為強者。這指的是（）戰(zhàn)略。選項：A、前向一體化B、后向一體化C、水平一體化D、多樣一體化正確答案:【水平一體化】9、問題：對于同質產品或需求上共性較大的產品，一般宜實行（）。選項：A、無差異市場營銷B、差異市場營銷C、集中市場營銷D、統一市場營銷正確答案:【無差異市場營銷】10、問題：企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或擁有和控制其分銷系統的戰(zhàn)略是（）。選項：A、后向一體化B、同心多角化C、前向一體化D、水平一體化正確答案:【前向一體化】11、問題：現在有越來越多的消費者通過互聯網來訂購車船機票和購買產品，這要求企業(yè)在制定市場營銷組合戰(zhàn)略時還應當著重考慮()。選項：A、人口環(huán)境B、技術環(huán)境C、經濟環(huán)境D、社會文化環(huán)境正確答案:【技術環(huán)境】12、問題：營銷組合中，最基本的營銷組合工具是（）。選項：A、產品B、價格·C、促銷D、渠道正確答案:【產品】13、問題：客觀上已經存在或即將形成，而尚未被人們認識的市場是（）。選項：A、細分市場B、潛在市場C、市場機會D、目標市場正確答案:【潛在市場】14、問題：市場營銷管理實際上是企業(yè)（）的貫徹實施。選項：A、營銷觀念B、營銷方式C、營銷戰(zhàn)術D、營銷戰(zhàn)略正確答案:【營銷戰(zhàn)略】15、問題：企業(yè)實行市場滲透策略可用的措施有:()。選項：A、留住老顧客B、爭取新顧客C、吸引競爭者的顧客D、進入新的細分市場E、增加產品的花色品種正確答案:【留住老顧客#爭取新顧客#吸引競爭者的顧客】16、問題：對問題類業(yè)務單位，適用的戰(zhàn)略有()。選項：A、發(fā)展策略B、維持策略C、收割策略D、放棄策略正確答案:【發(fā)展策略#收割策略#放棄策略】17、問題：目標市場營銷的三個步驟有（）。選項：A、市場細分B、選擇目標市場C、市場定位D、分析市場正確答案:【市場細分#選擇目標市場#市場定位】18、問題：市場細分的有效條件是（）。選項：A、可衡量性B、可進入性C、可獲利性D、長期穩(wěn)定性E、全面綜合性正確答案:【可衡量性#可進入性#可獲利性】19、問題：管理者和所有者的當前偏好會影響企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】20、問題：根據波士頓矩陣法，明星類業(yè)務應采取維持策略。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】21、問題：如果幾乎所有的競爭對手都采用差異性市場策略，那么本企業(yè)也應毫不猶豫地采用差異性市場策略。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】22、問題：利用波士頓咨詢集團法評估業(yè)務組合時，相對市場占有率高、市場增長率高的業(yè)務單位屬于“明星”類。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】23、問題：有效的定位從差異化開始。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】第三章單元測驗1、問題：費雪建立了一個觀察室，可以觀測小孩獲得新玩具時的表現。觀察室里陽光充足，到處散落著玩具，在設計師的注視下，幸運的孩子們玩著費雪的測試樣品。這是屬于收集原始數據中的_______方法。選項：A、實驗法B、觀察法C、定性研究法D、調查法正確答案:【觀察法】2、問題：____是作為收集原始數據使用最廣泛的方法，是收集描述性信息的最佳方式。選項：A、實驗法B、觀察法C、調查法D、定性研究法正確答案:【調查法】3、問題：總體被分成互不相干的組別，從每一組中抽取隨機樣本。這屬于隨機抽樣中的______。選項：A、簡單隨機抽樣B、機械抽樣C、整群抽樣D、分層抽樣正確答案:【分層抽樣】4、問題：企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結，明確進一步調研的內容和重點，通常需要進行__________。選項：A、探索性調研B、描述性調研C、因果性調研D、臨時性調研正確答案:【探索性調研】5、問題：__________特別適用于對新產品的銷售量的預測或為產品建立新的分銷渠道或地區(qū)時對其銷售量的預測。選項：A、購買者意圖調查法B、銷售人員綜合意見法C、專家意見法D、市場測試法正確答案:【市場測試法】6、問題：雷克薩斯美國總經理舉辦了“雷克薩斯之夜”的活動，同豪華車購買者共進晚餐，以了解他們?yōu)槭裁闯蔀榛驔]有成為雷克薩斯車主，這運用了_______。選項：A、觀察法B、深度訪談法C、影射法D、焦點小組訪談正確答案:【焦點小組訪談】7、問題：先選出一組最初的調查對象，在訪談之后要求這些被訪者推薦一些屬于目標總體的其他人，然后運用同樣的方法推薦選出后面的被訪者。這是_______。選項：A、滾雪球抽樣B、配額抽樣C、等距抽樣D、判斷抽樣正確答案:【滾雪球抽樣】8、問題：以下______不是非隨機抽樣。選項：A、機械抽樣B、便利抽樣C、滾雪球抽樣D、判別抽樣正確答案:【機械抽樣】9、問題：以匿名的方式，通過信函輪番征詢專家意見，最后由主持者進行綜合分析，確定市場預測值的方法，叫作（）。選項：A、專家會議法B、定性類推法C、定量預測法D、德爾菲法正確答案:【德爾菲法】10、問題：某企業(yè)組織了一次調研，調研的主題是：“如果產品降價能否使銷售額上升？”該調研屬于（）。選項：A、探索性調研B、描述性調研C、因果性調研D、臨時性調研正確答案:【因果性調研】11、問題：“訂單——發(fā)貨——賬單”的循環(huán)是（）的核心。選項：A、內部報告系統B、營銷情報系統C、營銷分析系統D、營銷調研系統正確答案:【內部報告系統】12、問題：如果市場調研人員對所要解決的問題尚無足夠的了解，不能有效推進調查項目的進展，就有必要開展（）。選項：A、因果性調研B、探索性調研C、描述性調研D、結論性調研正確答案:【探索性調研】13、問題：抽樣調查的目的是（）。選項：A、了解總體的全面情況B、掌握總體的基本情況C、由樣本指標推斷總體指標D、由個別推斷總體正確答案:【由樣本指標推斷總體指標】14、問題：以下市場調查步驟的順序哪一個是正確的？（）。選項：A、制定調查計劃→確定調查目標→收集資料→資料分析→撰寫調查報告→跟蹤反饋B、確定調查目標→收集資料→資料分析→制定調查計劃→撰寫調查報告→跟蹤反饋C、確定調查目標→制定調查計劃→收集資料→資料分析→撰寫調查報告→跟蹤反饋D、制定調查計劃→收集資料→確定調查目標→資料分析→跟蹤反饋→撰寫調查報告正確答案:【確定調查目標→制定調查計劃→收集資料→資料分析→撰寫調查報告→跟蹤反饋】15、問題：使用調查法時，與調查對象的接觸方式有_______。選項：A、電話訪談B、面對面訪談C、郵件訪談D、電子訪談正確答案:【電話訪談#面對面訪談#郵件訪談#電子訪談】16、問題：開放式問題的優(yōu)點是（）。選項：A、比較靈活B、對被調查者產生誘導作用C、有利于被調查者準確表達自己的意見D、有利于資料整理正確答案:【比較靈活#有利于被調查者準確表達自己的意見】17、問題：市場營銷研究是市場營銷學和概率論的有機結合。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】18、問題：在營銷研究中，優(yōu)先使用二手數據，其次是觀察法、實驗法，定性研究一般不作為結論性研究結果，調查法是保留手段。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】19、問題：市場形勢和營銷環(huán)境的變化迅速，因此市場調研與預測必須符合及時原則。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】20、問題：市場調研一般沒有時間要求。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】21、問題：與原始資料相比，二手資料一般來說，通常更加客觀、準確。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】第四章單元測驗1、問題：經銷商屬于市場營銷環(huán)境的（）因素。選項：A、內部環(huán)境B、競爭C、營銷中間商D、公眾正確答案:【營銷中間商】2、問題：與企業(yè)密切相關直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（）。選項：A、營銷環(huán)境B、宏觀營銷環(huán)境C、微觀營銷環(huán)境D、營銷組合正確答案:【微觀營銷環(huán)境】3、問題：購買商品和服務供自己消費的個人和家庭被稱為（）。選項：A、生產者市場B、消費者市場C、經銷商市場D、組織市場正確答案:【消費者市場】4、問題：國家放開二胎政策將直接影響（）。選項：A、人口環(huán)境B、經濟環(huán)境C、技術環(huán)境D、文化環(huán)境正確答案:【人口環(huán)境】5、問題：分析營銷環(huán)境的目的是（）。選項：A、防患于未然B、尋求企業(yè)發(fā)展空間C、增強企業(yè)適應能力D、發(fā)現機會和識別威脅正確答案:【發(fā)現機會和識別威脅】6、問題：天伯倫品牌一直致力于減少產品對環(huán)境造成的危害，其使命是生產高質量、堅固耐用的鞋子、靴子、衣服和其他戶外裝備。這是該品牌對（）的變化做出的反應。選項：A、人口環(huán)境B、自然環(huán)境C、技術環(huán)境D、文化環(huán)境正確答案:【自然環(huán)境】7、問題：（??）是指企業(yè)所在地鄰近的居民和社區(qū)組織。選項：A、媒體公眾B、當地公眾C、內部公眾D、政府公眾正確答案:【當地公眾】8、問題：消費習俗屬于（??）因素。選項：A、人口環(huán)境B、經濟環(huán)境C、文化環(huán)境D、地理環(huán)境正確答案:【文化環(huán)境】9、問題：環(huán)境保護組織屬于（）。選項：A、媒體公眾B、政府公眾C、市民行動公眾D、一般公眾正確答案:【市民行動公眾】10、問題：（）是向企業(yè)及其競爭者提供生產經營所需資源的企業(yè)或個人。選項：A、供應商B、中間商C、廣告商D、經銷商正確答案:【供應商】11、問題：企業(yè)的微觀環(huán)境包括營銷中間商、競爭者、公眾、顧客、供應商和（）。選項：A、企業(yè)本身B、國外消費者C、人口D、社會文化正確答案:【企業(yè)本身】12、問題：企業(yè)進行人口環(huán)境變化分析時，要分析的主要因素包括年齡和家庭結構的變化、地理人口的變化、人口的多樣性和（）。選項：A、教育水平B、收入水平C、支出模式D、儲蓄和借貸正確答案:【教育水平】13、問題：市場營銷環(huán)境中（??）被稱為是一種創(chuàng)造性的毀滅力量。選項：A、新技術B、自然資源C、政治法律D、社會文化正確答案:【新技術】14、問題：信念和價值觀屬于宏觀環(huán)境中的()。選項：A、人口環(huán)境B、政治環(huán)境C、文化環(huán)境D、法律環(huán)境正確答案:【文化環(huán)境】15、問題：“金利來”領帶原名“金獅”，當時在香港少人問津，原因是“獅”與“輸”諧音，人們認為不吉利，這是由于受到（）方面的影響。選項：A、教育水平B、收入水平C、家庭結構D、社會文化正確答案:【社會文化】16、問題：下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的是（??）。選項：A、物流公司B、政府公眾C、人口環(huán)境D、消費者收入E、國際市場正確答案:【物流公司#政府公眾#國際市場】17、問題：企業(yè)面對的市場類型有（??）。選項：A、消費者市場B、組織市場C、經銷商市場D、國際市場E、政府市場正確答案:【消費者市場#組織市場#經銷商市場#國際市場#政府市場】18、問題：企業(yè)進行經濟環(huán)境分析時，要分析的主要因素有（）。選項：A、人口出生率B、消費者收入水平C、消費者文化素養(yǎng)D、消費者支出模式E、消費者儲蓄和信貸情況的變化正確答案:【消費者收入水平#消費者支出模式#消費者儲蓄和信貸情況的變化】19、問題：企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場營銷環(huán)境。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】20、問題：同一個國家不同地區(qū)企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】21、問題：營銷活動只能被動地受制于環(huán)境的影響。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】22、問題：不同亞文化群的消費者有相同的生活方式。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】23、問題：在一個特定的社會，人們的核心信仰和價值觀有高度的持久性。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】第五章單元測驗1、問題：在發(fā)現消費者在把ArmHammer牌烘焙蘇打粉用作冰箱除臭劑后，該公司還特意對該用途進行大肆宣傳，并成功推動一半的美國家庭應用這一方法。這是擴大市場需求量中的_________方法。選項：A、尋找新用戶B、開辟產品的新用途C、擴大產品的使用率D、陣地防御正確答案:【開辟產品的新用途】2、問題：市場追隨者在競爭戰(zhàn)略上應當__________。選項：A、攻擊市場領導者B、向市場領導者挑戰(zhàn)?C、跟隨市場領導者D、不作出任何競爭反應正確答案:【跟隨市場領導者】3、問題：當富士在美國向柯達發(fā)動攻勢時，柯達公司報復的手段是以牙還牙攻入日本市場，柯達公司這種做法屬于________。選項：A、陣地防御B、先發(fā)制人防御C、反擊防御D、運動防御正確答案:【反擊防御】4、問題：攻擊_______，有助于企業(yè)提高自己的生產、管理和經營能力，更大幅度地擴大市場份額和利潤，但需要付出的代價較高。選項：A、強競爭者B、弱競爭者C、遠競爭者D、近競爭者正確答案:【強競爭者】5、問題：某奶制品生產企業(yè)的一些競爭者總是對其降價進行強烈反擊，但對其增加廣告預算、加強促銷活動卻不予理會，這類競爭者屬于__________。選項：A、從容型競爭者B、選擇型競爭者C、兇猛型競爭者D、隨機型競爭者正確答案:【選擇型競爭者】6、問題：某企業(yè)精心服務市場的某些細小市場，而不是與主要的企業(yè)競爭。只是通過專業(yè)化經營占據有利的市場位置，該企業(yè)被看做_______。選項：A、市場領導者B、市場追隨者C、市場挑戰(zhàn)者D、市場補缺者正確答案:【市場補缺者】7、問題：市場挑戰(zhàn)者如果要向市場主導者和其他競爭者挑戰(zhàn)，首先必須確定______。選項：A、競爭戰(zhàn)略B、戰(zhàn)略目標和競爭對手C、競爭者的優(yōu)劣勢D、市場潛力正確答案:【戰(zhàn)略目標和競爭對手】8、問題：市場總需求擴大時受益最多的是________。選項：A、市場追隨者B、市場補缺者C、市場領導者D、市場挑戰(zhàn)者正確答案:【市場領導者】9、問題：美國AFC玻璃公司主要集中生產和銷售有色的鋼化玻璃。這采用_______戰(zhàn)略。選項：A、目標集中戰(zhàn)略B、總成本領先戰(zhàn)略C、差異競爭戰(zhàn)略D、無差異競爭戰(zhàn)略正確答案:【目標集中戰(zhàn)略】10、問題：寶潔公司勸告用戶每次用兩份洗發(fā)精比使用一份會取得更好的效果，這是通過________來擴大市場總需求量。選項：A、尋找新用戶B、擴大產品的使用量C、開辟產品的新用途D、增加產品使用次數正確答案:【擴大產品的使用量】11、問題：識別競爭者最好的方法是________。選項：A、把行業(yè)分析和市場分析結合起來B、行業(yè)分析C、市場分析D、產品分析正確答案:【把行業(yè)分析和市場分析結合起來】12、問題：_______是追隨者在盡可能多的細分市場和營銷組合方面模仿市場領導者的做法。選項：A、緊密追隨B、有距離的追隨C、有選擇的追隨D、完全追隨正確答案:【緊密追隨】13、問題：集中優(yōu)勢兵力打擊對方的弱點的進攻是_________。選項：A、正面進攻B、側翼進攻C、包圍進攻D、游擊進攻正確答案:【側翼進攻】14、問題：下列不屬于市場補缺者任務的是_________。選項：A、創(chuàng)造補缺市場B、縮小補缺市場C、擴大補缺市場D、保護補缺市場正確答案:【縮小補缺市場】15、問題：________是指對競爭對手的不同陣地發(fā)動小的、斷斷續(xù)續(xù)的進攻，其目的是騷擾對方，拖垮對手，并鞏固自己所占領的陣地。選項：A、正面進攻B、側翼進攻C、包圍進攻D、游擊進攻正確答案:【游擊進攻】16、問題：市場領導者為保持自己的領導地位，可供選擇的策略有________。選項：A、提高競爭力B、擴大市場總需求量C、保持市場份額D、擴大市場份額E、開發(fā)新產品正確答案:【擴大市場總需求量#保持市場份額#擴大市場份額】17、問題：市場領導者擴大市場總需求的途徑是________。選項：A、尋找新用戶B、以守為攻C、開辟產品的新用途D、正面進攻E、擴大產品使用量正確答案:【尋找新用戶#開辟產品的新用途#擴大產品使用量】18、問題：市場競爭的一般戰(zhàn)略有_________。選項：A、差異競爭戰(zhàn)略B、目標集中戰(zhàn)略C、正面競爭戰(zhàn)略D、總成本領先戰(zhàn)略正確答案:【差異競爭戰(zhàn)略#目標集中戰(zhàn)略#總成本領先戰(zhàn)略】19、問題：公司的市場占有率越高，其利潤率越高。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】20、問題：如果某個行業(yè)具有高的利潤吸引力，其他企業(yè)會設法進入。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】21、問題：企業(yè)最直接的競爭者是那些同一行業(yè)、同一戰(zhàn)略群體的企業(yè)。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】22、問題：隨機型競爭者只對某些類型的攻擊做出反應，而對其他類型的攻擊無動于衷。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】23、問題：陣地防御是靜態(tài)防御工事，簡單的防守現有地位或產品是一種營銷近視的防守。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】第六章單元測驗1、問題：現代營銷理論研究的主要對象是（）。選項：A、中間商市場B、消費者市場C、產業(yè)市場D、政府市場正確答案:【消費者市場】2、問題：（）是人類欲望和行為最基本的決定因素。選項：A、文化B、家庭C、社會階層D、參照群體正確答案:【文化】3、問題：按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）。選項：A、生理需要B、安全需要C、自我實現需要D、社會需要正確答案:【自我實現需要】4、問題：組織購買決策過程的最后階段是（）。選項：A、明確產品規(guī)格B、績效評估C、選擇供應商D、確定支付方式正確答案:【績效評估】5、問題：下列各項，（）不屬于組織購買行為的特點。選項：A、更復雜的購買決策B、涉及大量資金C、涉及復雜的技術和對經濟利益的考慮D、單筆交易金額小正確答案:【單筆交易金額小】6、問題：小麗決定購買一部手機，但是不知道買哪個牌子比較好。她的閨蜜是華為手機的狂熱支持者，并建議小麗也購買華為手機，于是小麗最終購買了華為手機。小麗對手機品牌的選擇最主要體現了（）因素對消費者購買行為的影響。選項：A、文化B、社會C、個人D、心理正確答案:【社會】7、問題：下列各項，（）不屬于馬斯洛需求層次理論對人類需要的層次劃分。選項：A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、快樂需要正確答案:【快樂需要】8、問題：因具有共同的生活經歷而持有相同價值體系的一個群體，在影響消費者購買行為的文化因素中，我們稱其為（）。選項：A、家庭B、同學C、朋友D、亞文化群體正確答案:【亞文化群體】9、問題：消費者往往根據自己的經驗、見解對信息加以解釋，使之符合自己的看法，這種知覺形成過程屬于（）。選項：A、選擇性歪曲B、選擇性注意C、選擇性保留D、選擇性記憶正確答案:【選擇性歪曲】10、問題：在消費者購買的過程中，人們在一項決策過程中，可能扮演不同的角色，其中實際消費或使用產品的服務的人，被我們稱之為（）。選項：A、影響者B、購買者C、使用者D、發(fā)起者正確答案:【使用者】11、問題：張先生決定購置一臺家用空調，但是不知道購買什么品牌和型號的空調適用，于是張先生連續(xù)兩天在京東等網購平臺，了解目前熱賣空調的功能價格等。張先生這連續(xù)兩天的行為屬于消費者購買決策過程的（）階段。選項：A、收集信息B、認識需要C、評價方案D、選擇方案正確答案:【收集信息】12、問題：李磊在網上購買了一件T恤，收到之后，他非常喜歡。于是李磊在購物平臺上對這件T恤給予了五星好評。李磊的好評行為屬于消費者購買過程的（）階段。選項：A、收集信息B、認識需要C、購后行為D、選擇方案正確答案:【購后行為】13、問題：年齡和生命周期屬于影響消費者行為的（）因素。選項：A、文化因素B、經濟因素C、個人因素D、心理因素正確答案:【個人因素】14、問題：下列影響消費者購買行為的因素中，對消費者產生最廣泛最深遠的影響的因素是（）。選項：A、文化因素B、經濟因素C、個人因素D、心理因素正確答案:【文化因素】15、問題：消費者對新產品采用的過程有（）等幾個階段。選項：A、認知B、興趣C、評價D、試用正確答案:【認知#興趣#評價#試用】16、問題：下列哪些是影響購買者行為的個人因素（）。選項：A、社會地位B、社會階層C、職業(yè)D、經濟狀況正確答案:【職業(yè)#經濟狀況】17、問題：參與消費者購買決策過程的角色有（）。選項：A、生產者B、發(fā)起者C、影響者D、購買者E、決策者正確答案:【發(fā)起者#影響者#購買者#決策者】18、問題：消費者購買行為是指終端消費者的購買行為，即個人和家庭為了滿足自身消費而購買產品與服務的行為。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】19、問題：消費者決策過程影響了消費者是如何看待刺激以及對刺激做出反應的。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】20、問題：影響購買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動機等。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】21、問題：消費者收集信息的渠道包括個人渠道、商業(yè)渠道和公共渠道等，其中，個人渠道信息最多，商業(yè)渠道最有效。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】22、問題：馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】第七章單元測驗1、問題：（）是設計顧客驅動型營銷戰(zhàn)略的4個主要步驟。選項：A、市場細分、目標市場選擇、差異化、定位B、市場細分、評價細分市場吸引力、差異化、定位C、市場細分、目標市場選擇、區(qū)分市場、定位D、市場細分、目標市場選擇、差異化、產品差異化正確答案:【市場細分、目標市場選擇、差異化、定位】2、問題：企業(yè)將市場分成不同的地理區(qū)域，比如國家、區(qū)域、州、縣、市或者是社區(qū)，這些是消費者市場主要細分變量中的（）。選項：A、心理細分B、人口統計細分C、地理細分D、行為細分正確答案:【地理細分】3、問題：消費者市場細分的四個主要細分變量是（）。選項：A、行為、利益、人口、心理B、行為、心理、人口、地理C、時機、態(tài)度、人口、利益D、氣候、收入、態(tài)度、個性正確答案:【行為、心理、人口、地理】4、問題：目標市場營銷由三個步驟組成：一是市場細分，二是選擇目標市場，三是進行（）。選項：A、推銷B、促銷C、競爭D、差異化與定位正確答案:【差異化與定位】5、問題：能有效接觸并服務細分市場，這是市場細分的（）原則。選項：A、可測量性B、可到達性C、可持續(xù)性D、可執(zhí)行性正確答案:【可到達性】6、問題：采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是（）。選項：A、市場占有率高B、成本的經濟性C、市場適應性強D、需求滿足程度高正確答案:【成本的經濟性】7、問題：集中性營銷戰(zhàn)略尤其適合于（）。選項：A、跨國公司B、大型企業(yè)C、中型企業(yè)D、小型企業(yè)正確答案:【小型企業(yè)】8、問題：一個公司可能決定忽略細分市場的差異性，僅推出一種產品來服務整個市場，這種戰(zhàn)略是（）。選項：A、小眾化營銷戰(zhàn)略B、無差異營銷戰(zhàn)略C、差異化營銷戰(zhàn)略D、細分營銷戰(zhàn)略正確答案:【無差異營銷戰(zhàn)略】9、問題：公司追求一個或幾個市場的大份額而不是大市場中的小份額是（）戰(zhàn)略。選項：A、集中性/利基營銷B、微觀營銷C、本土化營銷D、個性化營銷正確答案:【集中性/利基營銷】10、問題：位于奧蘭多的JH音響店按照顧客的耳形制作耳機，提供最匹配、更安全的耳機，甚至采用激光打印設計一些微小耳機，該音像店采用的是（）戰(zhàn)略。選項：A、集中性/利基營銷B、微觀營銷C、本土化營銷D、個性化營銷正確答案:【個性化營銷】11、問題：調整品牌與促銷以滿足當地消費群體（城市、社區(qū)甚至專賣店）的需要是（）。選項：A、集中性/利基營銷B、微觀營銷C、本土化營銷D、個性化營銷正確答案:【本土化營銷】12、問題：從某種程度上來說，一個差異點是否值得建立取決的標準不包括（）。選項：A、可支付性B、可溝通性C、美觀性D、可獲利性正確答案:【美觀性】13、問題：具有多品種、小批量、多規(guī)格、多渠道、多種價格和多種廣告式的營銷組合等特點的企業(yè)一般采用（）。選項：A、無差異戰(zhàn)略B、產品專業(yè)化戰(zhàn)略C、差異化戰(zhàn)略D、集中性戰(zhàn)略正確答案:【差異化戰(zhàn)略】14、問題：按年齡、性別、職業(yè)、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入、職業(yè)等為基礎細分市場是屬于（）。選項：A、地理細分B、心理細分C、人口統計細分D、行為細分正確答案:【人口統計細分】15、問題：同一細分市場的顧客需求具有（）。選項：A、絕對的共同性B、較少的共同性C、較多的共同性D、較多的差異性正確答案:【較多的共同性】16、問題：有效細分的條件是（）。選項：A、可測量性B、可到達性C、規(guī)模大D、差異性E、可執(zhí)行性正確答案:【可測量性#可到達性#差異性#可執(zhí)行性】17、問題：細分消費者市場的標準有（）。選項：A、地理環(huán)境因素B、人口因素C、行業(yè)因素D、心理因素E、行為因素正確答案:【地理環(huán)境因素#人口因素#心理因素#行為因素】18、問題：與產品生命周期階段相適應，新產品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】19、問題：市場細分標準中的有些因素相對穩(wěn)定，多數則處于動態(tài)變化中。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】20、問題：通過市場細分化過程，細分出的每一個細分市場，對企業(yè)市場營銷都具有重要的意義。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】第八章單元測驗1、問題：買蘋果iPad的人購買的不僅是一個平板電腦，他們購買的是娛樂、自我表達以及與家人和朋友的聯系，這是產品三個層次中的_____。選項：A、附加產品B、核心產品C、實際產品D、期望產品正確答案:【核心產品】2、問題：通常說寶潔旗下洗發(fā)露包括潘婷、飄柔、海飛絲、沙宣、伊卡璐，這是指產品組合______維度。選項：A、寬度B、長度C、深度D、關聯度正確答案:【長度】3、問題：對于服務產品來講，直接表現為增加其他事物或服務來提高產品的內涵，如在旅館住房中增設電視劇、洗發(fā)香波和為住店的客人免費洗衣等，這是產品三個層次中的________。選項：A、附加產品B、核心產品C、實際產品D、期望產品正確答案:【附加產品】4、問題：新產品開發(fā)流程的第一步是________。選項：A、創(chuàng)意的產生B、概念開發(fā)C、營銷戰(zhàn)略開發(fā)D、商業(yè)分析正確答案:【創(chuàng)意的產生】5、問題：康師傅旗下有方便面、款泉水、餅干等各類產品，這是采用了_______品牌名稱策略。選項：A、分類品牌名稱B、企業(yè)名稱和個別品牌名稱連用C、分類品牌名稱D、統一品牌名稱正確答案:【統一品牌名稱】6、問題：______都是非耐用品，多為消費者日常生活用品。選項：A、方便品B、選購品C、特殊品D、非渴求品正確答案:【方便品】7、問題：產品組合的_____是指產品線中的每一產品有多少品種。選項：A、寬度B、長度C、深度D、關聯度正確答案:【深度】8、問題：聯合利華在其營銷的一種清潔劑上使用了多種不同的品牌，這是采用了________品牌開發(fā)戰(zhàn)略。選項：A、產品線擴展B、品牌延伸C、多品牌D、新品牌正確答案:【多品牌】9、問題：對于父母而言，幫寶適不只意味著吸水性和防護。幫寶適網站將幫寶適定位為“我們一起成長”的品牌，它關注快樂寶貝、親自關系和嬰兒全面護理。這對品牌的定位是_______。選項：A、屬性B、利益C、信念和價值D、使用者正確答案:【信念和價值】10、問題：當不同公司的品牌名稱同時出現在一個產品上時，就產生了_______，它能拓展已有的品牌，打造一個憑自己的力量難以進入的品類。選項：A、多品牌B、品牌延伸C、新品牌D、合作品牌正確答案:【合作品牌】11、問題：一般來講，企業(yè)大多數產品都處于生命周期的_____階段，企業(yè)大部分營銷活動都是針對這些產品。選項：A、引入期B、成長期C、成熟期D、衰退期正確答案:【成熟期】12、問題：企業(yè)以高價格和高促銷的方式向市場推出新產品。這是采用______戰(zhàn)略。選項：A、快速掠取B、慢速掠取C、快速滲透D、慢速滲透正確答案:【快速掠取】13、問題：________階段，其主要特征表現為市場競爭突出的表現為價格競爭，產品市場價格不斷下降，利潤減少，甚至無利可圖。選項：A、引入期B、成長期C、成熟期D、衰退期正確答案:【衰退期】14、問題：_________策略是指企業(yè)在不改變產品的情況下努力開拓新的市場，尋找新的顧客，其目的是努力發(fā)掘現有產品和現有市場的潛力。選項：A、市場改進B、產品改進C、式樣改進D、營銷組合改進正確答案:【市場改進】15、問題：_________是指在現有產品線的范圍內增加一些產品項目，以此來增加產品線的長度的策略。選項：A、產品線寬度充實B、產品線擴展C、產品線深度D、產品線充實正確答案:【產品線充實】16、問題：指出下面哪些屬于新產品開發(fā)流程_________。選項：A、創(chuàng)意篩選B、產品開發(fā)C、市場測試D、商業(yè)化正確答案:【創(chuàng)意篩選#產品開發(fā)#市場測試#商業(yè)化】17、問題：創(chuàng)意的產生來源包括_________。選項：A、顧客B、競爭對手C、分銷商D、供應商正確答案:【顧客#競爭對手#分銷商#供應商】18、問題：到拉斯維加斯旅行、Schwab在線投資服務、臉書個人主義以及來自家庭醫(yī)生的建議，這些都是廣義上產品。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】19、問題：期望產品主要意義就在于能使顧客更好的享受核心產品或增加顧客購買產品時得到的利益。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】20、問題：成熟期的營銷戰(zhàn)略要突出一個“快”字，以便抓住市場機會，擴大生產力。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】第九章單元測驗1、問題：在4Ps營銷組合因素中唯一產生收入的因素是（）。選項：A、產品B、價格C、渠道D、促銷正確答案:【價格】2、問題：以下屬于需求導向定價法的有（）。選項：A、成本加成定價法B、產品價值定價法C、目標利潤定價法D、追隨定價法正確答案:【產品價值定價法】3、問題：當蘋果公司第一次推出iPhone手機時，它的初始價格高達599美元，六個月后，為了吸引新顧客，蘋果公司將手機價格降至399美元，這種定價策略叫做（）。選項：A、市場撇脂定價B、市場滲透定價C、目標利潤定價D、成本加成定價正確答案:【市場撇脂定價】4、問題：下列產品中，（）富有價格彈性，必要時可考慮降價促銷的手段。選項：A、大米B、肥皂C、家電D、食鹽正確答案:【家電】5、問題：宜家為了進入中國市場，決定提高中國制造產品的比例，降低成本，進而降低價格，有些產品的價格甚至比世界其他地方的價格低70%，這種定價策略叫做（）。選項：A、市場撇脂定價B、市場滲透定價C、目標利潤定價D、成本加成定價正確答案:【市場滲透定價】6、問題：某品牌出售一款售價為279元的面包機，然后又增加了一款售價為429元的面包機，其定價策略是（）。選項：A、心理定價B、折扣定價C、促銷定價D、動態(tài)定價正確答案:【心理定價】7、問題：星巴克強調給顧客提供的手磨咖啡是精選世界上最好的咖啡豆，其采用的定價策略是（）。選項：A、產品價值定價B、成本加成定價C、附加價值定價D、基于競爭的定價正確答案:【附加價值定價】8、問題：市場撇脂定價屬于定價策略中的（）。選項：A、心理定價策略B、新產品定價策略C、折扣定價策略D、產品線定價策略正確答案:【新產品定價策略】9、問題：產品的定價并不是一成不變，企業(yè)可以結合實際銷售情況進行價格修訂，比如景點在淡季推出折扣票價，屬于（）。選項：A、現金折扣B、數量折扣C、季節(jié)折扣D、功能折扣正確答案:【季節(jié)折扣】10、問題：企業(yè)給那些當場付清貨款的顧客以一定的減價，被稱為（）。選項：A、數量折扣B、功能折扣C、現金折扣D、季節(jié)折扣正確答案:【現金折扣】11、問題：廠商為鼓勵買方大量購買，對大量購買給予的折扣稱為（）。選項：A、現金折扣B、數量折扣C、功能折扣D、季節(jié)折扣正確答案:【數量折扣】12、問題：佳能通過出售低價的打印機和高價的配套墨盒來獲取銷量和利潤，其中針對墨盒的定價屬于（）。選項：A、產品線定價B、附屬產品定價C、可選產品定價D、捆綁產品定價正確答案:【附屬產品定價】13、問題：機票的經濟艙與商務艙的不同的定價屬于（）。選項：A、心理定價B、促銷定價C、折扣和補貼定價D、分段定價正確答案:【分段定價】14、問題：動態(tài)定價的價格調整不包括（）。選項：A、對標競爭對手調整價格B、根據庫存量調整價格C、針對不同消費者調整價格D、根據產品熱門程度調整價格正確答案:【針對不同消費者調整價格】15、問題：下列產品中，適宜采用聲望定價策略的是（）。選項：A、小食品B、化妝品C、兒童玩具D、文具正確答案:【化妝品】16、問題：除了成本、顧客感知價值與競爭之外，影響定價的其他因素包括（）。選項：A、企業(yè)的營銷目標B、企業(yè)的營銷策略C、其他營銷組合D、組織因素E、市場環(huán)境正確答案:【企業(yè)的營銷目標#企業(yè)的營銷策略#其他營銷組合#組織因素#市場環(huán)境】17、問題：企業(yè)針對產品組合的定價包括（）。選項：A、產品線定價B、可選產品定價C、附屬產品定價D、副產品定價E、捆綁產品定價正確答案:【產品線定價#可選產品定價#附屬產品定價#副產品定價#捆綁產品定價】18、問題：無論什么情況，降價總能使產品銷量好轉。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】19、問題：價格是所有營銷組合中最靈活的一個工具。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】20、問題：價格策略必須與其他營銷組合工具相互協調。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】21、問題：競爭決定了產品價格的上限。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】第十章單元測驗1、問題：企業(yè)不通過流通領域的中間環(huán)節(jié)，采用產銷合一的經營方式，直接將商品賣給消費者的是（）。選項：A、直復營銷渠道B、間接渠道C、寬渠道D、窄渠道正確答案:【直復營銷渠道】2、問題：以下屬于營銷渠道非成員性參與者是（）。選項：A、市場調研機構B、制造商C、批發(fā)商D、消費者和用戶正確答案:【市場調研機構】3、問題：在渠道策略中，（）的優(yōu)點是快速實現市場覆蓋、擴大銷量和影響力。選項：A、獨家分銷B、選擇性分銷C、直接分銷D、密集分銷正確答案:【密集分銷】4、問題：某出版社利用當當網銷售營銷類教材給學生，這種渠道形式屬于（）。選項：A、直接渠道B、一級渠道C、二級渠道D、直接銷售正確答案:【一級渠道】5、問題：特許經營屬于（）。選項：A、傳統渠道模式B、垂直營銷系統C、水平營銷系統D、市場化的渠道交易正確答案:【垂直營銷系統】6、問題：公司式垂直營銷系統以（）為紐帶實現生產與銷售的一體化。選項：A、所有權B、品牌聲望C、合同D、人際關系正確答案:【所有權】7、問題：管理式垂直營銷系統以（）為紐帶把不同層級的獨立生產商和分銷商聯合起來。選項：A、產權B、有實力的渠道成員C、合同D、人際關系正確答案:【有實力的渠道成員】8、問題：服裝制造商想越過零售商通過線上渠道直接銷給顧客，結果導致零售商不合作的現象，屬于（）。選項：A、渠道競爭B、垂直渠道沖突C、水平渠道沖突D、水平渠道競爭正確答案:【垂直渠道沖突】9、問題：制造商在某一地區(qū)通過最合適的幾家中間商分銷其產品。這種分銷策略是（）。選項：A、密集分銷B、選擇性分銷C、獨家分銷D、區(qū)域分銷正確答案:【選擇性分銷】10、問題：制造商在某一地區(qū)通過選擇一家中間商為其經銷產品的策略，稱為（）。選項：A、密集分銷B、選擇性分銷C、獨家分銷D、區(qū)域分銷正確答案:【獨家分銷】11、問題：消費品中的便利品（例如，牙膏和糖果）一般選擇的分銷策略是（）。選項：A、密集分銷B、選擇性分銷C、專營性分銷D、區(qū)域分銷正確答案:【密集分銷】12、問題：屬于水平渠道沖突的是（）。選項：A、玩具批發(fā)商與制造商之間的沖突B、某產品的批發(fā)商與零售商之間的沖突C、格力與國美之間的沖突D、同一地區(qū)肯德基各連鎖分店之間的沖突正確答案:【同一地區(qū)肯德基各連鎖分店之間的沖突】13、問題：企業(yè)應該根據中間商的類型、數量以及（）確定主要備選渠道。選項：A、每個渠道成員的責任B、分銷策略C、渠道的長度D、渠道寬度正確答案:【每個渠道成員的責任】14、問題：郵購銷售、上門推銷、前店后廠等形式，都是企業(yè)采?。ǎ┻M行銷售的具體表現。選項：A、間接渠道B、雙重渠道C、直接渠道D、寬渠道正確答案:【直接渠道】15、問題：當目標顧客人數眾多時，生產者傾向于選用（）。選項：A、長而寬的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道正確答案:【長而寬的渠道】16、問題：對渠道方案進行評估時，常用的評估標準有（）。選項：A、通暢性B、經濟性C、可控性D、適應性E、穩(wěn)定性正確答案:【經濟性#可控性#適應性】17、問題：垂直營銷系統包括（）。選項：A、公司式系統B、合同式系統C、管理式系統D、水平系統E、直銷系統正確答案:【公司式系統#合同式系統#管理式系統】18、問題：按渠道成員的關系劃分，渠道沖突包括（）。選項：A、潛在沖突B、水平沖突C、垂直沖突D、組織間沖突E、實際沖突正確答案:【水平沖突#垂直沖突】19、問題：中間商介入渠道交易能夠減少交易次數，因此，使用的中間商越多，渠道效率就越高。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】20、問題：渠道合作根源于渠道成員之間的依賴。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】21、問題：在渠道沖突與渠道效率的關系中，所有的沖突都會對渠道產生不利的影響。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】22、問題：渠道目標包括顧客需求與渠道成本兩個方面。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】第十一章單元測驗1、問題：以下不屬于營銷傳播組合主要因素的是（）。選項：A、廣告B、銷售促進C、人員推銷D、信息評估正確答案:【信息評估】2、問題：當企業(yè)營銷的目標從大眾市場轉向個體消費者時，企業(yè)采用的營銷方式是（）。選項：A、個體營銷B、大眾營銷C、集中營銷D、精準營銷正確答案:【精準營銷】3、問題：通過營銷渠道把產品“推”向終端消費者是促銷組合策略中的（）。選項：A、快速掠取策略B、推式策略C、拉式策略D、快速滲透策略正確答案:【推式策略】4、問題：生產商的營銷活動指向終端消費者，引導他們購買產品是促銷組合策略中的（）。選項：A、快速掠取策略B、推式策略C、拉式策略D、快速滲透策略正確答案:【拉式策略】5、問題：開發(fā)廣告計劃時，營銷管理人員必須做的重要決定不包括（）。選項：A、目標設定B、預算決策C、內容決策D、廣告評估正確答案:【內容決策】6、問題：接近年底，一家電企業(yè)欲在短期內實現銷售額突破，那么可以考慮采用（）方法。。選項：A、電視廣告促銷B、降價促銷C、會員積分促銷D、人員推銷正確答案:【降價促銷】7、問題：一些公司根據公司能夠支付的水平設置促銷預算采用的是設定廣告預算中的（）。選項：A、量力而行法B、銷售百分比法C、競爭均勢法D、目標任務法正確答案:【量力而行法】8、問題：企業(yè)派出推銷人員或委派專職推銷機構向目標市場的顧客介紹和銷售商品。這種促銷方式是（）。選項：A、廣告B、人員推銷C、公共關系D、銷售促進正確答案:【人員推銷】9、問題：公司設置它們的促銷預算以與競爭對手保持一致是設定廣告預算中的（）。選項：A、量力而行法B、銷售百分比法C、競爭均勢法D、目標任務法正確答案:【競爭均勢法】10、問題：在制定廣告策略中，創(chuàng)建有效廣告信息的第一步是（）。選項：A、制定信息戰(zhàn)略B、信息執(zhí)行C、融合廣告和娛樂D、消費者生成內容正確答案:【制定信息戰(zhàn)略】11、問題：銷售團隊管理的主要步驟不包括（）。選項：A、銷售人員的招聘和選拔B、銷售人員的親友關系評估C、銷售人員的培訓D、銷售人員的薪酬正確答案:【銷售人員的親友關系評估】12、問題：以下屬于數字營銷的是（）。選項：A、品牌營銷B、展示廳營銷C、移動營銷D、互動營銷正確答案:【移動營銷】13、問題：管理人員通過組織氣氛、銷售配額以及正面激勵來提高銷售人員的業(yè)績是銷售團隊管理中的（）。選項：A、銷售人員的監(jiān)督B、銷售人員的激勵C、銷售人員的培訓D、銷售人員的評價正確答案:【銷售人員的激勵】14、問題：許多品牌舉辦競賽，邀請消費者提交廣告創(chuàng)意和視頻是制定廣告策略中的（）。選項：A、融合廣告和娛樂B、打破混亂C、信息執(zhí)行D、消費者生成內容正確答案:【消費者生成內容】15、問題：通過網絡渠道進行營銷時，不會產生下述問題中的（）。選項：A、網絡欺詐B、安全隱患C、隱私侵犯D、溝通問題正確答案:【溝通問題】16、問題：整合營銷傳播對傳播信息的要求包括()。選項：A、差異性B、一致性C、積極性D、消極性E、實時性正確答案:【一致性#積極性】17、問題：主要的公共關系工具包括（）。選項：A、新聞B、特殊事件C、書面材料D、網絡E、社交媒體正確答案:【新聞#特殊事件#書面材料#網絡#社交媒體】18、問題：有效的廣告不僅僅包括提高企業(yè)知名度，同時還應兼顧顧客好感度。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】19、問題：人員推銷的優(yōu)勢在于它是一種人際交往工具，顧客對銷售人員產生的忠誠可以轉換成對企業(yè)的忠誠。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】20、問題：直復營銷可以幫助企業(yè)建立緊密、個性化、交互式的一對一客戶關系。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】第十二章單元測驗1、問題：服務區(qū)別于有形產品的最顯著特點是（）。選項：A、無形性B、不可分離性C、差異性D、不可儲存性正確答案:【無形性】2、問題：一個具有200個客房的酒店，在淡季時只能定出100個房間，則另外100個房間只能空置，而在旺季，卻無法滿足更多客人的需求，上述情況體現了服務的哪種特性（）。選項：A、無形性B、不可分離性C、差異性D、不可儲存性正確答案:【不可儲存性】3、問題：網絡營銷就是（）。選項：A、營銷的網絡化B、利用Internet等電子手段進行的營銷活動C、在網上銷售產品D、在網上宣傳本企業(yè)的產品正確答案:【利用Internet等電子手段進行的營銷活動】4、問題：以下對網絡營銷概念的理解不正確的有（）。選項：A、網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分B、網絡營銷是是建立在互聯網基礎之上的C、網絡營銷是利用電子信息手段進行的營銷活動D、網絡營銷就是電子商務正確答案:【網絡營銷就是電子商務】5、問題：網上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務，這是由于網絡營銷具有（）特點。選項：A、超前性B、擬人性C、跨時空性D、整合性正確答案:【跨時空性】6、問題：在一段簡單而真誠的麥當勞視頻中，麥當勞公司加拿大區(qū)的營銷經理通過展示麥當勞廣告制作的幕后過程，解釋為什么廣告中的麥當勞產品看起來要比現實中的更好。這段時長3分半鐘的視頻吸引了1500萬次瀏覽和1.5萬次轉發(fā)分享，也使公司因真誠和透明贏得了諸多贊譽。這屬于以下那種營銷方式（）。選項：A、病毒式營銷B、博客營銷C、微博營銷D、微信營銷正確答案:【病毒式營銷】7、問題：7Ps營銷組合是指（）。選項：A、產品、推廣、價格、銷售、人、有形展示、服務過程B、產品、價格、渠道、促銷、人、有形展示、服務過程C、產品、公關、價格、渠道、物、有形展示、服務過程D、產品、價格、促銷、廣告、人、無形展示、服務過程正確答案:【產品、價格、渠道、促銷、人、有形展示、服務過程】8、問題：與大數據密切相關的技術是（）。選項：A、藍牙B、云計算C、博弈論D、wifi正確答案:【云計算】9、問題：某公司通過發(fā)現用戶購物車中商品之間的聯系，分析、預測用戶的消費習慣和規(guī)律，獲悉哪些商品被哪些用戶頻繁地購買，從而幫助營銷人員由此及彼，舉一反三，掌握消費者的購買行為及其規(guī)律，有針對性地制定出相關商品的營銷策略。這描述的是大數據營銷的（）特點。選項：A、數據化B、精準化C、個性化D、時效性正確答案:【精準化】10、問題：（）網絡覆蓋搜索引擎、博客、論壇以及微博等社會化媒體，是分布式計算、網絡存儲、虛擬化等先進技術發(fā)展融合的產物。知名的電商企業(yè)如Amazon、Google、百度、騰訊和阿里巴巴均已建立了自己的平臺。選項：A、云營銷B、AI營銷方式C、場景營銷D、虛擬營銷正確答案:【云營銷】11、問題：屬于傳統直復營銷模式的是（）。選項：A、網絡營銷B、社交媒體營銷C、移動營銷D、產品目錄營銷正確答案:【產品目錄營銷】12、問題：直復營銷行業(yè)面臨的最棘手的公共政策問題是（）。選項：A、虛假募捐B、騷擾消費者C、隱私侵犯D、網絡欺詐正確答案:【隱私侵犯】13、問題：與傳統營銷相比，網絡營銷特征是（）。選項：A、針對性B、交互性C、主動性D、個性化正確答案:【針對性#交互性#主動性#個性化】14、問題：直復營銷和數字營銷對賣方的好處包含（）。選項：A、低成本B、建立緊密，個性化，互動的一對一客戶關系C、高效D、快捷正確答案:【低成本#建立緊密，個性化，互動的一對一客戶關系#高效#快捷】15、問題：有形產品和無形產品都有所有權轉讓。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】16、問題：網絡營銷人員為了吸引網絡消費者關注、可以適當對商品加以夸張描述，如可以使用“本網銷量第一”等廣告語。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】17、問題：傳統的直復營銷模式可以被新型直復營銷模式完全淘汰。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】《市場營銷學》期末測驗-客觀題1、問題：人的需要經過文化和個性塑造后所呈現的形式是（）。選項：A、需求B、欲望C、需要D、愿望正確答案:【欲望】2、問題：一種觀點認為，只要能生產出來的東西都可以想辦法銷售出去。企業(yè)可以讓銷售人員上門逐個說服消費者購買，這種觀點屬于（）。選項：A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念正確答案:【推銷觀念】3、問題：市場營銷活動是指為顧客創(chuàng)造價值并建立顧客關系，這一過程的起點是（）。選項：A、設計顧客驅動型營銷戰(zhàn)略B、了解市場與顧客的需求與欲望C、建立可獲利的顧客關系并令顧客感到滿意D、制定營銷計劃正確答案:【了解市場與顧客的需求與欲望】4、問題：分析影響消費者行為的內在心理因素的目的是為了（）。選項：A、降低調研成本B、了解消費者的經濟承受能力C、區(qū)分不同階層消費者以滿足他們不同的需要D、采取適當的營銷策略技巧，以誘導消費者作出對企業(yè)有利的購買決策正確答案:【區(qū)分不同階層消費者以滿足他們不同的需要】5、問題：下列各項，哪個不屬于影響消費者購買行為的心理因素（）。選項：A、動機B、知覺C、學習D、年齡和家庭生命周期正確答案:【年齡和家庭生命周期】6、問題：由收集、分類、分析、評估和向決策者傳送及時準確的所需信息的人員、設備和程序構成，這是指（）。選項：A、營銷情報系統B、內部報告系統C、營銷信息系統D、營銷研究系統正確答案:【營銷信息系統】7、問題：（）是管理者使用的一整套程序和信息來源，用以獲得有關營銷環(huán)境發(fā)展變化的日常信息。選項：A、營銷情報系統B、內部報告系統C、營銷信息系統D、營銷研究系統正確答案:【營銷情報系統】8、問題：以下（）不屬于問題識別研究。選項：A、消費者研究和產品研究B、市場潛力和市場份額研究C、形象研究和市場特征研究D、預測研究和商業(yè)發(fā)展趨勢研究正確答案:【消費者研究和產品研究】9、問題：企業(yè)經過努力也難以影響和控制的是（）。選項：A、核心信念和價值觀B、次級信念和價值觀C、媒體公眾D、營銷中間商正確答案:【核心信念和價值觀】10、問題：企業(yè)的營銷環(huán)境中，以下（）不屬于經濟環(huán)境。選項：A、購買力水平B、地區(qū)與行業(yè)的經濟發(fā)展C、經濟發(fā)展階段D、環(huán)境保護、資源開發(fā)利用方面的法律正確答案:【環(huán)境保護、資源開發(fā)利用方面的法律】11、問題：資源短缺將使企業(yè)生產成本（）。選項：A、上升B、下降C、不變D、沒有影響正確答案:【上升】12、問題：寶潔公司以其品牌、規(guī)模和管理經驗的優(yōu)勢，出面協調批發(fā)商、零售商的經營政策，使其采取一致行動。這描述的是垂直營銷系統中的（）類型。選項：A、統一式垂直營銷系統B、管理式垂直營銷系統C、契約式垂直營銷系統D、所有權式的垂直營銷系統正確答案:【管理式垂直營銷系統】13、問題：在一個特定的市場區(qū)域內僅選用一家經驗豐富、信譽卓著的零售商或一家工業(yè)品批發(fā)商推銷本企業(yè)產品。這指的是渠道寬度策略中的（）。選項：A、密集分銷B、選擇性分銷C、獨家分銷D、區(qū)域分銷正確答案:【獨家分銷】14、問題：渠道中實力雄厚，對渠道具有較大控制能力的企業(yè)。這屬于渠道成員中的（）。選項：A、主導成員B、堅定成員C、一般成員D、動搖成員正確答案:【主導成員】15、問題：某品牌洗面奶將新產品和老產品包裝在一起出售，這是（）包裝策略。選項：A、組合包裝策略B、多用途包裝策略C、附贈品包裝策略D、類似包裝策略正確答案:【組合包裝策略】16、問題：寶潔公司勸告用戶每次用兩份洗發(fā)精比使用一份會取得更好的效果，這是通過（）來擴大市場總需求量。選項：A、尋找新用戶B、擴大產品的使用量C、開辟產品的新用法D、增加產品使用次數正確答案:【擴大產品的使用量】17、問題：杜邦公司最初將尼龍用作降落傘的合成纖維；然后作為婦女絲襪的纖維；再后來，將其作為男女襯衣的主要原料；最后，又將其用于制作汽車輪胎、沙發(fā)椅套和地毯。這是通過（）來擴大市場總需求量。選項：A、尋找新用戶B、開辟產品的新用途C、擴大產品的使用量D、拉動內需正確答案:【開辟產品的新用途】18、問題：（）策略是指企業(yè)在不改變產品的情況下努力開拓新的市場，尋找新的顧客，其目的是努力發(fā)掘現有產品和現有市場的潛力。選項：A、市場改進B、產品改進C、式樣改進D、營銷組合改進正確答案:【市場改進】19、問題：對于市場挑戰(zhàn)者而言，（）是一種最有效和最經濟的戰(zhàn)略形式。選項：A、正面進攻B、側翼進攻C、包圍進攻D、迂回進攻正確答案:【側翼進攻】20、問題：企業(yè)進入某一戰(zhàn)略群體時，首先要明確（）。選項：A、自己的競爭優(yōu)勢是什么B、自己的競爭戰(zhàn)略是什么C、誰是主要