質(zhì)量檢驗(yàn)作業(yè)流程

四、檢驗(yàn)步驟（一）質(zhì)量檢驗(yàn)步驟步驟總則：由工程部完成分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量評定、核驗(yàn)，納入企業(yè)正常質(zhì)量管理范圍和核驗(yàn)程序，其技術(shù)資料、質(zhì)量確保資料必需達(dá)成企業(yè)要求要求。項(xiàng)目部、分企業(yè)、企業(yè)工程部須認(rèn)真按國家建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收、核定，認(rèn)真按質(zhì)監(jiān)站頒發(fā)各項(xiàng)“工程質(zhì)量核驗(yàn)關(guān)鍵點(diǎn)”和“工程質(zhì)量核驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化程序”檢驗(yàn)、驗(yàn)收，核定工程質(zhì)量等級，做好監(jiān)理單位和建設(shè)單位核驗(yàn)前準(zhǔn)備工作及質(zhì)監(jiān)站質(zhì)量立案手續(xù)。1、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收項(xiàng)目部施工班組完成了分項(xiàng)工程中全部檢驗(yàn)工作后，所屬工程檢驗(yàn)質(zhì)量經(jīng)監(jiān)理/建設(shè)單位合格，通常分項(xiàng)工程由項(xiàng)目部專業(yè)技術(shù)責(zé)任人組織作業(yè)班組、項(xiàng)目部技術(shù)責(zé)任人員（分包項(xiàng)目技術(shù)責(zé)任人）、項(xiàng)目部專業(yè)質(zhì)量員進(jìn)行分項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收，自檢符合要求后，由項(xiàng)目部專業(yè)技術(shù)責(zé)任人填好分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)，立即送交監(jiān)理/建設(shè)單位驗(yàn)收。2、分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收項(xiàng)目部完成了分部（子分部）工程中全部分項(xiàng)工程，分項(xiàng)工程質(zhì)量經(jīng)監(jiān)理/建設(shè)單位驗(yàn)收合格后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目部專業(yè)技術(shù)責(zé)任人、專業(yè)質(zhì)量員、分包方項(xiàng)目技術(shù)責(zé)任人、質(zhì)量員、資料員，對質(zhì)量控制資料、安全功效性檢測項(xiàng)目和觀感質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)評價(jià)，檢驗(yàn)和評價(jià)結(jié)果必需全部符合要求，做好分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)及相關(guān)檢驗(yàn)評價(jià)附件資料，由項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)監(jiān)理/建設(shè)單位驗(yàn)收。其中對樁基子分部、幕墻子分部、地基和基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收，項(xiàng)目經(jīng)理組織驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)通知分企業(yè)工程科責(zé)任人參與，經(jīng)分企業(yè)工程科責(zé)任人確定合格后，報(bào)企業(yè)工程部核查，符合要求后，項(xiàng)目部經(jīng)理方可向監(jiān)理/建設(shè)單位組織驗(yàn)收。1）樁基驗(yàn)收地層找平軸線彈出并含有樁基靜載試驗(yàn)匯報(bào)及速報(bào)，并應(yīng)做好樁基偏差實(shí)測統(tǒng)計(jì)，和樁位完工圖達(dá)成合格后方可組織下道工序施工。2）基礎(chǔ)未經(jīng)企業(yè)工程部和監(jiān)理單位核驗(yàn)及質(zhì)監(jiān)站立案，或質(zhì)量沒有達(dá)成合格標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)進(jìn)行回填土。3）基礎(chǔ)未經(jīng)核驗(yàn)，需繼續(xù)上部結(jié)構(gòu)施工，須取得上級主管部門和監(jiān)理單位及質(zhì)監(jiān)站同意。高層建筑有地下室（人防）上部結(jié)構(gòu)宜控制在2~3層完成前，基礎(chǔ)核驗(yàn)必需完成，不然不得繼續(xù)結(jié)構(gòu)施工。設(shè)計(jì)或施工組織設(shè)計(jì)有特殊要求除外。4）主體結(jié)構(gòu)未經(jīng)企業(yè)工程部和監(jiān)理單位核驗(yàn)質(zhì)監(jiān)立案或核驗(yàn)未達(dá)成合格標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)進(jìn)行裝飾施工。5）未經(jīng)過企業(yè)工程部和監(jiān)理單位進(jìn)行裝飾工程中間驗(yàn)收平頂、隔斷不得封板；未經(jīng)過企業(yè)工程部和監(jiān)理單位中間驗(yàn)收質(zhì)監(jiān)站立案玻璃幕墻結(jié)構(gòu)，不得安裝框扇或玻璃。6）項(xiàng)目部施工班組完成檢驗(yàn)后，由施工班組長自檢，符合要求后報(bào)項(xiàng)目部專業(yè)質(zhì)量員，專業(yè)質(zhì)量員組織作業(yè)班組長，項(xiàng)目技術(shù)責(zé)任人（分包項(xiàng)目技術(shù)責(zé)任人）進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收評定，并作好檢驗(yàn)質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)，自檢合格后，報(bào)監(jiān)理單位或建設(shè)單位進(jìn)行驗(yàn)收。分項(xiàng)工程未達(dá)成合格質(zhì)量等級要求，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工。3、單位工程/子單位工程質(zhì)量驗(yàn)收項(xiàng)目部完成了單位工程/子單位工程中全部分部工程，每個(gè)分部工程質(zhì)量經(jīng)監(jiān)理/建設(shè)單位組織驗(yàn)收合格，由項(xiàng)目部經(jīng)理組織分企業(yè)工程科責(zé)任人、項(xiàng)目部技術(shù)責(zé)任人、各專業(yè)技術(shù)責(zé)任人、專業(yè)質(zhì)量員、資料員對單位（子單位）工程質(zhì)量控制資料進(jìn)行核查，并對安全和關(guān)鍵使用功效進(jìn)行核查和抽查、觀察質(zhì)量進(jìn)行評定，各項(xiàng)檢驗(yàn)、驗(yàn)收項(xiàng)目和內(nèi)容均符合要求，由分企業(yè)工程科責(zé)任人做好工程質(zhì)量完工驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)（D.0.1-1）、工程質(zhì)量控制資料核查統(tǒng)計(jì)（D.0.1-2）、工程安全和功效檢驗(yàn)資料核查及關(guān)鍵功效（D.0.1-3）、工程觀感質(zhì)量檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)（D.0.1-4），填寫企業(yè)內(nèi)部核驗(yàn)收申請表，報(bào)企業(yè)工程部復(fù)檢驗(yàn)收，經(jīng)企業(yè)驗(yàn)收符合要求后，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)向監(jiān)理/建設(shè)單位報(bào)驗(yàn)單位（子單位）工程完工驗(yàn)收手續(xù)。關(guān)鍵分部工程、單位工程完工驗(yàn)收，分企業(yè)工程科必需自檢后提前報(bào)企業(yè)工程部立案，如未經(jīng)工程科參與驗(yàn)收評定，該工程質(zhì)量等級評定表上不予蓋章。單位工程質(zhì)量核驗(yàn)必需達(dá)成一次合格，凡達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，不得向上級報(bào)驗(yàn)。各項(xiàng)目部在施工中發(fā)生質(zhì)量問題，應(yīng)立即上報(bào)工程部，由工程部會(huì)同技術(shù)部提出方案進(jìn)行整改。4、資料管理1）嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)各項(xiàng)制度和上級相關(guān)部門對施工技術(shù)資料要求、要求，項(xiàng)目部應(yīng)做好工程技術(shù)資料搜集、管理工作。企業(yè)工程部和分企業(yè)工程科應(yīng)檢驗(yàn)、指導(dǎo)工程技術(shù)資料工作。2）各類資料必需真實(shí)立即地反應(yīng)工程各階段質(zhì)量情況。3）4）增加對分包單位資料管理各類表式應(yīng)認(rèn)真填寫，不留空格、無涂改，字跡清楚。5）各類資料搜集應(yīng)和工程進(jìn)度同時(shí)，對多種原材料要立即搜集質(zhì)量確保書、合格證，部分材料還須搜集準(zhǔn)用證，和主材如鋼材、水泥等材料試驗(yàn)和化驗(yàn)匯報(bào)。6）各類工程質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)，班組自檢、互檢統(tǒng)計(jì)，由各級質(zhì)量員按實(shí)測結(jié)果，真實(shí)統(tǒng)計(jì)填寫，嚴(yán)格杜絕后補(bǔ)、偽造質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。7）分部、單位工程驗(yàn)收前，項(xiàng)目部專職資料員根據(jù)上級相關(guān)部門要求整理匯總?cè)抗こ藤Y料，并按標(biāo)準(zhǔn)分類裝訂成冊，方便相關(guān)部門核查。8）完工圖編制須按GB/T50323、標(biāo)準(zhǔn)和上海城市建設(shè)檔案館相關(guān)完工圖編制要求認(rèn)真如實(shí)地編制。9）工程完工驗(yàn)收后，將裝訂成冊資料完工圖分別移交企業(yè)技術(shù)部和業(yè)主存檔。5、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)1）為了企業(yè)質(zhì)量管理工作更上一層樓，提升企業(yè)整體質(zhì)量水平，創(chuàng)出精品工程。企業(yè)成立以總經(jīng)理為首企業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全企業(yè)創(chuàng)優(yōu)工程計(jì)劃、管理、指導(dǎo)工作。2）各分企業(yè)每十二個(gè)月年底依據(jù)實(shí)際情況排出下年度創(chuàng)優(yōu)工程目標(biāo)計(jì)劃，有改變立即作出調(diào)整并上報(bào)工程部。工程部匯總后報(bào)分管副總經(jīng)理，在總經(jīng)理辦公會(huì)議上確定整年創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)計(jì)劃。3）對創(chuàng)優(yōu)工程必需實(shí)施目標(biāo)管理，有質(zhì)量確保體系，落實(shí)具體方法。4）創(chuàng)優(yōu)工程項(xiàng)目每個(gè)分項(xiàng)施工前須做好首件樣板，經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收認(rèn)可后，方可大面積施工。6、回訪維修1）項(xiàng)目部負(fù)責(zé)交付使用后十二個(gè)月內(nèi)保修期間日常維修回訪工作。2）保修期之內(nèi)日常維修回訪（住宅工程以第一戶居民入住日開始，其它工程以建設(shè)單位簽署完工驗(yàn)收證實(shí)交付鑰匙后開始），由項(xiàng)日部負(fù)責(zé)進(jìn)行。3）項(xiàng)目部在工程完工交付后，即由專員發(fā)放《用戶服務(wù)手冊》，負(fù)責(zé)對已進(jìn)戶用戶進(jìn)行跟蹤回訪。對用戶提出質(zhì)量問題在最短時(shí)間內(nèi)回訪落實(shí)，組織專業(yè)維修班子以最快速度進(jìn)行維修，填寫好維修統(tǒng)計(jì)，修理完成后須由用戶（用戶）簽字驗(yàn)收。4）保修期間對維修、回訪中及用戶投訴中反應(yīng)質(zhì)量問題，應(yīng)作好統(tǒng)計(jì)和分析。區(qū)分因?yàn)樵O(shè)計(jì)、施工操作、用戶使用不妥，或多種原因兼而有之，由項(xiàng)目部會(huì)同相關(guān)單位協(xié)商，明確責(zé)任，制訂落實(shí)維修處理方案。對難度較高質(zhì)量問題逐層上報(bào)分企業(yè)工程科、企業(yè)工程部，會(huì)同技術(shù)部進(jìn)行處理，項(xiàng)目部應(yīng)做好費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，方便結(jié)算。5）各分企業(yè)在年初制訂回訪計(jì)劃，并上報(bào)工程部存檔，按回訪計(jì)劃立即督促，會(huì)同項(xiàng)目部開展回訪工作。6）企業(yè)工程部每十二個(gè)月4~5月份組織（十二個(gè)月一次）對已核驗(yàn)完工交付在保修期內(nèi)工程回訪，接收處理用戶投訴，督促檢驗(yàn)各分企業(yè)、項(xiàng)目部維修回訪工作情況。7）分企業(yè)工程科及項(xiàng)目部技術(shù)質(zhì)安責(zé)任人，在當(dāng)年10~11月份組織已核驗(yàn)完工交付工程6個(gè)月內(nèi)回訪，接收處理用戶（用戶）投訴，檢驗(yàn)各項(xiàng)目部維修回訪工作情況，回訪單必需送企業(yè)工程部。8）維修回訪統(tǒng)計(jì)反饋單一式三份，一份項(xiàng)目部自存，一份交分企業(yè)工程科，一份交企業(yè)工程部，每三個(gè)月上報(bào)一次，各級設(shè)置專門臺(tái)賬進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。9）依據(jù)回訪計(jì)劃，工程部匯總后召集各分企業(yè)工程科長會(huì)議，討論落實(shí)回訪計(jì)劃，由企業(yè)向建設(shè)單位發(fā)出征求用戶意見單，并約定時(shí)間前往回訪，虛心聽取用戶意見。分企業(yè)全數(shù)