酒店保安領(lǐng)班工作職責(zé)

項(xiàng)目名稱：文件名稱：保安領(lǐng)班崗位職責(zé) 版本：1應(yīng)用范圍：保安 生效日期：2009年7月1日工作時(shí)間早班：7:30-19：30夜班：19：30-7：30做二休一。崗位職責(zé)早晚班領(lǐng)班必須每天早上7：２0分和晚上19：20前在監(jiān)控室門口主持召開“班前會(huì)”，分析本班工作中存在問題，查找原因。布置工作要求，檢查本班人員的著裝儀表、值勤狀況和服務(wù)質(zhì)量。通報(bào)和布置一天內(nèi)的工作及重要服務(wù)工作，并提出當(dāng)天的工作要求；負(fù)責(zé)當(dāng)天對各崗位按檢查標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施檢查；當(dāng)天檢查次數(shù)不少于3次；服從領(lǐng)導(dǎo)，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)章制度，及時(shí)了解掌握本班人員的思想動(dòng)態(tài)，有針對性的進(jìn)行教育，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。針對本班人員工作能力狀況進(jìn)行合理搭配崗位和工作技能的指導(dǎo)。認(rèn)真組織交接崗，帶領(lǐng)并督促督促所轄保安隊(duì)員進(jìn)行交接崗。及時(shí)向接班領(lǐng)班匯報(bào)當(dāng)班工作要點(diǎn)和上級領(lǐng)導(dǎo)對工作的指示要求。做好管轄范圍內(nèi)的安全防范工作，領(lǐng)班是本班人員的管理者，應(yīng)對全班人員負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對本班人員的管理。熟悉轄區(qū)內(nèi)建筑結(jié)構(gòu)、消防重點(diǎn)等部位的基本情況。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或接到火災(zāi)報(bào)警，按相關(guān)規(guī)定迅速配合酒店帶領(lǐng)本班相關(guān)人員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時(shí)疏散人員，減少傷亡事故和財(cái)產(chǎn)損失。領(lǐng)班在現(xiàn)場檢查如發(fā)現(xiàn)不合格情況應(yīng)記錄在《領(lǐng)班工作日志》上，并于當(dāng)天通報(bào)保安隊(duì)長；應(yīng)教育本班人員嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)有人違反酒店規(guī)章制度應(yīng)及時(shí)指出，并視情匯報(bào)和建議上級給其相應(yīng)的處理。及時(shí)妥善處理當(dāng)班發(fā)生的突發(fā)事件或重大問題，按操作流程指揮處理應(yīng)急事件，做到處理規(guī)范、記錄完整、聯(lián)系暢通。做好酒店內(nèi)相關(guān)崗位的安全防范薄弱環(huán)節(jié)的彌補(bǔ)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)防范漏洞，采取有效措施以確保酒店安全。按照公司及酒店保安部的要求，做好本班隊(duì)員的崗前培訓(xùn)工作。做好本班次工作日志記錄和與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行對口交接班。教育下屬人員堅(jiān)持文明服務(wù)，禮貌用語，增強(qiáng)安全防范意識(shí)和識(shí)別能力，團(tuán)結(jié)一致，搞好班組精神文明建設(shè)。檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安防器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。晚１９：３0時(shí)交崗，并召開班后會(huì)總結(jié)當(dāng)天各崗位存在的問題，并將班后會(huì)內(nèi)容記錄在《領(lǐng)班工作日志》上。夜間領(lǐng)班巡視次數(shù)不少于4次。項(xiàng)目名稱：虹橋美爵酒店文件名稱：保安消控崗位職責(zé) 版本：1應(yīng)用范圍：保安 生效日期：2009年7月1日工作時(shí)間早班：7:30-19：30夜班：19：30-7：30做二休一崗位職責(zé)本崗位保安員早晨7：20開始開班前會(huì)，7：30時(shí)準(zhǔn)時(shí)接崗；檢查運(yùn)行日志記錄情況，如設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)報(bào)酒店保安部通知相關(guān)部門檢修，并將情況記錄在工作日志上；當(dāng)班保安員必須具備高度的警覺性和高度的責(zé)任心，掌握消控設(shè)備使用性能，按設(shè)備操作程序熟練作業(yè)，保證消控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)每日檢查消控設(shè)備的各類信號(hào)是否正常，如果不正常應(yīng)立即查明原因，報(bào)至酒店保安部，由工程部檢修或請相關(guān)單位進(jìn)行檢修。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)應(yīng)立即向酒店保安部報(bào)修，并采取應(yīng)急措施，同時(shí)積極協(xié)助相關(guān)部門盡快排除故障。交接班實(shí)行對口交接制度，接班保安須仔細(xì)檢查儀器設(shè)備、工具和交班記錄。交班保安應(yīng)將本班發(fā)生的情況告知接班保安，做到班班清，事事明。負(fù)責(zé)每日對消控設(shè)備清潔，做好消控室設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保證消控設(shè)備的正常使用并每周進(jìn)行一次大掃除。消控的當(dāng)班保安在當(dāng)班期間必須始終保持飽滿的精神狀態(tài)，嚴(yán)禁擅自離崗或在崗位上打瞌睡。注意隨時(shí)與各有關(guān)崗位保持聯(lián)絡(luò)。服從領(lǐng)班的指令和工作安排。對領(lǐng)班的工作指示和工作要求嚴(yán)格執(zhí)行，不得無故拒絕或頂撞領(lǐng)班。禁止無關(guān)人員進(jìn)入消控。上級批準(zhǔn)或有專人陪同進(jìn)入監(jiān)控參觀必須做好相應(yīng)的記錄。交接班時(shí)，將《消控工作記錄》移交給下一班。嚴(yán)密注意報(bào)警電話和消控自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，如有報(bào)警和異常情況發(fā)生，立即匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班采取應(yīng)急措施（經(jīng)確認(rèn)為誤報(bào)警則迅速消警）。在沒有確認(rèn)火警信息反饋之前，不得將火警報(bào)警信號(hào)擅自隔離。如發(fā)生火災(zāi)，按《酒店火災(zāi)應(yīng)急處理》采取措施。項(xiàng)目名稱：虹橋美爵酒店文件名稱：保安員工通道崗位職責(zé) 版本：1應(yīng)用范圍：保安 生效日期：2009年7月1日工作時(shí)間早班：7:30-19：30夜班：19：30-7：30做二休一崗位職責(zé)本崗位保安員早晨7：20開始開班前會(huì)，7：30時(shí)準(zhǔn)時(shí)接崗；夜班19：20開班前會(huì)，19：30準(zhǔn)時(shí)接崗。檢查保安當(dāng)班記錄情況，如有設(shè)備故障或損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)酒店保安部通知相關(guān)部門檢修，并將情況記錄在工作日志上。加強(qiáng)從通道進(jìn)出物品之檢查，員工帶出一切物品必須憑《出門單》方可放出。檢查監(jiān)督酒店員工和出入通道的所有人員的情況，做好查包工作。發(fā)現(xiàn)酒店員工及施工、供應(yīng)商等偷拿酒店財(cái)物離開的，應(yīng)立即通知酒店保安部領(lǐng)班到現(xiàn)場處理。監(jiān)督酒店員工上下班打卡情況，發(fā)現(xiàn)有員工代打卡者一律記下部門和姓名上報(bào)酒店保安部。嚴(yán)禁車輛、物品或人員堵塞通道。監(jiān)督酒店員工在工作時(shí)間內(nèi)，一切外出，須憑《外出工作單》方可放行，否則一律不可以外出。非特殊情況不準(zhǔn)員工穿制服和帶酒店物品外出。做好非酒店員工進(jìn)入酒店的登記檢查制度。對于外來訪客人員必須問清訪客所屬部門和姓名，并電話核實(shí)無誤后在訪客登記上做好詳細(xì)登記，發(fā)放訪客證后方可放行。定時(shí)巡視周圍，如發(fā)現(xiàn)有疑之事或人應(yīng)及時(shí)處理，處理不了立即上報(bào)。隨時(shí)配合各部和各崗位處理突發(fā)性事件。嚴(yán)禁游客和無關(guān)人員進(jìn)出員工通道。兼顧通道內(nèi)外的交通情況，保證出入口暢通。做好崗位內(nèi)的清潔工作。素質(zhì)要求 項(xiàng)目名稱：虹橋美爵酒店文件名稱：保安車道操作流程 版本：1應(yīng)用范圍：保安 生效日期：2009年7月1日工作時(shí)間早班：7:30-19：30夜班：19：30-7：30做二休一崗位職責(zé)本崗位保安員早晨7：20開始開班前會(huì)，7：30時(shí)準(zhǔn)時(shí)接崗；夜班19：20開班前會(huì)，19：30準(zhǔn)時(shí)接崗。上崗時(shí)必須精神飽滿、衣冠整潔、思想集中，堅(jiān)持工作崗位。不得無故脫崗。負(fù)責(zé)維護(hù)酒店車道的人員、車輛、物品運(yùn)行的秩序和安全；保證車道暢通，遇車輛停泊于主車道時(shí)，應(yīng)馬上勸其離開，引導(dǎo)其停泊于指定區(qū)域或停車場內(nèi)。禁止精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店。對到達(dá)酒店的客人表示歡迎。當(dāng)客人車輛到達(dá)時(shí)，引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼嚒Ｈ魶]有車位，要向客人解釋清楚。對帶有