物流管理快遞物流管理系統(tǒng)需求分析

物流管理快遞物流管理系統(tǒng)需求物流管理快遞物流管理系統(tǒng)需求目錄第1章項(xiàng)目概述1 1.3范圍..............................................1 第1章項(xiàng)目概述務(wù)需求和快遞公司與承運(yùn)人之間統(tǒng)計(jì)和管理，最后以報(bào)表的形式，使快遞公司與客戶(hù)之間能隨時(shí)溝通。1.1目的，為軟件開(kāi)發(fā)人員提供文檔參考。對(duì)象管理教學(xué)系統(tǒng)》的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員。1.3范圍本手冊(cè)適用于系統(tǒng)的新建，開(kāi)發(fā)和維護(hù)。2.1業(yè)務(wù)描述首先，發(fā)貨客戶(hù)與快遞公司簽訂貨運(yùn)合同(貨運(yùn)單)，把貨物交貨運(yùn)合同的付款方式付款。快遞公司根車(chē)，找到合適的車(chē)輛后，與司機(jī)簽訂運(yùn)輸合同(回執(zhí)單)，并按照運(yùn)輸合同的運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式結(jié)算。司機(jī)對(duì)后發(fā)車(chē)，發(fā)車(chē)后，貨物的任何損失由司機(jī)承擔(dān)。知發(fā)貨客戶(hù)和收貨客戶(hù)，貨物已到填寫(xiě)差錯(cuò)記錄。如果該貨物不需要中轉(zhuǎn)，通知收貨客戶(hù)來(lái)提貨，客戶(hù)驗(yàn)收通過(guò)后，填寫(xiě)客戶(hù)回執(zhí)單，發(fā)貨物已被提走。如果該貨物需要快遞公司這時(shí)同時(shí)通知發(fā)貨客戶(hù)和成功后，收貨客戶(hù)來(lái)提貨，并通知發(fā)貨客戶(hù)，貨物已被提，然后進(jìn)行轉(zhuǎn)貨結(jié)算。13.1.3配車(chē)管理2.2業(yè)務(wù)流程3.1業(yè)務(wù)需求3.1.1票據(jù)管理和刪除。以結(jié)帳查詢(xún)。當(dāng)貨運(yùn)單或回執(zhí)單填寫(xiě)完后，則；當(dāng)已填的票據(jù)被刪除時(shí)，則該票據(jù)的狀態(tài)成結(jié)算，則該票據(jù)的狀態(tài)便是結(jié)帳。注：貨運(yùn)單和運(yùn)輸合同只是票據(jù)本中的一張票據(jù)。3.1.2接貨管理份貨運(yùn)單合同，該合同的內(nèi)容包括、收貨客戶(hù)信息、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，提狀態(tài)為待運(yùn)，票據(jù)狀態(tài)為已填。填完貨加貨物。在貨物列表中，添加貨物，主要填寫(xiě)貨物的名稱(chēng)、重量、體積、貨物價(jià)值等信息。運(yùn)單為待發(fā)運(yùn)單；運(yùn)單已發(fā)但還未單統(tǒng)稱(chēng)為未結(jié)運(yùn)單。注：貨運(yùn)單只刪除，其他狀態(tài)不能對(duì)其數(shù)據(jù)操作。間、到達(dá)時(shí)間、收貨客戶(hù)信息、總運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。為本次托運(yùn)裝貨，然后發(fā)車(chē)?？梢圆榭催\(yùn)輸合同在不同階段的狀態(tài)，如未出合同、未到車(chē)輛、后，在未發(fā)貨之前，該合同狀態(tài)為未出，為未到車(chē)輛；所有未結(jié)算的運(yùn)輸合同輸合同狀態(tài)為未出合同時(shí)，才可以對(duì)此合同進(jìn)行修改和刪除。其他狀態(tài)不能對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)操作。3.1.4到貨管理1.功能描述：驗(yàn)收管理。到貨回執(zhí)管理(包括司機(jī)回執(zhí)和客戶(hù)回執(zhí))：編號(hào)、司機(jī)姓名、驗(yàn)收紀(jì)錄等。已除?；貓?zhí)單填寫(xiě)完后，通知發(fā)貨客改回執(zhí)單的狀態(tài)為“回執(zhí)”。如果果貨物沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)收，則填寫(xiě)差錯(cuò)記錄。，貨運(yùn)單編號(hào)、客戶(hù)姓名、驗(yàn)收紀(jì)錄等。已修改和刪除。同時(shí)通知發(fā)貨客戶(hù)，該貨物已被提，修改貨運(yùn)單的狀態(tài)為“回執(zhí)”。到貨驗(yàn)收(包括差錯(cuò)信息、新到貨物、到貨歷史)：3.1.6結(jié)算管理錯(cuò)記錄包括，貨運(yùn)單編號(hào)、回執(zhí)單編物信息等。已填的差錯(cuò)記錄可以查看、修改和刪除?？吹截泝?nèi)到貨“，這是此貨物就不屬于新到貨物了。該紀(jì)錄就被轉(zhuǎn)到到貨歷史中存放?？丛敿?xì)信。3.1.5中轉(zhuǎn)管理查看、修改和刪除。貨客戶(hù)信息、代收貨款等。1)中轉(zhuǎn)公司2)中轉(zhuǎn)流程圖對(duì)結(jié)算單進(jìn)行管理。為未時(shí)，為未結(jié)運(yùn)單。反之為已結(jié)運(yùn)單，并放到結(jié)算歷史中。中。結(jié)算。分未算。反之，為已結(jié)代收貨款。所產(chǎn)生的其的結(jié)算。1)貨運(yùn)單結(jié)算：2)運(yùn)輸合同結(jié)算：3)代收結(jié)算：4)其他結(jié)算：3.1.7客戶(hù)服務(wù)管理以及提貨回告、到貨回告、已提回告、中轉(zhuǎn)回告、代收回告。投訴管理主要是對(duì)客戶(hù)的投訴進(jìn)行管理。用戶(hù)首先投訴登記，然后快遞公司進(jìn)行投訴處理處理完后放到投訴歷史里。提貨回告是當(dāng)司機(jī)填寫(xiě)完回執(zhí)單后，通知收貨客戶(hù)前來(lái)提貨。貨物提走。貨客戶(hù)所運(yùn)貨物，已經(jīng)中轉(zhuǎn)。算已完成。1)客戶(hù)投訴：2)客戶(hù)回告：3.1.8監(jiān)控分析行分析及天未取得貨物。運(yùn)單質(zhì)量監(jiān)控是對(duì)錯(cuò)差貨損貨物的監(jiān)控。日?qǐng)?bào)表，內(nèi)部職員業(yè)務(wù)分析報(bào)表，客戶(hù)運(yùn)費(fèi)排行表，車(chē)輛成本統(tǒng)計(jì)表，貨運(yùn)結(jié)算月報(bào)表，往來(lái)業(yè)務(wù)分析報(bào)表，專(zhuān)線(xiàn)整體成本分析報(bào)表。發(fā)貨客戶(hù)的運(yùn)進(jìn)行總和統(tǒng)計(jì)。業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。、付回扣、運(yùn)費(fèi)減款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。行統(tǒng)計(jì)。計(jì)報(bào)表。往來(lái)業(yè)務(wù)分析報(bào)表：是發(fā)貨客戶(hù)每次業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)。進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。3.1.9成本核算公司的損益情況，并以報(bào)表的顯示出來(lái)。收入錄入主要是對(duì)營(yíng)業(yè)外的收入進(jìn)行管理。辦公費(fèi)、房租費(fèi)、水電費(fèi)等進(jìn)行管理；對(duì)客戶(hù)賠款進(jìn)行管理。3.1.10應(yīng)用管理本信息管理，包括客戶(hù)管理、司機(jī)管理、線(xiàn)路管理、職員管理?？蛻?hù)管理主要是對(duì)客戶(hù)基本信息的添加、修改和刪除。除。的添加、修改和刪除。主要城市對(duì)應(yīng)的范圍城市，就是該交貨點(diǎn)的中轉(zhuǎn)地。線(xiàn)路管理就是對(duì)起運(yùn)站-到達(dá)站的信息管理，包括線(xiàn)路的歷程和抵運(yùn)時(shí)間。本信息的添加、刪除和修改。1)客戶(hù)管理：2)司機(jī)管理:3)線(xiàn)路管理：4)職員管理：3.1.11系統(tǒng)管理權(quán)限的管理。功能填寫(xiě)主要是對(duì)頁(yè)面功能的添加、刪除和修改。配功能頁(yè)面。比如管理員組包含所有的功能頁(yè)面。多個(gè)用戶(hù)，一個(gè)用戶(hù)可以處在多個(gè)組中。修改密碼主要是為了方便登錄用戶(hù)修改自己的密碼。數(shù)據(jù)維護(hù)主要方便清除各個(gè)模塊的數(shù)據(jù)。3.2系統(tǒng)需求3.2.1系統(tǒng)架構(gòu)3.2.2通信接口口盡.2.3外部硬件接口3.2.4性能需求頁(yè)面。(查詢(xún)顯示時(shí)間與系統(tǒng)硬件資源和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量有關(guān)，只能在一定條件下滿(mǎn)足。)2.5故障處理需求故障提示。具有錯(cuò)誤日志，能夠快速定位錯(cuò)誤。(無(wú)法捕捉系統(tǒng)軟硬件故障原因，可以提供本系統(tǒng)的錯(cuò)誤日志)3.2.6實(shí)施部署業(yè)的3.2.7操作需求第4章數(shù)據(jù)字典4.1單據(jù)分發(fā)表稱(chēng)intBillTypevarchar(50)BillStartCodevarchar(50)varchar(50)ReceiveBillPersonvarchar(50)varchar(50)ReceiveBillTimevarchar(50)4.2單據(jù)明細(xì)表稱(chēng)intBillTypevarchar(50)BillCodevarchar(50)BillStatevarchar(50)varchar(50)4.3貨運(yùn)單主表稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)戶(hù)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)戶(hù)varchar(50)varchar(50)varchar(50)期址varchar(50)varchar(50)址款varchar(50)式varchar(50)式varchar(50)WriteBillPersonvarchar(50)期Validityvarchar(50)核IfAuditvarchar(50)帳IfSettleAccountsvarchar(50)TransferStationvarchar(50)額intvarchar(50)varchar(100)varchar(50)varchar(50)4.4貨運(yùn)單事件表稱(chēng)intintvarchar(50)varchar(50)4.5貨運(yùn)回執(zhí)單詳表稱(chēng)intDintGoodsBillDetailPKIDintintrealrealvarchar(50)varchar(50)4.6貨運(yùn)回執(zhí)單主表稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)址varchar(50)式varchar(50)varchar(50)intIfBalancevarchar(50)BackBillStatevarchar(50)tAllCarriagevarchar(50)式varchar(50)bit4.7客戶(hù)回執(zhí)信息表稱(chēng)nvarchar(50)nvarchar(50)nvarchar(50)nvarchar(50)CarryBillEventPKIDint4.8貨物回執(zhí)信息表稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)4.9貨運(yùn)差錯(cuò)表稱(chēng)int號(hào)evarchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)intSizevarchar(50)稱(chēng)intvarchar(50)TransferStationvarchar(50)varchar(50)Descriptionvarchar(50)varchar(50)varchar(50)TransferStationTelvarchar(50)varchar(50)AfterTransferBillvarchar(50)稱(chēng)intCityvarchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(200)稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)varchar(50)e4.13客戶(hù)運(yùn)單結(jié)算表稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)varchar(50)4.14代收貨款結(jié)算表稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)float(15)e4.15雜費(fèi)結(jié)算表稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)varchar(50)4.16投訴信息表稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)IfCallbackvarchar(50)varchar(50)varchar(50)4.17客戶(hù)回告表稱(chēng)intintIfCallbackbit4.18回告信息表稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)varchar(255)Writervarchar(50)FinallyDialTimebitbitBillIDvarchar(50)BillTypevarchar(50)4.19回告信息歷史表稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)varchar(255)Writervarchar(50)FinallyDialTimebitbitBillIDvarchar(50)BillTypevarchar(50)4.20營(yíng)業(yè)外收入表稱(chēng)int稱(chēng)varchar(50)稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)4.22財(cái)務(wù)費(fèi)用表稱(chēng)int4.23管理費(fèi)用表稱(chēng)int4.24賠償信息表稱(chēng)intvarchar(50)varchar(255)Dintvarchar(50)4.25客戶(hù)基本信息表稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)EnterprisePropertyvarchar(50)EnterpriseSizevarchar(50)varchar(50)4.26職員信息表稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)varchar(50)Positionvarchar(50)varchar(50)thday稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)thdayvarchar(50)Statevarchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)BizLicencevarchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)bit4.28地區(qū)城市表稱(chēng)intCityvarchar(50)4.29城市擴(kuò)充表稱(chēng)intintvarchar(50)4.30線(xiàn)路信息稱(chēng)intStartStationvarchar(50)varchar(50)realreal4.31功能表稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)4.32用戶(hù)組表稱(chēng)intvarchar(50)Descriptionvarchar(255)4.33用戶(hù)表稱(chēng)intvarchar(50)varchar(50)IfOnlinebit4.34功能與組表稱(chēng)intintint4.35用戶(hù)與組表稱(chēng)intintint4.36職員用戶(hù)關(guān)系表稱(chēng)intintint4.37打印客戶(hù)運(yùn)量稱(chēng)varchar(50)CarriageTotalint4.38打印專(zhuān)線(xiàn)整體稱(chēng)varchar(50)varchar(50)AllCarriageTotalint4.39裝貨發(fā)車(chē)清單稱(chēng)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)TransferDestinationvarchar(50)話(huà)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)varchar(50)intvarchar(50)4.40打印司機(jī)運(yùn)量稱(chēng)varchar(50)Total4.41打印業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表稱(chēng)varchar(50)varchar(50)應(yīng)收金額1varchar(50)varchar(50)