如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

李琦教授博士/博士后如何提升領(lǐng)導(dǎo)力一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力目錄二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)四、提升領(lǐng)導(dǎo)力什么是領(lǐng)導(dǎo)力第一部分領(lǐng)導(dǎo)力是在管轄的范圍內(nèi)充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的辦事效率的能力。領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣做人的藝術(shù)，而不是怎樣做事的藝術(shù)，最后決定領(lǐng)導(dǎo)者的能力是個(gè)人的品質(zhì)和個(gè)性。什么是領(lǐng)導(dǎo)力？創(chuàng)新的獨(dú)特的開拓的激勵(lì)他人的信任和授權(quán)的長(zhǎng)期的解決做什么和為什么的問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)行為管理行為和領(lǐng)導(dǎo)行為的對(duì)比管理行為行政的/事務(wù)性的具體的維持性的管好自身的依賴控制的短期的解決如何做和何時(shí)做的問(wèn)題“正確地做事與做正確的事”哪個(gè)更重要？“什么是領(lǐng)導(dǎo)力——為什么需要領(lǐng)導(dǎo)力提升第一部分古老的故事帶來(lái)的啟示

在非洲草原上，如果你見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果你見到獅子在躲避，那一定是象群發(fā)怒了；如果你見到成百上千的獅子和大象逃命的壯觀景象，你猜誰(shuí)來(lái)了？古老的故事帶來(lái)的啟示

螞蟻軍團(tuán)！古老的故事帶來(lái)的啟示啟示一：螞蟻渺小微弱，任何人都能處置它。但他的團(tuán)隊(duì)，就連獅子、大象都要退避三舍。啟示二：個(gè)體弱小沒(méi)關(guān)系，只要融入團(tuán)隊(duì)就能成為巨人。啟示三：學(xué)習(xí)螞蟻精神：螞蟻勤勞、勇敢、無(wú)私、最具團(tuán)隊(duì)精神。啟示四：螞蟻的團(tuán)隊(duì)尚且如此勇猛，作為萬(wàn)物之靈的人呢？2000多年前的管子說(shuō)過(guò)：“一人拼命，百夫難擋；萬(wàn)人必死，橫行天下”這正是團(tuán)隊(duì)價(jià)值所在！從團(tuán)隊(duì)的四種類型及發(fā)展階段來(lái)看包攬式命令式教練式協(xié)作式成員成熟度團(tuán)隊(duì)組建時(shí)間12領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的需要高效團(tuán)隊(duì)的特征合適的人員組合目標(biāo)一致目標(biāo)分解關(guān)系融洽齊心協(xié)力和諧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)短小精悍行動(dòng)統(tǒng)一反應(yīng)迅速承擔(dān)責(zé)任一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力目錄二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)四、提升領(lǐng)導(dǎo)力什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第二部分一個(gè)小男孩曾問(wèn)迪斯尼公司創(chuàng)辦人沃爾特：“你是畫米老鼠的嗎？”沃爾特回答：“不，畫米老鼠的不是我?！毙∧泻⒂謫?wèn)：“米老鼠里那些笑話和點(diǎn)子都是你想出來(lái)的嗎？”沃爾特答道：“不是，這些也不是我做的。”小男孩越來(lái)越不解，繼續(xù)追問(wèn)道：“先生，我很想知道你究竟做些什么工作呢？”沃爾特笑了笑回答說(shuō)：“我就像一只小蜜蜂，從迪斯尼工廠的一角飛到另一角，采集花粉，給每個(gè)人打打氣，我想這就是我的工作?！笔裁词穷I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？廣義上說(shuō)，是指領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力、智慧、學(xué)識(shí)、膽略、經(jīng)驗(yàn)、作風(fēng)、品格、方法和能力在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的具體體現(xiàn)。狹義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的一般原理、原則或領(lǐng)導(dǎo)方法的高超技巧，即為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?！笔裁词穷I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？“領(lǐng)導(dǎo)”導(dǎo)領(lǐng)——影響、輔導(dǎo)、教練——指引、帶領(lǐng)、授權(quán)指引和影響個(gè)人或組織，在一定條件下實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”二字的理解干部對(duì)領(lǐng)導(dǎo)理解的兩個(gè)常見誤區(qū)誤區(qū)一：領(lǐng)導(dǎo)就是有了權(quán)力——進(jìn)入用與不用的死胡同誤區(qū)二：領(lǐng)導(dǎo)是高層的事——只是執(zhí)行管理19管理者要成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者一只羊站在高高的屋頂上，看見一只狼從屋旁走過(guò)，于是罵道：“你這只笨狼，你這只傻狼……”狼向上望了望，對(duì)羊說(shuō)道：“你之所以能罵我，只不過(guò)因?yàn)槟愕奈恢帽任腋吡T了。”——《伊索寓言》20位置能夠帶來(lái)什么？我的部門有30多個(gè)下屬：副書記、副院長(zhǎng)、秘書、教研室主任、教授、副教授、講師、助教、輔導(dǎo)員、班主任……他們都要聽我的，我可以對(duì)這些人下命令，他們不得不聽從，為什么？思考一下！思考一三二位置帶來(lái)的權(quán)力下屬知道聽從會(huì)得到好處可能的三大原因害怕不聽指令而受到懲罰一三二位置帶來(lái)的權(quán)力可能的三大原因分派工作的權(quán)力費(fèi)用支出權(quán)采購(gòu)決定權(quán)考核權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)給假權(quán)用人否定權(quán)晉升、加薪等方面的建議權(quán)一三二害怕不聽指令而受到懲罰可能的三大原因責(zé)備改派工作考核時(shí)的低分或等級(jí)行政處罰手段減少或不給予晉級(jí)、加薪、外出培訓(xùn)、出國(guó)等機(jī)會(huì)一三二下屬知道聽從會(huì)得到好處可能的三大原因不用承擔(dān)責(zé)任更多的成功機(jī)會(huì)各種形式的獎(jiǎng)賞權(quán)力的三個(gè)特征強(qiáng)制性潛在性職位性什么是職權(quán)？領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力“六戒”戒一：權(quán)力不能用來(lái)激勵(lì)戒三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同戒五：權(quán)力對(duì)下屬影響有限戒二：權(quán)力不能使人自覺(jué)戒四：權(quán)力不能濫用戒六：慎用權(quán)力影響力與權(quán)力的不同就像是太陽(yáng)和北風(fēng)讓路人脫掉大衣的不同管理者都具有權(quán)力，而只有出色的領(lǐng)導(dǎo)者才具有影響力要學(xué)會(huì)恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)力和培養(yǎng)影響力，兩者相互配合培養(yǎng)影響力而非濫用權(quán)力*領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷

想一下你曾經(jīng)與之工作的不同人群——在工作、社會(huì)俱樂(lè)部、社會(huì)項(xiàng)目，或其他什么場(chǎng)合。然后想想一個(gè)你最不可能與之協(xié)作的人——就是說(shuō)，你很困難與之協(xié)作完成工作。這個(gè)人可以是同事、上級(jí)或下屬，總之是一個(gè)你最不想與之協(xié)作的人。通過(guò)迅速給每道題打分描述你對(duì)這個(gè)人的感覺(jué)。答案無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)。*領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷令人愉快友好抵制緊張疏遠(yuǎn)冷淡支持無(wú)聊好爭(zhēng)論令人討厭不友好接受放松親密熱情敵對(duì)有趣和睦876543218765432112345678123456781234567812345678876543211234567812345678*領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷（續(xù)）陰郁開放誹謗不能信賴體諒他人齷齪容易相處虛偽仁慈快樂(lè)謹(jǐn)慎忠誠(chéng)值得信賴不體諒他人和善不易相處真誠(chéng)刻薄876543218765432112345678123456781234567812345678876543211234567887654321*解釋Fiedler認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵在于尋找（創(chuàng)造）在風(fēng)格和條件之間的一個(gè)良好搭配。如果你得了73分和更高，F(xiàn)iedler認(rèn)為你是一個(gè)“關(guān)系激勵(lì)”的領(lǐng)導(dǎo)；如果你得了64分或更低，他認(rèn)為你是一個(gè)“任務(wù)激勵(lì)”的領(lǐng)導(dǎo)；如果你的得分處于65與72之間，則風(fēng)格更折衷一些。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力目錄二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)四、提升領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)第三部分*預(yù)見性成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊”要有一顆“公心”關(guān)心下屬煽動(dòng)性好領(lǐng)導(dǎo)的八項(xiàng)特質(zhì)親和力堅(jiān)持誠(chéng)信*特質(zhì)一：要有一顆“公心”堅(jiān)持原則不偏不倚，一視同仁一心為大家積極奉獻(xiàn)“公”是公家的公，而不是部門的公*特質(zhì)二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊”誤區(qū)一：領(lǐng)導(dǎo)是從宏觀上、總體上來(lái)把握業(yè)務(wù)，具體事情都是由下面去做，業(yè)務(wù)上沒(méi)有必要比下屬?gòu)?qiáng)誤區(qū)二：有些人認(rèn)為我的工作經(jīng)驗(yàn)多、學(xué)歷高，我自然就是業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊誤區(qū)三：有些人曾經(jīng)是業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊，就永遠(yuǎn)以領(lǐng)頭羊自居誤區(qū)四：有些人認(rèn)為“領(lǐng)頭干”就是領(lǐng)頭羊*特質(zhì)三：誠(chéng)信“言必行，行必果”，尤其對(duì)于制度管理的后果誤區(qū)一：歸罪于客觀原因（例如對(duì)于未能按計(jì)劃招聘到人的種種借口）誤區(qū)二：有的干部總認(rèn)為“說(shuō)到做到”指的是對(duì)下屬個(gè)人的一些承諾*特質(zhì)四：預(yù)見性

作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)預(yù)先覺(jué)察到重大事件的發(fā)生，或者是能夠預(yù)見到好的和不好的結(jié)果。由于多次準(zhǔn)確地預(yù)見到未來(lái)，從而在下屬以心目中樹立起領(lǐng)導(dǎo)的威信騰訊對(duì)于互聯(lián)交流的預(yù)見蘋果三星對(duì)于智能手機(jī)的預(yù)見馬云對(duì)于商務(wù)網(wǎng)站的預(yù)見山寨手機(jī)對(duì)于觸屏手機(jī)的預(yù)見……*特質(zhì)五：煽動(dòng)性

作為領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該具有把你自己的想法變成大家的想法的能力，或者說(shuō)，你具有用你自己的想法感染下屬的能力。特別是在處于困境的時(shí)候，能夠把大家的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，看到光明的未來(lái)，一同克服困難，取得成功?！飨缎切侵?，可以燎原》*特質(zhì)六：堅(jiān)持

作為領(lǐng)導(dǎo)，在困難的時(shí)候，要有堅(jiān)忍不拔的毅力，比你的下屬更能夠承受困難和壓力。你是否則最后一個(gè)堅(jiān)守陣地的人當(dāng)困難難以承受時(shí)，你是否比你的下屬更早想到了退卻當(dāng)下屬牢騷滿腹，你的表現(xiàn)是否與他們相同毛主席《論持久戰(zhàn)》華為的堅(jiān)持*特質(zhì)七：親和力

柯維將良好的人際關(guān)系建立比喻為建立“感情賬戶”，首要前提是相互信賴。對(duì)親和力的五個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：1、親和力就是和大家在一起熱熱鬧鬧，能一起聊天、喝酒吃飯，彼此之間稱兄道弟。2、親和力就是對(duì)下屬有求必應(yīng)3、親和力就是大家一團(tuán)和氣，彼此之間沒(méi)有爭(zhēng)吵、沖突4、與自己性格、脾氣相投的人親和5、親和力對(duì)影響力有負(fù)面影響

——關(guān)鍵掌握好“度”，原則問(wèn)題上絕不能松懈*特質(zhì)八：關(guān)心下屬

關(guān)心下屬的六個(gè)誤區(qū)：誤區(qū)一：把關(guān)心等同于小恩小惠誤區(qū)二：對(duì)下屬許諾空頭支票誤區(qū)三：認(rèn)為關(guān)心下屬的工作就是關(guān)心下屬誤區(qū)四：關(guān)心下屬就是不批評(píng)下屬誤區(qū)五：認(rèn)為關(guān)心下屬就是對(duì)下屬有求必應(yīng)誤區(qū)六：不能一碗水端平公平公式：*如何關(guān)心下屬要讓下屬感到你在關(guān)心他（注）成本高的別做不能完全控制的少做關(guān)心下屬與組織目標(biāo)一致的需求不必強(qiáng)調(diào)讓員工感到是你在關(guān)心下屬（注）“劑量”不夠需求不對(duì)路溝通不好完全歸功于自己認(rèn)為是自己的推薦把不好的向外推追求卓越的績(jī)效以禮待人誠(chéng)信不渝鼓勵(lì)創(chuàng)造與冒險(xiǎn)授權(quán)與責(zé)任分擔(dān)培養(yǎng)肯定個(gè)人尊嚴(yán)的文化注重人才的選拔和使用講求實(shí)效追求完美勇于創(chuàng)新的精神尊重個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)始終按高尚原則辦事領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的要求不同學(xué)者的認(rèn)知基本一致國(guó)外的觀點(diǎn)：最受愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者的10個(gè)特點(diǎn)（1）正直誠(chéng)實(shí)（6）善于提供支持（2）高瞻遠(yuǎn)矚（7）襟懷寬廣（3）鼓動(dòng)性強(qiáng)（8）才智過(guò)人（4）精明能干（9）直率坦誠(chéng)（5）公平公正（10）勇于承擔(dān)責(zé)任

——資料來(lái)源與BarryPosner和JamesKouzes的一項(xiàng)報(bào)告一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力目錄二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)四、提升領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)導(dǎo)力第四部分領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的理論啟發(fā)

領(lǐng)導(dǎo)行為理論三種行為：權(quán)威型、民主型、放任型管理方格理論管理方格理論領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的理論啟發(fā)2.溝通理論重要性：控制激勵(lì)情感表達(dá)信息方式：正式非正式非語(yǔ)言有效溝通①聽取內(nèi)部意見②雙向交流③及時(shí)反饋④內(nèi)容選擇⑤掌握技巧：簡(jiǎn)化、傾聽、情緒、體態(tài)語(yǔ)領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的理論啟發(fā)3.現(xiàn)代激勵(lì)理論需求理論：馬斯洛、阿德弗、麥克利蘭期望理論：努力程度＝效價(jià)＊概率公平理論*兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為1、指揮性行為

如何給下屬布置工作

指揮性行為的特點(diǎn)

2、支持性行為

*如何給下屬布置工作（5W2H）*練習(xí)你作為領(lǐng)導(dǎo)，在兩分鐘內(nèi)布置下屬小李提交半年度工作報(bào)告半年度即將到期，小李請(qǐng)你在本周五下班前將你負(fù)責(zé)工作的半年度工作報(bào)告交給我，大約在2-3千字。關(guān)鍵點(diǎn)：內(nèi)容、時(shí)限、要求*指揮性行為的特點(diǎn)*支持性行為（1）在下屬完成工作時(shí)給予贊賞和表?yè)P(yáng)對(duì)于下屬的要求不超過(guò)下屬的能力所及幫助下屬解決個(gè)人問(wèn)題不在他人面前批評(píng)下屬雖然發(fā)現(xiàn)下屬的做法有點(diǎn)冒險(xiǎn)或者與眾不同，仍然給予支持不堅(jiān)持一定要下屬按照自己的方式去做事情*支持性行為（2）下屬的工作中只要有好的方面就予以表?yè)P(yáng)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)愿意向下屬解釋自己的行為和計(jì)劃公平對(duì)待所有下屬不因?yàn)橄聦俚谋孔径肛?zé)下屬站在離下屬最近的地方愿意尋求變革*支持性行為*四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格*1、命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式適合于新員工*2、教練式的領(lǐng)導(dǎo)方式成長(zhǎng)中的的團(tuán)隊(duì)*3、支持式的領(lǐng)導(dǎo)方式讓下屬參與進(jìn)