質(zhì)量文化學習心得

質(zhì)量文化學習心得1 企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。 透過總經(jīng)理的培訓我學習到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關，提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設成為企業(yè)文化建設的第一要務，其中員工素質(zhì)能夠由12個字來概括，分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng)新，同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個，也大有裨益。 江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》有個男嘉賓，全國著名的培訓師，說要在多少年之后要超過新東方，口氣很大，而在仔細了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來，沒有存款和房子。所以我感覺到，一個人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實事求是的工作，再怎樣做也只是空中樓閣，結(jié)不出任何果實，最后還落一個騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標，夯實我們企業(yè)文化建設的道路，踐行我們企業(yè)文化建設的任務，在工作中認認真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。 透過總經(jīng)理細致、風趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化，使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的企業(yè)文化目標是讓每個員工生活的再好一點，這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說，企業(yè)的目標是什么，是實現(xiàn)股東權(quán)益最大化，是實現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營宗旨是認真工作每一秒，快樂生活每一天。認真工作是快樂生活和生活再好一點的前提，認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務它是我們的生活，把它當成生活的一部分，只有工作快樂生活才快樂，才能把這種快樂當成一種習慣，進而才能快樂生活每一天。公司的經(jīng)營理念是團結(jié)、務實、創(chuàng)新、高效，這是對企業(yè)整體的要求，也是對每一個員工的要求，嘉隆是一個團隊，是一個有目標和靈魂的組織，團結(jié)、務實是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作，透過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。透過這次學習，我認真規(guī)整了人力資源中心的工作，透過提高本部門人員的業(yè)務素質(zhì)，來踐行公司企業(yè)文化建設的目標。 質(zhì)量文化學習心得2 5月30日，董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓，把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)文化，提煉了出來，展此刻大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業(yè)文化體系的建立和推廣，必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力，當前企業(yè)發(fā)展的瓶頸必須會由此而突破，企業(yè)必須會由此而進入一個新的發(fā)展階段，企業(yè)的基業(yè)長青得到了切實保障! 整個企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原先的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)榇丝痰摹皢T工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原先的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現(xiàn)夢想，企業(yè)健康長壽”;核心價值觀：誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋，不僅僅體現(xiàn)著做人的道理，更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造：愛心、信任、職責、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共。“賣放心商品，做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的職責感?！罢\信、務實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。 企業(yè)文化體系中的五大應用理念：人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、營銷理念。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范，每一部分都包內(nèi)含宗旨、目標、措施、策略，這些行為規(guī)范，不僅僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要到達目標的理性選取，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。 能夠說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上就應是劃時代的標志，它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關鍵。 企業(yè)文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，就應是下一步工作中的重中之重。(心得體會以后我們應持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣，如此，企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自我的行為是貼合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自我，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。 我相信，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家必須會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力，情緒舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng)，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自我的夢想，愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青! 質(zhì)量文化學習心得3 中華傳統(tǒng)文化博大精深，是我們祖先留下的寶貴智慧結(jié)晶。其中許多思想精華、處世原則和哲理睿智至今仍是我們做人做事所遵循的標準。在當今社會，物欲橫流，人們急功近利，道德和良心的缺失在年輕一代中尤為突出，所以學習中華傳統(tǒng)文化，發(fā)揚傳統(tǒng)美德，讓仁愛、孝悌重回到我們心中，讓忠誠、守信應用于工作和生活中，使我們的社會安定和諧，國家興旺發(fā)達。 通過對《道德經(jīng)》、《弟子規(guī)》等中華傳統(tǒng)文化的學習，對修身、處事、接物等行為有了新的認識：一是對“孝”的認識。其實“孝”對我們這代人來說，孝敬父母是不難的，只限于物質(zhì)上給父母買東西和給點錢，但格局不高，不能做到從精神上關心。缺少一份大愛，做不到“泛愛眾”，也沒有“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的胸懷。更重要的是我們的子女，他們對“孝”有著嚴重的缺失，導致了他們的驕縱和不負責任，沒有了最起碼的道德。所以，我們在做好孝敬父母的同時，還必須讓子女知道這也是他們必須具有的品質(zhì)，讓他們承擔自己該做的一切，把“孝”這種美德傳承下去，這樣才會從小愛上升到大愛，成為一個對家庭、對社會有用的人。二是從“謹信”做起?！兜茏右?guī)》作為日常生活的行為守則，無論從“列典籍、有定處”，還是“房屋清、墻壁凈”等等，都告誡我們做每件事都要僅僅有條。我以前就是工作無計劃，想到哪就做到哪，毫無頭緒，且效率不高。通過學了《弟子規(guī)》，我就開始按月、按季制定工作規(guī)劃，工作時不再手忙腳亂了。三是講誠信。老子說：信言不美，美言不信，所以在日常工作學習中，不只聽順耳的，而是做到誠實守信。勢服人，心不然;理服人，方無言。老子也說：民之不畏，則大畏將至矣。所以作為一名基層領導在日常工作中，對職工要寬厚仁愛，不能一味的進行處罰和批評，而要有一定的贊賞和激勵，這樣才能凝聚人心，把工作做得更好。 質(zhì)量文化學習心得4 中華傳統(tǒng)文化是指以華夏民族為主流的多元文化，在長期的歷史發(fā)展過程中融合、形成、發(fā)展起來的，具有穩(wěn)定形態(tài)的中國文化。他包括思想觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、文學藝術、教育科技等諸多層面的內(nèi)容。改革開放以來，我們黨在總結(jié)歷史經(jīng)驗的基礎上，不斷發(fā)展、創(chuàng)新自己的理論體系，從建設有中國特色社會主義理論的誕生，到堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，再到建設社會主義和諧社會的理論基礎。黨在堅持根本理論陣地的同時，對傳統(tǒng)文化的發(fā)展和繼承，也給予了更多的關注。通過學習《弟子規(guī)》、《道德經(jīng)》等中華傳統(tǒng)文化，感想、體會頗深。 一是認識上的轉(zhuǎn)變。在以前的學習和工作中從沒有真正接觸過國學方面的知識，只知道是儒家學問，還有些封建思想意識，認為學這些也沒有多大的用處。然而，通過這段時間對《道德經(jīng)》和《弟子規(guī)》的學習，認識有了新的轉(zhuǎn)變。我認為，國學博大精深、歷史悠久，幾千年來一直是中國人安居樂業(yè)，安身立命之文化根基，也一直是中華文化的精神脊梁。中國之所以成為世界上唯一一個文化延綿五千年而沒有中斷的國家，正是因為有如此深厚的國學文化作為支柱，這種文化一直貫穿于我們每個人的成長歷程。 學國學是當今很熱門的一個詞兒，是人們對于傳統(tǒng)文化的反思和正視。其概念廣泛、內(nèi)涵豐富、分類多樣，把我們祖輩們的經(jīng)歷、體驗、方法以及感悟都融入在這些文字中，為我們后人所一一品讀，并領悟其中的奧妙。他們把這些經(jīng)典留給我們，自然是希望我們代代相傳，修身、齊家、治國、平天下，真正做到學以致用。 二是學習的重要。人的一生是從學習開始的，子曰：學而時習之，不亦說乎?開篇即提出了以學習為樂事，反映了孔子一生學而不厭、誨人不倦、注重修養(yǎng)，嚴格要求自己的主張。一個人在生命的歷程中，有很多不可知的部分，但是知識可以增長才干，知識可以改變命運。因此，我感到愛學習是一種快樂，想學習是一種幸福，求知若渴是一種喜悅。學習新知識，溫習舊知識是一件讓我們感覺愉悅的事情，學習能使我們提高素質(zhì)、增長才干。所以我們要樹立終身學習的思想。 三是努力踐行。“弟子規(guī)，圣人訓，首孝弟，次謹信，泛愛眾，而親仁，有余力，則學文”是《弟子規(guī)》的總綱領，只要我們認真去學習、去思考、去感悟，就會明白其中的許多道理。在為人處世就知道哪些可以做，哪些不可以做，就有了做人的準則，在生活、工作中，就會有正確的判斷和及時糾正自己錯誤的言行。凡出言，信為先;詐與妄，奚可焉?說話多，不如少，惟其是，勿佞巧。就是指凡事說出去的話，首先要講信用，不可以欺詐別人或者胡言亂語，話說得多，不如說得少，說話只要恰當，切題就行，不要花言巧語。尤其是我們面對學生，要為自己說過的話負責，所謂“君子一言，駟馬難追”，說的就是這個道理。言既出，行必果，說出去的話就像潑出去的水，不可收回，不可反悔。對學生們提出的意見建議要認真研究解決，要敢于承擔責任。 質(zhì)量文化學習心得5 高效，高效管理，始終把科學管理作為提升效益、推動發(fā)展的著力點和落腳點，以專業(yè)化，規(guī)范化，透明化為原則，持續(xù)推進管理創(chuàng)新，全面提升公司的管理水平，高效的執(zhí)行力，打造高素質(zhì)的員工隊伍，員工在工作中具有大局意識，自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、積極落實公司決策部署，實現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務，建立客戶服務的快速反應機制，準確預測客戶需求并及時進行反饋，以熱忱的服務，陽光的心態(tài)，最大限度的滿足客戶需求。 責任，對客戶負責，始終堅持以客戶為本，把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點，不斷提高客戶滿意度，為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務。對員工負責，通過提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道，完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍，鼓勵員工超越自我，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，在貢獻企業(yè)，回報社會的同時，實現(xiàn)人生理想和價值。對伙伴的負責，灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評價與選擇，注重與戰(zhàn)略伙伴建立長期，穩(wěn)定的合作關系，在長期的合作中實現(xiàn)互利共贏，與最具競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責，灃東地產(chǎn)致力于保護自然環(huán)境和自然資源，積極推動新技術，新工藝，新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的運用，以實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)張。 共贏，面對客戶，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造客戶價值與企業(yè)價值的共贏。面對員工，尊重和關心員工，為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工體會到勞動推動企業(yè)發(fā)展的成就感，實現(xiàn)員工的個人價值，與企業(yè)共贏。面對伙伴，堅持以誠相待，努力在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機會，實現(xiàn)共贏。面對社會，灃東地產(chǎn)積極參與城市建設，努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，推動城市可持續(xù)發(fā)展進程，實現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。 二、對于企業(yè)文化建設方面的措施。 在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期,企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，必須提高認識、加強領導，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。 (1)要提高認識，統(tǒng)一思想，切實把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究，學而習之養(yǎng)成良好的行為習慣 (2)要加強領導、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構(gòu)和專職工作人員，明確工作責任。企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。 (3)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務落到實處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進企業(yè)文化建設的基本條件。加大對企業(yè)文化建設的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設工作。 (4)要博采眾長、注重實效，建設具有時代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應該是開放的文化，不注意堅持和發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會失掉發(fā)展的根基;不注意學習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機和活力。要繼承發(fā)揚公司的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華;既要堅持和發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機，根據(jù)公司具體情況形成自己企業(yè)文化。 三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應注重的問題。 企業(yè)文化包含著豐富的內(nèi)容，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀。因此，加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設，對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。 (1)要以尊重和溝通為基礎。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn)，目的是為了全面提高員工素質(zhì)，對員工的良好行為習慣產(chǎn)生激勵和強化的作用，出發(fā)點是尊重員工和促進員工在企業(yè)環(huán)