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第二章企業(yè)策劃學(xué)的基本原理和方法2.1企業(yè)策劃學(xué)的基本理論2.1.1企業(yè)策劃中經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論運(yùn)用2.1.2企業(yè)策劃中管理學(xué)的理論運(yùn)用2.1.3企業(yè)策劃中心理學(xué)的理論運(yùn)用2.1.4企業(yè)策劃中會(huì)計(jì)學(xué)的理論運(yùn)用2.1.5企業(yè)策劃中運(yùn)籌學(xué)的理論運(yùn)用2.2企業(yè)策劃學(xué)的方法論2.1企業(yè)策劃學(xué)的基本理論2.1.1企業(yè)策劃中經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)——用有限的資源滿足無(wú)限需求人類選擇行為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)政府調(diào)控……案例:利用經(jīng)濟(jì)學(xué)“稀缺性”原理稀缺性——稀缺市場(chǎng)原理以追求稀缺產(chǎn)品為目的的市場(chǎng)行為2.1.2企業(yè)策劃中管理學(xué)的理論運(yùn)用管理?(1)管理理論概要古典管理理論階段定量化理論階段管理理論的新發(fā)展當(dāng)代管理叢林行為科學(xué)理論階段(2)舉例:“決策理論”在策劃中的應(yīng)用理性決策理論行為決策理論古典的決策模型西蒙的管理模型社會(huì)心理學(xué)模型理性低高古典的決策模型面對(duì)決策要求,決策者掌握全部信息消除不確定性理性評(píng)估決策環(huán)境作出組織利益最大化的決策西蒙的管理模型面對(duì)決策要求,決策者利用不充分和不完備的信息有限理性的約束以“滿意”為追求可能符合或不符合組織的利益社會(huì)心理學(xué)模型人的行為大部分是由本身的潛意識(shí)指導(dǎo)的直覺(jué)、承諾升級(jí)人沒(méi)有能力作出完全理性決策風(fēng)險(xiǎn)傾向社會(huì)壓力和影響甚至?xí)?dǎo)致決策者作出非理性的決策倫理決策的程序1.認(rèn)識(shí)和定義決策要求2.提出解決問(wèn)題的方案3.評(píng)價(jià)與選擇方案4.執(zhí)行與檢查方案當(dāng)前情況班主任委托策劃部做一項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)策劃——通過(guò)什么活動(dòng)提高班級(jí)同學(xué)的集體意識(shí)故現(xiàn)在我們要解決一個(gè)問(wèn)題界定問(wèn)題確定決策標(biāo)準(zhǔn)給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重凝聚力協(xié)作性信任度新穎性需要舉行辦活動(dòng)提高班級(jí)集體意識(shí)決策制定過(guò)程再現(xiàn)認(rèn)識(shí)和定義決策的要求信任度0.3協(xié)作性0.3趣味感0.2新穎性0.2經(jīng)費(fèi)時(shí)間性經(jīng)費(fèi)時(shí)間性提出方案分析評(píng)價(jià)普照寺校園活動(dòng)園博園選擇方案方案執(zhí)行方案檢查經(jīng)過(guò)評(píng)估,決定園博園黃金海岸凝聚力協(xié)作性信任度新穎性園博園普照寺校園活動(dòng)黃金海岸(3)舉例:“權(quán)變理論”在策劃中的應(yīng)用權(quán)變理論認(rèn)為沒(méi)有通用的理論——組織都是特別的。權(quán)變理論認(rèn)為在給定的情境下,適當(dāng)?shù)墓芾硇袨槿Q于這一情境下的獨(dú)特要素,也就是實(shí)行權(quán)變。限定對(duì)手VS與情境競(jìng)爭(zhēng)與某一情境競(jìng)爭(zhēng),而不是限定對(duì)手爭(zhēng)奪百分之零點(diǎn)一的市場(chǎng)占有率

飲料市場(chǎng)情境要素的把握(3)舉例:“系統(tǒng)理論”在策劃中的應(yīng)用系統(tǒng):是一組內(nèi)在相關(guān)的執(zhí)行整體功能的要素。來(lái)自環(huán)境的投入:物料投入人力投入財(cái)務(wù)投入信息投入轉(zhuǎn)化過(guò)程:技術(shù)運(yùn)營(yíng)模式控制體系進(jìn)入環(huán)境的產(chǎn)出:產(chǎn)品/服務(wù)利潤(rùn)/虧損行為和信息反饋系統(tǒng)論原理:開放系統(tǒng)是同環(huán)境相互的系統(tǒng)封閉系統(tǒng)是同環(huán)境之間沒(méi)有相互作用的系統(tǒng)。子系統(tǒng):位于更大系統(tǒng)之中的系統(tǒng)明智的策劃者都應(yīng)當(dāng)從開放性原理出發(fā),充分估計(jì)外部與本系統(tǒng)的聯(lián)系努力擴(kuò)大本系統(tǒng)從外界吸入的物質(zhì),能量和信息實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性系統(tǒng)論原理協(xié)同性指的是組織內(nèi)單位(或子系統(tǒng))在共同工作時(shí)通常會(huì)比分別工作時(shí)更加成功。大雁有一種合作的本能,它們飛行時(shí)都呈v型??茖W(xué)家發(fā)現(xiàn),雁以這種形式飛行,要比單獨(dú)飛行多出12%的距離。

V型飛雁

一個(gè)由相互聯(lián)系、相互制約的若干部分組成的整體,經(jīng)過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)后,整體功能能夠大于部分之和,產(chǎn)生1+1>2的效果。

據(jù)統(tǒng)計(jì),諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中,因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占三分之二以上。在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年,合作獎(jiǎng)?wù)?1%,而現(xiàn)在則躍居80%。

系統(tǒng)的協(xié)同性系統(tǒng)論原理熵指的是系統(tǒng)衰落的正態(tài)過(guò)程。明智的策劃者要使外部收獲的能量要大于系統(tǒng)內(nèi)部耗散的,系統(tǒng)才能不斷壯大。落網(wǎng)之鳥目標(biāo)分散的悲劇人與人之間要持有共同目標(biāo)和互信的信念,使雙方能夠確信個(gè)人一時(shí)犧牲可以創(chuàng)造將來(lái)的共同利益,否則人們本能上總會(huì)首先追求自身的眼前利益,結(jié)果是集體的悲劇。打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織第一項(xiàng)修煉:自我超越第二項(xiàng)修煉;改善心智模式第三項(xiàng)修煉:建立共同愿景第四項(xiàng)修煉:團(tuán)體學(xué)習(xí)第五項(xiàng)修煉:系統(tǒng)思考《第五項(xiàng)修煉:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)踐》討論練習(xí)貴公司CEO希望能夠?qū)a(chǎn)品成本降低10%,從而將產(chǎn)品價(jià)格降低10%。請(qǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成一份企劃以完成這一目標(biāo)。1、購(gòu)買微低品級(jí)的材料2、裁減一部分員工。且考慮雇傭技能較低的員工且支付較低工資。3、選用新的更有效率的設(shè)備替代現(xiàn)在的設(shè)備。問(wèn)題:1、每一項(xiàng)如何影響其他部門2、哪一項(xiàng)代價(jià)最高3、在這三項(xiàng)選擇中你可能遇到什么障礙?4、能否策劃其他的方法?2.1.3企業(yè)策劃中心理學(xué)的理論運(yùn)用重復(fù)加深印象日本歐美巴西、敘利亞、埃塞俄比亞埃及、比利時(shí)舉例:量本利分析成本的性態(tài)分析是按照成本與產(chǎn)銷量的之間的關(guān)系所進(jìn)行的分析。1、固定成本(Fixedcost)2、變動(dòng)成本(Variablecost)2.1.4企業(yè)策劃中會(huì)計(jì)學(xué)的理論運(yùn)用QuantityFixedcostVariablecostcost0Totalcost量本利分析模型—圖示分析

(Break-evenanalysis)costrevenueQuantityFixedcostVariablecostTotalcost0Totalrevenue

Break-evenpointQoQ1Q2LosesProfits量本利分析模型—數(shù)量分析R=P╳Q(銷售收入=單價(jià)x產(chǎn)銷量)R=C+M(銷售收入=總成本+利潤(rùn))

其中:C=F+V(總成本=總固定成本+總變動(dòng)成本)合并后得到:

P╳Q=F+v`Q+MQ=(F+M)/(P-v`)Qo=F/(P-v`)量本利分析法是根據(jù)產(chǎn)量、成本費(fèi)用和利潤(rùn)三者之間的關(guān)系,對(duì)可行方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的—種分析方法。2400001000-400=400(件)240000+60000=500(件)某企業(yè)計(jì)劃推出新產(chǎn)品甲產(chǎn)品,其預(yù)計(jì)銷售單價(jià)為1000元/件,固定成本為24萬(wàn)元,單位變動(dòng)成本為400元/件,至少生產(chǎn)多少件才能不虧本?若企業(yè)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6萬(wàn)元,則企業(yè)產(chǎn)銷量應(yīng)為多少件?例題:Q==1000-400量本利分析在評(píng)估中的應(yīng)用2.1.5企業(yè)策劃中運(yùn)籌的理論運(yùn)用舉例:線性規(guī)劃線性規(guī)劃解決策劃系統(tǒng)的靜態(tài)最優(yōu)化的問(wèn)題——在策劃中對(duì)資源進(jìn)行全面安排、統(tǒng)一分配、合理調(diào)度,以求得最佳經(jīng)濟(jì)效果。例如,某電腦廠商進(jìn)行下一階段的產(chǎn)品推出策劃,他最關(guān)心的是如何獲得最大利潤(rùn)?!鶕?jù)過(guò)去的需求狀況得知,A、B、C型電腦的最少需要量分別為200臺(tái)、250臺(tái)和100臺(tái)。而在下一個(gè)時(shí)期,工廠可用的工時(shí)最多為1000單位,原料最多為2000單位。相關(guān)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表:

ABC原料/臺(tái)11.54工時(shí)/臺(tái)21.21利潤(rùn)1014122.2企業(yè)策劃學(xué)的方法論一般科學(xué)方法論——?dú)w納方法、演繹方法、實(shí)驗(yàn)法……(一)歸納法——從客觀存在的一系列典型的事物中找出事物發(fā)展的一般規(guī)律,從典型到一般。局限性:(1)一次或是一系列的典型調(diào)查只能說(shuō)是無(wú)窮大多額總體中的一個(gè)樣本。如果選擇的研究對(duì)象沒(méi)有代表性,歸納出的結(jié)論也就難以反應(yīng)出事物的本質(zhì)。(2)研究的事物的狀態(tài)不能人為的重復(fù),策劃的狀態(tài)也不可能完全一樣,所以研究得出的結(jié)論只能是近似的。

運(yùn)用時(shí)注意(1)盡可能弄清因果關(guān)系,剔除不必要的干擾因素。(2)選擇好典型,具有代表性。(3)調(diào)查對(duì)象要有足夠的數(shù)量以說(shuō)明問(wèn)題。(4)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要包括較多的信息,且盡可能得到可衡量的答案。(5)分析時(shí)一定要客觀。

(二)演繹法從普遍性結(jié)論或一般性事理推導(dǎo)出個(gè)別性結(jié)論的論證方法(1)演繹法不能

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