北京保安服務(wù)有限公司保安服務(wù)投標書

編號:

分發(fā)號

司

保安效勞投標書

〔正本〕

上海強豐保安效勞

年月日

投標書

工程名稱：

投標文件編號：YDBX20210005

投標單位：上海強豐保安效勞

投標時間：年月日

致：公司

我單位應(yīng)貴公司邀請參加保安效勞招標意向后，經(jīng)認真研究，愿意參加投標。并向貴公

司提交投標書及相關(guān)文件正本份、副本份。

1、投標書包括：第一章：公司簡要情況；第二章：保全公司管理思路及理念；第三章：

保安效勞方案；第四章：IS09001質(zhì)量管理體系文件；第五章：保安效勞合同；第六章：效

勞客戶認識、開展思路定位、效勞標準承諾。

2、投標書函、電聯(lián)系方式：

單位名稱：上海強豐保安效勞

:上海市金山區(qū)東平南路555號

郵政編碼：200540

聯(lián)系：021—57260149:021—67262789

郵箱：

聯(lián)系人：、

投標單位：〔蓋章〕

法人代表：〔蓋章〕

年月日

目錄

第一章公司簡要情況..........................................................4

一、公司簡介...............................................................4

二、公司主要經(jīng)營范圍......................................................4

三、局部效勞客戶..........................................................5

第二章保全公司管理思路及理念...............................................6

一、保全公司管理模式......................................................6

二、公司企業(yè)的宗旨與追求目標.............................................7

三、公司效勞承諾與流程....................................................9

四、公司效勞流程圖........................................................10

五、保安人員配制及根本素質(zhì)情況...........................................11

第三章保安效勞方案..........................................................12

一、工程介紹...............................................................12

二、保安效勞方案..........................................................12

三、有關(guān)各方通訊錄........................................................22

四、保安效勞人員管理制度和保安管理措施..................................23

第四章IS09001質(zhì)量體系相關(guān)文件............................................24

一、質(zhì)量管理體系..........................................................24

二、質(zhì)量管理體系有關(guān)程序..................................................25

三、員工手冊...............................................................41

第五章保安效勞合同..........................................................67

第六章效勞客戶認識、開展思路定位、效勞標準承諾............................70

第一章：公司簡要情況

一、公司簡介

上海強豐保安效勞，是金山區(qū)首家民營效勞的保安企業(yè)，是經(jīng)上海市公安局批準特許經(jīng)

營保安業(yè)務(wù)，工商行政管理局登記注冊的保安效勞企業(yè)。

上海強豐保安效勞，主要承接包括保安門衛(wèi)效勞、保安守護效勞和保安巡邏等效勞。

我公司根據(jù)政府機關(guān)、企業(yè)單位、高檔住宅區(qū)、金融單位、化工生產(chǎn)商場、物業(yè)小區(qū)、工廠、

高檔賓館飯店、各種臨時活動的不同特點，制定相應(yīng)的保安門衛(wèi)效勞、守護效勞及巡邏效勞

方案，派出專業(yè)保安人員提供門衛(wèi)、巡邏、防盜、防護等保安效勞。

公司成立以來，始終以“確保平安，優(yōu)質(zhì)效勞”為宗旨，充分利用在保安行業(yè)及軍事管

理中積累的經(jīng)歷，憑借優(yōu)質(zhì)的效勞和高素質(zhì)的隊伍、軍事化的管理和有效的平安管理方案協(xié)

助客戶單位積極做好平安、消防工作，樹立企業(yè)形像，確保效勞企業(yè)的資產(chǎn)平安，并深得客

戶單位的信賴。

公司通過嚴格管理和訓練，不斷提高保安隊伍的個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。公司保安隊伍迅

速開展，并不斷擴大規(guī)模，業(yè)務(wù)量逐日遞增，目前保安員工達1000人之多。公司將以忠誠

的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的效勞以及合理的價格，竭誠為您提供平安的辦公、生活環(huán)境。

公司現(xiàn)有主要來自專業(yè)學校、部隊復轉(zhuǎn)軍人等各類專業(yè)效勞人員，在全部由退休警官、

退伍軍官組成的高素質(zhì)管理團隊帶著下，為客戶提供人防、技防、停車場管理等多種效勞。

公司積極參加各種輔警維穩(wěn)任務(wù)。被金山區(qū)公安局評為“2021治安先進單位”。

公司是上海保安協(xié)會、金山區(qū)物業(yè)管理協(xié)會會員單位。

二、公司主要經(jīng)營范圍

1、保安人防效勞

派駐保安人員；提供門衛(wèi)、巡邏、守護等專業(yè)保安效勞；

2、保安咨詢效勞

為客戶提供平安風險評估、平安預警方案、安防技術(shù)開發(fā)等平安咨詢效勞。

3、保安管理效勞

根據(jù)客戶授權(quán)范圍代表客戶對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)的工作。

4、特種保安效勞

為大型社會活動、文藝演出、體育比賽、展覽展銷現(xiàn)場及明星要人提供特保效勞o

5、停車場管理效勞

為客戶停車場負責經(jīng)營管理效勞。

6、勞務(wù)派遣效勞

根據(jù)客戶需要派遣勞務(wù)人員。

三、局部效勞客戶

■中國建立銀行金山區(qū)支行■海軍總醫(yī)院

■中國電信金山■307醫(yī)院

■人民日報社■304醫(yī)院

■公安部物證鑒定中心■阜外醫(yī)院

■中國移動通信■中鐵建大廈

■中國氣象局■中冶大廈

■世邦魏理仕■銀谷大廈

■北京醫(yī)院■平安大廈

■解放軍總醫(yī)院■安邦保險

■華夏人壽

■華北電網(wǎng)

■北京首都時代廣場

■總后招待所

■中芯國際

■中海油

第二章：保安公司管理思路及理念

一、保全公司管理模式

（二〕職責和權(quán)限

2.1法人代表職責

2.1.1帶著公司所屬單位及全體員工把公司保全式平安效勞推向世界上每一處需要平安

效勞地方；

2.1.2負責領(lǐng)導建立、遵循并完善和提升企業(yè)文化，制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及質(zhì)量方針、

質(zhì)量目標、審批質(zhì)量手冊、部門手冊及員工手冊等;

2.1.3主持公司管理評審工作;

214負責分公司負責人、部門經(jīng)理及以上人員的任免、獎懲的審批工作；負責各類費用

的收支及重要合同的審批工作；

2.1.5確保質(zhì)量體系運行所必需的裝備、人才、環(huán)境、資金等資源的配備；

2.1.6負責召集和主持辦公會，向公司下屬單位傳達滿足法律、法規(guī)及客戶要求的重要性；

2.1.7領(lǐng)導公司下屬單位及全體員工開展、完成好崗前、在崗職業(yè)技能、學歷等培訓教育，

努力提高公司的整體專業(yè)技能和競爭力，打造一支這一領(lǐng)域世界上最優(yōu)秀的團隊；

2.1.8領(lǐng)導公司下屬單位及全體員工保護、保養(yǎng)好公司、甲方的及社會的物品，盡量延長

其使用壽命，做到物盡其用，為創(chuàng)立節(jié)約型企業(yè)為社會做出奉獻；

2.1.9領(lǐng)導公司下屬單位及全體員工積極參加公司的各項建立活動，維護企業(yè)形象和榮

譽，塑造積極向上的團隊形象，積極提出合理化建議，為保全公司走向世界做出自己的奉獻；

2.1.10領(lǐng)導公司下屬單位及全體員工做好創(chuàng)新工作，努力以人防、物防、技防、保險等

相結(jié)合的保全式的平安效勞，為客戶營造一個現(xiàn)代人的平安空間；

2.1.11領(lǐng)導公司下屬單位及全體員工積極響應(yīng)政府號召，積極參加社會公益活動，為社

會的開展進步做出公民應(yīng)盡的義務(wù)；

2.1.12積極與客戶、政府及相關(guān)領(lǐng)導部門溝通，為保全公司的開展營造一個有力的內(nèi)外

部環(huán)境；

2.1.13帶著所屬人員模范遵守企業(yè)文化、IS09000質(zhì)量體系；遵守法律、法規(guī)以及社會

公德；

2.2總經(jīng)理職責

2.2.1全面領(lǐng)導公司各部門日常運行管理工作實現(xiàn)。

222制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，批準質(zhì)量手冊及各部門工作手冊、員工手冊、各種登記

記錄表格；

2.2.3主持管理評審工作;

2.2.4確保質(zhì)量管理體系運行所必須的資源配備;

2.2.5主持擬定公司年度規(guī)劃；

2.2.6負責審批經(jīng)營部經(jīng)理、監(jiān)管人員級以上人員的聘用、辭退、獎懲；

2.2.7負責召集和主持總經(jīng)理辦公會議；

2.2.8負責公司的重要經(jīng)濟合同的審批及簽定；

2.2.9負責公司的各類費用收支的審批工作；

2210履行公司平安、消防第一責任人的所有職責。

2.3管理者代表職責

231確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實施和保持，并監(jiān)視質(zhì)量體系的改良；

2.3.2負責領(lǐng)導公司內(nèi)部審核，向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況；

2.3.3負責確保在整個公司內(nèi)提高滿足客戶要求的意識；

234代表公司就有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)；

2.3.5對分管部門的效勞負直接責任；

2.3.6負責分管部門員工教育管理和隊伍的建立；

2.3.7負責組織制定、修改公司各項管理制度并監(jiān)視實施。

2.4人力資源部職責

2.4.1確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行；

2.4.2負責各分公司、單位人力資源體系的建立，以及相應(yīng)規(guī)模的分公司、單位的人力資

源部組建、指導、監(jiān)視、管理工作；

2.4.3領(lǐng)導、組織、實施各分公司、單位員工的招收、政審、信息比對、錄用、簽訂合同、

辭退、建檔和檔案管理工作；

244依據(jù)國家法律法規(guī)及公司需要負責制定培訓、學習方案，編寫培訓教材、教案，購

置制作教具，做好選拔培養(yǎng)和聘請教師、教練員工作；

2.4.5負責北京區(qū)以及領(lǐng)導、組織、實施各分公司、單位員工崗前培訓、在崗、復訓，

做好骨干、專業(yè)人員的培訓、驗收、評估、考核工作；

2.4.6依據(jù)國家法律法規(guī)及公司需要，負責標準招聘簡章制定，以及制定、修訂各級各類

員工的招聘、審查、薪酬、辭退、檔案管理、勞動合同及工作標準和流程；

2.4.7負責北京區(qū)以及領(lǐng)導、組織、實施各分公司、單位建立招聘員工渠道；

248負責建立對各下屬分公司、單位人力資源業(yè)務(wù)的指導培訓；

2.4.9負責北京區(qū)以及領(lǐng)導組織實施各分公司及單位員工社會保險、商業(yè)保險的辦理；

2.4.10負責人力資源對口單位聯(lián)絡(luò)、接待工作；

2.4.11負責各分公司、單位相關(guān)人力信息保密工作。

2.5市場業(yè)務(wù)部職責

2.5.1確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行；

2.5.2負責組織實施公司業(yè)務(wù)的拓展工作；

2.5.3負責組織實施對各分公司、單位的工程效勞要求的評審、標書、作業(yè)指導書、合

同等文件的制定；

2.5.4負責北京區(qū)以及跨城市〔不含委托在省內(nèi)的分公司〕、特大客戶洽談工作；

2.5.5負責、、短信、郵件等客戶信息收集、解答、分發(fā)、跟蹤、統(tǒng)計工作；

2.5.6負責保全式效勞〔門守、巡邏、守護、隨身護衛(wèi)〕設(shè)計、開發(fā)和推廣；

2.5.7負責公司客戶合同復印件紙板管理與電子檔案錄入修訂，紅章合同交財務(wù)審計部

保管，各下屬分公司、單位不得保存與客戶簽訂的紅章效勞合同，只允許保存效勞合同復印

件的工作；

2.5.8負責組織實施依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及公司情況修訂公司標準招投標書樣本、合

同文本、平安效勞方案樣本、作業(yè)指導書的樣本工作；

2.5.9負責組織實施全國效勞新工程開發(fā)、新效勞工程標準的制定；

2.5.10負責培訓京內(nèi)外分公司，經(jīng)營部對口業(yè)務(wù)；

2.5.11負責相關(guān)信息保密工作;

2.5.12負責相應(yīng)規(guī)模各分公司、單位的市場業(yè)務(wù)部組建、指導、監(jiān)視、管理工作;

2.5.13負責部門文員的任免，對部門內(nèi)勤主管助理任免的建議；

2.5.14負責部門裝備的管理。

2.6運營管理部職責

2.6.1負責與已簽訂客戶合同的催促、檢查、指導；以及合同變更、續(xù)簽、終止工作。依

據(jù)保安效勞合同、作業(yè)指導書及甲方相關(guān)要求，組織實施制定工程的應(yīng)知應(yīng)會，以及客戶有

關(guān)信息資料保密等工作；

2.6.2負責組織實施檢查、監(jiān)視、指導派駐員工的勤務(wù)工作；

263負責組織實施管理、訓練在崗員工日常學習、教育工作；

264負責組織實施員工的人員碉配、碉換、補充、撤離工作；

2.6.5負責組織實施派駐員工的考勤記劃、休假審批、工資福利審核、匯總、上報工作。

2.6.6負責組織實施專項工作會議、學習、觀摩活動的組織、召集、落實工作；

2.7綜合辦公室職責

2.7.1確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行；

2.7.2負責公司質(zhì)量管理體系文件、日常行政文件的制定和各種文件、記錄、檔案的管理

工作；

2.7.3負責對內(nèi)協(xié)調(diào)和接待工作；

2.7.4負責有關(guān)數(shù)據(jù)的分析整理和信息的傳遞工作；

2.7.5負責組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核工作；

2.7.6負責質(zhì)量管理體系運行的監(jiān)視、測量，催促各部門工作的糾正、改良和獎懲工作；

277負責與客戶溝通，聽取客戶意見，催促各部門工作的改良，以滿足客戶要求；

2.7.8負責監(jiān)控、報警、定位等安防設(shè)備維護、保養(yǎng)、使用；

2.7.9負責組織實施客戶安防技術(shù)防范〔報警、定位、圖像監(jiān)控等〕施工、使用、維護與

保養(yǎng);

2.7.10負責物業(yè)管理〔工程維護、綠化、保潔、食堂、平安〕，法律事務(wù)，車輛管理工作；

2.7.11負責公司黨、團、工會、民兵連及互助基金的工作；

2.7.12負責公司內(nèi)部相關(guān)信息的定級及保密工作；負責北京以及負責組織實施北京以外

各分公司、單位客戶相關(guān)信息保密工作；

2.7.13負責各相應(yīng)規(guī)模分公司、單位的綜合辦公室組建、指導、監(jiān)視、管理工作。

2.8質(zhì)監(jiān)糾察部職責

2.8.1確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行；

2.8.2依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司情況，負責制定、修訂公司監(jiān)視、測量、改良的工

作標準、細那么；

2.8.3負責公司及下屬糾察機構(gòu)體系的組建、指導、監(jiān)視、管理工作；每季度不少于一次

組織對員工遵章守紀的思想教育工作；

284負責對所屬各分公司、單位、工程糾察工作；每月對公司機關(guān)員工進展技?？己?；

對各工程進展考核、評比工作；

2.8.5負責對下屬糾察機構(gòu)人員業(yè)務(wù)的培訓、考評；

2.8.6負責對下屬糾察人員業(yè)績監(jiān)視、測量和績效考核；

2.8.7負責對各分公司、單位、工程監(jiān)視、測量質(zhì)量體系運行的有效性；

2.8.8負責對客戶滿意度的調(diào)查、統(tǒng)計、分析、跟蹤及改良工作；

2.8.9負責對客戶效勞投訴的處置、協(xié)調(diào)、跟蹤和改良工作；催促、檢查、指導對不合格

保安效勞行為的糾正和改良；

2.8.10負責組織實施調(diào)查處理派駐員工的責任事故、違法違紀工作；

2.8.11負責各分公司、單位客戶、公司、內(nèi)部人員相關(guān)糾察、信息的保密工作；

2.8.12負責各分公司、單位客戶、公司、內(nèi)部人員相關(guān)糾察、信息的檔案整理、錄入、

登記、保存、管理工作；

2.8.13完成領(lǐng)導賦予的其它工作。

2.9宣傳籌劃部取責

2.9.1確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行；

2.9.2負責公司品牌、形象宣傳、推廣工作；

2.9.3負責公司網(wǎng)頁設(shè)計、維護工作；

2.9.4負責向各類媒體、報刊投稿刊發(fā)工作；

2.9.5負責公司計算機、聯(lián)絡(luò)通訊局域網(wǎng)、ERP等建立、維護工作。

2.9.6負責公司內(nèi)刊編輯，短信發(fā)布。

297負責各分公司、單位的宣傳籌劃部組建、指導、監(jiān)視、管理工作。

2.10后勤保障部職責

2.10.1確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行；

2.10.2依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，制定修改裝備維護、保養(yǎng)、管理的工作

標準。

2.10.3建立各分公司裝備管理、維護、保養(yǎng)體系，以及負責規(guī)模分公司后勤保障部的成

立、指導、監(jiān)視、管理。

2.10.4負責對各分公司裝備管理業(yè)務(wù)的培訓，貫徹執(zhí)行公司裝備管理規(guī)章制度。

2.10.5負責對公司總部、各分公司入庫、出庫、保管、保養(yǎng)，交接裝備工作以及各委托

分公司入庫、出庫、保管、保養(yǎng)、交接裝備備案工作，以及甲方客戶給我方提供裝備備案工

作。

2.10.6負責〔光君以及宏步J組織實施各分公司、單位相關(guān)裝備信息保密工作。

2.10.7負責裝備供貨方采購信息收集、匯總、整理工作，建立供貨方檔案及年度驗證工

作。

2.10.8負責公司總部倉庫的管理、使用、保養(yǎng)、保管工作，以確保裝備的有效使用。

2.10.9負責公司總部及直營分公司收集、整理廢舊物資以及報廢審批工作。

2.11財務(wù)審計部職責

2.11.1確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行；

2.11.2負責依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)情況，制定、修訂財務(wù)審計規(guī)章制度、獎懲

標準的工作。

2.11.3負責各相應(yīng)規(guī)模各分公司、單位的財務(wù)審計部組建、指導、監(jiān)視、管理工作。

2.11.4負責組織公司保安效勞等費用的收取工作；

2.11.5負責公司的各級各項本錢核算工作；

2.11.6負責公司所有經(jīng)濟合同的保管工作；

2.11.7負責組織公司工資、采購等費用的支出工作；

2.11.8負責組織公司及下屬單位的考勤、伙食、分紅、獎金、提成等領(lǐng)取、支出、分配

等財務(wù)工作；

2.11.9負責組織公司及下屬各單位的稅收、票據(jù)、證照年檢工作；

2.11.10負責對監(jiān)管人員考勤、獎懲、考評、監(jiān)視管理等工作。

2.11.11負責組織公司下屬單位物品、裝備的采購工作；

2.11.12負責收集、整理、錄入、記錄公司有關(guān)財務(wù)資料及財務(wù)檔案的保管工作。

2.11.13負責組織實施公司財務(wù)平安體系的建立工作及財務(wù)信息保密工作。

2.11.14向法人代表提供公司財務(wù)收支、利潤、資產(chǎn)、損益運行的相關(guān)信息，及對外投資、

收購、融資有關(guān)財務(wù)工作

2.12大區(qū)職責

2.12.1確保質(zhì)量體系在大區(qū)的正常運行；

2.12.2負責本大區(qū)內(nèi)規(guī)模分公司各部門的組建、指導、監(jiān)視、管理工作；

2.12.3配合公司各部門依據(jù)國家法律法規(guī)制定各種標準、標準、規(guī)章、制度；

2.12.4負責領(lǐng)導所屬分公司落實的業(yè)務(wù)開拓、客戶的溝通、合同的簽訂、變更、續(xù)簽工

作，以及市場業(yè)務(wù)部有關(guān)的標準、規(guī)章、標準的制度宣傳、培訓、實施；

2.12.5領(lǐng)導所屬分公司落實裝備和客戶財產(chǎn)的保養(yǎng)、使用、檢查、評比、維修、更換、

賠償，以及后勤保障部有關(guān)的標準、規(guī)章、標準的制度宣傳、培訓、實施；

2.12.6領(lǐng)導所屬分公司落實人員招聘、入職、培訓、碉配、私離、離職、檔案管理，以

及人力資源部有關(guān)的標準、規(guī)章、標準的制度宣傳、培訓、實施；

2.12.7領(lǐng)導所屬分公司落實財務(wù)效勞費的收取，工資、伙食費、分紅等費用的支出工作，

以及財務(wù)審計部有關(guān)的標準、規(guī)章、標準的制度宣傳、培訓實施；

2.12.8領(lǐng)導所屬分公司落實實現(xiàn)對客戶簽訂的合同條款，確?？蛻艉蛦T工滿意度的實現(xiàn),

抓好檔案管理，做好內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通，及時做好各種總部和分公司文件的上傳、下達及落實，

抓好內(nèi)部平安生產(chǎn)工作，落實綜合辦公室有關(guān)的標準、規(guī)章、標準制度的傳達、學習、實施;

2.12.9領(lǐng)導所屬分公司管理人員及員工監(jiān)視、測量、獎懲工作，落實質(zhì)監(jiān)糾察部有關(guān)的

標準、規(guī)章、標準制度的傳達、培訓、實施；

2.12.10負責本大區(qū)各分公司經(jīng)理、各分公司監(jiān)管人員的考勤、獎懲、選拔、培訓、考評、

管理工作；

2.12.11負責大區(qū)內(nèi)、公司，客戶有關(guān)資料信息收集、整理、錄入、保管以及保密工作；

2.12.12落實好總經(jīng)理、法人代表交辦的其它臨時安排的各項工作。

2.13分公司經(jīng)理職責

2.13.1在總公司的領(lǐng)導下主持分公司各項日常管理運營工作，確保質(zhì)量體系在分公司內(nèi)

的正常運行，履行分公司平安、消防第一責任人的所有職責；

2.13.2協(xié)同公司各部門依據(jù)國家法律法規(guī)制定、修改各種標準、標準、規(guī)章、制度；

2.13.3在總公司市場業(yè)務(wù)部的領(lǐng)導下負責本分公司的業(yè)務(wù)開拓、客戶的溝通、合同的簽

訂、變更、續(xù)簽工作，確保合同的有效性。人技結(jié)合的“保全式效勞"推廣及對客戶的風險

評估，落實市場業(yè)務(wù)部對客戶有關(guān)的標準、規(guī)章、標準制度的傳達、學習、實施；

2.13.4在總公司后勤保障部的領(lǐng)導下負責分公司裝備和客戶財產(chǎn)的保養(yǎng)、使用、檢查、

評比、維修、更換、賠償。落實后勤保障部有關(guān)的標準、規(guī)章、標準制度的傳達、學習、實

施;

2.13.5在總公司人力資源部的領(lǐng)導下負責分公司人員招聘、入取、培訓、碉配、私離、

離職、檔案管理，以及會同人力資源部實施有關(guān)的的標準、規(guī)章、標準制度的傳達、學習、

實施；

2.13.6在總公司財務(wù)審計部的領(lǐng)導下負責本分公司財務(wù)本錢核算、收入、支出、考勤、

報銷、獎懲、培訓、考評、管理工作，負責本分公司財務(wù)的組建、指導、監(jiān)視、管理、工作；

2.13.7、在總公司綜合辦公室的領(lǐng)導下負責分公司實現(xiàn)對客戶簽訂的合同條款，確?？?/p>

戶和員工滿意度的實現(xiàn)，抓好檔案管理，做好內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通，及時做好各種總部和分公司

文件的上傳、下達及落實，抓好內(nèi)部平安生產(chǎn)工作，落實綜合辦公室對分公司有關(guān)的標準、

規(guī)章、標準制度的傳達、學習、實施；

2.13.8在總公司質(zhì)監(jiān)糾察部的領(lǐng)導下做好分公司管理人員及員工監(jiān)視、測量、處分工作，

以及落實質(zhì)監(jiān)糾察部對效勞質(zhì)量有關(guān)的標準、規(guī)章、標準制度的傳達、學習、實施；

2.13.9在總公司宣傳籌劃部的領(lǐng)導下做好總公司品牌、形象宣傳、推廣工作，以及負責

公司隨身護衛(wèi)活動組織實施；落實宣傳籌劃部對宣傳、隨身護衛(wèi)有關(guān)的標準、規(guī)章、標準制

度的傳達、學習、實施；

2.13.10負責公司，客戶有關(guān)資料信息收集、上報、傳達、整理、錄入、保管以及保密工

作；

2.13.11落實好總公司其他各項工作。

二、公司的企業(yè)宗旨與追求目標

1、企業(yè)宗旨：用心效勞，使客戶滿意。

2、工作作風：勤、嚴、細、實。

3、工作方針：應(yīng)知應(yīng)會；教育培訓；監(jiān)視測量；獎勵處分。

4、企業(yè)形象：熱情、敬業(yè)、標準、誠信。

5、經(jīng)營理念：管理無盲點，效勞更標準。

6、企業(yè)文化：團結(jié)進取，追求卓越的企業(yè)價值觀。

7、開展目標：以保安效勞為龍頭，向多元化開展，打造保全品牌。

三、公司效勞承諾與效勞流程

1、公司承諾：至誠、至精，為您營造現(xiàn)代人的平安空間。

2、質(zhì)量目標：合同兌現(xiàn)率100%,客戶滿意度98%以上。

3、效勞流程：

〔1〕分公司經(jīng)理每天與客戶溝通，如有特殊情況及時與客戶協(xié)調(diào)處理，并對員工的工

作進展全面、不連續(xù)的監(jiān)視、測量。

〔2〕企管部按客戶的要求配齊崗位人員，及時處理客戶投訴，對員工管理、教育、檢

查。聽取客戶意見，每月普查一次效勞質(zhì)量，并進展評比排名。

〔3〕辦公室經(jīng)常與客戶溝通，征求、匯總客戶意見建議，及時通報有關(guān)部門加以改良。

〔4〕財務(wù)審計部按時與客戶結(jié)算效勞費用，并按時發(fā)放員工的工資。

四、公司效勞流程圖：

五、保安人員配制及根矛客戶效勞意向洽談

平安是企業(yè)管理的命月，方—一力m*舟壬品__5單位地處，承當著，必須有一支

現(xiàn)場調(diào)研、籌劃保安效勞方案

“政治合格、素質(zhì)過硬、信￥承諾—的怵戈隊伍為之怵駕春航。上海強豐保安效勞有能力、

-------------------------X

有信心、有決心擔任此項；投標成功，甲乙雙方簽訂合同

〔一〕根本目標

工程人員專業(yè)性強化培訓、保安效勞方案演練

1、人員素質(zhì).

〔L保安人員白班形象后勤保障部個性化配

〔2〕初中以上文化程度，五官端正，身體安康，政審合格，責任心強;

〔3〕具備保安崗位相應(yīng)技彳工程日常效勞事件能力。

2、工資標準-----------------

工程日常管理

〔1〕保安員平均工資元-----------

北京區(qū)走訪客戶，對項綜合辦公室對工程日常人力資源部對培訓

目效勞進展管理和質(zhì)量檢查工作進展監(jiān)視和測量效果進展監(jiān)視和測

)\________________________/

〔2〕獎金元/月/人；

〔3〕保安員加班、公差費用，公司全部如數(shù)發(fā)給本人。

〔二〕主要優(yōu)勢

1、實力強勁。上海強豐保安效勞自1993年成立以來，屢次承當包括北京奧運會、國

慶安保等重大保衛(wèi)任務(wù)，常年為世邦魏理仕、中國華能集團等世界500強企業(yè)提供保安效勞，

有著十余年的專業(yè)保安效勞經(jīng)歷。實力雄厚，優(yōu)勢明顯。

2、隊伍過硬。公司領(lǐng)導層全部來自公安、軍隊離退、轉(zhuǎn)業(yè)干部，有多年保安管理工作

經(jīng)歷。公司中層負責人、工程主管全部為5--8年復員轉(zhuǎn)業(yè)士官。骨干80%為復轉(zhuǎn)軍人，全

部經(jīng)過物業(yè)、保安、停車管理等綜合培訓合格，是一支讓客戶信得過、靠得住的過硬保安隊

伍。

3、制度健全。公司在同行業(yè)中首家通過ISQ9001質(zhì)量管理體系標準，全面實行標準化、

程序化操作。公司依據(jù)?保安效勞管理條例?、？保安效勞操作規(guī)程與質(zhì)量控制?和?國家保安員

職業(yè)標準?規(guī)定要求，建立健全了各項規(guī)章制度。明確細化職責，保證保安效勞的效率和質(zhì)

量。建立了嚴格的責任制和考核獎勵機制，確保為客戶提供高水平的保安效勞。

4、兵員充足。公司與全國各地勞動局、武裝部、退伍安置辦、扶貧辦、專業(yè)院校等部門建

立了常年協(xié)作關(guān)系，并建立了100余個人才輸送基地，建立了穩(wěn)定的隊員招聘網(wǎng)點，從根本上保

證了充足的兵員。同時，依托自辦的北京保全物業(yè)管理培訓學校，與大興職教集團、房山區(qū)社

區(qū)效勞與管理職業(yè)學校，進展崗前培訓、骨干培訓、專業(yè)培訓及技能學歷教育，做到持證上崗，

確?？蛻粜枰蛯Ρ０残谌藛T的選擇余地。

第三章保安效勞方案

一、工程介紹

〔一〕招標單位：

〔二〕工程名稱：

〔三〕工程性質(zhì):

〔四〕根本情況:

〔五〕工作范圍：

二、保安效勞方案

根據(jù)甲方需要及該工程實際情況，我公司以“最少的人力、物力投入，取得最大的效益"

為原那么，按照“三層遞進、立體防范"式的保安效勞原理，對該工程實行專業(yè)化平安效勞,

制定保安效勞方案如下：

1、崗位部署及主要任務(wù)

\

執(zhí)勤時間

崗位（小時）執(zhí)勤執(zhí)勤

主要任務(wù)

設(shè)置合形式人數(shù)

晝夜

名稱、

計

帶著保安人員執(zhí)行合同范圍內(nèi)的工作，

項目固定

協(xié)調(diào)與甲方關(guān)系，定期進展教育培訓和

主管游動

管理保安人員。

負責人員、物品、車輛出入登記與接待，

門崗固定

維護現(xiàn)場秩序。

負責大廈內(nèi)部的巡視及平安隱患和消防

巡邏崗游動

工作的檢查。

負責車輛指揮，平安隱患和消防工作的

車場崗游動

檢查。

負責中控室的監(jiān)控工作，緊急情況及時

中控室固定

匯報。

炊事員固定負責效勞人員飲食和廚房衛(wèi)生管理。

合計

1、根據(jù)勞動法第36條“國家實行勞動者每日工作時間不超過8小時、平均每周

工作時間不超過40小時的工時制度”之規(guī)定，該工程每天晝夜執(zhí)勤時間為小時，

使用效勞人員應(yīng)不少于人。

備注

2、如以后該工程的人員、崗位、上崗時間需要變動，由工程主管報告分公

司經(jīng)理協(xié)調(diào)企業(yè)管理部及甲方有關(guān)人員，根據(jù)實際需要修改?作業(yè)指導書？，并上

報公司批準后，再適時做出調(diào)整。

2、保安人員素質(zhì)要求

人員素質(zhì)要求

序安排

身高學歷

號其他崗位

（砧〔以上〕

11.70m初中退伍軍人或具有較強的管理、培訓、執(zhí)勤能力者工程主管

21.70m初中具有一定的專業(yè)知識和執(zhí)勤能力者員工

3、崗位職責

〔1〕分公司經(jīng)理職責

1在總公司的領(lǐng)導下主持分公司各項日常管理運營工作，確保質(zhì)量體系在分公司內(nèi)的正

常運行，履行分公司平安、消防第一責任人的所有職責；

2協(xié)同公司各部門依據(jù)國家法律法規(guī)制定、修改各種標準、標準、規(guī)章、制度；

3在總公司市場業(yè)務(wù)部的領(lǐng)導下負責本分公司的業(yè)務(wù)開拓、客戶的溝通、合同的簽訂、

變更、續(xù)簽工作，確保合同的有效性。人技結(jié)合的“保全式效勞"推廣及對客戶的風險評估,

落實市場業(yè)務(wù)部對客戶有關(guān)的標準、規(guī)章、標準制度的傳達、學習、實施；

4在總公司后勤保障部的領(lǐng)導下負責分公司裝備和客戶財產(chǎn)的保養(yǎng)、使用、檢查、評比、

維修、更換、賠償。落實后勤保障部有關(guān)的標準、規(guī)章、標準制度的傳達、學習、實施;

5在總公司人力資源部的領(lǐng)導下負責分公司人員招聘、入職、培訓、調(diào)配、私離、離職、

檔案管理，以及會同人力資源部實施有關(guān)的的標準、規(guī)章、標準制度的傳達、學習、實施；

6在總公司財務(wù)審計部的領(lǐng)導下負責本分公司財務(wù)本錢核算、收入、支出、考勤、報銷、

獎懲、培訓、考評、管理工作，負責本分公司財務(wù)的組建、指導、監(jiān)視、管理、工作；

7在總公司運營管理部的領(lǐng)導下負責分公司實現(xiàn)對客戶簽訂的合同條款，確?？蛻艉蛦T

工滿意度的實現(xiàn)，抓好內(nèi)部平安生產(chǎn)工作，落實運營管理部對分公司有關(guān)的標準、規(guī)章、標

準制度的傳達、學習、實施；

8抓好檔案管理，做好內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通，及時做好各種總部和分公司文件的上傳、下達

及落實，抓好內(nèi)部平安生產(chǎn)工作，落實綜合辦公室對分公司有關(guān)的標準、規(guī)章、標準制度的

傳達、學習、實施；

9在總公司質(zhì)監(jiān)糾察部的領(lǐng)導下做好分公司管理人員及員工監(jiān)視、測量、處分工作，以

及落實質(zhì)監(jiān)糾察部對效勞質(zhì)量有關(guān)的標準、規(guī)章、標準制度的傳達、學習、實施；

10在總公司宣傳籌劃部的領(lǐng)導下做好總公司品牌、形象宣傳、推廣工作，以及負責公司

隨身護衛(wèi)活動組織實施；落實宣傳籌劃部對宣傳、隨身護衛(wèi)有關(guān)的標準、規(guī)章、標準制度的

傳達、學習、實施；

11負責公司，客戶有關(guān)資料信息收集、上報、傳達、整理、錄入、保管以及保密工作；

12落實好總公司其他各項工作。

〔2〕工程主管職責

工程經(jīng)理〔主管〕是實現(xiàn)保全公司保全式平安效勞推向世界每一處需要平安效勞地方

的實現(xiàn)者，在公司的領(lǐng)導下帶著工程員工，完成如下工作：

1完成公司與甲方簽訂的合同的任務(wù)的實現(xiàn)工作，及時給甲方提出合理化建議，用心效

勞，努力使客戶滿意；

2執(zhí)行作業(yè)指導書，并按規(guī)定時間內(nèi)做好相關(guān)修訂、改良工作，使之適合公司與甲方簽

訂合同的要求，特別是崗位職責、一般情況的處置及火情、警情、盜情的情況預想;

3完成上級交給的學習、培訓、教育及骨干的推選、前期培訓工作，協(xié)助好公司開展好

學歷教育工作，打造一支符合公司把保全式平安效勞推向世界所需的世界上最優(yōu)秀的團隊；

4做好工程的管理工作，防止內(nèi)外部盜竊、打架、執(zhí)勤過失等；

5做好工程全體員工的政治思想工作，培養(yǎng)、引導員工的樹立正確的思想意識、價值觀,

使員工的自我實現(xiàn)價值觀與公司自我實現(xiàn)的價值觀保持一致；

6做好工程的流失員工的招收自補工作，努力減少員工流失，努力完成招工、招生任務(wù);

7做好保全式平安效勞業(yè)務(wù)的推廣和研發(fā)工作，努力完成公司下達的任務(wù)，用最短的時

間使現(xiàn)有的未到達保全式平安效勞標準的客戶向保全式效勞改造；努力完成開展指標；

8協(xié)助公司做好效勞費等財務(wù)方面費用的收取工作，做好伙食、考勤的管理、填寫工作

及發(fā)放工資秩序維持工作，做好工程內(nèi)部員工的獎勵、分紅工作，交分公司備案；

9做好保全公司與甲方的裝備保管、使用、保養(yǎng)工作，特別是工服、甲方的通訊器材及

電子報警、電視監(jiān)控系統(tǒng)等；

10加強與客戶、當?shù)卣穆?lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作，建造一個有利于保全式平安效勞

推廣所需的內(nèi)外部環(huán)境，打造一支這一領(lǐng)域世界上最優(yōu)秀的團隊；

11帶著所屬人員模范遵守企業(yè)文化、IS09000質(zhì)量體系等各項管理規(guī)章制度，遵守法律、

法規(guī)社會公德；

12完成上級領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

〔3〕班長職責

班長在工程主管的帶著下，組織隊員完成具體的保安員工作，其主要職責：

1帶著全班完成合同范圍內(nèi)的保安員工作；

2帶著全班嚴格執(zhí)行公司和客戶的規(guī)章制度，嚴格組織紀律，養(yǎng)成良好作風,展現(xiàn)公司形

象；

3帶著全班完成上級賦予的訓練和教育任務(wù)，提高全班人員的綜合素質(zhì)；

4教育和監(jiān)視全班嚴守公司和客戶秘密;

5帶著全班搞好崗位內(nèi)外及宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生；

6及時做好思想政治工作，組織全班娛樂活動，搞好內(nèi)部團結(jié)；

7負責公司與客戶的裝備物資管理；

8完成上級賦予的其它工作。

〔4〕門衛(wèi)崗職責

1負責監(jiān)視出入人員和物品的進出情況，對危險品和可疑人員的進入要進展控制和報

告；

2注意和疏導閑雜人員，勸阻破壞和污染環(huán)境和衛(wèi)生的行為；

3嚴格驗證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進出責任區(qū)，維護責任區(qū)內(nèi)的

治安秩序；

4堅守崗位，認真做好巡邏、檢查、護衛(wèi)、守夜等項工作，預防管區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和

治安災害事故；

5處理責任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)治安事件，并及時報告上級；

6服從命令，聽眾指揮，積極完成工程主管〔班長〕臨時指派的保安員任務(wù)。

〔5〕巡邏崗職責

巡邏的保安員擔負著警區(qū)的平安任務(wù)，在巡邏中檢查發(fā)現(xiàn)各種問題應(yīng)及時處理，并隨

時報告上級。

1巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不得喝酒、吸煙、閑談。

2巡邏員必須沿線認真地檢查巡視，檢查各部位鎖門情況，車輛停放情況，檢查區(qū)域

內(nèi)的所有施工場所、場所人員、施工情況，糾正隱患和違章。尤其注意區(qū)域內(nèi)重要部位。

3在巡邏中應(yīng)認真檢查天棚、地面、水渠及平常人不易到達的角落，查看有無垃圾或

不清潔的地方，有無公共設(shè)施、設(shè)備被損壞——如消防栓、管道房的門、防火通道門是否損

壞，燈管、燈泡是否不亮等等，立即登記，交有關(guān)部門處理。

4在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味時，速尋找異味來源在何處，如屬

液化石油氣泄漏，那么立即進展處理，如不能處理時，立即報上級，并請液化石油氣公司速

來解決，如有"火警"那么立即撲滅。

5發(fā)現(xiàn)業(yè)主未關(guān)屋門時，立即提醒他們將門關(guān)好，防止壞人混入，注意發(fā)現(xiàn)責任區(qū)是

否有異常聲音，是否有拗門、撬鎖聲，是否有呼叫、呼喊的聲音，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即查看，如果

有緊急情況，應(yīng)迅速用對講機呼叫請求支援。

6在巡邏中發(fā)現(xiàn)有形跡可疑的人在責任區(qū)走動，又沒有配戴出入證時，那么應(yīng)立即進

展查詢，并請他離開，如遇到無禮貌者時，報上級處理。

7勸說院內(nèi)過往行人不要亂丟果皮、紙屑、煙頭，請放在果皮箱內(nèi)。巡邏員勸說后，

發(fā)揚助人為樂精神，撿起煙頭、紙屑。

8熱情地聽取業(yè)主投訴，能解決的問題立即解決，不能解決的速報上級處理。

〔6〕車場崗職責

道閘〔值班〕崗保安員在班長的直接領(lǐng)導下，負責責任區(qū)各重點區(qū)域的平安防護。其職

責如下：

1上班期間衣著整齊，佩戴標志齊全，車輛進出要認真檢查，辦理登記和收、發(fā)卡手續(xù)，

確認后予以放行。

2車場道閘必須保持降落狀態(tài)，車輛進出時翻開。對進入責任區(qū)施工的人員，要憑客戶單

位簽發(fā)的"臨時出入卡”確認予以放行。

3保持治安崗亭周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施、標識完好。

4制止推銷小廣告、收拾垃圾等閑雜人員進入責任區(qū)。

5憑客戶單位簽發(fā)的“載貨車輛放行單”對運載貴重物品或搬家出責任區(qū)的車輛等，經(jīng)

確認后予以放行。

6車輛進入車場時，值班員必須指揮車輛按次序整齊停放，絕不允許亂停亂放。對臨停

的車輛進展收費的，按規(guī)定標準收取并出示票據(jù)。

7負責值班室內(nèi)對講機、充電器、軍大衣、雨衣、雨鞋等擺放整齊，及值班室內(nèi)的衛(wèi)生

工作。

8當班管理員要經(jīng)常巡查車輛停放情況，檢查車輛裝備和配件有無損壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況

及時采取有效措施，作出處理和報告。

9值班員必須認真填寫車場值班記錄，做好交接班工作。做好清點移交工作，須將進場

時間、收費情況填寫清楚，以便接班人掌握車輛的存放情況。

〔7〕監(jiān)控室值班員職責

消防保安員監(jiān)控中心是責任區(qū)的重要部位，負責管區(qū)的保安員監(jiān)控工作。為此，特制定

本中心值班員崗位職責如下：

1認真貫徹執(zhí)行公司、客戶單位各項規(guī)章制度，著裝整潔，配戴工作牌，按時上下班，

不得遲到、早退，不得擅離職守。

2熟練地掌握本中心的各種機器性能、作用和操作方法〔電視監(jiān)控屏幕、錄音機、音響、

消防報警及自動滅火及電梯控制等〕，及時發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況，迅速呼叫巡邏警員及時跟

蹤追查、落實，并報告上級。

3認真觀察消防控制柜〔箱〕，識別報警信號，核實報警信號，檢查電動控制閥——查

看噴淋、水幕、卷閘、二氧化碳等滅火裝置信號是否聯(lián)動，如不自動，那么迅速手動和接噴

淋、水幕結(jié)合器滅火。手動卷閘隔斷火區(qū)。

4指揮義務(wù)消防隊員，速到火場，啟動消防栓進展滅火。

5發(fā)生火警時，迅速查看電梯位置，并迅速關(guān)閉客梯，開動消防梯協(xié)助滅火。

6值班人員在值班時間內(nèi)，必須集中精力觀看屏幕，不斷查看各個位置和觀察消防控制

柜、電梯進程顯示器轉(zhuǎn)動情況，不準看小說、聽播送、聽音樂。

7中心控制室內(nèi)不準會客、休息，閑雜人員不得進入。

8認真交接班，交清本班發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題，并寫在登記簿上，檢查各種機器運行情況

是否完好無損，是否拿錄像帶亂錄等。雙方簽字以示負責。

4、保安員情況處理的原那么和方法

1原那么

保安員是公安機關(guān)的重要輔助力量。在日常協(xié)助公安人員維護管區(qū)治安秩序和護衛(wèi)業(yè)主

的平安中，必須及時處理各種問題，處理問題應(yīng)遵循的原那么：依法辦事，執(zhí)行公司各項規(guī)

章不徇私，以理服人。

2方法：不同性質(zhì)的問題，采取不同的方法進展處理。

2.1對業(yè)主之間一般違反法規(guī)的人民內(nèi)部矛盾的問題，如糾紛，可通過說服教育方法解

決主要是分清是非，耐心勸導，禮貌待人。

2.2對一時解決不了又有擴大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不

可急、可順不可逆”的處理原那么，盡力勸開，耐心調(diào)解，把問題引向緩解，千萬不要讓矛

盾激化，不利于問題解決。在處理上，堅持教育與處分相結(jié)合的原那么，如違反情節(jié)明顯輕

微，不需要給予處分的，可當場予以教育或協(xié)助所在單位、家屬進展教育。如需要給治安處

分的，交公安機關(guān)處理；違反客戶有關(guān)規(guī)章制度的，交客戶相關(guān)部門處理。

2.3對于犯罪問題，及時予以制止，把犯罪分子抓獲扭送公安機關(guān)。

3一般情況處理方法

所謂一般情況指平安管理員在執(zhí)勤中經(jīng)常遇到的在量各種各樣的情況，這些情況在處理

中如果得當，就會方便業(yè)主和群眾，也給我們的執(zhí)勤帶來方便，如果這些情況處理不當，就

會影響我們公司聲譽，也給我們的工作帶來不必須的麻煩。

3.1驗證：

對出入人員嚴格的驗證，并依據(jù)客戶單位有關(guān)會客登記制度，嚴格履行登記手續(xù)，嚴禁

無關(guān)人員入內(nèi)。

3.2對攜帶物品人員外出的處置：

對出入人員所攜帶的物品和車輛要認真檢驗、核查攜帶物品與攜物證是否相符，嚴禁將

無證物品放出。

3.3在執(zhí)勤中出現(xiàn)可疑人、可疑事，尤其是犯罪線索要注意觀察及時報告公保安衛(wèi)部門，

并事先向本單位領(lǐng)導反響情況，以便采取相應(yīng)情況妥善處理。

3.4對于來會客人員的處置：

對于來會客人員要事先詢問事由，并讓其到傳達室登記前方可進入。

3.5對于沒有帶證件的內(nèi)部業(yè)主人員的處置：

對沒有帶證件的內(nèi)部業(yè)主，要經(jīng)過認真驗明身份證方可入內(nèi)，并進展登記。

3.6對于送貨車、出租車的處置：

對于送貨車、出租車原那么上一律不準放行，對于有傳達室的工程，交傳達室處理，沒

有傳達室的工程與工程保安部門取得聯(lián)系。

3.7外來小商販或推銷各種物品的人的處置：

對來院的小商販及推銷人員一律不準入內(nèi)。

3.8對本公司查崗人員的接待：

對認識的要行舉手禮〔夜間注目禮〕，對不認識的，查明身份后再行禮。

公司查崗在夜間熄燈后，我們在上好崗的根底上，要禮貌接待，并匯報執(zhí)勤情況

3.9對上級領(lǐng)導到來時的接待：

上級領(lǐng)導到來，我們熱烈歡送，并禮貌接待，積極匯報工作，上級領(lǐng)導走時，要有歡送

聲。

3.10對于酗酒滋事者，我們慎重處置，靈活處理，不要與其糾纏，保證自身平安的情況

下，對其進展勸阻，如果再不聽，要強行進展處置，待酒醒后再進展處理。

3.11對出入不下自行車的人的處置：

對于出入不下自行車的人，我們要說明理由，告訴他應(yīng)該出入下車，如果屢次不下自行

車，我們要嚴肅處理。

3.12對于老干部坐出租車要進院怎么處理：

對于老干部我們要給予適當?shù)恼疹?，只要他能說明情況，我們就給予放行。

3.13對于打架斗毆的處置:

在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的要主動上前制止，如雙方不聽勸阻，事態(tài)繼續(xù)開展，要報告

公安機關(guān)。

3.14對拾遺失物品，要一一登記清楚，并報告客戶單位領(lǐng)導或保衛(wèi)部門。

3.15對醉漢的處置：

對酗酒成性的醉漢，在其向來完全失去理智的情況下，可好言想勸，或者約來到適宜的

地方，待其酒醒。

3.16對糾紛的處置：

當群眾發(fā)生矛盾，要求調(diào)解時，如果小矛盾糾紛，可主動調(diào)解，如果是較大的矛盾，應(yīng)

送上級領(lǐng)導處理。

3.17對問路或打聽別的問題的人的處置：

對于問路的人我們要熱情地給予答復，對于確實不知道不清楚的問題，我們要老實答復。

3.18對流浪乞討的處置：

對于沿街乞討的人員，可問明情況，確因種種原因造成生活無著的，可給予一份幫助，

但不能讓其進入院內(nèi)，影響院內(nèi)正常秩序。

3.19對單位領(lǐng)導和單位車輛的處置：

對本單位領(lǐng)導如所長、助理、經(jīng)理等領(lǐng)導進出要進展敬禮對本單位的車輛我們要給予放

行，人要看清車牌就可以了。

4特殊情況處置方法

4.1對火災的處置：

火災事故，往往是由于生活用火不慎，燃放鞭炮、漏電、電擊、壞人放火等原因的，如

不及時撲滅，會造成人民生命財產(chǎn)的損失，一旦發(fā)生火災，必須緊急處置。

4.1.1當發(fā)生火災時，應(yīng)立即報告單位領(lǐng)導，經(jīng)允許方可報警，如特殊情況未及時報告時，

要報警后再迅速報告單位領(lǐng)導。

4.1.2切斷火災現(xiàn)場的電源，找到附近的水源〔消火栓〕，以便消防人員到達現(xiàn)場時可立

即投入滅火。

4.1.3搶救火場物資，特別是把貴重物資、器材、資料、易燃易爆物品等，與救火群眾一

起，盡快地轉(zhuǎn)移到平安地帶。

4.1.4協(xié)助消防人員維護好現(xiàn)場秩序，防止壞人趁火打劫，對職工、群眾反映的火災責任

人或重點可疑對象，要報告公安機關(guān)。

在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力，威脅或其他手段，如打、砸、撿，強行掠取或毀壞財物的

犯罪時，要切實履行保安員的取責，立即進展處置。

4.2對搶劫的處置：

4.2.1迅速制止犯罪。當群眾叫喊搶劫時，應(yīng)協(xié)助公安人員制止犯罪和抓獲劫匪。

4.2.2犯罪嫌疑人逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清犯罪嫌疑人的人數(shù)、性別、身材、臉型、發(fā)

式、衣著等明顯的特征和逃走的方向，并組織發(fā)動群眾進展追捕，并向公安機關(guān)報警。

4.2.3保護案發(fā)現(xiàn)場。如犯罪嫌疑人留有兇器，作案工具等，不要用手觸摸，不要讓無關(guān)

群眾進入現(xiàn)場。

4.2.4事主或在場群眾有受傷的，要立即送醫(yī)院搶救，并迅速報告公安機關(guān)。

4.3對交通肇事不能孰視無睹，應(yīng)緊急作出處理。

4.3.1搶救受傷者。無論處于什么情況，搶救傷者是第一位的，如傷者生命垂危，應(yīng)設(shè)

法立即送往醫(yī)院搶救，并報告公安交通部門。

432保護出事現(xiàn)場，防止有人盜竊，哄搶肇事車輛或旅客的財物，公安人員到場后，應(yīng)

協(xié)助做好現(xiàn)場勘查工作。

433交通肇事司機駕車逃跑，要記下其車牌號碼，車型和顏色，報告公安交通部門。

5、保安人員服裝、通信配備方案

目錄數(shù)量提供方備注

對講機臺甲方按崗位配備

強光手電個甲方按崗位配備

哨樓按實際需求配備甲方按崗位配備

崗臺、太陽傘按實際需求配備甲方按崗位配備

空調(diào)或電風扇按實際需求配備甲方宿舍用

電視1臺甲方宿舍用

1部甲方