電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書范例

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)打算書隊名：realpower隊長：韋樂隊員：汪浩然、陳雪嬌、楊明名目：第一章綜述................................................................31工程籌劃背景 32工程的產(chǎn)品介紹 33工程成功的關(guān)鍵因素 44工程的市場定位 45工程實施目標(biāo) 46工程的競爭狀況 47工程的資金需求 5其次章公司介紹............................................................51公司簡介 52公司進展戰(zhàn)略 53公司治理 7第三章市場分析............................................................81市場背景 82市場調(diào)研 93、競爭者 104競爭策略 115銷售推測 12第四章產(chǎn)品和效勞.........................................................131產(chǎn)品種類 132產(chǎn)品效勞及盈利 153產(chǎn)品及效勞規(guī)劃 17第五章營銷策略...........................................................181營銷目標(biāo)定位 182營銷任務(wù)及網(wǎng)上超市swot分析 183營銷策略及促銷策略 194物流配送方案 20第六章經(jīng)營風(fēng)險與策略.....................................................221面臨的主要風(fēng)險 222我們實行的策略 22第七章財務(wù)打算...........................................................231本錢推測 232收入推測 233損益狀況 234投資者收益 24附一： 25第一章綜述1、工程籌劃背景隨著電子商務(wù)的蓬勃進展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是btoc電子商務(wù)的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢”和“實體超市物流優(yōu)勢”的網(wǎng)絡(luò)營銷中介與消費者之間的商務(wù)模式，二者的強強結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國網(wǎng)上超市進展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中問題的解決已有長足進步，但“物流”因素的成長仍舊格外緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上超市進展戰(zhàn)略面臨的核心問題。據(jù)悉，寧波市目前的具備肯定規(guī)模的網(wǎng)上超市有：寧波水果網(wǎng)，寧波82school網(wǎng)上購物超市將針對這一點，制定了以寧波鄞州區(qū)高教園大學(xué)生群體為根底，開辦網(wǎng)上超市，逐步面對寧波市進展的策略。2、工程的產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱：school網(wǎng)上超市購物平臺我們所供給的效勞：網(wǎng)上超市〔主營。我們供給效勞的過程中應(yīng)當(dāng)留意的各種因素：本平臺剛開頭運作的區(qū)域為高教園區(qū)，所以效勞對象的群體當(dāng)中學(xué)生占了95%以上，所以在初始階段我們的效勞應(yīng)當(dāng)盡量圍繞學(xué)生這個群體。應(yīng)當(dāng)盡量想方法讓我們的效勞人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。要讓我們的效勞人群在我們的網(wǎng)站效勞中得到實惠，這樣他們才會記住我們的網(wǎng)站。3、工程成功的關(guān)鍵因素強化網(wǎng)站的品牌信譽度，并努力得到消費者認可。引導(dǎo)一種型的購物理念，并把這種理念做到推廣。銷售網(wǎng)絡(luò)是否具有足夠的輻射力。4、工程的市場定位我們的初期效勞對象：寧波市鄞州區(qū)高教園區(qū)的在校大學(xué)生我們的后期效勞對象：寧波市全體高校園區(qū)的大學(xué)生。5、工程實施目標(biāo)505%的市場銷售額。90%以上的知名度，占有15%的市場銷售額。長期目標(biāo)：在高教園區(qū)占有20%的市場銷售額，使其保持一個穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個寧波市推廣工作。6、工程的競爭狀況我們的直接競爭對手是：寧波82百家緣網(wǎng)上平價超市、高教園區(qū)各類實體超市。對于寧波82域化物流體系省去了跨地區(qū)物流環(huán)節(jié)，體系規(guī)模相對小，易于快速構(gòu)建，投資也相對較小，并且我們的物流距離短，流通環(huán)節(jié)少送達速度快。學(xué)生效勞極具親和力和影響力，以學(xué)生為主的效勞模式在初期確定會給我們翻開市場供給便利肯定的專業(yè)性。對于高教園區(qū)的各類實體超市，我們最明顯的優(yōu)勢也是最大的優(yōu)勢，便是為效勞對象供給了便利，為學(xué)生實現(xiàn)了足不出戶便可享受到的購物樂趣，并且，由于物流距離短，還可大大降低流通本錢，零售價格比實體超市價格低。局部有物資信息的同學(xué)也可以在網(wǎng)內(nèi)登出第一手的信息，促進交換的速度和效率。7、工程的資金需求經(jīng)過初步預(yù)算，我公司建成需前期投入20萬元，這局部資金主要承受資金籌集方法：公司成員自主籌集吸引風(fēng)險投資其次章公司介紹1、公司簡介公司名稱：惠樂網(wǎng)絡(luò)開發(fā)宗旨：為人們供給更為便利快捷的購物方式，為商家供給更為系統(tǒng)的宣傳平臺。本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面對寧波市的電子商務(wù)網(wǎng)站實體公司物流的整合為消費者供給購物便利。主營范圍：各類實體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購，包括食品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等群眾消費商品。，以此吸引商家關(guān)注，擴大網(wǎng)站流量。另外，對大學(xué)生群體中個別開有網(wǎng)上店鋪的學(xué)生免費供給特地的鏈接平臺，實現(xiàn)互利，學(xué)生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣等學(xué)生物品的信息公布。2、公司進展戰(zhàn)略2-12-1進展戰(zhàn)略圖2023.12-2023.10前期預(yù)備，包括制作創(chuàng)業(yè)籌劃和查找合作伙伴。2023.10—2023．12公司成立：聘請系統(tǒng)制作技術(shù)人員，聘請貨物選購人員，聘請送貨人員，與大超市進展合作會談，進展前期的網(wǎng)頁制作和系統(tǒng)開發(fā)，設(shè)立具體的配送網(wǎng)絡(luò)，布置配送站點，公司成員籌集資金，吸引風(fēng)險投資。2023.1—2023.6網(wǎng)絡(luò)營銷方案成功實行，網(wǎng)站正常運作，網(wǎng)上超市品牌深入人心，在學(xué)生群體里面已經(jīng)具備肯定的影響力，與實體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益增多，開頭實行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營實現(xiàn)根本盈利。2023.7—2023.7優(yōu)化資源配置，調(diào)整公司構(gòu)造，在探究中尋求進一步創(chuàng)，謀求更大進展實現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。2023.7—寧波市高教園區(qū)的市場穩(wěn)定，在營業(yè)額穩(wěn)步增長的同時，開拓業(yè)務(wù)，爭取打入寧波市網(wǎng)上交易市場，并占取肯定量的市場份額。3、公司治理本公司由一個董事會和五個部門組成，具體狀況如圖2-2：各部門的主要職責(zé)為：董事會：治理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。：負責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運營；：負責(zé)市場開發(fā)及公關(guān)；：負責(zé)網(wǎng)站美工及信息收集；：負責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)維護；：負責(zé)商品選購和配送；的系統(tǒng)開發(fā)，以及中后期的維護、網(wǎng)頁內(nèi)容的更等工作。并解決網(wǎng)站運行中消滅的意外問題，如：黑客攻擊等。財務(wù)部：負責(zé)公司的財政支出、收入業(yè)務(wù)，負責(zé)建立完善的財務(wù)系統(tǒng)。 ?市場部：負責(zé)網(wǎng)站的對外廣告宣傳，形象籌劃。提高school淘寶網(wǎng)在社會的知名度，負責(zé)school網(wǎng)與各大超市、高教園區(qū)周邊商家、學(xué)生等全部業(yè)務(wù)。人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。?選購部：負責(zé)從供給商處批發(fā)貨物，并且負責(zé)整個配送網(wǎng)絡(luò)的商品配送效勞。第三章市場分析1、市場背景依據(jù)阿里巴巴公開公布的各季度的財務(wù)報表，淘寶網(wǎng)04230580.206169在中國有很多大型超市也都相繼建立了網(wǎng)上超市務(wù)，像沃爾瑪、家樂福、聯(lián)華等深入人心的知名企業(yè)。隨著生活節(jié)奏的日漸加快，送貨上門效勞是商家擴大市場的有效手段，將成為銷售業(yè)競爭主流。效的途徑，大學(xué)生幾乎都會上網(wǎng)，因此有很多特地效勞大學(xué)生的網(wǎng)站，然而在浙江省特地為大學(xué)生供給網(wǎng)上購物的平臺還沒有消滅。高教園區(qū)集中了數(shù)萬的大學(xué)生，如此高密度的分布格外有利于送貨上門效勞?；谏厦娴亩喾矫姹尘埃瑂chool2、市場調(diào)研依據(jù)國家統(tǒng)計局07年上半年公布的消息，中國目前的網(wǎng)上購物市場呈逐年遞增趨勢，具體狀況如以下圖：3-13-12023年中國b2c4220235620237229%。隨著國內(nèi)網(wǎng)上購物環(huán)境的進一步好轉(zhuǎn)，2023—20235220234603-23-2b2c202314002023160014%。2023202319001820232023b2c27003800b2c為學(xué)生供給網(wǎng)上超市消費的平臺還沒有消滅school網(wǎng)上超市將大市場背景和高教園區(qū)的具體狀況結(jié)合起來，b2c市場的持續(xù)火暴也為我們的平臺供給了一個很好的市場切入點。我們對寧波理工學(xué)院學(xué)生超市消費狀況進展了大致調(diào)查統(tǒng)計，具體內(nèi)容如表3-1：表3-1學(xué)生超市消費調(diào)查表如表3-1所示，目前，寧波鄞州高教園區(qū)有七所學(xué)校，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)生人數(shù)在5.5萬人左右，是一個不行無視的消費群體。通過調(diào)查我們學(xué)校的4個超市，一天的總銷2.61.113學(xué)校的實體超市中2.6/1.1*5.5=1，一個學(xué)期按4個半月算，就有1755萬的銷售額，這是一個格外可觀的數(shù)字。3、競爭者依據(jù)市場分析，我們的競爭對象主要是寧波82百家緣網(wǎng)上平價超市和高教園區(qū)各類實體3-2：3-2競爭者狀況分析表3-282為一個網(wǎng)上超市已經(jīng)擁有肯定的知名度和相對成熟的技術(shù)，以及象，并且已廣泛被學(xué)生承受。4、競爭策略我們作為一個剛成立的網(wǎng)上超市到底憑什么和他們競爭呢？依據(jù)表3-2競爭策略：3-3school首先，經(jīng)調(diào)查，由于物流方面的限制，以及以零碎購物方式為主的學(xué)生很難承受其三元的送貨費，因此寧波82百家緣網(wǎng)上平價超市在學(xué)生群體中的市場占有率很低，而我們的初期市場定位是高教園區(qū)的學(xué)生，并且依據(jù)我們抽樣調(diào)查192人，約96%的學(xué)生情愿承受這么一個免費送貨上門的網(wǎng)上超市；其次，我們銷售的產(chǎn)品主要針對學(xué)生的愛好，依據(jù)我們的調(diào)查，了解到有將近63%的學(xué)生是由于送貨上門效勞而選擇網(wǎng)上購物，有30%的學(xué)生是由于價格實惠而選擇網(wǎng)上購物，因此在我們的商品價格與大型超市的標(biāo)價一樣，同時又供給免費送貨上門效勞的狀況下,競爭優(yōu)勢更加明顯；再者，網(wǎng)上交易的安全性始終是眾多學(xué)生關(guān)心的問題，而我們的貨到付款制度就很好地避開了這個問題；最終，也是我們的一個特色平臺，我們廣邀各大學(xué)校的學(xué)生把他們的網(wǎng)上店鋪免費掛在我們網(wǎng)站上做宣傳，不僅能增加他們網(wǎng)上店鋪的訪問量和成交量，而且，還為他們帶來經(jīng)濟收益，實現(xiàn)互利。5、銷售推測school網(wǎng)上超市前期是打入高教園區(qū)市場，網(wǎng)上超市的進展趨勢大致呈s型，因此我們把前期劃分為三個階段，每一個階段為半年，具體進展趨勢如以下圖和下表所示：3-33-4前期市場分析表3-33-4s由于前期的宣傳和營銷剛剛起步，所以在第一個半年末我們的市場占有分額將到達5%左右；在全部宣傳到位以后，其次個半年我們的市場占有分額將到達15%左右；在持續(xù)穩(wěn)步增長的環(huán)境下，第三個半年末我們的市場占有分額將到達20%左右，并且在不消滅什么大的變故的狀況下高教園區(qū)的市場會始終穩(wěn)定在這個數(shù)值。加，廣告費也逐步提升。廣告費的設(shè)定可以依據(jù)日訪問量在10000人次左右的寧波聘請網(wǎng)而制定，具體狀況如表3-5所示：3-5廣告收入細分表第四章產(chǎn)品和效勞1、產(chǎn)品種類本網(wǎng)站主要供給網(wǎng)上超市效勞，為選擇網(wǎng)上購物的顧客供給各類商品的選購，與此同時，為商家和學(xué)生供給網(wǎng)上店鋪的免費公布平臺。具體網(wǎng)站首頁排版如以下圖所示：4-14-1我們的school淘寶網(wǎng)首頁主要分為四個主要鏈接：商品分類、品上架、促銷專區(qū)、店鋪分類，舊物顏、家鄉(xiāng)特產(chǎn)。?首頁左側(cè)從上到下依次是：會員登陸、四個主要鏈接、訂購、友情鏈接。首頁頭部則列出五種主要商品類別便利顧客直接點擊進入購置次是站內(nèi)搜尋、促銷區(qū)域、最咨訊和店鋪排行。2、產(chǎn)品效勞及盈利根本效勞：初期通過與實體超市的合作以及公司自身選購適量的熱銷商品，了免費的送貨上門效勞，實現(xiàn)了便利、快捷、實惠一體化。給一些高校內(nèi)的在網(wǎng)上開店的學(xué)生供給免費的鏈接，實行統(tǒng)一公布，為他們的網(wǎng)上店鋪實行宣傳，同時也為我們的網(wǎng)站翻開流量。增值效勞：顧客在驗收商品以后假設(shè)覺察質(zhì)量問題可直接提出，我們將在核實以后予以退換。食品飲料類商品我們會在顧客下定單之后的半個小時內(nèi)送到，其它商品在顧客下定單之后的一個小時內(nèi)送到，顧客還可自行選擇送貨時間。各種節(jié)假日我們將定期地安排一系列的優(yōu)待效勞，并傳達節(jié)日祝福。高教園區(qū)任何實體商店都可免費申請本平臺的鏈接。我們設(shè)計的購物指南主要有兩種方式，即網(wǎng)上訂購和訂購：方式一〔網(wǎng)上訂購〕4-24-2方式二〔訂購〕school大一生)也能享受到同樣快捷、便利的送貨上門效勞。我們的效勞將使哪一局部人獲得4-34-3盈利模式：主要商品〔主要是學(xué)生日常常常購置的商品，如：食品〕直接從供給商處批發(fā)進貨，自行銷售，增加利潤。局部商品通過和實體超市合作，局部銷售他們的商品，實行利潤安排制度，降低本錢和風(fēng)險。后期網(wǎng)站的客戶群體根本穩(wěn)定之后，逐步取消與超市的合作，改為完全自己進貨，以實現(xiàn)更高的盈利。通過網(wǎng)絡(luò)營銷等手段翻開網(wǎng)站的客流量以后，吸引商家對本網(wǎng)站進展廣告投資，實現(xiàn)虛擬資產(chǎn)的盈利。3、產(chǎn)品及效勞規(guī)劃目前產(chǎn)品的效勞規(guī)劃：著力于網(wǎng)上超市的完善，添加商品種類〔主要供給學(xué)生常用商品，增加店鋪信息，提高效勞質(zhì)量，給顧客供給全方位的購物便利和商家咨訊。這個階段也是最重要的階段，前期的各項效勞規(guī)劃完善能為網(wǎng)站翻開客戶群體，增加網(wǎng)站的知名度，使越來越多的人開頭掃瞄我們的平臺，使越來越多的人開頭嘗試性地選擇網(wǎng)上購物，并且一旦顧客群體對本網(wǎng)站產(chǎn)生依靠，便是一種無形的資產(chǎn)，同時網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)也可逐步開放。將來產(chǎn)品的效勞規(guī)劃：個浩大的客戶群體，增加配送站點，使我們的網(wǎng)站輻射開來，并努力做好信譽度的建設(shè)。第五章營銷策略1、營銷目標(biāo)定位總體目標(biāo)：使school網(wǎng)形成一種以設(shè)施先進、治理科學(xué)的電子商務(wù)平臺以及一個高效的網(wǎng)上超市為中心，四周環(huán)圍著密集的連鎖配送點，真正確保全部商品能夠在至多1小時內(nèi)準(zhǔn)時送達消費者手中。與此同時，保證投訴渠道的順暢和對投訴的高效處理，完成btoc的型網(wǎng)絡(luò)商務(wù)。分步目標(biāo)：擴大網(wǎng)站知名度：網(wǎng)上超市的推廣營銷籌劃，主攻高教園區(qū)，各類商品均依據(jù)實體超網(wǎng)站在高教園區(qū)及四周居民知名度達50%。超市品牌深入人心：網(wǎng)上超市免費供給第三方電子商務(wù)平臺，由消費者或掃瞄者自行宣傳經(jīng)營網(wǎng)上商店，出售自身的二手商品或網(wǎng)店商品，初步形成網(wǎng)上商城，提高網(wǎng)上超市的訪問量，使網(wǎng)上超市在高教園區(qū)及四周居民的知名度到達90%。2、營銷任務(wù)及網(wǎng)上超市swot網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)：的網(wǎng)站作為根底，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)上超市網(wǎng)站作為根本保障。者。方向。良好的效勞，伴隨而來良好的信任，是整個網(wǎng)絡(luò)銷售的基點。網(wǎng)上超市swot5-1swot3、營銷策略及促銷策略營銷策略：第一步，病毒性營銷：通過我們在各大高校的關(guān)系網(wǎng)，利用校園播送、電視臺、傳單海報等宣傳網(wǎng)上超市，定期在各大高校進展各類活動，與各類社團合作，讓信息像病毒一樣傳播和集中。其次步，交換鏈接：派專人去跟一些知名網(wǎng)站協(xié)商，借助地方網(wǎng)站〔如寧波快線、鄞州便民網(wǎng)〕進展友情鏈接的交換，引擎優(yōu)化搜尋以及參與鄞州bbs、blogger、星光論壇、萬里風(fēng)等爭論。第三步，會員制營銷：在網(wǎng)上超市上設(shè)置會員制，相應(yīng)設(shè)有會員價、及會員茶座論壇，實施相應(yīng)的會員效勞制度，獵取高教園區(qū)大學(xué)生潛在消費者資料，有針對性的進一步開放營銷策略，將潛在的掃瞄者轉(zhuǎn)化為消費者。第四步，共性化營銷：消費者制定自己感興趣的商品信息內(nèi)容、依據(jù)自己的需要設(shè)置信息以及接收方式和承受時間等等，網(wǎng)上超市就信息來進展消費者共性化效勞營銷，相比與會員制營銷，更有針對性。促銷策略：網(wǎng)上折價促銷：幅度比較大的折扣可以促使學(xué)生消費者進展網(wǎng)上購物的嘗試并做出購置打算。網(wǎng)上變相折價促銷：在不提高價格的前提下，提高產(chǎn)品或效勞的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或效勞的附加值，同時做一些相應(yīng)的效勞說明，利用增加商品附加值的促銷方法獲得消費者的信任。會員價促銷：這種會員價其實是種‘折上折’的價位，既到達了刺激消費者的消費需求，又獲得消費者信息。積分促銷：消費者通過屢次購置或?qū)掖螀⑴c某項活動來增加積分以換取獎品，獎品設(shè)置為價值較高的商品。4、物流配送方案目前網(wǎng)上零售業(yè)存在的問題:配送時間過長。很多網(wǎng)站不能做出當(dāng)天收單，當(dāng)天送到的承諾。這與購置日用品的消費者的要求存在肯定差距。而網(wǎng)上零售需要盡量快速的配送，對配送時間要求較高。配送價格過高。國內(nèi)的很多網(wǎng)上購物一筆訂單收費十幾塊。配送本錢過高，抹煞了網(wǎng)上購物的優(yōu)勢并限制了網(wǎng)上購物能經(jīng)營的品種。網(wǎng)上超市為了獲得利潤，必需盡可能地降低本錢，尤其是配送本錢，這樣才能使自己具有較強的競爭力?？蛻羰酆笮谒綗o法保證。對于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁。現(xiàn)代網(wǎng)上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終幫助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后效勞，供給更多的增值效勞。5-1是我們的物流配送簡圖：5-1注：虛線代表商流、信息流、資金流，實線代表物流。網(wǎng)絡(luò)銷售平臺:其功能是給消費者供給商品和效勞信息、前臺訂購效勞、后臺數(shù)據(jù)處理以及各種子系統(tǒng)的綜合治理。?配送中心:主要完成貨物的選購和配送。網(wǎng)絡(luò)配送站:是貨物配送二級機構(gòu),完成最終一公里送貨任務(wù)。承受配送中心來貨并向消費者配送商品,收回現(xiàn)金貨款,向公司反響信息宣傳、詢問、收集客戶信息的作用,也是樹立企業(yè)良好形象的重要窗口?？蛻?代表本地區(qū)消費者。整個消費過程格外便利,,消費者只需通過或網(wǎng)絡(luò)下訂單,在你預(yù)定時間內(nèi)所購物便利免費送上門,同時會享受到優(yōu)質(zhì)的售后效勞。心從供給商提貨，再通過配送中心將少量商品存在網(wǎng)絡(luò)配送站中，由配送站向客戶供給直接的送貨上門效勞，同時配送站與配送中心，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與客戶之間進展信息的溝通，以便即使了解客戶的需求，供給更優(yōu)質(zhì)的效勞。價值低的商品的配送本錢，對局部商品要保持適量庫存。而充當(dāng)中轉(zhuǎn)節(jié)點功能的配送中心在網(wǎng)上超市先進信息技術(shù)的保證下，通過科學(xué)的物流需求推測及庫存配送綜合調(diào)度，可以最大限度的削減庫存本錢，甚至可以局部商品不設(shè)庫存。從供貨商發(fā)來的貨物需要依據(jù)需求，由配送中心量快速的分發(fā)到各個配送站去，由配送站完成對客戶的配送。效率很高。第六章經(jīng)營風(fēng)險與策略1、面臨的主要風(fēng)險市場方面：如何應(yīng)對校園超市可能消滅的挑戰(zhàn)？〔即：a.打價格戰(zhàn)；b.也實行送貨上門效勞〕物流方面：如何避開庫存商品的積壓？2、我們實行的策略市場方面：假設(shè)校園實體超市壓低價格，我們會急時把握校園超市價格信息，校園超市被顧客了解。如果校園超市也推出送貨上門效勞，可見我們網(wǎng)上超市的經(jīng)營已取得肯定成效。那么我們有什么策略呢？此時，我們的網(wǎng)上商店已經(jīng)逐步成熟，已有了相當(dāng)?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅T和顧客。協(xié)作優(yōu)質(zhì)、貼心的人性化效勞〔傳送節(jié)日祝福、供給免費連接等合作，實現(xiàn)更大的利潤。物流方面：由于局部銷量較少的商品是與實體超市合作，對于這類商品就不增加銷量避開積壓。并且公司安排銷售分析人員，依據(jù)前段時間商品的銷量及其他因素來合理調(diào)整進貨量，從根本上防止消滅商品積壓。第七章