中文速錄職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）

職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)（2021年1.0版）北京速錄科技有限公司制定2021年3月發(fā)布1本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：北京速錄科技有限公司，中國中文信息學(xué)會速記專業(yè)委員會，北京市速記協(xié)會，北京市速記協(xié)會培訓(xùn)中心，北京市多元調(diào)解發(fā)展促進(jìn)會，深圳市法律職業(yè)輔助人才培養(yǎng)基地，北京神州亞偉科貿(mào)有限公司，北京曉軍辦公設(shè)備有限公司，安徽亞式速錄科技有限公司，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南檢察職業(yè)學(xué)院，廣東司法警官職業(yè)學(xué)院，安徽警官職業(yè)學(xué)院，浙江警官職業(yè)學(xué)院，湖南司法警官職業(yè)學(xué)院，浙江金融職業(yè)學(xué)院，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，山西省司法學(xué)校，北京市求實(shí)職業(yè)學(xué)校，寧波市鄞州職業(yè)高級中學(xué)，嵊州中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：唐可為、徐飚、廖清、王芳、唐驥、李忠、王瑩、董文才、斯靜亞、許名勇、劉樹橋、王錦坤、王曦、夏林華、王艷、王萌、趙志強(qiáng)、何成兵、何田平、王曉宇、楊鳳妍、馮嵐、劉芬萍、張?zhí)锾?、孫子杰、唐騰、孫毅、張福、張彥飛、王肖萍、羅杰軍、徐郝楠、唐駿、楊泰青、耿世昌、楊泰青、雷永輝、趙春麗、杜娟、劉鳳鳴聲明：本標(biāo)準(zhǔn)的知識產(chǎn)權(quán)歸屬北京速錄科技有限公司，未經(jīng)北京速錄科技有限公司同意，不得印刷、銷售。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了中文速錄職業(yè)技能等級對應(yīng)的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)及職業(yè)技能要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于中文速錄職業(yè)技能培訓(xùn)、考核與評價，相關(guān)用人單位的人員聘用、培訓(xùn)與考核可參照使用。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》《速錄師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》ISBN9781550451221中國勞動與社會DA/T22—2015《歸檔文件整理規(guī)則》SF/ZJD0301003—2015《錄音資料處理技術(shù)規(guī)范》3術(shù)語和定義國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1速錄速錄，是由具備相當(dāng)?shù)男畔⒈鎰e、采集和記憶能力及語言文字理解、組織、應(yīng)用等能力的人員，運(yùn)用速錄設(shè)備對語音或文本信息進(jìn)行實(shí)時采集、整理的工3.1.1中文速錄以中文為主要采集對象的速錄。23.1.2辦公速錄在一般室內(nèi)辦公環(huán)境下，應(yīng)用中文速錄職業(yè)技能完成稿件、檔案及材料和數(shù)據(jù)等相關(guān)文字的錄入工作。3.1.3行政速錄應(yīng)用中文速錄職業(yè)技能完成口授文件、辦公會議記錄、行政文書及演示文件制作等工作。3.1.4輔助速錄應(yīng)用中文速錄職業(yè)技能協(xié)助中文速錄人員完成相關(guān)工作。3.1.5現(xiàn)場速錄應(yīng)用中文速錄職業(yè)技能對庭審、詢問、訪談、采訪等現(xiàn)場交互口語信息，內(nèi)部討論、研討會議及政務(wù)、商務(wù)、學(xué)術(shù)會議等現(xiàn)場語言信息，以及上述現(xiàn)場的相關(guān)非語言信息進(jìn)行速錄的工作。3.1.6遠(yuǎn)程速錄在講話現(xiàn)場以外，中文速錄人員通過電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，實(shí)時接收講話現(xiàn)場的音視頻信息進(jìn)行的速錄。3.2速錄機(jī)以漢語拼音方案為基礎(chǔ)，采用多鍵并擊原理設(shè)計，雙手可同時操作的專用于速錄的專業(yè)鍵盤設(shè)備。3.3多鍵并擊在速錄機(jī)上多個鍵同時按下，復(fù)位后確定一次擊鍵信息的鍵盤操作。3.4語義提煉從上下文緊密相關(guān)的一段文字材料3中，提煉出鮮明的觀點(diǎn)或關(guān)鍵核心的內(nèi)3.5文字整理對文字信息（包括但不限于速錄產(chǎn)生的文字）進(jìn)行文稿校對、語意提煉及會議紀(jì)要撰寫等整理操作。3.6音文信息轉(zhuǎn)換將音視頻信息中收錄的語言信息及相關(guān)信息，通過速錄形成文字信息。3.7信息縮編將信息材料的內(nèi)容進(jìn)行重組和壓縮，將重點(diǎn)信息概括整理成簡短的文字。3.8速錄信息整理對速錄材料進(jìn)行信息縮編、撰寫會議簡報；對速錄機(jī)專用軟件內(nèi)的個性化詞庫內(nèi)容進(jìn)行增、刪、改及遷移、轉(zhuǎn)換等操作。4適用院校專業(yè)中等職業(yè)學(xué)校：法律事務(wù)、辦公室文員、文秘、商務(wù)助理、計算機(jī)速錄、會展服務(wù)與管理、計算機(jī)應(yīng)用。高等職業(yè)學(xué)校：法律文秘、法律事務(wù)、司法助理、檢察事務(wù)、電子商務(wù)、版面編輯與校對、漢語、文秘、文秘速錄、行政管理。應(yīng)用型本科學(xué)校：行政管理、秘書學(xué)、漢語言文學(xué)、法學(xué)。5面向職業(yè)崗位（群）主要面向全行業(yè)、中文信息處理相關(guān)領(lǐng)域的文秘、行政管理崗位群，包括秘書、速錄、法庭書記官、律師助理、檢察官助理、檔案管理員、行政專員、會展策劃與管理師等崗位，主要完成中文語言信息采集與整理工作。6職業(yè)技能要求456.1職業(yè)技能等級劃分中文速錄職業(yè)技能等級分為三個等級：初級、中級、高級，三個級別依次遞進(jìn)，高級別涵蓋低級別職業(yè)技能要求。【中文速錄】（初級）能完成文稿速錄、手稿速錄、檔案及材料速錄和數(shù)據(jù)速錄等一般辦公速錄領(lǐng)域的工作任務(wù)；能完成口授速錄、辦公會議速錄、行政文書速錄和、演示文件速錄制作等一般行政速錄領(lǐng)域的工作任務(wù)；能正確連接、安裝、調(diào)試并應(yīng)用速錄設(shè)備、速錄軟件和速錄聽校系統(tǒng)等速錄系統(tǒng)；能達(dá)到100字/分鐘的錄入速度。【中文速錄】（中級）能完成文稿校對、語意提煉和會議紀(jì)要撰寫等文字整理相關(guān)任務(wù)；能完成音頻信息采集、視頻信息采集、字幕速錄和多媒體文件處理等音文信息轉(zhuǎn)換相關(guān)任務(wù)；能完成信息校核、速錄輔助設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場輔助速錄和客戶服務(wù)與溝通等輔助速錄相關(guān)任務(wù)；能達(dá)到180字/分鐘的錄入速度。【中文速錄】（高級）能勝任庭審、詢問、訪談、采訪速錄，內(nèi)部討論、研討會議速錄，政務(wù)、商務(wù)、學(xué)術(shù)會議速錄等現(xiàn)場速錄工作；能勝任音視頻會議速錄、電視直播速錄、網(wǎng)絡(luò)會議速錄等遠(yuǎn)程速錄工作；能勝任信息縮編、會議簡報撰寫、速錄系統(tǒng)詞庫維護(hù)等速錄信息整理工作；能達(dá)到220字/分鐘的錄入速度。6.2職業(yè)技能等級要求描述表1中文速錄職業(yè)技能等級要求（初級）工作領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)技能要求稿的文本信息采集1.1.4文稿速錄準(zhǔn)確率應(yīng)不低于95%的文本信息采集1.2.4手稿速錄正確率不低于95%料速錄率不低于95%音信息進(jìn)行采集，準(zhǔn)確率不低于95%速錄公會議語言信息進(jìn)行速錄，準(zhǔn)確率不低于95%2.2.2能理解和準(zhǔn)確記錄小型辦公會議（如：例會）的關(guān)鍵語言信息及必要的非語音信息（如：表情、手勢、場景等）2.2.3能通過會議議題甄別并準(zhǔn)確記錄討論過程及決定速錄速錄制作3.速錄系統(tǒng)應(yīng)用使用使用系統(tǒng)調(diào)試與使用3.3.2能正確檢測與排除語音伴侶系統(tǒng)一般故障表2中文速錄職業(yè)技能等級要求（中級）工作領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)技能要求撰寫轉(zhuǎn)換采集達(dá)98%完成音頻信息速錄2.1.4能對字詞使用、特殊用語進(jìn)行校對糾錯工作領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)技能要求采集達(dá)98%完成視頻信息速錄2.2.4能對字詞使用、特殊用語進(jìn)行校對糾錯并編輯為電子文本達(dá)98%逐字速錄件處理3.1.2能根據(jù)會議議程和相關(guān)背景資料，標(biāo)注關(guān)鍵詞語和專業(yè)術(shù)語匯進(jìn)行造詞或自定義，將參會人姓名進(jìn)行自定義3.1.5能在會議開始前幾分鐘對參會人的名單進(jìn)行第二遍核對，確認(rèn)是否有座次變動設(shè)備現(xiàn)場安裝3.2.1能檢查電腦與速錄設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)，信號線、電源線接口是否有效3.2.3能將速錄師的座位選擇在靠近電源、音箱、清楚觀看PPT播放內(nèi)容的位置速錄況，根據(jù)每人體貌、衣服顏色做標(biāo)記加以區(qū)分3.3.2能在會前列出會議主題、會議時間、會議地點(diǎn)、主持人、出席人的姓名等并保存工作領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)技能要求充、修訂相關(guān)記錄內(nèi)容3.3.5能迅速查詢資料，確認(rèn)所記錄專業(yè)術(shù)語、姓名等是否完整、正確與溝通3.4.1能與客戶進(jìn)行服務(wù)前溝通，了解服務(wù)需求3.4.2能應(yīng)對現(xiàn)場突發(fā)情況，包括硬件設(shè)備問題和網(wǎng)絡(luò)問題，并向客戶做好解釋工作表3中文速錄職業(yè)技能等級要求（高級）工作領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)技能要求訪速錄交互語言信息進(jìn)行速錄，準(zhǔn)確率達(dá)98%，語意準(zhǔn)確率達(dá)100%1.1.2能將現(xiàn)場交互口語信息主要內(nèi)容進(jìn)行速錄并整理成電子文本1.1.4能正確記錄必要的非語音信息（如：表情、手勢、場景等）論、研討會議速錄業(yè)領(lǐng)域內(nèi)部會議語言信息進(jìn)行速錄，準(zhǔn)確率達(dá)98%，語意準(zhǔn)確率達(dá)100%1.2.2能全程完整實(shí)時速錄某專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)部會議（如：研討會）語言信息并當(dāng)場提交電子文本1.2.4能正確記錄必要的非語音信息（如：表情、手勢、場景等）務(wù)、學(xué)術(shù)會議速錄業(yè)領(lǐng)域會議語言信息進(jìn)行速錄，準(zhǔn)確率達(dá)98%，語意準(zhǔn)確率達(dá)100%1.3.2能全程完整實(shí)時速錄某專業(yè)領(lǐng)域會議語言信息并當(dāng)場提交電子文本1.3.4能正確記錄必要的非語音信息（如：表情、手勢、場景等）工作領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)技能要求議速錄視頻會議速錄，準(zhǔn)確率達(dá)98%，語意準(zhǔn)確率達(dá)100%2.1.5能正確記錄必要的非語音信息（如：表情、手勢、場景等）速錄視字幕直播速錄，準(zhǔn)確率達(dá)98%，語意準(zhǔn)確率達(dá)100%2.2.3能將現(xiàn)場主要語言信息進(jìn)行提煉、歸納和整理，即時進(jìn)行電視字幕直播2.2.4能保存電視直播記錄，并在直播后根據(jù)要求將記錄縮編成不同版本速錄絡(luò)文字直播速錄，準(zhǔn)確率達(dá)98%，語意準(zhǔn)確率達(dá)100%2.3.4能將現(xiàn)場主要語言信息進(jìn)行提煉、歸納和整理，實(shí)時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文字直播撰寫題3.2.4能對會議記錄進(jìn)行分析綜合，歸納整理，撰寫簡報正文詞庫維護(hù)參考文獻(xiàn)[1]《速錄師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》ISBN9781550451221中國勞動與社會保障出版社（2012年）[2]DA/T22—2015歸檔文件整理規(guī)則[3]SF/ZJD0301003—2015錄音資料處理技術(shù)規(guī)范[4]《