跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案

跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地 跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地 第一章摘要隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)得到了高速迅猛的發(fā)展。近年來(lái)，跨境電子商務(wù)也受到了高度重視。目前我國(guó)的跨境電子商務(wù)目前仍處于發(fā)展初期，雖然有政府的大力支持，但國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)、個(gè)人或?qū)嶓w轉(zhuǎn)型電子商務(wù)或在自主創(chuàng)業(yè)中常會(huì)遇到產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運(yùn)營(yíng)、客服售后、物流結(jié)算、人員培訓(xùn)等各種難題，由此產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)失敗、產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去等諸多問(wèn)題。跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)就是根據(jù)個(gè)人或企業(yè)遇到的不同問(wèn)題，結(jié)合行業(yè)特征、產(chǎn)品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體培訓(xùn)方案。實(shí)訓(xùn)平臺(tái)模擬了主要電商平臺(tái)，包括阿里國(guó)際站、速賣(mài)通、敦煌等，學(xué)生通過(guò)模擬的操作，能快速掌握各大電商平臺(tái)的操作技巧，從而成為在跨境電子商務(wù)平臺(tái)從事貿(mào)易活動(dòng)的高素質(zhì)復(fù)合型技能人才。第二章項(xiàng)目背景跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬的交易模式——電子商務(wù)也隨之誕生，從1997年起，到馬云創(chuàng)建阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺(tái)，再到淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國(guó)的電子商務(wù)步入了快速發(fā)展的時(shí)期，跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)中的一個(gè)重要分支，也受到了高度重視，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務(wù)，國(guó)與國(guó)的民眾間互通有無(wú)。目前我國(guó)的跨境電子商務(wù)目前仍處于發(fā)展初期，政府也有著一定的政策支持，發(fā)展?jié)摿薮蟆?.1、跨境電商的特點(diǎn)跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來(lái)的，網(wǎng)絡(luò)空間獨(dú)特的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為模式深刻地影響著跨境電子商務(wù)，使其不同于傳統(tǒng)的交易方式而呈現(xiàn)出自己的特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)沒(méi)有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的跨境電子商務(wù)也因此具有了全球性和非中心化的特性。2.2、跨境電商目前的發(fā)展近日，全球無(wú)卡支付網(wǎng)聯(lián)合國(guó)際支付方案提供商Payvision公司，對(duì)投資方、商業(yè)服務(wù)提供方、獨(dú)立銷(xiāo)售組織方、支付服務(wù)提供方以及在線商人進(jìn)行了一次全球性調(diào)查。調(diào)查結(jié)果展示了跨境電子商務(wù)在各個(gè)地區(qū)的發(fā)展模式以及新興和成熟的電子商務(wù)市場(chǎng)在未來(lái)的發(fā)展走勢(shì)，確認(rèn)了歐洲的“聯(lián)合與增長(zhǎng)”商業(yè)模型。同時(shí)，也驗(yàn)證了在急速增長(zhǎng)的電子商務(wù)背景下網(wǎng)上購(gòu)物者和付款者的最佳組合模式。圖：2014年中國(guó)跨境電商出口狀況以上數(shù)據(jù)可以看出，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境良好，國(guó)外對(duì)于中國(guó)商品的需求比較高，雖然受人民幣增值以及國(guó)內(nèi)人工成本等的增加影響，使得出口貿(mào)易總額增長(zhǎng)放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢(shì)。在2012年的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，世界最大的五大跨境電子商務(wù)市場(chǎng)美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞和巴西對(duì)中國(guó)商品的網(wǎng)購(gòu)需求在2013年將達(dá)679億元人民幣，至2018年，這一數(shù)字預(yù)計(jì)將激增至1440億元人民幣。2013年我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易月度走勢(shì)圖2-5：2013年我國(guó)PMI走勢(shì)根據(jù)市場(chǎng)研究公司e—Marketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)營(yíng)收規(guī)模為194.5億元，同比增長(zhǎng)16.4%。艾瑞分析認(rèn)為，2013年，部分B2B企業(yè)在線交易規(guī)模增長(zhǎng)較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進(jìn)而拉動(dòng)了行業(yè)整體營(yíng)收規(guī)模的增長(zhǎng)。僅2014年第一季度中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模為50.4億元，同比增長(zhǎng)14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來(lái)看，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)總營(yíng)收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。2.4、跨境電商的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型、國(guó)際型人才，與傳統(tǒng)電子商務(wù)人才相比較，對(duì)電子商務(wù)英語(yǔ)的要求更高，具備在線熟練的與國(guó)外客戶溝通和交流的能力、具備管理英文網(wǎng)店的能力、理解外國(guó)人的生活習(xí)慣和生活需求，對(duì)海外客戶進(jìn)行需求分析，具備海外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣的能力、具備對(duì)搜索引擎優(yōu)化的能力，同時(shí)還需要理解國(guó)際支付方式、國(guó)際物流工具、國(guó)際貿(mào)易常識(shí)、跨文化交流等知識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)相對(duì)滯后，畢業(yè)生已經(jīng)無(wú)法面對(duì)國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)，作為應(yīng)用型本科大學(xué)的教師而言，教學(xué)改革的任務(wù)是緊迫的，跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型技能型的人才，不僅涉及到電子商務(wù)的知識(shí)，而且還有國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的知識(shí)，也不僅僅是把這兩門(mén)課簡(jiǎn)單的放在教學(xué)計(jì)劃當(dāng)中。它需要我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中應(yīng)更加注重將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中去，多動(dòng)手操作、以提高專業(yè)操作技能為最終目標(biāo)，根據(jù)跨境電子商務(wù)人才應(yīng)具備的各項(xiàng)能力，將電子商務(wù)專業(yè)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)很好的結(jié)合起來(lái)。鉑元跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是一個(gè)跨專業(yè)的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，涵蓋了電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、物流等多學(xué)科知識(shí)，在分析人才培養(yǎng)目標(biāo)和應(yīng)具備的能力基礎(chǔ)上，通過(guò)整合四大專業(yè)資源，設(shè)計(jì)五大教學(xué)模塊，建設(shè)跨專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，編寫(xiě)實(shí)用教學(xué)資源，建立多元評(píng)價(jià)機(jī)制，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量，全面培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的目標(biāo)。第三章平臺(tái)介紹3.1、整體框架3.2、主要功能介紹學(xué)生端主要分5大模塊3.2.1跨境電子商城系統(tǒng)完全仿真了速賣(mài)通等主要電商平臺(tái)。學(xué)生登錄后，根據(jù)老師發(fā)布的任務(wù)，進(jìn)入相應(yīng)的平臺(tái)操作以速賣(mài)通為例，學(xué)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為模擬企業(yè)注冊(cè)學(xué)生注冊(cè)完成后，注冊(cè)商鋪登錄賣(mài)家后臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品包含速賣(mài)通主要的產(chǎn)品大類(lèi)，發(fā)布完產(chǎn)品，系統(tǒng)可自動(dòng)評(píng)分產(chǎn)品促銷(xiāo)模擬速賣(mài)通主要的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)手段。訂單管理賣(mài)家發(fā)貨模擬發(fā)貨操作的流程處理用戶留言、管理評(píng)價(jià)等學(xué)生作為一個(gè)商鋪的經(jīng)營(yíng)者，需要完成老師指定的任務(wù)，如發(fā)布N種產(chǎn)品，獲取X筆訂單，公司營(yíng)業(yè)要達(dá)到X利潤(rùn)等等。通過(guò)模擬的經(jīng)營(yíng)，學(xué)生可快速掌握網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)技巧，從而獲得更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。3.2.2跨境物流系統(tǒng)包含跨境電子商務(wù)環(huán)境下的2種物流配送模式1）在線小額外貿(mào)物流模式：國(guó)際小包和國(guó)際快遞目前跨境電子商務(wù)中的C2C平臺(tái)(也稱外貿(mào)小額批發(fā)平臺(tái)或小宗B2B平臺(tái))，如阿里速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)，它們提供跨境交易平臺(tái)，不參與物流、支付等交易環(huán)節(jié)，國(guó)外買(mǎi)家(小批發(fā)商或最終消費(fèi)者)通過(guò)平臺(tái)向國(guó)內(nèi)賣(mài)家(外貿(mào)企業(yè))下單以后，國(guó)內(nèi)賣(mài)家選擇國(guó)際小包或國(guó)際快遞進(jìn)行貨物投遞。國(guó)際小包包括中國(guó)郵政小包，香港郵政小包和新加坡郵政小包等。國(guó)際快遞有EMS、FedEx、DHL和UPS等。3.3.4跨境電子商務(wù)資源庫(kù)資源庫(kù)已經(jīng)成為高職信息化建設(shè)核心，教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)以研究適應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展，適合職業(yè)院校專業(yè)特色，且有利于院校之間實(shí)現(xiàn)資源共享的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、開(kāi)放化的職業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)。資源庫(kù)的建設(shè)和使用是以專業(yè)為單位，主要特色體現(xiàn)在：整合、共享、持續(xù)。資源庫(kù)采用“邊建邊用”的建設(shè)策略，以真正推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源開(kāi)放與共享利用。課程資源建設(shè)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源優(yōu)化配置與共享，避免重復(fù)，最大限度地發(fā)揮效用。同時(shí)面向社會(huì)、行業(yè)，建立順暢的反饋平臺(tái)和溝通渠道，吸引更多的企業(yè)共建部分優(yōu)質(zhì)資源，在創(chuàng)新中繼續(xù)更新教學(xué)資源庫(kù)。3.3.5教師端主要功能建立實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，為參加實(shí)習(xí)的學(xué)生分配角色，在網(wǎng)站發(fā)布新聞，調(diào)整市場(chǎng)環(huán)境，發(fā)布任務(wù)，設(shè)定實(shí)習(xí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生的操作，并且對(duì)于模擬貿(mào)易中發(fā)生的糾紛進(jìn)行仲裁，最終利用評(píng)分系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)成果給予評(píng)定。第四章實(shí)訓(xùn)平臺(tái)教學(xué)安排4.1跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)跨境電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的系統(tǒng)，從專業(yè)方向來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)專業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)、電子商務(wù)等專業(yè)的畢業(yè)生都有從事跨境電子商務(wù)相關(guān)工作的優(yōu)勢(shì)。因此，跨境電子商務(wù)可以融人到以上專業(yè)的課程體系中。4.2課時(shí)安排跨境電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)踐性的學(xué)科，建議課程放在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行，總課時(shí)70左右。各模塊的課時(shí)分配可根據(jù)專業(yè)不同進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，模塊化教學(xué)內(nèi)容要根據(jù)跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行實(shí)時(shí)更新?？缇畴娮由虅?wù)的五大模塊涉及不同專業(yè)的內(nèi)容，為使教學(xué)效果更明顯，不同模塊可安排不同專業(yè)教師任教，即由不同專業(yè)教師組成跨境電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì),分別負(fù)責(zé)自己所擅長(zhǎng)的專業(yè)模塊,如英語(yǔ)教師負(fù)責(zé)講授在線交易英語(yǔ)和產(chǎn)品描述部分,電子商務(wù)專業(yè)教師負(fù)責(zé)講授電子商務(wù)模塊內(nèi)容等。第五章創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)學(xué)生經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的使用，可基本掌握跨境電子商務(wù)的操作技能，在此基礎(chǔ)上，可成立跨境電子商務(wù)孵化工作室。工作室經(jīng)營(yíng)范圍有兩方面1工作室自營(yíng)電子商務(wù)產(chǎn)品，可注冊(cè)敦煌網(wǎng)商家，從合作廠商進(jìn)貨，在商城銷(xiāo)售產(chǎn)品2為其他電子商務(wù)企業(yè)（或生產(chǎn)廠家）提供咨詢及外包服務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)、個(gè)人或?qū)嶓w轉(zhuǎn)型電子商務(wù)或在自主創(chuàng)業(yè)中常會(huì)遇到產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運(yùn)營(yíng)、客服售后、物流結(jié)算、人員培訓(xùn)等各種難題，跨境電商第三方服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)孵化工作室就是根據(jù)個(gè)人或企業(yè)遇到的不同問(wèn)題，結(jié)合行業(yè)特征、產(chǎn)品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體解決方案。5.1工作室服務(wù)介紹客戶可按照如下步驟享受全套的個(gè)性化定制服務(wù)：圖工作室服務(wù)步驟5.2盈利方式5.3組織管理圖：工作室人員分配圖

第六章軟硬件環(huán)境1：服務(wù)器硬件：interxeon處理器，內(nèi)存8G，硬盤(pán)128G軟件：windows2003server或2008server一般現(xiàn)有服務(wù)器可用2：學(xué)生機(jī)硬件：普通pc，內(nèi)存2G以上，硬盤(pán)128G，耳機(jī)軟件:winxp,win7,win8.1,Photoshop,msoffice,frontpage或者dreamwaver（或其他網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件）一般現(xiàn)有學(xué)