對聯(lián)合利華、寶潔的認識

我對寶潔與聯(lián)合利華的認識

對于寶潔與聯(lián)合利華的兩家公司的競爭由來已久，事實上聯(lián)合利華進入中國的市場比寶潔早,但是二者的發(fā)展完全不同,相比之下寶潔走的更好，成為了快消行業(yè)的老大。聯(lián)合利華相比之下走的更曲折,兩個母公司,品牌瘦身,99年的增長之路，到現(xiàn)在次于寶潔。這里有著諸多的原因，但由于篇幅有限，個人思想覺悟較低，我就只能從作為一名熱愛快消的普通人員就中國的情況談談：寶潔在哪些方面做的較好值得學習以及聯(lián)合利華需要在哪些方面改進會變的更好，這里的文字不帶任何個人色彩，若不妥請見諒。

我對聯(lián)合利華的產(chǎn)品算是多少了解些，所以就多談談自己的想法，寶潔我更傾向于去分析它公司總體經(jīng)營的戰(zhàn)略，包括品牌管理、廣告策略、企業(yè)形象。

首先分析下兩家公司在中國的主要業(yè)務：個人護理、家庭護理、食品。

個人護理領域?qū)殱嵚詣僖换I，可以說穩(wěn)站中國市場，尤其是洗發(fā)產(chǎn)品都享有很高的知名度、認可度及美譽度。寶潔的海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣、伊卡璐這幾個洗發(fā)產(chǎn)品各具特色，超清晰地產(chǎn)品訴求：去屑、柔順、營養(yǎng)、專業(yè)、天然，讓寶潔在洗發(fā)市場上所向披靡，遙遙領先市場對手；而對于聯(lián)合利華來來說，它的力士、多芬、清揚、夏士蓮都不差，并且有很大的發(fā)展空間，不論是科技創(chuàng)新還是廣告宣傳都有很大的空間，但是要想趕超寶潔還需做很大的努力，同時它還面臨著歐萊雅、絲蘊這樣的強勁對手，所以聯(lián)合利華的壓力不小，并且需要更謹慎對待這個市場，加大廣告宣傳，努力科技創(chuàng)新。其實我這里特別想說，關于清揚這個產(chǎn)品，我不知道它彌補了聯(lián)合利華的去屑市場之后到底給聯(lián)合利華帶來了多大的收益，因為據(jù)我個人在超市的觀察，它的銷量情況沒有想象中的好，甚至有時候因為它過多的突出去屑而失去很多消費者，給大家的印象就是它只是個去屑產(chǎn)品而忽略了它也是洗發(fā)水，也具備洗發(fā)水的功效，這點我個人感覺寶潔做的很好，海飛絲強調(diào)去屑，但是它也沒有弱化它作為洗發(fā)水的亮點，亦或是去屑不再是絕大多數(shù)消費者的困擾，消費者已經(jīng)有更高的追求，這是我的一個疑惑。對于夏士蓮，我個人覺得這是一個還不錯的產(chǎn)品，據(jù)我在超市中的觀察，消費者還是很樂意購買夏士蓮的，因為它非常實惠，并且是以天然做賣點的，夏士蓮還與同仁堂合作推出了一款防脫發(fā)的洗發(fā)水產(chǎn)品，防脫發(fā)這個市場還是比較新的，而且在中國還是很需要的，這些都應該是該產(chǎn)品的亮點，但是我個人感覺在超市中擺放的位置，或者廣告宣傳等，聯(lián)合利華貌似將此產(chǎn)品擱置在一邊，在我的印象里沒有再花太多的精力去培養(yǎng)這個品牌，個人感覺這樣其實是一個損失，而這個恰恰是寶潔的一大優(yōu)勢，它們各個品牌獨立，獨立經(jīng)營，更注重品牌長遠的發(fā)展和持續(xù)的生命力，每一個品牌都會用心經(jīng)營，并且在可能的情況下讓它成為市場領導者。但是在家庭護理領域聯(lián)合利華的金紡和奧妙相比碧浪、汰漬就更受歡迎，但現(xiàn)階段碧浪、汰漬也正抓緊促銷和廣告宣傳，有抬頭之勢，這也是寶潔一貫的手段，強勢的廣告宣傳，我想說這個真的是聯(lián)合利華需要加大投入的地方。

要說在這個領域聯(lián)合利華其實壓力也很大，因為它并沒有完全占領這個市場，成為市場領導者，并且它有很強勁的對手--中國本土的產(chǎn)品，藍月亮、雕牌、立白、奇強等，這些都是中國土生土長的產(chǎn)品，中國的消費者鑒證了他們的成長，因而人們更習慣于使用這些產(chǎn)品，不過除了藍月亮這些產(chǎn)品多是在粉和皂上占比較大的優(yōu)勢，再加上現(xiàn)在皂轉(zhuǎn)液的趨勢，奧妙可以在洗衣液上多下功夫，這個將會帶來很大的優(yōu)勢。說到洗衣液，不得不提藍月亮，我覺得藍月亮是采取很瘋狂、很強勢的鋪貨加宣傳戰(zhàn)略，感覺就在近幾年間藍月亮的產(chǎn)品一下遍布市場，而且產(chǎn)品很本土化，不論是包裝設計、廣告宣傳，還有價格。我個人覺得奧妙在廣告宣傳時注意走生活路線，把它打造的更生活化，仔細想想其他洗滌產(chǎn)品的廣告都很生活化，這顯得更有親和力，更中國化。還有奧妙的價格其實還是在一定程度上較高的，這個也對購買產(chǎn)生了影響，我覺得應該加大促銷力度，當然不能盲目打價格戰(zhàn)，但是要讓消費者認為物有所值，甚至有占便宜的感覺。在這里我也有必要談下促銷員的重要性，因為也是我個人在賣場的親身經(jīng)歷，一天有個團購的客戶，本來是打算團購聯(lián)合利華的奧妙，但是由于客戶想要的那款產(chǎn)品庫存不全，這時藍月亮的促銷員（大約3、4人）就很火速的沖上來“圍攻”顧客，各種貼心服務，最后客戶就買走了許多藍月亮的洗衣液，這里我是想強調(diào)藍月亮家的促銷員看似這種方式很直接、很violent,但是這個真的很本土化，中國消費者他很多時候需要促銷員給她建議，并且快消行業(yè)的產(chǎn)品本質(zhì)大同小異，重在哪款讓消費者感到舒服、感到習慣。

金紡柔順劑，這個產(chǎn)品的賣點非常新，而且據(jù)我的了解它最大的亮點要屬它的香氣，很博得年輕人的喜歡，尤其是女性，因為金紡開辟的這個柔順劑市場非常早，所以已經(jīng)具有很大的市場份額，但是據(jù)我個人在超市的觀察，現(xiàn)在提出了品類管理，即洗衣前、洗衣中、洗衣后，其實這個概念很新，但是我在思考：金紡這么受歡迎其實還是有很多人把它當成洗衣液來使用，認為是很香的洗衣液，但是現(xiàn)在品類管理這個概念提出來：金紡是在使用完洗衣液后而使用的柔順劑，會不會對銷量有所影響呢？也許些許消費者會覺得洗完衣服我還有必要再用金紡嗎？不知道關于消費者對于衣物柔順這一需求的數(shù)據(jù)如何，有多少人有這樣的觀念，況且現(xiàn)在很多洗衣液已經(jīng)都推出了在洗衣液中添加柔順劑的產(chǎn)品，會不會對金紡有所威脅呢？金紡也許需要在柔順劑的基礎上做些新的突破。這只是我個人的想法，暫且不論正確性。食品領域聯(lián)合利華相比寶潔產(chǎn)品還是更加全面，并且在中國市場有較高的認可度，家樂系列、四季寶花生醬、立頓、和路雪冰淇淋都很受大眾歡迎，寶潔在這個領域目前沒有什么比較好的產(chǎn)品。

對于聯(lián)合利華來說，家樂對手是太太樂，這也是中國土生土長的產(chǎn)品，與這樣的本土產(chǎn)品對抗總是很難，我覺得家樂應該再進一步提高它的可見度和可得性，記得我之前去超市巡店時，家樂雞精在促銷，但是消費者們站在貨架前還是猶豫不決，幾個消費者在互相交談著，因為旁邊就是太太樂，只是它沒有促銷，關鍵是消費者不知道家樂怎么樣，沒有用過，消費者總是習慣選擇自己熟知的產(chǎn)品，而且這個是食品，消費者對于嘗試新鮮東西的欲望較低，當時我就聽著幾位消費者互相交談這個家樂到底好不好而猶豫做決定時，我順手就拿起一袋家樂就走，結(jié)果幾位消費者就說試試吧，每人就拿走一袋走人了，我的行動也是出于這樣的目的，希望消費者可以去試試，我認為對于一個產(chǎn)品，如果質(zhì)量上并不次卻僅僅因為消費者的不了解就失去了更多的市場，我個人覺得是很不值得的，或者說在快消這個行業(yè)應該減少這樣問題的出現(xiàn)。這是兩家公司的總體情況，我們可以看出：寶潔屬于主攻某一領域，它涉及的領域不是很廣，但是它的個人護理的強大的優(yōu)勢不是