早會(huì)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程指導(dǎo)

北京東研handy早會(huì)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化步驟指導(dǎo)一、指導(dǎo)思想：伴伴隨東研handy逐步發(fā)展及營(yíng)業(yè)部不停裂變壯大，營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理工作已經(jīng)變得越來越關(guān)鍵。而營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理工作中——早會(huì)經(jīng)營(yíng)就顯得尤為關(guān)鍵。因?yàn)閔andy隊(duì)伍管理基礎(chǔ)為“非現(xiàn)場(chǎng)”管理，而“非現(xiàn)場(chǎng)”管理特點(diǎn)是依靠handy本人對(duì)工作認(rèn)可、熱愛和高度自律性和本人自我調(diào)整和抗壓能力。也就是說我們管理者除了在天天早會(huì)上和handy進(jìn)行溝通和了解外，其它大部分時(shí)間是由handy自行安排工作時(shí)間。管理手段通常不外乎三種情況，一個(gè)是電話追蹤溝通，第二種是陪訪，第三種就是依靠早會(huì)及二次早會(huì)。前兩種手段基礎(chǔ)上是一對(duì)一效果，而弊端就是無法顧及多數(shù)人員并給管理者造成巨大管理壓力，所處理問題也基礎(chǔ)上是部分現(xiàn)象和問題。為了能和handy達(dá)成愈加好溝通效果，讓handy快速正確了解市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)及企業(yè)相關(guān)政策等等，早會(huì)才是最關(guān)鍵路徑和管理方法。所以怎樣提升營(yíng)業(yè)部業(yè)績(jī)和士氣，讓handy能在東研平臺(tái)上盈利、發(fā)展、成功，早會(huì)經(jīng)營(yíng)將起到至關(guān)關(guān)鍵作用。二、早會(huì)意義：除了前面提到“非現(xiàn)場(chǎng)”管理要依靠早會(huì)以外，早會(huì)意義還有以下四點(diǎn)：早會(huì)是展示自我，體驗(yàn)成功場(chǎng)所依據(jù)“馬斯洛需求理論”，每個(gè)人全部渴望展示自我，渴望被尊重和認(rèn)可，同時(shí)認(rèn)為自己有歸屬感，而我們?cè)鐣?huì)就是這么一個(gè)舞臺(tái)，要讓每個(gè)handy在這個(gè)舞臺(tái)上能得到展示自我機(jī)會(huì)，體驗(yàn)出相對(duì)成功樂趣，找到家感覺。早會(huì)是學(xué)習(xí)技能技巧最好時(shí)機(jī)任何人全部不是生下來什么全部會(huì)，全部需要后天學(xué)習(xí)和補(bǔ)充。早會(huì)能夠經(jīng)過專題形式讓每一個(gè)handy學(xué)習(xí)到一個(gè)知識(shí)、技巧等等，而且經(jīng)過學(xué)習(xí)技能、技巧熟練利用到工作中，使之得到更多物質(zhì)，賺取更多金錢，也是handy長(zhǎng)久留存和發(fā)展關(guān)鍵基礎(chǔ)。3、早會(huì)是溝通和獲取經(jīng)驗(yàn)最好路徑這是一個(gè)相互學(xué)習(xí)平臺(tái)，更是一個(gè)快速成長(zhǎng)舞臺(tái)。因?yàn)槊總€(gè)人生活背景及經(jīng)歷不一樣，面正確用戶群體也不一樣，那天天在早會(huì)上個(gè)人業(yè)績(jī)分享及經(jīng)驗(yàn)心得就是其它人學(xué)習(xí)方面，經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)分享讓其它人能夠借鑒。早會(huì)是取得事業(yè)重新聚焦關(guān)鍵方法Handy是女性專屬平臺(tái)，是專屬女性職業(yè)。不過很多業(yè)務(wù)人員尤其是女性，很輕易受到環(huán)境影響，慢慢變得對(duì)所從事事業(yè)淡化，其焦點(diǎn)會(huì)受環(huán)境、時(shí)間及壓力影響而不在專注和用心。那么早會(huì)是讓大家感受到我們一直在做這個(gè)事業(yè)而且有很多優(yōu)異人和你一起在做著，讓其明白不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。三、早會(huì)準(zhǔn)備：一個(gè)好、成功早會(huì)必需是有精心準(zhǔn)備早會(huì)，正所謂“凡事，預(yù)則立，不預(yù)則廢”。要讓我們handy能感受到一個(gè)主動(dòng)向上、愉快輕松早會(huì)氣氛，讓她們以飽滿熱情和激情投入到工作中，早會(huì)精心準(zhǔn)備是一定要做到。早會(huì)準(zhǔn)備分為三部分：內(nèi)容準(zhǔn)備會(huì)議資料（業(yè)績(jī)表、進(jìn)度表等相關(guān)報(bào)表及會(huì)議道具）會(huì)議游戲（準(zhǔn)備相關(guān)專題游戲、音樂、投影片等）handy分享（人員確實(shí)定、時(shí)間確實(shí)定、分享內(nèi)容確實(shí)定）技能培訓(xùn)、銷售方法（成熟經(jīng)驗(yàn)、理論總結(jié)、銷售技巧）激勵(lì)宣導(dǎo)（心態(tài)調(diào)整、士氣鼓舞、每日箴言、獎(jiǎng)勵(lì)方案公布、獲獎(jiǎng)人員分享）總結(jié)計(jì)劃（工作失誤、出現(xiàn)問題、下階段工作目標(biāo)及分解）會(huì)議目標(biāo)銷售提升、處理問題、調(diào)整心態(tài)、職員激勵(lì)、技術(shù)指導(dǎo)、焦點(diǎn)重聚會(huì)議氣氛主動(dòng)陽光、生動(dòng)活潑、寓教于樂、家文化建設(shè)四、早會(huì)運(yùn)作注意事項(xiàng)：注意時(shí)間控制、按時(shí)開始注意會(huì)場(chǎng)氣氛改變、善于引導(dǎo)受眾心態(tài)避免一言堂，多激勵(lì)和引導(dǎo)她人利好講話沒有計(jì)劃性，倉促進(jìn)行，適得其反注意時(shí)間把控，冗長(zhǎng)則勢(shì)衰，窄短則蛇尾五、成立早會(huì)功效小組：早會(huì)是全部些人早會(huì)，不僅僅是部長(zhǎng)早會(huì)。讓全員參與其中是發(fā)揮handy主人翁意識(shí)。實(shí)施輪值主持人制度，要求全員配合，各司其職，做到人人參與、人人展示，任務(wù)不一樣，目標(biāo)一致。早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化步驟：早會(huì)總時(shí)間：60分鐘時(shí)間步驟人員配置及要求本步驟意義備注8:55音樂熱場(chǎng)你一定能夠、追夢(mèng)、向前沖、步步高（專員負(fù)責(zé)播放音樂）讓大家快速感受到早會(huì)氣氛、播放主動(dòng)音樂晨操可每個(gè)月調(diào)整互問早、人員在音樂聲中快速落座、手機(jī)靜音或震動(dòng)、全員著職業(yè)裝、9:00晨操抓錢舞、安排專員領(lǐng)舞放松、熱身、主持詞：親愛handy家大家，大家早上好！首先歡迎大家在這么一個(gè)陽光明媚早上，如約來到營(yíng)業(yè)部參與我們?cè)鐣?huì)。俗話說：一日之計(jì)在于晨，天天能保持一個(gè)好心情和飽滿情緒將會(huì)帶給大家好運(yùn)！接下來，為了讓大家情緒能快速高漲，讓自己激情四射，我們進(jìn)入我們今天早會(huì)第一個(gè)步驟——晨操時(shí)間！有請(qǐng)***上臺(tái)前領(lǐng)舞，親愛家大家，音樂響起來，大家動(dòng)起來吧！9:05信息報(bào)道時(shí)事信息、重大事件、企業(yè)政策、行業(yè)信息交流（事前安排專員）天天信息將會(huì)為handy帶來今天和用戶溝通話題主持詞：經(jīng)過剛才晨操，相信大家已經(jīng)感覺到了身體內(nèi)有一個(gè)力量了吧！生命在于運(yùn)動(dòng)，業(yè)績(jī)?cè)谟诨顒?dòng)。那天天和用戶溝通，談什么樣話題，對(duì)于我們而言可能就是你和用戶切入點(diǎn)，接下來有請(qǐng)***為我們帶來今天頭條新聞！掌聲有請(qǐng)！9:10昨日之星分享業(yè)務(wù)中最難忘經(jīng)驗(yàn)、怎樣進(jìn)行拒絕處理、用戶起源、怎樣成交話術(shù)（10分鐘/人，如人多可縮短至5分鐘一人，主持人靈活掌握，并準(zhǔn)備部分對(duì)應(yīng)問題，提問分享嘉賓）目標(biāo)是經(jīng)過分享讓其它人在其中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)、得到啟發(fā)、甚至是激勵(lì)！主持詞：好，很感謝我們***為我們大家?guī)磉@個(gè)消息！這個(gè)消息意義更多是在于我們經(jīng)過這么話題能夠引發(fā)用戶共鳴、引領(lǐng)用戶思維方向、并使用戶朝著對(duì)我們有利方向發(fā)展！但這僅是我們和用戶切入話題基礎(chǔ)，是為我們成交做準(zhǔn)備之一，接下來還是看一看我們昨天有哪些家人為我們營(yíng)業(yè)部做出了貢獻(xiàn)，為她自己家庭又賺取了收入。依據(jù)我們報(bào)表，昨天我們營(yíng)業(yè)部***成功成交了****，我們掌聲激勵(lì)！并有請(qǐng)***為我們分享她這個(gè)用戶成交前后始末好嗎？來掌聲有請(qǐng)！9:20目標(biāo)設(shè)定要求每名handy在天天早會(huì)上寫出自己當(dāng)日工作計(jì)劃、目標(biāo)，早會(huì)講師輔助、梳理其目標(biāo)可行性，并依據(jù)具體情況幫助其修改目標(biāo)，以利于達(dá)成目標(biāo)幫助handy養(yǎng)成良好工作習(xí)慣、促進(jìn)當(dāng)日業(yè)績(jī)進(jìn)度主持詞：好，我們?cè)俅握坡曌ＹR我們***，她成交不僅是為自己和她家庭創(chuàng)收，更關(guān)鍵是為自己證實(shí)了價(jià)值！為我們營(yíng)業(yè)部掙得榮譽(yù)！期望我們家大家全部要向她學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兡繕?biāo)就是盈利！這是一個(gè)雙贏結(jié)局！好了，我們天天在市場(chǎng)上會(huì)碰到很多用戶，和形形色色用戶進(jìn)行溝通，那不是每一個(gè)用戶全部能夠用一個(gè)方法，對(duì)嗎？所以，我們也要天天不停地學(xué)習(xí)，因?yàn)槭袌?chǎng)在進(jìn)步，用戶也在進(jìn)步，假如我們不進(jìn)步，那我們會(huì)被市場(chǎng)淘汰，所以，學(xué)習(xí)對(duì)我們而言一樣關(guān)鍵，對(duì)嗎？接下來，有請(qǐng)***為我們帶來一個(gè)相關(guān)**方面專題，因?yàn)檫@個(gè)方面也是***很擅長(zhǎng)領(lǐng)域，我們期待在今天學(xué)到我們不精通知識(shí)！掌聲有請(qǐng)！9:40心靈雞湯分享一句名言、一篇短文、一個(gè)小說并總結(jié)出內(nèi)心感受心靈洗滌和升華，連續(xù)樹立handy正向思維主持詞：很感謝我們***帶給我們專題，天天學(xué)習(xí)是我們不停積累基礎(chǔ)，是我們保持和用戶、和市場(chǎng)緊密貼近前提！那我們也會(huì)在市場(chǎng)上碰到很多挫折和打擊，為了讓大家能調(diào)整好心態(tài)，為下一次愈加好開展業(yè)務(wù)，我們也需要部分心靈上慰藉，對(duì)嗎？所以，接下來步驟叫做心靈雞湯，這個(gè)步驟就是為大家療傷，使大家保持正向思維，繼續(xù)保持激情投入到工作中去，接下來掌聲有請(qǐng)***為我們帶來心靈感悟！9:45部長(zhǎng)總結(jié)目標(biāo)激勵(lì)、任務(wù)落實(shí)、達(dá)成情況通報(bào)、企業(yè)政策宣導(dǎo)等統(tǒng)籌計(jì)劃營(yíng)業(yè)部業(yè)績(jī)、人員情況、任務(wù)完成情況、要求依靠報(bào)表、會(huì)看報(bào)表、分析報(bào)表主持詞：休息是為了愈加好遠(yuǎn)行！洗滌心靈，調(diào)整心態(tài)是為了大家保持高昂斗志和飽滿熱情！不過，現(xiàn)實(shí)問題還要我們共同面對(duì)和處理，因?yàn)檫@不僅僅是營(yíng)業(yè)部問題，更是每個(gè)人問題，營(yíng)業(yè)部沒有完成業(yè)績(jī)，證實(shí)我們還有handy或很多handy還在這個(gè)階段沒有賺到錢，所以，接下來有請(qǐng)我們優(yōu)異**部長(zhǎng)給我們做總結(jié)和安排，掌聲有請(qǐng)！10:00歡呼出發(fā)全員天天喊出我們使命、價(jià)值觀、愿景推崇行業(yè)、推崇企業(yè)、推崇董事長(zhǎng)、推崇鄭總，讓企業(yè)文化深深扎根主持詞：我們部長(zhǎng)優(yōu)異嗎？是，我們**真很優(yōu)異，因?yàn)樗彩菑囊幻话鉮andy成長(zhǎng)起來，而她之所以成長(zhǎng)原因我想有以下兩個(gè)：首先，她真在全力以赴工作、付出、那也得到了應(yīng)得回報(bào)！第二個(gè)就是她相信這個(gè)行業(yè)、相信這個(gè)企業(yè)、相信董事長(zhǎng)、更相信自己只要全力以赴去工作，就一定能為自己贏得那份尊重，證實(shí)自己價(jià)值！所以，我們是不是在這個(gè)時(shí)代能賺到錢，能實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，更多是取決于自己內(nèi)心，因?yàn)橹挥邢?/p>