云HIS綜合項(xiàng)目實(shí)施專題計(jì)劃

云HIS信息平臺(tái)實(shí)施方案XX企業(yè)目錄TOC\o"1-4"\h\z\u一、 實(shí)施目標(biāo) 4二、 實(shí)施范圍 4三、 實(shí)施任務(wù) 4四、 實(shí)施總體計(jì)劃 54.1. 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工 54.1.1. 省市縣衛(wèi)計(jì)委 54.1.2. 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu) 54.1.3. 云HIS廠商 64.2. 需求調(diào)研 74.2.1. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)情況 74.2.2. 原有信息系統(tǒng)運(yùn)行情況 84.2.3. 進(jìn)度計(jì)劃 84.2.3.1. 試點(diǎn)建設(shè) 84.2.3.2. 試點(diǎn)推廣（總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，向其它醫(yī)院復(fù)制推廣） 104.2.3.3. 全方面推廣 104.2.4. 培訓(xùn)計(jì)劃 104.2.4.1. 試點(diǎn)建設(shè)：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 104.2.4.2. 試點(diǎn)推廣：集中培訓(xùn) 104.2.4.3. 全方面推廣：巡檢指導(dǎo) 114.2.5. 運(yùn)行維護(hù) 11五、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理 11六、 保障方法 12七、 附件 137.1. 附件一 13實(shí)施目標(biāo)政府致力于搭建健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)，發(fā)展醫(yī)療大數(shù)據(jù)，提升國(guó)家醫(yī)療管理和醫(yī)療服務(wù)水平。所以，云HIS信息平臺(tái)建設(shè)實(shí)施成為其中關(guān)鍵建設(shè)項(xiàng)目。經(jīng)過建設(shè)云HIS信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生信息資源集中統(tǒng)管、統(tǒng)一調(diào)配、按需服務(wù)，做到診療信息共享，醫(yī)療機(jī)構(gòu)間業(yè)務(wù)協(xié)同互操作，建立全方面醫(yī)療健康檔案，實(shí)現(xiàn)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)無機(jī)房、無服務(wù)器、無系統(tǒng)、免維護(hù)云平臺(tái)應(yīng)用。云HIS信息庫(kù)綜合了全方面居民健康醫(yī)療數(shù)據(jù)，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和地域衛(wèi)生管理部門能夠經(jīng)過信息服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享：對(duì)居民健康情況進(jìn)行綜合性、連續(xù)性全生命周期跟蹤和監(jiān)測(cè)；對(duì)關(guān)鍵人群、疾病、慢性病和傳染性疾病設(shè)置不一樣癥狀或體征預(yù)警線；對(duì)不一樣人群，不一樣時(shí)段、不一樣地域進(jìn)行疾病監(jiān)測(cè)、預(yù)防、匯報(bào)和預(yù)警。實(shí)施范圍本項(xiàng)目建設(shè)范圍覆蓋全省各級(jí)衛(wèi)生行政管理機(jī)構(gòu)、縣級(jí)及縣級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu),包含縣級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、小區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)。以行政區(qū)域或縣級(jí)醫(yī)院為中心，從基層向中心包圍自下而上建設(shè)云HIS信息平臺(tái)。由省市縣衛(wèi)計(jì)委牽頭，從村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心向縣級(jí)醫(yī)院入手，實(shí)現(xiàn)各醫(yī)院無機(jī)房、無服務(wù)器、無系統(tǒng)、免維護(hù)云HIS平臺(tái)應(yīng)用。實(shí)施任務(wù)省市縣衛(wèi)計(jì)委下發(fā)文件經(jīng)過云HIS軟件統(tǒng)一招標(biāo)，省市縣衛(wèi)計(jì)委依據(jù)招標(biāo)地域、機(jī)構(gòu)下發(fā)相關(guān)云HIS系統(tǒng)實(shí)施上線管理文件，并組織各醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、推廣云HIS。需求調(diào)研云HIS實(shí)施工程師入場(chǎng)，調(diào)研平臺(tái)區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息、門診量、住院人數(shù)、科室信息、醫(yī)生護(hù)士信息、原有HIS系統(tǒng)信息等。數(shù)據(jù)割接醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療數(shù)據(jù)是建設(shè)醫(yī)療大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，所以數(shù)據(jù)割接保留是云HIS項(xiàng)目實(shí)施不可缺乏部分。若醫(yī)療機(jī)構(gòu)前期沒有使用HIS系統(tǒng)，則直接做前期準(zhǔn)備維護(hù)數(shù)據(jù)啟用系統(tǒng)即可；若醫(yī)療機(jī)構(gòu)前期有使用HIS系統(tǒng)，則要進(jìn)行數(shù)據(jù)割接，將原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接到新系統(tǒng)中。試點(diǎn)運(yùn)行調(diào)試云HIS區(qū)域醫(yī)療實(shí)施是以點(diǎn)到面推廣模式開展，所以對(duì)試點(diǎn)系統(tǒng)啟用至關(guān)關(guān)鍵，它將影響下一個(gè)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)啟用時(shí)間和整個(gè)云HIS平臺(tái)實(shí)施進(jìn)度。必需做好前期環(huán)境搭建、運(yùn)行調(diào)試和壓力測(cè)試等工作。實(shí)施總體計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工云HIS項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵有省市縣衛(wèi)計(jì)委、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、云HIS廠商三個(gè)機(jī)構(gòu)配合完成，具體責(zé)任分工以下：省市縣衛(wèi)計(jì)委云HIS信息平臺(tái)建設(shè)關(guān)鍵是為政府致力搭建健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)，發(fā)展醫(yī)療大數(shù)據(jù)，以此提升國(guó)家醫(yī)療管理和醫(yī)療服務(wù)水平。所以在云HIS信息平臺(tái)實(shí)施過程中，由地域衛(wèi)計(jì)委牽頭下發(fā)相關(guān)文件，組織各醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)推廣認(rèn)可云HIS，制訂區(qū)域性醫(yī)療平臺(tái)管理措施和新醫(yī)療步驟。要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任人為實(shí)施培訓(xùn)人員提供辦公場(chǎng)所并全力配合，提供培訓(xùn)環(huán)境，方便云HIS項(xiàng)目實(shí)施順利進(jìn)行。人員組成及分工：姓名部門職務(wù)分工管理機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，全方面領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)云HIS信息平臺(tái)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)副組長(zhǎng)在組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，指揮、協(xié)調(diào)、組織各醫(yī)療機(jī)構(gòu)云HIS實(shí)施正常開展，并立即上報(bào)組長(zhǎng)機(jī)構(gòu)責(zé)任人領(lǐng)導(dǎo)小組組員完成院項(xiàng)目實(shí)施和具體落實(shí)管理機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)各項(xiàng)安排；協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和云HIS廠商。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)云HIS信息平臺(tái)建設(shè)宏觀是面向省市縣區(qū)域，而微觀則面向單個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。所以區(qū)域性還是以基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為單位向上級(jí)管理部門或醫(yī)療機(jī)構(gòu)包圍模式。所以在云HIS項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施過程中還是以單個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來實(shí)施。需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供云HIS相關(guān)基礎(chǔ)信息維護(hù)數(shù)據(jù)（如科室信息、人員信息、藥品信息、雜費(fèi)信息等）；若采取分散式培訓(xùn)模式還需提供培訓(xùn)環(huán)境場(chǎng)地。人員組成及分工：姓名責(zé)任人職務(wù)分工機(jī)構(gòu)責(zé)任人組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，全方面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)副院長(zhǎng)院辦主任副組長(zhǎng)在組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，幫助項(xiàng)目標(biāo)指揮、協(xié)調(diào)、組織，確定系統(tǒng)運(yùn)行方案，督促落實(shí)各項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃和管理方法信息科主任日常責(zé)任人幫助院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施，具體落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)安排；協(xié)調(diào)溝通醫(yī)院各科室各科主任小組組員依據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示，配合實(shí)施工程師完成項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施及問題反饋等。云HIS廠商云HIS項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施維護(hù)升級(jí)工作全程由云HIS廠商來實(shí)施完成。首先云HIS實(shí)施工程師必需依據(jù)省市縣衛(wèi)計(jì)委要求來搭建布署中心服務(wù)器環(huán)境，建立區(qū)域平臺(tái)、授權(quán)平臺(tái)機(jī)構(gòu)等工作，并在啟用系統(tǒng)之前進(jìn)行最終壓力測(cè)試以確保系統(tǒng)啟用以后能夠正常運(yùn)行，不影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常業(yè)務(wù)；其次依據(jù)培訓(xùn)環(huán)境及要求對(duì)各個(gè)機(jī)構(gòu)操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)方便云HIS正式啟用以后醫(yī)療業(yè)務(wù)人員能夠正常使用系統(tǒng)，不影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常就診；另外云HIS實(shí)施人員還要依據(jù)醫(yī)院具體情況進(jìn)行數(shù)據(jù)割接。若醫(yī)院之前沒有使用HIS系統(tǒng)，則要求醫(yī)院提供相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)；若醫(yī)院之前有使用HIS程序程序則要進(jìn)行原有數(shù)據(jù)對(duì)比割接，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)能永久保留；最終啟用云HIS系統(tǒng)，跟進(jìn)機(jī)構(gòu)操作員業(yè)務(wù)步驟正確，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠正常就診。人員組成及分工：姓名所屬部門職務(wù)分工1人云HIS廠商云HIS技術(shù)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門技術(shù)人員完成項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目實(shí)施顧問，協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)重大問題及進(jìn)度跟蹤。1人云HIS廠商項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)度安排，指導(dǎo)處理項(xiàng)目實(shí)施中技術(shù)問題，協(xié)調(diào)資源完成項(xiàng)目實(shí)施1-2人云HIS廠商實(shí)施工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施中現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)工作包含指導(dǎo)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)操作人員，和機(jī)構(gòu)共同指定工作步驟、管理步驟1人云HIS廠商商務(wù)人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)商務(wù)協(xié)調(diào)需求調(diào)研醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)情況機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息機(jī)構(gòu)名稱地址（含郵編）機(jī)構(gòu)編碼在編床位數(shù)XXX醫(yī)院門診住院業(yè)務(wù)開展情況門急診日就診量高峰時(shí)間段住院患者數(shù)高峰時(shí)間段科室信息基礎(chǔ)情況科室名稱開展業(yè)務(wù)備注科室床位基礎(chǔ)信息科室名稱在編床位數(shù)加床位數(shù)責(zé)任人人員概況基礎(chǔ)信息科室名稱醫(yī)生數(shù)量護(hù)士數(shù)量配藥人數(shù)財(cái)務(wù)人數(shù)其它原有信息系統(tǒng)運(yùn)行情況原有HIS運(yùn)行情況HIS廠商名稱：XX廠商HIS模塊名稱運(yùn)行情況運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)開發(fā)工具數(shù)據(jù)庫(kù)備注EMR廠商名稱：XX廠商EMR模塊名稱運(yùn)行情況運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)開發(fā)工具數(shù)據(jù)庫(kù)備注云HIS系統(tǒng)對(duì)接接口基礎(chǔ)情況接口類型接口對(duì)接廠家責(zé)任人聯(lián)絡(luò)方法備注衛(wèi)計(jì)委或醫(yī)院對(duì)未來云HIS發(fā)展計(jì)劃附件一進(jìn)度計(jì)劃試點(diǎn)建設(shè)環(huán)境布署網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D后期增加環(huán)境要求服務(wù)器型號(hào)及配置型號(hào)：XX型號(hào)配置：網(wǎng)絡(luò)帶寬依據(jù)測(cè)試結(jié)果定義用戶端操作系統(tǒng)壓力測(cè)試壓力測(cè)試對(duì)于云HIS項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施至關(guān)關(guān)鍵，關(guān)鍵分為軟件業(yè)務(wù)壓力測(cè)試和業(yè)務(wù)人員壓力測(cè)試：軟件業(yè)務(wù)壓力測(cè)試關(guān)鍵是為了對(duì)云HIS系統(tǒng)業(yè)務(wù)步驟測(cè)試，以業(yè)務(wù)流暢性、數(shù)據(jù)正確性和功效優(yōu)越性為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試；業(yè)務(wù)人員壓力測(cè)試關(guān)鍵是為了對(duì)醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)操作人員操作能力水平進(jìn)行測(cè)試，確保云HIS系統(tǒng)在啟用以后各個(gè)步驟能夠流暢操作系統(tǒng)，不能有掛不出號(hào)、開不出處方、收不了費(fèi)等現(xiàn)象出現(xiàn)。確定業(yè)務(wù)步驟云HIS系統(tǒng)支持多個(gè)業(yè)務(wù)步驟，在系統(tǒng)投入使用之前，需要依據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況和系統(tǒng)所提供功效。確定技能滿足醫(yī)院管理需求和規(guī)范，又適合于軟件系統(tǒng)處理合理步驟，關(guān)鍵包含門診就診步驟、藥品管理步驟、住院工作步驟和多種住院費(fèi)用管理步驟等，同時(shí)指定對(duì)應(yīng)管理規(guī)章制度，下發(fā)科室并組織學(xué)習(xí)，要求全部操作人員能了解系統(tǒng)管理要求。數(shù)據(jù)割接啟用云HIS系統(tǒng)試點(diǎn)，必需對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行割接。若醫(yī)療機(jī)構(gòu)前期沒有使用HIS系統(tǒng)，則要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)（如：科室信息、人員信息、藥品信息、收費(fèi)項(xiàng)目信息、權(quán)限信息等），并對(duì)已維護(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查對(duì)才能啟用云HIS系統(tǒng)；若醫(yī)療機(jī)構(gòu)前期有使用HIS系統(tǒng)，則要求醫(yī)院提供相關(guān)系統(tǒng)信息及數(shù)據(jù)庫(kù)信息，實(shí)施人員對(duì)兩個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)進(jìn)行對(duì)比。將醫(yī)療機(jī)構(gòu)舊數(shù)據(jù)移到云HIS數(shù)據(jù)庫(kù)中，以確保醫(yī)療數(shù)據(jù)永久保留。接口開發(fā)云HIS信息平臺(tái)作為醫(yī)療軟件基礎(chǔ)平臺(tái)，能夠?qū)痈鱾€(gè)醫(yī)療接口；如省級(jí)上報(bào)平臺(tái)接口、新農(nóng)合醫(yī)保接口、公共衛(wèi)生系統(tǒng)接口、LIS接口、PACS/RIS接口、短信網(wǎng)關(guān)接口、銀醫(yī)自助掛號(hào)支付接口、移動(dòng)端支付接口等。在云HIS信息平臺(tái)實(shí)施前期需要云HIS開發(fā)廠商跟接口開發(fā)廠商對(duì)接，了解接口需求并進(jìn)行開發(fā)、調(diào)試、測(cè)試，云HIS啟用以后短時(shí)間內(nèi)必需加載調(diào)試完成并投放使用。應(yīng)用完善云HIS信息平臺(tái)試點(diǎn)啟用以后，實(shí)施人員必需依據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際使用情況對(duì)業(yè)務(wù)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及系統(tǒng)維護(hù)；向醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任人上報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行性能情況、業(yè)務(wù)流暢度、出現(xiàn)問題等信息；反饋信息給項(xiàng)目責(zé)任人協(xié)調(diào)開發(fā)人員深入進(jìn)行完善和優(yōu)化。試點(diǎn)推廣總結(jié)云HIS試點(diǎn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，向區(qū)域其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)制推廣。依據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度設(shè)定個(gè)性化業(yè)務(wù)步驟，并確保醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)正確性。大力推廣患者健康檔案信息共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。全方面推廣鑒于云HIS系統(tǒng)在試點(diǎn)區(qū)域使用期間穩(wěn)定性、正確性、流暢性基礎(chǔ)上，向其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)、其它醫(yī)療區(qū)域全方面推廣云HIS信息平臺(tái)建設(shè)和宣傳。最終確保實(shí)現(xiàn)各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)無機(jī)房、無服務(wù)器、無系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)共享健康數(shù)據(jù)平臺(tái)。培訓(xùn)計(jì)劃試點(diǎn)建設(shè)：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)關(guān)鍵培訓(xùn)對(duì)象是醫(yī)療機(jī)構(gòu)各個(gè)科室業(yè)務(wù)操作人員培訓(xùn)。在培訓(xùn)服務(wù)器上用已正確初始化數(shù)據(jù)，按業(yè)務(wù)步驟要求，用實(shí)際使用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，模擬實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生情況進(jìn)行培訓(xùn)，采取集中講解和上級(jí)操作措施進(jìn)行。培訓(xùn)效果要求以下：1、對(duì)本崗位使用模塊能夠做到熟練、正確操作；2、對(duì)門診掛號(hào)人員要求60秒內(nèi)錄入完整病人掛號(hào)信息；3、對(duì)門診收費(fèi)人員要求60秒內(nèi)完成一次收費(fèi)錄入操作。試點(diǎn)推廣：集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)關(guān)鍵培訓(xùn)對(duì)象是醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)系統(tǒng)管理人員和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息管理員。醫(yī)療機(jī)構(gòu)云HIS管理操作人員培訓(xùn)關(guān)鍵包含醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、功效授權(quán)、醫(yī)務(wù)人員管理；醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息管理人員培訓(xùn)貫穿于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)測(cè)試和專業(yè)培訓(xùn)一直。醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息管理員參與數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)測(cè)試過程中，已經(jīng)掌握了系統(tǒng)基礎(chǔ)應(yīng)用，也目睹了系統(tǒng)正式啟用以后出現(xiàn)錯(cuò)誤現(xiàn)象和處理措施，所以在系統(tǒng)適用性期間和系統(tǒng)正式上線以后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息管理員要和實(shí)施工程師一起幫助指導(dǎo)科室操作人員完成本質(zhì)工作，她們也將成為云HIS信息化利用先行者。人員要求：1、熟悉操作計(jì)算機(jī)，含有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)； 2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)有一定了解； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，含有發(fā)覺問題、分析問題，并能找到正確處理問題措施。全方面推廣：巡檢指導(dǎo)巡檢指導(dǎo)關(guān)鍵是在云HIS啟用以后對(duì)全部操作人員線上指導(dǎo)。指導(dǎo)操作人員在短時(shí)間內(nèi)正確完成業(yè)務(wù)操作，預(yù)防有掛不了號(hào)、開不了處方、收不了費(fèi)等現(xiàn)象出現(xiàn)。以引導(dǎo)方法幫助業(yè)務(wù)操作人員熟練業(yè)務(wù)步驟和操作步驟。運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目實(shí)施中運(yùn)行維護(hù)機(jī)制云HIS實(shí)施過程中，已上線醫(yī)療機(jī)構(gòu)在使用云HIS系統(tǒng)時(shí)會(huì)提出部分相關(guān)系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、功效缺失等問題，實(shí)施人員依據(jù)業(yè)務(wù)步驟流暢性、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度正確性和大眾化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)、反饋、修改。不許可出現(xiàn)個(gè)性化需求修改維護(hù)。項(xiàng)目實(shí)施完運(yùn)行維護(hù)保障云HIS項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息管理人員進(jìn)行項(xiàng)目模塊維護(hù)移交工作，并向醫(yī)療機(jī)構(gòu)云HIS領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)組織驗(yàn)收工作。而且要給醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理小組講述清楚交接完以后系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方法，如電話指導(dǎo)、遠(yuǎn)程維護(hù)，和系統(tǒng)修改需求反饋方法等。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析：實(shí)施中可能存在風(fēng)險(xiǎn)（如工作協(xié)調(diào)上，接口對(duì)接上等）預(yù)估和分析。工作協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)云HIS項(xiàng)目實(shí)施中工作關(guān)鍵就在于項(xiàng)目經(jīng)理和管理機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)。假如協(xié)調(diào)工作做好了將會(huì)事半功倍；假如協(xié)調(diào)工作沒有做到位將會(huì)影響項(xiàng)目實(shí)施開展和進(jìn)度。接口對(duì)接風(fēng)險(xiǎn)云HIS信息軟件作為基礎(chǔ)平臺(tái)會(huì)對(duì)接很多醫(yī)療接口供醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用，但在接口對(duì)接過程中會(huì)出現(xiàn)接口廠商工程師不到位、時(shí)間拖延、沒有測(cè)試環(huán)境等一系列問題。假如接口前期對(duì)接出現(xiàn)以上問題，會(huì)影響接口程序研發(fā)和上線，進(jìn)而造成醫(yī)療機(jī)構(gòu)接口使用是否能夠按時(shí)完成和完成接口正確性。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)樵艸IS區(qū)域醫(yī)療使用時(shí)醫(yī)療衛(wèi)生專網(wǎng)，經(jīng)過醫(yī)療衛(wèi)生專網(wǎng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)無機(jī)房、無服務(wù)器、無系統(tǒng)。在使用過程中也可能存在網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，使云HIS系統(tǒng)不能正常運(yùn)行。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和管理：可能存在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法和日常風(fēng)險(xiǎn)管理。工作協(xié)調(diào)云HIS項(xiàng)目實(shí)施過程中會(huì)出現(xiàn)很多問題，有些問題在意料之中，但有些問題可能不在掌控范圍。假如有不在控制范圍協(xié)調(diào)工作，盡早向醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任人、企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋問題，和商務(wù)人員進(jìn)行溝通作深入?yún)f(xié)調(diào)處理。接口對(duì)接云HIS接口對(duì)接有第三方參與，所以有些問題不在自己掌握范圍，所以對(duì)于接口對(duì)接問題應(yīng)該盡早計(jì)劃對(duì)接、盡早聯(lián)絡(luò)對(duì)接廠家、盡早發(fā)覺對(duì)接過程中問題、盡早反饋問題、盡早處理問題。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生專網(wǎng)省市縣