綜合項目工程建筑工程公司績效管理考核專項方案

***企業(yè)績效考評方案（初稿）1、考評實(shí)施目標(biāo)1.1加強(qiáng)企業(yè)激勵機(jī)制，提升職員工作主動性和主動性,發(fā)掘職員潛能，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)同時，提升職員滿意程度和未來成就感，最終達(dá)成企業(yè)和個人發(fā)展“雙贏”。1.2實(shí)現(xiàn)職員和上級愈加好溝通，創(chuàng)建一個含有發(fā)展?jié)摿桶l(fā)明力優(yōu)異團(tuán)體，全方面提升企業(yè)關(guān)鍵競爭力，推進(jìn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。1.3更確切了解職員隊伍工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等基礎(chǔ)情況，為企業(yè)人員選拔、崗位調(diào)動、薪資調(diào)整、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)計劃等提供信息依據(jù)。2、考評周期此考評為年度考評，其考評期間為當(dāng)年1月1日--11月30日，考評實(shí)施時間為11月213、考評實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)3.1公平公開標(biāo)準(zhǔn)績效考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任全部有明確要求且對企業(yè)內(nèi)部全體職員公開。3.2客觀標(biāo)準(zhǔn)以事實(shí)為依據(jù)，定量考評和定性考評相結(jié)合。3.3溝通和反饋標(biāo)準(zhǔn)考評評價結(jié)束后，績效考評小組人員或各部門責(zé)任人應(yīng)立即和被考評者進(jìn)行溝通，將考評結(jié)果通知被考評者。3.4教導(dǎo)改善標(biāo)準(zhǔn)考評最終目標(biāo)是連續(xù)激勵職員提升工作績效，完成經(jīng)營管理目標(biāo)。4、考評體系4.1考評對象企業(yè)各部門、各項目部，除試用期職員、考評期間內(nèi)休假超出考評期1/5職員以外全體職員。4.2考評準(zhǔn)備階段4.2.1企業(yè)成立績效考評小組，總經(jīng)理為組長，辦公室主任為實(shí)施組長，人事專員、各項目部辦公室責(zé)任人等為組員。（暫定）4.2.2考評機(jī)構(gòu)職責(zé)4.2.2.1績效考評小組：負(fù)責(zé)全方面領(lǐng)導(dǎo)、推進(jìn)各部門、各項目標(biāo)績效考評工作，確保取得實(shí)效?？荚u小組由總經(jīng)理全方面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)提出績效考評總體要求、處理考評中出現(xiàn)突發(fā)事件、考評結(jié)果最終審核；辦公室主任任實(shí)施組長，具體負(fù)責(zé)考評工作事項安排、監(jiān)督、檢驗人事專員工作并立即提出改善意見。4.2.2.2各部門、各項目管理者：負(fù)責(zé)下屬人員考評；配合考評小組開展工作；確?？冃Э荚u順利進(jìn)行；4.2.2.3人事專員：把握評定標(biāo)準(zhǔn)一致性，做好標(biāo)準(zhǔn)制訂，負(fù)責(zé)擬訂考評方案；組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門、各項目完成各項考評工作；接收、處理職員相關(guān)績效考評工作申訴；審核、匯總各部門、各項目考評結(jié)果并做好保密工作。4.2.3設(shè)定考評指標(biāo)及評定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)各部門制訂績效計劃、《項目經(jīng)理技術(shù)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部承包措施和考評標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合崗位職責(zé)說明書等文件，分別制訂各職務(wù)、各崗位考評指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。4.2.4考評關(guān)鍵內(nèi)容及分值（暫定）績效考評內(nèi)容包含態(tài)度指標(biāo)、能力指標(biāo)、業(yè)績指標(biāo)及關(guān)鍵崗位職責(zé)。具體依據(jù)被考評者崗位工作性質(zhì)和量化程度，設(shè)定每類考評權(quán)重。4.2.4.1工作態(tài)度工作態(tài)度考評關(guān)鍵包含工作責(zé)任感、工作紀(jì)律性、工作主動性、團(tuán)體意識等方面。4.2.4.2工作能力依據(jù)本人實(shí)際完成工作結(jié)果及各方面綜合素質(zhì)來評價本人工作技能、水平，如專業(yè)知識掌握程度、崗位技能熟練程度、組織協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等。4.2.4.3工作業(yè)績關(guān)鍵考評職員實(shí)際完成工作結(jié)果包含工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效益等。不一樣工作崗位，其考評關(guān)鍵是有所不一樣，如項目經(jīng)理關(guān)鍵考評項目進(jìn)度和質(zhì)量，行政類人員則關(guān)鍵考評日常工作完成情況。具體考評內(nèi)容見附表：附表一一般職員考評表：信息表（表1.1），自評（表1.2），同級考評（表1.3），直接上級考評表（另見表1.4一般職員各崗位直接上級考評表），匯總表（表1.5）；附表二管理層職員考評表：信息表（表2.1），自評（表2.2），下級考評（表2.3），同級考評（表2.4），直接上級考評（另見表2.5管理層職員各崗位直接上級考評表），匯總表（表2.6）；附表三項目經(jīng)理考評表：信息表（表3.1），自評（表3.2），下級考評（表3.3），直接上級考評（表3.4），隔級上級考評（表3.5），匯總表（表3.6）；附表四部門考評表：綜合辦（表4.1），協(xié)議部（表4.2），項目部（表4.3）。4.3考評實(shí)施階段4.3.1考評方法確實(shí)定：采取360°評分，分職務(wù)、分崗位具體考評方法；部門綜合評分和個人評分相結(jié)合考評方法具體表現(xiàn)為：4.3.1.1360°評分；分職務(wù)、分崗位具體考評方法：a、企業(yè)高管由總企業(yè)考評。b、部門正、副職：采取個人考評（10%）、下級考評（20%）、同級考評（20%）、直接上級考評（50%）打分后，再乘以各自所占權(quán)重得出總分。c、一般職員（普員、副崗、主崗）：采取個人考評（10%）、關(guān)聯(lián)部門同事考評（25%）、直接上級考評（65%）打分后，再乘以各自所占權(quán)重得出總分。d、項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理：采取個人考評（10%）、下級考評（20%）、直接上級考評（40%）、隔級（30%）打分后，再乘以各自所占權(quán)重得出總分。對項目經(jīng)理采取關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵為項目所得利潤、項目成本控制、項目工期、項目工程質(zhì)量、項目安全管理、項目組織管理6方面進(jìn)行。4.3.1.2注意事項a、同級人員是指同一項目部或部門內(nèi)相同崗位人員。b、關(guān)聯(lián)崗位人員是指和被考評者有較頻繁工作接觸，能充足了解被考評者工作能力情況人，具體由被考評者直接上級指定。c、同級考評中，優(yōu)先采取同級評分；在同級只有一人情況下，補(bǔ)充一名關(guān)聯(lián)崗位人員進(jìn)行評分；在同級缺失情況下，采取關(guān)聯(lián)崗位人員評分。d、項目部因缺編或其它特殊問題造成上級不明確，由項目經(jīng)理指定。e、部門正副職沒有直接下級情況，則取消下級考評，采取個人考評（10%）、同級考評（25%）、直接上級考評（65%）；有一名下級情況，直接采取其考評所得結(jié)果。f、項目部由企業(yè)協(xié)議部依據(jù)《項目經(jīng)理技術(shù)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部承包措施及考評標(biāo)準(zhǔn)》核實(shí)得出項目成本利潤排名，轉(zhuǎn)換為成本利潤系數(shù)，和部門得分相乘得出項目部最終得分。g、考評小組依據(jù)被考評者在考評期間內(nèi)是否有突出貢獻(xiàn)或違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，能夠給予加減分進(jìn)行修正，修正分為±10分，審核得分即為職員最終評分。h、自評及考評人員應(yīng)對被考評者工作實(shí)際情況，認(rèn)真客觀地評分，不得敷衍應(yīng)付，如敷衍應(yīng)付，扣除其績效考評分3分人/次。i、對于在考評期間崗位有調(diào)動職員，以進(jìn)行考評時所在崗位為基準(zhǔn)進(jìn)行考評。j、針對本企業(yè)項目部工作特殊性，假如對項目部階段性工作進(jìn)度和質(zhì)量在考評時無法合理界定，由考評小組依據(jù)時間進(jìn)度和該項工作總體計劃要求，合理確定出現(xiàn)在該項目部工作實(shí)際完成進(jìn)度和質(zhì)量，作為該項目部工作績效考評依據(jù)。4.3.2a、11月21日--11月23日，人事專員將各職位《職員年度績效考評表》發(fā)放到各部門、各項目責(zé)任人處，由b、11月25日--12月5日，根據(jù)制訂好《職員年度績效考評表》，由績效考評小組組織考評人對各被考評者實(shí)施多角度c、12月6日--10日考評小組對《職員年度績效考評表》進(jìn)行審核，d、考評小組依據(jù)被考評者在考評期間內(nèi)是否有突出貢獻(xiàn)或違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，能夠給予加減分進(jìn)行修正，修正分為±10分，審核得分即為職員最終評分。人力資源專員匯總最終得分，將考評最終匯總情況于12日前報總經(jīng)理核批。e、考評小組將經(jīng)總經(jīng)理核批考評結(jié)果于20日前反饋到各部門責(zé)任人、項目部經(jīng)理處，各部門責(zé)任人、項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)過面談形式把考評結(jié)果反饋給被考評者，并和職員共同針對不足進(jìn)行分析，指明以后努力方向，為職員實(shí)施績效改善計劃提供幫助，并跟蹤改善效果?？荚u程序以下表：考評小組發(fā)放《職員年度績效考評小組發(fā)放《職員年度績效考評表》被考評者填寫基礎(chǔ)信息進(jìn)行自我考評直接上級考評考評小組匯總《職員年度績效考評表》考評小組審核資料并給予加減分總經(jīng)理審批同級考評考評結(jié)果利用考評最終止果反饋和溝通隔級上級考評（部分崗位）4.3.3考評分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)a.考評采取100分制，考評結(jié)果分為五檔，分別對應(yīng)考評結(jié)果以下：優(yōu)異：90分以上（含90分）；良好：80---89分；稱職：70---79分；基礎(chǔ)稱職：60---69分；不稱職：59分以下（含59分）。b.部門考評結(jié)果和職員百分比分布：項目及部門考評結(jié)果決定其優(yōu)異、良好、稱職職員數(shù)量，具體見下表：項目及部門得分（分）項目及部門人數(shù)5人以下5-10人10-15人15-20人優(yōu)異良好稱職優(yōu)異良好稱職優(yōu)異良好稱職優(yōu)異良好稱職9011自定12自定21自定32自定80-8902自定11112213170-7901自定02自定03103260-69001010020021590000010020034.3.4績效考評反饋

被考評者有權(quán)了解自己考評結(jié)果，考評小組應(yīng)在考評結(jié)束后向被考評者通知考評結(jié)果，通知形式可由各部門、項目責(zé)任人采取面談形式。

績效面談內(nèi)容詳見《績效面談表》（待定），面談統(tǒng)計內(nèi)容將作為職員下一步績效改善目標(biāo)，培訓(xùn)安排參考。4.3.5申訴4.3.5.1被考評者如對考評結(jié)果有異議，能夠在得悉結(jié)果后15天之內(nèi)向部門責(zé)任人提出申訴；如不能妥善處理，被考評者可向上一級領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)人事專員提出申訴，各級主管或人事專員在接到申訴之日起5日內(nèi)，對申訴者申訴請求給予回復(fù)。假如被考評者仍不滿意，可向“績效考評小組”提出申訴（此級為本企業(yè)終級申訴層級）。各級主管或“績效考評小組”對申訴處理努力爭取做到公平、公正、不偏袒、尊重客觀事實(shí)，以促進(jìn)工作開展，達(dá)成績效考評為目標(biāo)。4.3.5.2對申訴處理程序以下：a、調(diào)查事實(shí)：和申訴包含各方面人員核實(shí)職員申訴事項，聽取職員本人、關(guān)聯(lián)同事、直接上級、部門、項目責(zé)任人意見和提議，了解事情經(jīng)過和原因，以使能對申訴事實(shí)進(jìn)行正確定定。b、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人溝通和了解，和申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商處理路徑。c、提出處理