心得體會(huì)：跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短

第心得體會(huì)：跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)(篇1)

9月13日，澧浦街道再次召開(kāi)校車安全專題培訓(xùn)會(huì)。會(huì)議由街道分管教育的負(fù)責(zé)人胡智主持，校車服務(wù)公司、澧浦完小負(fù)責(zé)人及全辦所有校車駕駛員、隨車照管員參加培訓(xùn)。

會(huì)上，欣運(yùn)校車服務(wù)公司朱經(jīng)理對(duì)校車駕駛員、隨車照管員進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)。明確要求：照管員要按照上級(jí)部門(mén)的要求，嚴(yán)格履行自身職責(zé)，并督促校車司機(jī)做好各項(xiàng)安全措施;各駕駛員要切實(shí)做好日常出車前車輛安全性能的檢查，堅(jiān)決杜絕“病車”、“隱患車”上路行駛;嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程駕駛車輛。尤其是高溫天氣，駕駛員容易疲勞，是事故高發(fā)期，堅(jiān)決杜絕不按規(guī)定路線行駛、超速、超員、疲勞駕駛、酒后駕駛、占道行駛、接打手機(jī)等違法行為的發(fā)生;要及時(shí)參加安全警示教育培訓(xùn)，嚴(yán)格做到學(xué)法、知法、守法，切實(shí)把學(xué)生的生命安全放在首位，時(shí)刻繃緊安全這根弦。

這次培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)《校車安全管理?xiàng)l例》的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行了全面深入的學(xué)習(xí)和解讀，有效地增強(qiáng)了駕駛員及隨車照管人員的安全意識(shí)，對(duì)提高校車安全起到了積極的推動(dòng)作用。

跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)(篇2)

__縣教師進(jìn)修學(xué)校組織初中語(yǔ)文90學(xué)時(shí)培訓(xùn)（第四批）的81名學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

作為_(kāi)_縣初中語(yǔ)文90學(xué)時(shí)培訓(xùn)第四批的語(yǔ)文培訓(xùn)者，學(xué)員們格外珍惜本次培訓(xùn)活動(dòng)。在__縣教師進(jìn)修學(xué)校盧老師帶領(lǐng)下，81名學(xué)員自始至終認(rèn)真參與了本次培訓(xùn)的全過(guò)程。本次培訓(xùn)主題為"文本細(xì)讀與課堂教學(xué)的關(guān)系"，分理論學(xué)習(xí)和課堂示范觀摩兩大部分。理論學(xué)習(xí)部分：有盧老師主講的《孫紹振與矛盾還原法》，趙卓青老師主講的《語(yǔ)言——深入文本的鑰匙》，省教研員蔡__老師主講的《20__浙江初中考試-語(yǔ)文》修訂說(shuō)明、《關(guān)于學(xué)為中心的浙江教學(xué)改革的思考》，劉飛耀老師的專題講座等。課堂實(shí)踐部分：有浙江本土名師的精彩課堂示范，如楊聰老師的《呼喊特麗沙》、趙卓青老師的《春酒》、劉飛耀老師的《華南虎》、劉飛耀老師的《落日的幻覺(jué)》以及學(xué)員的實(shí)踐課等，這些名家以文本細(xì)讀與課堂教學(xué)的關(guān)系的教學(xué)理念，演繹了教學(xué)的新思路。同時(shí)，課后還有適時(shí)適量的專家深化點(diǎn)評(píng)。

本次培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣、互動(dòng)有效，給81名學(xué)員帶來(lái)了教學(xué)的新啟迪。相信所有的學(xué)員通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)"文本細(xì)讀與課堂教學(xué)的關(guān)系"的教學(xué)新理念定會(huì)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。

跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)(篇3)

通過(guò)本次外出教育培訓(xùn)，收獲很多，受益匪淺，使我真正體會(huì)到講課是一種非常有魅力的藝術(shù)。感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方，收獲實(shí)在是太多了。

靜下心來(lái)回味一下這兩天收獲的是什么？我感覺(jué)我收獲的是差距，是我個(gè)人跟那些名師之間的差距，自身有一種知恥而后勉的感覺(jué)，二天的學(xué)習(xí)讓我真正能夠用心去聆聽(tīng)，用心去感悟，讓我真正體會(huì)到重視技巧的重要性。人們常說(shuō)：“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如名師開(kāi)悟，名師開(kāi)悟不如自己頓悟?！倍覅s還有新的理解，我認(rèn)為在名師的引領(lǐng)下，我們才會(huì)有自己的頓悟，才知道自己該朝哪個(gè)方面去努力?；氐綄W(xué)校，結(jié)合實(shí)際，我進(jìn)行了反思和總結(jié)，方知我要做的努力太多了。

第一，我們現(xiàn)在所教的語(yǔ)文，經(jīng)過(guò)這些優(yōu)秀教師的研究探討，正在進(jìn)行閱讀教學(xué)的轉(zhuǎn)型，正在改革中創(chuàng)新。而我平時(shí)在上語(yǔ)文課的時(shí)候，大部分時(shí)間還只是在為教課文而教課文，沒(méi)有真正達(dá)到從“教課文”到“教語(yǔ)文課程內(nèi)容”這一質(zhì)的飛躍。特級(jí)教師林蘋(píng)說(shuō)：“第一種水平：教一篇課文，知道一個(gè)故事，是一節(jié)不入門(mén)的課，因?yàn)闆](méi)有走進(jìn)語(yǔ)文教學(xué)之門(mén)；第二種水平，教一篇課文，明白一個(gè)道理，似乎比第一種好一點(diǎn)，但好不了多少，也是屬于一節(jié)比較差的思想品德課，而第三種水平是積累語(yǔ)言，形成能力，發(fā)展思維、陶冶情操，這樣的課，才是一節(jié)真正的語(yǔ)文課?！庇谖叶?，這樣的課，是一種境界多么高1

的課呀。我一直都在努力地朝這個(gè)方向靠攏，對(duì)比起來(lái)，我覺(jué)得我還有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這點(diǎn)體會(huì)我是最深的。這一次觀摩課，那些優(yōu)秀教師的講課，使我大開(kāi)眼界，這就是跳出課文教語(yǔ)文呀，也就是從“教課文”向“如何教”的轉(zhuǎn)型。

總之，這次培訓(xùn)對(duì)提高教師素質(zhì)，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)改革，逐步提高教學(xué)質(zhì)量起到了催化劑的作用，也使我獲益良多。這次培訓(xùn)對(duì)于我將會(huì)有很大幫助，特別是在開(kāi)展教學(xué)工作中的影響。

跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)(篇4)

通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：

一、語(yǔ)言能力

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際能力

酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)(篇5)

俗話說(shuō)：“玉不啄，不成器?！眲倧拇髮W(xué)校門(mén)走出來(lái)的我們過(guò)慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身的個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時(shí)，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了--醫(yī)院20--屆新員工的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會(huì)。

首先，通過(guò)集體上課，用專業(yè)知識(shí)來(lái)提升人，通過(guò)各位前輩、老師給我們授課讓我們對(duì)醫(yī)療的各個(gè)方面，各項(xiàng)程序都有了一個(gè)清晰的了解，給我們撥開(kāi)了天空中的迷霧。

其次，用-醫(yī)文化感染人，--醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術(shù)，濟(jì)眾博施”是臺(tái)醫(yī)的院訓(xùn)，在這一個(gè)禮拜的崗前培訓(xùn)中，我們充分地體會(huì)到了這一點(diǎn)，尤其是-院長(zhǎng)對(duì)我們這樣說(shuō)到，“把簡(jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好了就是不平凡?！逼鋵?shí)這其中包含了一個(gè)哲理，從小事做起，不要好高騖遠(yuǎn)。

第三，用拓展訓(xùn)練鍛煉人，這是一個(gè)考驗(yàn)集體智慧的項(xiàng)目，在這三個(gè)項(xiàng)目中，我們?nèi)?duì)完成了其中的兩項(xiàng)內(nèi)容，而求生這一項(xiàng)沒(méi)有按時(shí)完成，大家心中都很難過(guò)。

后來(lái)，經(jīng)過(guò)總結(jié)才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了。大家你一言，我一語(yǔ)，各自發(fā)表著自己的見(jiàn)解，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗，從中，我得到團(tuán)隊(duì)協(xié)作是如何的重要，遇見(jiàn)困難時(shí)要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。

這幾天，我一直在思索這樣的一個(gè)問(wèn)題，為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進(jìn)行這樣一個(gè)崗前培訓(xùn)，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時(shí)，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺(tái)醫(yī)這樣一個(gè)大的環(huán)境中去，而事實(shí)是我們的確感到了不一般，人是要有點(diǎn)自知自明。

在這里學(xué)會(huì)如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成-醫(yī)明天的棟梁!“滾滾長(zhǎng)江東逝水，怎拒那涓涓細(xì)流。”正是因?yàn)槲矣辛?醫(yī)的博大胸懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué)，真的，我要感謝-醫(yī)!帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。

跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)(篇6)

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我有幸在暑期參加為期10天的省級(jí)地理骨干教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)?；仡欉@些天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己深受一次心靈的洗禮，自已對(duì)新課程的理解更深了，新課程培訓(xùn)是務(wù)實(shí)求真的培訓(xùn)，他符合地理新課程理念為教學(xué)服務(wù)，為探究如何搞好中學(xué)地理課堂教學(xué)，尋求如何使地理教學(xué)符合新課程理念的要求，使地理教學(xué)工作具有針對(duì)性和實(shí)效性，努力提高學(xué)生地理素養(yǎng)。通過(guò)此次培訓(xùn)我的收獲如下：

一、新課程下的地理教學(xué)課程應(yīng)致力于學(xué)生地理素養(yǎng)形成和發(fā)展。在課程的基本理論中提出要“全面提高學(xué)生的地理素養(yǎng)”?！熬拍炅x務(wù)教育階段的地理課程，必須面向全體學(xué)生，使學(xué)生獲得基本的地理素養(yǎng)?！边@個(gè)“素養(yǎng)”是一個(gè)嶄新概念。教學(xué)課堂評(píng)價(jià)中，專家教給了我們對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方法，挖掘教材中的“文化蘊(yùn)育點(diǎn)”，培育學(xué)生熱愛(ài)地理的思想感情，指導(dǎo)學(xué)生正確地理解和運(yùn)用地理知識(shí)，豐富語(yǔ)言的積累，培養(yǎng)語(yǔ)感，發(fā)展思維，使學(xué)生具有適應(yīng)實(shí)際需要的能力。

二、新課程下的師生關(guān)系，新課程中的師生關(guān)系是新型的師生關(guān)系。專家說(shuō)：“把學(xué)習(xí)和主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，在充分自學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的合作學(xué)習(xí)，”“老師首先是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴，是學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)者、引導(dǎo)者、誘導(dǎo)者、輔導(dǎo)者。”課堂教學(xué)是教師和學(xué)生之間的平等對(duì)話，它既不是教師一味地教，學(xué)生絕對(duì)服從老師，也不是教師只能造就學(xué)生，圍著學(xué)生轉(zhuǎn)，而是師生平等、相互合作，教師引導(dǎo)、學(xué)生探究。

三、新課程下的地理教師，傳授地理知識(shí)不再作為地理教師的全部職責(zé)。在教學(xué)活動(dòng)中，要學(xué)習(xí)地理知識(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣，要把新奇感轉(zhuǎn)化為求知欲。激發(fā)學(xué)生興趣，培植學(xué)習(xí)地理的自信心。無(wú)論是條件好或差的學(xué)校，處處有課程資源，時(shí)時(shí)有課程資源是可以利用的，尤其是新教材的實(shí)施中，教師根據(jù)自身發(fā)展需要，開(kāi)發(fā)利用課程資源，提升自己素質(zhì)和能力的過(guò)程。

四、教師要端正態(tài)度，雖然地理在初中階段不參加中考，但是它的作用是非常大的，它所傳授的地理思想會(huì)影響學(xué)生的終身。所以我們要端正態(tài)度，不能自己不重視地理學(xué)科。在教學(xué)中應(yīng)做一名專業(yè)、時(shí)尚、精彩、合格的地理老師。

通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我的感受是地理學(xué)科是一門(mén)專業(yè)很強(qiáng)的學(xué)科，地理教師只有不斷提高自己的學(xué)科素養(yǎng)才能更好的勝任本職工作。作為一名初次教地理的老師來(lái)說(shuō)心中要裝著目標(biāo)，手中要拿著課本，眼睛要盯著學(xué)生，學(xué)生越來(lái)越難教，面對(duì)學(xué)生的變化和問(wèn)題，以欣賞的眼光看待學(xué)生的變化，以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待學(xué)生的問(wèn)題。在實(shí)踐中鍛煉教

育的智慧，提升教育的視野于境界。要給學(xué)生一杯水，教師要有一桶水的哲學(xué)在信息社會(huì)中已顯得底氣不足。如果是死水一潭，不僅一桶水不夠，十桶、百桶也不夠。教師需要的是長(zhǎng)流常新的活水和學(xué)生近距離的溝通和交流。與學(xué)生共同學(xué)習(xí)，是適應(yīng)新時(shí)代的基本的要求。

跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)(篇7)

20__年暑假，汽車商務(wù)系在分析研究企業(yè)的用人需求和崗位能力要求后，決定指派我系教學(xué)崗位教師進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

抱著對(duì)自己工作的熱愛(ài)，對(duì)學(xué)院汽車商務(wù)系形體課教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，我與其他幾位教師一行，來(lái)到位于昆明小屯汽車城的云南英茂悅眾4S店，開(kāi)始接受為期15天的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。

在此次培訓(xùn)中，我的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)汽車銷售、售后的標(biāo)準(zhǔn)流程以及銷售、售后服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)禮儀等內(nèi)容。

云南英茂悅眾4S店是昆明首家歐洲標(biāo)準(zhǔn)4S店，在傳承一流的銷售及售后服務(wù)基礎(chǔ)上，導(dǎo)入上海大眾全新歐標(biāo)服務(wù)模式，為客戶帶來(lái)更多的便捷和體驗(yàn)。

在對(duì)銷售與售后服務(wù)人員的工作性質(zhì)和工作流程進(jìn)行初步了解后，我將自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容整體分為三個(gè)部分：一是基本操作流程，二是話術(shù)，三是禮儀。

以往我們對(duì)汽車銷售和售后服務(wù)顧問(wèn)的工作只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為銷售就是把產(chǎn)品賣出去，而售后就是給賣出去的產(chǎn)品一個(gè)后續(xù)保障，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)才認(rèn)識(shí)到，卓越的操作流程是對(duì)銷售和售后過(guò)程的規(guī)范化和系統(tǒng)化，盡管步驟繁多，但這些經(jīng)過(guò)研究和實(shí)踐的流程給銷售和售后人員的工作帶來(lái)了科學(xué)、規(guī)范和便捷，有效避免了雜亂無(wú)章與信息的丟三落四，更節(jié)約了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，給客戶以專業(yè)、周全、省時(shí)的服務(wù)體驗(yàn)。

關(guān)于話術(shù)的學(xué)習(xí)，是一次全新的體驗(yàn)。

作為銷售顧問(wèn)和服務(wù)顧問(wèn)，口才很重要，話術(shù)就是銷售和服務(wù)顧問(wèn)的講話技巧和溝通工具。

在面對(duì)客戶需求和產(chǎn)品詢問(wèn)時(shí)，我們需要運(yùn)用FFB話術(shù)將產(chǎn)品的配置、功能、好處簡(jiǎn)潔到位地進(jìn)行介紹;當(dāng)客戶把同級(jí)競(jìng)品車輛與本品進(jìn)行比較時(shí)，需要運(yùn)用ACE話術(shù)，首先認(rèn)可客戶的疑問(wèn)，再圍繞客戶的疑問(wèn)進(jìn)行比較和優(yōu)勢(shì)分析，最后對(duì)本車輛進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)的總結(jié)，給客戶留下一個(gè)深刻的好的印象。

在面對(duì)客戶的異議和抱怨時(shí)，作為銷售和服務(wù)顧問(wèn)不能與客戶爭(zhēng)吵或說(shuō)一些不禮貌的話，應(yīng)該運(yùn)用CpR話術(shù)對(duì)客戶的抱怨進(jìn)行說(shuō)明、復(fù)述，在確認(rèn)客戶的想法后思考出具體明確的解決方案，并禮貌詢問(wèn)對(duì)這個(gè)問(wèn)題是否還存在什么疑問(wèn)，每一個(gè)話術(shù)的運(yùn)用都體現(xiàn)著上海大眾以客戶滿意為中心的服務(wù)理念。

說(shuō)到與自己的形體課息息相關(guān)的禮儀部分，在4S店中，一名優(yōu)秀的銷售和售后人員應(yīng)掌握：形象禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、銷售禮儀等四部分內(nèi)容。

注重形象禮儀能夠發(fā)現(xiàn)自己的美，對(duì)自己的妝容、穿著、精神面貌進(jìn)行打造，樹(shù)立良好的自我形象，以最佳的狀態(tài)迎接客戶和挑戰(zhàn)自我;商務(wù)禮儀能夠使自己與客戶的洽談和交流規(guī)范化、文明化，可避免不必要的尷尬，使溝通更加自信。

服務(wù)禮儀的掌握，能夠使自己給客戶的服務(wù)更加周到、親切，同樣具有規(guī)范性。

銷售禮儀則能夠使銷售人員的舉止更加得體、大方、彬彬有禮。

如：在客戶走進(jìn)展廳或走進(jìn)售后部時(shí)，一個(gè)鞠躬、一個(gè)微笑，一句歡迎問(wèn)候語(yǔ)，足以說(shuō)明員工的基本素質(zhì)，而后在第一時(shí)間詢問(wèn)客戶到店目的以及需求，適時(shí)遞上自己的名片，使客戶很快感受到該有的尊重和關(guān)注，便更加放心的與銷售、服務(wù)顧問(wèn)交談。

再如：在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行六方位介紹時(shí)，適時(shí)的蹲姿可代替半爬在車內(nèi)為客戶介紹內(nèi)部技術(shù)的尷尬。

這些小小的禮儀，都從細(xì)節(jié)方面體現(xiàn)和傳遞著上海大眾汽車品牌所包含的人性化、尊重和友善的服務(wù)內(nèi)涵。

除此之外，我們還對(duì)汽車的保險(xiǎn)、賠付、置換、精品銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)。

我作為汽車商務(wù)系的教師，主要擔(dān)任形體課教學(xué)。

從專業(yè)舞蹈院校畢業(yè)進(jìn)入工作崗位一年，通過(guò)學(xué)校組織的培訓(xùn)，對(duì)汽車行業(yè)的知識(shí)有了一定的了解，但也僅僅是理論層面的認(rèn)識(shí)。

這一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)深入企業(yè)內(nèi)部，著企業(yè)工裝，與員工一起上下班、打考勤，整體融入工作當(dāng)中進(jìn)行全方位的觀察與實(shí)踐，企業(yè)如何要求員工，就如何要求我們，這不僅為我將要進(jìn)行的工作和教學(xué)提供了大量的實(shí)際案例，也使我對(duì)自己所承擔(dān)的課程教學(xué)進(jìn)行了反思與整改，并使我的綜合能力和水平得到有效的鍛煉。

在這有限的半個(gè)月中，本著為自己更為能夠?qū)⑵髽I(yè)優(yōu)秀工作技能傳授給學(xué)生的心態(tài)去學(xué)習(xí)，收獲良多，受益匪淺。

在此感謝系部為我們提供的這次寶貴的學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷，我們將再接再勵(lì)、學(xué)以致用，將實(shí)習(xí)與教學(xué)緊密結(jié)合，讓學(xué)生能夠在自己的課程中學(xué)到更為貼近工作實(shí)際的知識(shí)。

跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)(篇8)

在張理奎老師的精心安排下，五天“教學(xué)高爾夫”循序漸進(jìn)的培訓(xùn)不僅是知識(shí)、能力的提升，更是教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變、思想的洗禮，讓我有很大的收獲，在短短的五天時(shí)間里教學(xué)思想和理念有了很大的轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。教師承擔(dān)“傳道、授業(yè)、解惑”的重任，教書(shū)育人是我們的職責(zé)。無(wú)水無(wú)以成江河，無(wú)知無(wú)以成教師。學(xué)無(wú)止境，同樣教也無(wú)止境，以前講要給學(xué)生一碗水，你要有一桶水，而現(xiàn)如今，在信息爆炸，科技快速發(fā)展的時(shí)代，你必須要有一潭水，要求我們要踐行終身學(xué)習(xí)的理念，不斷關(guān)注學(xué)科和專業(yè)前沿，掌握更多、更深、更精的知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)新時(shí)代的要求，讓這一潭水時(shí)刻保持新鮮。教師的這一潭水多了，如果只是灌輸給學(xué)生也不行。作為一線教師，我們都應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，積極投身到金課建設(shè)的行列，增強(qiáng)“喂水”的能力，不能“灌水”，增加課程的高階性、創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)度，培養(yǎng)學(xué)生的自主性和創(chuàng)新性，努力讓學(xué)生想喝、樂(lè)喝、喝足?！敖虒W(xué)高爾夫”是聯(lián)想集團(tuán)提出的先進(jìn)的教學(xué)理念。它提出在教學(xué)過(guò)程中，要平整心態(tài)、調(diào)整方法、明確目標(biāo)，改變了傳統(tǒng)的滿堂灌、填鴨式的課堂教學(xué)理念，秉持“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，以建構(gòu)主義理論為基礎(chǔ)，將授課過(guò)程設(shè)計(jì)為快樂(lè)高效教學(xué)九環(huán)節(jié)，保證教學(xué)活動(dòng)快樂(lè)高效進(jìn)行，體現(xiàn)了“做中學(xué)、做中教”的職業(yè)教學(xué)特色，讓學(xué)生在輕松愉快的旅程中獲得收獲。

建立有效的溝通。教學(xué)的過(guò)程是溝通的過(guò)程、雙向的過(guò)程。在教學(xué)過(guò)程中，有效的溝通與交流是完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的最關(guān)鍵因素。良好的師生關(guān)系，高效的課堂教學(xué)，有賴于有效的溝通。傳統(tǒng)的教學(xué)思想的弊端之一，就是教師只管“教出去”，在與學(xué)生溝通時(shí)講的多聽(tīng)的少，久而久之就是老師一個(gè)人在講臺(tái)上唱獨(dú)角戲，享受自我，麻木學(xué)生，不問(wèn)學(xué)生是否"學(xué)到手"，學(xué)生儼然成為知識(shí)的接收器，影響了教學(xué)效率的提高，出現(xiàn)了大量的"落伍生"。學(xué)會(huì)換位思考學(xué)生內(nèi)心需求，尋找每個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)他們揚(yáng)長(zhǎng)避短去追隨合適他們各自的路，在不同的行業(yè)、崗位發(fā)揮所長(zhǎng)。老師可以根據(jù)課堂學(xué)習(xí)的不同階段學(xué)生注意力的分配，精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)。用生動(dòng)形象的語(yǔ)言，或描述逸趣橫生的同教學(xué)內(nèi)容緊密相關(guān)的人物、事件與景物，或演示形象逼真的與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的動(dòng)作畫(huà)面，調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，讓學(xué)生戲劇般地進(jìn)入角色，喚起他們的情感體驗(yàn)，點(diǎn)燃其思維的火花，產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，從而收到良好的教學(xué)效果，建立有效的師生課堂溝通。

愛(ài)學(xué)生。愛(ài)學(xué)生是教師生活中最重要的東西，愛(ài)是教育的基礎(chǔ)，有了對(duì)學(xué)生深沉的愛(ài)，才有對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的教育。教育是“仁而愛(ài)人”的事業(yè)，愛(ài)是教育的靈魂，沒(méi)有愛(ài)的地方就沒(méi)有溫暖。教師技巧的全部奧妙，就在于如何愛(ài)學(xué)生。愛(ài)學(xué)生，往往表現(xiàn)在：鼓勵(lì)、表彰等，給學(xué)生正面的、建設(shè)性的鼓勵(lì)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中積極發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。教師的愛(ài)與父母的愛(ài)不同，教師的愛(ài)是一份沉重的責(zé)任，我們要用人格啟迪學(xué)生人格，用真心換學(xué)生真情。世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，我們要平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)、成長(zhǎng)規(guī)律和個(gè)性差異，充分地理解學(xué)生，寬容地關(guān)愛(ài)學(xué)生。大學(xué)里，學(xué)生來(lái)自五湖四海，每個(gè)人入學(xué)前的基礎(chǔ)不一樣，學(xué)習(xí)能力有很大不同，家庭環(huán)境和個(gè)人性格也差異很大，但我們要對(duì)學(xué)生一視同仁，尊重學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生，學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生的不完美和傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，理解學(xué)生成長(zhǎng)中遇到的問(wèn)題，拉近與學(xué)生的距離，幫助學(xué)生成長(zhǎng)。

“一個(gè)人遇到好老師是人生的幸運(yùn)，一個(gè)學(xué)校擁有好老師是學(xué)校的光榮，一個(gè)民族源源不斷涌現(xiàn)出一批又一批好老師則是民族的希望”，未來(lái)的關(guān)鍵在教育，教育的關(guān)鍵在教師，教師對(duì)學(xué)生、社會(huì)和國(guó)家影響深遠(yuǎn)。此次培訓(xùn)從思想到意識(shí)都是一次全新的改變和豐富，在今后的教學(xué)中，我要把它運(yùn)用到我的實(shí)際工作中去，落實(shí)好行動(dòng)計(jì)劃，為中華民族“夢(mèng)之隊(duì)”筑夢(mèng)、追夢(mèng)和圓夢(mèng)。

跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)(篇9)

為迎接我院三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審，跨入三級(jí)?？漆t(yī)院的行列，我科圍繞三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則及醫(yī)務(wù)科的要求，積極安排學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)科下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量pDCA循環(huán)》的相關(guān)內(nèi)容。

pDCA是全面質(zhì)量管理的精髓和核心，代表著全面質(zhì)量管理中的不斷進(jìn)取，改進(jìn)完善，不滿足線狀，精益求精的創(chuàng)新精神。pDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，自1950年再度挖掘出來(lái)后，廣泛應(yīng)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中。他是全面質(zhì)量管理所遵循的科學(xué)程序，全面管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制定和組織實(shí)施的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照pDCA循環(huán)，不停周而復(fù)始的運(yùn)轉(zhuǎn)的。pDCA的這些特點(diǎn)適用于醫(yī)療質(zhì)量的評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。

pDCA循環(huán)具有以下兩個(gè)特點(diǎn)：1、大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)，反過(guò)來(lái)小環(huán)保大環(huán)，從而推動(dòng)管理不斷提高;2、階梯式運(yùn)行，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周就提高一步。合理的使用pDCA循環(huán)，按照檢查科室質(zhì)量現(xiàn)狀、分析問(wèn)題、找出原因、提出解決方案、施行方案、檢查執(zhí)行情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)這樣的循環(huán)模式，可以使我科醫(yī)療質(zhì)量實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，不斷向著三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)靠攏，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯定成糾正錯(cuò)誤，找出問(wèn)題，避免在今后的工作中出現(xiàn)重復(fù)的錯(cuò)誤。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我科人員充分認(rèn)識(shí)到pDCA循環(huán)在我科醫(yī)療質(zhì)量管理過(guò)程中的重要性，掌握了pDCA循環(huán)的內(nèi)容及特點(diǎn)，對(duì)提高我科的醫(yī)療質(zhì)量及安全奠定了基礎(chǔ)。在今后的工作中，我科要善用pDCA循環(huán)，努力提高本科室醫(yī)療質(zhì)量及安全，為臨床更好的服務(wù)，為創(chuàng)建三級(jí)精神病醫(yī)院盡一份力。

跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)(篇10)

為了讓我們對(duì)幼兒教師有更深的了解，園領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次到河口縣機(jī)關(guān)幼兒園跟崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)走出園門(mén)，學(xué)習(xí)別人之長(zhǎng)。本次跟崗學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是幼兒園一日活動(dòng)的開(kāi)展，而我這次是到小三班跟班學(xué)習(xí)的。下面我就具體說(shuō)說(shuō)我的感受：

一、教室環(huán)境溫馨

教室布置非常溫馨，同時(shí)能看出老師在布置是花了不少心思，區(qū)角多樣化。家園共育展示了一周教學(xué)和每日具體的活動(dòng)，讓家長(zhǎng)對(duì)教學(xué)內(nèi)容一目了然。這非常有利于引發(fā)、支持孩子們與周圍環(huán)境的積極互動(dòng)。

二、幼兒常規(guī)好

跟班學(xué)習(xí)的這一日活動(dòng)中，我感覺(jué)老師更關(guān)注的是幼兒的自理能力的培養(yǎng)和生活習(xí)慣的養(yǎng)成。小三班的幼兒們?nèi)雸@之后會(huì)自主的去選擇自己喜歡的區(qū)角進(jìn)行游戲，不吵不鬧，大多數(shù)孩子有自己的主見(jiàn)，在愉快的氛圍中等著其他幼兒的到來(lái)。

三、教學(xué)以幼兒為主體

這次學(xué)習(xí)中，袁老師講的是非常常見(jiàn)的認(rèn)識(shí)蔬果，它既沒(méi)有過(guò)多的修飾，也沒(méi)有太多的花俏。她讓幼兒各抒己見(jiàn)，先說(shuō)說(shuō)自己所認(rèn)識(shí)的蔬果，吸引幼兒的興趣，讓幼兒很快融入到其中，并教給幼兒簡(jiǎn)短的完整句，鍛煉幼兒語(yǔ)言能力的發(fā)展。

四、戶外活動(dòng)趣味多

老師每天總能保證幼兒的戶外活動(dòng)時(shí)間，運(yùn)用億童游戲包，充足的游戲材料，減少了幼兒等待的時(shí)間，這使得幼兒在游戲中獲得快樂(lè)并且身體得到鍛煉。這不僅有利于他們體質(zhì)的增強(qiáng)，而且培養(yǎng)了幼兒鍛煉的興趣與習(xí)慣。

這次的'跟崗學(xué)習(xí)，我受益匪淺，老師們的熱心講解，使我對(duì)管教孩子有了更深的見(jiàn)解，我將以此為起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)、完善充實(shí)自己，讓自己在專業(yè)素養(yǎng)上有一個(gè)飛躍。

跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)(篇11)

聽(tīng)了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們X_公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來(lái)到X_公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒(méi)有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問(wèn)題!

我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是X_公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是X_公司人集體智慧的結(jié)晶。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。

公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信明天會(huì)更好!

過(guò)了幾天的培訓(xùn)，從行業(yè)的專業(yè)知識(shí)到對(duì)未來(lái)的展望，從溝通的技巧到團(tuán)隊(duì)的融合，無(wú)疑都將會(huì)成為這個(gè)大家庭里永遠(yuǎn)的精神財(cái)富，我將我從他們的課程里銘記下那些閃光的點(diǎn)與自已的一些感悟，給大家分享一下。

1、常懷感恩的心。

為什么要把感恩心放在那里講，正因只有懂得感恩的人，才能懂得回報(bào)和進(jìn)取，常懷感恩心，多思他人苦，富足不浪費(fèi)，貧賤不志移。我們感恩親人，正因有血脈之情，感恩朋友，正因他們是我們心靈的窗口，我們感恩社會(huì)，正因她給我們活著的資源，當(dāng)我們來(lái)到，我們感恩，正因那里給我們帶給了成長(zhǎng)和成功的平臺(tái)，我們?nèi)ジ兄奈幕?，去展望他的未?lái)，是那里，讓我們站的更高，看得更遠(yuǎn)，走的更加靠前。

2、遵守規(guī)矩

古人云：無(wú)規(guī)矩不成方圓，規(guī)是用來(lái)畫(huà)圓形的，矩是用來(lái)造方形的，規(guī)矩是用來(lái)定型的，大家看看，車輪子，房子，我們生活中事物幾乎都在用著方圓，其實(shí)這暗含了一個(gè)道理的，“規(guī)矩立人間，方圓成天下?！?/p>

聽(tīng)劉主任講過(guò)金鑼的一個(gè)故事：說(shuō)什么是規(guī)矩，有一個(gè)籠子，里面有一群猴子，籠子上方掛著香蕉，香蕉上有個(gè)機(jī)關(guān)，只要香蕉被動(dòng)了籠子上方就會(huì)噴熱水，所有的猴子都會(huì)被燙到，一開(kāi)始有猴子去碰香蕉，結(jié)果大伙都跟著挨燙，于是大家都揍他，之后進(jìn)來(lái)的新猴子，只要是想碰的，都會(huì)挨揍，久而久之，上方的香蕉都爛了，大家也不知道里面還有沒(méi)有熱水，但就是沒(méi)人去碰它，這就是制度，規(guī)矩，往下延伸叫做企業(yè)的'文化。

我們講亮劍，講軍魂，其實(shí)軍魂的塑造根基在于軍隊(duì)嚴(yán)明的紀(jì)律性，這是所有的基礎(chǔ)，無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，打仗時(shí)那里團(tuán)長(zhǎng)喊著上了，那邊還玩著呢，只有等死。這邊團(tuán)長(zhǎng)沒(méi)喊上，一大群就沖了，那也是死。土匪被稱為土匪，就是正因他們是沒(méi)有規(guī)矩可言的團(tuán)伙。

我們看講座，說(shuō)團(tuán)這個(gè)字是有口才的人，其實(shí)它還有一種解釋，我們能夠看一下，這個(gè)字是才華外面有一個(gè)框，很形象的說(shuō)明力量的團(tuán)隊(duì)化實(shí)現(xiàn)，是需要有所約束的。我們不否認(rèn)每個(gè)人的才華，問(wèn)題的關(guān)鍵是，怎樣樣讓眾人之才華合聚，這就是邊界，就是規(guī)矩和制度。

3、融入團(tuán)隊(duì)，通力協(xié)作。

講座上說(shuō)，團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有口才的人說(shuō)給一群人聽(tīng)，其實(shí)這只是他的一個(gè)思想統(tǒng)一的層面，團(tuán)隊(duì)是一群有著一致思想、能積聚最大力量、完成統(tǒng)一目標(biāo)的人，因此團(tuán)隊(duì)延伸到實(shí)際的事務(wù)層面，就需要“做”和“執(zhí)行”。一個(gè)人的力量是有限的，但是，當(dāng)一群人在一齊的時(shí)候，我們就能產(chǎn)生無(wú)限的合力，我們都知道一根筷子和一把筷子的例子，大千世界，物以量變而成質(zhì)變，量變的實(shí)質(zhì)含義是什么?就是合力。

阿里巴巴馬云有這樣一段話，說(shuō)阿里巴巴在面臨“一流的想法三流的實(shí)施和三流的想法一流的實(shí)施”這兩種模式的時(shí)候，他們毫不猶豫的選取第二種，執(zhí)行是一個(gè)統(tǒng)一融合的過(guò)程，它會(huì)使完美更加完美，一流的實(shí)施，會(huì)使三流的想法到達(dá)超越的效果，這種推動(dòng)力和良性循環(huán)的力量要比三流實(shí)施的可改觀性更加促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。

在培訓(xùn)的時(shí)候，當(dāng)我們進(jìn)行一些互動(dòng)的時(shí)候，游戲也好，敬業(yè)時(shí)刻也好，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練也好，其實(shí)都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力，有些人覺(jué)得是形式，有些人覺(jué)得不好意思，但是你想過(guò)沒(méi)有，如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去理解，那到了真正應(yīng)對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的時(shí)候，你怎樣辦?因此，認(rèn)真的對(duì)待每一次互動(dòng)，這是對(duì)大家的尊重，更重要的是對(duì)自己的提升。4、不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步。

學(xué)習(xí)是一個(gè)動(dòng)詞，是兩個(gè)動(dòng)作的統(tǒng)一，一是學(xué)，學(xué)未知之識(shí)，把自己不知道的知識(shí)掌握住，二是習(xí)，習(xí)他人之長(zhǎng)。學(xué)是增加自己的基礎(chǔ)，習(xí)是增加自己的方法。這個(gè)時(shí)代的變化大不大，人類智慧的無(wú)限擴(kuò)展，每時(shí)每刻在天翻地覆的改變我們的生活。

給大家舉幾個(gè)例子，我記得上小學(xué)的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候的手機(jī)叫做大哥大，很霸氣，跟磚頭似的，只限于通話，我上了高中的時(shí)候，手機(jī)有了和弦鈴聲，有了真彩色的屏幕，你在看看此刻，蘋(píng)果手機(jī)，安卓系統(tǒng)的智能機(jī)，從功能的延伸到操作的復(fù)雜化，我們被這些事物無(wú)聲無(wú)息的改變著。我XX年第一次使用電腦，到此刻略懂皮毛，感覺(jué)永遠(yuǎn)跟不上硬件和軟件的變化。我們以前講學(xué)習(xí)是為了生存，其實(shí)，到了這天，當(dāng)這些改變切切實(shí)實(shí)走進(jìn)我們身邊的時(shí)候，我們說(shuō)學(xué)習(xí)其實(shí)是為了能正常的生活。

拿我們屠宰行業(yè)來(lái)說(shuō)，從冷鮮肉市場(chǎng)的興起，到貼合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)體系驗(yàn)證，從作坊式的生豬屠宰，到全自動(dòng)化的屠宰分割設(shè)備，從單一的肉類產(chǎn)品到各種特色、滿足于世界各地需求的肉制品分類，這種變化是巨大的，人要活著，企業(yè)要活著，就務(wù)必跟進(jìn)時(shí)代，時(shí)刻學(xué)習(xí)。

4、我們的態(tài)度決定自己的成功。

我們要有什么樣的態(tài)度呢，①不多言是非。古人云，靜坐常思己過(guò)，閑談莫論人非，從心理學(xué)的角度來(lái)講，人有一種功能叫做“移情于己”，什么意思呢，就是你在把一件事說(shuō)給他聽(tīng)的時(shí)候，他會(huì)在潛意識(shí)把自己替換成其中的主角，這個(gè)其實(shí)很嚇人的，你想想看，當(dāng)你在說(shuō)著其他人的不是，聽(tīng)的人必然回想，你是不是有一天會(huì)這么說(shuō)我呢?因此最后的最后，是越來(lái)越多的人不信任你，背離你。古人云，吾日三省吾身，要自省，才能修涵養(yǎng)，才能成大道。

②敢于承擔(dān)職責(zé)“錯(cuò)了不找理由”，人們?cè)谧鲥e(cuò)了事的時(shí)候，一個(gè)常態(tài)化的反應(yīng)是找理由，先說(shuō)正因什么什么，因此造就了一句話，只問(wèn)結(jié)果不問(wèn)原因，有些事情，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，改就是了，沒(méi)必要再去辯解，正因果未成，我們?cè)阱e(cuò)了的時(shí)候，不妨退一步，先把自己疏忽的地方寫(xiě)下來(lái)，久而久之，我們會(huì)有很大的改善。

③“從想到說(shuō)，從說(shuō)到做”，勇于邁出你的腳步，記得在大學(xué)的一節(jié)思想政治課上，老師讓我們討論現(xiàn)代人道德缺失的問(wèn)題，有人說(shuō)，此刻的人都變了，首先是私念，無(wú)善心，我當(dāng)時(shí)舉了個(gè)例子，我問(wèn)他們，如果你們坐在公交車上，看到有個(gè)老人上了車，有沒(méi)有一種想給他讓座的沖動(dòng)，很多人都說(shuō)有，我說(shuō)那么，這就是善念，你們已經(jīng)想到了，但是迫于那個(gè)環(huán)境下的壓力，你沒(méi)有勇氣?酒鵠礎(chǔ)F涫瞪莆慈筆В?只是你不敢做。

在工作中，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)地上的紙屑，當(dāng)你看到?jīng)]有關(guān)的電燈，當(dāng)你看到還在流水的水龍頭，你是不是想著做點(diǎn)什么，但是你又怕別人說(shuō)你做作，說(shuō)你裝，大家是不是有這種感受，因此你不去處理他們，有很多時(shí)候，是我們太在乎別人怎樣去看怎樣去說(shuō)，因此放下了前進(jìn)的腳步，勇敢的往前走一步，久而久之，你會(huì)發(fā)現(xiàn)落下別人一大截。

5、路雖遠(yuǎn)，行則將至，事雖難，做則必成。

有句古話：千里之行，始于足下，任何事物的做成都是一步步走過(guò)來(lái)的，農(nóng)村蓋房子，要先打地基，再一層層加磚，起來(lái)墻之后，再去做頂，最后才是完整的能夠住人的房子，堅(jiān)實(shí)的走好每一步，才能達(dá)成心理的那個(gè)目標(biāo)。讓我們看看那些行業(yè)的巨頭們“雙匯、金鑼、得利斯、龍大”，他們不是空降企業(yè)，他們的路都走得異常艱辛，只是到了此刻，人們只是看到了光華，忘掉了他們痛苦的過(guò)去，可就是這樣的一步步艱辛，讓他們走到此刻，豎立了品牌，割據(jù)市場(chǎng)，在任何一個(gè)行業(yè)里，都演繹著大自然優(yōu)勝劣汰的法則，最終的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是那些強(qiáng)勢(shì)企業(yè)來(lái)定的。

路還有很長(zhǎng)，我們不愿意過(guò)多的描述艱辛和長(zhǎng)度，正因我們有前進(jìn)的信念和不懈的堅(jiān)持，正因這一次次的培訓(xùn)和更深的__大家庭融合，讓我們更加有力的拓步前行，是一個(gè)品牌，也是一種祈愿，祈愿它承載的每一個(gè)家人的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn)，等過(guò)了十年，二十年，三十年或者更長(zhǎng)的時(shí)刻，我們回過(guò)頭，會(huì)慶幸路上有自己，會(huì)慶幸我們的相聚相識(shí)和共同的奮斗。

我之前這樣說(shuō)過(guò)，與所有的同事們一齊，是緣分，是力量，是溫暖，是期望，走在一齊，匯聚力量，我們才能開(kāi)拓屬于這個(gè)品牌的未來(lái)，才能開(kāi)拓每個(gè)人所期望的未來(lái)。

下方我邀請(qǐng)所有的家人站起來(lái)，知道為什么站起來(lái)嗎，站起來(lái)，是你神經(jīng)開(kāi)始緊張的時(shí)候，我此刻告訴大家八個(gè)字“未來(lái)，未來(lái)”，我請(qǐng)大家和我一齊，把這八個(gè)字用盡所有的力量喊出來(lái)。

謝謝大家的配合，剛才的呼喊過(guò)后，大家有沒(méi)有感到力量的迸發(fā)，你們有沒(méi)有感覺(jué)到匯聚的能量之大，那么好，我告訴大家，這種力量就是期望之所在，正因有你，有我，有我們大家的合聚，我們堅(jiān)信我們有著共同的未來(lái)。謝謝大家。

跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)(篇12)

進(jìn)入大學(xué)至今差不多已經(jīng)有了兩年的時(shí)間了。對(duì)于大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面也有了屬于自己的一定的見(jiàn)解，當(dāng)然對(duì)于現(xiàn)今及以后的生活發(fā)展的困惑與不解還是有很多的。

為了進(jìn)一步提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，我們紡織服裝學(xué)院召開(kāi)了一系列的干部培訓(xùn)大會(huì)。而我們也積極響應(yīng)參加了這些活動(dòng)。這些活動(dòng)也很大程度上使我們受益匪淺。

通過(guò)培訓(xùn)，我們深刻認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的時(shí)代及社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是如此的激烈和緊張。然而在人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)今，大學(xué)生的數(shù)目是非常的龐大的。像我們作為鹽城工學(xué)院的大學(xué)生，在今后的嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)中我們?cè)撊绾蚊摲f而出。其實(shí)合格優(yōu)秀的學(xué)生干部是有一定的優(yōu)勢(shì)的。作為學(xué)生干部，在學(xué)習(xí)、生活和工作中能有一定程度上的鍛煉。

當(dāng)今的校園中，要求學(xué)生干部的素質(zhì)很高，學(xué)生面臨的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻。我們認(rèn)為在當(dāng)今形勢(shì)下，學(xué)生干部應(yīng)該要有良好的'個(gè)人品德、要有扎實(shí)過(guò)硬優(yōu)良的專業(yè)知識(shí)、要樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)、要有較好的領(lǐng)導(dǎo)能力和責(zé)任心、要有較好的領(lǐng)導(dǎo)能力和責(zé)任心及合作精神，要有敢于并勇于創(chuàng)新的精神，要有高超的交際能力。

要具有良好的個(gè)人品德。己所不欲，勿施于人。贈(zèng)人玫瑰，手有余香。要有自知之明，當(dāng)別人批評(píng)時(shí)要盡量做到虛心聽(tīng)取。要取長(zhǎng)補(bǔ)短，盡量發(fā)揮出團(tuán)體的最大作用。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

具有扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)才能很好的工作。當(dāng)今正是科技知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的年代，沒(méi)有扎實(shí)過(guò)硬優(yōu)良的專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)成績(jī)不一定能在同學(xué)們中樹(shù)立威信。學(xué)習(xí)能力是大家的一個(gè)很重要的能力素質(zhì)。學(xué)生干部在一定程度上說(shuō)可以是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣，成績(jī)一塌糊涂能夠真正讓人信服進(jìn)而起到帶頭作用的其實(shí)真不多。畢竟，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)才是首要的。當(dāng)然，現(xiàn)在在學(xué)生干部中也存在這樣一些人，只是顧著學(xué)習(xí)，把工作晾在一邊而不管不顧。這種行為是不負(fù)責(zé)任的。我們應(yīng)該把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)，兩者之間全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。我覺(jué)得我們要提高技能?？梢钥紓€(gè)駕駛證或考過(guò)上海中級(jí)口譯，為自己以后在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)中增加一份力量。

樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。服務(wù)意識(shí)是學(xué)生干部所要具備的最基本素質(zhì)。茍利國(guó)家生與死，豈因福禍避趨之？這要求大家要有全局意識(shí)，顧全大局。作為學(xué)生干部，要勤勤懇懇地為學(xué)生服務(wù)工作。既然做了，就要咬緊牙關(guān)，堅(jiān)持到底。既然選擇了當(dāng)學(xué)生干部，就肯定會(huì)要花一定的時(shí)間和精力在工作上，就必然會(huì)要承受一定程度的壓力。盡量避免做了一段時(shí)間后就沒(méi)有熱情了，總想把工作推諉給他人，拈輕怕重怕麻煩的情形。做事不能半途而廢。

要有較好的責(zé)任心。責(zé)任心是這個(gè)社會(huì)為人處事的基本要求。做人需要道德約束和責(zé)任心。責(zé)任，是一種使命。責(zé)任心，是一種使命感。責(zé)任，它代表了一個(gè)人的品質(zhì)，責(zé)任，使人變得穩(wěn)重，責(zé)任，使人知道自己的義務(wù)。責(zé)任，使你擁有了那一些對(duì)你真正關(guān)心，幫助和愛(ài)護(hù)你的人。

當(dāng)然還要加強(qiáng)合作。在一個(gè)組織或部門(mén)之中，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。三個(gè)臭皮匠總勝過(guò)一個(gè)諸葛亮。人心齊，泰山移。學(xué)會(huì)與他人合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。微笑其實(shí)是一種不錯(cuò)的方式。它讓大家覺(jué)得溫暖。就我而言，對(duì)于微笑待我的人總是會(huì)感到輕松點(diǎn)。

創(chuàng)新是時(shí)代的主題。如果沒(méi)有創(chuàng)新，只是一昧地采用過(guò)去的方法、技術(shù)等，那就失去了它的極大部分的價(jià)值?！皠?chuàng)新”不是口頭上講講而已，而是應(yīng)該落到實(shí)處，要用創(chuàng)新的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作。我們應(yīng)該拓展思維，不應(yīng)拘于條條框框。在實(shí)踐工作中，提倡創(chuàng)新，不能落于形式主義、條條主義的俗套之中?！皠?chuàng)新”永無(wú)止境。

我們要培養(yǎng)和提高交際能力。一個(gè)好漢，三個(gè)幫。有些相處得較好的朋友總比敵人好。畢竟，孤掌難鳴。人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開(kāi)了社會(huì)，離開(kāi)了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣。有人存在，那么就必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道。所以，提高交際能力十分重要。

辦公室作為學(xué)生會(huì)一個(gè)重要部門(mén)，作用十分重要，我們?cè)簩W(xué)生會(huì)辦公室副主任。我將積極配合學(xué)生會(huì)做好平日的事務(wù)及管理。為此，我將堅(jiān)定不移地做好以下工作。我會(huì)繼續(xù)做好會(huì)議考勤和會(huì)議記錄；.我會(huì)繼續(xù)監(jiān)督，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，溝通學(xué)生會(huì)各基層組織，通過(guò)各種行動(dòng)讓學(xué)生會(huì)可以有條不紊地運(yùn)做起來(lái)，使得各部門(mén)之間達(dá)到最好的協(xié)調(diào)，做好配合，組織更多有意義的活動(dòng)；我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)檔案管理，建立好每一份檔案。作到平日的工作都有備份，既作為檔案，又可以作為下屆成員的參考；我會(huì)繼續(xù)切實(shí)做好學(xué)生活動(dòng)室辦公物品的管理工作；我會(huì)繼續(xù)配合紀(jì)檢等部門(mén)考察學(xué)生干部，監(jiān)督他們平日的工作；我會(huì)繼續(xù)帶領(lǐng)我們辦公室部門(mén)的干事做好每周的周情通報(bào)；我會(huì)努力創(chuàng)新，做到快準(zhǔn)好地完成事情，提高辦公室效率；當(dāng)然，我還將會(huì)也毫無(wú)保留地培養(yǎng)她們成為我們部門(mén)的一把手。

能有機(jī)會(huì)參加學(xué)院舉辦的學(xué)生干部培訓(xùn)，我感到十分慶幸，它讓我獲益良多。我將在今后的學(xué)習(xí)工作生活當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以高要求嚴(yán)格對(duì)待自己、充實(shí)自己，盡心盡力做好班級(jí)、學(xué)生會(huì)的每一件事情，勇攀工作和學(xué)習(xí)的高峰，讓自己的大學(xué)生活豐富多彩、有滋有味。

跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)(篇13)

短短數(shù)十天的90學(xué)時(shí)培訓(xùn)結(jié)束了，課程緊張而豐富，雖然個(gè)人帶著一點(diǎn)出來(lái)放松的私心，但聽(tīng)了很多專家和特級(jí)教師的講座，我覺(jué)得真的對(duì)我有很大的啟發(fā)，我學(xué)到了很多有用的東西。作為一名班主任和德育導(dǎo)師，我在這次培訓(xùn)中重點(diǎn)關(guān)注了如何與學(xué)生溝通和交流，希望借此能夠提高我管理班級(jí)的能力，其中，孫義農(nóng)老師和方張松老師的講座給我留下了深刻的印象。

孫義農(nóng)老師的心理講座讓我更深刻的意識(shí)到教師心理健康學(xué)習(xí)刻不容緩。無(wú)論是從教師自身，還是從學(xué)生的角度去考慮，我們教師都有必要去學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。其實(shí)每個(gè)人都存在不同程度的心理問(wèn)題，只是有些時(shí)候大家忽視了它的存在，或者有意識(shí)的否認(rèn)它的存在。所以我們每一個(gè)一個(gè)正常的人都需要學(xué)習(xí)一些心理學(xué)方面的知識(shí)，更何況我們這些被稱為靈魂的工程師的教師呢?教育是心與心的溝通，我們面對(duì)的不是一成不變的事物，而是有血有肉，有思想，有著復(fù)雜情感的人。有句話說(shuō)得很好，只有心理健康的教師才能培養(yǎng)出心理健康的學(xué)生。從某種意義上來(lái)說(shuō)，心理不健康的教師對(duì)學(xué)生身心造成的危害，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其教學(xué)能力低下對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)所產(chǎn)生的影響。教師的心理健康更是直接關(guān)系到學(xué)生的心理健康、學(xué)業(yè)成就和人格發(fā)展。因此，教師心理健康是培養(yǎng)兒童心理健康的必要前提，維護(hù)教師心理健康對(duì)于培養(yǎng)合格人才促進(jìn)教育和諧發(fā)展具有十分重要的意義。

一個(gè)優(yōu)秀的教師應(yīng)該能夠處理好兩個(gè)方面的關(guān)系--既關(guān)注學(xué)生的心理健康，同時(shí)也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時(shí)候能承受巨大的壓力，但他絕不應(yīng)讓自己一直處于壓力之中以至于身心俱損，影響工作和生活的正常進(jìn)行。身為教師，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)，盡快適應(yīng)新的教學(xué)觀念，掌握新的教學(xué)方法，達(dá)到新的教學(xué)要求，才能尋求新的發(fā)展，也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野，也能使自己站在更高的角度看問(wèn)題，以更平和的心態(tài)對(duì)待生活和工作中不盡人意之處，更少地體驗(yàn)到焦慮和挫折，對(duì)維護(hù)心理健康有重要意義。此外，教學(xué)的目的就是教書(shū)育人。為了讓學(xué)生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格，不斷提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的氣質(zhì)、卓越的才能以及高尚的道德品質(zhì)將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的熏陶與教化作用，真正作到為人師表。只有形成學(xué)校、家庭、社會(huì)的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，齊抓共管，學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。

用發(fā)展性原則來(lái)與學(xué)生溝通交流對(duì)我的觸動(dòng)很大，其中提到的增強(qiáng)來(lái)訪者的自助能力是我目前做班主任和德育導(dǎo)師時(shí)面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。每次我找學(xué)生談話，或者學(xué)生主動(dòng)跟我聊天，提到了一些問(wèn)題時(shí)，我會(huì)幫著一起想辦法，但是卻沒(méi)有做