全員績效管理考核信息系統(tǒng)

中石化貴州石油分企業(yè)

全員績效管理體系介紹貴州石油分企業(yè)8月8日一、貴州石油總體情況介紹中國石油化工股份貴州石油分企業(yè)（簡稱貴州企業(yè)），始建于1951年。現(xiàn)企業(yè)下設(shè)9個地市分企業(yè)，省企業(yè)本部設(shè)12個管理處室和5個專業(yè)中心，擁有大、中型油庫10座，擁有遍布全省中心城市、國道、省道、公路主干道及農(nóng)村成品油零售網(wǎng)絡體系，關(guān)鍵經(jīng)營汽油、柴油、煤油、潤滑油等油品和非油品業(yè)務。截止末，企業(yè)擁有在營加油站761座，凈資產(chǎn)31.9億元，在職職員6253人。經(jīng)營總量276萬噸，整年營業(yè)收入184億元，是貴州省內(nèi)唯一一家營業(yè)收入超出百億元商品流通企業(yè)。二、全員績效考評管理措施介紹貴州企業(yè)依據(jù)集團企業(yè)文件《中國石化全員績效考評管理指導意見》要求，結(jié)合本身實際情況，采取“分層管理、按類劃分”標準將全省績效考評對象劃分為“三個層面、七大類型”，構(gòu)建了貴州企業(yè)“全員績效考評管理體系”。在具體考評管理上貴州企業(yè)實施“三全”績效考評措施。首先是全員考評。全員考評是指在企業(yè)內(nèi)部能做到自上而下、自下而上、同級之間全方位考評。同時貴州企業(yè)還在油品銷售企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)首先實現(xiàn)了對省企業(yè)副職領(lǐng)導人員績效考評，使全企業(yè)績效考評對象范圍擴展到最大，上至省企業(yè)領(lǐng)導，下至加油站一線職員，全部有權(quán)利和義務參與考評和被考評，實現(xiàn)了真正意義上“全員績效考評”。其次是全程考評。全程考評是指貴州企業(yè)績效考評經(jīng)過對各責任部門、責任人工作指令和工作計劃完成、各級閱辦性文件處理、關(guān)鍵會議精神落實落實、企業(yè)領(lǐng)導指示工作辦理和日常工作紀律和工作秩序等內(nèi)容，全過程進行監(jiān)督考評，確保每一項工作按時間進度和要求步驟有序運行，實現(xiàn)日日有落實，月月有檢驗，年底有結(jié)果，推進企業(yè)各項經(jīng)營管理工作井然有序地運轉(zhuǎn)。最終是全方面考評。全方面考評是指將經(jīng)營目標層層分解，工作任務全方面量化。如省企業(yè)組織績效考評對象，可分為專業(yè)中心、專業(yè)職能部門和支持職能部門。對于專業(yè)中心和專業(yè)職能部門，有具體銷售額和銷量等能夠量化考評指標，但對于支持職能部門，比如紀檢監(jiān)察處、信息管理處和企業(yè)管理處等部門，貴州企業(yè)創(chuàng)新地增加了“部門工作計劃”、“部門滿意度”和“銷售系統(tǒng)排名”等考評指標，實現(xiàn)將非量化考評指標全方面量化。三、實施全員績效考評意義（一）實現(xiàn)對管理部門和經(jīng)營部門統(tǒng)一考評評價為表現(xiàn)考評中責任合理分擔標準，貴州企業(yè)采取將量化指標及排名指標在相關(guān)部門間進行責任分解，計算考評結(jié)果時給不一樣權(quán)重方法進行部門考評。如成品油經(jīng)營量指標，責任分解到經(jīng)營管理處、商業(yè)用戶中心、物流中心、零售管理中心，權(quán)重分別為20%、20%、15%、45%。對既無量化指標、又無排名指標管理部門（即非量化指標部門，如政工辦公室、紀檢監(jiān)察處等），貴州企業(yè)采取按全部量化指標部門“量化指標完成情況”平均得分和“量化指標在銷售系統(tǒng)中排名情況”平均得分并確定權(quán)重來進行考評，這種考評方法有效處理了對非量化指標部門進行量化考評這一公認難題，從而實現(xiàn)了對管理部門和經(jīng)營部門統(tǒng)一考評評價（二）組織績效考評和個人績效考評聯(lián)動以全企業(yè)組織績效為關(guān)鍵，層層分解到各層級、各責任單位，再將個人績效和組織績效掛鉤，全部個人績效均受其所在組織績效影響，以突出組織績效中團體合作貢獻原因，再依據(jù)個人績效考評差異來表現(xiàn)個體薪酬差異，以反應個人努力結(jié)果不一樣。比如：省企業(yè)副職領(lǐng)導人員考評績效，受其所分管部門工作效果及考評結(jié)果影響（權(quán)重占60%）；部門責任人考評結(jié)果，直接收其負責部門工作績效考評結(jié)果影響（權(quán)重占60%）。四、全員績效考評管理信息系統(tǒng)介紹面對新形勢，貴州企業(yè)原有傳統(tǒng)手工績效管理方法已難以滿足現(xiàn)代管理和發(fā)展需要，關(guān)鍵表現(xiàn)在：企業(yè)各個層面績效考評管理基礎(chǔ)處于單機或手工管理狀態(tài)，相關(guān)信息傳輸均是依靠人工或辦公系統(tǒng)完成，無法對考評情況和結(jié)果進行全方面統(tǒng)計、查詢及分析評價，在一定程度上制約了我企業(yè)發(fā)展，不利于企業(yè)應對競爭猛烈市場環(huán)境。為適應企業(yè)現(xiàn)在及未來發(fā)展要求，我企業(yè)依靠現(xiàn)代信息技術(shù)，率先在油品銷售企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)開展全員績效考評管理信息系統(tǒng)試點工作，將傳統(tǒng)手工績效考評模式進行標準化、系統(tǒng)化、信息化，實現(xiàn)全員績效考評工作立即、高效、公開，以達成滿足企業(yè)不停發(fā)展和壯大需要。1、依據(jù)貴州企業(yè)現(xiàn)在業(yè)務需求和未來發(fā)展需要，建立適合企業(yè)本身發(fā)展需要績效考評管理平臺。首先要滿足貴州企業(yè)本身需要，其次要滿足中國石化總部打造統(tǒng)一管理平臺要求。需要考評系統(tǒng)滿足貴州企業(yè)多用戶并發(fā)操作、多業(yè)務口徑等需求，另外，還應含有優(yōu)越系統(tǒng)人機交互響應性能和快速響應速度；2、考評系統(tǒng)滿足績效管理方案實施要求，達成對各單位各項指標考評獎懲正確性、立即性，并能夠建立績效管理基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫，滿足績效管理和應用需求；3、經(jīng)過此系統(tǒng)建設(shè)，為貴州企業(yè)各專業(yè)管理部門及二級單位績效管理工作搭建一個高效率、高標準，考評信息公開、透明技術(shù)平臺，系統(tǒng)要界面美觀、操作方便、安全可靠、易于維護；4、系統(tǒng)有良好地可擴展性，能夠?qū)崿F(xiàn)和企業(yè)其它系統(tǒng)接口。同時考慮能夠以后引進優(yōu)異績效考評管理理念，和貴州企業(yè)個性化需求相結(jié)合，提升貴州企業(yè)績效管理水平?？冃Э荚u信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖績效考評評價績效考評評價關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫考評實施查詢分析統(tǒng)計報表考評機構(gòu)指標體系績效工資考評用戶職員自助、信息平臺、報表和圖表定制、系統(tǒng)接口、系統(tǒng)維護等計算模型考評方案績效考評評價系統(tǒng)績效反饋績效考評信息系統(tǒng)功效1、考評機構(gòu)管理本系統(tǒng)管理機構(gòu)是績效考評對象機構(gòu)，相關(guān)機構(gòu)信息能夠經(jīng)過數(shù)據(jù)接口和eHR系統(tǒng)組織機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。在實際考評過程中，考評是分層次進行，下級單位填報指標數(shù)據(jù)是依據(jù)管理層次逐層上報。所以組織機構(gòu)層次關(guān)系通常也決定了考評數(shù)據(jù)上報步驟。2、考評用戶管理經(jīng)過本系統(tǒng)進行績效考評，則績效考評過程是考評主管部門和下屬單位或部門用戶操作本系統(tǒng)數(shù)據(jù)和功效過程。業(yè)務實現(xiàn)是“數(shù)據(jù)、功效、用戶”三個主體相互作用結(jié)果。本處管理用戶是參與績效考評全部用戶，系統(tǒng)采取“用戶實名制”進行管理，相關(guān)人員信息能夠經(jīng)過數(shù)據(jù)接口和eHR系統(tǒng)人員管理模塊實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。3、考評方案管理考評方案由考評對象、考評分類、指標項、采集方法、指標權(quán)重、計算模型、分析方法、統(tǒng)計報表和圖表、考評步驟、獎勵方法等有機組合而成。4、指標體系管理績效考評需要依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、管理目標和業(yè)務特點選擇適宜考評方法（如平衡計分卡、360度、EVA等）并設(shè)計適宜考評指標體系。對于大型企業(yè)而言，指標體系是多層次和多維度。在實際考評實施中，往往會依據(jù)當初實際情況需要制訂不一樣考評方案，每一個考評方案將選擇指標體系中一部分進行考評和評價。指標體系管理是績效考評系統(tǒng)基石。5、計算模型管理該模塊管理全部指標計算模型和數(shù)值分析方法。從計算數(shù)學角度出發(fā)，指標計算模型和數(shù)值分析方法在本質(zhì)上全部能夠表示為指標值或指標計算結(jié)果集為變量數(shù)學計算函數(shù)或函數(shù)集。為了確保在配置不一樣考評方案中全部能夠引用這些計算函數(shù)，就需要將這些計算函數(shù)標準化為通用計算模型。6、績效工資管理在確定各單位考評得分后，依據(jù)上級單位績效工資總額，確定各下級單位績效工資總額分配計劃。7、考評實施管理依據(jù)現(xiàn)在項目需求，考評指標關(guān)鍵分為四類：綜合指標考評管理；專業(yè)指標考評管理；挖潛增效指標管理；適時性關(guān)鍵指標管理。企業(yè)實施考評項目首先需要依據(jù)考評目標確定考評專題和考評計劃期，其次是確定采取考評方案、使用指標體系、數(shù)值計算模型、綜合排名方法，最終是在系統(tǒng)中設(shè)定考評機構(gòu)、用戶權(quán)限并組織數(shù)據(jù)采集等。8、查詢分析系統(tǒng)配置有各類缺省條件查詢、固定條件查詢、靈活條件查詢等功效模塊，供用戶直接使用。9、統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表和圖表包含定制、瀏覽、導出和打印等功效。依據(jù)呈報時間分為：年報、季報、月報、無固定時，可按不一樣時段提取。系統(tǒng)依據(jù)業(yè)務需要會預設(shè)《綜合指標考評統(tǒng)計表》、《單位、部門專業(yè)指標考評統(tǒng)計表》、《挖潛增效指標考評統(tǒng)計表》、《適時性關(guān)鍵指標考評統(tǒng)計表》、《績效考評綜合表》等等。常見分析圖表關(guān)鍵是二維圖表和三維圖表。該模塊管理系統(tǒng)中需要二維和三維分析圖表。10、績效反饋在考評實施過程結(jié)束后，需要依據(jù)考評結(jié)果實施相關(guān)信息公布、績效獎勵或處罰方法，必需時還需要對此次考評項目及相關(guān)考評方案等進行改善，和處理考評實施過程中遺留問題和反饋相關(guān)信息。11、職員自助、信息平臺等其它功效職員自助和綜合信息平臺用于各級機構(gòu)和用戶之間信息交流。12、系統(tǒng)后臺定制、維護和管理功效系統(tǒng)后臺定制、維護和管理模塊能夠定制功效管理、角色管理、用戶管理、角色信息項權(quán)限限制、信息集管理、信息項管理和信息值管理等模塊，對系統(tǒng)后臺進行管理。（四）績效考評系統(tǒng)特點1、大型企業(yè)模式。系統(tǒng)以中國石化集團型企業(yè)模式為基礎(chǔ)進行體系結(jié)構(gòu)設(shè)計，能夠很好地滿足貴州企業(yè)多元化業(yè)務考評和未來業(yè)務發(fā)展要求；2、功效齊全實用。功效模塊齊全，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，部分模塊已在中國石化集團下屬企業(yè)使用多年；3、查詢方便靈活。系統(tǒng)配置有各類缺省條件查詢、固定條件查詢、靈活條件查詢等功效，供用戶直接使用；4、報表功效強大。報表定制、報表分組、靈活匯總、分類臺帳等，并提供表內(nèi)校驗、表間檢驗、報表反查、報表存檔；5、考評業(yè)務可定制。系統(tǒng)提供考評方案、考評主體、考評對象、指標體系、計算模型、查詢條件、統(tǒng)計報表等多方面定制功效，確保了各