中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理專項(xiàng)規(guī)章專項(xiàng)規(guī)章新規(guī)制度及崗位職能職責(zé)

上海在水一方沐浴中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理規(guī)章規(guī)章制度及崗位職責(zé)依據(jù)企業(yè)現(xiàn)在管理現(xiàn)實(shí)狀況，總經(jīng)理對(duì)建立健全管理體制、管理目標(biāo)和要求，特對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)干部制訂以下方案：中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理規(guī)章制度：嚴(yán)格遵守部門(mén)作息時(shí)間、考勤制度，不許無(wú)故遲到、早退、脫崗、串崗，不在工作時(shí)間辦私事，不做和工作無(wú)關(guān)行為。嚴(yán)格遵守會(huì)議秩序、會(huì)議時(shí)間要求，會(huì)上不打數(shù)其它人講話，著工裝參與會(huì)議，會(huì)議精神、實(shí)質(zhì)必需在12小時(shí)內(nèi)傳達(dá)成全體職員。嚴(yán)格實(shí)施上級(jí)下達(dá)指示，每個(gè)月參與衛(wèi)生大檢驗(yàn)工作。未經(jīng)同意或并非工作需要到其它崗位閑聊、會(huì)私客，影響本崗位或其它崗位正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。不許可在工作時(shí)間內(nèi)酗酒、賭博、流動(dòng)吸煙或其它不軌行為。未經(jīng)同意私自休息、外出或工作時(shí)間和客人用餐。嚴(yán)禁拾到來(lái)賓珍貴物品隱匿不報(bào)、知情不報(bào)。未經(jīng)許可私自作出超權(quán)、超范圍工作。嚴(yán)格遵守洗浴時(shí)間，并在浴區(qū)內(nèi)不得使用企業(yè)任何洗浴物品。杜絕使用一切客用設(shè)施，包含客用廁所、客用電梯、包房電視、桌球、保齡球和其它設(shè)施。工作時(shí)間避免和其它職員講感情、拉關(guān)系，對(duì)本部門(mén)職員缺點(diǎn)、錯(cuò)誤視而不見(jiàn)，和不配合上級(jí)工作。不許可在企業(yè)營(yíng)業(yè)狀態(tài)及內(nèi)部，有尋釁、滋事及教唆她人打架斗毆。杜絕工作時(shí)間消極怠工，工作態(tài)度不端正，組織紀(jì)律不嚴(yán)謹(jǐn)行為。不得在企業(yè)職員在搬弄事非，造成各部門(mén)之間不配合工作，影響企業(yè)形象、職員團(tuán)結(jié)。中層領(lǐng)導(dǎo)干部崗位職責(zé)：保安部主管崗位職責(zé)：1）、結(jié)合本浴場(chǎng)實(shí)際情況，制訂總體安全管理方案和多種防范方法。2）、制訂保安部全方面工作計(jì)劃、協(xié)調(diào)內(nèi)外和上下、平衡部門(mén)之間業(yè)務(wù)關(guān)系。3）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好車輛統(tǒng)一、細(xì)致管理工作。4）、幫助開(kāi)展對(duì)職員安全知識(shí)教育和“三防”培訓(xùn)。5）、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)一切消防設(shè)施設(shè)備安全檢驗(yàn)，并做好統(tǒng)計(jì)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即整改。6）、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)包含治安方面違紀(jì)、違法事件處理，加強(qiáng)和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)配合，主動(dòng)協(xié)且公安機(jī)關(guān)偵破各類刑事治安事件。7）、組織好本部門(mén)分工幫助、檢驗(yàn)各班交接班、例會(huì)及職員在崗儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律。8）、負(fù)責(zé)對(duì)保安部保安員培訓(xùn)考評(píng)、并做好職員思想工作。9）、協(xié)同保安員作好全部車輛細(xì)致檢驗(yàn)，快速、正確、有效針對(duì)車輛所發(fā)生問(wèn)題作出判定、處理，并向上級(jí)反饋，作統(tǒng)計(jì)。10）、參與企業(yè)召開(kāi)經(jīng)理例會(huì)、匯報(bào)工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)。前廳部副理崗位職責(zé)：1）、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)前廳部實(shí)際情況，制訂前廳部管理方案。2）、了解掌握前廳部營(yíng)業(yè)情況，依據(jù)客情立即調(diào)配人力。3）、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)副主管及業(yè)務(wù)班組工作安排及協(xié)調(diào)工作，立即作好本部門(mén)職員技能、素質(zhì)培訓(xùn)工作。4）、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃和每七天工作小節(jié)，立即匯報(bào)、反饋。5）、依據(jù)前廳部工作特點(diǎn)，立即應(yīng)對(duì)客人投訴并統(tǒng)計(jì)在案，3日內(nèi)反饋，匯報(bào)總經(jīng)理辦公室。6）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好本部門(mén)安全教育和“三防”培訓(xùn)工作。7）、檢驗(yàn)本區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，注意場(chǎng)所整齊。8）、負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制營(yíng)業(yè)班組動(dòng)態(tài)，確保規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。9）、立即向上級(jí)匯報(bào)工作，每日寫(xiě)工作日志交總經(jīng)理室。10）、參與企業(yè)召開(kāi)經(jīng)理例會(huì)、匯報(bào)工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級(jí)安排其它工作任務(wù)。沐浴部主管崗位職責(zé)：1）、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)男浴部實(shí)際情況，制訂男浴部管理方案。2）、了解掌握男浴部營(yíng)業(yè)情況，依據(jù)客情立即調(diào)配人力。3）、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)班組工作安排及協(xié)調(diào)工作，立即作好培訓(xùn)及工作一起抓。4）、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃和每七天工作小節(jié)，立即匯報(bào)、反饋。5）、依據(jù)本部門(mén)特點(diǎn)組織領(lǐng)班作好安全知識(shí)教育和“三防”培訓(xùn)工作。6）、檢驗(yàn)本區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，注意場(chǎng)所整齊，并作好監(jiān)督、檢驗(yàn)工作。7）、負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制本部門(mén)班組動(dòng)態(tài)，確保規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。8）、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)領(lǐng)班工作，并作好本部門(mén)所需用具貯備工作。9）、負(fù)責(zé)參與并督促每一步驟服務(wù)和每一班組服務(wù)，確保連貫性和有務(wù)不紊。10）、接收來(lái)賓投訴，并向上級(jí)匯報(bào)，作好統(tǒng)計(jì)工作。11）、每日寫(xiě)工作日志、交總經(jīng)理室。12）、參與企業(yè)召開(kāi)經(jīng)理例會(huì)，匯報(bào)工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級(jí)安排其它工作任務(wù)。餐飲部主管崗位職責(zé)：1）、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)餐飲部實(shí)際情況，制訂餐飲部管理方案。2）、了解掌握餐飲部具體營(yíng)業(yè)情況，依據(jù)客情立即調(diào)配人力。3）、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)班組工作安排及協(xié)調(diào)工作，作好職員素質(zhì)培訓(xùn)工作。4）、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)領(lǐng)班工作，作好本部門(mén)設(shè)備、財(cái)產(chǎn)損壞、丟失情況，確保月底盤(pán)點(diǎn)，立即貯備特資，使部門(mén)保持最好營(yíng)業(yè)狀態(tài)。5）、組織好本部門(mén)分工協(xié)作，檢驗(yàn)務(wù)班組服務(wù)步驟、交接班、例會(huì)及職員儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律。6）、監(jiān)督廚房菜肴數(shù)量、質(zhì)量等相關(guān)工作。7）、依據(jù)食品衛(wèi)生法標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)本部門(mén)物品消毒情況制訂對(duì)應(yīng)消毒程序。8）、負(fù)責(zé)指定本部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃，寫(xiě)每七天工作小節(jié)，立即匯報(bào)、反饋。9）、檢驗(yàn)本區(qū)域清潔衛(wèi)生工作，注意場(chǎng)所整齊，并作好監(jiān)督、檢驗(yàn)工作。10）、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)領(lǐng)班工作，并作好本部門(mén)所需物品貯備工作。11）、針對(duì)本部門(mén)特點(diǎn)，對(duì)高峰段確實(shí)定、安排、預(yù)定關(guān)鍵步驟督導(dǎo)工作。12）、確保按實(shí)際情況部署餐桌、包間等設(shè)施，維持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序。13）、負(fù)責(zé)對(duì)客人投訴前期處理工作，依據(jù)實(shí)際情況，填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)，交總經(jīng)理辦公室。14）、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)“三防”工作具體培訓(xùn)、實(shí)施。15）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門(mén)紀(jì)律具體實(shí)施情況。16）、每日寫(xiě)工作日志，立即向上級(jí)匯報(bào)工作，交總經(jīng)理辦公室。17）、參與企業(yè)召開(kāi)經(jīng)理例會(huì)，匯報(bào)工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級(jí)安排工作任務(wù)。休閑部主管崗位職責(zé)：1）、對(duì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)休閑部實(shí)際情況，制訂休閑部管理方案。2）、了解掌握休閑部營(yíng)業(yè)情況，依據(jù)客流高峰立即調(diào)配人力。3）、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)班組工作安排及協(xié)調(diào)工作，作好職員素質(zhì)培訓(xùn)工作。4）、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃和每七天工作小節(jié)，立即匯報(bào)、反饋。5）、依據(jù)本部門(mén)特點(diǎn)，組織領(lǐng)班作好職員安全知識(shí)教育和“三防”培訓(xùn)工作。6）、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)領(lǐng)班工作，立即作好本部門(mén)業(yè)務(wù)班組設(shè)備財(cái)產(chǎn)損壞、丟失情況，確保立即維修，使本部門(mén)處于最好狀態(tài)。7）、檢驗(yàn)本區(qū)域清潔衛(wèi)生工作，注意場(chǎng)所整齊，并和領(lǐng)班配合作好檢驗(yàn)，監(jiān)督職能。8）、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)高峰段安排、確定、預(yù)定等關(guān)鍵步驟實(shí)施工作。9）、針對(duì)本區(qū)域特種設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)具體實(shí)施工作。10）、督促每一步驟具體實(shí)施及每一班組服務(wù)，確保各步驟默契性和實(shí)質(zhì)性。11）、接收來(lái)賓投訴，立即、正確處理、作好統(tǒng)計(jì)，并向上級(jí)匯報(bào)。12）、確保按規(guī)格部署本部門(mén)休息室、包間等設(shè)施，維持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序。13）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律和具體實(shí)施情況。14）、每日寫(xiě)工作日志，立即向上級(jí)匯報(bào)工作，交總經(jīng)理辦公室。15）、參與企業(yè)召開(kāi)經(jīng)理例會(huì)，匯報(bào)工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級(jí)安排其它工作任務(wù)。保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)：1）、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)保潔部實(shí)際情況，制訂保潔部管理方案。2）、依據(jù)保潔部部門(mén)特點(diǎn)，制訂本部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并協(xié)調(diào)和各部門(mén)之間業(yè)務(wù)關(guān)系。3）、針對(duì)本場(chǎng)所客情、高峰、低峰期制訂完善保潔服務(wù)體系。4）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好本部門(mén)培訓(xùn)考評(píng)、思想工作。5）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班對(duì)本部門(mén)安全知識(shí)教育及“三防”工作具體培訓(xùn)、實(shí)施。6）、依據(jù)各部門(mén)特點(diǎn)，作好職員統(tǒng)籌、指導(dǎo)、安排分工、技能知識(shí)等關(guān)鍵步驟實(shí)施工作。7）、負(fù)責(zé)對(duì)本場(chǎng)所內(nèi)全部隸屬保潔部門(mén)工作范圍督導(dǎo)和具體實(shí)施情況核查。8）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好對(duì)本場(chǎng)所地面打蠟、地毯清潔等其它相關(guān)保潔工作。9）、負(fù)責(zé)安排檢驗(yàn)日?？陀?、職員用設(shè)施清潔情況，整齊程度。10）、對(duì)在某一個(gè)步驟上出現(xiàn)問(wèn)題立即正確處理、處理。11）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好本部門(mén)業(yè)務(wù)班組設(shè)備財(cái)產(chǎn)損壞、丟失情況，確保立即維修及工作正常進(jìn)行，保持處理最好狀態(tài)。12）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律具體實(shí)施情況。13）、每日寫(xiě)工作日志，交總經(jīng)理辦公室。14）、參與企業(yè)召開(kāi)經(jīng)理例會(huì)，匯報(bào)工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級(jí)安排其它工作任務(wù)。工程部部長(zhǎng)崗位職責(zé)：1）、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)工程部實(shí)際情況，制訂工程部管理方案。2）、保持嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，對(duì)電工、水暖、工程職員要求須持證上崗。3）、對(duì)待上級(jí)所下達(dá)指示應(yīng)快速、立即、保質(zhì)保量完成。4）、負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)班組工作安排及協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督、控制班組動(dòng)態(tài)，確保規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。5）、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)本場(chǎng)所內(nèi)全部設(shè)備、設(shè)施損壞、丟失情況，確保立即維修，使配場(chǎng)所處于最好狀態(tài)。6）、配合保安部作好各部門(mén)之間安全知識(shí)教育和“三防”培訓(xùn)工作。7）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)每一班組工作及班組流動(dòng)巡查具體實(shí)施情況。8）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律具體實(shí)施情況。9）、負(fù)責(zé)制訂每七天工作小節(jié)，立即匯報(bào)、反饋。10）、參與企業(yè)召開(kāi)經(jīng)理例會(huì)，匯報(bào)工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級(jí)安排其它工作任務(wù)。綜合人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)：1）、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)綜合人力資源部實(shí)際情況，制訂綜合人力資源部管理方案。2）、依據(jù)本部門(mén)特點(diǎn)，制訂對(duì)應(yīng)全方面工作計(jì)劃，對(duì)人事上所發(fā)生、發(fā)覺(jué)問(wèn)題起到監(jiān)督、處理職能。3）、依據(jù)各部門(mén)具體情況，作到內(nèi)外銜接、上下溝通、協(xié)調(diào)平衡各部門(mén)間業(yè)務(wù)關(guān)系職能。4）、適時(shí)調(diào)配人員，依據(jù)各部門(mén)具體要求，嚴(yán)格把關(guān)，抓好職員入職前期工作，作好建立健全人力資源檔案工作。5）、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外人事協(xié)調(diào)處理工作，并依據(jù)具體實(shí)際情況，采取相關(guān)方法。6）、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)辦理全部職員所需證件工作。7）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)上級(jí)所下達(dá)指示具體實(shí)施情況。8）、負(fù)責(zé)幫助總經(jīng)理辦公室作好各部門(mén)評(píng)審，立即作到監(jiān)督職能工作。9）、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)各部門(mén)活動(dòng)起草、制訂、實(shí)施。10）、負(fù)責(zé)幫助財(cái)務(wù)室作好每個(gè)月工資表。11）、負(fù)責(zé)幫助總經(jīng)理辦公室作好職員勞動(dòng)紀(jì)律督促和具體實(shí)施工作。12）、負(fù)責(zé)各部門(mén)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)具體審核，確保正確性、規(guī)范性。13）、負(fù)責(zé)全體職員紀(jì)律審查，督導(dǎo)各部門(mén)作好服務(wù)和紀(jì)律一手抓。14）、每日寫(xiě)工作日志，交總經(jīng)理辦公室。15）、參與企業(yè)召開(kāi)經(jīng)理例會(huì)，匯報(bào)工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級(jí)安排其它工作任務(wù)。后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)：1）、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)后勤部實(shí)際情況，制訂后勤管理方案。2）、依據(jù)本部門(mén)特點(diǎn)制訂對(duì)應(yīng)全方面工作計(jì)劃。3）、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)物品采購(gòu)真實(shí)性、有效性，確保物品“物美價(jià)兼”。4）、負(fù)責(zé)制訂廚房、職員餐廳規(guī)章制度，確保營(yíng)業(yè)狀態(tài)正常秩序，保持節(jié)儉，杜絕浪費(fèi)。5）、負(fù)責(zé)控制本部門(mén)業(yè)務(wù)班組動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)。6）、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)本部門(mén)及所屬?gòu)N房、餐廳清潔衛(wèi)生工作，注意場(chǎng)所整齊。7）、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢驗(yàn)廚房?jī)x容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律。8）、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)制度推行情況，作以規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。9）、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)物資貯備工作。10）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門(mén)所領(lǐng)取物品核查工作。11）、主動(dòng)有效作職員安全知識(shí)教育和“三防”培訓(xùn)工作。12）、每七天寫(xiě)工作小節(jié)，立即匯報(bào)、反饋。13）、參與企業(yè)召開(kāi)經(jīng)理例會(huì)，匯報(bào)工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級(jí)安排其它工作任務(wù)。財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)：1）、對(duì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)財(cái)務(wù)部實(shí)際情況，制訂財(cái)務(wù)部管理方案。2）、依據(jù)財(cái)務(wù)部特點(diǎn)，制訂對(duì)應(yīng)安全方法。3）、負(fù)責(zé)本部門(mén)帳目標(biāo)具體管理工作，確保帳目標(biāo)條理性、規(guī)范性。4）、負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制本場(chǎng)所各部門(mén)活動(dòng)所屬贈(zèng)券管理工作。5）協(xié)作保安部作好本部門(mén)安全知識(shí)教育和“三防”培訓(xùn)實(shí)施工作。6）、隨時(shí)抽查、抽檢各部門(mén)物資，組織月底盤(pán)點(diǎn)工作有效開(kāi)展。7）、負(fù)責(zé)審查各部門(mén)報(bào)表，形成明細(xì)帳目處理工作。8）、負(fù)責(zé)部門(mén)報(bào)銷憑證，財(cái)務(wù)管理工作。9）、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部紀(jì)律監(jiān)督、檢驗(yàn)工作。10）、負(fù)責(zé)制訂每七天工作小節(jié)，立即匯報(bào)、反饋。11）、參與企業(yè)召開(kāi)經(jīng)理例會(huì)，匯報(bào)工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級(jí)安排其它工作任務(wù)?？禈?lè)部經(jīng)理崗位職責(zé)：1）、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)康樂(lè)部實(shí)際情況，制訂康樂(lè)部管理方案。2）、了解掌握康樂(lè)部具體營(yíng)業(yè)情況，依據(jù)客情立即調(diào)配人力。3）、制訂康樂(lè)部全方面工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間業(yè)務(wù)關(guān)系。4）、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)領(lǐng)班工作，立即作好本部門(mén)業(yè)務(wù)班組設(shè)備財(cái)產(chǎn)損壞、丟失情況，確保立即維修，使本場(chǎng)所處于最好狀態(tài)。5）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班對(duì)本部門(mén)作“三防”工作具體培訓(xùn)、實(shí)施。6）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好本部門(mén)物資貯備工作。7）、依據(jù)本部門(mén)特點(diǎn)，對(duì)演藝高峰時(shí)段安排、確定、預(yù)定等關(guān)鍵步驟具體實(shí)施工作。8）、依據(jù)本部門(mén)貴賓房、棋牌室和演藝高峰特點(diǎn)，作好部門(mén)之間互補(bǔ)、銜接工作。9）、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃和每七天