電銷部管理新規(guī)制度

千葉房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃（電銷部）管理手冊(cè)2月管理篇管理就是八個(gè)字：管好自己，影響她人。做好自己，就是用自己價(jià)值觀、心態(tài)、行為、方法、和行為給職員做楷模，做好自己就是對(duì)職員最大影響。同時(shí)，做好自己，也才有領(lǐng)導(dǎo)職員、率領(lǐng)團(tuán)體資格和資本。所以，管理本質(zhì)不是管她人，而是管自己，每日學(xué)習(xí)、修行、反省、提升自己。行政管理制度崗位職責(zé)1：電銷部總監(jiān)崗位職責(zé)職務(wù)名稱：電銷部總監(jiān)直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下屬：業(yè)務(wù)經(jīng)理，銷售主管，電銷專員本職員作：主持企業(yè)電銷部營(yíng)銷全方面工作。制訂月度、季度、年度渠道營(yíng)銷、拓展方案。進(jìn)行渠道開發(fā)，明確渠道開發(fā)合作對(duì)象和合作方案，而且依據(jù)渠道對(duì)象不一樣，定制渠道營(yíng)銷方案。建立完善渠道信息搜集、信息保密。協(xié)同電銷部完成企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃，針對(duì)性調(diào)整策略并實(shí)施監(jiān)控。對(duì)本部門及所管部門工作績(jī)效實(shí)施監(jiān)督。負(fù)責(zé)和企業(yè)各部門進(jìn)行合作和溝通。保持和各項(xiàng)目用戶及開發(fā)商良好工作關(guān)系。8、對(duì)本部門人員實(shí)施業(yè)績(jī)考評(píng)權(quán)及崗位調(diào)動(dòng)。2：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)職務(wù)名稱：銷售經(jīng)理直接上級(jí)：部門總監(jiān)直接下屬：營(yíng)業(yè)主管，電銷專員本職員作：負(fù)責(zé)本部門人員崗位培訓(xùn)，提升銷售人員營(yíng)銷技巧。負(fù)責(zé)企業(yè)渠道營(yíng)銷業(yè)務(wù)，有效組織電銷專員進(jìn)行拓展用戶，為企業(yè)提供可靠信息和依據(jù)。了解項(xiàng)目信息情況，開拓新渠道拓客和渠道拓客方案。編制本部門月、季、年度工作計(jì)劃和總結(jié)，確保完成企業(yè)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對(duì)拓客配合，并將信息反饋給渠道總監(jiān)。督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。配合企業(yè)各部門，完成銷售工作。搜集和整理用戶資料，并妥善分類、保管和存檔，呈送渠道總監(jiān)。幫助辦理用戶簽約手續(xù)。幫助人事行政部做好渠道部職員聘用、考評(píng)、培訓(xùn)等工作。幫助企業(yè)其它部門工作。主動(dòng)完成渠道總監(jiān)臨時(shí)安排工作。3：銷售主管崗位職責(zé)職務(wù)名稱：銷售主管直接上級(jí)：銷售經(jīng)理直接下屬：電銷專員本職員作：做好本身營(yíng)銷工作同時(shí)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)本組銷售人員進(jìn)行營(yíng)銷業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，有效組織電銷專員進(jìn)行拓展用戶，為企業(yè)提供可靠信息和依據(jù)。了解項(xiàng)目信息情況，開拓新渠道拓客和渠道拓客方案。編制本部門月、季、年度工作計(jì)劃和總結(jié)，確保完成企業(yè)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對(duì)拓客配合，并將信息反饋給營(yíng)銷經(jīng)理。督促本組銷售人員妥善做好檔案資料管理。配合電銷各部門，完成銷售工作。搜集和整理用戶資料，并妥善分類、保管和存檔，呈送渠道經(jīng)理。幫助辦理用戶簽約手續(xù)。幫助企業(yè)其它部門工作。主動(dòng)完成渠道經(jīng)理臨時(shí)安排工作。4：電銷專員崗位職責(zé)職務(wù)名稱：電銷專員直接上級(jí)：銷售經(jīng)理，銷售主管直接下屬：無本職員作：主動(dòng)、自覺完成本職拓客任務(wù)及上級(jí)安排各項(xiàng)工作。幫助主管整理拓客資料統(tǒng)計(jì)和分類管理。幫助市場(chǎng)調(diào)查，立即上交工作計(jì)劃及總結(jié)。4.對(duì)用戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限承諾。5.負(fù)責(zé)和用戶溝通聯(lián)絡(luò)，為用戶處理困難。6.幫助上級(jí)處理投訴問題落實(shí)、處理。7.嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。8.主動(dòng)完成上司臨時(shí)安排工作。職員守則一、職員守則含有良好敬業(yè)精神，努力學(xué)習(xí)、勤奮工作。辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，講求工作質(zhì)量，提升工作銷率。個(gè)人儀表端正，服裝整齊，言行高雅。在任何情況下不得和同事和客人爭(zhēng)吵，上班時(shí)間，必需統(tǒng)一服裝，佩戴工牌。含有良好職業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。在任何情況下不得損害企業(yè)形象及利益事情。4、有良好社會(huì)公德觀念，珍惜公物，注意環(huán)境衛(wèi)生，保持優(yōu)雅辦公環(huán)境。

二、勞動(dòng)條例錄用條件凡有志于為本企業(yè)服務(wù)人員，本企業(yè)將依據(jù)實(shí)際需要。經(jīng)人事行政部審核和用人部門考評(píng)后，對(duì)身體健康、政歷清楚，擇優(yōu)錄用。用工標(biāo)準(zhǔn)、除尤其注明外，企業(yè)全部新入職員試用期最長(zhǎng)3個(gè)月，試用期間（試用期從到職之日起算），工作表現(xiàn)突出者，可提前轉(zhuǎn)正；試用期內(nèi)不符合企業(yè)要求者，作勸退處理，企業(yè)不作任何賠償。、試用期滿，工作表現(xiàn)符合本企業(yè)要求，經(jīng)評(píng)核同意轉(zhuǎn)正且入職證件齊備者。（入職證件包含：學(xué)歷證、身份證、彩照3張、銀行卡等）簽署正式勞動(dòng)協(xié)議，協(xié)議期統(tǒng)一為1年。（每十二個(gè)月12月中旬對(duì)本年度協(xié)議期滿職員進(jìn)行評(píng)定審核，考慮續(xù)簽事宜。）3、上班時(shí)間企業(yè)、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)上六天，具體安排以下：上班時(shí)間：早晨8:50至下午20:30，午餐時(shí)間2小時(shí)；因?yàn)殇N售特殊性。銷售現(xiàn)場(chǎng)和門店采取周一至周五輪休制度，確保每七天有一天休息時(shí)間，周六周日及重大節(jié)日（如五一、國(guó)慶、元旦）全天工作。中午12：00至14:00如無太多用戶，部門總監(jiān)、銷售經(jīng)理可依據(jù)實(shí)際情況安排銷售人員輪番休息，但必需安排好午休時(shí)間當(dāng)值工作。薪金、傭金發(fā)放1：已企業(yè)實(shí)際傭金和工資之日發(fā)放。5、離職1)解聘A.職員因違犯本企業(yè)要求，工作嚴(yán)重瀆職或其它原因不再適合在企業(yè)工作時(shí)，本企業(yè)有權(quán)隨時(shí)解聘，并不給任何賠償。B.職員違反國(guó)家法令，危害社會(huì)及她人利益者，被依法追究刑事責(zé)任，本企業(yè)有權(quán)隨時(shí)解聘，并凍結(jié)其工資及傭金不給任何賠償。2)辭職A.職員在試用期內(nèi)辭職，須提前七天以書面形式通知直接上級(jí)，逐層呈遞，經(jīng)企業(yè)同意后，方可辦理離職手續(xù)。B.職員在協(xié)議期內(nèi)提出辭職，須提前30天以書面形式通知直接上級(jí)，逐層呈遞，經(jīng)企業(yè)同意后，方可辦理離職手續(xù)。職員提交辭職申請(qǐng)未足30天將按不足天數(shù)以補(bǔ)薪替換。未經(jīng)同意辭職而私自離職者，企業(yè)作曠工違例處理。C.離職手續(xù)辦理步驟：項(xiàng)目經(jīng)理或行政助理領(lǐng)取并填寫好《離職申請(qǐng)表》，將工作及辦公用具、工裝等交接完成后，由部門、項(xiàng)目責(zé)任人簽字并呈遞行政總監(jiān)批核后至財(cái)務(wù)辦理薪資結(jié)算。3)解聘A.因企業(yè)業(yè)務(wù)條件或管理方針有變而產(chǎn)生冗員，企業(yè)有權(quán)淘汰職員人數(shù)，并提前30天通知相關(guān)職員，同時(shí)按相關(guān)要求發(fā)給一定賠償金。B.職員在協(xié)議期內(nèi)，工作表現(xiàn)未能達(dá)成崗位要求，經(jīng)培訓(xùn)或崗位調(diào)整后仍未能達(dá)成要求者，本企業(yè)有權(quán)解聘，對(duì)沒有造成損失者，視其服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短，可發(fā)給一定賠償金。三、考勤制度1、企業(yè)考勤及項(xiàng)目考勤登記1)電銷部人員天天上班、下班必需在門店簽到，如有代簽、漏簽者，均視為遲到或早退（簽到時(shí)必需注明時(shí)間）。2）上班時(shí)間遲到或早退，遲到30分鐘以內(nèi)罰款20元，遲到30分鐘以上按曠工處理（曠工扣罰100元），30天內(nèi)遲到3次降為見習(xí)置業(yè)顧問，30天內(nèi)曠工三次直接調(diào)離崗位或解聘。2、病假1)屬正常診病，需提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù)。如生病不能立即上班，需在上班時(shí)間前致電通知所屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并立即補(bǔ)齊相關(guān)醫(yī)生證實(shí)和病假單給人事行政部，病假方生效。如沒有任何證實(shí)，作事假或曠工處理。2)病假3天以內(nèi)由銷售經(jīng)理審批，并報(bào)行政人事部；3天以上7天以內(nèi)病假由總監(jiān)審批；超7天病假由總經(jīng)理審批。3、事假1)如無充足理由，職員不能無故請(qǐng)假。倘有特殊原因需要請(qǐng)假者，必需提前一天向所屬部門經(jīng)理作書面申請(qǐng)《假期申請(qǐng)表》，經(jīng)同意后方能生效。2)事假3天以內(nèi)由各部門經(jīng)理審批，并報(bào)人事行政部；超3天以上7天以內(nèi)事假由部門總監(jiān)同意；超出7天事假由總經(jīng)理審批。3)申請(qǐng)事假未獲同意而擅離崗位者按曠工處理。4）事假期間不計(jì)工資。4、曠工凡工作時(shí)間擅離工作場(chǎng)所、無故缺勤或請(qǐng)假未經(jīng)同意而不上班者，視作曠工處理。曠工一天，扣日薪200%，曠工二天扣當(dāng)月月薪20%；曠工三天或以上者，扣當(dāng)月月薪50%。無故曠工超出三天者，本企業(yè)有權(quán)給開除。.

四、規(guī)章制度1、人事統(tǒng)計(jì)1)全部職員應(yīng)填報(bào)正確且真實(shí)個(gè)人資料，呈交相關(guān)學(xué)歷及資歷證實(shí)等，如發(fā)覺職員提供虛假資料，企業(yè)隨時(shí)可做解聘處理。2)家庭住址、婚姻情況、電話號(hào)碼或其它相關(guān)情況變更應(yīng)即時(shí)匯報(bào)行政人事部，不然，所以產(chǎn)生一切法律后果由職員本身負(fù)擔(dān)。2、胸牌1)企業(yè)全部些人員均佩戴由本企業(yè)發(fā)給之胸牌及領(lǐng)帶。2)遺失證件應(yīng)立即知會(huì)行政部。3)離職時(shí)應(yīng)將證件交回行政部。3、職員制服1)全部職員上班期間著制服上崗，制服需自行購(gòu)置。4、財(cái)產(chǎn)及設(shè)施1)職員要珍惜本企業(yè)財(cái)產(chǎn)及設(shè)施，非工作需要，不能攜帶任何屬于本企業(yè)物品外出。損壞設(shè)施、設(shè)備要照價(jià)賠償，并追究造成損失責(zé)任。為節(jié)省起見，職員不得使用一次性紙杯，也不能將辦公用具、宣傳資料挪作她用。五、職員福利1、法定假期全部職員每十二個(gè)月均享受以下十一天法定有薪假期：1)元旦一天（公歷一月一日）2)春節(jié)四天（農(nóng)歷正月初一至初四）3)清明節(jié)一天（公歷4月4日）4)國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天（公歷五月一日）5)端午節(jié)一天（農(nóng)歷五月初五）6)中秋節(jié)一天（農(nóng)歷八月十五）7)國(guó)慶節(jié)三天（公歷十月一至三日）凡法定假日須當(dāng)班職員，由部門負(fù)責(zé)安排在假以后6個(gè)月內(nèi)補(bǔ)休，如實(shí)在不能安排則以薪補(bǔ)假。2、結(jié)婚假期職員服務(wù)滿十二個(gè)月并簽署勞動(dòng)協(xié)議者才享受婚假，初婚者憑結(jié)婚證實(shí)，填寫《假期申請(qǐng)表》向所屬部門申請(qǐng)，經(jīng)同意后，可享受三天婚假，符合國(guó)家要求之晚婚者，可加獲十天晚婚假（包含公休及法定假期）。備注：1）按法定結(jié)婚年紀(jì)(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚，可享受3天婚假。2）符合晚婚年紀(jì)(女23周歲，男25周歲)，可享受晚婚假13天(含3天法定婚假)。3）結(jié)婚時(shí)男女雙方不在一地工作，可視旅程遠(yuǎn)近，另給旅程假。4）在探親假(探父母)期間結(jié)婚，不另給假期。5）再婚可享受法定婚假，不能享受晚婚假。3、慰唁假職員直系親屬（指配偶、父母、兒女）去逝，本企業(yè)按要求給3天有薪慰唁假，非直系親屬(岳父母、家公婆、祖父母、外祖父母、弟兄姐妹)給1天有薪慰唁假。4、年假連續(xù)工作1年以上，享受帶薪年休假。職員累計(jì)工作已滿1年不滿5年，年休假5天；已滿5年不滿20年，年休假10天；已滿20年，年休假15天。5、職員培訓(xùn)全部職員均需接收本企業(yè)提供系列培訓(xùn)，所屬部門之崗位專業(yè)培訓(xùn)等。相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議均不能缺席，如有特殊情況須立即向部門經(jīng)理請(qǐng)示，同意后實(shí)施。無故遲到或缺席按考勤制度第1條處理。6、康樂活動(dòng)為使職員工余時(shí)間獲充足精神松馳、豐富職員業(yè)余生活、活躍企業(yè)企業(yè)文化，本企業(yè)將不定時(shí)地開展有益職員身心健康、促進(jìn)了解康樂及體育活動(dòng)。六、紀(jì)律處分1、為確保本企業(yè)正常運(yùn)作，本企業(yè)除獎(jiǎng)勵(lì)主動(dòng)一面外，將對(duì)部分工作散漫、目無紀(jì)律職員依企業(yè)之《違例罰則》，按情節(jié)輕重作出對(duì)應(yīng)處分。2、企業(yè)實(shí)施層級(jí)管理，若遇問題應(yīng)先和直屬經(jīng)理商議，不能處理時(shí)，則由直屬部門總監(jiān)以書面形式向企業(yè)總經(jīng)理反應(yīng)。有上訴權(quán)力，但應(yīng)逐層呈遞。制度及違例處罰為深入規(guī)范職員行為，提升服務(wù)質(zhì)量，確立企業(yè)品牌形象，特制訂本“違例罰則”。對(duì)于違例者，將依據(jù)情節(jié)輕重分別處以“口頭警告”、“書面警告”、“嚴(yán)重警告”、“解聘處分”、“瀆職處分”，違例罰則以下：一、口頭警告執(zhí)行人：主管或以上管理人員方法：部門總監(jiān)處立案對(duì)象：部門全體組員適用條款：1.在企業(yè)或售樓部不按企業(yè)要求坐、立、行；2.每遲到一次（并按考勤制度減扣）；3.不按要求擺、拿、放銷售資料；4.未在要求時(shí)間之內(nèi)穿好制服；5.無佩戴胸牌，領(lǐng)帶（并每次扣10元）；6.男士衣著不整，不刮胡子，不修邊幅者；7.女士不化妝或濃妝艷抹，佩戴異類夸張飾物；8.發(fā)型過分夸張、前衛(wèi)或染過分夸張色彩；9.工作時(shí)間因私事長(zhǎng)時(shí)間占用電話或電話閑談；10.責(zé)任心不強(qiáng)，工作出小差錯(cuò)，對(duì)銷售有所影響；11.對(duì)用戶不夠禮貌，接待不熱情；12.不使用問候語言，不主動(dòng)問候；13.當(dāng)接待客人完成時(shí)，未把桌、凳實(shí)時(shí)復(fù)位；14.用筆桿指客人或用筆桿為客人指示方向及和客人洽談時(shí)玩弄筆桿；15.不按接待步驟及企業(yè)要求接待客人，情節(jié)較輕者；16.工作時(shí)間內(nèi)喧華、開玩笑、玩耍、拉拉扯扯、勾肩搭背、閱讀和項(xiàng)目或和工作無關(guān)資料、書籍、報(bào)刊；17.企業(yè)或賣場(chǎng)內(nèi)隨地吐痰、吸煙、亂丟果皮、雜物者；18.上班時(shí)精神狀態(tài)不佳者，工作不主動(dòng)者；19.上班時(shí)間講粗話，或聚集閑聊和工作無關(guān)事。累計(jì)兩次，口頭警告；超出兩次者書面警告并處以20元/次罰款。二、書面警告實(shí)施人：主管或以上管理人員方法：罰金100元或以上，報(bào)行政人事部實(shí)施及立案、部門內(nèi)通報(bào)對(duì)象：部門全體組員適用條款：1.無故早退或于工作時(shí)間內(nèi)私自外出者；2.無按企業(yè)要求穿著工衣；3.工作時(shí)間穿著拖鞋、松糕鞋、露趾鞋或球鞋；4.工作時(shí)間內(nèi)吃早餐、零食、玩牌、打撲克、下棋；5.工作中出現(xiàn)差錯(cuò)造成不良后果者；6.于樣板房?jī)?nèi)閑坐或使用房?jī)?nèi)擺設(shè)者；7.在樣板房及售樓現(xiàn)場(chǎng)睡覺者；8.被用戶或開發(fā)商投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)者；9.不服從上級(jí)安排，討價(jià)還價(jià)者；10.未經(jīng)準(zhǔn)許，私自補(bǔ)休、調(diào)休；11.違反操作規(guī)程造成不良影響者；12.消極怠工，不聽勸說者；13.不能按上級(jí)要求，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)者；14.工作馬虎，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，屢教不改；15.工作期間，同事之間發(fā)生爭(zhēng)吵者；16.偏護(hù)、縱容違規(guī)違紀(jì)行為者；17.無故曠工者（另按企業(yè)考勤制度減扣）；18.制造消極情緒和散布謠言者；三、嚴(yán)重警告執(zhí)行人：銷售經(jīng)理或以上管理人員方法：罰金500元或以上，報(bào)行政人事部實(shí)施及立案，部門或企業(yè)內(nèi)通報(bào)，行政降級(jí)處理對(duì)象：部門全體組員適用條款：1.被用戶或開發(fā)商嚴(yán)重投訴者；2.搬弄事非，挑撥離間，搞不團(tuán)結(jié)；3.利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠；4.不服管教，頂撞領(lǐng)導(dǎo)者；5.制造消極情緒，散布謠言者；6.違反企業(yè)保密要求；7.弄虛作假，虛報(bào)業(yè)績(jī)者；8.遺失收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書、協(xié)議者9.對(duì)于未經(jīng)授權(quán)之事，私自承諾用戶要求或修改協(xié)議條款者(另需負(fù)擔(dān)由此而引發(fā)經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任)；注：正式職員降級(jí)處理：降為試用期，為期30天；試用期職員降級(jí)處理：延長(zhǎng)試用期三個(gè)月。四、解聘處分執(zhí)行人：銷售經(jīng)理上報(bào)部門總監(jiān)實(shí)施方法：全企業(yè)通報(bào)，罰金不低于結(jié)算總金額(含全部未發(fā)放工資、傭金、獎(jiǎng)金、補(bǔ)助)50%對(duì)象：企業(yè)全體組員適用條款：1.參與企業(yè)所代理樓盤炒作，和用戶有個(gè)人交易行為；2.私人以多種形式向用戶索取回扣，或要用戶請(qǐng)客送禮；3.因?yàn)閭€(gè)人行為不檢造成企業(yè)信譽(yù)、形象、利益嚴(yán)重受到損害；4.在企業(yè)內(nèi)或售樓現(xiàn)場(chǎng)和用戶或同事發(fā)生爭(zhēng)吵或打架斗毆；5.私自向企業(yè)外人員泄露用戶資料及企業(yè)機(jī)密造成不良后果；6.拒不實(shí)施企業(yè)工作安排，嚴(yán)重違反企業(yè)紀(jì)律；7.違犯國(guó)家法律，受到刑事處分者；8.工作嚴(yán)重失責(zé)，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果；9.貪污、偷竊、營(yíng)私舞弊者；10.惡意破壞企業(yè)物品者；11.做私單者；五、瀆職處分執(zhí)行人：銷售經(jīng)理及以上人員或人事行政部方法：企業(yè)管理人員會(huì)議通報(bào)，罰金：當(dāng)月工資20%，報(bào)行政人事部實(shí)施及立案對(duì)象：主管級(jí)以上管理人員適用條款：1.工作瀆職，造成不良影響者；2.對(duì)違規(guī)行為視而不見者；3.遭下級(jí)或其它投訴，偏袒、恂私情，經(jīng)行政人力資源部核實(shí)確定者；4.對(duì)重大事項(xiàng)、消極情緒、流言蜚語等，未立即向部門經(jīng)理或人事行政部匯報(bào)；5.對(duì)違規(guī)行為直接處罰第三次時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員按本項(xiàng)警告處理。制度附件第一章接待管理制度1.職員接待用戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、禮貌、周到，能夠?qū)崟r(shí)處理問題，不能拖延；不能實(shí)時(shí)處理問題，應(yīng)向訪客說明原因，并征求其意見。在接待過程中，不能出現(xiàn)置之不理，態(tài)度冷漠、盛氣凌人等現(xiàn)象。2.職員接聽電話，要用簡(jiǎn)練、禮貌、規(guī)范一般話“您好?。?xiàng)目名稱等）．．．．．．”。企業(yè)接聽外線電話標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好，千葉幫，請(qǐng)問有什么能夠幫助您”或“千葉幫，請(qǐng)問有什么能夠幫助您”。其它內(nèi)容視情況回復(fù)。3.要保持會(huì)議室整齊，早晚各檢驗(yàn)一次。會(huì)議室開會(huì)時(shí)，應(yīng)事先做好準(zhǔn)備工作，并主動(dòng)做好會(huì)議服務(wù)工作。會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)立即清理會(huì)議室。第二章辦公環(huán)境管理制度1.辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。2.企業(yè)內(nèi)或辦公桌下不得亂放雜物。全部檔柜靠墻擺放。高檔柜頂部不能堆放雜物。每排辦公桌排列整齊，每排計(jì)算機(jī)，主機(jī)箱，活動(dòng)柜方向保持一致。不得隨意放置。3.墻上不得隨便張貼字畫，通知等印刷品，不得隨便涂寫、踩腳印。部門公告均貼在白板公告欄中。白板公告欄內(nèi)書寫字跡要整齊公正。4.電源線、連接線理順，穿過辦公桌線孔。辦公桌面隨時(shí)保持整齊，不得隨意擺放杯子、提包等物品，天天上班時(shí)擦拭，不應(yīng)有灰塵，一周用光亮清潔劑擦一遍，光亮清潔劑到前臺(tái)借用。5.辦公桌上擺放東西有電話機(jī)、計(jì)算機(jī)、臺(tái)歷、文件欄或檔架。電話機(jī)放在辦公桌面外延線中間，臺(tái)歷放在辦公桌內(nèi)側(cè)。6.下班或外出時(shí)，全部茶杯，筆，當(dāng)日處理文檔等放好，保持整齊，椅子推到桌子底下。散亂文件歸放在活頁夾內(nèi)，整齊放入文件欄。文件架內(nèi)物品擺放整齊。7.如辦公桌上擺放裝飾性物品：插花，小盆景等，數(shù)量限一件，且要擺放整齊，沒有美化環(huán)境卻影響整齊物品不能擺放。8.天天最終離創(chuàng)辦公室職員，要認(rèn)真檢驗(yàn)電源開關(guān)，關(guān)閉辦公室內(nèi)全部照明燈，關(guān)閉空調(diào)總開關(guān)。9.全員提升防火防盜意識(shí)，最終離創(chuàng)辦公室職員，檢驗(yàn)是否留有火種，并關(guān)好辦公室內(nèi)全部門窗，鎖好辦公室大門。第三章職員保密制度一、職員保密守則1.學(xué)習(xí)和遵守國(guó)家相關(guān)商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律和法規(guī)。每位職員均和企業(yè)簽署保密確保書，并接收企業(yè)組織保密培訓(xùn)。2.不泄露企業(yè)商業(yè)秘密，不做任何損害企業(yè)利益事情。3.遵守業(yè)務(wù)保密工作規(guī)程。未經(jīng)同意，不準(zhǔn)攜帶企業(yè)秘密檔外出，不準(zhǔn)向外提供企業(yè)秘密文件和數(shù)據(jù)，不準(zhǔn)私自閱覽、抄摘、復(fù)制自己業(yè)務(wù)范圍以外秘密檔。4.個(gè)人工作結(jié)果屬于企業(yè)財(cái)產(chǎn)。保管好自己負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)文件數(shù)據(jù)，并按要求立即進(jìn)行匯總、存盤、清退、銷毀。從自己做起，警惕和堵塞一切泄密漏洞。5.不在私人交往中泄露企業(yè)秘密，不在公共場(chǎng)所談?wù)撈髽I(yè)秘密，不準(zhǔn)私自經(jīng)過其它管道傳輸企業(yè)秘密。6.發(fā)覺任何泄密或可能泄密事件，立即采取補(bǔ)救方法，并立即向部門經(jīng)理和企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。7.凡發(fā)生泄密事件，造成企業(yè)利益受損，企業(yè)依據(jù)事件發(fā)生原因和影響程度，對(duì)事件責(zé)任人作出對(duì)應(yīng)處理。對(duì)觸犯法律者，提送司法機(jī)關(guān)處理。部門總監(jiān)為保密工作責(zé)任人，部門全體職員為保密工作責(zé)任人。二、文件資料分級(jí)保密1.密級(jí)確定1)絕密級(jí)：企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)中，直接影響企業(yè)權(quán)益關(guān)鍵決議文件數(shù)據(jù)；2)機(jī)密級(jí)：企業(yè)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)報(bào)表、項(xiàng)目策劃全案、市場(chǎng)研究匯報(bào)、銷售統(tǒng)計(jì)、用戶數(shù)據(jù)、關(guān)鍵會(huì)議統(tǒng)計(jì)等；3)秘密級(jí)：人事檔案、協(xié)議、協(xié)議、還未公開各類信息。人事管理一、錄用和入職1.經(jīng)企業(yè)同意聘用人員，按電話通知要求時(shí)間和要求內(nèi)容，前來企業(yè)辦理入職手續(xù)，應(yīng)聘者應(yīng)按行政部指定時(shí)間報(bào)到上班。2.新職員入職需簽署確保書，并向行政部提交下列個(gè)人資料：1)彩色證件照片三張；2)交驗(yàn)身份證、學(xué)歷證正本并留復(fù)印件存檔；3)專業(yè)資格證、執(zhí)業(yè)資格證、職稱證、健康檢驗(yàn)匯報(bào)正本；4)中國(guó)銀行存折或卡復(fù)印件；5)原單位離職證實(shí)；6)由行政部填寫《職員入職表》。3.新入職職員必需參與企業(yè)職員培訓(xùn)課程，培訓(xùn)內(nèi)容包含：企業(yè)企業(yè)文化、心態(tài)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和法律常識(shí)、財(cái)務(wù)常識(shí)、建筑工程常識(shí)、銷售技巧等。4.行政人事部負(fù)責(zé)向新職員介紹企業(yè)規(guī)模、架構(gòu)、規(guī)章制度、福利待遇等，率領(lǐng)新職員熟悉企業(yè)環(huán)境，介紹其和企業(yè)各位同事認(rèn)識(shí)。5.經(jīng)過試用期后，依據(jù)工作表現(xiàn)決定是否正式錄用，試用期內(nèi)工作表現(xiàn)優(yōu)異者經(jīng)部門責(zé)任人申報(bào)、總經(jīng)理同意后可獲提前轉(zhuǎn)正。6.如若部門責(zé)任人認(rèn)為有必需，部分職員試用期可酌情延長(zhǎng)。7.職員在試用期間，本部門責(zé)任人每個(gè)月要對(duì)其試用職員進(jìn)行評(píng)核，并填寫《試用期工作評(píng)核表》。職員試用期間，工作不滿六日提出辭職者，不予計(jì)算薪資。三、轉(zhuǎn)正1.試用期立即屆滿時(shí)，依據(jù)評(píng)核情況，由行政部提出，經(jīng)部門責(zé)任人同意，由本人填寫《轉(zhuǎn)正審批表》交部門責(zé)任人，由部門責(zé)任人依據(jù)其表現(xiàn)填寫《職員評(píng)核表》后交行政部、總經(jīng)理指示，決定其是否正式錄用。2.如職員在試用期間，工作出色，表現(xiàn)優(yōu)異，由其部門責(zé)任人提出，經(jīng)逐層評(píng)核報(bào)批，可提前轉(zhuǎn)正。3.正式錄用后職員，證件齊備者企業(yè)和之簽署勞動(dòng)協(xié)議。四、離職（一）辭職1、正式職員提出辭職，必需提前30天遞交書面辭職申請(qǐng)，《辭職申請(qǐng)表》于經(jīng)理或企業(yè)領(lǐng)取，經(jīng)部門責(zé)任人同意簽批意見后交行政部，填妥后報(bào)總經(jīng)理指示。填妥后，再送行政部審核并監(jiān)督辦理物品和財(cái)務(wù)方面清點(diǎn)。2、當(dāng)職員提出辭職，遞交書面辭職函后，應(yīng)立即安排工作交接，如該職員工作包含保密范圍，應(yīng)立即進(jìn)行工作交接，提出辭職職員在“離職生效”前應(yīng)調(diào)離原工作崗位。3、移交手續(xù)(1)工作移交：原工作職務(wù)所保管及辦理中賬冊(cè)、檔，均應(yīng)列入移交清單并移交給指定接替人員或相關(guān)部門，并應(yīng)將正在辦而未辦結(jié)事項(xiàng)交待清楚。(2)物品移交：原領(lǐng)工服、胸卡交還行政部，原領(lǐng)工具、文具（消耗性免）交還行政人事部。4、離職人員辦理移交時(shí)，應(yīng)有直屬主管指定接替人接收。如未定接替人時(shí)，應(yīng)臨時(shí)指定人員先行接收保管，待人選確定后再轉(zhuǎn)交或暫由其主管自行接收。5、離職職員所列移交清單，應(yīng)由直屬主管詳加審查，不合之處，應(yīng)予更正。如離職人員正式離職后，再發(fā)覺財(cái)物、資料或?qū)ν馄髽I(yè)應(yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清，應(yīng)由各相關(guān)部門責(zé)任人負(fù)責(zé)追索。移交清單交由行政部存盤，最終辦理終止或解除勞動(dòng)協(xié)議手續(xù)。6、離職手續(xù)辦妥后，清算各項(xiàng)費(fèi)用等，并由行政部通知相關(guān)部門及當(dāng)事人“離職生效”。（二）解聘1、依據(jù)職員工作表現(xiàn)違例、工作瀆職或不適應(yīng)本企業(yè)企業(yè)文化者，企業(yè)有權(quán)解聘；因企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生改變而產(chǎn)生冗員，企業(yè)有權(quán)解聘人員。2、解聘人員，先由用人部門填寫《解聘、解聘、開除職員通知書》，并說明具體解聘原因。3、行政部在了解情況后，于《解聘、解聘、開除職員通知書》上批注意見，然后逐層呈上審批，同意后按程序辦理離職手續(xù)。4、手續(xù)辦妥后，由行政部通知相關(guān)部門及當(dāng)事人解聘生效。（三）解聘職員如不遵守企業(yè)規(guī)章制度，不服從上級(jí)管理，嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，工作玩忽職守，給企業(yè)造成一定經(jīng)濟(jì)損失者，企業(yè)可隨時(shí)對(duì)其給予解聘，并給對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，限期離開企業(yè)。（四）開除職員嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度；嚴(yán)重瀆職或?yàn)^職；嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益；有意泄漏企業(yè)機(jī)密造成較大影響者；拉幫結(jié)派，不務(wù)正業(yè)，蓄意制造不良情緒者；徇私舞弊，貪污受賄者；企業(yè)可對(duì)其給予開除，并給對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，將相關(guān)資料存入個(gè)人檔案，視情節(jié)追究其法律責(zé)任或保留對(duì)其追究法律責(zé)任權(quán)利。五、薪酬調(diào)整1.職員薪酬標(biāo)準(zhǔn)上依據(jù)職級(jí)制訂，新職員入職職級(jí)及薪酬由行政部提出提議報(bào)總經(jīng)理審核、批核。2.發(fā)生人事變動(dòng)時(shí)，薪酬標(biāo)準(zhǔn)上隨職級(jí)改變而變動(dòng)，由行政人事部提出提議，報(bào)總經(jīng)理審定?？偨?jīng)理可直接進(jìn)行職員薪酬調(diào)整。七、用戶管理制度職員在收到用戶信息后，應(yīng)立即在企業(yè)客源本和易遨系統(tǒng)上進(jìn)行具體登記，不得將用戶資料統(tǒng)計(jì)她處，客源本為職員流動(dòng)信息本，所記載內(nèi)容應(yīng)和電腦上用戶資料一致，如不立即登記，按嚴(yán)重違規(guī)處理，輕則取消其受益權(quán)劃歸企業(yè)全部（成交后個(gè)人業(yè)績(jī)充公），重則解聘。用戶錄入以先錄入為準(zhǔn)，重錄無效。（以家庭為單位，錄入家庭中任意一個(gè)組員電話全部記為有效）用戶錄入后，電話專員需在7天內(nèi)跟進(jìn)一次，并在易遨系統(tǒng)內(nèi)打跟進(jìn)一次以上。不然，系統(tǒng)將自動(dòng)將用戶跳為公客，以后任何一個(gè)電銷專員均能夠跟進(jìn)，誰跟進(jìn)并促成成交記為誰業(yè)績(jī)。4、在易遨系統(tǒng)上，部門電銷專員之間相互看不到用戶電話，最高部門責(zé)任人和銷售經(jīng)理能夠看到所管轄電銷專員用戶電話。跨組別之間相互看不到電話，只有部門總監(jiān)能夠看到全部部門人員用戶電話。公客全部電銷專員全部能夠看到電話，全部職員均能夠跟進(jìn)公客，誰成交記為誰業(yè)績(jī)。5、不一樣部門之間若出現(xiàn)同客，應(yīng)立即向上匯報(bào)，標(biāo)準(zhǔn)上以先報(bào)備用戶為先；但為了能夠有效利用資源，企業(yè)提議加強(qiáng)合作，力促成交。6、離職職員客源由銷售經(jīng)理安排給在職職員跟進(jìn)。7、電話客實(shí)施搶接制，誰先接待用戶歸誰；關(guān)系客、網(wǎng)絡(luò)客等其它用戶按實(shí)際情況決定，如有爭(zhēng)議，部門內(nèi)部由銷售經(jīng)理處理；不一樣部門之間由部門責(zé)任人處理。若處理不妥，則由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。處理標(biāo)準(zhǔn)以企業(yè)利益為重，以成交為王，個(gè)人利益退后。8、同一房源如遇有多個(gè)用戶有意向情況，以先下定金成交一方優(yōu)先。9、若用戶上門找某專員，其接待人員應(yīng)主動(dòng)相互幫助聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)，切不能將用戶據(jù)為己有，違者重罰200元/次（相關(guān)職業(yè)道德問題）。同時(shí)將歸還給當(dāng)事人。10、電銷部職員調(diào)動(dòng)，其未成交客源隨人一起調(diào)動(dòng)。業(yè)績(jī)?yōu)閭€(gè)人，團(tuán)體業(yè)績(jī)?nèi)詫儆谠胁块T。11、部門總監(jiān)有權(quán)將本部門公客以公開方法獎(jiǎng)勵(lì)給業(yè)績(jī)優(yōu)異職員?？荚u(píng)制度一、置業(yè)顧問考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)置業(yè)顧問考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)完成，天天需完成10分以上積分，每個(gè)月完成300分以上積分即為完成考評(píng)，工資體系依據(jù)考評(píng)完成情況進(jìn)行調(diào)整，每個(gè)月超出積分考評(píng)及50分即獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元、超出100-200分以上即獎(jiǎng)勵(lì)200元，超出300分以上則獎(jiǎng)勵(lì)300元。考評(píng)項(xiàng)目具體內(nèi)容積分段用戶錄入天天將個(gè)人接待用戶信息登錄電子檔。天天完成基礎(chǔ)1名新用戶錄入及積累2分：5名新用戶錄入2.5分：8名以上新用戶錄入加微友，微信推廣在微信好友圈宣傳項(xiàng)目天天加微友1分：完成微信推廣宣傳1.5分：完成微信推廣及天天加5-10個(gè)微友用戶跟進(jìn)對(duì)原有接待用戶進(jìn)行電話跟進(jìn)回訪1分：完成10個(gè)以上用戶跟進(jìn)1.5分：完成20個(gè)以上用戶跟進(jìn)好友介紹、老帶新拓展向好友推薦項(xiàng)目、老帶新宣傳CALL用戶1分CALL客對(duì)新用戶資源進(jìn)行CALL客4分：500-600-個(gè)以內(nèi)4.5分：600個(gè)以上以上職員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為暫定，依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)整。若職員當(dāng)日未完成10分以上積分，則該職員需樂捐30元/次，該款項(xiàng)作為部門愉快基金，用于部門獎(jiǎng)勵(lì)及團(tuán)體建設(shè)。（職員休息日除外）二、主管級(jí)以上管理層考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目責(zé)任人天天完成10分以上考評(píng)積分，考評(píng)情況計(jì)入工作標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)項(xiàng)目具體內(nèi)容積分段檢驗(yàn)、考評(píng)職員檢驗(yàn)一線職員工作完成情況晚會(huì)對(duì)職員工作進(jìn)行考評(píng)評(píng)分2分向上級(jí)匯報(bào)工作向上級(jí)匯報(bào)當(dāng)日工作情況匯報(bào)需要處理疑難問題2分早會(huì)、夕會(huì)早會(huì)激勵(lì)職員、調(diào)動(dòng)工作氣氛晚會(huì)總結(jié)情況，分析用戶3分參與談單1、參與一線職員談單，幫助一線開展工作1.5分和職員談心和職員談心了解職員心理動(dòng)態(tài)針對(duì)職員碰到疑難問題進(jìn)行解答1分周報(bào)、月報(bào)、日?qǐng)?bào)日?qǐng)?bào)：對(duì)天天上訪成交等情況進(jìn)行日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)周報(bào)：對(duì)每七天數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)分析疑難及處理措施月報(bào)：對(duì)每個(gè)月數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析2分和項(xiàng)目交流跟項(xiàng)目進(jìn)行策略交流1分了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)了解市場(chǎng)最新政策和銀行政策隨時(shí)掌握競(jìng)品項(xiàng)目活動(dòng)情況和策略方向，上訪、成交等數(shù)據(jù)2分拓展外展點(diǎn)1、拓展商家聯(lián)盟和長(zhǎng)久固定合作展點(diǎn)2分大用戶精耕拓展大型企業(yè)單位維系大用戶資源2分招聘1、招聘新職員1分培訓(xùn)對(duì)商場(chǎng)情況進(jìn)行培訓(xùn)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)2.5分以上渠道經(jīng)理或部門總監(jiān)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為暫定，依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)整。若當(dāng)日全部職員考評(píng)未完成10分以上積分，則該職員需樂捐50元/次，該款項(xiàng)作為部門愉快基金，用于部門獎(jiǎng)勵(lì)及團(tuán)體建設(shè)。（休息日除外）愉快基金費(fèi)用由行政部統(tǒng)一管理，建立愉快基金財(cái)務(wù)表。晉升制度為了提升職員個(gè)人素質(zhì)和能力，充足調(diào)動(dòng)全體職員主動(dòng)性和主動(dòng)性，并在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造公平、公正、公開競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，規(guī)范企業(yè)職員晉升、晉級(jí)工作步驟，特制訂本制度。適用范圍：企業(yè)全體職員晉升總則：企業(yè)能夠依據(jù)工作需要，對(duì)職員崗位或職位進(jìn)行必需調(diào)整，在企業(yè)職位增補(bǔ)和空缺情況下，職員也能夠依據(jù)本人醫(yī)院申請(qǐng)企業(yè)部門之間調(diào)動(dòng)。職員晉升、職員部門內(nèi)晉升指職員在本部門內(nèi)崗位變動(dòng)，由各部門經(jīng)理依據(jù)部門實(shí)際情況，經(jīng)考評(píng)后，具體安排，并報(bào)行政部存檔。2、職員晉升分為三種類型（1）職位晉升、薪資晉升（2）職位晉升、薪資不變3、職員晉升形式分為定時(shí)或不定時(shí)（1）定時(shí)：每十二個(gè)月依據(jù)企業(yè)營(yíng)業(yè)情況，由年底進(jìn)行統(tǒng)一晉升職員。（2）不定時(shí)：在年度工作中，對(duì)企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異職員，隨時(shí)給予晉升。（3）試用期職員，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)異者，由試用部門推薦，提前進(jìn)行晉升。職員晉升依據(jù)（1）企業(yè)一般職員，在原工作崗位上工作六個(gè)月時(shí)間，經(jīng)部門責(zé)任人評(píng)定工作表現(xiàn)優(yōu)異。（2）銷售經(jīng)理級(jí)以上職員，在原崗位上工作時(shí)間十二個(gè)月，經(jīng)總經(jīng)理評(píng)定工作優(yōu)異。（3）因企業(yè)需要，經(jīng)總經(jīng)理特批其它情形晉升。職員晉升權(quán)限（1）企業(yè)一般職員，由部門責(zé)任人核定，并通知行政部。（2）銷售經(jīng)理或主管，由總監(jiān)以上級(jí)她人員提議并呈總經(jīng)理核定，并通知行政部。晉升標(biāo)準(zhǔn)1.德才兼?zhèn)洌潞筒哦卟豢善珡U。企業(yè)不能打著“用能人”旗號(hào)，重用和晉升部分才高德寡職員，這么做勢(shì)必會(huì)在職員中造成不良影響，從而打擊職員主動(dòng)性。2.機(jī)會(huì)均等。要使職員面前人人全部有晉升之路，即對(duì)管理人員要實(shí)施公開招聘，公平競(jìng)爭(zhēng)，惟才是舉，不惟學(xué)歷，不惟資歷，只有這么才能真正激發(fā)職員上進(jìn)心。3.“階梯晉升”和“破格提拔”相結(jié)合?！半A梯晉升”是對(duì)大多數(shù)職員而言。這種晉升方法，可避免盲目性，正確度高，便于激勵(lì)多數(shù)職員。但對(duì)很之才、特殊之才則應(yīng)破格提拔，使稀有杰出人才不致流失。晉升模式1.按工作表現(xiàn)晉升在工作表現(xiàn)能夠用若干標(biāo)準(zhǔn)衡量企業(yè)中，經(jīng)理能夠依據(jù)職員工作表現(xiàn)是否合乎既定標(biāo)準(zhǔn)來決定是否升遷。在這種情況下，能力即是職員工作業(yè)績(jī)能夠達(dá)成預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)之一。2.按投入程度晉升當(dāng)一名職員能約法守時(shí)，衣飾講究，遵守企業(yè)一切規(guī)章和制度，能配合上級(jí)將工作進(jìn)行地井井有條，很出色，那么肯定會(huì)受到上級(jí)賞識(shí)。3.按年資晉升按年資晉升這在表面上是只看資歷，實(shí)際上是資歷和能力相結(jié)合，在取得可晉升資歷以后，到底能否晉升，完全依據(jù)對(duì)其工作考評(píng)。這種制度認(rèn)可職員經(jīng)驗(yàn)價(jià)值，給大家平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。晉升計(jì)劃1.挑選晉升對(duì)象在挑選了極具潛能特殊人才以后，就重視對(duì)這些人才工作職責(zé)和發(fā)展軌跡進(jìn)行調(diào)整，提前為其做好應(yīng)晉升準(zhǔn)備工作。2.制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃一旦人選確定后，企業(yè)要為其制訂一個(gè)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。必需清楚地了解哪一個(gè)計(jì)劃能夠和這些特殊人才愿望相符合，哪些方法對(duì)其最為有效，這些特殊人才不足之處于哪里，還有哪些潛力能夠挖掘。3.具體計(jì)劃工作細(xì)則和可能碰到挑戰(zhàn)原因計(jì)劃必需是長(zhǎng)久、有針對(duì)性，這么職員才能為未來工作提前做好準(zhǔn)備。這些計(jì)劃越具體，職員心中就越有底，對(duì)下一步工作就能準(zhǔn)備得更充足。4.制訂輔助計(jì)劃企業(yè)制訂一個(gè)輔助計(jì)劃，幫助職員立即進(jìn)入角色，圓滿完成晉升過程。電銷部審查標(biāo)準(zhǔn)置業(yè)顧問新職員入職標(biāo)準(zhǔn)：新職員