城區(qū)閑置土地整改提升服務(wù)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員管理

第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 1一、組織機(jī)構(gòu)的建立 1二、組織機(jī)構(gòu)的要求 2三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 4四、組織機(jī)構(gòu)圖 7第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)管理運(yùn)作機(jī)制 14一、督導(dǎo)機(jī)制 14二、監(jiān)督機(jī)制 15三、激勵機(jī)制 16四、員工文明行為約束機(jī)制 17第三節(jié)項(xiàng)目人員配置及職責(zé) 20一、人員配置原則 20二、人員配置的素質(zhì)要求 22三、人員配備 25四、崗位職責(zé) 29第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)一、組織機(jī)構(gòu)的建立（一）確定組織目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。（二）確定項(xiàng)目工作內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)容，并進(jìn)行分類歸并及組合是一項(xiàng)重要組織工作。對各項(xiàng)工作進(jìn)行歸并及組合并考慮項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、項(xiàng)目復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。如實(shí)施階段全過程項(xiàng)目管理，工作劃分可按計(jì)劃階段和實(shí)施階段分別歸并和組合。（三）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三個層次：一是決策層；由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和其助手組成，要根據(jù)項(xiàng)目的活動特點(diǎn)與內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化、程序化決策；二是中間控制層（協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層），具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實(shí)，目標(biāo)控制及合同實(shí)施管理，屬承上啟下管理層次；三是作業(yè)層（操作層）。由現(xiàn)場人員組成，負(fù)責(zé)具體的操作工作。2.配置工作崗位及人員。3.制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。4.制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。二、組織機(jī)構(gòu)的要求（一）要明確各部門責(zé)權(quán)在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，項(xiàng)目人員與組織多種關(guān)系共存，行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就有了多身份，這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不當(dāng)將會產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問題，為了避免這些問題的出現(xiàn)，明確各部門職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。（二）要保證項(xiàng)目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對人的使用，在這種模式下，對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一方面要協(xié)調(diào)所服務(wù)單位需求，一方面要保證與公司總部的規(guī)范性對接，同時(shí)還要抓服務(wù)品質(zhì)。這要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲備，才是項(xiàng)目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法；（三）要保證信息的有效傳遞信息在傳遞過程中容易發(fā)生變異或延遲。在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的架構(gòu)中，一個任務(wù)的完成需要多個部門的協(xié)作，信息傳遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實(shí)性，有助于促進(jìn)各部門高效溝通和協(xié)作，從而保證服務(wù)質(zhì)量。（四）要保證投入資金的監(jiān)管此嚴(yán)格控制資金使，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項(xiàng)目利潤率的有效方法，管理需要對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時(shí)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，除了要加強(qiáng)細(xì)化常規(guī)的財(cái)務(wù)監(jiān)管外，還可以通過對實(shí)施不定期巡檢來核對上報(bào)的資金使用情況。三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則（一）任務(wù)目標(biāo)每個機(jī)構(gòu)和這個機(jī)構(gòu)的每一部分，都與特定的任務(wù)、目標(biāo)有關(guān)，否則就沒有存在的意義。任務(wù)、目標(biāo)就是機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)的每一部分、每一成員要干的企業(yè)活動所必需的事情。機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)以事為中心。因事設(shè)機(jī)構(gòu)、設(shè)職務(wù)、配人員。人與事要高度配合，不能以人為中心，因人設(shè)職，因職找事。（二）專業(yè)分工為提高效率必須分工。把實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)所需要的全部活動，劃分成各種基本作業(yè)。把各種基本作業(yè)，按其職能要求，分配給這方面的專業(yè)人員。要合理劃分專業(yè)，注重使用專家。（三）管理幅度管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)目。一個管理人員能領(lǐng)導(dǎo)若干個隸屬人員，高層管理人員的管理幅度在XX人到XX人。但經(jīng)過調(diào)查和實(shí)際工作的證明，在許多組織中，其管理幅度比這個結(jié)果要高。因此，確定管理幅度時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，考慮某些因素的影響，合理地確定。（四）管理層次管理層次是指機(jī)構(gòu)分設(shè)的自上而下或自下而上的管理階梯。在總量一定的情況下，管理層次和管理幅度是反向變化。管理幅度越小，管理層次越多；相反，管理幅度越大、管理層次越少。一般來說，在企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人和最基層的職工之間，如果層次過多，往往會使信息失真，受到歪曲或者過時(shí)。因此許多企業(yè)采購方組織中的層次應(yīng)盡可能地少。（五）責(zé)權(quán)對等權(quán)力是在規(guī)定的職位上行使的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)人員率領(lǐng)隸屬人員去完成某項(xiàng)工作，必須擁有包括指揮、命令等在內(nèi)的各種權(quán)力。責(zé)任是在接受職位、職務(wù)后必須履行的義務(wù)。在任何工作中，權(quán)與責(zé)必須大致相等。更移責(zé)任時(shí)，必須同時(shí)更移與責(zé)任相應(yīng)的權(quán)力；更移權(quán)時(shí)必須同時(shí)更移與權(quán)力相應(yīng)的責(zé)任。如果要求一個經(jīng)理履行某些責(zé)任，那就要授給他以充分的權(quán)力使他履行責(zé)任。如果這些權(quán)力是授給他的，但該經(jīng)理不能承擔(dān)相等的責(zé)任，那么就收回這些權(quán)力，或者將派給他的職務(wù)作某些更動，或者把這位經(jīng)理做適應(yīng)的調(diào)動。（六）才職相稱管理人員的才智、能力與擔(dān)任的職務(wù)相適應(yīng)。設(shè)計(jì)了各種職位、職務(wù)之后，就要安排相應(yīng)的人員擔(dān)任工作，或通過培訓(xùn)，使其勝任工作。每種職位、職務(wù)都有其所要求的能力水平。對每個職工也可以通過考察經(jīng)歷、進(jìn)行測驗(yàn)以及面談等，借以了解他的知識、經(jīng)驗(yàn)、才能和興趣，再進(jìn)行評審比較，使企業(yè)能做到將現(xiàn)有或可能有的職工的才能和各種職務(wù)的要求相適應(yīng)，使才智相稱。如果遇到缺乏某種工作所需要的職工，而一時(shí)又找不到合適的人選時(shí)，也可以考慮把工作重新修改、設(shè)計(jì)、安排，直到可以找到適當(dāng)?shù)娜藛T來充任為止。設(shè)置的機(jī)構(gòu)盡可能使才智相稱，人盡其才，才得其用，用得其所。理想的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，必須具有修改和調(diào)整的可能性，成立的組織機(jī)構(gòu)必須具有靈活性。（七）命令統(tǒng)一下級結(jié)構(gòu)只能接受一個上級機(jī)構(gòu)的命令和指揮。一個機(jī)構(gòu)不能受到多頭指揮。上下級之間的上報(bào)下達(dá)，都要按層次進(jìn)行，一般情況下，不得越級。執(zhí)行者負(fù)執(zhí)行之責(zé)，指揮者要負(fù)指揮之責(zé)，在指揮和命令上，嚴(yán)格實(shí)行“一元化”的聯(lián)系。（八）精干高效機(jī)構(gòu)精簡，隊(duì)伍精干。機(jī)構(gòu)精簡就要對管理業(yè)務(wù)進(jìn)行具體分析，減少業(yè)務(wù)中重復(fù)現(xiàn)象。隊(duì)伍精干即設(shè)置必要的、勝任的工作人員，調(diào)整不必要的、不勝任的工作人員，減少機(jī)構(gòu)的管理費(fèi)用。（九）適應(yīng)性組織機(jī)構(gòu)對客觀環(huán)境的變化要有適應(yīng)性。組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)內(nèi)部條件、外部的環(huán)境，滿足生產(chǎn)、技術(shù)、管理、市場等各方面的需要，才有存在和發(fā)展的可能性。能否適應(yīng)社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要是組織機(jī)構(gòu)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。（十）效果和效率效果是指組織機(jī)構(gòu)的活動要有成效、有效果。組織機(jī)構(gòu)不但要能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的進(jìn)行，同時(shí)要使活動有成果。要確立組織目標(biāo)，集中主要力量與主要目標(biāo)，不斷解決問題，爭取更大的效果。效率是指組織機(jī)構(gòu)在單位時(shí)間內(nèi)取得成果的速度，反映在單位時(shí)間內(nèi)取得成果的過程中，各種物質(zhì)資源的利用程度，工人的勞動效率，工作人員的工作效率，各部門、各層次的工作效率，整個組織機(jī)構(gòu)的工作效率等各方面，都反映組織機(jī)構(gòu)的效率。效率不高，反應(yīng)遲緩，說明整個機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)的某些方面已經(jīng)不適應(yīng)客觀要求。四、組織機(jī)構(gòu)圖五、部門職責(zé)（一）場地整理部場地常理是將需進(jìn)行建設(shè)范圍內(nèi)的自然地面，通過人工或機(jī)械挖填平整改造成為設(shè)計(jì)所需的平面，以利現(xiàn)場平面安插和文明施工；平整場地要考慮滿足總體規(guī)劃、生產(chǎn)施工工藝、交通運(yùn)輸和場地排水等要求，并盡量使土方挖填平衡，減少運(yùn)土量和重復(fù)挖運(yùn)。（二）圍墻拆除部職責(zé)拆除城區(qū)閑置土地范圍內(nèi)實(shí)體圍墻。（三）綠化種植部職責(zé)1.負(fù)責(zé)員工的上崗培訓(xùn)工作，組織員工學(xué)習(xí)管理規(guī)章制度、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任制和探討園林藝術(shù)知識，并督促員工遵守各項(xiàng)制度。2.負(fù)責(zé)日常工作安排，劃分責(zé)任區(qū)，把工作具體落實(shí)到個人；負(fù)責(zé)員工平衡調(diào)配；定期組織修枝、除雜草，對大棵樹木的造型等。3.負(fù)責(zé)員工的出勤考核，解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。4.負(fù)責(zé)編制綠化管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、工作流程。5.指導(dǎo)員工正確使用綠化機(jī)械及各綠化養(yǎng)護(hù)工作的操作規(guī)程。6.定期對項(xiàng)目進(jìn)行抽查，檢查樹木花草的養(yǎng)護(hù)，澆水、施肥、病蟲害及修剪等工作，并做好詳細(xì)記錄。7.負(fù)責(zé)綠化工具、材料的發(fā)放、保管，合理控制綠化工具、材料的消耗。8.負(fù)責(zé)研究各種植物的習(xí)性和各種病蟲害的防治，并傳授給綠化養(yǎng)護(hù)人員，用于實(shí)際工作中。9.督促員工搞好個人衛(wèi)生，著裝整潔，保持公司的良好的形象10.建立完整的綠化養(yǎng)護(hù)檔案質(zhì)量管理保障體系，負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)工作的組織、落實(shí)及檢查指導(dǎo)、考核等工作。11.根據(jù)養(yǎng)護(hù)區(qū)域的實(shí)際情況制定年度及月度園林綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃。12.完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（四）地面鋪裝部職責(zé)包括地面拆除、整修、墊層、找平層、整體面層、塊料面層等內(nèi)容。（五）物資管理部1.采購組職責(zé)（1）采購組在采購主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依照項(xiàng)目所需要的物資的采購計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物資采購和供應(yīng)工作；（2）采購物資進(jìn)入倉庫時(shí)必須有合格證、檢驗(yàn)單或者其他的證明材料，否則一律不得入庫；（3）采購組的采購工作開展須遵循以下原則：1）三保：保證需要，在采購計(jì)劃下達(dá)后，依照使用時(shí)間的要求，及時(shí)將需采購物品采購入庫或直接送到現(xiàn)場，確保項(xiàng)目的順利開展；保證價(jià)格，采購時(shí)應(yīng)當(dāng)綜合考慮需采購物品的性價(jià)比，擇優(yōu)采購。采購過程中如果出現(xiàn)超出預(yù)算而急需的情況時(shí)，必須經(jīng)部門主管或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；保證質(zhì)量，在采購各類物資時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查采購物資的規(guī)格、型號及品質(zhì)情況，確認(rèn)符合要求后才能進(jìn)行采購。2）三比：比較價(jià)格的高低，合理選擇；比較質(zhì)量的好壞，注重性價(jià)比；比較運(yùn)輸距離的遠(yuǎn)近，綜合考慮成本及公司的實(shí)際需求。3）五勤：勤問：遇到對物資貨源情況比較熟悉的人員需要多問；勤聽：有物資方面的信息要多聽，從中盡可能多地了解貨源情況；勤記：對貨源、生產(chǎn)單位、工具的基本判定標(biāo)準(zhǔn)及其他的信息資料要做到勤記錄勤跑：對供應(yīng)商及供貨企業(yè)要勤跑，以便于切實(shí)掌握設(shè)備的第一手信息；勤看：要經(jīng)常深入倉庫，了解庫存的基本情況，對于庫存情況做到心中有數(shù)。（4）對初次進(jìn)行合作的供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查了解，根據(jù)實(shí)際掌握的資料與信息做出相應(yīng)的評價(jià)判定。對于符合項(xiàng)目要求的，方可與之開展業(yè)務(wù)往來與合作。（5）負(fù)責(zé)對所有與公司有業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商或供貨企業(yè)進(jìn)行定期的資質(zhì)評價(jià)并給出明確的評價(jià)等級。針對不同的評價(jià)等級給出相應(yīng)的處理意見；（6）采購工作的開展應(yīng)當(dāng)做到精打細(xì)算，盡力降低公司的采購成本，避免出現(xiàn)浪費(fèi)公司資金的情況；（7）完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。2.倉儲組職責(zé)（1）認(rèn)真做好物資的收發(fā)管理工作；（2）仔細(xì)做好物資的標(biāo)識與分類；（3）合理做好物資倉庫區(qū)域的整體規(guī)劃工作；（4）物資的出入庫應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地做好記賬工作，確保賬、物、卡的各項(xiàng)內(nèi)容相符；（5）嚴(yán)格做好物資倉庫的安全管理工作（防盜、防潮、防壓、防碰傷與劃傷等）；（6）協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好物資倉庫庫存的定期盤點(diǎn)工作。（7）做好物資倉庫的“6S”管理工作；（8）做好物資的進(jìn)貨檢驗(yàn)工作等；（9）及時(shí)準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)部門提供物資倉庫的相關(guān)庫存報(bào)表；（10）做好物資倉庫相關(guān)表單及臺賬的歸檔管理工作。3.物資管理組（1）綠化等物資到后進(jìn)行常規(guī)驗(yàn)收：按合同、裝箱單、說明書、發(fā)票等進(jìn)行品種和數(shù)量清點(diǎn)驗(yàn)收，并檢查表面狀況（有無受潮、銹跡、損傷）是否符合合同要求。（2）經(jīng)驗(yàn)收合格后再與有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)收：嚴(yán)格按技術(shù)資料、使用說明書和合同要求逐條考核該工具的技術(shù)指標(biāo)和功能等，并認(rèn)真填寫開箱記錄和質(zhì)量驗(yàn)收記錄。如有問題及時(shí)，上報(bào)。（3）嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。督促使用者做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作并進(jìn)行定期檢查（每月一次報(bào)表）。（4）做好綠化等物資的歸檔工作，認(rèn)真仔細(xì)地建立保潔等物資資料檔案。（5）配合做好綠化等物資購置前的論證。（6）物資發(fā)生故障時(shí)，要立刻上報(bào)并幫助聯(lián)系供貨方及時(shí)修復(fù)，做好故障記錄。（7）按綠化等物資管理員崗位職責(zé)的要求，做好保潔等物資管理工作。4.完成公司及本部其他各項(xiàng)工作。（六）綜合管理部職責(zé)綜合管理部是項(xiàng)目的綜合辦事部門，在管理部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目的各項(xiàng)事務(wù)的開展。具體的工作職責(zé)主要包括：1.負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告，負(fù)責(zé)各部門文件的起草、修改與審核；2.會議的準(zhǔn)備、通知、召集以及會議內(nèi)容的記錄整理。會后積極做好各部門落實(shí)會議決策效果情況的收集整理；3.負(fù)責(zé)相關(guān)文件或通知的制定與發(fā)布公示；4.負(fù)責(zé)建立健全的人事制度和員工培訓(xùn)制度，員工人事檔案的建立和歸檔；5.員工的招聘、錄用、審核、考勤及獎懲等管理；6.負(fù)責(zé)員工的食宿、福利措施及保安等總務(wù)后勤工作的協(xié)調(diào)與處理；7.負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理工作；8.負(fù)責(zé)公司的消防安全及環(huán)境綠化等管理工作；9.領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。（七）財(cái)務(wù)部1.每月、每季審核各種會計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并寫出分析報(bào)告，送項(xiàng)目總經(jīng)理審閱，每月按時(shí)檢查各項(xiàng)稅款的繳納工作。2.檢查、監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳和管理，保證管理中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，杜絕浪費(fèi)。4.組織、擬定項(xiàng)目管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案，呈送公司總經(jīng)理和相關(guān)主管部門審核，修改決定。5.研究、熟悉各種工商、財(cái)會及稅務(wù)管理制度，運(yùn)用法律、政策手段保護(hù)管理中心的合法權(quán)益。6.根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，及實(shí)際情況制定財(cái)務(wù)管理制度的細(xì)則。7.負(fù)責(zé)每月向公司上報(bào)所需報(bào)表。第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)管理運(yùn)作機(jī)制項(xiàng)目管理是一個復(fù)雜的工作系統(tǒng)，結(jié)合我公司項(xiàng)目公司管理人員的不斷總結(jié)與完善，已建立了一套完整的實(shí)施方案。為了能更好地開展工作，根據(jù)該項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目的管理特點(diǎn)，公司制定了督導(dǎo)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、人力資源激勵機(jī)制、員工自我約束機(jī)制等保證組織實(shí)施方案的完善。一、督導(dǎo)機(jī)制采取有效的督導(dǎo)管理方式，對各職能部門實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo)管理，保證工作正常運(yùn)作，提高工作效率和工作質(zhì)量，具體有以下三種做法：1.經(jīng)濟(jì)督導(dǎo)公司與該項(xiàng)目中的各級員工簽訂勞動責(zé)任狀，明確員工的權(quán)利與義務(wù)，并制定各員工所在崗位和工作績效相掛鉤的考核制度，以此來調(diào)動員工的工作積極性。2.法規(guī)督導(dǎo)遵循制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序來規(guī)范員工的言行，提高工作效率和工作質(zhì)量。3.行政督導(dǎo)實(shí)行定期的部門詳細(xì)的工作計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃下達(dá)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，合理調(diào)配各項(xiàng)資源；定期召開班組長以上主管人員開辦公會，總結(jié)前段時(shí)間的工作情況，講評和布置工作，聽取匯報(bào)，分析存在問題，提出解決辦法。二、監(jiān)督機(jī)制監(jiān)督工作是本項(xiàng)目管理的重要組成部分，完善可行的監(jiān)督能有效地提高該項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目的管理水平，因此，公司建立了科學(xué)的作業(yè)管理監(jiān)督機(jī)制。1.嚴(yán)格按照公司一體化管理體系的各項(xiàng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)制定該項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督機(jī)制。2.項(xiàng)目內(nèi)部監(jiān)督實(shí)施自上而下的管理機(jī)制，采用明檢、暗檢、抽檢等方式進(jìn)行，內(nèi)部管理由項(xiàng)目公司總經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理實(shí)施、執(zhí)行，班長負(fù)責(zé)本班的監(jiān)督管理工作，具體崗位由崗位人員自查自改。3.項(xiàng)目外部監(jiān)督由業(yè)主檢查監(jiān)督和社會檢查監(jiān)督組成，做到“事事有落實(shí)、件件有答復(fù)”，虛心接受業(yè)主及社會公眾的監(jiān)督管理，認(rèn)真做好相關(guān)問題的整改工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目管理水平。三、激勵機(jī)制激勵機(jī)制注重激發(fā)潛能，形成共享的價(jià)值觀，充分發(fā)揮效能和工作積極性。引導(dǎo)員工工作動機(jī)，尊重個人情感。并且針對個性心理做適時(shí)的思想工作。激勵制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個制度公布出來，在激勵中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅(jiān)持；其次要和考核制度結(jié)合起來，激發(fā)員工的競爭意識，使這種外部的推動力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動力，充分發(fā)揮人的潛能；最后是在制定制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性，做到工作細(xì)化，公司系統(tǒng)地分析、搜集與激勵有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。激勵機(jī)制在實(shí)際工作中以獎為主，以懲為輔，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，獎懲分明，通過獎勵“引”著員工往前走，通過懲罰“趕”著員工朝前走。做到人人有動力，個個有壓力。工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決策。既考慮群體效能，更重視個人利益，充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報(bào)酬，吸引人才，挽留人才，激勵員工取得更好的工作績效。四、員工文明行為約束機(jī)制1.作業(yè)人員行為規(guī)范（1）禮儀：禮儀是員工對行人和同事最基本的態(tài)度。要注意微笑服務(wù)和使用文明用語，嚴(yán)禁忌語，使用敬語，“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，做“業(yè)主至上，熱情有禮”。不得在工作場所粗言穢語、高聲談話或閑聊，不得譏諷行人或與行人爭吵，不得在公共場所與行人、同事爭論，不得依傍墻壁或欄桿等物，不得有當(dāng)著行人梳妝打扮、扣鼻排牙等不雅行為動作。（2）紀(jì)律：加強(qiáng)紀(jì)律性，遵章守紀(jì)，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、令行禁止的作風(fēng)，確保政令暢通。依時(shí)上下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守或遲到、早退。上班時(shí)間放棄個人的自由，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情，如看小說、打私人電話或外出購物等；不準(zhǔn)在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)于律己，善待他人，主動做好交接班工作。在公司集體宿舍住宿的員工，必須嚴(yán)格遵守公司住宿的有關(guān)規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)攜帶親友留宿。（3）效率：提供高效率的服務(wù)，辦任何事都要講求效率，以最小的投入獲取最大的收益。同時(shí)，注意在實(shí)際工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高個人的操作技能、技巧和工作效率。（4）責(zé)任：凡事要盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好本崗位工作，使本崗位工作每天都達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工作中不講條件、不打折扣，樹立效率高和服務(wù)好的良好印象。（5）協(xié)作：以公司目標(biāo)為共同目標(biāo)，部門之間以及班組和員工之間都要相互配合，真誠合作，合力解決疑難問題，不得互相推諉、扯皮，堅(jiān)決避免內(nèi)耗。（6）誠實(shí)：忠誠老實(shí)是每一個員工必須具有的品德，有事必報(bào)，有錯必糾，不得提供虛假情況；不得文過飾非，陽奉陰違，誣陷他人；不得犯自由主義，制造事端，搬弄是非，挑撥關(guān)系；不得泄露公司的秘密和內(nèi)部管理情況；不得偷拿他人財(cái)產(chǎn)；不得私自接受業(yè)主的饋贈。2.作業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范（1）愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)愛崗敬業(yè)是社會主義職業(yè)道德的基本要求，盡職盡責(zé)是完成好本職工作的根本保證。（2）遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作公司各項(xiàng)規(guī)章制度是完成工作任務(wù)的重要保證。員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)際工作深刻理解有關(guān)條文的內(nèi)涵，掌握其要領(lǐng)實(shí)質(zhì)，從而為采購方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要把執(zhí)行規(guī)章變成自覺行動，嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處。（4）文明禮貌，服務(wù)至上文明禮貌是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)，服務(wù)至上是我們永恒不變的追求。作為公司員工必須做到：1）文明著裝，舉止大方。上班時(shí)穿統(tǒng)一的工作服，佩戴胸卡、著裝整潔，不得披衣、敞懷、卷褲腿，男不留長發(fā)、蓄胡、留鬢，女不準(zhǔn)披頭散發(fā)，要精神振作、儀態(tài)良好。2）禮貌待人，服務(wù)至上。與人相處要平等和睦、禮貌熱情。用心做好每一件事，工作中做到多說一句、多看一眼、多幫一把、多走一步，話到、眼到、手到、腿到、情到、神到，上一道工序要為下一道工序提供幫助，為每一位行人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3）文明用語，微笑待客。微笑不僅給人以美感，而且給人帶來滿意的信息和友好的情感。在工作中要保持一種發(fā)自內(nèi)心的微笑，使用敬語，不講粗言穢語，不在公共場所高聲談話、閑聊，從我做起，從點(diǎn)滴做起，逐步形成良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。3.作業(yè)人員的紀(jì)律與守則（1）作業(yè)人員務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)定的勞動紀(jì)律及各項(xiàng)守則規(guī)定，并且牢記于心中。（2）工作中，作業(yè)人員不得偷、拿他人的任何物品，更不能向他人索取物品（包括私人物品及公物）。（3）工作中，對于規(guī)定不能觸動的物品，嚴(yán)禁觸動，也不能亂動其他物品，更不能破壞所有物品。（4）工作中，嚴(yán)禁對行人詢問不該打聽的事，不該說的話不說。對行人既熱情禮貌，又注意分寸、不失儀態(tài)。（5）工作中，如發(fā)現(xiàn)行人遺失的貴重物品（包括錢包等），應(yīng)將之如數(shù)歸還失主，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。（6）作業(yè)人員違反上述各項(xiàng)規(guī)定中的任何一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。（7）工作中，如果有行人懷疑作業(yè)人員有偷、拿物品行為時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)冷靜并接受由有關(guān)部門進(jìn)行的事件調(diào)查。第三節(jié)項(xiàng)目人員配置及職責(zé)一、人員配置原則體現(xiàn)我們的服務(wù)承諾和達(dá)到預(yù)定的作業(yè)目標(biāo)，我們將配備有作業(yè)經(jīng)驗(yàn)、肯吃苦耐勞、具有較好服務(wù)意識的項(xiàng)目人員，建立一支符合本項(xiàng)目要求的專業(yè)城區(qū)閑置土地整治提升隊(duì)伍。必要的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神和工作經(jīng)驗(yàn)是工作人員必須具備的。工作人員應(yīng)具有以下基本條件：有良好職業(yè)道德與服務(wù)意識，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，能吃苦耐勞；具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力；具有必要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)中能認(rèn)真完成本職工作并服從管理和調(diào)度；1.經(jīng)濟(jì)效益原則組織人員配備計(jì)劃的擬定要以組織需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提；它既不是盲目地?cái)U(kuò)大職工隊(duì)伍，更不是單純?yōu)榱私鉀Q職工就業(yè)，而是為了保證組織效益的提高。2.任人唯賢原則在人事選聘方面，大公無私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的人。這是組織不斷發(fā)展壯大，走向成功的關(guān)鍵。3.因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。4.量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。5.程序化、規(guī)范化原則員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?？茖W(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人才。6.因材起用原則所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會嚴(yán)重影響組織效率，也會造成人力資源計(jì)劃的失效。7.用人所長原則所謂用人所長，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識、能力、個性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性。因此，完全意義上的“通才”、“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”，而應(yīng)該選擇最符合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。8.動態(tài)平衡原則處在動態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對其成員的要求也是在不斷變動的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動態(tài)平衡。二、人員配置的素質(zhì)要求（一）主管要求：年齡XX周歲以下，大專以上學(xué)歷，身體健康，熟悉相關(guān)法規(guī)，并能規(guī)范組織管理服務(wù)工作，有XX年以上的管理工作經(jīng)歷或有XX年以上項(xiàng)目經(jīng)理任職經(jīng)歷，持上崗證書，有管理經(jīng)驗(yàn)，知識而廣，專業(yè)技能熟練，有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。（二）綠化人員要求：XX周歲以下，初中以上文化，身體健康，有吃苦耐勞精神，責(zé)任心強(qiáng)，形象好、氣質(zhì)佳、會講普通話、身高1.60米以上。綠化人員在崗時(shí)要統(tǒng)一著裝，保持外觀整潔，整體形象良好。（三）施工人員要求：XX周歲以下，身體健康，有吃苦耐勞精神，責(zé)任心強(qiáng)，形象好、氣質(zhì)佳、會講普通話、身高1.60米以上。施工人員在崗時(shí)要統(tǒng)一著裝，保持外觀整潔，整體形象良好。（四）管理人員的需要量及其選聘標(biāo)準(zhǔn)1.管理人員需要量的確定（1）組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位管理人員的配備是為了指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織活動的開展。因此，首先需要參照組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，根據(jù)管理職位的數(shù)量和種類確定組織所需要的管理人員數(shù)量。（2）管理人員的流動率在任何一個組織中，都存在著管理人員的外流和自然減員的現(xiàn)象。因此，在確定未來的管理人員需要量時(shí)，要對這些自然的和非自然的管理人員減員情況加以考慮。（3）組織發(fā)展的需要隨著組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，經(jīng)營管理工作日益復(fù)雜，工作量也將不斷加大，對管理人員的需要量也會不斷增加。因此，組織中管理人員的確定還需預(yù)測和評估組織發(fā)展與業(yè)務(wù)擴(kuò)充的要求。2.管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)合格的管理人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，主要包括：（1）強(qiáng)烈的管理欲望擔(dān)任管理工作不僅意味著在組織中取得較高的地位、名聲以及與之相應(yīng)的報(bào)酬，還意味著可以利用制度賦予的權(quán)力來組織他人的勞動。一個對權(quán)力不感興趣的人，就不會很好地運(yùn)用權(quán)力，從而影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）良好的道德品質(zhì)擔(dān)任管理職務(wù)的人擁有相當(dāng)?shù)臋?quán)力，而組織對其權(quán)力的運(yùn)用往往難以進(jìn)行及時(shí)、有效的監(jiān)督，所以權(quán)力能否正確運(yùn)用在很大程度上取決于管理人員的良知。此外，管理者能否有效影響和激發(fā)下屬的積極性，也在很大程度上取決于管理者個人的道德品質(zhì)。（3）富于創(chuàng)新精神管理者的任務(wù)不僅是執(zhí)行上級的命令，維持系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，而且要在組織系統(tǒng)或部門的工作中不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，組織才能充滿生機(jī)，不斷發(fā)展。（4）良好的決策能力管理人員在組織下屬工作的過程中，要進(jìn)行一系列的決策，例如，何時(shí)去做？采用何種方式去做？由誰去做？等等。管理過程中充滿了決策。決策能力是管理人員應(yīng)具備的一種重要能力。（5）較強(qiáng)的溝通能力管理人員既要善于理解別人，也需要別人理解自己。組織成員之間的相互理解是組織成功的基本保證，而要實(shí)現(xiàn)相互理解就要借助信息溝通才能完成。溝通的效果決定了管理者與員工相互理解和相互信任的程度。作為管理者必須具有進(jìn)行有效溝通的技能。（6）較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力管理者的職責(zé)之一就是實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的密切配合，所以管理者應(yīng)有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠按分工協(xié)作的要求合理調(diào)配人員，布置工作任務(wù)；同時(shí)，管理者要善于協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧、融洽的氣氛。（7）相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和水平管理者未必是專家，但了解一定的專業(yè)知識、具備一定的技術(shù)水平和能力仍是管理者不可缺少的條件。（8）良好的身體素質(zhì)管理工作的勞動強(qiáng)度很高，這要求管理者必須要有健康的體魄和充沛的精力。三、人員配備根據(jù)招標(biāo)文件的要求，我公司為XX項(xiàng)目配置人員標(biāo)準(zhǔn)如下：項(xiàng)目人員配備表職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書名稱級別證號專業(yè)所服務(wù)單位項(xiàng)目數(shù)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目經(jīng)理簡歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事項(xiàng)目經(jīng)理年限項(xiàng)目經(jīng)理資格證書編號在服務(wù)期和已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目人員簡歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限在建服務(wù)期和已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量四、崗位職責(zé)（一）項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度。2.經(jīng)授權(quán)組建項(xiàng)目部，確定項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)，選擇聘用管理人員，根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評價(jià)和獎懲。3.協(xié)助公司完成項(xiàng)目的檢查工作。4.負(fù)責(zé)在本項(xiàng)目內(nèi)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和總體目標(biāo)，主持制定項(xiàng)目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)。5.負(fù)責(zé)對項(xiàng)目實(shí)施全過程、全面管理，組織制定項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理制度。6.嚴(yán)格履行與采購單位簽訂的合同和與公司簽訂的“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”并進(jìn)行階段性目標(biāo)控制，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7.負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃或施工組織設(shè)計(jì)，配合采購單位做好城區(qū)閑置土地整治提升工作。8.負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的人力、材料、設(shè)備、資金、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動態(tài)管理。9.嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，建立成本控制體系，加強(qiáng)成本管理，搞好經(jīng)濟(jì)分析與核算。10.做好項(xiàng)目部的思想政治工作。11.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目部的內(nèi)部與外部事項(xiàng)。12.負(fù)責(zé)開展人員培訓(xùn)工作。13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（二）項(xiàng)目副經(jīng)理1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作。貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、方針、政策和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。2.負(fù)責(zé)城區(qū)閑置土地整治提升工作安排與實(shí)施。3.負(fù)責(zé)城區(qū)閑置土地整治提升工作安全、質(zhì)量管理工作。4.負(fù)責(zé)各部門各項(xiàng)制度的建立與實(shí)施。5.負(fù)責(zé)組織年、月、旬城區(qū)閑置土地整治提升計(jì)劃的編制與實(shí)施。7.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織人員定期召開會議，討論城區(qū)閑置土地整治提升中出現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)落實(shí)對重大問題的改進(jìn)措施。8.配合項(xiàng)目經(jīng)理，搞好公司《質(zhì)量規(guī)范》和《程序文件》在本單位的貫徹與良性運(yùn)行。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）物資采購組人員1.采購主管崗位職責(zé)（1）在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)采購組的日常管理工作；（2）認(rèn)真做好項(xiàng)目所需的物資的采購工作，努力達(dá)成項(xiàng)目計(jì)劃物資的種類、庫存要求及利潤目標(biāo)，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開展；（3）熟悉物資的采購業(yè)務(wù)及其流程，了解項(xiàng)目所需物資的市場供應(yīng)情況；（4）依據(jù)城區(qū)閑置土地整治提升要求制定項(xiàng)目物資的采購策略；（5）審核各部門的采購計(jì)劃，統(tǒng)籌規(guī)劃采購工作；（6）組織編制供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃、整體采購計(jì)劃等，指導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)采購計(jì)劃的具體執(zhí)行，確保項(xiàng)目采購計(jì)劃順利達(dá)成；（7）指導(dǎo)并監(jiān)督下屬依照采購進(jìn)程和價(jià)格控制要求開展采購活動，確保項(xiàng)目的采購計(jì)劃順利完成；（8）組織制定并監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的采購預(yù)算，控制采購成本；（9）指導(dǎo)下屬開展新供應(yīng)商的開發(fā)，妥善處理公司與供應(yīng)商的關(guān)系；（10）建立并完善供應(yīng)商管理體系。2.采購員崗位職責(zé)（1）在采購主管的領(lǐng)導(dǎo)下，開展項(xiàng)目物資的采購工作；（2）熟悉采購流程和采購基本知識，了解相關(guān)產(chǎn)品的市場信息動態(tài)；（3）對采購的相關(guān)物資的市場信息進(jìn)行收集，提供最佳采購方案；（4）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對主要供應(yīng)商進(jìn)行資信調(diào)查；（5）按照制訂的采購計(jì)劃執(zhí)行保潔等物資等具體采購工作；（6）協(xié)助相關(guān)部門妥善處理采購的物資在使用過程中出現(xiàn)的問題；（7）部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。3.倉儲組人員（1）倉儲主管崗位職責(zé)1）在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)倉儲組的日常管理工作；2）負(fù)責(zé)做好物資的收發(fā)管理控制工作；3）仔細(xì)做好物資的標(biāo)識與分類工作；4）合理做好物資倉庫區(qū)域的整體規(guī)劃工作，確保倉庫儲藏物資的存放整齊有序；5）做好物資的出入庫記賬工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，確保賬目與實(shí)物相符；6）組織做好物資的安全管理工作，加強(qiáng)日常的安全檢查。發(fā)現(xiàn)問題或隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理；7）熟悉倉庫物資的庫存情況；8）組織做好倉庫的“6S”管理工作；9）倉儲工作人員日常工作開展的指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作。（2）倉管員崗位職責(zé)1）在部門主管的指揮安排下，認(rèn)真做好物資的收發(fā)管理工作；2）依照工作規(guī)范及工作要求，仔細(xì)做好物資的標(biāo)識與分類；3）及時(shí)準(zhǔn)確地做好物資的出入庫的賬目記錄工作；4）增強(qiáng)安全意識，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)向部門主管匯報(bào)；5）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好物資倉庫庫存的定期盤點(diǎn)工作；6）做好物資的日常進(jìn)貨檢驗(yàn)工作；7）做好物資倉庫的日常相關(guān)表單及臺賬的填寫記錄工作。5.物資管理人員（1）綠化等物資的維護(hù)保養(yǎng)工作。（2）負(fù)責(zé)掌握物資情況，了解物資動態(tài)，建立物資臺賬、設(shè)備編號，并負(fù)責(zé)設(shè)備停用、封存、報(bào)廢手續(xù)；（3）負(fù)責(zé)新增物資的驗(yàn)收，并對出現(xiàn)問題與供方進(jìn)行交涉，確保新增物資滿足質(zhì)量要求，并負(fù)責(zé)交接工作；（4）負(fù)責(zé)制定物資維護(hù)、保養(yǎng)和修理計(jì)劃，保存保養(yǎng)和修理記錄；（5）負(fù)責(zé)物資技術(shù)資料的收集、建檔工作，確保技術(shù)資料完整、齊全；（6）負(fù)責(zé)物資事故的調(diào)查、查清原因，明確責(zé)任，并提出處理意見；（7）負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。（四）綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)長崗位責(zé)任1.認(rèn)真執(zhí)行公司制定的《城區(qū)閑置土地綠化養(yǎng)護(hù)方案》和每月工作計(jì)劃，制定每周工作安排，按照每周工作安排合理組織全隊(duì)人員，保質(zhì)保量完成全隊(duì)的時(shí)花種養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)任務(wù)；2.每天巡查責(zé)任地植物生長、病蟲害發(fā)生、綠地被破壞等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并報(bào)告公司；3.檢查和指導(dǎo)工人生產(chǎn)作業(yè)，對違反作業(yè)規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的行為應(yīng)及時(shí)制止和處理，情節(jié)嚴(yán)者應(yīng)報(bào)告公司；4.認(rèn)真審核全隊(duì)工人的出勤登記，監(jiān)督組長考勤；5.向工人解釋公司有關(guān)規(guī)定和制度，組織工人學(xué)習(xí)綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書；6.做好物品領(lǐng)取、入庫、保管和使用登記，并指導(dǎo)工人正確使用；7.及進(jìn)傳達(dá)上級的有關(guān)指示，定時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作。（五）綠化養(yǎng)護(hù)組長崗位責(zé)任1.認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各種規(guī)章制度，熟悉綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書，熟悉掌握綠化養(yǎng)護(hù)管理各種操作技術(shù)；2.按工作計(jì)劃和每周工作安排，合理安排人員并帶班保質(zhì)保量完成全組綠化養(yǎng)護(hù)任務(wù)；3.做好本組肥料、農(nóng)藥等物料領(lǐng)用登記和管理工作；4.公正合理做好本組工人每天出勤、早退、曠工、請假等考勤工作，對違章行為及時(shí)制止并向隊(duì)長報(bào)告；5.發(fā)現(xiàn)病蟲害或綠地被破壞情況及時(shí)向隊(duì)長和公司報(bào)告；（六）綠化養(yǎng)護(hù)工人崗位責(zé)任1.熟記住責(zé)任區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)，熟知各喬、灌木的名稱以及管護(hù)程序和技術(shù)；2.對責(zé)任區(qū)的花木定期澆水、防病治蟲，并及時(shí)修整型，補(bǔ)苗，換苗，及時(shí)處理枯枝落葉，清理場地；3.負(fù)責(zé)對各責(zé)任區(qū)的確花木進(jìn)行管理，糾正一切傷害花木行為；4.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，努力提高管理質(zhì)量和工作效率；5.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守工作紀(jì)律，完成上級交給的其他工作任務(wù)；6.不干私活，杜絕損公肥私的行為。（七）植保人員崗位責(zé)任1.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的苗木病蟲情監(jiān)視；2.負(fù)責(zé)苗木全部健康無病蟲害、長勢良好；3.負(fù)責(zé)驗(yàn)收苗木的出圃和進(jìn)入綠地；4.隨時(shí)向綠化養(yǎng)護(hù)的農(nóng)藥使用進(jìn)行指導(dǎo)；5.隨時(shí)向經(jīng)理提出養(yǎng)護(hù)上有關(guān)植保工作的建議；6.負(fù)責(zé)制定農(nóng)藥采購計(jì)劃；7.負(fù)責(zé)培訓(xùn)養(yǎng)護(hù)工人的農(nóng)藥使用常識。（八）施工人員職責(zé)主要負(fù)責(zé)場地整理、圍墻拆除、地面鋪裝等施工。1.負(fù)責(zé)施工全面工作，按施工組織設(shè)計(jì)，精心組織施工。2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工及項(xiàng)目部供應(yīng)材料消耗量的控制。3.負(fù)責(zé)對測量定位成果進(jìn)行復(fù)核，負(fù)責(zé)對作業(yè)隊(duì)的測量成果進(jìn)行復(fù)核，確保測量定位準(zhǔn)確，軸線、標(biāo)高、結(jié)構(gòu)尺寸正確。4.在項(xiàng)目部安全員的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全管理，組織安全施工，落實(shí)安全措施，糾正安全違章行為，實(shí)現(xiàn)安全無事故。5.在項(xiàng)目部安全員的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場文明工地建設(shè)工作，落實(shí)文明工地實(shí)施措施，糾正違規(guī)行為。6.負(fù)責(zé)施工全過程的質(zhì)量控制工作，在項(xiàng)目部質(zhì)量工作師的配合下，完成施工的驗(yàn)收工作；在項(xiàng)目部資料員的配合下，完成向工程師的報(bào)驗(yàn)工作，并配合資料員保證施工資料的同步性。7.熟練掌握圖紙，解決作業(yè)隊(duì)施工過程中的技術(shù)問題。8.負(fù)責(zé)管段內(nèi)作業(yè)隊(duì)的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和上報(bào)影響施工進(jìn)度的因素，及時(shí)準(zhǔn)確地填寫施工日志。9.負(fù)責(zé)配合試驗(yàn)員按規(guī)范要求及時(shí)完成相關(guān)用料的現(xiàn)場制作和養(yǎng)護(hù)工作。10.負(fù)責(zé)提報(bào)進(jìn)度材料計(jì)劃，確保材料的及時(shí)供應(yīng)；負(fù)責(zé)在物資部門的指導(dǎo)下，完成對作業(yè)隊(duì)材料接收和發(fā)放工作；負(fù)責(zé)配合物資部門按項(xiàng)目部要求按階段完成材料盤點(diǎn)工作。11.負(fù)責(zé)按合同和項(xiàng)目部管理制度對作業(yè)隊(duì)材料消耗量進(jìn)行考核，加強(qiáng)過程控制，杜絕浪費(fèi)行為，材料損耗率不得超過項(xiàng)目部的規(guī)定。12.參與并配合相關(guān)部門完成管段范圍內(nèi)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案和技術(shù)交底工作。13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（九）綜合管理部人員職責(zé)1.綜合管理部主管崗位職責(zé)（1）綜合管理部工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，直接處理尚未分清職能的其他公司事務(wù)；（2）部門內(nèi)工作人員（人力資源專員、行政專員、基礎(chǔ)建設(shè)專員、總務(wù)后勤專員）日常工作的指導(dǎo)、管理及監(jiān)督；（3）項(xiàng)目的規(guī)章制度、通知、決定及計(jì)劃等文件資料的編寫審核及發(fā)布等；（4）項(xiàng)目的人事工作開展的組織與協(xié)調(diào)；（5）公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的計(jì)劃制定、實(shí)施及審核等；（6）公司食堂與公司宿舍的管理工作；（7）做好項(xiàng)目內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)事務(wù)的順利開展；（8）領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。2.人力資源專員崗位職責(zé)（1）做好人員的招聘工作（統(tǒng)計(jì)各部門的用人招聘需求，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核同意后實(shí)施開展人員的招聘）；（2）員工的入職、離職的管理及員工關(guān)系的處理；（3）后勤物資的保管及物資申領(lǐng)工作的管理；（4）社保辦理及工傷的處理；（5）員工的日常考勤管理；（6）車輛的派車安排及管理；（7）門禁卡及考勤卡的制作與發(fā)放；（8）主管交代的其他事務(wù)。3.行政專員崗位職責(zé)（1）規(guī)章制度的制定及修改；（2）負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目的相關(guān)通知、合同、計(jì)劃報(bào)告總結(jié)等文件資料；（3）文檔資料的整理歸檔；（4）日常行政事務(wù)的開展實(shí)施；（5）人員的培訓(xùn)工作以及會議的會議記錄工作；（7）項(xiàng)目規(guī)章制度實(shí)行的監(jiān)督和管理；（8）各部門辦公秩序和工作紀(jì)律狀況的監(jiān)督和維護(hù)。（9）主管交代的其他事務(wù)。4.基礎(chǔ)建設(shè)專員崗位職責(zé)（1）員工食堂及員工宿舍的管理；（2）確保公司的主要通道暢通；（3）公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的管理及基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的維護(hù)工作；（4）后勤用車的安排工作；（5）主管交代的其他事務(wù)。5.總務(wù)后勤專員崗位職責(zé)（1）公司范圍內(nèi)的水電、通訊及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作；（2）公司內(nèi)電器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作；（3）做好后勤物資的采購工作，確保后勤工作的正常有序開展；（4）所有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的驗(yàn)收管理工作；（5）主管交代的其他事務(wù)6.檔案管理人員崗位職責(zé)（1）在綜合管理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)檔案整理、編目、鑒定、統(tǒng)計(jì)、排列和檢索工作編制等工作，嚴(yán)格按照《檔案管理制度》的要求管理檔案管理室。（2）負(fù)責(zé)《檔案管理制度》規(guī)定的各項(xiàng)檔案的收進(jìn)和移出工作，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，準(zhǔn)確掌握室內(nèi)檔案全宗、案卷數(shù)量及檔案的保管期限等。（3）負(fù)責(zé)檔案管理室內(nèi)部整理，檔案裝具