通常一個完整的培訓標準體系包括

通常一個完整培訓體系包含：

一、培訓課程體系；

二、培訓講師管理制度；

三、培訓效果評定；

四、培訓管理體系四部分組成；

其中前三項是培訓體系三大關鍵工作內容；培訓管理體系是把原本相對獨立培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評定融入到企業(yè)管理體系中，尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。

一、怎樣建立培訓課程體系：

培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上，依據(jù)培訓課程普及型、基礎型和提升型將培訓課程分為職員入職培訓課程、固定課程和動態(tài)課程三類。

職員入職培訓課程設置較為簡單，屬普及性培訓，課程關鍵包含企業(yè)文化、企業(yè)政策、企業(yè)相關制度、企業(yè)發(fā)展歷史等。

固定培訓課程是基礎性培訓。是從事各類各級崗位需掌握應知應會知識和技能，崗位調動、職位晉升、績效考評反應知識、技能有欠缺者需加強固定課程培訓。

動態(tài)培訓課程是依據(jù)科技、管理等發(fā)展動態(tài)，結合企業(yè)發(fā)展目標和競爭戰(zhàn)略做出培訓分析，這類培訓是確保職員能力提升，為企業(yè)發(fā)展提供人才支持。

不難了解，固定培訓課程設置是培訓工作中工作量最大工作。要做好這項工作，在企業(yè)中必需建立起以職員職業(yè)化為目標分層分類職員培訓體系，明確不一樣崗位，不一樣等級人員必需掌握知識、技能。

首先，人力資源部會同各級部門，從崗位分析入手，對全部崗位進行分類，如分為管理類、專業(yè)類、技術類等。在分類基礎上對每一類進行層次等級定義和劃分。由此，根據(jù)企業(yè)組織結構和崗位勝任模式來建立固定課程體系就有了分析基礎和依據(jù)。以各級各類崗位為基礎，分析職員開展業(yè)務工作所需職業(yè)化行為模塊和行為標準，在分析這些活動時，能夠遵照以下三種思緒：

1、從活動開展內在邏輯關系來考慮；

2、從活動范圍來考慮。

3、從活動內容本身組成部分來分析。

分析支持這此職業(yè)化行為模塊和行為標準所需專業(yè)知識和專業(yè)技能。由此，確定各級各類培訓課程，從而開發(fā)出對應培訓教材。不一樣等級必備知識能夠是相同，但在深度和廣度上應該有所區(qū)分。

█動態(tài)培訓課程能夠從二個層次上進行分析：

1、企業(yè)目標：

分析企業(yè)發(fā)展方向和競爭戰(zhàn)略，所期望達成目標?？紤]和此相關管理思緒、管理觀念和工作關鍵轉移，組織步驟改造及包含新技術領域、工藝技術，并和此確定培訓課程。

2、從科技發(fā)展角度分析：

現(xiàn)在科學技術、管理知識發(fā)展日新月異。當一項工作內容發(fā)生重大革新時，由此帶來新技術、新管理理念來確定培訓課程。

█培訓體系建立以后，培訓對象確實定，能夠遵照以下思緒。

1、高層管理者：

依據(jù)企業(yè)經營策略確定企業(yè)人員要求，并由人力資源部分析并確定對應人員培訓,比如烽火獵聘。

2、中層管理者：

依據(jù)企業(yè)為她們制訂發(fā)展計劃和績效考評結果，由高層管理者和人力資源部分析和確定她們下一步發(fā)展需求。

3、基層管理者和一般職員：

由中層管理者依據(jù)職員績效考評來分析確定她們培訓需求。

職員能夠自己提出培訓需求，得到上一級主管及人力資源部認可。

二、培訓講師隊伍建設：

講師是整個培訓步驟源頭，講師水平高低決定了培訓質量好壞。培訓講師起源基礎上有兩種路徑：

1、是外部聘用；

2、是企業(yè)內部講師。

限于篇幅，本文只對內部講師隊伍建設略作介紹。

講師關鍵任務是講課、教材開發(fā)和參與培訓課程設置。為確保講師隊伍高素質，企業(yè)內部應制訂《講師資格認證制度》，能夠從專業(yè)知識、專業(yè)經驗、成就及表示能力四方面進行認證。對講師工作績效可每六個月或十二個月考評一次，優(yōu)勝劣汰。同時為支持和激勵講師主動主動地開展培訓工作，給講師一定時間從事教材開發(fā)和一定講課費和教材開發(fā)費。最終企業(yè)應幫助講師不停提升業(yè)務水平，組織她們進行專業(yè)培訓和技能訓練。

三、培訓效果評定：

培訓效果評定是培訓步驟中最終一個步驟。評定結果將直接作用于培訓課程改善和講師調整等方面。評定從四個方面考察：

第一層評定，反應層面。這類評定關鍵是考評學員對培訓講師見解，培訓內容是否適宜等。這是一個淺層評定，通常是經過設計問卷調查表形式進行。

第二層評定，學習層面。關鍵是檢驗學員經過培訓，掌握了多少知識和技能。能夠經過書面考試或撰寫學習心得匯報形式進行檢驗。

第三層評定，行為層。該層關心是學員經過培訓是否將掌握知識和技能應用到實際工作中，提升工作績效。這類評定能夠經過績效考評方法進行。

第四層評定，結果層。這類評定關鍵問題是經過培訓是否對企業(yè)經營結果產生影響。結果層評定內容是一個企業(yè)組織培訓最終目標，也是培訓評定最大難點。因為對企業(yè)經營結果產生影響不僅僅是培訓活動，還有很多其它原因全部會影響企業(yè)經營結果。

四、培訓管理體系：培訓體系是動態(tài)平衡體系包含：

1、培訓課程體系和培訓講師調整；

2、怎樣激勵學員培訓意愿？

3、怎樣開發(fā)和管理培訓供給商？