綜合管理部專項規(guī)章新規(guī)制度

寧波德邁機電綜合管理部制度綜合管理部二〇一四年十二月目錄綜合管理部管理制度 3考勤管理制度 3企業(yè)會議制度 4公文（文件）管理制度 5檔案管理制度 7辦公用具管理措施 8印章管理制度 10辦公自動化設(shè)備管理要求 10企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理條例 12職員行為規(guī)范制度 13出差管理制度 16人力資源部管理制度 18部門設(shè)置和編制管理 18招聘和聘用制度 18職員檔案管理制度 22解除/終止聘用關(guān)系管理制度 23工作條件和假期 24培訓(xùn)管理制度 26勞動協(xié)議管理制度 28薪酬管理和福利獎金管理制度 31考勤管理制度（一）總則第一條目標(biāo)：為維護正常工作秩序，強化全體職員紀(jì)律觀念，規(guī)范考勤管理，特制訂本制度。第二條范圍：適適用于企業(yè)全體人員。第三條解釋：本制度由綜合管理部解釋并負(fù)責(zé)實施。（二）考勤相關(guān)要求1、本企業(yè)行政管理人員實施天天八小時、每七天五天工作制，上班時間為：冬季（10月1日至第二年4月30日）早上8:30-12：00，下午13：00-17：30；夏季（5月1日至9月30日）早上8:30-12：00，下午13：30-18：00；巨鼎德邁同事上班時間為：冬季早上8:00-11：30，下午12：30-17：00；夏季早上8:00-11：30，下午13：00-17：30，周六、周日法定休息，因臨時事件需要調(diào)整工作時間時，由綜合管理部另行通知，以下包含到時間做對應(yīng)調(diào)整。2、天天按指印4次，早晨上，下午上、下班均需按指印。3、遲到、早退：職員未能在上班前或下班后按指印，均視為遲到或早退，在30天內(nèi)，第一次遲到或早退扣30元，第二次遲到或早退扣60元，第三次遲到或早退扣100元，每超出三次按曠工一天計算，曠工一天扣兩天工資。遲到超出一小時根據(jù)礦工半天處理。每個月三次遲到機會，但遲到時間必需在5分鐘以內(nèi)。4、無故全天無簽到、簽退統(tǒng)計以曠工論，扣發(fā)兩天工資。5、如因工作耽擱按指紋，最晚于次日持部門經(jīng)理簽字確定單到綜合管理部辦理未按指紋情況說明。6、因公出差，需提前填寫"出差通知單"且經(jīng)同意，并送至綜合管理部立案。7、請假：請假半天以內(nèi)由部門經(jīng)理審批，超出一天（包含一天）由總經(jīng)理審批。凡屬請假者須經(jīng)同意后于請假前送綜合管理部立案，請假一天扣發(fā)當(dāng)日工資。請假條參考附表1。8、在婚假、喪假、生育假期間遇有法定假日視同假期，不再另補假期。9、請假不足半天按半天計，不足一天按一天計，未辦理請假手續(xù)按曠工計。10、特殊情況（指紋破損、停電）以到綜合管理部簽到、簽退為準(zhǔn)。11、考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，凡有謊報、虛報、漏報、錯報、遲報或不報，一經(jīng)查出，每次處罰50元，人員考勤匯總在每個月6日前給予公布。12、調(diào)休：春節(jié)需提前回家能夠用節(jié)假日加班調(diào)休，但必需經(jīng)過總經(jīng)理同意，提前時間不得超出三天。13、連續(xù)曠工3天或十二個月曠工累計5天，可屬違紀(jì)解聘。附表1.德邁機電部在崗職員請假表姓名

就地假探配偶探父母病假事假婚假產(chǎn)假喪假其它假（注明假期內(nèi)容）請假天數(shù)

請假日期年月日至年月日請假理由及聯(lián)絡(luò)方法

部門意見

綜合管理部意見

總經(jīng)理意見

備注此表由請假者根據(jù)本企業(yè)考勤和休假要求填寫，經(jīng)同意同意后一式2份，一份交所在部門，一份交綜合管理部備查,職員在請假期間所發(fā)生任何事情和本單位無關(guān)。企業(yè)會議制度目標(biāo)：為提升決議效率和質(zhì)量，協(xié)調(diào)各部門工作，分配工作任務(wù)，實現(xiàn)信息共享特制訂本制度。適用范圍：本制度只適適用于企業(yè)總經(jīng)理主持工作會議。會議類別和召開形式序號會議名稱頻率時間參與人員1總經(jīng)理辦公會1次/周每七天一早晨8：30總經(jīng)理、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理2績效計劃及考評會1次/月每個月7日早晨8：30總經(jīng)理、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、各部門骨干職員3財務(wù)、經(jīng)營分析會1次/月每個月6日下午14：00總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理會議規(guī)范在每次會議之前各和會人員可將在會議上需要反饋或協(xié)調(diào)處理問題以《工作聯(lián)絡(luò)單》形式提前兩天報送綜合管理部經(jīng)理，由綜合管理部經(jīng)理向總經(jīng)理，使總經(jīng)理事先在思想上有所準(zhǔn)備。綜合管理部經(jīng)理應(yīng)在會議前應(yīng)制訂好會議議程，確定會議場所，做好會場部署。每次會議和會人員應(yīng)按時出席，如總經(jīng)理有事不能按時出席應(yīng)由綜合管理部經(jīng)理立即通知和會人員，如和會人員不能按時出席，應(yīng)事先向綜合管理部經(jīng)理說明原因，不得無故缺席。如和會人員參與會議遲到，按要求遲到幾分鐘站立幾分鐘。會議期間應(yīng)將手機關(guān)閉或改為震動檔，會議期間不得隨意進出或交頭接耳，兩小時以上會議安排休息。會議期間和會人員按會議議程次序講話，為確保會議效率每位講話時間要保持在15分鐘之內(nèi)。綜合管理部經(jīng)理開會時應(yīng)做好會議統(tǒng)計，會議結(jié)束后整理成會議紀(jì)要，經(jīng)總經(jīng)理確定后下發(fā)參會人員及相關(guān)部門。在下次開會之前綜合管理部經(jīng)理應(yīng)將上次開會時形成決議向各部門跟催，并將完成情況向總經(jīng)理反饋。會議期間討論問題在沒有形成決議之前不得外傳，嚴(yán)格推行保密要求。決議機制對于上述會議由總經(jīng)理主持由總經(jīng)理做出最終決議意見，但因為總經(jīng)理不能參與會議在一定范圍內(nèi)將決議權(quán)下放，關(guān)鍵方法以下：績效考評會、財務(wù)分析會會議必需由總經(jīng)理主持，任何人不能代理，決議權(quán)在總經(jīng)理手中。總經(jīng)理辦公會關(guān)鍵處理通常日常事務(wù)或緊急事務(wù)，為確保工作連續(xù)性和工作效率，如總經(jīng)理不能參與，總經(jīng)理可指定業(yè)務(wù)部經(jīng)理或采購部經(jīng)理主持。收文：專題：發(fā)文部門：抄送：發(fā)文簽字：時間：德邁機電會議紀(jì)要召開會議時間年月日時——年月日時召開會議地點主持/召集人姓名出席會議人員姓名缺席人員姓名會議議題：（1）（2）（3）講話人講話關(guān)鍵點講話人姓名講話關(guān)鍵點決議事項：其它：主持/召集人署名：統(tǒng)計員署名：公文（文件）管理制度（一）總則第一條為使企業(yè)文件運作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，依據(jù)文書處理相關(guān)要求特制訂本制度第二條文件管理內(nèi)容關(guān)鍵包含：1、用戶函、電、來文，本企業(yè)上報下發(fā)多種文件、資料。2、上級下發(fā)含有法律效力和規(guī)范形式政策性、法規(guī)性文件。第三條根據(jù)業(yè)務(wù)分工標(biāo)準(zhǔn)，各部門負(fù)責(zé)其本部門文件管理，企業(yè)性文件由綜合管理部檔案室管理。（一）收文管理凡來企業(yè)公啟文件（除企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)訂啟外）均由綜合管理部登記簽收并立即轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。（二）公文編號保管綜合管理部對來文拆封后應(yīng)立即分類登記編號、保管。須由企業(yè)承接或歸檔企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親啟文件，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)啟封后，也應(yīng)分別交綜合管理部辦理正常手續(xù)。（三）發(fā)文范圍第一條1、以企業(yè)綜合管理部名義發(fā)出文件、通報（知）、決定、決議、請示、匯報、編寫會議紀(jì)要和會議簡報。2、轉(zhuǎn)發(fā)國家各項政策法規(guī)，向上級機關(guān)發(fā)出請示、匯報。第二條企業(yè)綜合管理部下發(fā)文件關(guān)鍵用于：1、公布全企業(yè)規(guī)章制度；2、轉(zhuǎn)發(fā)政府部門或用戶制訂企業(yè)文件；3、公布企業(yè)機構(gòu)變動或干部任免事項；4、公布全企業(yè)性經(jīng)營管理、生活福利等工作決定；5、公布相關(guān)獎懲決定和通報；6、其它相關(guān)全企業(yè)重大事項；第三條企業(yè)行文、外發(fā)文關(guān)鍵用于：1、對政府機關(guān)呈報相關(guān)工作計劃、請示匯報、處理決定；2、同相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)相關(guān)企業(yè)開票資料、資質(zhì)證實、人事勞資、物資供給、基建、經(jīng)營管理等事宜。第四條在企業(yè)日常技術(shù)、經(jīng)營管理中，相關(guān)圖紙、技術(shù)文件、工藝修改、審批工作、安排布署、傳達(dá)政府指示等事項，應(yīng)按相關(guān)制度辦理，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后，由主管部門書面或口頭通知實施，通常不用企業(yè)綜合管理部文件公布。第五條各部門如開專題會議所作決定，能夠部門名義發(fā)會議紀(jì)要。第六條各部門和外單位發(fā)生通常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，可用各部門名義對外發(fā)函（應(yīng)各自編號備查）不用企業(yè)名義發(fā)文。（六）發(fā)文程序和要求第一條各部門需要發(fā)文，應(yīng)事先向企業(yè)綜合管理部提出申請；第二條企業(yè)綜合管理部同意發(fā)文時，主辦單位應(yīng)以國家法令、政府指示或工作實際需要草擬文件初稿；第三條草擬文稿必需從全企業(yè)角度出發(fā)，做到情況確實、見解鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡練、標(biāo)點符號正確、書寫工整。嚴(yán)禁使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和彩筆書寫；第四條文稿擬就后，具體寫明文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印刷份數(shù)、擬稿單位和擬稿人，并署名及標(biāo)定日期；第五條以企業(yè)名義，對外發(fā)放文件需加蓋企業(yè)印章時必需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。檔案管理制度（一）總則第一條為了加強企業(yè)檔案歸檔和檔案整理工作，特制訂本制度。第二條本企業(yè)檔案是指企業(yè)各部室在工作中形成含有保留價值多種文字、圖表、憑據(jù)等歷史統(tǒng)計。（二）歸檔細(xì)則第一條本企業(yè)文件材料1、本企業(yè)多種工作會議會議文件；2、本企業(yè)請示和上級機關(guān)批復(fù)文件；3、本企業(yè)向上級機關(guān)匯報材料；4、本企業(yè)及其內(nèi)部各部門形成工作計劃、總結(jié)、匯報；5、反應(yīng)本企業(yè)業(yè)務(wù)活動專業(yè)文件材料；6、本企業(yè)年度、月度績效計劃；7、技術(shù)工藝、固定資產(chǎn)、基建和設(shè)備等業(yè)務(wù)檔案；9、本企業(yè)或本企業(yè)匯總統(tǒng)計報表和統(tǒng)計分析資料（包含計算機、光盤及電子資料等）；10、企業(yè)各部門在工作活動中形成關(guān)鍵文件材料；11、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人公務(wù)活動形成關(guān)鍵信件、電報、電話統(tǒng)計、述職匯報，從外單位帶回和本企業(yè)相關(guān)未經(jīng)文書處理登記文件材料；12、企業(yè)成立、合并、撤銷、更更名稱、起用印信及其組織建制、人員編制等文件材料；13、企業(yè)制訂工作條例、章程、制度、考評、步驟等文件材料；14、企業(yè)歷史沿革、大事記、反應(yīng)本企業(yè)關(guān)鍵活動事件快報、信息等文件材料；16、企業(yè)干部任免（包含立案）、調(diào)配、培訓(xùn)、聘用等文件材料，職員名冊，統(tǒng)計、紀(jì)律檢驗、治安保衛(wèi)和職員錄用、調(diào)資、傷殘、撫恤、死亡及職員獎懲等文件材料：17、企業(yè)及企業(yè)辦理職員轉(zhuǎn)崗工資和行政、工會組織介紹信存根；18、本企業(yè)財產(chǎn)、物資、檔案等移交憑證、清冊：19、企業(yè)編印刊物、內(nèi)參等訂稿和樣本；20、企業(yè)和相關(guān)單位簽定多種協(xié)議、協(xié)議書等文件材料；21、企業(yè)在外事活動中簽署契約、議定書、協(xié)定、協(xié)議、換文（正本、副本）和形成請示、匯報、計劃、考察總結(jié)、關(guān)鍵簡報、會議紀(jì)要、紀(jì)律、有查考價值資料、工作來往文件等；22、多種考評檢驗工作中形成文件材料；23、企業(yè)“質(zhì)量管理體系”、等專利、認(rèn)證、檢測匯報等文件。辦公用具管理措施第一條總則為了加強企業(yè)辦公用具管理，降低成本，確保工作需要，規(guī)范辦公用具采購、發(fā)放、使用行為，特制訂本措施。第二條管理職能1、綜合管理部是辦公用具、福利品管理部門，負(fù)責(zé)辦公用具申請，發(fā)放工作，綜合管理部依據(jù)每個月各部門采購申請單結(jié)合實際情況，市場價格，需求量報經(jīng)同意后采購，發(fā)放。2、財務(wù)部是企業(yè)辦公、勞保等用具審核管理部門，負(fù)責(zé)依據(jù)綜合管理部提供月度計劃，結(jié)合當(dāng)月費用預(yù)算安排，進行資金綜合平衡，納入年度預(yù)算管理，負(fù)責(zé)控制辦公、勞保費用支出。3、各部門應(yīng)指定一人負(fù)責(zé)申報本部門辦公用具使用計劃、領(lǐng)用、發(fā)放工作。第三條分類：辦公用具分為三大類，即固定資產(chǎn)類、消耗品類、管理品類。1、固定資產(chǎn)類：辦公自動化設(shè)備（電腦、傳真機、復(fù)印機、打印機），辦公桌椅、書柜、文件柜。2、辦公消耗品類：名片、中性筆、簽字單、鉛筆、訂書針、鉛筆刀、曲別針、夾子、膠水、橡皮、筆記本、膠帶、打印紙、拖把、掃帚等。3、辦公管理品：尺子、訂書機、打孔機、文件夾、印臺、臉盆、煙灰缸、茶壺等。第四條管理方法1、因用戶節(jié)日需要送禮品，需提前2天下臨時采購單到綜合管理部，給予準(zhǔn)備。2、特殊辦公用具、用具必需將購置計劃單報主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，到綜合管理部以舊換新。屬新增人員，到綜合管理部領(lǐng)取新品。3、大型辦公用具或設(shè)施，由該部門提出申請、總經(jīng)理同意后，轉(zhuǎn)綜合管理部登記立案后給予購置。4、企業(yè)統(tǒng)一印制或購置、由部門經(jīng)管多種單據(jù)（諸如報銷單、申請單），由各部門妥善保管，凡發(fā)覺隨意遺棄、浪費，對該部門主管處以50元罰款。5、總經(jīng)理辦公用具使用，由綜合管理部視實際使用或需要情況給予購置及發(fā)放。6、綜合管理部要建立各類辦公、事務(wù)發(fā)放登記臺賬，屬固定資產(chǎn)類要填固定資產(chǎn)使用卡。7、辦公用具每個月20日采購一次，事務(wù)消耗品實施每三個月第30天20日發(fā)放。8、對購置辦公、事務(wù)、勞保用具一律先報申請，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可辦理。第五條采購管理程序1、全部辦公一律由總經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計審批，綜合管理部采購。2、綜合管理部應(yīng)建立建全辦公用具采購、發(fā)放登記。能如實反應(yīng)發(fā)、存情況。印章管理制度第一條總則：為明確規(guī)范企業(yè)多種印章管理和使用范圍和責(zé)任，維護企業(yè)正當(dāng)權(quán)利，確保企業(yè)利益不受侵害，制訂本制度。第二條企業(yè)各類印章包含：1、企業(yè)類（代表企業(yè)）印章：企業(yè)名稱印章、財務(wù)專用章、協(xié)議專用章、法人代表章。2、行政類印章：質(zhì)檢章等業(yè)務(wù)部門用章。第三條印章管理和使用1、企業(yè)印章、法人代表名章、總經(jīng)理名章等均由綜合管理部保管，常見部門可簽確保協(xié)議，自行保管使用。2、財務(wù)專用章由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。3、各類印章必需妥善保管，確保安全，以確保企業(yè)用印章方便、快捷、安全，當(dāng)使用印章人因公需要攜帶印章外出時，必需經(jīng)保管人同意方可帶出。4、用印位置應(yīng)合適、端正、清楚，字體正規(guī)不可倒置。5、各部門印章只限于用在本部門行政或業(yè)務(wù)工作之內(nèi)，不得以企業(yè)名義對外使用。6、嚴(yán)禁用協(xié)議專用章和財務(wù)專用章辦理和其業(yè)務(wù)關(guān)系之外事情，違者將給處罰。7、嚴(yán)禁非公使用多種印章辦理私人事務(wù)，違者將給處罰。8、企業(yè)全部印章由綜合管理部統(tǒng)一制作，其它部室不得私自刻章，違者嚴(yán)重處罰。辦公自動化設(shè)備管理要求第一條總則為了提升工作效率，降低管理成本，實現(xiàn)企業(yè)辦公自動化設(shè)備集中管理。現(xiàn)就自動化辦公設(shè)備購置，報廢，維護，應(yīng)用，管理等，特制訂本制度。第二條辦公自動化設(shè)備管理1、企業(yè)現(xiàn)有辦公自動化設(shè)備包含：計算機、打印機、掃描儀、投影儀等。2、企業(yè)辦公自動化歸綜合管理部統(tǒng)一管理，綜合管理部依據(jù)現(xiàn)有辦公自動化臺數(shù)，結(jié)合各部門工作實際需要進行合理調(diào)配。3、企業(yè)工作人員調(diào)動時或離職時，其使用辦公自動化設(shè)備要保留在原崗位。第三條辦公自動化購置程序：1、需配置辦公自動化單位，先填寫采購申請單（附表2.），總經(jīng)理審批后，由綜合管理部購置。2、綜合管理部接到購置申請單后，依據(jù)使用單位工作實際情況，首先確定是否確需購置，再給配合。第五條辦公自動化設(shè)備維修全企業(yè)辦公自動化設(shè)備維修歸綜合管理部負(fù)責(zé)。附表2.寧波德邁機電采購申請單申請部門申請人申請編號申請日期序號物品名稱單位數(shù)量用途備注審批人：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理條例第一條總規(guī)則1企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)施，實現(xiàn)各個部門電腦互聯(lián)支持信息資源共享，并經(jīng)過Internet，提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)辦公。2、第二條上網(wǎng)要求1、上網(wǎng)用戶必需遵守國家相關(guān)法律，不得在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上進行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備活動。2、上網(wǎng)時，嚴(yán)禁瀏覽色情、反動及于工作無關(guān)網(wǎng)頁。瀏覽信息時，不要隨意下載網(wǎng)頁信息，尤其是不要隨意打開不明來歷郵件及附件，避免木馬入侵。第三條網(wǎng)絡(luò)管理郵件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全部屬于企業(yè)資產(chǎn)，企業(yè)有權(quán)利監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部電子郵件和網(wǎng)絡(luò)行為。職員行為規(guī)范制度第一條總則為表現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部團結(jié)友愛和相互尊重，展現(xiàn)企業(yè)職員文化、修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，衡量職員道德和教養(yǎng)水準(zhǔn)尺度，維護企業(yè)整體形象，特制訂本規(guī)范：

第二條崗位規(guī)范1、遵守上班時間，不準(zhǔn)遲到和早退，若有事,必需事先通知。2、工作布署應(yīng)立即行動，要做到有計劃、有步驟進行，工作中不扯閑話、不聊私人QQ和微信、刷微博。3、工作中不要隨便離開自己崗位，不從事和本職員作無關(guān)私人事務(wù)。4、在辦公室內(nèi)保持平靜，不要大聲喧嘩。5、辦公室內(nèi)不得吃早餐，下午茶時間可合適吃點零食。6、辦公室內(nèi)實施定置管理，辦公用具和文件必需妥善保管,使用后立即歸還到指定場所。7、節(jié)省用紙，沒有必需打印東西不要打印，廢棄紙張后面可用作初稿紙。8、下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。9、下班時要關(guān)好門窗,尤其是靠窗職員，檢驗處理水和電等安全事宜（當(dāng)班值日生負(fù)責(zé)）。第三條工作方法1、接收上級指示時,虛心聽她人說話，要深刻領(lǐng)會意圖，有疑點必需提問，并作好統(tǒng)計。

2、實施時充足了解工作內(nèi)容，嚴(yán)格遵守上司指示方法和次序。

3、在實施決定方案時,若需要別部門幫助時,要事優(yōu)異行聯(lián)絡(luò)。

4、5、碰到疑問要和上司商議。實施完要檢驗被指示內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。

6、工作受挫時候，立即匯報，虛心接收意見和批評，不要逃避責(zé)任。認(rèn)真總結(jié)，相同失敗不能有第二次。第四條發(fā)明愉快工作氣氛1、早上上班時要很有精神地說“早上好”，在企業(yè)內(nèi)外，和客人、上司、前輩、同事見面時要相互打招呼，不得直呼其名。2、工作中思想要活躍，并努力愉快地工作3、經(jīng)過工作讓自己得到鍛煉成長。4、工作中要相互了解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。5、工作中切記“三人行必有我?guī)煛保袉栴}時要和大家商議，一來能夠讓自己增加知識，二來能夠活躍工作氣氛。6、工作中要相互了解，相互幫助。7、健康體魄是工作前提，按時休息，確保睡眠，適量參與體育活動。

第五條因公外出1.因公外出時需向同事或上司委托工作事宜，確保工作銜接。2.因公在外期間應(yīng)保護和企業(yè)聯(lián)絡(luò)。3.外出歸來立即向上司匯報外出工作情況。4.外出歸來本月內(nèi)報銷旅差費。第六條形象規(guī)范

1、著裝、儀容和舉止=1\*GB3①著裝整齊、得體=2\*GB3②儀容自然、大方、端莊=3\*GB3③舉止文雅、禮貌、精神

第七條語言規(guī)范會話，親切、誠懇、謙虛a語音清楚、語氣誠懇、語速適中、語氣平和、語意明確言簡。b提倡講一般話。c和她人交談，要用心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。d不要隨意打斷她人話。e用謙虛態(tài)度傾聽。f適時搭話，確定和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目標(biāo)。h盡可能少用生僻專業(yè)術(shù)語，以免影響和她人交流效果。i關(guān)鍵事件要具體確定。第八條社交規(guī)范1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全a接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。2、使用電話a接電話時，要先說“您好”。b使用電話應(yīng)簡練明了。c來電不得超出三聲。第九條會議規(guī)范1.事先閱讀會議通知。2.按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。3.事先閱讀會議材料或做好準(zhǔn)備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己意見。4.開會期間關(guān)掉手機好哦調(diào)成振動，不會客，不從事和會議無關(guān)活動，如剪指甲、交頭接耳等。5.遵從主持人指示。6.必需得到主持人許可后,方可講話。7.講話簡練明了，條理清楚。8.認(rèn)真聽她人講話并統(tǒng)計。9.不得隨意打斷她人講話。

10.不要隨意辯解，不要發(fā)怨言。

11.會議完后向上司匯報，按要求傳達(dá)。

12.保留會議資料。

13.企業(yè)內(nèi)部會議，按秩序就座，依次講話。14、保持會場肅靜。第十條人際關(guān)系1.上下關(guān)系尊重上級，不搞個人崇敬，從人格上對待下級，營造相互信賴工作氣氛。2.同事關(guān)系不依據(jù)自己了解對待同事，以溫暖關(guān)心栽培榮辱和共同事愛，營造“同歡樂，共追求”氣氛。3.尊重她人肯定、贊揚她人優(yōu)點和業(yè)績，對她人短處和不足，進行忠言、激勵，造成明快和睦氣氛。4.相互合作在意見和主張不一致時，應(yīng)了解相互立場，尋求能共同合作方案。5.嚴(yán)禁派別不許可在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。第十一條心靈溝通1.虛心接收人她人意見。2.不要感情用事。3.不要解釋和否定錯誤。4.5.不要看她人笑話，在公眾場所出現(xiàn)她人有礙體面，有違企業(yè)要求行為時應(yīng)立即善意地提醒。6.對領(lǐng)導(dǎo)決議和指示要果斷實施。有保留心見，可擇機反應(yīng)，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決議之前，不能消極應(yīng)付。7.不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，更不能惡語傷人。第十二條以上全部行為規(guī)范要求企業(yè)全員認(rèn)真做到，以期維護企業(yè)整體對外形象。對于違反要求者將取消其參與年底評選優(yōu)異資格。出差管理制度規(guī)范企業(yè)出差審批、報銷制度，適適用于全部公務(wù)出差人員。第二條第三條出差人員審批部門通常職員出差由部門經(jīng)理同意，經(jīng)理級人員出差由總經(jīng)理同意。凡出差三天以上須經(jīng)總經(jīng)理同意。第四條報銷程序出差人員在返回企業(yè)一月之內(nèi)到財務(wù)部報銷相關(guān)差旅費；出差人員報銷原始票據(jù)要清楚、合理，內(nèi)容完整；特殊情況應(yīng)另寫原因?？偨?jīng)理審批。報銷程序：填寫《報銷單》并將行程及出差票據(jù)附后，由總經(jīng)理簽批。第五條報銷標(biāo)準(zhǔn)1、城市間交通費用據(jù)實報銷，以電腦票為準(zhǔn)，沒有電腦票要說明原因，報銷標(biāo)準(zhǔn)不能高于起始點間電腦票標(biāo)準(zhǔn)。2、食宿費用、電話費實施包干形式：項目含食宿、電話（元/天）通常職員200元以內(nèi)部門經(jīng)理（副）260元以內(nèi)注明：特區(qū)指：北京、上海、廣州、深圳這四個城市，=1\*GB3①、通常職員、中層干部按上述標(biāo)準(zhǔn)報銷。=2\*GB3②、同副總以上人員、用戶等部門出差辦事實報實銷=3\*GB3③、出差天數(shù)計算：以目標(biāo)地抵達(dá)時間為起始點，以回程乘車時間為終點計算天數(shù)，二十四小時為1天，不足12小時按半天計，超出12小時不足二十四小時按一天計。=4\*GB3④、出差期間有招待費用由主管領(lǐng)導(dǎo)審批后經(jīng)總經(jīng)理同意方可報銷；出差期間報銷招待費用不再享受生活補助標(biāo)準(zhǔn)。=5\*GB3⑤、市內(nèi)交通費統(tǒng)一按發(fā)票實報實銷。用私家車出差根據(jù)實際耗油費用計算。第六條參與上級政府、團體會議、和被邀請參與展覽會、洽談會等商務(wù)活動，由總經(jīng)理同意標(biāo)準(zhǔn)上依據(jù)會務(wù)安排實報實銷。第七條乘坐交通工具要求及對應(yīng)補助標(biāo)準(zhǔn)1、部門經(jīng)理以上人員出差確因工作需要可乘坐飛機或軟臥；2、未經(jīng)總經(jīng)理同意，其它人員出差一律不得乘坐飛機或軟臥。3、白天乘車超出6小時或夜間乘車能夠購置硬臥火車票。4、出差人員出差餐補：市外省內(nèi)30元/天；省外50元/天。5、開企業(yè)車輛外出，油費、路橋費、停車費實報實銷。第八條注意事項和相關(guān)要求1、各部門責(zé)任人嚴(yán)格控制差旅費用報銷。部門責(zé)任人作為第一把關(guān)人和第一責(zé)任人，應(yīng)嚴(yán)格審核出差內(nèi)容，對不實事項，必需實事求是做出說明。2、丟失車票，不得報銷。3、兩人或兩人以上同時出差，合并報銷。中途分開，分開期間,單獨報帳。4、5、參與展會和舉行活動差旅費部門經(jīng)理統(tǒng)一報帳，不得由個人單獨報賬。6、出差人員返回后一月內(nèi)必需報銷差旅費用，并歸還出差預(yù)借款。不然，財務(wù)部從當(dāng)月工資中扣回預(yù)借款項。人力資源部管理制度部門設(shè)置和編制管理第一條企業(yè)各部門設(shè)置、調(diào)整和撤銷由總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定。第二條各部門編制訂員由人力資源部牽頭、各部門責(zé)任人參與制訂，報總經(jīng)理同意后實施。第三條在經(jīng)營年度結(jié)束前，各部門主管須依據(jù)實際情況提出人員增加申請，填寫后報人力資源部，總經(jīng)理審批。第四條總經(jīng)理依據(jù)部門所上報人數(shù)，和企業(yè)投資、經(jīng)營方案，來確定企業(yè)下十二個月度人員規(guī)模和部門設(shè)置。第五條因工作需要，各部門需擴編即編制外增補人員時，由部門經(jīng)理提出申請，經(jīng)總經(jīng)理同意后交由人力資源部按招聘要求給予實施辦理。招聘和聘用制度目標(biāo)為加強企業(yè)職員隊伍建設(shè)，提升職員基礎(chǔ)素質(zhì)，獲取企業(yè)發(fā)展所必需優(yōu)異人才，特制訂本制度。招聘標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)招聘職員應(yīng)以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、激勵進步為宗旨；以面向社會，公開招聘、全方面考評、擇優(yōu)錄用為標(biāo)準(zhǔn)，從學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進行全方面審核。具體標(biāo)準(zhǔn)以下：計劃標(biāo)準(zhǔn)：以掌握企業(yè)發(fā)展計劃為前提，依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要提出人員發(fā)展計劃和招聘計劃，包含以定編計劃確定招聘計劃數(shù)，以崗位聘用標(biāo)準(zhǔn)定招聘人員類型、條件；有效渠道及分析標(biāo)準(zhǔn)：即對所需人才可能適用招聘方法進行分析，以取得有效招聘結(jié)果；責(zé)任分解標(biāo)準(zhǔn)：在審核應(yīng)聘人過程中，人事部門和用人部門依據(jù)各自優(yōu)勢在審核內(nèi)容上進行明確分工，使審核結(jié)果盡可能地真實；激勵舉薦標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)過多個形式激勵內(nèi)部職員推薦人才；同化標(biāo)準(zhǔn)：對新進職員進行同化教育，使其立即進入工作角色；考評標(biāo)準(zhǔn)：試用期過程中嚴(yán)格考評，確保入司職員最終素質(zhì)、招聘組織和職責(zé)分工招聘活動由企業(yè)綜合管理部統(tǒng)一組織進行。各具體用人部門在綜合管理部組織和協(xié)調(diào)下直接參與招聘工作。綜合管理部和用人部門具體分工以下：綜合管理部招聘策略策劃；招聘計劃初審、呈報及具體實施和監(jiān)控；招聘審核中對應(yīng)聘人綜合素質(zhì)基礎(chǔ)要求（企業(yè)統(tǒng)一政策，如親屬回避等）審定及具體評定；錄用人員審核、同意呈報；組織年度檢討。用人部門本部門招聘需求確實定和幫助實施；招聘過程中對招聘人專業(yè)素質(zhì)要求核定及具體評定；同化新職員?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理各系統(tǒng)分管副總經(jīng)理、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本系統(tǒng)錄用人員審核；企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)錄用人員同意。對部分關(guān)鍵職位招聘和特殊招聘過程，可由綜合管理部牽頭組成臨時招聘小組或臨時招聘委員會來完成。第二章招聘步驟提交需求企業(yè)各部門依據(jù)用人需求情況，由各部門責(zé)任人填寫《招聘申請表》（附錄1），報綜合管理部審核，總經(jīng)理同意后，由綜合管理部統(tǒng)一組織招聘。招聘計劃招聘計劃應(yīng)以定崗、定編為基礎(chǔ)，以企業(yè)年度內(nèi)人員發(fā)展計劃為前提，結(jié)合現(xiàn)在在崗人數(shù)并估計年度內(nèi)可能出現(xiàn)內(nèi)部人員調(diào)劑及人員流失，從而計劃年度內(nèi)招聘規(guī)模數(shù)；綜合管理部依據(jù)部門招聘需求，可采取內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。如需內(nèi)部招聘由綜合管理部根據(jù)《職員競聘制度》實施。如需外部招聘，由綜合管理部制訂招聘計劃（附錄2）。招聘計劃應(yīng)關(guān)鍵包含人員需求、信息公布時間和渠道、招聘小組組員、選拔方案立即間安排、招聘費用預(yù)算、招聘工作時間表等內(nèi)容。材料準(zhǔn)備招聘廣告：招聘廣告包含本企業(yè)基礎(chǔ)情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員基礎(chǔ)條件報名方法、報名時間、地點、報名需帶證件、材料和其它注意事項；企業(yè)宣傳資料：宣傳資料應(yīng)能表現(xiàn)企業(yè)真實情況及發(fā)展前景，并發(fā)給初試人員；測評材料：附錄1-8和專業(yè)技術(shù)能力測試題（由用人部門制訂）。招聘渠道選擇招聘渠道和費用由綜合管理部統(tǒng)一策劃和安排,各用人部門可依據(jù)本專業(yè)具體情況，就本系列招聘渠道向綜合管理部提出對應(yīng)提議。企業(yè)招聘關(guān)鍵渠道有：參與人才交流會、內(nèi)部職員推薦、學(xué)校招聘、發(fā)表報紙廣告等。初步篩選綜合管理部對應(yīng)聘人員資料進行整理、分類，并交給各用人部門責(zé)任人。綜合管理部會同用人部門主管依據(jù)應(yīng)聘資料對應(yīng)聘人員進行初步篩選，確定面試人選，由綜合管理部通知面試人員。初步篩選關(guān)鍵篩選應(yīng)聘人員個人資料，關(guān)鍵包含：個人基礎(chǔ)情況、個人資歷、身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、多種資格證書、標(biāo)準(zhǔn)照等。初試初試通常由綜合管理部主持，用人部門責(zé)任人參與初試。初試分為兩個步驟：首先由主持人向參與初試應(yīng)聘人員介紹企業(yè)企業(yè)文化、企業(yè)理念，介紹企業(yè)用人政策及待遇問題；其次對有意向加入企業(yè)應(yīng)聘人員進行價值觀、職業(yè)性向、個性品質(zhì)、能力等相關(guān)基礎(chǔ)測試（見第三章），針對不一樣崗位應(yīng)聘人員選擇對應(yīng)測評方法。測試結(jié)果由綜合管理部統(tǒng)計匯總后交用人部門責(zé)任人以作參考，并由用人部門和綜合管理部共同決定參與復(fù)試人員，由綜合管理部通知復(fù)試；復(fù)試復(fù)試由總經(jīng)理主持，復(fù)試可采取筆試（專業(yè)能力）、面談和實際操作三種方法，關(guān)鍵側(cè)重于專業(yè)技能考察。假如采取筆試或?qū)嶋H操作，由用人部門依據(jù)錄用崗位不一樣情況制訂測試題目。綜合管理部和用人部門責(zé)任人必需在兩個工作日內(nèi)確定錄用人員，呈報總經(jīng)理審核同意，并將應(yīng)聘者簡歷、測試結(jié)果交綜合管理部立案。招聘要求為表現(xiàn)企業(yè)‘以人為本’管理理念，標(biāo)準(zhǔn)上初試和復(fù)試工作應(yīng)在一個工作日內(nèi)完成。確因面試工作量大，可由用人部門責(zé)任人和綜合管理部協(xié)商確定間隔天數(shù)。綜合管理部必需在復(fù)試后三個工作日內(nèi)將復(fù)試結(jié)果通知應(yīng)聘人員，并向應(yīng)聘人員說明：在要求時間內(nèi)沒有收到企業(yè)錄用通知即可視為沒有被錄用。附件1:招聘申請表招聘申請表申請部門增補崗位職務(wù)類別增補人數(shù)待遇緊急程度□特急□急□通?！跤羞m宜人選再進期望到崗日期編制編內(nèi)人員超編人員申請增補原因□崗位空缺□辭職補充□貯備人員□其它（請注明）增補人員工作內(nèi)容性別年齡婚否學(xué)歷專業(yè)專業(yè)工齡基礎(chǔ)素質(zhì)要求申請部門部長申請日期綜合管理部意見部門經(jīng)理意見總經(jīng)理意見第三章試用期管理試用期限及待遇通常崗位職員試用期3個月。試用期工資按《薪酬手冊》要求實施高級專業(yè)技術(shù)人員及管理層等高技能人員試用期限及工資待遇能夠約定。不過必需經(jīng)過嚴(yán)格筆試和技能測試，由部門責(zé)任人及綜合管理部經(jīng)理共同協(xié)商，報總經(jīng)理同意方可生效，特殊人員須經(jīng)總經(jīng)理親自面試。試用期培訓(xùn)試用期間由綜合管理部會同用人部門對新職員進行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)方法和內(nèi)容根據(jù)《新職員培訓(xùn)管理制度》實施。試用期考評試用期間由用人部門對新職員進行試用期考評。試用期結(jié)束后，由用人部門填寫《新職員考評評價表》并提供轉(zhuǎn)正意見，交由綜合管理部進行報批。依據(jù)試用期職員具體表現(xiàn)，用人部門能夠確定其轉(zhuǎn)正后崗位及是否延長試用期，試用期最長不可超出六個月。對試用期考評不合格者，用人部門應(yīng)立即向綜合管理部提出，方便立即處理。對表現(xiàn)確實優(yōu)異并有突出業(yè)績?nèi)藛T，可由所在部門提出提前轉(zhuǎn)正，并交由綜合管理部報批。對部分因為特殊原因需免于試用，應(yīng)由用人部門首先提出申請，提請綜合管理部報批。試用期到期后由相關(guān)部門責(zé)任人進行評價，填寫《新職員考評評價表》報綜合管理部。轉(zhuǎn)正程序試用期滿后，《新職員考評評價表》中部門判定考評合格，能夠轉(zhuǎn)正職員，需經(jīng)總經(jīng)理審批，由綜合管理部辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。職員檔案管理制度第一條企業(yè)將為職員設(shè)置工作檔案，個人履歷、培訓(xùn)、考評、獎懲及相關(guān)情況全部將具體統(tǒng)計在案，作為職員職業(yè)生涯歷程。第二條職員檔案管理由人力資源部負(fù)責(zé)，因工作需要查閱須到人力資源部進行查閱。第三條職員如有下述變更應(yīng)立即通知人力資源部：姓名、通訊地址和電話號碼、婚姻情況或其它。第四條職員如有培訓(xùn)結(jié)業(yè)或接收教育畢業(yè)者須將情況通知企業(yè)，方便以后崗位異動或職務(wù)晉升時給予考慮。第五條聘用期間受到全部獎勵、違紀(jì)處分將保留在職員檔案中，直到聘用關(guān)系解除或終止。解除/終止聘用關(guān)系管理制度第一條目1、為保護職員和本企業(yè)雙方正當(dāng)權(quán)益，維護企業(yè)穩(wěn)定勞動關(guān)系。企業(yè)有權(quán)解聘不合格職員，職員有辭職自由。但均需按本制度要求推行手續(xù)。第二條職員辭職1、協(xié)議期內(nèi)職員辭職，必需提前30天向企業(yè)提出辭職匯報，由總經(jīng)理同意，到人力資源部門按勞動協(xié)議要求辦理辭職手續(xù)。2、職員在任何情況下離開企業(yè)，請先報經(jīng)核準(zhǔn)，并將經(jīng)辦事項及文件檔案、賬目、款項、公物等相關(guān)事宜移交接收人并經(jīng)確定，方能離開企業(yè)。3、協(xié)議期內(nèi)職員違約辭職，按未滿十二個月扣30天工資標(biāo)準(zhǔn)扣除違約金，不足十二個月按十二個月計算.第三條企業(yè)解聘1、違紀(jì)解聘。=1\*GB3①如職員違反企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)有權(quán)解聘職員，違紀(jì)解聘之理由及程序詳見勞動協(xié)議管理制度及職員手冊相關(guān)要求。=2\*GB3②連續(xù)曠工3天或十二個月曠工累計5天，可屬違紀(jì)解聘.=3\*GB3③屬違紀(jì)解聘情況下，企業(yè)將不支付被解聘職員任何賠償金。2、正常解聘。=1\*GB3①企業(yè)在一些需要裁員情況下，包含但不限于經(jīng)濟問題，職員無法勝任本職員作等原因，能夠解聘職員，且企業(yè)應(yīng)提前三十天向職員說明情況，并書面通知被解聘職員，向其解釋被解聘理由。=2\*GB3②正常解聘職員不需要償還在企業(yè)為其付出培訓(xùn)費用。第四條協(xié)議期滿未續(xù)訂。勞動協(xié)議期滿后雙方如不愿續(xù)簽，可到人力資源部門辦理終止協(xié)議手續(xù)。屬主管以上干部，應(yīng)取得總經(jīng)理同意方可辦理。第五條解除/終止管理1、解除/終止聘用關(guān)系之時間要素，必需在其最終工作日前三天（試用期內(nèi)）或前三十天（試用期滿或協(xié)議期內(nèi)）以書面形式通知對方。2、職員要求辭職，在未得到同意前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，如未經(jīng)同意而自行離職，扣發(fā)可扣款項。如給企業(yè)造成損失，依法追究賠償責(zé)任。3、職員在離開企業(yè)前必需交還企業(yè)一切財物、文件及業(yè)務(wù)資料，移交業(yè)務(wù)渠道。不然，給企業(yè)造成損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。4、職員因違反了企業(yè)規(guī)章制度、試用不合格、經(jīng)調(diào)整崗位后仍不能勝任，人力資源部核實并經(jīng)總經(jīng)理同意后，通知該職員到人力資源部辦理工作交接手續(xù)。未經(jīng)人力資源部核實和總經(jīng)理同意，不得私自解聘。5、通常離職職員，不得再以企業(yè)名義和之前合作供給商、用戶聯(lián)絡(luò)。工作條件和假期第一條工作時間1、上班時間為：冬季（10月1日至第二年4月30日）早上8:30-12：00，下午13：00-17：30；夏季（5月1日至9月30日）早上8:30-12：00，下午13：30-18：00；巨鼎德邁同事上班時間為：冬季早上8:00-11：30，下午12：30-17：00；夏季早上8:00-11：30，下午13：00-17：30第二條加班1、企業(yè)有權(quán)依據(jù)工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點要求職員加班，職員須予合作。2、如因個人原因，拖延工作時間，不計加班。3、法定節(jié)假日企業(yè)因工作需要加班按相關(guān)要求實施。4、未經(jīng)申請或同意延時一律不算加班，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)不計加班。第三條法定假日一律參考國家要求節(jié)假日實施：第四條事假1、職員如有尤其事情，按企業(yè)考勤管理措施實施。2、因事請假，須最少提前一天向經(jīng)理申請，并填寫“請假單”，經(jīng)同意后，報綜合管理部；若因突發(fā)事情不能提前申請，職員應(yīng)于當(dāng)日電話或其它方法向經(jīng)理請假（主管須有電話統(tǒng)計），并在上班后憑電話統(tǒng)計補辦“請假單”。3、事假不足半天按半天計算，不足一天按一天計算。第五條婚假1、職員在企業(yè)服務(wù)滿十二個月或超出十二個月，可享受三天全薪婚假。晚婚（按國家要求男25歲，女23歲，或晚于政府要求年紀(jì)）職員則按可享受十五天帶薪晚婚假。2、任何職員在聘用期間只可享受一次婚假，婚假限注冊日期后十二個月內(nèi)享用。3、申請婚假，須最少一個周前向部門主管呈交婚假申請。第六條喪假職員直系親屬逝世，企業(yè)將給三天全薪喪假。職員如家中有喪事，應(yīng)該立即通知人力資源部，填報假期申請表。第七條產(chǎn)假和企業(yè)簽署協(xié)議女職員服務(wù)滿十二個月，能夠享受90天產(chǎn)假（產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天）。產(chǎn)假期間只享受國家基礎(chǔ)社保工資。第七條請銷假管理1、請假要求：行政人員實施每七天五天工作制，周六、周日法定休息。2、請假程序：請假半天（含）以下由部門經(jīng)理同意，超出一天由總經(jīng)理審批，部門經(jīng)理請假須由總經(jīng)理同意。凡屬請假者須經(jīng)同意后于請假前送綜合管理部立案。3、請銷假管理：=1\*GB3①職員請假，應(yīng)按各類假期不一樣請假要求事先辦理好請假手續(xù)，由部門主管同意，交綜合管理部立案，作為考勤依據(jù)，不然，以未簽到做曠工處理。=2\*GB3②任何類別假期全部須部門主管事前同意，并到綜合管理部立案。如有緊急情況，不能事先請假，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理并在上班當(dāng)日補辦手續(xù)，不然以曠工計。=3\*GB3③請假，行政人員請假一天（含）以下由部門經(jīng)理同意，三天（含）以內(nèi)由部門經(jīng)理和主管副總同意，超出三天由部門經(jīng)理和主管副總同意后報總經(jīng)理審批；主管及部門經(jīng)理請假三天（含）以下報主管副總同意，超出三天由主管副總同意后報總經(jīng)理同意；部門副總請假須報總經(jīng)理同意，凡屬請假者須經(jīng)同意后于請假前送綜合管理部立案，請假一天扣發(fā)當(dāng)日工資，請假三天（含）以上不享受全勤獎。=4\*GB3④請假不足半天按半天計算，不足一天按一天計算。未辦理請假手續(xù)，按曠工從嚴(yán)處理。=5\*GB3⑤在婚假、喪假、生育假期間遇有法定假日及休息日視同請假處理，一律不再另補假期。培訓(xùn)管理制度第一條目1、企業(yè)致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，為職員提供可連續(xù)發(fā)展機會和空間，職員在職期間，依據(jù)其工作表現(xiàn)和性質(zhì)，能夠陸續(xù)得到企業(yè)提供培訓(xùn)和發(fā)展機會。2、為激勵職員參與提升其本身業(yè)務(wù)水平和技能多種培訓(xùn)。第二條培訓(xùn)計劃1、企業(yè)總體培訓(xùn)由人力資源部門統(tǒng)籌管理。2、各部門每十二個月11月25日前制訂出下年度本部門培訓(xùn)計劃，人力資源部依據(jù)各部門計劃進行匯總篩選，制訂出企業(yè)下年度總體培訓(xùn)計劃，報總經(jīng)理同意后組織實施。3、每位職員每十二個月培訓(xùn)不低于30小時，具體由人力資源部負(fù)責(zé)組織實施。第三條培訓(xùn)類別1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和職員自我培訓(xùn)，其中內(nèi)部培訓(xùn)包含崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。2、崗前培訓(xùn)：幫助新進人員立即適應(yīng)新工作環(huán)境，順利進入工作狀態(tài)。培訓(xùn)對象：新進職員入職時進行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：理論培訓(xùn)和崗位實踐兩部分。理論培訓(xùn)內(nèi)容包含：企業(yè)概況、產(chǎn)品概述、規(guī)章制度、企業(yè)文化知識講解；工作職責(zé)、工作程序、工作要求說明，理論培訓(xùn)時間要求不低于4小時，特殊情況可先安排進行崗位實踐，然后再培訓(xùn)；崗位實踐：依據(jù)崗位趨向，赴各崗位進行；培訓(xùn)教材：由人力資源部依實際需要制訂、修改。崗位實踐培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合在崗培訓(xùn)內(nèi)容，由各部門責(zé)任人指定人員進行組織實施。3、在職培訓(xùn)：在崗職員技能培訓(xùn)，以提升本職技能為需要；崗前培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能部分參考在職培訓(xùn)要求實施。培訓(xùn)內(nèi)容：包含企業(yè)技術(shù)類、市場類、管理類等多個方面。培訓(xùn)形式：在崗職員培訓(xùn)包含定時培訓(xùn)和不定時培訓(xùn)。定時培訓(xùn)根據(jù)年度培訓(xùn)計劃實施。培訓(xùn)計劃依據(jù)考評結(jié)果和企業(yè)發(fā)展需要制訂，由業(yè)務(wù)部門及人力資源部共同起草，報總經(jīng)理同意后實施。不定時培訓(xùn)關(guān)鍵針對業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及新技術(shù)培訓(xùn)，其目標(biāo)是為提升職員處理業(yè)務(wù)能力。不定時培訓(xùn)計劃由各部門責(zé)任人制訂，送人力資源部同意后立案，由人力資源部統(tǒng)一安排培訓(xùn)計劃實施。4、專業(yè)培訓(xùn)：依靠外部教授力量，提升從業(yè)人員在本職員作上所應(yīng)含有專業(yè)知識、技能技巧，以促進各項工作完成質(zhì)量，提升工作效率。第四條培訓(xùn)管理1、企業(yè)激勵職員自學(xué)成才。職員培訓(xùn)學(xué)習(xí)以不影響本職員作為前提，遵照學(xué)習(xí)和工作需要相結(jié)合、講求實效，和短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主標(biāo)準(zhǔn)。2、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資料由人力資源部負(fù)責(zé)歸檔保留，各部門需在培訓(xùn)前報送人力資源部立案。3、外派培訓(xùn)職員在培訓(xùn)結(jié)束后三日內(nèi)將資料報送人力資源部，參與取證類培訓(xùn)職員須向人力資源部報備考試時間、發(fā)證時間，并將取得證件交付人力資源部保管。4、凡企業(yè)分擔(dān)外出培訓(xùn)進修職員，須簽署培訓(xùn)協(xié)議，承諾在本企業(yè)一定服務(wù)期限：=1\*GB3①培訓(xùn)費用≥1000元，服務(wù)期1年；=2\*GB3②培訓(xùn)費用≥3000元，服務(wù)期2年；=3\*GB3③培訓(xùn)費用≥10000元，服務(wù)期3年；=4\*GB3④數(shù)次培訓(xùn)，分別計算后加總；第五條培訓(xùn)評定1、培訓(xùn)須實施培訓(xùn)評定，即考察培訓(xùn)效果，并將評定結(jié)統(tǒng)計在案，2、各業(yè)務(wù)單位應(yīng)配合人力資源部，不?？偨Y(jié)各期培訓(xùn)經(jīng)驗、結(jié)果，制訂系統(tǒng)培訓(xùn)教材，以提升以后培訓(xùn)效果。第七條培訓(xùn)紀(jì)律1、凡本企業(yè)職員，全部有接收相關(guān)培訓(xùn)權(quán)利和義務(wù)。2、企業(yè)全體職員全部必需按要求參與企業(yè)組織培訓(xùn)活動，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。3、培訓(xùn)期間，手機保持關(guān)機或靜音，不能有聲響。4、企業(yè)級培訓(xùn)要求必需參與，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參與，事假者必需有書面《請假條》，不然按無故不參與培訓(xùn)處理。勞動協(xié)議管理制度第一條目為規(guī)范本企業(yè)勞動協(xié)議簽署、推行、續(xù)訂、變更、解除、終止等工作，保護職員和本企業(yè)雙方正當(dāng)權(quán)益，維護企業(yè)穩(wěn)定勞動關(guān)系。第二條協(xié)議管理1、人力資源部是勞動協(xié)議決議和管理部門，負(fù)責(zé)勞動協(xié)議簽署、推行、續(xù)訂、變更、解除、終止和其它和勞動協(xié)議相關(guān)管理工作。2、企業(yè)各部門經(jīng)理有義務(wù)配合企業(yè)和人力資源部勞動協(xié)議管理工作。第三條勞動協(xié)議簽訂1、企業(yè)在招聘新職員時，人力資源部要如實通知職員工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)情況、勞動酬勞和職員要求了解其它情況。2、被正式聘用新職員，由人力資源部和其簽署《勞動協(xié)議》，一式兩份，職員自留一份，由人力資源部留存一份，3、勞動協(xié)議由《勞動協(xié)議書》及其附件組成，勞動協(xié)議附件和《勞動協(xié)議書》含有相同法律效力。勞動協(xié)議附件包含企業(yè)各項規(guī)章制度。勞動協(xié)議由企業(yè)和職員協(xié)商一致，并經(jīng)雙方在勞動協(xié)議文本上簽字或蓋章生效。第四條勞動協(xié)議簽署期限全部職員簽署三年期協(xié)議，自試用期滿之日起簽。第五條勞動協(xié)議推行和變更1、企業(yè)和職員要根據(jù)勞動協(xié)議約定，全方面推行各自義務(wù)。企業(yè)要依據(jù)國家法律和企業(yè)各項規(guī)章制度，立即、足額地支付職員勞動酬勞，提供必需勞動保護，建立有效、公平激勵機制；職員要嚴(yán)格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，要本著“愛崗敬業(yè)”負(fù)責(zé)精神推行好本崗位工作職責(zé)。2、企業(yè)有權(quán)依據(jù)工作需要和職員工作表現(xiàn)變更職員工作崗位，職員要服從工作崗位變更，變更后薪資待遇和工作職責(zé)依據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度實施。3、凡出現(xiàn)以下情形之一，部門主管有權(quán)提議，并報部門主管指示后給予變更工作崗位：=1\*GB3①月度連續(xù)休事假超出9個工作日或年度內(nèi)累計休事假超出30個工作日職員；=2\*GB3②無正當(dāng)理由，拒不服從部門主管安排職員；=3\*GB3③出現(xiàn)企業(yè)要求其它情形。第六條勞動協(xié)議解除和終止1、企業(yè)和職員在協(xié)商一致情況下，能夠《協(xié)商解除勞動協(xié)議證實書》書面形式協(xié)商解除勞動協(xié)議。2、職員提前三十日以填寫《職員解除勞動協(xié)議通知書》形式通知企業(yè)解除勞動協(xié)議，企業(yè)應(yīng)給予同意。3、企業(yè)有下列情形之一，職員能夠解除勞動協(xié)議。但需提供《職員解除勞動協(xié)議原因說明書》，在和部門主管以溝通和協(xié)調(diào)后，雙方達(dá)成認(rèn)可情況下，企業(yè)方予做解除勞動協(xié)議處理：1）企業(yè)未根據(jù)勞動協(xié)議約定提供勞動保護或勞動條件；2）企業(yè)未立即、足額支付勞動酬勞。4、職員有下列情形之一，經(jīng)部門主管舉證申報，企業(yè)調(diào)查論證后，企業(yè)能夠解除勞動協(xié)議，且無須提前以書面形式通知，同時不支付任何經(jīng)濟賠償：1）在實習(xí)期、試用期間出現(xiàn)考評分?jǐn)?shù)低于60分或出勤率低于90％等不符合錄用基礎(chǔ)條件情形；2）出現(xiàn)嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度情形；3）嚴(yán)重瀆職，營私舞弊，給企業(yè)造成重大損害金額達(dá)5000元以上或給企業(yè)聲譽造成負(fù)面影響；4）依法被追究刑事責(zé)任。5、職員有下列情形之一，企業(yè)應(yīng)提前三十日以書面形式通知職員本人或額外支付職員30天標(biāo)準(zhǔn)工資后，能夠解除勞動協(xié)議：1）職員患病或非因工負(fù)傷，在要求醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由企業(yè)另行安排工作；2）職員出現(xiàn)年度內(nèi)累計休事假超出30天，和其它不符合勝任條件情形，經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍出現(xiàn)本款如上之不符合勝任條件情形；3）勞動協(xié)議簽訂時所依據(jù)客觀情況發(fā)生重大改變，致使勞動協(xié)議無法推行，經(jīng)企業(yè)和職員協(xié)商，未能就變更勞動協(xié)議內(nèi)容達(dá)成協(xié)議。第七條勞動協(xié)議續(xù)訂終止步驟1、勞動協(xié)議距期滿期限2個月之前，人力資源部向各部門下發(fā)《續(xù)訂、終止或解除勞動協(xié)議審核意向書》，各部門主管收到后于5個工作日內(nèi)依據(jù)所轄職員工作表現(xiàn)填報并向人力資源部上交《續(xù)訂、終止或解除勞動協(xié)議審核意向書》；2、人力資源部于收到《續(xù)訂、終止或解除勞動協(xié)議審核意向書》后，于5個工作日對其中人員情況進行審核，填寫《續(xù)訂、終止或解除勞動協(xié)議提議名冊》，并報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批；3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)于5個工作日內(nèi)對《續(xù)訂、終止或解除勞動協(xié)議提議名冊》做出審批意見后，人力資源部依據(jù)具體情況分別向職員簽發(fā)《續(xù)訂勞動協(xié)議意向書》、《終止勞動協(xié)議意向書》和相關(guān)簽收匯總名冊；4、職員自收到《續(xù)訂勞動協(xié)議意向書》、《終止勞動協(xié)議意向書》之日起10日內(nèi)推行簽字確定手續(xù)，并交人力資源部立案。凡收到《續(xù)訂勞動協(xié)議意向書》、《終止勞動協(xié)議意向書》后，拒不推行或非由本人推行簽字確定手續(xù)，視為職員本人提出不再續(xù)訂或終止勞動協(xié)議。如職員自愿提出終止勞動協(xié)議，可于協(xié)議到期前30天向部門主管提交書面終止申請，任何非書面終止申請均無效；5、人力資源部自收到由職員簽字確定《續(xù)訂勞動協(xié)議意向書》、《終止勞動協(xié)議意向書》以后，15日內(nèi)為職員分別辦理續(xù)訂或終止勞動協(xié)議手續(xù)。6、企業(yè)違反本制度要求解除或終止勞動協(xié)議，經(jīng)濟賠償按職員在本企業(yè)工作年限，每滿十二個月向職員支付30天工資。不足十二個月按十二個月計算，最多賠償十二個月工資。7、職員違反本制度要求解除或終止勞動協(xié)議，按未滿十二個月扣30天工資標(biāo)準(zhǔn)扣除違約金，不足十二個月按十二個月計算。薪酬管理和福利獎金管理制度總則為規(guī)范企業(yè)工資確實定及調(diào)整措施等相關(guān)事項，特制訂本制度。薪酬分配遵照激勵標(biāo)準(zhǔn)、效率標(biāo)準(zhǔn)、公平標(biāo)準(zhǔn)。薪酬分配依據(jù)是：貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任。本制度適適用于德邁機電全部正式在崗職員。本制度所指工資，是指每個月定時發(fā)放崗位工資、績效獎金、銷售分成、各類補助、年底獎金及相關(guān)福利。第二章薪資管理理念貢獻(xiàn)理念：依據(jù)不一樣崗位關(guān)鍵性及崗位價值決定薪資高低。競爭理念：經(jīng)過薪資調(diào)查確保在企業(yè)支付能力基礎(chǔ)上在同行業(yè)、當(dāng)?shù)赜蚝幸欢ǜ偁幜?，以保持對人才吸引。績效理念：企業(yè)經(jīng)過推行績效管理將部門、職員績效結(jié)果和薪資水平及調(diào)整結(jié)合，做到同功（貢獻(xiàn)）同酬。激勵理念：獎勵那些高效率完成工作任務(wù)者；獎勵為企業(yè)發(fā)展做出關(guān)鍵貢獻(xiàn)職員。分類理念：為使升遷渠道多元化，除了職位晉升之外，職員可依本身專長確定從事業(yè)務(wù)工作或行政管理工作，以此作為自己職業(yè)通道，以最大程度發(fā)揮本身才能。第三章薪資結(jié)構(gòu)依據(jù)企業(yè)各層級工作性質(zhì)不一樣采取不一樣薪資結(jié)構(gòu)，具體結(jié)構(gòu)以下：序號薪資類別薪資結(jié)構(gòu)適用人群1年薪制崗位工資＋年底效益獎金總經(jīng)理、副總經(jīng)理2銷售分成制崗位工資＋績效獎金＋銷售分成業(yè)務(wù)部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、員工3崗位績效獎金制崗位工資＋績效獎金＋年底獎金其它職員補充說明：除上述工資外，適合條件職員還享受一定補助；補助包含：司齡補助、小語種補助。具體核實方法見第十六條；崗位工資：具體核實方法見第四章；績效獎金：具體核實方法詳見第五章；年底獎金：具體核實方法詳見第六章。第四章崗位工資和銷售分成發(fā)放措施崗位工資組成崗位工資實施等級制；崗位工資依據(jù)崗位測評結(jié)果，不一樣崗位享受不一樣等級工資；崗位標(biāo)準(zhǔn)工資確實定見第十五條；依據(jù)德邁機電崗位設(shè)置情況，德邁機電崗位分為行政系列和銷售業(yè)務(wù)系列兩個職系，不一樣職系適用不一樣崗位工資體系。職系職等行政系列營銷系列5等總經(jīng)理4等副總經(jīng)理業(yè)務(wù)部經(jīng)理3等經(jīng)理經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理2等主管主管會計高級員工1等職員、專員出納會計初級員工、員工德邁機電職能系列崗位工資等級結(jié)構(gòu)表：職等職級崗位工資績效獎金收入累計級差崗位名稱5等3級146002級12600總經(jīng)理1級106004等3級860010002級7600副總經(jīng)理1級66003等3級3800180056005002級355015505100采購部經(jīng)理1級330013004600財務(wù)部經(jīng)理、綜合部經(jīng)理2等3級305010504100300主管2級29009003800主管1級27507503500主管１等3級26006003200200采購員、質(zhì)檢員2級25005003000電子商務(wù)專員、會計、采購理單員1級24004002800行政專員、出納、單證員業(yè)務(wù)職員資等級及銷售分成標(biāo)準(zhǔn)（單位：美元）業(yè)務(wù)等級崗位工資績效獎金收入累計分成標(biāo)準(zhǔn)（A＝所轄用戶銷售額，B＝A-40萬，C=