綜合布線系統(tǒng)及安防系統(tǒng)保養(yǎng)維護專項方案

綜合布線系統(tǒng)及安防系統(tǒng)保養(yǎng)維護方案

綜合布線系統(tǒng)維護工作大致能夠分為以下四類：日常管理、日常維護、故障排除和布局整改。日常管理綜合布線系統(tǒng)日常管理是指對綜合布線跳線位置調(diào)整和標簽變更，這部分工作簡單，幾乎沒有技術(shù)含量，能夠說是一看就懂，一做就亂：絕大多數(shù)跳線混亂源自于此，造成以后無法維護根源往往也在于此。一個嚴格信息機房對全部變更在實施前應(yīng)填寫變更單（能夠采取電子版），經(jīng)相關(guān)主管同意（簽字、傳真、郵件等無法更改統(tǒng)計）后方能實施。在實施過程中，先拔下需要更換跳線，換上去跳線應(yīng)重新選擇合適長度，并粘貼兩端標簽后沿著跳線管理器敷設(shè)好，再將跳線兩端插入對應(yīng)信息插座內(nèi)，以免跳線散亂在機柜內(nèi)。變更結(jié)束后應(yīng)在變更單上填寫變更后狀態(tài)（正常、失敗等），并將變更過程中出現(xiàn)情況人工統(tǒng)計在變更單上。變更完成后，應(yīng)將電子版變更單及變更批復(fù)應(yīng)集中管理，紙質(zhì)變更單則應(yīng)按期裝訂成冊。日常維護日常維護是指綜合布線系統(tǒng)在正常運行期間，定時進行保養(yǎng)和檢驗。通常每隔數(shù)月就應(yīng)該進行一次，而不是等到出現(xiàn)問題在進行維護。日常維護能夠做事情很多，其中包含：（1）清除機柜內(nèi)外綜合布線系統(tǒng)上灰塵。（2）檢驗綜合布線橋架平整度，假如發(fā)生變形、支架螺絲脫落等和安裝圖紙不相符合情況應(yīng)立即修復(fù)。以免橋架斷裂或脫落致使信息業(yè)務(wù)忽然中止。（3）檢驗機房內(nèi)雙絞線上、面板上、配線架、跳線上標簽，將脫落標簽補全，將粘連不牢標簽固定好，更換有損傷標簽。（4）使用性能測試儀對銅纜信道和未使用光纖信道（因為光纖信道比較嬌嫩，輕易受磨損和灰塵影響。所以對于正在使用光纖信道，不提議進行抽檢，以免因測試而損壞光纖信道或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備光纖模塊）進行抽檢，測試方法為永久鏈路測試和所用跳線性能測試，并和原始統(tǒng)計進行查對。（5）電子配線架系統(tǒng)一樣應(yīng)進行抽樣檢驗，檢驗可人為設(shè)置故障，檢驗實時報警響應(yīng)時間和報警音響；同理，綜合布線管理軟件（含電子配線架中軟件）應(yīng)對電子統(tǒng)計進行人工檢驗，檢驗范圍包含施工統(tǒng)計和上次維護至今日常統(tǒng)計。施工統(tǒng)計應(yīng)檢驗其完整性，不應(yīng)發(fā)生遺失或損壞。日常維護工作目標只有一個：將隱患消除在萌芽狀態(tài)。只有這么，才能確保綜合布線系統(tǒng)一直處于經(jīng)久耐用水平上。故障排除再好系統(tǒng)全部有出現(xiàn)故障可能性，在機房運行之初就有必需制訂周全故障排除預(yù)案，當(dāng)然在機房運行任何時候制訂故障排除預(yù)案也全部是有價值。在網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、電子配線架軟件報警或接到故障投訴后，當(dāng)班管理人員應(yīng)立即進行故障確定并將故障對機房運行影響降至最低。在故障發(fā)生后，最少需完成以下工作：（1）確定故障現(xiàn)象，初步判定故障所發(fā)生位置（正確至鏈路/信道），并將故障縮小至綜合布線范圍，通知對應(yīng)代維機構(gòu)/部門來修理。（2）在代維人員還未抵達前，依據(jù)預(yù)案使用備品備件進行線路應(yīng)急修復(fù)，先保障信息傳輸通暢無阻再交給維護人員給予完善修復(fù)。（3）對故障情況立即進行統(tǒng)計，統(tǒng)計手段包含文字及故障位置照片。這些統(tǒng)計需長久保留，并定時進行統(tǒng)計和分析，確定綜合布線系統(tǒng)整改計劃。在故障排除過程中，當(dāng)班管理人員綜合布線水平對于排除故障是至關(guān)關(guān)鍵。養(yǎng)兵千日用兵一時，假如在平日里對機房管理人員進行綜合布線水平和故障排除技能反復(fù)訓(xùn)練，并備足所需備品備件，準備好必需應(yīng)急工具和材料，就能大大縮短故障定位時間和平均無故障時間，并為專業(yè)維護人員修復(fù)線路提供有價值參考意見。系統(tǒng)整改系統(tǒng)整改是指增加、降低和更改綜合布線纜線。這一階段工作類似于在信息機房內(nèi)進行一次新綜合布線工程，難度高在系統(tǒng)整改還不能影響機房正常工作。為此，有必需根據(jù)參考綜合布線工程管理方法進行施工準備和安裝調(diào)試：（1）綜合布線系統(tǒng)在整改前應(yīng)填寫變更單，附施工圖紙后報批，在取得同意后整改方可實施。（2）在整改過程中，應(yīng)先抽出全部廢棄纜線（包含雙絞線和光纜）和跳線，然后添加新纜線和跳線。（3）施工人員應(yīng)事先制訂完善施工方案，在盡可能短時間內(nèi)完成自己工作，把對機房內(nèi)溫濕度、粉塵等原因影響降至最低。（4）施工完成應(yīng)立即組織驗收，對整改線路及相鄰線路綜合布線系統(tǒng)進行性能測試。其中相鄰線路是指在整改時被波及線路。如將24口配線架取出進行整改其中一條鏈路，則該配線架上24條鏈路均屬于相鄰線路；假如使用4聯(lián)裝前翻式模塊框架，則4條鏈路均屬于相鄰線路（因為在處理一根線路時，其它線路已經(jīng)產(chǎn)生了位移）；假如使用是單模塊前拆式配線架結(jié)構(gòu)（即單個模塊能夠從配線架正面取出，進行維護。它不會波及到旁邊線路），則沒有相鄰線路。（5）整改完成后，應(yīng)按工程要求保留實施過程中全部圖紙、變更單、日志、檢測匯報、檢測統(tǒng)計和相關(guān)文件，在有條件時，使用照片作為日志基礎(chǔ)內(nèi)容。

安防系統(tǒng)維護保養(yǎng)方案維護基礎(chǔ)條件為了做好監(jiān)控設(shè)備維護工作，維護保養(yǎng)服務(wù)部配置對應(yīng)人力、物力（工具、通訊設(shè)備等），負責(zé)日常對監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測、維護、服務(wù)、管理,負擔(dān)起設(shè)備維護服務(wù)工作,以保障監(jiān)控系統(tǒng)長久、可靠、有效地運行。對監(jiān)控系統(tǒng)進行正常設(shè)備維護所需基礎(chǔ)維護條件，即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。備件齊通常來說，每一個系統(tǒng)維護全部必需建立對應(yīng)備件庫，關(guān)鍵貯備部分比較關(guān)鍵而損壞后不易立即修復(fù)設(shè)備，如攝像機、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行，必需立即更換，所以必需含有一定數(shù)量備件，而且備件庫庫存量必需依據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備運行周期特點不停進行更新。維護系統(tǒng)備品件以下：配件齊配件關(guān)鍵是設(shè)備里多種分立元件和模塊額外配置，能夠多備部分，關(guān)鍵用于設(shè)備維修。常見配件關(guān)鍵有電路所需要多種集成電路芯片和多種電路分立元件。其它較大設(shè)備就必需配置一定功效模塊以備急用。這么，經(jīng)過維修就能用小投入產(chǎn)生良好效益，節(jié)省大量更新設(shè)備經(jīng)費。工具和檢測儀器齊要做到勤修設(shè)備，就必需配置常見維修工具及檢修儀器，如多種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器等等，需要時還應(yīng)隨時添置，必需時還應(yīng)自己制作如模擬負載等作為測試工具。設(shè)備維護中部分注意事項在對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行維護過程中，應(yīng)對部分情況加以防范，盡可能使設(shè)備運行正常，關(guān)鍵需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾工作。1)防潮、防塵、防腐對于監(jiān)控系統(tǒng)多種采集設(shè)備來說，因為設(shè)備直接置于有灰塵環(huán)境中，對設(shè)備運行會產(chǎn)生直接影響，需要關(guān)鍵做好防潮、防塵、防腐維護工作。如攝像機長久懸掛于棚端，防護罩及防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等混合物，又臟又黑，還含有腐蝕性，嚴重影響收視效果，也給設(shè)備帶來損壞，所以必需做好攝像機防塵、防腐維護工作。在一些濕氣較重地方，則必需在維護過程中就安裝位置、設(shè)備防護進行調(diào)整以提升設(shè)備本身防潮能力，同時對高濕度地帶要常常采取除濕方法來處理防潮問題。2)防雷、防干擾只要從事過機電系統(tǒng)維護工作人全部知道，雷雨天氣一來，設(shè)備遭雷擊是常事，給監(jiān)控設(shè)備正常運行造成很大安全隱患，所以，監(jiān)控設(shè)備在維護過程中必需對防雷問題高度重視。防雷方法關(guān)鍵是要做好設(shè)備接地防雷地網(wǎng)，應(yīng)按等電位體方案做好獨立地阻小于1歐綜合接地網(wǎng)，杜絕弱電系統(tǒng)防雷接地和電力防雷接地網(wǎng)混在一起做法，以預(yù)防電力接地網(wǎng)雜波對設(shè)備產(chǎn)生干擾。防干擾則關(guān)鍵做到布線時應(yīng)堅持強弱電分開標準，把電力線纜跟通訊線纜和視頻線纜分開，嚴格按通信和電力行業(yè)布線規(guī)范施工。維護保養(yǎng)技術(shù)要求及內(nèi)容閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)確保前端設(shè)備、系統(tǒng)控制功效、監(jiān)視功效、顯示功效、統(tǒng)計回放功效、報警聯(lián)動功效、圖像復(fù)核功效等工作正常，確保視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)留接口工作正常，確保系統(tǒng)時標和北京標按時間誤差不超出60秒。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)維護設(shè)備關(guān)鍵包含：攝像機、云臺、監(jiān)視器、視頻矩陣、畫面分割器，硬盤錄像機、解碼器、系統(tǒng)線路等閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)有項目全部設(shè)備維護保養(yǎng)。門禁系統(tǒng)確保出入口對象識別裝置功效、控制及信息處理功效、報警功效、樓宇對講電控防盜門系統(tǒng)功效等工作正常。門禁系統(tǒng)包含：讀卡器、門禁控制器、出門按鈕、系統(tǒng)線路等門禁現(xiàn)有項目全部設(shè)備維護保養(yǎng)。紅外線報警系統(tǒng)確保紅外報警功效、防破壞及故障報警功效、統(tǒng)計和顯示功效、報警響應(yīng)時間、報警復(fù)核功效等工作正常，確保報警聲級符合要求，確保報警系統(tǒng)預(yù)留接口正常。紅外線報警系統(tǒng)維護關(guān)鍵包含：紅外對射探測器、報警主機、光柵、線路維護。安防綜合信息管理確保各子系統(tǒng)和系統(tǒng)之間配套聯(lián)動工作正常，防護牢靠，工作環(huán)境清潔。確保漏電保護功效、UPS后備供電功效、防雷接地功效等工作正常，確保傳輸功效工作正常。安防綜合信息管理維護內(nèi)容：監(jiān)控主機、硬盤錄像機、監(jiān)控系統(tǒng)平臺、錄像數(shù)據(jù)維護。關(guān)鍵維護設(shè)備一覽表控制設(shè)備存放設(shè)備前端固定攝像機高速球型攝像機門禁系統(tǒng)每七天巡查內(nèi)容閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)每七天對每個監(jiān)控部署點進行二次巡檢。關(guān)鍵查看基礎(chǔ)設(shè)施（基礎(chǔ)、立桿、控制柜等），控制設(shè)備等有沒有遭到損壞（被車磕、撞、碰、絆等）和人為破壞（被撬、砸、拆、偷）和是否整齊。并做好巡檢統(tǒng)計。如有發(fā)覺損壞和破壞則立即給予修復(fù)，不能修復(fù)則給予更換。對效果不好攝像鏡頭必需立即調(diào)整好焦距、光圈、方向、測量電源電壓是否正常等，確保安裝牢靠，并由控制中心主管（主辦）確定符合安防使用要求。每七天由中心值班人員對多畫面處理器外部進行外部除塵，除塵時需用干燥清潔軟布和中心清潔劑清洗。檢驗并保持全部畫面顯示器上字符、設(shè)備號和控制臺上手操器上輸入號碼一致；檢驗并確保各顯示器上顯示時間正確無誤。檢驗多畫面處理器各功效鍵功效是否正確、有效。每七天對監(jiān)視器設(shè)備進行外部外部除塵，除塵時需使用干燥、清潔軟布和中性清潔劑。機柜和操作臺內(nèi)應(yīng)除塵、清潔、整齊，應(yīng)急照明確定。門禁系統(tǒng)每七天檢驗電控鎖功效應(yīng)有效，工作正常，應(yīng)防拆檢驗門開關(guān)狀態(tài)有效讀卡器清潔。鍵盤讀卡器清潔有效。紅外線防盜系統(tǒng)抽取幾處手動報警按鈕進行模擬報警，測試報警功效是否正常。對每個探測器、手動報警器進行清潔除塵，加固可能接觸不良部位。如在檢驗中發(fā)覺問題，應(yīng)立即維修。檢驗各樓層手動報警按鈕安裝是否牢靠、有沒有破損現(xiàn)象。每七天檢驗入侵和周界探測器功效有效，工作正常，探測范圍符合工作要求安防綜合信息管理每七天由監(jiān)控中心值班人員對監(jiān)控主機進行外部除塵，除塵時須使用干燥、清潔軟布和中性清潔劑。每七天由中心值班人員對錄像設(shè)備進行外部除塵，除塵時需使用干燥、清潔軟布和中性清潔劑。同時檢驗硬盤錄像機上各指示燈是否正常顯示。每七天檢驗硬盤錄像機數(shù)據(jù)完整性。每七天查看視頻監(jiān)控系統(tǒng)軟件操作日志及系統(tǒng)日志、錯誤日志。排查故障及預(yù)先發(fā)覺問題。每個月小檢修工作內(nèi)容及工作標準閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)每個月由設(shè)備責(zé)任人檢驗視頻線BNC接頭，如有松動現(xiàn)象，必需用額定功率在30瓦以下電烙鐵進行焊接處理，并檢驗BNC接頭和主機接口是否松動，以確保連接牢靠，每次做完這項工作后必需對線路進行整理以確保線路暢順、整齊、規(guī)范。每30天檢驗一次信號傳輸質(zhì)量，對檢驗情況作好統(tǒng)計，并將情況立即反饋給維修人員以確保立即處理。經(jīng)過每個月小檢驗，關(guān)鍵巡檢和圖像質(zhì)量檢驗，對出現(xiàn)故障立即進行維修。維修設(shè)備填寫維修情況統(tǒng)計單，以下表：視頻監(jiān)控系統(tǒng)維修情況統(tǒng)計單一、保障——報障方電話通知、承建方統(tǒng)計故障

描述1、無圖像2、圖像異常（長久模糊、顯示不正常等）（請勾選適用項）

3、主機無法使用4、其它（請?zhí)顚懀喊O(jiān)控點：（請?zhí)顚憯?shù)量及所在地）其它需要說明情況：報障單位：報障人：聯(lián)絡(luò)電話：報障日期：年月日二、檢測——報障方代表、承建方工程師現(xiàn)場統(tǒng)計、署名故障

分析1、前端設(shè)備損壞2、通信、供電線路損壞（請勾選適用項）

3、通信設(shè)備損壞4、主機（部件）損壞5、其它（請?zhí)顚懀汗收?/p>

原因1、設(shè)備老化2、打雷（請勾選適用項）

3、外部施工造成4、其它（請?zhí)顚懀撼醪浇?/p>

決措施1、現(xiàn)場修復(fù)2、送原廠維修（請勾選適用項）

3、估計另派工程師____天內(nèi)上門維修4、其它（請?zhí)顚懀簷z測工程師（署名）：上門檢測日期：年月日報障人確定報障和檢測情況（署名）：確定日期：年月日三、處理——報障方代表、承建方工程師現(xiàn)場統(tǒng)計、署名故障解

決結(jié)果1、更換設(shè)備2、維修好原設(shè)備（請勾選適用項）

3、其它（請?zhí)顚懀汗こ處煟ㄊ鹈汗收咸幚砣掌冢耗暝氯請笳先舜_定故障處理（署名）：確定日期：年月日備注：門禁系統(tǒng)

每個月檢驗電控鎖功效應(yīng)有效，工作正常，應(yīng)防拆檢驗門開關(guān)狀態(tài)有效讀卡器清潔。鍵盤讀卡器清潔有效。紅外線防盜系統(tǒng)依據(jù)紅外線報警系統(tǒng)各部份設(shè)備使用說明，每個月檢測其各項技術(shù)參數(shù)及傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，幫助監(jiān)控主管設(shè)定使用等級等多種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功效良好，能夠正常運行。對輕易老化設(shè)備部件每個月一次進行全方面檢驗，一旦發(fā)覺老化現(xiàn)象應(yīng)立即更換、維修，如探頭等。探測器位置是否移動，探測器固定符合設(shè)計要求，確定引發(fā)誤報障礙物。安防綜合信息管理每個月由設(shè)備責(zé)任人對錄像設(shè)備磁頭進行清洗，并做好統(tǒng)計。對長時間工作監(jiān)控設(shè)備每個月定時維護一次，如硬盤錄像機長時間工作會產(chǎn)生較多熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機工作不正常。每個月由設(shè)備責(zé)任人檢驗錄像設(shè)備錄像效果，必需確保錄像設(shè)備工作正常，錄像效果清楚。如檢驗發(fā)覺錄像效果模糊、不全等現(xiàn)象必需查明原因，采取相關(guān)方法，如清洗磁頭等，做好統(tǒng)計并向上級匯報。硬盤錄像機感染計算機病毒時應(yīng)殺毒、升級。以上保養(yǎng)維修情況應(yīng)在《設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)檢修統(tǒng)計表》上給予統(tǒng)計。每個月定時對監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬、IP地址等限制。提供每個月一次監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測，包含網(wǎng)絡(luò)連通性、穩(wěn)定性及帶寬利用率等；實時檢測全部可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備外來網(wǎng)絡(luò)攻擊，實時監(jiān)控各服務(wù)器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常情況，進行核查，并進行相關(guān)處理。依據(jù)用戶需要進行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)計劃、優(yōu)化；幫助處理服務(wù)器軟硬件故障及進行相關(guān)硬件軟件拆裝等。提供每個月一次定時信息服務(wù)：每個月第一個工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護、保養(yǎng)統(tǒng)計表以電子文檔形式報送場館維護責(zé)任人。每三個月中檢修工作內(nèi)容及工作標準閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)每季由設(shè)備責(zé)任人拆下攝像機防護罩進行內(nèi)部清潔除塵，清潔除塵時須使用干燥、清潔軟布和中性清潔劑，以預(yù)防產(chǎn)生靜電和腐蝕攝像機。在對帶云臺攝像機進行維修保養(yǎng)時還需要對云臺機械部分加適量潤滑機油，以確保云臺轉(zhuǎn)動靈活。對室外監(jiān)視攝像機進行維修保養(yǎng)，在每次清潔除塵、安裝防護罩時，必需注意用防水膠圈或膠布密封接合部位，以預(yù)防雨水滲透。在對攝像機清潔除塵時,必需注意不要用手觸摸攝像鏡頭，只能采取鏡頭紙對攝像鏡頭進行擦拭。以三個月為一個保養(yǎng)周期，須對前端控制箱電氣設(shè)備給清塵、清潔和檢驗。立即發(fā)覺故障、隱患并立即處了處理，把故障清除在萌芽狀態(tài)。避免擴大故障范圍。保養(yǎng)周期內(nèi)要對全部設(shè)備進行必需保養(yǎng)；擦試防護罩，前視玻璃除塵等，并做好保養(yǎng)、維護統(tǒng)計。以三個月為一周期，須對各類電器設(shè)備進行檢測、并做好參數(shù)統(tǒng)計。在每十二個月3月份雷雨季節(jié)來臨前，著重對全部設(shè)備部署點接地電阻進行測試和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并檢驗全部設(shè)備部署點避雷是否正常。對測試后數(shù)據(jù)達不到要求點采取增加接地樁等方法處理，以減小接地電阻。并更換被雷擊穿避雷器。同時，檢驗各接地線是否正常。以確保在雷雨季節(jié)避雷器被擊而造成設(shè)備損壞。依據(jù)接地電阻測試要求，對接地電阻六個月為一測試周期。門禁系統(tǒng)每個月檢驗出入口數(shù)據(jù)處理設(shè)備及數(shù)據(jù)有效完整，對數(shù)據(jù)進行完整性和異常性檢驗。如有故障，立即處理。每個月對電控鎖確保機械和電機是否正常進行檢修，合適增加潤滑油。紅外線防盜系統(tǒng)每三個月對控制柜、區(qū)域報警器、系統(tǒng)報警器、控制主機進行清掃除塵，線路松動應(yīng)進行緊固，對文字標識等有短缺立即補換。對全部紅外線防盜系統(tǒng)各組成部分進行報警測試，確保系統(tǒng)功效有效。安防綜合信息管理每三個月檢驗監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在－20℃～＋60℃，相對濕度應(yīng)在10％～100％；室內(nèi)溫度應(yīng)控制在＋5℃～＋35℃，相對濕度應(yīng)控制在對易吸塵部份每三個月定時清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，因為屏幕靜電作用，會有很多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面清楚度，要定時擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器顏色及亮度。每十二個月大檢修工作內(nèi)容及工作標準閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)立桿、機柜因均為外露設(shè)備，常年受日曬雨淋，造成油漆脫落，出現(xiàn)銹鐵。影響了美觀，降低了使用壽命。對立桿、機柜，每十二個月進行一次油漆。平時在日常巡檢過程中，如出現(xiàn)有生銹情況，立即油漆。對戶外攝像機及防雷系統(tǒng)進行全方面檢修。檢測防雷地阻，必需時候重新做防雷處理。對傳輸線路和電源線路進行全方面修復(fù)檢驗，對于裸露管線進行修復(fù)。門禁系統(tǒng)整年對電控鎖確保機械和電機是否正常進行檢修，合適增加潤滑油。對電腦RS232或485接口線路進行檢驗，有沒有松動和線纜損壞情況。對控制主機操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件進行檢修，安裝補丁和清理日志。對門禁控制系統(tǒng)通訊線路進行全部檢驗，包含控制線路和網(wǎng)絡(luò)線路進行整年檢驗。紅外線防盜系統(tǒng)每十二個月系統(tǒng)檢驗報警控制主機和全部探測器應(yīng)含有警情報警、故障報警、防破壞、防拆等功效，確定工作正常，報警事件統(tǒng)計確定。檢驗是否有實效或不靈敏探頭，如有必需進行更換。確保報警主機及聯(lián)動裝置有效。安防綜合信息管理對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備運行情況進行十二個月以來監(jiān)控效果，分析運行情況，立即發(fā)覺并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及多種終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)運行檢驗，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)病毒防御。對整年硬盤錄像機數(shù)據(jù)及日志進行檢驗，對硬盤磁道及存放空間進行檢驗，必需時候更換硬盤。對安防綜合監(jiān)控軟件進行必需升級。技術(shù)人員配置、應(yīng)急響應(yīng)方法根據(jù)招標文件要求，我單位承諾設(shè)8人維修組常駐現(xiàn)場，對系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，根據(jù)安防主管部門要求，建立安防系統(tǒng)維護保養(yǎng)日誌，組建維護保養(yǎng)檔案。每個月編寫維護保養(yǎng)檢測匯報。維護人員中1名機電專業(yè)工程師、5名為IT類專業(yè)、2名為安防專業(yè)、勞動局核發(fā)強、弱電類上崗證維修人員。應(yīng)急響應(yīng)方法關(guān)鍵在以下多個方面：1）應(yīng)急方案設(shè)計和預(yù)演服務(wù) 在系統(tǒng)正常維護期間，每六個月舉行一次應(yīng)急故障預(yù)演，應(yīng)急恢復(fù)方案設(shè)計和預(yù)演目標在于確保設(shè)備發(fā)生故障或面對意外災(zāi)難時，相關(guān)服務(wù)能在最短時間內(nèi)得以恢復(fù)以使正常業(yè)務(wù)運行繼續(xù)進行，將損失降低到最小程度。 我企業(yè)和業(yè)主維護部門共同針對維護需求和服務(wù)質(zhì)量要求，確定應(yīng)急恢復(fù)計劃范圍和目標，提供給急恢復(fù)方案，以確保甲方安防系統(tǒng)能夠連續(xù)穩(wěn)定運作。 應(yīng)急恢復(fù)方案完成后，雙方共同完成應(yīng)急方案測試預(yù)演，以驗證其是否達成設(shè)定應(yīng)急和恢復(fù)目標。 乙方配合甲方對維護人員進行應(yīng)急方案操作培訓(xùn)以確保需要時能夠立即開啟。2）備品備件更換除了根據(jù)招標文件要求要求準備關(guān)鍵備品備件之外，對于常見易損零部件，比如電源線、電源、防護罩等設(shè)備，企業(yè)全部有備件，而且按月檢驗備品備件完好，設(shè)備出現(xiàn)故障，需要返廠維修時，提供備品備件，確保系統(tǒng)不間斷運行。3）依據(jù)故障等級指定響應(yīng)步驟我們把故障等級通常分為三級，輕微故障，中級故障，重大故障。輕微故障應(yīng)急響應(yīng)。企業(yè)維護售后服務(wù)部門發(fā)覺故障后，應(yīng)立即通知維護協(xié)調(diào)人，并由維護協(xié)調(diào)人通知當(dāng)?shù)赜蚱髽I(yè)維護人員，由當(dāng)?shù)仄髽I(yè)維護人員負責(zé)故障處理和和相關(guān)甲方維護人員協(xié)調(diào)。輕微故障，值班人員發(fā)覺故障后，立即通知相關(guān)系統(tǒng)維護技術(shù)人員，維護人員經(jīng)過遠程或抵達現(xiàn)場方法，經(jīng)一步確定故障程度，并實施通常故障處